druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje.

Transkript

1 1.den Program Metody 08,30-09,00 Zahájení programu. Představení lektora. Formulace cílů a očekávání. 09,00-09,15 Rabínův dar. Příběh ilustrující zásady efektivní komunikace. 09,15-09,45 Základy budování vztahu. Zájem Respekt Řešení Interaktivní výklad s ukázkami 09,45-10,15 Vztah k sobě a druhým, budování důvěryhodnosti, model Interaktivní výklad a ukázky Satirové 10,15-10,45 Zdravé sebeprosazení v rámci komunikace. Pravidla, Interaktivní výklad, diskuse, nácvik práva a techniky, asertivní komunikační techniky 10,45-11,15 Neverbální komunikace a její význam. Dvojná vazba. Interaktivní výklad, ukázky. 11,15-12,00 Techniky obrany proti manipulaci a jak se jí bránit. Měl Interaktivní výklad. Nácvik ve dvojicích. bych. 12,00-13,00 Oběd 13,00-14,30 Jak komunikovat s různými typy lidí, kolegy, pacienty Cvičení v různých situacích, se kterými se účastníci setkávají v práci 14,30-15,15 Jak se lidé chovají ve vypjatých (obtížných) situacích? Jaké jsou obtížné situace? Po čem lidé v krizi volají, co potřebují? Jaký je rozdíl mezi krizí a konfliktem? Práce ve skupinách, zarámování výkladem matice rizika, krize a konflikt. 15,15-16,15 Náročné komunikační situace a jak v nich obstát Brainstorming dalších situací a formulace přístupu, cvičení 16,15-16,30 Rekapitulace dne a jeho zakončení 2.den Program Metody 08,30-09,00 Rekapitulace předchozího dne účastníky 09,00-10,00 Zásady efektivní komunikace. Být za sebe a myslet na Práce v malých skupinách, diskuse, druhé. Já jazyk a jeho aplikace. Hodnoty a postoje. přehrávání. 10,00-10,30 Styly jednání a strategie vyjednávání. Hledání společného Interaktivní výklad zájmu ve vyjednávání 10,30-11,15 Kdy potřebujeme vyjednávat u nás a s kým? Co potřebuji zlepšit. Brainstorming. Formulování klíčových situací vyjednávání s různými lidmi a přehrávání ve skupinkách 11,15-12,00 Identifikace vyjednávacího rozpětí Interaktivní výklad. Cvičení ve trojicích. Ve dvojici má každý zadaný své rozpětí, třetí zná rozpětí obou. Poskytuje zpětnou vazbu. 12,00-13,00 Oběd 13,00-14,00 Bariéry v komunikaci čím vším si komplikujeme dorozumění. Co brání komunikaci, chyby a fauly v komunikaci. Brainstorming. Rámující výklad s diskusí a přenesením do prostředí léčebny. Tvorba modelových situací samotnými ve skupinách a následné přehrávání. 14,00-14,30 Hodnoty a pravidla komunikace v náročných situacích Brainstorming ve 2 skupinách a prezentace výsledku práce 1

2 14,30-15,00 Inventář náročných situací kontrola proveditelnosti Řeší se základní otázka jsou pravidla použitelná v situacích, které zažíváme. Usnadňují nám pravidla práci nebo komplikují? 15,00-15,45 Jak funguje komunikace mezi námi a co by se dalo Brainstorming. Rámování lektorem. zlepšit. 15,45-16,00 Mapa kurzu Prezentace a diskuse 16,00-16,20 Tvorba individuálního rozvojového plánu Individuální práce 16,20-16,30 Zpětná vazba k programu a jeho zakončení. 2

3 PhDr. Marie Pečená Vzděláním je psycholog. Ve firemní praxi působí 7. rokem. Zabývá se problematikou vedení lidí, lidské komunikace a stress managementu. Přednáší výběrové semináře psychologie na FF UK Praha a FTVS UK Praha. Zajišťuje postgraduální vzdělání psychologů a psychoterapeutů. Lektorsky působila u společnosti T-Mobile, Santé, Nutricia, Philip Morris ČR, Pivovary Staropramen, Lékárny Lloyds a další. 3

4 4

5 Rabínův dar příběh úcty (respektu) Příběh se týká kláštera, který v těžké době upadal. Kdysi byl sídlem velkého řádu, ten však v důsledku řady příčin spěl k zániku. Řád postupně přišel o všechny ostatní kláštery a byl zdecimován natolik, že v rozpadajícím se sídle zůstalo pouze pět mnichů, opat a čtyři další, všichni více než sedmdesátiletí. Bylo jasné, že řád umírá. V hlubokých lesích obklopujících klášter byla malá chatrč, kterou čas od času užíval rabín z blízkého města coby poustevny. Opata, který se trápil nad bezprostředně hrozící zkázou řádu, jednou napadlo poustevnu navštívit a požádat rabína o radu, jak klášter zachránit. Rabín přivítal opata ve své chatrči. Když ale opat vysvětlil důvod své návštěvy, rabín s ním mohl jen soucítit. Vím, jaké to je, horlil, duchovno z lidí odešlo. V mém městě je to úplně stejné. Do synagogy už skoro nikdo nechodí. A tak starý rabín a starý opat bědovali spolu. Pak si četli tóru a potichu mluvili o závažných filosofických věcech. Čas ubíhal a opat musel odejít. Objali se a opat se ještě jednou zeptal: Není opravdu nic, co bys mi mohl říci? Ani náznak rady, která by mi pomohla spasit můj umírající řád? Ne, je mi líto, odpověděl rabín, neporadím ti. Jediné, co ti mohu říci, je, že Mesiášem je jeden z vás. Když se opat vrátil do kláštera, shromáždili se kolem něj druzi a ptali se, co rabín řekl. Nemůže nám pomoci, odpověděl opat. Jen jsme bědovali a četli tóru. Jediné, co mi řekl, když jsem odcházel, bylo něco tajemného. Řekl, že Mesiášem je jeden z nás. Nevím, co tím myslel. V následujícím čase o tom mniši hodně přemýšleli a ptali se sami sebe po možném významu rabínových slov. Mesiášem je jeden z nás? Potom ale kdo? Může jít o opata? Ano, pokud tím chtěl na někoho ukázat, tak určitě na opata. Byl naším vůdcem po více než jednu generaci. Na druhé straně ale mohl myslet také na bratra Tomáše. Každý ví, že bratr Tomáš je mužem světla. Jistě nemohl myslet bratra Elreda. Elred je čím dále tím vrtošivější. Ale když tak o tom člověk přemýšlí, přestože je Elred lidem trnem v oku, má vlastně vždy pravdu. Někdy velkou pravdu. Možná, že rabín myslel na bratra Elreda. Ale jistě ne na bratra Filipa. Filip je tak pasivní, opravdová nicka. Jenže on má jakýsi téměř nadpřirozený dar být vždy tam, kde ho je potřeba. Prostě se zázračně objeví po tvém boku. Možná, že Mesiášem je Filip. Samozřejmě, že rabín nemyslel mne. Jsem obyčejný člověk. A co když myslel? Já přece nemohu pro Boha tolik znamenat. Nebo snad ano? Když takto přemítali, začali se staří, mniši s ohledem na možnost, že jeden z nich je Mesiáš, k sobě chovat s mimořádnou úctou. A taky se každý tak choval sám k sobě, jelikož i on mohl být Mesiáš. Klášter se nacházel v krásném lese a tak se stávalo, že se tam lidé čas od času zastavili. Aniž si to uvědomovali, cítili auru mimořádné úcty, která teď staré mnichy obklopovala a prostupovala celé toto místo. A i když nevěděli proč, začali se do kláštera vracet a přiváděli také své přátele a ti přivedli své přátel. Pak se stalo, že někteří z mladých mužů mluvili s mnichy více a více. Po nějaké době jeden z nich požádal, zda by se k nim mohl připojit. A pak další a další. Tak se klášter stal opět mohutným centrem osvícenosti a duchovna v říši... 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 37

38 38

39 39

40 40

41 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 videa.motiv8.cz videa ze svìta businessu záznamy z akcí Motiv P Na stránce videa.motiv8.cz naleznete odkazy na zajímavá videa. 46 agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, Brno-Èernovice Cukrová 14, Bratislava

47 dotazniky.motiv8.cz dotazníky zdarma vytvoøte si vlastní dotazník Na stránce dotazniky.motiv8.cz si mùžete zcela zdarma vytvoøit vlastní dotazník èi anketu. agentura Motiv P s.r.o. Øehoøova 14, Brno-Èernovice Cukrová 14, Bratislava 47