12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se"

Ján Bařtipán
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 1.den Program Metody 08,30-09,00 Zahájení programu. Představení lektora. Formulace cílů a očekávání. 09,00-09,15 Rabínův dar. Příběh ilustrující zásady efektivní komunikace. 09,15-09,45 Základy budování vztahu. Zájem Respekt Řešení Interaktivní výklad s ukázkami 09,45-10,15 Vztah k sobě a druhým, budování důvěryhodnosti, model Interaktivní výklad a ukázky Satirové 10,15-10,45 Zdravé sebeprosazení v rámci komunikace. Pravidla, Interaktivní výklad, diskuse, nácvik práva a techniky, asertivní komunikační techniky 10,45-11,15 Neverbální komunikace a její význam. Dvojná vazba. Interaktivní výklad, ukázky. 11,15-12,00 Techniky obrany proti manipulaci a jak se jí bránit. Měl Interaktivní výklad. Nácvik ve dvojicích. bych. 12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se účastníci setkávají v práci 14,30-15,15 Jak se lidé chovají ve vypjatých (obtížných) situacích? Jaké jsou obtížné situace? Po čem lidé v krizi volají, co potřebují? Jaký je rozdíl mezi krizí a konfliktem? Práce ve skupinách, zarámování výkladem matice rizika, krize a konflikt. 15,15-16,15 Náročné komunikační situace a jak v nich obstát Brainstorming dalších situací a formulace přístupu, cvičení 16,15-16,30 Rekapitulace dne a jeho zakončení 1

Zájem Respekt Řešení Interaktivní výklad s ukázkami 09,45-10,15 Vztah k sobě a druhým, budování důvěryhodnosti, model Interaktivní výklad a ukázky Satirové 10,15-10,45 Zdravé sebeprosazení v rámci

2 2.den Program Metody 08,00-08,30 Rekapitulace předchozího dne účastníky 08,30-09,30 Zásady efektivní komunikace. Být za sebe a myslet na Práce v malých skupinách, diskuse, druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje. přehrávání. 09,30-10,00 Styly jednání a strategie vyjednávání. Hledání společného Interaktivní výklad zájmu ve vyjednávání 10,00-10,45 Kdy potřebujeme vyjednávat u nás a s kým? Co potřebuji zlepšit. Brainstorming. Formulování klíčových situací vyjednávání s různými lidmi a přehrávání ve skupinkách 10,45-11,30 Identifikace vyjednávacího rozpětí Interaktivní výklad. Cvičení ve trojicích. Ve dvojici má každý zadaný své rozpětí, třetí zná rozpětí obou. Poskytuje zpětnou vazbu. 11,30-12,30 Oběd 12,30-13,30 Bariéry v komunikaci čím vším si komplikujeme dorozumění. Co brání komunikaci, chyby a fauly v komunikaci. Brainstorming. Rámující výklad s diskusí a přenesením do prostředí léčebny. Tvorba modelových situací samotnými ve skupinách a následné přehrávání. 13,30-14,00 Hodnoty a pravidla komunikace v náročných situacích Brainstorming ve 2 skupinách a prezentace výsledku práce 14,00-14,30 Inventář náročných situací kontrola proveditelnosti Řeší se základní otázka jsou pravidla použitelná v situacích, které zažíváme. Usnadňují nám pravidla práci nebo komplikují? 14,30-15,15 Jak funguje komunikace mezi námi a co by se dalo zlepšit. 15,15-15,30 Mapa kurzu Prezentace a diskuse 15,30-15,50 Tvorba individuálního rozvojového plánu Individuální práce 15,50-16,00 Zpětná vazba k programu a jeho zakončení. Brainstorming. Rámování lektorem. 2

Hledání společného Interaktivní výklad zájmu ve vyjednávání 10,00-10,45 Kdy potřebujeme vyjednávat u nás a s kým? Co potřebuji zlepšit. Brainstorming.

3 PhDr. František Hroník V současnosti je jednou z největších osobností v oblasti psychologie práce v České republice i na Slovensku, o čemž svědčí i jeho nominace na manažera roku 2008 (stal se finalistou soutěže). Vzděláním a praxí je psycholog, který ve firemní praxi působí přes 14 let. V roce 1996 založil vlastní vzdělávací společnost, která je známá svým vlastním kvalitním know-how v oblasti Assessment Centre a vzdělávání, inovativním přístupem k vytváření systémů vzdělávání a tvorbou rozvojových programů na míru. V roce 1999 vydal publikaci Jak se nespálit při výběru zaměstnanců, která se stala odbornou veřejností ceněnou knihou a zároveň velmi vyhledávanou, protože v ní publikuje celé know-how o Assessment Centre. Je autorem řady publikací o lidských zdrojích, přednáší na studiu MBA (BIBS) předmět managing people a je zde v kontaktu s top managementem řady firem. Přednáší na odborných konferencích v České republice a na Slovensku, publikuje v odborném tisku. Pro manažery zdarma pořádá inspirativní vzdělávací akce, kde představuje novinky z různých oblastí (především HR, marketing) a jak je využít v našich firmách. Úspěšně vytváří programy vlastních konferencí, kde přednáší vynikající manažeři z praxe (např. Vladimír Kovář, Andrej Kiska, Jiří Kunert), konference jsou známé svým propojením s tématy odjinud z oblasti sportu, lékařství, umění. Pedagogická činnost: Předmět Managing people pro studium MBA a MSc při Brno International Business School (Nottingham Trent University) v Praze, Brně, Ostravě a Bratislavě Centrum školského managementu (Pedagogická fakulta Univerzity Karlovy) obor Současné trendy v managementu Přednášející na odborných konferencích pro manažery a personalisty pro ČSRLZ, IIR, ZRRLZ, Univerzita Komenského v Bratislavě a další Business Brunch (přednášky pro manažery a personalisty, které pořádá agentura Motiv P s.r.o. každý měsíc v Praze, Brně a Bratislavě Referenční společnosti (Assessment Centre, Development Centre, manažerské audity, vzdělávání manažerů, top manažerů, obchodníků, koučink, vytváření kompetenčních modelů, poradenství, ) ČEZ, Philip Morris, GE Money Bank, Expert ČR, Komerční banka, Česká spořitelna, T-Mobile, Czech Trade, RWE, VZP, SPP, AHOLD, ČSOB, TI Automotive, Xella, 3

V roce 1996 založil vlastní vzdělávací společnost, která je známá svým vlastním kvalitním know-how v oblasti Assessment Centre a vzdělávání, inovativním přístupem k vytváření systémů vzdělávání a

4 4

5 Rabínův dar příběh úcty (respektu) Příběh se týká kláštera, který v těžké době upadal. Kdysi byl sídlem velkého řádu, ten však v důsledku řady příčin spěl k zániku. Řád postupně přišel o všechny ostatní kláštery a byl zdecimován natolik, že v rozpadajícím se sídle zůstalo pouze pět mnichů, opat a čtyři další, všichni více než sedmdesátiletí. Bylo jasné, že řád umírá. V hlubokých lesích obklopujících klášter byla malá chatrč, kterou čas od času užíval rabín z blízkého města coby poustevny. Opata, který se trápil nad bezprostředně hrozící zkázou řádu, jednou napadlo poustevnu navštívit a požádat rabína o radu, jak klášter zachránit. Rabín přivítal opata ve své chatrči. Když ale opat vysvětlil důvod své návštěvy, rabín s ním mohl jen soucítit. Vím, jaké to je, horlil, duchovno z lidí odešlo. V mém městě je to úplně stejné. Do synagogy už skoro nikdo nechodí. A tak starý rabín a starý opat bědovali spolu. Pak si četli tóru a potichu mluvili o závažných filosofických věcech. Čas ubíhal a opat musel odejít. Objali se a opat se ještě jednou zeptal: Není opravdu nic, co bys mi mohl říci? Ani náznak rady, která by mi pomohla spasit můj umírající řád? Ne, je mi líto, odpověděl rabín, neporadím ti. Jediné, co ti mohu říci, je, že Mesiášem je jeden z vás. Když se opat vrátil do kláštera, shromáždili se kolem něj druzi a ptali se, co rabín řekl. Nemůže nám pomoci, odpověděl opat. Jen jsme bědovali a četli tóru. Jediné, co mi řekl, když jsem odcházel, bylo něco tajemného. Řekl, že Mesiášem je jeden z nás. Nevím, co tím myslel. V následujícím čase o tom mniši hodně přemýšleli a ptali se sami sebe po možném významu rabínových slov. Mesiášem je jeden z nás? Potom ale kdo? Může jít o opata? Ano, pokud tím chtěl na někoho ukázat, tak určitě na opata. Byl naším vůdcem po více než jednu generaci. Na druhé straně ale mohl myslet také na bratra Tomáše. Každý ví, že bratr Tomáš je mužem světla. Jistě nemohl myslet bratra Elreda. Elred je čím dále tím vrtošivější. Ale když tak o tom člověk přemýšlí, přestože je Elred lidem trnem v oku, má vlastně vždy pravdu. Někdy velkou pravdu. Možná, že rabín myslel na bratra Elreda. Ale jistě ne na bratra Filipa. Filip je tak pasivní, opravdová nicka. Jenže on má jakýsi téměř nadpřirozený dar být vždy tam, kde ho je potřeba. Prostě se zázračně objeví po tvém boku. Možná, že Mesiášem je Filip. Samozřejmě, že rabín nemyslel mne. Jsem obyčejný člověk. A co když myslel? Já přece nemohu pro Boha tolik znamenat. Nebo snad ano? Když takto přemítali, začali se staří, mniši s ohledem na možnost, že jeden z nich je Mesiáš, k sobě chovat s mimořádnou úctou. A taky se každý tak choval sám k sobě, jelikož i on mohl být Mesiáš. Klášter se nacházel v krásném lese a tak se stávalo, že se tam lidé čas od času zastavili. Aniž si to uvědomovali, cítili auru mimořádné úcty, která teď staré mnichy obklopovala a prostupovala celé toto místo. A i když nevěděli proč, začali se do kláštera vracet a přiváděli také své přátele a ti přivedli své přátel. Pak se stalo, že někteří z mladých mužů mluvili s mnichy více a více. Po nějaké době jeden z nich požádal, zda by se k nim mohl připojit. A pak další a další. Tak se klášter stal opět mohutným centrem osvícenosti a duchovna v říši... 5

Bylo jasné, že řád umírá. V hlubokých lesích obklopujících klášter byla malá chatrč, kterou čas od času užíval rabín z blízkého města coby poustevny.

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 37

38 38

39 39

40 40

41 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 46

47 videa.motiv8.cz videa ze svìta businessu záznamy z akcí Motiv P Na stránce videa.motiv8.cz naleznete odkazy na zajímavá videa. 47 agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, Brno-Èernovice Cukrová 14, Bratislava

48 dotazniky.motiv8.cz dotazníky zdarma vytvoøte si vlastní dotazník Na stránce dotazniky.motiv8.cz si mùžete zcela zdarma vytvoøit vlastní dotazník èi anketu. 48 agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, Brno-Èernovice Cukrová 14, Bratislava

Podobné dokumenty

druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje.

druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje. 1.den Program Metody 08,30-09,00 Zahájení programu. Představení lektora. Formulace cílů a očekávání. 09,00-09,15 Rabínův dar. Příběh ilustrující zásady efektivní komunikace. 09,15-09,45 Základy budování