Formulář A: Popis realizace poskytování sociální služby

Transkript

1 Název žadatele: Domov Horizont, příspěvková organizace Druh poskytované služby: Domov pro osoby se zdravotním postižením Název a místo zařízení poskytované sociální služby: Domov Horizont, příspěvková organizace, Strážovská 1096, Kyjov Formulář A: Popis realizace poskytování sociální služby Posláním Domova Horizont je poskytování přiměřené míry celodenní podpory a péče svým uživatelům, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Tato podpora a péče je poskytována v závislosti na jejich individuálních potřebách a přáních s ohledem na respektování práv a zachování lidské důstojnosti. Služba usiluje o co největší možné zachování a rozvoj soběstačnosti a podporuje osamostatňování uživatelů vzhledem k jejich možnostem, čímž se snaží snižovat závislost na službě a dále posilovat jejich rozhodovací schopnosti, odpovědnost a především vytvářet podmínky pro zapojení do běžného života společnosti, pro využívání veřejných služeb a institucí a tím podporovat sociální začlenění. Cílovou skupinou Domova Horizont jsou chlapci a muži od tří let s mentálním postižením a s mentálním postižením v kombinaci s postižením tělesným a ženy po dovršení osmnácti let s mentálním postižením a s mentálním postižením v kombinaci s postižením tělesným. Sociální služba poskytovaná Domovem Horizont není určena pro: - osoby bez mentálního postižení - osoby s chronickým duševním onemocněním - osoby závislé na návykových látkách (včetně závislosti na alkoholu) - osoby, jejichž chování by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití - osoby, u nichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení - osoby, které nejsou schopny pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci Jednání se zájemcem o sociální službu Zájemce o sociální službu může kontaktovat Domov Horizont několika způsoby: - Stažením tiskopisu Žádost o poskytování sociální služby z internetových stránek Domova Horizont ( pod odkazem Žádost, dále Tiskopis žádosti ), následným vyplněním žádosti a jejím ovým, poštovním, popřípadě osobním doručením na adresu Domova Horizont. - Telefonickým domluvením si schůzky přímo s pracovníkem pověřeným jednáním se zájemcem o sociální službu. - E mailovou, popřípadě poštovní žádostí o schůzku. - Osobním jednáním s pověřeným pracovníkem přímo v Domově Horizont. - Zájemce o sociální službu může oslovit kteréhokoliv pracovníka Domova Horizont. Ten mu poradí, na koho se obracet. Zájemce o sociální službu je kontaktován v termínu do 5 pracovních dnů (v případě kontaktu mailem či poštou) pověřeným pracovníkem Domova Horizont a je s ním zahájeno jednání. V případě telefonického nebo osobního kontaktu je zahájeno jednání se zájemcem o sociální službu ihned. Nutnou součástí je

2 vyplněná žádost. Ta je k dispozici na internetových stránkách Domova Horizont, nebo ji zájemce může dostat při osobní návštěvě v Domově Horizont. Součástí jednání se zájemcem o sociální službu je posouzení jeho žádosti týmem posuzujícím zájemce o sociální službu, který je složen z kompetentních pracovníků Domova Horizont. Ten zájemce o sociální službu vyrozumí v termínu do 15 pracovních dnů o tom, zda zájemce odpovídá cílové skupině a jeho žádost bude tedy vedena v evidenci zájemců o poskytování sociální služby, nebo zda cílové skupině neodpovídá, a jeho žádost mu bude vrácena. V případě, že Domov Horizont má volnou kapacitu, je z Evidence zájemců o poskytování sociální služby týmem vybrán vhodný zájemce o sociální službu, který je následně kontaktován a vyzván, aby se dostavil k osobnímu jednání a k aktualizaci údajů uvedených v žádosti. Smlouva o poskytování sociální služby - pokud zájemce o sociální službu Domova Horizont stále vyhovuje cílové skupině a má i nadále zájem o využívání sociální služby Domova Horizont, je sestaven návrh smlouvy o poskytování sociální služby. V případě, že se obě strany shodnou na konečné podobě smlouvy, následuje její podpis. Základem pro práci s uživateli jsou Plány péče a Individuální plány a v nich dohodnuté osobní cíle, které si uživatelé stanovují ve spolupráci s klíčovým pracovníkem, a to na základě svého přání, potřeby. Nedokáže-li si uživatel stanovit osobní cíl, volí jej na základě vypozorovaných potřeb a přání klíčový pracovník po konzultaci s dalšími účastníky plánování. Individuální plánování služby je jeden z nejdůležitějších nástrojů individualizace služby, pomáhá lépe poznat člověka a jeho situaci, podpořit jej v naplňování jeho potřeb, čímž se také služba zpřehledňuje a zvyšuje se její efektivita a kvalita. Každý uživatel Domova Horizont nebo jeho zákonní zástupci, opatrovník, rodinný příslušník nebo jinak mu blízká osoba (Stěžovatel) má právo vznášet připomínky nebo si stěžovat na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. Právo vznášet připomínky, nebo stížnosti má i veřejnost a instituce. Při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby s novým uživatelem je při jejím podepisování (případně také jeho zákonný zástupce, opatrovník, rodinný příslušník či jinak blízké osoby) seznámen s možností podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. Stávající uživatelé jsou průběžně prostřednictvím klíčových pracovníků informováni (dle svých možností) o možnosti podat stížnost u kteréhokoliv pracovníka Domova Horizont a dále je jim tato možnost 1x za půl roku v rámci individuálního plánování připomínána. U těžce a hluboce mentálně postižených uživatelů probíhá seznámení s možností podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby srozumitelnou formou (dle jejich možností a schopností). Pracovníkům Domova Horizont mohou pomoci alternativní a augmentativní formy komunikace (např. fotky, obrázky, piktogramy, komunikace s vizuální podporou apod.), znalost uživatele (znát projevy nespokojenosti). Dále má Stěžovatel právo obrátit se se svou stížností, nebo když není spokojen s dosavadním vyřizováním své stížnosti ke zřizovateli Domova Horizont - JMK, Veřejnému ochránci lidských práv, popřípadě k některému ze soudů. Stížnost může být podána i anonymně.

3 Domov Horizont zajišťuje kromě přímé obslužné péče také službu zdravotní a ošetřovatelskou, která je vykonávána odbornými zdravotnickými pracovníky pod dohledem praktických lékařů a odborných specialistů. Domov Horizont se snaží všemi dostupnými metodami zabránit vzniku komplikací souvisejících s těžkým psychickým a fyzickým postižením některých uživatelů. Nedílnou součástí týmu jsou i fyzioterapeuti, kteří uplatňují celou řadu rehabilitačních metod, kterými směřují ke zlepšení nebo obnově poškozených tělesných funkcí, náhradě ztracených funkcí, či zpomalení regrese. Rehabilitační péči indikují lékaři dle odborných posudků neurologie, ortopedie, chirurgie aj. V celém komplexu rehabilitačního ošetřovatelství se zaměřujeme také na vypěstování základních hygienických návyků, nácvik sebeobsluhy i při trvalém upoutání na vozíčku, relaxační metody pro zlepšení psychického stavu, masáže, nácvik jemné i hrubé motoriky. Domov Horizont nabízí uživatelům výchovné, aktivizační, terapeutické, pracovně terapeutické a vzdělávací činnosti. Uživatelé se do nabízených terapií a aktivizačních činností zapojují dobrovolně na základě jejich individuálních potřeb a přání, popřípadě aktuálního zájmu. Výchovná činnost - její prvky se prolínají všemi činnostmi v průběhu celého dne a to u uživatelů především do osmnácti let. Aktivizační činnost je koordinována pedagogickými pracovníky a pracovníky sociální péče. Uživatelům je nabízeno v rámci Domova kolem dvaceti volnočasových aktivit (kroužků). Jedná se například o hudebně - pohybové, sportovní, relaxační, taneční, výtvarné, hudební, počítačové, muzikoterapeutické a další aktivity. Terapeutická činnost - v rámci nabízených terapií mají uživatelé možnost účastnit se muzikoterapie, která probíhá ve speciálně zařízené muzikoterapeutické místnosti. Canisterapii zajišťuje uživatelům Domova Horizont Sdružení Piafa ve Vyškově. Od roku 2012 funguje v Domově Horizont zooterapie. Volné chvíle uživatelům zpestřují kamerunské kozy, ovce, králíci a morčata. V roce 2013 došlo k rozšíření terapií o senzomotorickou terapii (snoezelen), která je určena těžce postiženým uživatelům. Od září 2013 mají uživatelé možnost zapojit se i do dramaterapie. Všechny terapie jsou vedeny speciálně proškolenými pracovníky sociální péče. Pracovně terapeutická činnost probíhá v devíti dílnách. Uživatelé mají možnost zapojit se do pracovně terapeutické činnosti v dílně dřevařské, košíkářské, tkalcovské, sedaček, kreativní, multifunkční, dvou keramických dílnách a dílně drobných dárků. K pracovním aktivitám uživatelů patří nabídka práce na zahradě a podílení se na údržbě areálu. Pracovních činností se uživatelé mohou účastnit podle zájmu a schopností. Veřejnost si může zakoupit výrobky uživatelů každý pracovní den přímo v Domově Horizont. Výrobky jsou nabízeny dále veřejnosti v rámci prezentačních, prodejních akcí a výstav.

4 Školní vzdělávání uživatelů Domova Horizont je realizováno v budově školy, která je součástí areálu a zajišťuje ho Mateřská a Základní škola za Humny v Kyjově. Vzdělávání probíhá v rehabilitačních třídách. Mateřská a Základní škola za Humny v Kyjově zajišťuje také Kurz pro získání základů vzdělání. Vzdělávání ve Večerní škole nabízí Domov Horizont těm uživatelům, kteří chtějí a mají zájem se v rámci svého volného času vzdělávat. Výuka probíhá jednou týdně po dvou hodinách v několika skupinách pod vedením pedagogických pracovníků a pracovníků sociální péče. Sportovní, kulturní, společenské aktivity Uživatelé navštěvují nejrůznější sportovní, kulturní, společenské akce (kino, divadlo, sportovní utkání, bowling a jiné) mimo areál Domova Horizont. Účastní se řady výletů, rekreačně rehabilitačních pobytů a táborů. V rámci sportovních aktivit prezentují zařízení při akcích pořádaných ČHSO a jinými zařízeními. Ve volném čase využívají v areálu Domova Horizont hřiště, běžeckou dráhu, víceúčelový kurt, pískové doskočiště a v letních měsících venkovní bazén. K dispozici mají prostranství s ohništěm. Zaměstnávání uživatelů Domov Horizont zaměstnává na dohody o pracovní činnosti přes deset uživatelů. Činnosti, které vykonávají, jsou např. péče o hospodářská zvířata, svoz a rozvoz prádla. Mimo Domov Horizont pracuje několik uživatelů i u externích zaměstnavatelů. Oblast zaměstnávání je prioritní oblastí, Domov Horizont taktéž aktivně vyhledává příležitosti pro své uživatele. Prostory, materiální a technické vybavení, bezbariérovost Domov Horizont poskytuje své služby v městě Kyjov, okres Hodonín. Je umístěn v klidné, okrajové části města s velmi dobrou dostupností do centra města. Pěšky je to do města 10 minut, nebo je možné využít MHD, která má zastávku v těsném sousedství Domova Horizont. Město nabízí uživatelům služby knihovny, internetové čítárny, kina, divadla, bohaté a časté nabídky kulturních, společenských a sportovních akcí. Samotný Domov Horizont se rozkládá na ploše 42600m² a skládá se ze čtyř obytných budov. Mezi další budovy, které slouží k zajištění provozu Domova Horizont, patří vrátnice, prádelna a škola. V půdním prostoru školy bylo vybudováno podporované bydlení pro 10 uživatelů. V areálu je venkovní bazén, víceúčelový sportovní areál a zahrada, zooterapie, altán, ohniště. První budova Domov A - byla postavena v roce V přízemí je k dispozici dvoupokojový byt. A dále tři tří lůžkové pokoje, společenská místnost a společné sociální zařízení. Je zde dílna tkaní, kuchyňka, jídelna a v suterénu se nachází keramická dílna a PC místnost. V prvním a druhém patře jsou dvou až čtyř lůžkové pokoje, společenské místnosti, jídelny, a společné sociální zařízení. Druhá budova Domov B je z roku 1962, ve sklepních prostorách je rehabilitace, vodoléčba a tělocvična, v přízemí kuchyň a jídelna, dvoupokojový byt. V prvním patře je ambulance lékaře, snoezelen a dále vícelůžkové pokoje, sociální zařízení, ve druhém patře jsou společenské místnosti, tří až čtyř lůžkové pokoje, jídelna a sociální zařízení. Třetí budova Domov C pochází z roku Ve sklepních prostorách je tělocvična, posilovna, dílna košíků a v přízemí jsou keramická, dřevařská, dílna sedaček, kreativní, multifunkční dílna, místnost pro muzikoterapii, kulturní sál a kanceláře. V prvním a druhém patře jsou společenské místnosti, jídelny, jedno až tří lůžkové pokoje se společnými sociálními zařízeními.

5 Čtvrtá budova Domov D je z roku 1986 a taktéž na dvou podlažích v ní bydlí uživatelé, v přízemí jsou vícelůžkové pokoje, společenská místnost a společné sociální zařízení. Ve druhém patře jsou dvou až tří lůžkové pokoje, společenské místnosti, jídelna a sociální zařízení Podporované bydlení vzniklo jako půdní vestavba školy v roce 2010 a je zde 5 dvoulůžkových pokojů, společenská místnost, kuchyň s jídelnou a sociální zařízení. Uživatelé se zde připravují na přechod do běžného sociálního prostředí. Technický stav budov odpovídá jejich stáří, nevyhovující technologie jsou postupně nahrazovány novými. Do všech potřebných prostor domova je bezbariérový přístup. Uživatelé, kteří potřebují, užívají kompenzační pomůcky. Dobrovolníci Od roku 2009 také spolupracujeme s dobrovolníky. Dobrovolník v Domově Horizont je osoba starší 15 let, která ve svém volném čase, bez nároku na finanční odměnu věnuje svůj čas uživatelům Domova. Cílem dobrovolnického programu Dobrovolnictví v Domově Horizont (dále jen Domově) je v co největší míře vyhovět uživatelům v uspokojování jejich individuálních potřeb, přání, jejich provázení při vhodně zvolené činnosti. Dále zlepšení psychosociálních podmínek uživatelů v Domově, přispění k procesu integrace uživatelů Domova a zvýšení tak kvality jejich života.