Popis realizace poskytování sociální služby

Transkript

1 Popis realizace poskytování sociální služby Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením dle 66 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Organizace: Elixír, o.s. Sídlo: Všebořická 494/37, Ústí nad Labem Místo poskytování sociálních služeb: Masarykova 625/330, Ústí nad Labem Poslání: Posláním je zajistit prostor a podmínky pro realizaci sociálních kontaktů, zájmové, volnočasové a vzdělávací aktivity, přispívat k rozvoji a udržení schopností osob a zajistit těmto osobám pomoc při řešení jejich obtížné situace. Cíle sociální služby: - odstranění či alespoň zmírnění subjektivního pocitu osamění a odmítavých postojů uživatele k většinové společnosti - podpora navazování a realizace sociálních kontaktů, vytvoření prostoru pro procvičování sociálních kompetencí - zvyšování či alespoň udžení schopností a dovedností osob nebo zmirňování procesu snižování schopností a dovedností - zvýšení kvality života a pestrosti aktivit všedního dne, zajistit osobám smysluplnou činnost a pocit uspokojení z aktivního života - stimulace seniorů k aktivitě, k péči o vlastní osobu a rozvoj - aktivitou bojovat proti stigmatizaci stáří, stárnutí a negativnímu vnímání seniorů Zásady sociální služby: Základními zásadami při poskytování sociální služby jsou: rovnost zacházení - při poskytování služeb je kladen důraz na rovný přístup ke službám a stejné zacházení se všemi uživateli bezpodmínečné respektování uživatele jako jedinečné osobnosti, jeho vlastní vůle, potřeb a přání, jeho schopností, osobnostních vlastností, sociálního postavení a dalších specifických znaků respektování autonomie klienta - partnerský způsob poskytování služeb bez jakýchkoli autoritativních podnětů je udržován po celou dobu jednání s uživatelem (vyjednávání o podmínkách služby, stanovení osobních cílů uživatele, při posky tování služby, při jejím ukončení) respektování soukromí a bezpečnosti uživatele, ochrana jeho osobnosti, osobních údajů a dalších zaručených práv

2 respektování potřeb služba se snaží o co nejobjektivnější vyhodnocení potřeb uživatele a své činnosti pak směřuje k jejich naplňování Individuální přístup k uživatelům služby integrace služba usiluje o začlenění uživatele do sociálního prostředí, podporuje jeho setrvání v přirozeném prostředí subsidiarita služba usiluje o řešení situace uživatele způsoby a prostředky, které jsou vzhledem k jeho povaze a povaze problému a situace nejvhodnější a nejdostupnější. K řešení problému využívá i spolupráce s ostatními subjekty nestrannost při poskytování služeb je dbáno na neutralitu poskytovatele služby bezplatnost služba je poskytována vždy bezplatně podpora sociálních kontaktů - v rámci všech aktivit je podporována komunikace s ostatními uživateli služby i s dalšími osobami. Senioři se seznámí s možnostmi elektronické komunikace. Aktivity jsou voleny a ralizovány tak, aby uživatelé navazovali a realizovali sociální kontakty, podporující subjektivní pocit vlastní hodnoty, porozumění a užitku. Okruh osob, jímž je služba určena: senioři (65 a více let) osoby se zdravotním postižením (55 a více let) Forma poskytování sociální služby: Ambulantní Místo poskytování sociální služby: Všechny aktivity jsou realizovány pod jednou střechou v prostorách Komunitního centra seniorů, na adrese Masarykova 625/330, Ústí n. Labem, které je mnohým uživatelům již důvěrně známé. Eliminuje se tak psychologická bariéra, která beze sporu na seniory působí např. v případě aktivit pořádaných v ústavních zařízeních. Dostupnost MHD: trolejbus č. 54 a 56. Komunitní centrum seniorů se nachází mezi zastávkami Kpt. Jaroše a Dukelských hrdinů v 1. patře budovy komplexu služeb (mimo jiné zde sídlí sběrna Sazky a Bytové studio). Základní činnosti: - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, zájmové, vzdělávací a volnočasové aktivity - sociálně terapeutické činnosti vedoucí k rozvoji osobních a sociálních dovedností - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

3 Služba je realizována prostřednictvím těchto aktivit: Trénování paměti, cvičení zaměřená na zmírnění zhoršování poznávacích funkcí: Rozmanité a přiměřeně namáhavé cvičení poznávacích funkcí působí proti jejich úpadku. Trénování paměti je tedy využíváno jako preventivní cvičení k udržení poznávacích funkcí a pomáhá předcházet demencím. Uživatelé jsou zábavnou formou seznámeni s paměťovými technikami a cvičeními na zlepšení koncentrace. K tréninku paměti jsou využívány různé techniky a jejich varianty. Při tréninku paměti pracovník/ce dbá na udržení příjemné a nestresující atmosféry a zábavnou formu rešení zadání i jejich vyhodnocení. Trénink paměti mnohdy nejen osvěžuje již nabyté znalosti, ale vytváří prostor pro získání nových. Trénování paměti je realizováno ve skupině vrstevníků, v níž dochází k přirozené interakci. Pracovník/ce podněcuje pozitivně laděnou komunikaci, úkoly stimulují ke kooperaci a sociálnímu začleňování. Trénování paměti využívá rozmanité úkoly ke stimulaci kognitivních funkcí. Procvičuje paměť, čímž eliminuje její úpadek, koncentraci a kooperaci s ostatními členy skupiny. Práce ve skupině stimuluje u účastníků rozvoj sociálních dovedností, navazování nových neformálních kontaktů a pocit sounáležitosti se skupinou. Paměťové techniky, rozvoj sociálních dovedností a samotná komunikace ve skupině přispívá k udržení samostatnosti a odolnosti řešit osobní záležitosti uživatelů. Kapacita: Jedno setkání umožňuje účast 20 osobám. Trénování paměti je realizováno 2x týdně. Cvičení pro radost i zdraví: Cvičení pro radost i zdraví je relaxačně aktivizační program. Pománá udržovat pružnost celého těla, pozornost, pohotovost, zlepšuje zdravotní stav a podporuje navazování a realizaci sociálních kontaků. Cvičení probíhá v přátelském prostředí v kolektivu osob ve stejné věkové skupině. Tím je minimalizováno riziko ostychu, který může mít za následek vyhýbání se cvičení v běžných zařízeních k tomu určených. Za doprovodu hudby se k realizaci tohoto cvičení využívá malých i velkých gymnastických míčů, ve stoje či na židlích. Cvičení pro radost i zdraví je realizováno ve skupině vrstevníků, v níž dochází k přirozené interakci. Pracovník/ce podněcuje pozitivně laděnou komunikaci a samotné cvičení vytváří pocit smysluplného využití volného času. Cvičení pro radost i zdraví zlepšuje zdravotní stav či alespoň eliminuje jeho zhoršování, pomáhá udržovat pružnost těla, působí pozitivně na koncentraci pozornosti a reakční pohotovost. Samotná přítomnost v takové skupině umožňuje rozvoj sociálních dovedností a sociální začleňování osob. Udržení či zlepšení zdravotního stavu a celkové tělesné pružnosti umožňuje osobám obstarávání osobních záležitostí s co nejvyšší mírou samostatnosti. Kapacita: Jedno setkání umožňuje účast 10 osobám. Cvičení pro radost i zdraví je realizováno 2x týdně.

4 Seznámení s prací na počítači, s využitím internetu a dalších programů: Cílem tohoto programu je podpora seniorů při využívání moderních informačních a komunikačních technologií. Program je zaměřen na praktické seznámení s prací s internetem, em, textovým editorem, tabulkovým procesorem, ale také např. s počítačovými hrami, které procvičují reakční pohotovost, logické myšlení a pozornost. Program podporuje komunikaci prostřednictvím internetu, tvorbu vlastních textových i tabulkových souborů, vytváří příležitosti pro nalezení nové dimenze trávení volného času. Pomáhá k destigmaticazi stáří a seniorů podporuje sociální začlenění osob dané cílové skupiny a umožňuje jim prokázat schopnost učit se novým věcem. Seznámení s prací na počítači, s využitím internetu a dalších programů poskytuje uživatelům možnost trávení volného času s využitím počítače (počítačové hry, hledání v internetu), buduje a rozvíjí dovednosti práce na počítači a podporuje komunikaci prostřednictvím internetu. Program seznamuje uživatele vhodnou formou s prací s internetem, em, textovým editorem, tabulkovým procesorem, ale také např. s počítačovými hrami, které procvičují reakční pohotovost, logické myšlení a pozornost. Program podněcuje seniory k osvojení nových způsobů komunakce s formálními i neformálními kontakty. Pracovník/ce dbá při realizaci programu na vhodnou (srozumitelnou) formu komunikace a časté opakování jednotlivých úkonů práce na počítači. Práce na počítači a s internetem vytváří vhodné podmínky pro navazování nových sociálních kontaktů, udržování již stávajících a sociální začleňování. Seznámení s prací na počítači, s využitím internetu a dalších programů otevírá pro mnohé uživatele dosud neznámou cestu k informacím a novým komunikačním kanálům. Program učí uživatele, jak vyhledat potřebné informace (např. O svých právech), uplatňovat oprávněné zájmy a obstarávat své osobní záležitosti prostřednictvím internetu (např. Elektronickou komunikací s úřady státní správy a místní samosprávy, s poskytovateli sociálních služeb či prodejci běžně užívaných produktů). Kapacita: Na počítačích může v jedné chvíli pracovat až 8 osob. Seznámení s prací na počítači, s využitím internetu a dalších programů je realizováno 2x týdně. Seznámení s možnostmi využívání grafických systémů, úpravy digitálních fotografií, podpora při vlastní činnosti: Také tento program reaguje na rostoucí potřebu seniorské populace vypořádat se s požadavky moderních technologií. Pomáhá seniorům orientovat se v problematice grafických systémů a umožňuje jim naučit se upravovat vlastní fotografie. Rozvíjí tak jejich tvůrčí schopnosti a smysluplné využití volného času. Seznámení s možnostmi využívání grafických systémů, úpravy digitálních fotografií, podpora při vlastní činnosti je program, který poskytuje uživatelům možnost smysluplného trávení volného času a učí je, jak zpracovávat a upravovat fotografie a obrázky. V rámci programu je kladen důraz na aktivní sociální komunikaci a sociální začleňování. V tomto programu jsou fotografie a obrázky využívány jako nástroj k podněcování navazování a realizace sociálních kontaktů a sdílení společných zájmů. Program

5 seznamuje uživatele vhodnou formou s možnostmi využití grafických systémů a způsoby úpravy digitálních fotografií. Program Seznámení s možnostmi využívání grafických systémů, úpravy digitálních fotografií, podpora při vlastní činnosti pomáhá uživatelům v jedné konkrétní činnosti běžného života - zpracování fotografií. Tato činnost také podproruje uživatele v aktivním sdílení fotografií, podněcuje k rozhovoru o nich, k účasti v soutěžích fotografií (např. V Komunitním centru) apod. Program také pomáhá k destigmaticazi stáří a seniorů umožňuje seniorům prokázat schopnost učit se novým věcem a aktivně a smysluplně využívat svůj čas. Kapacita: Jedno setkání umožňuje účast 6 osobám. Seznámení s možnostmi využívání grafických systémů, úpravy digitálních fotografií, podpora při vlastní činnosti je realizováno 1x týdně. Jednání se zájemcem o poskytnutí služby: K informování potencionálních zájemců o sociální službu jsou využívány tyto prostředky: registr poskytovatelů sociálních služeb webové stránky Elixír, o.s. propagační letáky tisk, případně televizní vysílání a rozhlas, webové stránky úřadů veřejné správy komunikací s pracovníky Elixír, o.s. ústně, elektronickou či klasickou poštou nebo telefonicky Zájemce o službu je vždy pravdivě, úplně a srozumitelně informován o druhu služby, jejím obsahu, rozsahu, způsobu realizace a s podmínkami pro její poskytnutí. Pracovník přistupuje ke každému zájemci o službu s respektem a úctou a poskytuje dostatek prostoru k vyjádření jeho přání, potřeb nebo problému. Pracovník poskytuje zájemcům informace tak, aby měli možnost se sami rozhodnout, zda službu využijí. Při komunikaci vždy dbá na aktivní naslouchání, empatii a respekt k zájemci o službu. Pracovník Elixír, o.s. uzavírá s uživatelem smlouvu o poskytnutí sociální služby podle 91, odst. 2 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách. U služby sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením zákon neukládá povinnost uzavírat smlouvu o poskytnutí sociální služby v písemné formě. Zpravidla je tedy smlouva uzavírána ústní formou.