BPM Software pro přehledné řízení práce

Transkript

1 BPM Software pro přehledné řízení práce Snížení nákladů zvýšení efektivity Řízení workflow, procesy pod kontrolou Systém, který roste s firmou

2 Co je orinoco? co je orinoco? Orinoco je BPM software pro řízení a sledování firemních procesů. Mezi jeho přednosti patří zejména jednoduchost, přehlednost a snadná integrace s ostatními podnikovými IS. Konec chaosu v ech V jakém stavu jsou právě teď vaše projekty a úkoly? Zápasíte denně s y? Rozmanitost komunikačních kanálů vede ke ztrátám informací, nejasným pravomocem a nedodržení termínů. V Orinocu najdete vše na jednom místě, systém automaticky přiřazuje úkoly správným řešitelům, sleduje průběh projektů a pomáhá při komunikaci. ISO bez byrokracie Bojíte se, že zavedení směrnic způsobí přílišnou byrokracii? Zavedli jste ISO, ale pouze na papíře? Orinoco vede uživatele pracovním procesem dle směrnic, rutinní úkoly provádí automaticky. Do systému lze zanést přesně vaše konkrétní směrnice a formuláře, dají se definovat i výjimky. Přehledné reporty vám poskytnou zpětnou vazbu o dění ve vaší firmě. ISO směrnice tak mohou být opravdovým přínosem. Excel vše nevyřeší Vyměňujete si s kolegy reporty a výkazy v ručně připravených excelových tabulkách? Máte problém s aktuálností dat? V Orinocu jsou dokumenty vždy aktuální, můžete sledovat jejich historii, trendy a získáte dokonalý přehled o tom, co se děje ve vaší firmě. Propojení s dalšími firemními systémy vám ušetří spoustu práce s přepisováním dat. Ze všech dostupných zdrojů vytváří systém širokou škálu reportů v mnoha různých formátech (PDF, XLS, HTML atd.). Před implementací Stejnou činnost jsme řešili pokaždé jinak Zavedli jsme směrnice, ale příliš se nedodržovaly Někteří naši pracovníci byli nenahraditelní Příliš času jsme trávili dohledáváním informací Manažeři byli zaneprázdnění řešením administrativních úkolů Měli jsme nejasně vymezené pravomoci a odpovědnosti Nedařilo se nám sledovat průběh pracovních činností Po implementaci Zvýšila se kvalita služeb a tím i konkurenceschopnost Máme jasně vymezené odpovědnosti a pravomoci ve firmě Zajistili jsme lepší kontrolu nad firemními procesy Vyrovnaná kvalita služeb přinesla větší spokojenost zákazníků Pracujeme rychleji, máme méně byrokracie Získali jsme významný zdroj dat pro plánování

3 PŘÍKLADY ŘEŠENÍ příklady řešení? Problém! Řešení Orinoco Výsledek CHAOS V KOMUNIKACI Ve firemní komunikaci panuje chaos. Rozhodování je nepružné, termíny se nedodržují. VŠE NA JEDNOM MÍSTĚ Orinoco soustřeďuje veškerou komunikaci týkající se pracovních úkolů. Hlídá termíny a přiděluje úkoly správným lidem. INFORMACE POD KONTROLOU Nyní máme všechny informace na jednom místě. Termíny občas nestíháme, ale důležité je, že o každém problému víme v dostatečném předstihu. Nedodržování ISO směrnic Naše služby měly nevyrovnanou kvalitu. Zavedli jsme sice ISO, ale spíše jen na papíře. Málokdo směrnice dodržoval a lidé v nich dělali chyby. Řízení workflow Systém vede uživatele pracovním postupem podle směrnic, proto se je nemusíme učit do všech podrobností. Kvalita pod kontrolou Děláme méně chyb. Kvalita našich služeb je teď mnohem vyšší, ustálená a méně závislá na individuálních schopnostech jednotlivců. NEJASNÉ KOMPENTENCE Nebylo zcela jasné, kdo má ve firmě jakou zodpovědnost, kam až zasahují jeho pravomoci a kdo ho zastupuje v nepřítomnosti. DEFINOVANÉ ROLE V Orinocu má každý pracovník jasné role, s nimi související úkoly a přístupová práva. Systém automaticky přidělí každou žádost kompetentnímu řešiteli nebo vybranému zástupci. ORGANIZACE POD KONTROLOU Každý teď ví, jaké jsou jeho pracovní povinnosti, za co nese zodpovědnost a že jeho nepřítomnost nezastaví důležité procesy. Posunuli jsme se tak na vyšší organizační úroveň. RŮZNÉ VERZE DOKUMENTŮ Měli jsme potíže dohledávat platné informace. Ve firmě kolovaly různé verze téhož dokumentu a nikdo si nebyl jistý, která je aktuální. INTEGRACE SYSTÉMŮ Orinoco propojuje firemní systémy a datová úložiště tak, aby všude byly aktuální informace. U každého dokumentu je evidována celá jeho historie. DOKUMENTY POD KONTROLOU Nyní každý ví, který dokument je schválený a s kterou verzí právě pracuje. Všechny změny jsou dohledatelné. Vyhledávání archivní faktury či dokumentu je nyní otázkou několika vteřin.

4 Ukázky systému ukázky systému Systém je navržen s důrazem na jednoduchost obsluhy, použitelnost a přehlednost. Aplikaci přizpůsobujeme na míru potřebám každého klienta. Nástěnka Úvodní obrazovka s přehledem nejdůležitějších informací. Nástěnka je plně konfigurovatelná, každý si může zobrazit jiné informace. Díky použité technologii AJAX je velmi snadné přidávat nové widgety vyvinuté na míru konkrétního zákazníka, které je možno sdílet i s jinými systémy. Reporty Souhrnné tabulky a grafy poskytují přehled o trendech, stavu a výkonnosti firmy. Informace lze exportovat do souborů i sdílet s jinými systémy. Reporty lze konfigurovat, nabízíme i vývoj specializovaných reportů na míru. Úkoly Systém Orinoco automaticky přiděluje úkoly jednotlivým řešitelům nebo pracovním skupinám. Formulář úkolu umožňuje vkládání dodatečných informací, komentářů i příloh. Má-li řešitel provést rozhodnutí, systém mu nabídne tlačítko pro každou variantu řešení. Procesy Zadavatel může sledovat stav řešení požadavků, které zadal. Někteří uživatelé mohou mít právo vidět i cizí požadavky, například vedoucí oddělení může sledovat, co řeší jeho podřízení.

5 IMPLEMENTACE IMPLEMENTACE Implementace je proces, na kterém se podílí dodavatel i zákazník. Zákazník spolupracuje při procesní analýze, dodavatel přizpůsobuje systém, aby vyhovoval individuálním potřebám zákazníka. 1. Analýza Smyslem analýzy je přesně popsat potřeby zákazníka, jeho firemní procesy a pochopit potřeby budoucích uživatelů systému. Podniková infrastruktura se obvykle skládá z několika samostatných systémů - , CRM, ERP, DMS apod. Udržovat je všechny aktuální vyžaduje časté přenášení dat z jednoho systému do druhého. A to je otrava. Otevřená architektura platformy Orinoco usnadňuje systémovou integraci, tedy propojení jednotlivých systémů tak, aby mohly automaticky sdílet informace. Dobře provedená integrace vede nejen k vyšší efektivitě práce, ale také zabraňuje zbytečným chybám vznikajícím při přenosu dat z jednoho systému do druhého. Zavedením integrační platformy Orinoco významně zvýšíte potenciál vašich současných softwarových produktů. Proč kupovat lepší software, když jste ještě plně nevyužili ten, který už máte? 2. Návrh 4. Nasazení Po spuštění systému v prostředí zákazníka nebo na našem serveru provedeme vyhodnocení přínosů implementace a připravíme návrhy na další zlepšení. Analytik spolu se zákazníkem navrhuje procesní diagramy, formuláře a individuální reporty. Softwarový architekt zpracovává požadavky na integraci s ostatními systémy zákazníka. Účetní software Finanční výkazy Sharepoint Identity management Datová úložiště 3. Implementace ERP Intranet Platforma Orinoco již obsahuje nejčastěji používané funkce a procesy. Analytici do systému namodelují procesy a formuláře dle návrhu, programátoři vyvíjejí jen komponenty na míru. crm ORINOCO propojuje vaše systémy

6 varianty nasazení A. B. varianty nasazení Služba na internetu (SaaS) Snadný start procesního řízení pro malé firmy, nevyžaduje vlastní server. Server v síti zákazníka Řešení pro střední a velké firmy s vlastní IT infrastrukturou. Orinoco server běží na internetu a uživatelé k němu přistupují přes běžný webový prohlížeč, stačí se zaregistrovat. Nemusíte se starat o zabezpečení dat, dostupnost, výkon ani zálohování, vše je garantováno smlouvou. možnost integrace přes standardní Orinoco rozhraní (WS, REST) nevyžaduje vlastní infrastrukturu záruka zabezpečení dat a zálohování Orinoco server je instalován ve vašem intranetu, všechna data zůstávají pod vaší kontrolou. Uživatelé k systému přistupují webovým prohlížečem z vnitřní sítě nebo přes internet. V tomto uspořádání můžete Orinoco úzce integrovat s vašimi systémy. rozsáhlé možnosti integrace (WS, REST, SQL, ESB,...) data uložená ve vaší vnitřní síti plná kontrola nad systémem garantovaná dostupnost serveru širší možnosti řešení na míru automatické upgrady na nové verze individuální SLA Internet Síť zákazníka Internet Síť zákazníka

7 Kontaktujte našeho prodejce: AspectWorks, s. r. o. Všechna práva vyhrazena.