Všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb elektronických komunikací spoleností Telekom Austria Czech Republic, a.s.

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb elektronických komunikací spoleností 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky služeb elektronických komunikací (dále jen Všeobecné obchodní podmínky ) stanovují podmínky, za nichž spolenost poskytuje služby elektronických komunikací a související služby Úastníkm Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou souástí každé smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen Smlouva ) uzavírané mezi Poskytovatelem a Úastníkem, pokud není výslovn sjednáno jinak. 2. Definice pojm Níže uvedené pojmy se vztahují na Smlouvu a všechny ostatní smluvní dokumenty a mají následující význam: 2.1. Kontaktní osoba je osoba urená Smluvní stranou, která zajišuje penos informací mezi obma Smluvními stranami, týkající se plnní Smlouvy, a je oprávnna jednat ve vcech poskytování Služby podle této Smlouvy, zejména podepsat pedávací protokol Služby a závazn jednat ve vcech kvality a rozsahu 2.2. Oprávnný zástupce je osoba oprávnná init právní úkony za Smluvní stranu ve vci uzavení a zmn Smlouvy. Oprávnný zástupce Úastníka je uveden na Smlouv a pokud není ureno jinak, pokládá se za povenou osobu dle 15 zákona. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. Oprávnným zástupcem Úastníka je také bez dalšího manžel osoby, na kterou je u Poskytovatele Pístupu zapsána Úastnická stanice Popis služby je dokument obsahující definici Služby a specifikaci podmínek jejího poskytování Poskytovatelem je spolenost, se sídlem Praha 3, U nákladového nádraží 8, PS: , zapsaná v obchodním rejstíku vedeném Mstským soudem v Praze oddíl B, vložka 3106 I: Poskytovatel je operátorem ve smyslu 2 písm. e) Zákona Poskytovatel pístupu je operátor, který poskytuje pímé pipojení do sít elektronických komunikací, zpravidla spolenost Telefónica O2 Czech Republic, a.s Reklamací se rozumí právní úkon Úastníka, pi kterém uplatuje své nároky vi Poskytovateli z vadn vyútované ceny, nebo z vadn poskytnutých služeb Službou se rozumí služba elektronických komunikací poskytovaná Poskytovatelem Úastníkovi na základ Smlouvy a/nebo Technické specifikace. Souástí Služby mže být poskytnutí jiné služby, zhotovení díla nebo dodání zboží dle zákona. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znní Smlouva je Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací uzavená mezi Poskytovatelem a Úastníkem, jejímž pedmtem je poskytování služby elektronických komunikací Poskytovatelem Úastníkovi Smluvní strana je Poskytovatel a/nebo Úastník Technická specifikace je dokument, ve kterém jsou uvedeny zejména technické náležitosti poskytování píslušné Služby, rozsah poskytované Služby a další stanovené údaje Sí elektronických komunikací znamená veejnou sí elektronických komunikací ve smyslu 2 písm. e) Zákona, jejichž prostednictvím je poskytována služba elektronických komunikací Úastník je fyzická nebo právnická osoba, které je poskytována Služba, tento termín je užíván jednotn i pro pojmy uživatel, zákazník a navrhovatel Úastnická stanice - je soubor technických zaízení, vetn pípojného vedení a koncového bodu sít, umožující pístup ke Služb Webový formulá objednávkový formulá umístný v nkteré podsekci webových stránek Poskytovatele jehož vyplnním Úastník nebo jeho oprávnný zástupce žádá uzavení Smlouvy - objednává zízení Web Poskytovatele webové stránky Poskytovatele umístné na adrese na nichž se mže Úastník kdykoliv dálkovým pístupem seznámit s aktuální - nabídkou Služeb Poskytovatele, smluvními dokumenty a jejich zmnami Zákaznické centrum je specializované pracovišt Poskytovatele, které pijímá objednávky služeb, poskytuje Úastníkovi informace a technickou podporu a pijímá jeho stížnosti na poskytování služeb Zákon je zákon. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znní Technické zaízení je zaízení, zejména elektronické komunikaní zaízení, sloužící k poskytování Služby, které Poskytovatel u Úastníka instaloval, Úastníkovi pedal nebo zapjil Minimální msíní úet je minimální ástka, kterou je zákazník povinen vždy uhradit. Pokud je ástka, vyútovaná v píslušném zútovacím období, menší než minimální msíní úet, je Úastník povinen uhradit ástku ve výši minimálního msíního útu. Je-li vyútovaná ástka vyšší než minimální msíní úet, je Úastník povinen uhradit celou vyútovanou ástku. Platba za pístup ke službám se zvláštním tarifem se do potu minut nezapoítává. 3. Služba a její rozsah 3.1. Služba je píslušná veejn dostupná služba elektronických komunikací, a služby s ní spojené, dodávané Poskytovatelem Úastníkovi na základ Smlouvy. Parametry poskytované Služby jsou uvedeny ve Smlouv, v Popisu Služby nebo v Technické specifikaci. Souástí Služby mže být též poskytnutí Technického zaízení, pokud není dohodnuto nebo stanoveno jinak. Služba u konkrétní Smlouvy je zizována a poskytována na základ podmínek dohodnutých ve Smlouv a/nebo píslušné Technické specifikaci (Popis služby) Poskytovatel nabízí poskytování Služby v rozsahu: hlasové služby poskytované prostednictvím veejné sít elektronických komunikací; služba zprostedkování pístupu Úastník ke službám sít Internet; služba penosu dat; doplkové a související služby a druhy telefonních hovor, jejichž poskytování je požadováno Zákonem nebo dohodnuto mezi Smluvními stranami; registrace domén; televize pes internetový protokol (IPTV) Poskytovatel si vyhrazuje právo mnit rozsah poskytované Služby na základ technických možností své Sít elektronických komunikací, možností nabízených propojovacími smlouvami s ostatními operátory a požadavky trhu, platných právních pedpis a závazných rozhodnutí eského telekomunikaního úadu. 4. Vznik, zmna trvání a ukonení Smlouvy 4.1. Smlouva mže být uzavena písemn, elektronicky prostednictvím webového formuláe Poskytovatele nebo ústn pi telefonickém rozhovoru Úastníka s Poskytovatelem. Smlouva nabývá platnosti okamžikem její akceptace Oprávnnými zástupci Smluvních stran, tj. podpisem Smlouvy, potvrzením webového formuláe Poskytovatelem nebo okamžikem telefonické akceptace uzavení Smlouvy Úastníkem Smlouva se uzavírá na dobu neuritou s minimální dobou užívání Služby stanovenou ve Smlouv. Pokud není minimální doba užívání ve Smlouv uvedena, je stanovena na 12 msíc a poítá se ode dne zízení 4.3. Smlouva mže být ukonena písemnou dohodou Smluvních stran Poskytovatel mže vypovdt Smlouvu nebo jednotlivou Službu z jakéhokoli dvodu, nebo i bez uvedení dvodu; výpovdní lhta inní ti msíce a zaíná bžet prvním dnem msíce bezprostedn následujícího po doruení výpovdi Úastníkovi Úastník je oprávnn vypovdt Smlouvu nebo jednotlivou Službu písemn bez sankce do 14 dn od data nabytí úinnosti podstatných zmn smluvních podmínek, smujících ke zhoršení postavení Úastníka; výpovdní lhta iní 30 kalendáních dn a poíná bžet prvního dne kalendáního msíce následujícího po msíci, ve kterém byla výpov doruena Poskytovateli. Toto právo Úastníkovi nenáleží v pípad, že k uvedeným zmnám dojde na základ obecn závazného právního pedpisu, rozhodnutí správního orgánu nebo soudu; po uplynutí minimální doby užívání Služby z jakéhokoli dvodu nebo bez udání dvodu; výpovdní lhta inní 3 msíce a poíná bžet prvního dne kalendáního msíce následujícího po msíci, ve kterém byla výpov doruena Poskytovateli. Výpovdí Smlouvy není dotena povinnost Úastníka uhradit Poskytovateli náklady dle 4.14, veškeré dlužné ástky, ani odpovdnost za pípadnou škodu Výpov Smlouvy nebo jednotlivé Služby musí splovat podmínky uvedené v lánku 4.5., musí být podepsána oprávnnou osobou a musí obsahovat takové údaje, aby z ní bylo zejmé, kdo výpov podává a eho se výpov týká (takovými údaji jsou zejména: obchodní firma nebo jméno a píjmení, sídlo nebo trvalé bydlišt (pobyt), I, datum narození Úastníka, íslo ukonované smlouvy, pop. telefonní íslo), jinak je taková výpov neplatná a nebude k ní pihlíženo. Uvedené v pedchozí vt platí i pro oznámení o odstoupení od Smlouvy nebo jednotlivé Služby i jiný právní úkon smující k ukonení smlouvy Úastník mže odstoupit od Smlouvy nebo jednotlivé Služby s okamžitou úinností, tj. dnem doruení písemného oznámení o odstoupení Poskytovateli v pípad : že se pi zizování Služby zjistí, že Službu nelze z objektivních píin (technických dvod) zídit; opakovaného a vážného neplnní smluvních podmínek ze strany Poskytovatele, na které byl Úastníkem upozornn; kdy Poskytovatel opakovan zavinil škodu na hmotném majetku Úastníka Poskytovatel mže odstoupit od Smlouvy nebo jednotlivé Služby s okamžitou úinností, tj. dnem doruení oznámení o odstoupení Úastníkovi: v pípad opakovaného a/nebo vážného neplnní smluvních podmínek ze strany Úastníka; pi soustavném opoždném placení nebo soustavném neplacení ceny za služby uvedené ve vyútování ceny. Soustavným opoždným placením se pro úely tohoto ustanovení rozumí zaplacení nejmén 2 po sob jdoucích vyútování ceny po lht splatnosti. Soustavným neplacením se pro úely tohoto ustanovení rozumí existence nejmén 3 nezaplacených vyútování ceny; v pípad existence dvodného podezení, že Úastník zneužívá Sí elektronických komunikací nebo užívá Službu v rozporu se závaznými právními pedpisy nebo v rozporu 1 / 5

2 s dobrými mravy, zejména podporuje i umožuje jakékoli nelegální innosti, nebo se do nich zapojuje, zasahuje do Služeb poskytovaných jiným Úastníkm nebo uživatelm, do sít Poskytovatele nebo do jiných sítí, nebo uskuteuje zlomyslná nebo obtžující volání jiným Úastníkm; pi zizování nebo zmn Služby se zjistí, že Službu nelze z objektivních píin (technických dvod) zídit nebo pi zízení Služby, provádní zmny Služby nebo pi odstraování poruch Úastník neposkytuje dostatenou souinnost Poskytovateli v souladu se Smlouvou; v pípad, že Úastník bez souhlasu Poskytovatele zruší Službu poskytovanou Poskytovatelem (zejména pokud zruší Službu i Úastnickou stanici u Poskytovatele pístupu); Úastník nedoloží údaje nezbytné pro uzavení nebo zmnu Smlouvy i jednotlivé 4.9. Pokud je Úastník fyzickou osobou, která pi uzavírání a plnní Smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské innosti, a je-li Smlouva nebo jednotlivá Služba uzavírána Poskytovatelem nebo jeho partnerem mimo prostory obvyklé k jejich podnikání, je Úastník oprávnn písemn odstoupit od Smlouvy nebo jednotlivé Služby do trnácti dní ode dne jejího uzavení bez ohledu na skutenost, zdali byla Služba zízena nebo nikoliv, pípadn do jednoho msíce ode dne jejího uzavení, pokud nebyla ješt Služba zízena. Právo odstoupení od smlouvy nebo jednotlivé Služby dle pedchozí vty Úastníkovi nenáleží v pípad, kdy si Úastník výslovn sjednal návštvu Oprávnného zástupce Poskytovatele za úelem uzavení Smlouvy. Odstoupení se dje písemným oznámením dorueným v uvedených lhtách na sídlo Poskytovatele. V takovém pípad je Úastník povinen uhradit Poskytovateli náklady vynaložené na spuštní Služby a cenu dosud poskytnutých Služeb. Odstoupení musí splovat náležitosti bodu 4.5 tchto Podmínek, jinak je takové odstoupení neplatné a nebude k nmu pihlíženo. Poskytovatel mže v pípadech zetele hodných pijmout Úastníkovo odstoupení od Smlouvy i pokud nespluje stanovené náležitosti. Úastník je však povinen v takovém pípad uhradit Poskytovateli náklady dle 4.14, a cenu dosud poskytnutých Služeb Pokud Úastník není podnikatelem ve smyslu 2 odst. 2 zákona. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku a Smlouvu s Poskytovatelem uzave prostednictvím prostedk komunikace na dálku (webového formuláe nebo telefonicky), mže od Smlouvy nebo jednotlivé Služby odstoupit do trnácti dn od dne pevzetí plnní. Odstoupení se dje písemným oznámením dorueným v uvedené lht na sídlo Poskytovatele. Pokud však již došlo v uvedené trnáctidenní lht ke zízení Služby, je Úastník povinen uhradit Poskytovateli náklady dle 4.14, a cenu dosud poskytnutých Služeb Kterákoliv ze Smluvních stran je oprávnna odstoupit od Smlouvy s okamžitou úinností, tj. dnem doruení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní stran, pokud druhá Smluvní strana pestane být subjektem pln zpsobilým k právním úkonm, na její majetek byl podán návrh na prohlášení konkurzu nebo návrh na prohlášení konkurzu bude zamítnut z dvodu nedostatku majetku nebo bude zahájeno vyrovnávací ízení nebo vstoupí do likvidace. Poskytovatel je oprávnn odstoupit od smlouvy s okamžitou úinností, pokud je na Úastníka uvalena nucená správa V pípad, že Úastník zašle Poskytovateli jednostranný právní úkon smující k ukonení Smlouvy i jednotlivé Služby (výpov, odstoupení), není Poskytovatel povinen na tento právní úkon odpovídat. Pouze v pípad, že by výpov nebo odstoupení byly podány v rozporu se sjednanými smluvními podmínkami, platnými právními pedpisy nebo byly neurité i nesrozumitelné, vyrozumí Poskytovatel Úastníka o tomto rozporu V pípad, že dojde k ukonení Smlouvy nebo jednotlivé Služby z dvod na stran Úastníka ped uplynutím minimální doby užívání Služby, zejména na základ výpovdi Úastníka, nebo pi odstoupení Poskytovatele od Smlouvy nebo Služby pro její podstatné porušení Úastníkem dle 4.8.1, 4.8.2, 4.8.3, a je Úastník povinen uhradit ukonovací poplatek dle Ceníku nebo Smlouvy. Pokud v Ceníku nebo ve Smlouv není ukonovací poplatek uveden, je Úastník povinen uhradit Poskytovateli jednorázový poplatek, který se vypoítá tak, že pravidelný poplatek za Službu (minimální msíní úet) se vynásobí potem kalendáních msíc zbývajících do konce sjednané minimální doby užívání a pípadn další poplatky stanovené v Ceníku Pi ukonení Smlouvy, zejména ped zízením nebo zahájením poskytování Služby, nebo v pípad její zmny, je Úastník povinen Poskytovateli nahradit náklady na Poskytovatelem již vynaložené práce a úkony související se zízením, zmnou i zrušením poskytování Služby,vetn všech náklad souvisejících s poskytováním Služby dle pvodní Smlouvy a náklady spojené s pípadným odinstalováním Technického zaízení Smlouva pozbývá úinnosti, pokud Úastník a Poskytovatel uzavou novou smlouvu na stejnou službu a na stejné telefonní íslo, a to okamžikem, kdy je nová služba je zízena V pípadech, kdy Úastník z jakéhokoli dvodu zámrn zmaí nabytí úinnosti Smlouvy, zejména tím, že z jakéhokoli dvodu na jeho stran zámrn neumožní Poskytovateli zídit píslušnou Službu nebo provést zmnu Služby, tak v souladu s 36 odst. 3 Obanského zákoníku je Smlouva úinná jako, kdyby úinnost Smlouvy nebyla podmínna touto odkládací podmínkou, tzn. zízením nebo provedením zmny píslušné 5. Práva a závazky Poskytovatele 5.1. Poskytovatel je oprávnn: 2 / požadovat po zájemci o uzavení Smlouvy doložení údaj nezbytných pro uzavení Smlouvy; jednostrann mnit tyto Všeobecné obchodní podmínky, Smlouvu, Technickou specifikaci, Popis Služby a Ceník, o takové zmn budou Úastníci, jichž se tato zmna týká, informováni elektronickou poštou nebo oznámením na Webu Poskytovatele; pokud se nejedná o podstatnou zmnu smluvních podmínek smujících ke zhoršení postavení Úastníka není Úastník oprávnn od Smlouvy odstoupit i Smlouvu vypovdt; omezit poskytování Služby dle lánku 10; zmnit úastnické íslo stanice z naléhavých technických dvod i bez souhlasu Úastníka, pokud je to nutné k ádnému poskytování Služby, piemž o této zmn bude Úastník pedem informován; technickým dvodem je rozhodnutí píslušného správního orgánu o zmn ísla nebo íslovacího plánu v souladu se Zákonem nebo pokud je to stanoveno v jiném právním pedpisu; nepijmout zmnu Smlouvy požadovanou Úastníkem, zejména pokud provedení takové zmny není technicky možné nebo se Úastník takovou zmnou snaží obejít nkterá ustanovení Smlouvy, pokud by požadovaná zmna obcházela smysl ustanovení tchto Všeobecných podmínek týkajících se vyútování ukonovacího poplatku v pípad nedodržení minimální doby užívání Služby ze strany Úastníka; nezídit Službu nebo nerealizovat zmnu Služby požadovanou Úastníkem v pípadech, kdy Úastník úmysln uvedl nesprávné osobní nebo identifikaní údaje nebo soustavn opoždn platí nebo soustavn neplatí vyútovanou cenu za Služby nebo opakovan porušuje smluvní podmínky; peložit, pemístit, popípad pemnit úastnické stanice v souladu se Smlouvou a všemi jejími souástmi každému, kdo o to požádá a souhlasí se Všeobecnými obchodními podmínkami, pokud to nebude v rozporu s oprávnnými zájmy Poskytovatele a na novém míst bude moci být poskytována Služba; Poskytovatel je oprávnn útovat si náklady na peložení, pemístní i pemnu Úastnické stanice, pokud není dohodnuto písemn jinak; zmnit íslo úastnické stanice z naléhavých technických dvod i bez souhlasu Úastníka, pokud je to nutné k ádnému poskytování Služby, piemž na tuto zmnu bude Úastník pedem upozornn; technickým dvodem je zejména rozhodnutí píslušného správního orgánu o zmn ísla nebo íslovacího plánu v souladu se Zákonem Poskytovatel se zavazuje: za sjednanou cenu zídit a poskytovat Úastníkovi Službu za podmínek a v rozsahu sjednaných Smlouvou a jejími pílohami; umožnit Úastníkovi seznámit se s platným znním Všeobecných obchodních podmínek, Popisem služby a Ceníkem služeb; informovat Úastníka o podstatných zmnách Smlouvy, Všeobecných obchodních podmínek, Ceníku, Popisu služby nejmén jeden msíc ped úinností této zmny; a to elektronickou formou ( em nebo zveejnním na webu Poskytovatele) v pípadech zmn Smlouvy, Všeobecných obchodních podmínek, Ceníku, Popisu služby, které nezhoršují smluvní podmínky Úastníka, je Poskytovatel povinen informovat Úastníka elektronickou formou ( em nebo zveejnním na webu Poskytovatele) nejmén sedm dní ped úinností tchto zmn. Ob Smluvní strany souhlasí, že veškeré zmnné dokumenty, u nichž zmny nevedou ke zhoršení smluvních podmínek Úastníka, nabývají platnosti dnem v nich uvedeným, a to bez ohledu na jakoukoliv dodatenou akceptaci ze strany Úastníka; realizovat pijatou zmnu Smlouvy, požadovanou Úastníkem, oboustrann potvrzenou na píslušném dodatku smlouvy nebo na Technické specifikaci ve sjednané lht; bezodkladn odstranit vzniklé závady v poskytování Služby, které jsou na stran Poskytovatele. Poskytovatel mže na žádost Úastníka odstranit i závady prokazateln zpsobené nebo zavinné zcela nebo zásti Úastníkem, a to na jeho náklady a za podmínek dohodnutých mezi Poskytovatelem a Úastníkem zvláš pro každý jednotlivý pípad; Poskytovatel neodpovídá za poruchy nebo závady vzniklé mimo jeho Technického zaízení a jeho Sí elektronických komunikací; udržovat své Technické zaízení a technickou infrastrukturu své Sít elektronických komunikací v takovém technickém a provozním stavu, aby byla Služba poskytována v souladu s podmínkami a parametry uvedenými ve Smlouv a v píslušných právních pedpisech; informovat Úastníka o veškerých omezeních, perušeních, zmnách nebo nepravidelnosti v poskytování Služby, které jsou Poskytovali v dostateném pedstihu známy. 6. Práva a závazky Úastníka 6.1. Úastník je oprávnn: užívat Službu v souladu se Smlouvou a píslušnými právními pedpisy; požádat o zmnu Smlouvy;

3 obracet se svými pipomínkami a žádostmi na Zákaznické centrum Poskytovatele; uplatovat reklamace proti rozsahu a kvalit Služby a útované cen; 6.2. Úastník se zavazuje: ádn a vas platit cenu za poskytovanou Službu dle Smlouvy nebo Ceníku; že zaízení, které pipojuje na Technické zaízení Poskytovatele nebo zaízení Poskytovatele pístupu, má platná technická a bezpenostní osvdení povinná v R a je schopno pijímat Službu. Úastník odpovídá za stav svého Technického zaízení, které pipojuje na zaízení Poskytovatele nebo Poskytovatele pístupu, vetn nastavení parametr; nahradit škodu nebo ztrátu, která vznikne Poskytovateli, pokud Úastník používá zaízení, které není schválené podle platných právních pedpis a norem uhradit Poskytovateli v plné výši pokuty a jiné sankce, které by byly uloženy Poskytovateli správním i soudním orgánem v dsledku jednání Úastníka nebo tetí osoby, které Úastník v protiprávním jednání nezabránil neužívat napojení k síti Poskytovatele k jakýmkoliv nezákonným innostem nebo k innostem, které jsou v rozporu s dobrými mravy; neprovádt žádné úpravy, v jejichž dsledku by nebylo možné zajistit bezpenost provozu Sít elektronických komunikací; oznámit Poskytovateli bez zbyteného odkladu potebu nutných oprav, které má provést Poskytovatel. Pi porušení této povinnosti Poskytovatel neodpovídá za škodu tím zpsobenou neprodlen ohlásit Poskytovateli všechny jemu známé skutenosti, které by mohly nepízniv ovlivnit poskytování Služby; oznamovat písemn zmnu svých identifikaních údaj, které jsou nezbytnou souástí Smlouvy do 14 dn ode dne úinnosti takové zmny; v pípad nesplnní této povinnosti nese Úastník odpovdnost za vzniklou škodu; nepevést práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy na tetí osobu bez souhlasu Poskytovatele; umožnit ze závažných dvod osobám poveným Poskytovatelem pístup k Úastnickým stanicím a Technickým zaízením instalovaným Poskytovatelem (nap. z dvodu odstranní poruchy nebo závady, výmny Technického zaízení, nutné údržby, aj.) a umožnit jim pístup do prostor, ve kterých je poskytována Služba, z dvodu zízení, zmny nebo zrušení Služby; starat se o Technické zaízení, které má v užívání, s péi ádného hospodáe, neprodlen nahlásit jeho odcizení policii a Poskytovateli a poskytovat dále veškerou souinnost, v pípad poškození Technického zaízení tuto skutenost neprodlen oznámit Poskytovateli; zajistit potebnou souinnost s Poskytovatelem pi píprav stavebních a instalaních prací pro instalaci, úpravu nebo demontáž Technického zaízení, i pi dalších innostech souvisejících s poskytovanou Službou. Souinnost spoívá pedevším v zajištní písemného souhlasu majitele objektu a majitele vnitních rozvod v objektech uvedených ve Smlouv, s provedením projektových, stavebních a instalaních prací a poskytnutí nezbytných podklad a doklad ke zpracování projektové dokumentace a získání píslušných povolení; zachovávat mlenlivost o všech skutenostech, o nichž se v souvislosti se Smlouvou dozví, a které nejsou obecn známou skuteností, k jejich zveejnní je nutný pedchozí písemný souhlas Poskytovatele; zajistit na svj náklad potebné provozní prostory a podmínky pro provoz Technického zaízení související s poskytovanou Službou. Tyto podmínky musí splovat po celou dobu poskytování Služby Poskytovatelem; nemnit bez osobní úasti nebo písemného souhlasu Poskytovatele nastavení, zapojení, umístní a prostorové uspoádání Technického zaízení v lokalit Úastníka proti stavu pi zízení Úastník je povinen uinit opatení zabraující nepovolaným osobám v manipulaci s Technickým zaízením v lokalit Úastníka; neposkytovat Službu tetím osobám, jestliže k tomu není Úastník oprávnn píslušným správním orgánem a nemá písemný souhlas Poskytovatele ; uhradit Poskytovateli veškeré náklady spojené se zízením nebo zmnou Služby, které musel Poskytovatel vynaložit z dvodu zmny sjednaného rozsahu poskytované Služby provedené na žádost nebo z dvod na stran Úastníka nebo pi ukonení Smlouvy ped zízením Služby; zajistit a pedložit Poskytovateli písemné prohlášení subjektu piazené Úastnické stanice, je-li potebné pro zabezpeení poskytování píslušných Služeb Poskytovatele; pedložit Poskytovateli na jeho žádost dokumenty potvrzující jeho dvryhodnost a solventnost; užívat ochranných známek Poskytovatele pouze s výslovným souhlasem Poskytovatele a pouze v souvislosti s užíváním služeb Poskytovatele, zpsobem nesnižujícím jejich hodnotu a v souladu se závaznými právními pedpisy; nerušit po dobu trvání Smlouvy Úastnickou stanici u Poskytovatele pístupu. V pípad, že Úastník zruší 3 / 5 úastnickou stanici je povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady, které mu se zrušení Úastnické stanice vznikly Po ukonení Smlouvy je Úastník povinen bez zbyteného odkladu vrátit v neporušeném stavu s pihlédnutím k obvyklému opotebení Poskytovateli Technické zaízení a ostatní hmotný nebo nehmotný majetek poskytnutý Poskytovatelem za úelem poskytování Služby, který je ve vlastnictví Poskytovatele. Na základ výzvy Poskytovatele je Úastník povinen umožnit mu pístup do prostor, kde je umístno Technické zaízení a ostatní majetek Poskytovatele za úelem jeho pevzetí. Pokud Úastník Technické zaízení nebo ostatní majetek Poskytovateli po ukonení smlouvy nebo jednotlivé Služby nevrátí nebo jej vrátí poškozený, je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši jednonásobku hodnoty Technického zaízení (ostatního majetku). Nárok na náhradu škody (vrácení zaízení) není smluvní pokutou doten. 7. Cena a platební podmínky 7.1. Ceny za poskytované Služby jsou uvedeny ve Smlouv a/nebo v Ceníku. Ceník je k dispozici u Poskytovatele, na jeho prodejních místech a na webu Poskytovatele. Úastník bere na vdomí, že pro stanovení výše ástek útovaných za Služby jsou rozhodující údaje namené píslušnými zaízeními Poskytovatele U nkterých poskytovaných Služeb, zejména veejn dostupných telefonních služeb, je Úastník povinen hradit cenu za užívání Služby, nejmén však ástku ve výši minimálního msíního útu. Pokud je ástka, vyútovaná v píslušném zútovacím období, menší než minimální msíní úet, je Úastník povinen uhradit ástku ve výši minimálního msíního útu. Je-li vyútovaná ástka vyšší než minimální msíní úet, je Úastník povinen uhradit celou vyútovanou ástku. Toto ustanovení platí po celou dobu trvání Smlouvy, tj. i po uplynutí minimální doby užívání služby Úastník je povinen uhradit vyútované ástky i tehdy, jestliže došlo k užívání Služby jinými uživateli než Úastníkem. V pípad neoprávnného užívání Služby jinými uživateli je Úastník povinen uhradit vyútované ástky, které jsou útovány až do doby, než Poskytovatel omezí aktivní užívání Služby na základ písemného oznámení Úastníka o zneužití Poskytovatel omezí aktivní užívání Služby co nejdíve, nejpozdji však do dvaceti ty (24) hodin od doby pevzetí tohoto oznámení Dojde-li ke zmn Služby, potom se ceny za zmnnou Službu zaínají útovat dnem skuteného provedení zmny Služby ze strany Poskytovatele Poskytovatel je oprávnn jednostrann mnit strukturu a výši cen za Službu, zejména pi zvýšení náklad spojených s poskytováním Služby (nap. ceny pístupových okruh, mezinárodní konektivita, tranzitní a terminaní tarify hovorného, distribuní ceny služeb), v souvislosti s rozhodnutími státních orgán (TU) v tomto pípad i zptn, zmnou rozsahu Služby poskytované na základ Smlouvy, nebo s nárstem cen vstup. Zmnu výše cen je Poskytovatel povinen pedem sdlit Úastníkovi a také ji zveejnit na webu Poskytovatele Není-li uvedeno ve Smlouv jinak, je zútovacím obdobím za poskytování Služeb jeden kalendání msíc. V pípad, že vyútování za píslušnou Službu v zútovacím období nedosáhne hodnoty 25,-K, je Poskytovatel oprávnn prodloužit zútovací období a to až na 90 dn Není-li ve Smlouv stanoveno jinak, je splatnost vyútování Služeb elektronických komunikací (faktury) 14 kalendáních dní od data jeho vystavení. Útované ástky musí být pipsány na úet Poskytovatele uvedený na faktue nejpozdji v den splatnosti, jinak je Úastník v prodlení Úastník podpisem Smlouvy souhlasí s tím, že vyútování Služeb mže být poskytováno v elektronické form. Na jednom daovém dokladu (faktue) má Poskytovatel právo vyútovat platbu za všechny poskytované Služby a za Služby poskytované tetími stranami, pro které Poskytovatel provádí fakturaci Poskytovatel má právo omezit poskytování Služby zamezením aktivního pístupu ke Služb, pokud Úastník nezaplatí vas vyútování ceny za poskytnutou Službu nebo neplní další smluvní podmínky a nezjedná nápravu ani v dodatené lht stanovené v upozornní Poskytovatele Poskytovatel je oprávnn požadovat na Úastníkovi zaplacení zálohy, a udržování této zálohy ve stanovené minimální výši dle Ceníku služeb. Tuto zálohu mže požadovat zejména pokud se sídlo nebo bydlišt Úastníka nachází mimo území eské republiky; Smlouva nebo Služba byla se souhlasem Poskytovatele pevedena na tetí osobu, Úastník opakovan nedodržuje platební podmínky; na majetek Úastníka byl prohlášen konkurz nebo pi vyrovnání nebo likvidaci Úastníka; Úastník má vi Poskytovateli splatný dluh nebo jinou povinnost. Výše zálohy se zpravidla stanoví tak, aby s ohledem na aktuální využívání Služby Úastníkem pokryla ti následující msíní platby za Službu. Záloha bude Poskytovatelem vrácena nejpozdji ve lht 15 dní po ukonení poskytování Služeb. Poskytovatel je oprávnn použít zálohu k zapotení proti svým pohledávkám vi Úastníkovi, zejména k úhrad ceny poskytnutých Služeb a nezaplacených smluvních pokut Poskytovatel je oprávnn zapoíst pohledávky, které má Úastník vi Poskytovateli proti splatným pohledávkám, které má Poskytovatel vi Úastníkovi Poskytovatel má právo vymáhat po Úastníkovi nezaplacené platby za Službu a rovnž Úastníkovi vyútovat náklady spojené s rozesíláním upomínek a vymáháním pohledávek. Tyto náklady je úastník povinen uhradit ve lht stanovené ve vyútování tchto náklad. V pípad prodlení Úastníka s hrazením ceny za Službu je Úastník povinen uhradit Poskytovateli zejména smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné ástky za každý i jen zapoatý den prodlení. Právo Poskytovatele domáhat se náhrady škody z titulu prodlení Úastníka s hrazením ceny za

4 Službu není zaplacením úroku z prodlení doteno. Úastník je dále povinen uhradit Poskytovateli za každou zaslanou písemnou upomínku o zaplacení dlužné ástky cenu dle Ceníku; pokud není v Ceníku stanovena, pak 50,- K za každou upomínku Poskytovatel je oprávnn zmocnit tetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Úastníkem, který je v prodlení s úhradou cen za poskytnuté Úastník se zavazuje jednat s touto tetí osobou jako s ádn poveným inkasujícím zmocnncem Poskytovatele. 8. Reklamace 8.1. Úastník je oprávnn reklamovat rozsah Služby, kvalitu Služby a výši útované ceny. Reklamace musí být podána neodkladn, nejpozdji však do dvou msíc od vzniku reklamované skutenosti, tj. od doruení vyútování ceny za Službu, pípadn od vadného poskytnutí Služby, jinak právo reklamovat zanikne. Podání reklamace na výši vyútované ceny nemá odkladný úinek a Úastník je povinen uhradit cenu za poskytnutou Službu nejpozdji do dne splatnosti píslušného vyútování Reklamaci má právo uplatnit Úastník, v jeho zastoupení osoba jím k tomu písemn zmocnná plnou mocí, oprávnný ddic i právní zástupce Úastníka, i osoba zmocnná jednat za Úastníka zákonem Úastník, který není podnikatelem ve smyslu 2 odst. 2 zákona. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku mže reklamaci uplatnit písemnou formou prostednictvím provozovatele poštovních služeb u Zákaznického centra na adrese sídla Poskytovatele (U nákladového nádraží 8, Praha 3), nebo elektronicky na ové adrese (info@volny.cz), telefonicky na telefonním ísle 14441,, faxem na tel ísle nebo osobn na Zákaznickém centru v sídle spolenosti Úastník, který je podnikatelem ve smyslu 2 odst. 2 zákona. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku mže reklamaci uplatnit písemnou formou prostednictvím provozovatele poštovních služeb u Zákaznického centra na adrese sídla Poskytovatele (U nákladového nádraží 8, Praha 3) nebo elektronicky na ove adrese (info@telekomaustria.cz), faxem na tel ísle nebo osobn na Zákaznickém centru v sídle spolenosti Reklamace vyídí Poskytovatel bez zbyteného odkladu, nejpozdji do 1 msíce ode dne doruení reklamace, resp. do 2 msíc v pípadech, kdy vyízení reklamace vyžaduje projednání se zahraniním provozovatelem V pípad kladného vyízení reklamace má Úastník právo na vrácení rozdílu vyútovaných cen. Rozdíl cen bude Úastníkovi vrácen snížením ástky k úhrad v následujícím Vyútování, pípadn jinou formou ve lht 1 msíce ode dne kladného vyízení reklamace. Reklamace jiných závad Poskytovatel vyídí bez zbyteného odkladu v nejkratších možných lhtách odpovídajících složitosti, technické a administrativní náronosti uplatnné reklamace, nejpozdji však do 2 msíc od jejího doruení V pípad kladného vyízení reklamace týkající se vady Služby, sníží Poskytovatel pimen cenu za Službu o pomrnou ást ceny odpovídající dob perušení provozu. Pi výpotu pomrné ceny se uvažuje vždy 30 kalendáních dn v každém msíci, pokud není ve smluvních podmínkách stanoveno jinak. Celkový poet dn perušení provozu se poítá ode dne, kdy Úastník oznámil Poskytovateli závadu. V pípad, že nepetržitá doba trvání závady bude kratší než 120 hodin, není Poskytovatel, vzhledem k nákladm na vyíslení slevy, povinen hradit Úastníkovi slevu ve výši pomrné ásti ze sjednaného pravidelného msíního poplatku za užívání V pípad uzavení dohody o vyšší úrovni kvality poskytovaných služeb SLA, platí údaje a podmínky stanovené v SLA. Pokud Službu bylo možno využít jen ásten, nebo ji nebylo možno využít vbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na stran Poskytovatele, Poskytovatel zajistí odstranní závady a sníží pimen cenu za nekvalitn poskytnutou službu, nebo po dohod s Úastníkem zajistí poskytování Služby náhradním zpsobem, je-li to možné. Pedpokladem je, že Úastník bez zbyteného odkladu uvdomí Poskytovatele o vzniku závady a poskytne mu nezbytnou souinnost pi odstraování závady. Doba, po kterou Úastník nebude poskytovat potebnou souinnost (nap. nkolik dní nebude pítomen, aby s techniky problém ešil), nebude zapoítávána do kompenzace Pi uplatnní reklamace po 25. dnu v msíci, bude pípadná kompenzace - sleva poskytnuta v následujícím fakturaním období. 9. Odpovdnost za škodu a náhrada škody 9.1. Poskytovatel není povinen uhrazovat Úastníkovi náhradu škody, vetn ušlého zisku, která vznikne v dsledku perušení služby nebo vadného poskytnutí Poskytovatel neodpovídá dále za jakoukoli škodu vzniklou v dsledku vyšší moci Poskytovatel odpovídá pouze za skutenou škodu na hmotném majetku Úastníka, vzniklou prokazateln zavinním Poskytovatele, s výjimkou pípad vyluujících odpovdnost dle píslušných zákon. Tuto škodu je Poskytovatel povinen uhradit v prokázané skutené výši, nejvýše však ve výši jedno sto tisíc korun eských ( ,- K). Píslušnou ástku náhrady škody dle pedchozí vty použije Poskytovatel nejprve k vyrovnání splatných pohledávek za Úastníkem. Pokud takové pohledávky neexistují, nebo pokud k vyrovnání urené náhrady za škodu uvedená ástka nepostauje, poskytne Poskytovatel Úastníkovi bezplatn Službu ve výši píslušné ástky (eventuáln sníženou o výši pohledávek). Pouze v pípad, že bude náhrada škody poskytnuta po skonení platnosti smlouvy, bude tato náhrada vyplacena v penzích V pípad omezení nebo neposkytnutí Služby podle Smlouvy pro závadu technického nebo provozního charakteru na stran Poskytovatele je odpovdnost Poskytovatele vi Úastníkovi omezena pouze na odpovdnost urychlen odstranit závady a pimen snížit cenu za tyto Poskytovatel není povinen hradit Úastníkovi náhradu škody, zj. 4 / 5 pak ušlý zisk v dsledku perušení Služby nebo vadného poskytnutí 9.4. Poskytovatel neodpovídá za nesprávn vyútovanou cenu Služby nebo za vadn poskytnutou Službu, pokud Úastník nevyužil právo takto vyútovanou cenu nebo poskytnutou Službu reklamovat u Poskytovatele dle lánku Poskytovatel neodpovídá za innost Poskytovatele pístupu i jiného operátora pipojujícího Úastníka k síti Poskytovatele Úastník odpovídá za škodu zpsobenou porušením právních pedpis nebo závazk dle Smlouvy, zejména za skutenou škodu na hmotném majetku Poskytovatele, vzniklou prokazateln zavinním Úastníka, nebo za skutenou škodu na hmotném majetku Poskytovatele, zpsobenou tetí osobou, které Úastník nezabránil tuto škodu zpsobit, s výjimkou pípad vyluujících odpovdnost dle zákona. Škodu je Úastník povinen uhradit v prokázané skutené výši bezodkladn po výzv Poskytovatele Úastník je odpovdný Poskytovateli v plném rozsahu i za škodu zpsobenou tetí osobu, které úmysln nebo z nedbalosti umožnil užívání 10. Omezení poskytování Služby Poskytovatel je oprávnn na nezbytn nutnou dobu omezit nebo perušit poskytování Služby z dvod: provádní údržby nebo opravy sít elektronických komunikací, krizových situací, zejména ve smyslu 99 Zákona, ostatních závažných technických nebo provozních situací, které ztžují nebo znemožují poskytování Služby, dvodného podezení, že Úastník užívá nebo hodlá užívat Službu v rozporu se Smlouvu nebo právními pedpisy, existence okolností vyluujících odpovdnost (vyšší moc), pi zneužití Služby nebo podezení na zneužití Služby Úastníkem i tetí osobou, Úastník je v prodlení s úhradou platby za poskytovanou Službu a/nebo neplní další smluvní podmínky a nezjednal nápravu ani v sedmidenní lht od doruení výzvy k náprav Bezodkladn poté, co pominou dvody omezení nebo perušení Služby dle pedchozích bod, Poskytovatel provoz Služby obnoví Nárok Poskytovatele na úhradu cen za Službu ze strany Úastníka není doten výše popsanými omezeními poskytování Služeb. 11. Volba operátora U veejn dostupné telefonní služby a podobných služeb stanovuje podmínky zízení, pekládání, pemístní, popípad pemny Úastnické stanice, vetn dodací lhty, a povinnosti vyplývající z užívání telefonního ísla Poskytovatel pístupu, k jehož síti je koncové zaízení Úastníka pipojeno, nebo Poskytovatel, v závislosti na technických a provozních podmínkách ve vlastní síti elektronických komunikacích a v propojených veejných komunikaních sítích. 12. Penositelnost ísla, blokování hovor Penositelnost telefonního ísla ( 34 Zákona) a výbr poskytovatele služeb ( 70 Zákona) zajišuje píslušný operátor sít elektronických komunikací, ke které je Technické zaízení Úastníka pipojeno, v souladu s platnými právními pedpisy. V pípad zajištní penesení telefonního ísla bude Smlouva i jednotlivá služba, která nemže být bez peneseného ísla poskytována, ukonena k datu portace ísla. Ukonení Smlouvy i jednotlivé služby dle pedchozí vty se považuje za odstoupení Poskytovatele od Smlouvy dle piemž nárok Poskytovatele dle 4.13 a 4.14 není doten Na základ písemné žádosti Úastníka zablokuje Poskytovatel odchozí hovory na telefonní ísla urená Úastníkem, pokud takové blokování odchozích hovor u píslušné Služby nezajišuje jiný poskytovatel služby elektronických komunikací. Tato služba je útována dle aktuálního Ceníku dané 13. Informace, evidence údaj, dvrnost informací Poskytovatel se zavazuje spravovat, zpracovávat a uchovávat osobní údaj Úastník za podmínek stanovených zákonem. 101/2000 Sb., o ochran osobních údaj, v platném znn, a zákonem. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znní, a to za úelem ádného plnní Smlouvy S osobními údaji dle tchto zákon mají oprávnní nakládat výhradn zamstnanci poskytovatele a jiné osoby, které zpracovávají osobní údaje a/nebo používají provozní údaje na základ smlouvy s Poskytovatelem. Tyto jiné osoby jsou pi zpracování jakýchkoliv údaj o úastníkovi zavázány Poskytovatelem k dodržování povinností vyplývající z této Smlouvy i píslušných právních pedpis Úastník výslovn souhlasí s tím, že Poskytovatel a /nebo jiné osoby, které zpracovávají osobní údaje na základ Smlouvy s Poskytovatelem, jsou za podmínek stanovených zákonem. 101/2000 Sb., o ochran osobních údaj,v to lánkem oprávnni zpracovávat osobní údaje úastníka za úelem využívání takovýchto osobních údaj pi své podnikatelské innosti, a to po dobu udlení tohoto souhlasu do uplynutí 3 let od ukonení Smlouvy..Úastník je kdykoliv oprávnn takový souhlas odvolat písemným oznámením na adresu Poskytovatele (to neplatí pro pípady, kdy dochází ke zpracování osobních údaj na základ povinnosti stanovené zvláštními právními pedpisy) Úastník souhlasí ve smyslu 12 zákona. 40/1964 Sb., obanský zákoník, že jeho telefonní hovor s operátorem Zákaznického centra Poskytovatele, s jiným pracovníkem Poskytovatele nebo jeho smluvního partnera mže být Poskytovatelem monitorován a zaznamenán, a to výhradn za úelem vnitní kontroly poskytovaných Služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávnných zájm Poskytovatele a dále Úastník

5 souhlasí s tím, že píslušný záznam telefonního hovoru je poskytovatelem zálohován po dobu nezbytn nutnou Úastník dává Poskytovateli souhlas se zpracování osobních údaj pro veškeré marketingové a obchodní úely, vetn zasílání obchodních sdlení ve smyslu 7 zákona. 480/2004 Sb., o nkterých službách informaní spolenosti. Obchodním sdlením nejsou informace technické, provozní a informace týkající se Smlouvy a jejich píloh. Úastník má v souladu se zákonem právo kdykoliv další zasílání obchodních sdlení odmítnout. 14. Seznam úastník veejné telefonní služby, informace o úastnických íslech Úastník souhlasí se zpracováním a uchováním svých identifikaních údaj Poskytovatelem a jejich pedáním poskytovateli univerzální služby pro úely vydání v jednotném telefonním seznamu. Údaje zpracované dle pedchozí vty mže Poskytovatel používat též pro úely informaní služby o telefonních íslech Úastník, pípadn i pro vydávání telefonního seznamu Úastník služby. Tyto údaje budou poskytnuty v rozsahu, se kterým Úastník vyslovil pedem souhlas Text oznaení Úastnické stanice je navržen dle informací uvedených ve Smlouv. Úastník mže informace upravit prostednictvím formuláe umístného na Webu poskytovatele, avšak Poskytovatel je oprávnn upravit jej tak, aby neodporoval právním pedpism a aby bylo vyhledávání Úastník co nejvíce usnadnno. Úastník má právo uvést v telefonním seznamu u svých osobních údaj, že si nepeje být kontaktován za úelem marketingu Poskytovatel zajistí zdarma na žádost Úastníka opravu, výmaz nebo nezveejnní údaj v jednotném telefonním seznamu pi jeho nejbližší redakní úprav. 15. Závrená ustanovení Smluvní strany souhlasí s doruováním všech písemností a oznámení písemn prostednictvím provozovatele poštovních služeb, formou elektronické pošty nebo faxem, pokud není sjednáno jinak. Za prokázání doruení se považuje písemné potvrzení adresáta nebo pracovníka, o kterém mohl odesílatel dvodn pedpokládat, že je oprávnn potvrzovat za adresáta pijetí písemností, potvrzená doruenka, potvrzení faxu s uvedením faxového ísla strany adresáta po odeslání písemnosti faxem nebo potvrzení poštovního serveru adresáta s odkazem na zprávu, kterou odesílatel poslal adresátovi elektronicky Za písemné se považují právní úkony doruené poštou, kurýrem, faxem nebo elektronickou poštou ve form urené zákonem. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu. Písemnost zaslaná poštou se považuje za doruenou datem uvedeným na doruence, pokud nelze toto datum urit, považuje se za doruenou uplynutím tetího dne od dne, kdy byla podána k poštovní peprav na adresu druhé Smluvní strany. Za doruenou se považuje také písemnost, která byla uložena v místn píslušné provozovn držitele poštovní licence a nebyla píjemcem vyzvednuta ve lht sedmi kalendáních dn ode dne jejího uložení. V pípad zasílání kurýrem, faxem nebo elektronickou poštou se považuje den prokazatelného odeslání za den doruení Úastník dává Poskytovateli výslovný souhlas s pevodem jeho práv a povinností ze Smlouvy na tetí osobu nového poskytovatele Služeb Veškeré právní vztahy vyplývající ze Smlouvy se ídí zj. píslušnými ustanoveními zákona 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a zákona. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znní, O sporech mezi Poskytovatelem a Úastníkem rozhoduje eský telekomunikaní úad. Ve vcech, v nichž je píslušný rozhodovat soud, si Poskytovatel a Úastník dohodli místní píslušnost soudu dle sídla Poskytovatele V pípad rozporu ustanovení jednotlivých ástí Smlouvy a níže uvedených dokument mají postupn pednost ustanovení tam uvedená podle tohoto poadí: íslované dodatky ke Smlouv v poadí od nejnovjšího k nejstaršímu; Smlouva o poskytování služby elektronických komunikací; Všeobecné obchodní podmínky; Technická specifikace poskytovaných služeb (pokud je souástí Smlouvy); Popis Služby (je-li k dispozici pro danou Službu); Ceník služeb Neplatnost nkterého z ustanovení Smlouvy nebo nkteré z jejích píloh, daná zmnou Zákona nebo rozhodnutím oprávnných státních orgán, nemá vliv na platnost ostatních ustanovení Smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že v pípad poteby nahradí neplatné ustanovení platným bez zbyteného prodlení Tyto Všeobecné obchodní podmínky pozbývají úinnosti okamžikem nabytí úinnosti novjších Všeobecných obchodních podmínek. Platné a úinné Všeobecné obchodní podmínky jsou dostupné v sídle Poskytovatele, jeho prodejních místech a na Webu Poskytovatele V pípad, že smluvní dokumenty jsou vyhotoveny i v cizím jazyce, je vždy rozhodné eské znní Akceptací Smlouvy (podpisem, vyplnním webového formuláe, telefonickým souhlasem) Úastník potvrzuje, že se s jednotlivými ástmi Smlouvy a jejími pílohami seznámil, že s nimi souhlasí a bude dodržovat podmínky tam uvedené, které jsou pro ob Smluvní strany závazné Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a úinnosti dne / 5