Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek)

HTML
DOWNLOAD

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek)"

Bohumila Klára Blažková
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 Statutární město Ostrava Odbor majetkových účastí a sdruženého nákupu Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek) Ostrava jednotně a transparentně (průkazné hospodaření organizací města) Odbor majetkových účastí a sdruženého nákupu Ing. Slavomír Bretz

dodávek) Ostrava jednotně a transparentně (průkazné hospodaření

2 OBSAH: 1. KVALITA 2. NÁHRADNÍ PLNĚNÍ 3. RECENZE PLNĚNÍ SLUŽEB A DODÁVEK 4. ZÁVĚR

1. KVALITA: Kvalita závisí na úsudku a schopnostech pozorovatele, je tedy poměrně subjektivním ukazatelem, kdežto kvantitativní údaje lze obvykle ověřit a jsou objektivnější.

3 1. KVALITA: Kvalita závisí na úsudku a schopnostech pozorovatele, je tedy poměrně subjektivním ukazatelem, kdežto kvantitativní údaje lze obvykle ověřit a jsou objektivnější. Zákazníci, ať říkají cokoli, neřeší primárně cenu, ale hodnotu, kterou za zaplacené peníze dostanou. Očekávají, že bude férová. Ani vy obvykle nenakupujete to nejlevnější, ale to, co splní vaše potřeby nejlépe. kvalitní méně kvalitní nekvalitní

Zákazníci, ať říkají cokoli, neřeší primárně cenu, ale hodnotu, kterou za zaplacené peníze dostanou.

4 Nakupuje zákazník skutečně jen podle ceny? V období hospodářské recese zákonitě dochází ke změně v rozhodovacím a nákupním chování zákazníka. Dnes a denně slýcháme, že jediné, na čem v této době zákazníkovi záleží, je nejnižší cena produktů a že to u potravin platí dvojnásob. Je zřejmé, že nás to v současnosti svádí k tomu, že za nejdůležitější rozhodovací faktor považujeme cenu. Je tomu ale skutečně tak? Nakupuje zákazník opravdu jen podle ceny? Šetří zákazník při koupi na úkor kvality? Řešení pro organizace: Připomínky ohledně kvality je třeba zasílat dodavateli vždy písemně. V kopii zaslat rovněž odboru majetkových účastí a sdruženého nákupu MMO. Odbor zaeviduje stížnost na kvalitu na svých webových stránkách, přístupných pro všechny organizace SMO v souladu s právními předpisy ČR.

Je zřejmé, že nás to v současnosti svádí k tomu, že za nejdůležitější rozhodovací faktor považujeme cenu. Je tomu ale skutečně tak? Nakupuje zákazník opravdu jen podle ceny?

5 Porovnání cen z NP s průměrnými statistickými cenami Žebříčky záložka -III. detailní výkazy on-line

2. NÁHRADNÍ PLNĚNÍ: Náhradní plnění 2013 V roce 2013 se i nadále budeme řídit zákonem o zaměstnanosti č. 435/2004 Sb., 81, novelizovaným k 1. 1. 2012.

majících potvrzení o zaměstnávání OZP ve větším než 50% podílu k celkovému počtu zaměstnanců. Náhradní plnění 2014 Od 1.

6 2. NÁHRADNÍ PLNĚNÍ: Náhradní plnění 2013 V roce 2013 se i nadále budeme řídit zákonem o zaměstnanosti č. 435/2004 Sb., 81, novelizovaným k Náhradní plnění může být poskytováno pouze oprávněnými poskytovateli poskytování náhradního plnění, tj. majících potvrzení o zaměstnávání OZP ve větším než 50% podílu k celkovému počtu zaměstnanců. Náhradní plnění 2014 Od 1. ledna 2014 by mělo dojít ke konkrétnímu označení výrobků a služeb, které mohou být poskytovány pro náhradní plnění. Na tyto výrobky a služby bude po důkladných auditech zavedena ochranná známka. Příklad náhradního plnění: úklid ostraha toaletní papír archivační materiál

7 Náhradní plnění tak budou moci poskytovat dodavatelé pouze na přímé služby nebo konkrétní výrobky osob se zdravotním postižením, a to na základě předešlé certifikace. Došlo by tak k jednoznačnému rozlišení subjektů, které budou moci náhradní plnění za odběr zboží nebo služeb v určitém objemu poskytovat. Ostatní subjekty by náhradní plnění nemohly poskytovat vůbec, nebo jen velmi omezeně. Seznam doporučených firem s náhradním plněním bude umístěn na stránkách města. Z uvedeného seznamu si jednotlivé organizace můžou vybrat poskytovatele pro své dodávky materiálu nebo služeb do potřebné výše ročního plnění. Nebude to taxativní výčet a vždy bude záležet na organizaci, jak vyhodnotí ekonomickou výhodnost nákupu zboží, materiálu nebo služeb. Tedy zda se organizaci vyplatí nakoupit za vyšší cenu a splnit tak % náhradního plnění, nebo raději nakoupit za cenu nižší a odvést část uspořených prostředků do státního rozpočtu.

Ostatní subjekty by náhradní plnění nemohly poskytovat vůbec, nebo jen velmi omezeně. Seznam doporučených firem s náhradním plněním bude umístěn na stránkách města.

8 3. RECENZE PLNĚNÍ SLUŽEB A DODÁVEK Máte špatné zkušenosti s dodavatelem? Dejte nám vědět. My je zapíšeme do seznamu a následně, pokud se vyskytne více stížností, budeme problém s dodavatelem řešit. Uveřejnění seznamu dodavatelů, kteří dodávají nekvalitní zboží a služby na webových stránkách města, pouze v takovém formátu, který bude v souladu se zákony ČR.

9 4. ZÁVĚR SYSTÉM SDRUŽENÝCH NÁKUPŮ OSTRAVA!!! = ZODPOVĚDNÉ ŘÍZENÍ VEŘEJNÉ SPRÁVY V ČR

10 Děkuji Vám za Váš čas a pozornost.

Kontakty: jméno E-mail Telefon kancelář Ing. Slavomír Bretz vedoucí odboru MÚaSN sbretz@ostrava.cz 599 442 075 355/ Nová radnice Ing. Valentina Vaňková vvankova@ostrava.

11 Kontakty: jméno Telefon kancelář Ing. Slavomír Bretz vedoucí odboru MÚaSN / Nová radnice Ing. Valentina Vaňková / Nová radnice Ing. Lada Šenkýřová lsenkyrova@ostrava.cz / Nová radnice Ing. Hana Janotová hjanotova@ostrava.cz Ing. Pavla Ciežáková pciezakova@ostrava.cz / Nová radnice 354 / Nová radnice

cz 599 443 177 354 / Nová radnice Ing. Lada Šenkýřová lsenkyrova@ostrava.

Podobné dokumenty

Výhled na období 2013-2014

Statutární město Ostrava Odbor majetkových účastí a sdruženého nákupu Výhled na období 2013-2014 Ostrava jednotně a transparentně (průkazné hospodaření organizací města) Odbor majetkových účastí a sdruženého