Profil skupiny. vypracoval. DAP Services a.s. Sadová 553/8 Ostrava DŮVĚRNÉ. Název dokumentu: Profil skupiny

Transkript

1 Profil skupiny vypracoval DAP Services a.s. Sadová 553/8 Ostrava Název dokumentu: Vypracováno pro: Předkladatel dokumentu: tel: fax: Profil skupiny Výroba cukrovinek a.s. - test Soukenická 3181/19 Ostrava DAP Services a.s. Sadová 553/8 Ostrava info@dap-services.cz Verze dokumentu: 1.0 Datum a čas generování dokumentu: :39:12 DŮVĚRNÉ Zpracováno na základě Barev života

2 Detail generování výstupu Název spolupráce: Komerce - Výroba cukrovinek a.s. - test Počet snímaných klientů: 7 Ženy: 3 Muži: 4 Počet klientů kteří ovlivnili snímání: 1 Doba snímání: :32: :52:50 Průměrný věk skupiny: 46.6 Celkový počet snímaných klientů: 7 Ženy: 3 Muži: 4 Celkový počet klientů kteří ovlivnili 1 snímání: Celková doba snímání: :32: :52:50

3 Obsah Úvod 1. Efektivita pracovních procesů 2. Charakteristiky skupiny 3. Atmosféra vztahů 4. Konstruktivní typy chování 5. Ohrožení rizikovými jevy 6. Slovní schémata 7. Neetické chování 8. Tvorba postojů skupiny 9. Detailní rozbory 2008 DAP Services a.s. 1

4 Úvod Při čtení Profilu skupiny Barvy života mějte na paměti: 1. Žádné naměřené hodnoty nelze označit za dobré nebo špatné. Hodnoty je nutné interpretovat v kontextu osobních a pracovních aspirací skupiny a konkrétního osobního či pracovního prostředí. Hodnoty klíčové pro jednu profesi a konkrétní firmu mohou být naopak překážkou při výkonu jiných zaměstnání nebo v odlišně řízených firmách. 2. Žádné hodnoty nejsou neměnné a výkon skupiny lze pozitivně změnit. Pochopení skupiny včetně jeho silných a slabých stránek, k čemuž tento Profil skupiny Barvy života poskytuje klíčové informace, nám umožňuje zvolit efektivní strategii správného vedení. 3. Všechny naměřené hodnoty popisují postoje a chování skupiny v konkrétních podmínkách. Jedná se o vzájemné působení (interakci) skupiny a okolí. Pro efektivní fungování skupiny jako celku je důležité zastoupení různých týmových rolí a různých postojů. Tato rozmanitost je podmínkou pro vytváření optimálního týmu, ale může být také zdrojem konfliktů. 4. V grafických výstupech je použita norma ČR, která byla sestavena ze vzorku více než osob. Jde o průměrně naměřenou (obvyklou) hodnotu a slouží pouze k porovnání. 5. Tento dokument obsahuje citlivé osobní informace. Dbejte důsledně na etické zacházení a diskrétnost, včetně zákona o ochraně osobních dat. 6. Pokud budete potřebovat, pomůžeme Vám s výkladem naměřených hodnot. Poskytneme Vám: - odborné konzultace, - hloubkový psychologický rozbor osoby nebo týmu, - odborné služby s využitím dalších neveřejných psychologických výstupů DAP Services a.s. 2

5 1. Efektivita pracovních procesů 1.1 Efektivita pracovních procesů 1.2 Vliv oblastí na efektivitu pracovních procesů Reálná efektivita Možnosti skupiny 1.3 Rizika efektivity pracovních procesů 1.4 Vliv předmětů a činností firmy na efektivitu pracovních procesů Neetické chování Stres 2008 DAP Services a.s. 3

6 2. Charakteristiky skupiny 2.1 Zacházení s pravidly 2.2 Silné a slabé stránky skupiny 2008 DAP Services a.s. 4

7 3. Atmosféra vztahů 3.1 Rozložení osob 3.2 Celková atmosféra vztahů Mount Everest Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Stále očekává, že bude nejdříve vyhověno předkládaným názorům, nepříznivé či namáhavé podmínky odstraněny, aby mohla skupina plnit zadávané pracovní úkoly. Nerada je vystavována konkurenčnímu tlaku. Typickým pro skupinu je dlouhodobý pocit nedostatečné odměny za práci, celková neschopnost vnímat, prožívat a oceňovat společný pracovní úspěch. Skupina obtížně snáší, že jsou na ni kladeny vyšší pracovní nároky na rychlost, čas, kvalitu, inovace a osobní kvalifikaci. Nezvládání pracovních úkolů je ve skupině často provázeno pocity studu a neschopnosti obstát v konkurenci. Komunikaci v tomto typu klimatu dlouhodobě a s pozitivním sociálním i hodnotícím nadhledem zvládá jen velmi erudovaná i lidsky kvalitní autorita DAP Services a.s. 5

8 3.3 Firemní atmosféra vztahů 3.4 Pracovní atmosféra vztahů 3.5 Osobní atmosféra vztahů Mount Everest Mount Everest Buldozer zloby Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Komunikace se odehrává v trvale nepříznivém pracovním napětí vytvářeném okolím i autoritami, jež nekompromisně vnucují veškerá výkonová, hodnotící i sociální pravidla. Celé okolí se tak prosazuje na úkor skupiny, přičemž k tomu využívá převážně trestajícího modelu, podhodnocování výkonu i znevažování lidských kvalit a práv DAP Services a.s. 6

9 3.6 Rozložení firemních pojmů Atmosféra vztahů Brána do nebes Růžové brýle Obecné pracovní pojmy Firemní víkend, Naše konkurence, Těsto, Balení výrobků, Zakázka, Cukr, Zákazník 3, Kolega, Konkurence 3, Míchání těsta, Přesčasy Čistota, Můj přímý nadřízený, Ředitel, Stravenky, Zákazník 4, Obchodní ředitel Pralinka, Výroba zákusků Buldozer pravdy Kariéra, Mzda, Vývoj novinek, Dodavatelé 1, Zákazník 1 Mount Everest Pec, Směrnice, Melouch, Konkurence 4, Dodavatelé, Vratky, Reklamace zákazníka, Naši zákazníci, Porada, Kakao, Šéf směny Marcipán, Dodavatelé 2, Konkurence 2, Zákazník 2, Zavážka obchodů, Cukrovinka Údolí války Dodavatelé 3 Buldozer zloby Obchoduji Obrana v zákopech Nabídka zákazníkovi, Penzijní pojištění, Vedoucí nákupu Laskonka Brána do pekel Naši dodavatelé, Konkurence DAP Services a.s. 7

10 3.7 Rozložení pracovních pojmů Atmosféra vztahů Brána do nebes Růžové brýle Buldozer pravdy Mount Everest Údolí války Buldozer zloby Obrana v zákopech Brána do pekel Obecné pracovní pojmy Čas, Konkurence, Řídím, Prožívání Vidím, Moje vůle, Úspěch, Kontrola, Spolupráce Tvořím, Odpovědnost, Samostatný/á/, Cítím, Smím, Rozhoduji, Námaha, Organizuji, Majetek, Informace Slyším, Moje intuice, Myslím, Moje nemoc, Moje práce, Sportuji, Léky, Chci, Nesmím, Povinnosti, Mluvím, Skutečnost, Moje vina, Peníze, Jsem trestán/a Sebeřízení, Počítače Moje chyby Neumím, Riziko, Změna, Jsem agresivní, Můj strach Umím, Nechci, Pomalost, Rychlost 2008 DAP Services a.s. 8

11 4. Konstruktivní typy chování Aktuální firemní maska Pracovní faktory Osobní faktory 2008 DAP Services a.s. 9

12 4.1 Skupina a stres Skupina pod stresem ve firmě Skupina pracovně pod stresem Skupina osobně pod stresem 2008 DAP Services a.s. 10

13 4.2 Skupina a změna Skupina při změnách ve firmě Skupina při změnách v práci Skupina při změnách osobních 2008 DAP Services a.s. 11

14 5. Ohrožení rizikovými jevy 5.1 Vášeň Ohrožení je vysoké. Potenciál: 5.2 Hazard Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: 5.3 Prudká akce Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: Rozložení: Rozložení: Rozložení: Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrná vášeň se může projevit braním drog. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrný hazard se může projevit hraním automatů až patologickým hráčstvím. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrná prudká akce se může projevit agresivitou s ničivými důsledky DAP Services a.s. 12

15 5.4. Přivlastňování Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: 5.5. Nepřijetí skupinou Ohrožení je vysoké. Potenciál: 5.6. Regulace uspokojení Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: Rozložení: Rozložení: Rozložení: Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrné přivlastňování se může projevit krádežemi majetku, zásluh, myšlenek. Únik: Únik: Nepřijetí skupinou se může projevit nadměrným kouřením Nadměrná regulace uspokojení se může projevit cigaret. propadnutím alkoholu DAP Services a.s. 13

16 6.Slovní schémata 6.1. Firemní slova IDEÁLY Penzijní pojištění, Cukrovinka, Obchoduji, Čistota, Konkurence 1 SATISFAKTORY A MOTIVÁTORY Dodavatelé 2, Dodavatelé 1, Naši zákazníci, Přesčasy, Kolega, Zákazník 3, Míchání těsta, Cukr, Ředitel, Reklamace zákazníka, Mzda, Těsto, Zakázka, Výroba zákusků OPERÁTORY STRESORY DESTRUKTORY Naši dodavatelé, Směrnice, Pec, Obchodní ředitel Pralinka, Můj přímý nadřízený, Porada, Naše konkurence, Kariéra, Stravenky, Šéf směny Marcipán, Kakao, Zavážka obchodů, Zákazník 2, Nabídka zákazníkovi, Vývoj novinek Spolupráce, Dodavatelé 3, Firemní víkend, Vratky, Zákazník 1, Konkurence 3, Vedoucí nákupu Laskonka, Dodavatelé, Konkurence 4, Melouch, Konkurence 2, Balení výrobků Zákazník DAP Services a.s. 14

17 6.2. Pracovní slova Úspěch IDEÁLY SATISFAKTORY A MOTIVÁTORY Rychlost, Prožívání, Sportuji, Mluvím, Moje vůle, Cítím, Umím, Peníze, Smím, Léky, Sebeřízení, Skutečnost, Jsem trestán/a, Poradce, Majetek, Organizuji, Myslím, Moje obrana OPERÁTORY STRESORY DESTRUKTORY Moje práce, Počítače, Chci, Konkurence, Řídím, Odpovědnost, Informace, Lidé, Čas, Moje intuice, Riziko, Rozhoduji, Kontrola, Vidím, Povinnosti, Stydím se, Nechci, Moje chyby, Moje vina Spolupráce, Samostatný/á/, Slyším, Změna, Tvořím, Námaha, Nesmím, Můj strach, Neumím Pomalost, Moje nemoc, Jsem agresivní 2008 DAP Services a.s. 15

18 7. Neetické chování 7.1. Neetické chování ve firmě 7.2. Oblasti ovlivňující neetické chování 7.3. Neetické chování při stresu 7.4. Předměty a činnosti firmy ovlivňující neetické chování 2008 DAP Services a.s. 16

19 8. Tvorba postojů skupiny 8.1 Pozice (sociální status) 8.2 Reálnost (přejímání reality okolí nebo vytváření své vlastní reality) 8.3 Stabilita (stálost nebo nestálost postoje) 8.4 Míra shody (jednotnost nebo nejednotnost postojů) 2008 DAP Services a.s. 17

20 8.5 Síla (obhajování postojů) 8.6 Stimulace (vysílání podnětů) 8.7 Regulace (prosazování postojů) 8.8 Míra spokojenosti se svými postoji 2008 DAP Services a.s. 18

21 9.Detailní rozbory 9.1. Firemní slovní schéma přes osoby Cukrovinka Výroba zákusků Zavážka obchodů Míchání těsta Vývoj novinek Balení výrobků Můj přímý nadřízený Ředitel Obchodní ředitel Pralinka Šéf směny Marcipán Vedoucí nákupu Laskonka Esíčko, Albert Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Destruktory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Stresory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Destruktory Satisfaktory Operátory Stresory Ideály Operátory Destruktory Stresory Satisfaktory Operátory Stresory Šlehačková, Rakvička Ideály Satisfaktory Operátory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Ideály Satisfaktory Operátory Naše konkurence Konkurence 1 Konkurence 2 Konkurence 3 Konkurence 4 Naši zákazníci Zákazník 1 Zákazník 2 Zákazník 3 Zákazník 4 Naši dodavatelé Esíčko, Albert Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Satisfaktory Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Ideály Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Destruktory Destruktory Destruktory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Operátory Destruktory Operátory Kopečková, Kunhuta Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Marcipánková, Čokoládka Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Satisfaktory Destruktory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Stresory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Dodavatelé 1 Dodavatelé 2 Dodavatelé 3 Dodavatelé Kolega Obchoduji Porada Nabídka zákazníkovi Reklamace zákazníka Esíčko, Albert Stresory Operátory Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Melouch Firemní víkend 2008 DAP Services a.s. 19

22 Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Dodavatelé 1 Dodavatelé 2 Dodavatelé 3 Dodavatelé Kolega Obchoduji Porada Nabídka zákazníkovi Reklamace zákazníka Melouch Stresory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Firemní víkend Koláček, Jan Operátory Operátory Operátory Operátory Ideály Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Stresory Operátory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Ideály Satisfaktory Ideály Satisfaktory Operátory Satisfaktory Ideály Stravenky Směrnice Mzda Zakázka Kariéra Penzijní pojištění Přesčasy Cukr Těsto Kakao Pec Esíčko, Albert Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Destruktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Operátory Operátory Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory Koláček, Jan Destruktory Operátory Operátory Ideály Operátory Operátory Ideály Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Ideály Ideály Ideály Operátory Ideály Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Operátory Destruktory Satisfaktory Destruktory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály Ideály Ideály Ideály Operátory Operátory Operátory Ideály Operátory Satisfaktory Vratky Čistota Esíčko, Albert Operátory Stresory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Koláček, Jan Destruktory Operátory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Ideály Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Operátory 2008 DAP Services a.s. 20

23 Vratky Čistota Šlehačková, Rakvička Operátory Ideály 2008 DAP Services a.s. 21

24 9.2. Pracovní slovní schéma přes osoby Moje práce Mluvím Organizuji Myslím Samostatný/á/ Rozhoduji Sportuji Řídím Spolupráce Neumím Moje chyby Esíčko, Albert Satisfaktory Operátory Satisfaktory Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Destruktory Stresory Koláček, Jan Operátory Satisfaktory Stresory Ideály Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Stresory Stresory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Operátory Ideály Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Destruktory Stresory Stresory Operátory Destruktory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Moje vina Pomalost Moje nemoc Jsem trestán/a Nesmím Riziko Námaha Můj strach Léky Nechci Jsem agresivní Esíčko, Albert Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Destruktory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Koláček, Jan Ideály Stresory Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Destruktory Stresory Stresory Operátory Kopečková, Kunhuta Stresory Destruktory Destruktory Stresory Destruktory Destruktory Satisfaktory Destruktory Ideály Operátory Destruktory Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Destruktory Satisfaktory Stresory Destruktory Operátory Operátory Operátory Destruktory Stresory Operátory Destruktory Informace Slyším Tvořím Cítím Úspěch Smím Prožívání Umím Vidím Chci Skutečnost Esíčko, Albert Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Stresory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Operátory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Operátory Ideály Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory 2008 DAP Services a.s. 22

25 Informace Slyším Tvořím Cítím Úspěch Smím Prožívání Umím Vidím Chci Skutečnost Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Destruktory Marcipánková, Čokoládka Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Ideály Operátory Destruktory Stresory Stresory Stresory Ideály Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Operátory Operátory Ideály Ideály Ideály Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Konkurence Povinnosti Počítače Změna Rychlost Kontrola Čas Moje intuice Odpovědnost Sebeřízení Majetek Esíčko, Albert Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Stresory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Operátory Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Destruktory Operátory Šlehačková, Rakvička Operátory Ideály Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Ideály Ideály Ideály Peníze Moje vůle Esíčko, Albert Operátory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Operátory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Kopečková, Kunhuta Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Stresory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály 2008 DAP Services a.s. 23

26 9.3. Mapa firmy - hloubkový rozbor firemních slov Těsto Kolega, Zákazník 3 Zakázka, Cukr Naše konkurence Firemní víkend, Balení výrobků Přesčasy Míchání těsta Konkurence 3 Čistota Ředitel, Výroba zákusků Můj přímý nadřízený, Stravenky Obchodní ředitel Pralinka Zákazník 4 Mzda Kariéra, Dodavatelé 1 Vývoj novinek Zákazník 1 Směrnice Pec Dodavatelé, Konkurence 4 Melouch Cukrovinka Naši zákazníci Reklamace zákazníka, Dodavatelé 2 Zákazník 2, Kakao Šéf směny Marcipán Porada, Zavážka obchodů Konkurence 2 Vratky Dodavatelé 3 Obchoduji Penzijní pojištění Nabídka zákazníkovi Vedoucí nákupu Laskonka Konkurence 1 Naši dodavatelé 2008 DAP Services a.s. 24

27 9.4. Mapa práce - hloubkový rozbor obecných pracovních slov Prožívání Řídím Konkurence Čas Úspěch Moje vůle Kontrola Vidím Spolupráce Majetek Cítím, Organizuji Informace, Odpovědnost Smím, Rozhoduji Tvořím, Námaha, Samostatný/á/ Myslím Moje intuice, Moje práce Sportuji Slyším Moje nemoc Mluvím, Peníze, Léky, Skutečnost Moje vina, Jsem trestán/a Povinnosti Chci Nesmím Sebeřízení Počítače Moje chyby Riziko Změna Neumím Můj strach Jsem agresivní Umím Nechci Rychlost Pomalost 2008 DAP Services a.s. 25

28 9.5. Postoje skupiny na firemních pojmech Stabilita Reálnost Pozice Síla Stimulace Regulace Spokojenost Míra shody Balení výrobků Cukr Cukrovinka Čistota Dodavatelé Dodavatelé Dodavatelé Dodavatelé Firemní víkend Kakao Kariéra Kolega Konkurence Konkurence Konkurence Konkurence Melouch Míchání těsta Můj přímý nadřízený Mzda Nabídka zákazníkovi Naše konkurence Naši dodavatelé Naši zákazníci Obchodní ředitel Pralinka Obchoduji Pec Penzijní pojištění Porada Přesčasy Reklamace zákazníka Ředitel Směrnice Stravenky Šéf směny Marcipán Těsto Vedoucí nákupu Laskonka DAP Services a.s. 26

29 Vratky Výroba zákusků Vývoj novinek Zakázka Zákazník Zákazník Zákazník Zákazník Zavážka obchodů DAP Services a.s. 27

30 9.6. Postoje skupiny na obecných pracovních pojmech Stabilita Reálnost Pozice Síla Stimulace Regulace Spokojenost Míra shody Cítím Čas Chci Informace Jsem agresivní Jsem trestán/a Konkurence Kontrola Léky Majetek Mluvím Moje chyby Moje intuice Moje nemoc Moje práce Moje vina Moje vůle Můj strach Myslím Námaha Nechci Nesmím Neumím Odpovědnost Organizuji Peníze Počítače Pomalost Povinnosti Prožívání Riziko Rozhoduji Rychlost Řídím Samostatný/á/ Sebeřízení Skutečnost DAP Services a.s. 28

31 Slyším Smím Spolupráce Sportuji Tvořím Umím Úspěch Vidím Změna DAP Services a.s. 29

32 Vysvětlivky Vitalita Potřeba a míra projevování činorodosti a elánu při různorodých pracovních činnostech, nosný model učení je opakovaný pokus omyl, prosazuje konkrétní rychlé aktivity na úkor plánování. Ambice Potřeba a míra snahy o uplatnitelní svých poznatků, vědomostí i dovedností, nosný model učení je hledání příležitostí kdy, kde a v čem vyniknout, prosazuje svoji osobní cenu a ctižádost. Kooperace Potřeba a míra přímé návaznosti i součinnosti společných aktivit v rámci skupiny, nosný model učení je sociální nápodoba, podmiňuje pracovní efektivitu v rámci skupiny, vnímá nutnost a potřebu souhry svých i konkrétních pracovních aktivit všech členů skupiny. Participace Potřeba a míra přijímání i respektování společných cílů i smyslu pracovních aktivit v rámci skupiny, nosný model učení je stálá komunikace a kontakt, preferuje tolerantní porozumění a sdílení společných hodnot. Dominance Potřeba a míra důrazného prosazování rozhodovacích pravidel, vlivu i způsobů práce, nosný model učení je efektivní sebeprosazování, skupina se snaží o převahu, trvalost a rozhodnost v pracovních aktivitách. Logika Potřeba a míra řádu, uspořádanosti a rozumové vysvětlitelnosti důvodů pro pracovní aktivity, nosný model učení je opakování a aplikace již vyzkoušeného a poznaného, prosazuje jasnost, přesnost, zdůvodnitelnost a plánovatelnost aktivit. Prázdná (nulová) položka Typ chování je záměrně nebo neuvědomovaně vyblokován DAP Services a.s. 30

33 Podílová bilance 6-ti konstruktivních ( řešících ) typů chování Spolehlivost Typ chování je reálně, konstruktivně, automaticky a spolehlivě využíván ve prospěch pracovních a osobních aktivit, včetně překonávání překážek; je zároveň využitelný, podporující i akceptovatelný pro okolí. Závislost na podmnínkách Typ chování je reálně, konstruktivně, automaticky a spolehlivě využíván ve prospěch pracovních a osobních aktivit pouze tehdy, vyhovují-li skupině celkové podmínky. Překážky nepřekonává, má snahu jen zamezit svým vlastním ztrátám. Využitelnost i akceptovatelnost pro okolí je obtížnější. Blokace Typ chování je reálně a konstruktivně nevyužitelný, slouží k blokaci, destrukci a úplnému zamezení komunikace či pracovních aktivit.toto chování může být využitelné v extrémních situacích a při krizovém stavu DAP Services a.s. 31

34 Atmosféra vztahů Brána do nebes Jediné sdílené klima, které zaručuje kvalitní a vyrovnanou pracovní výkonnost i celkovou efektivitu bez nutnosti konstruovat a zvýšeně využívat tlaku sankcí a odměn je Brána do nebes. Skupina sama od sebe si je schopna stanovit i plnit cíle a přebírat zodpovědnost za své chování, výkony i případné neúspěchy a chyby. Růžové brýle Skupina jasně dává celému okolí najevo, že pracovní podmínky a požadavky, za kterých je ochotna plnit všechny činnosti i pracovní povinnosti, bude řídit ona sama, protože je nejlépe zná. Je ovládána pocitem nepostradatelnosti a důležitosti bez ohledu na to, jakou kvalitu práce skutečně odvádí. Je schopna často používat argumentů bez nás to nejde, ráda ctí i zdůrazňuje profesní, či firemní solidaritu, opírá svá stanoviska o dřívější zásluhy a má potřebu vystupovat v roli rádce. Buldozer pravdy Skupina se podřizuje jednou daným, nastaveným a společně prosazovaným podmínkám i pracovním cílům (jediná varianta pravdy jak vyniknout), které si buď sama nastolila nebo převzala ze strany vedení či autority. Pravidla jsou pregnantně vnucována do pracovního výkonu i hodnocení, bez vlivu na jejich možné změny. Jsou chápána nekompromisně, náročně až netolerantně, jako základní prvek možné a společné pracovní úspěšnosti. Údolí války Skupina se uvnitř mezi sebou i navenek vůči okolí projevuje v neustálých názorově vyhraněných, vyhrocených a vzájemně neslučitelných postojových pravdách. Sama sobě i svému okolí důrazně vnucuje své rozporné náhledy na pracovní úkoly, cíle firmy, pracovní výsledky, aniž je schopna přijímat kompromisy a brát v potaz reálné podmínky. Mount Everest Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Buldozer zloby Komunikace se odehrává v trvale nepříznivém pracovním napětí vytvářeném okolím i autoritami, jež nekompromisně vnucují veškerá výkonová, hodnotící i sociální pravidla. Celé okolí se tak prosazuje na úkor skupiny, přičemž k tomu využívá převážně trestajícího modelu, podhodnocování výkonu i znevažování lidských kvalit a práv. Obrana v zákopech Skupina je v neustálém defenzivním a pevném obranném postoji. Znemožňuje tak celkový proces společných pracovních aktivit i efektivitu výkonu. Stále poukazuje na nemožnost pracovního sebeuplatnění, přičemž však nemá náhled na svoje vlastní chyby, lži a podvody, nepřizpůsobivost i zaviněnou pracovní neúspěšnost. Brána do pekel Komunikace mezi skupinou a okolím (včetně autorit) se odehrává jakoby paralelně vedle sebe. Pokud není skupina pověřena plněním velmi specifických, silně rizikových úkolů, kvalitně řízena a kontrolována silnou autoritou, je pracovně zcela neefektivní. Skupina i okolí jsou k sobě netečné a nejsou schopny navzájem se jakkoli pozitivně a stimulačně oslovit, protože se naprosto liší životní hodnotovou orientací a náhledy. Sama skupina se cítí vyvolená a povolaná k potlačování domnělého zla DAP Services a.s. 32