Příručka řízení Fakulty stavební

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Příručka řízení Fakulty stavební"

Transkript

1 Účinnost dokumentu od: Fakulty stavební Řízená kopie č: Razítko: Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 1/23

2 Obsah Fakulty stavební... 1 Obsah Úvod Účel a struktura příručky řízení Rozsah platnosti Příručky řízení Pravidla řízení Příručky řízení Poslání a organizační struktura fakulty Identifikace Základní činnost Mise Fakulty stavební VŠB-TU Ostrava Charakteristika činností realizovaných fakultou Vize Politika kvality Cíle kvality Organizační struktura Základní pojmy, zkratky a normy Základní pojmy Systém managementu kvality Všeobecné požadavky Požadavky na dokumentaci Všeobecně Řízení dokumentů Řízení záznamů Zodpovědnost managementu Osobní angažovanost a aktivita managementu Zaměření na zákazníka Politika kvality Plánování Cíle kvality Plánování systému managementu kvality Odpovědnost, pravomoc a komunikace Odpovědnost a pravomoc Představitel managementu Interní komunikace Přezkoumání systému managementu Management zdrojů Poskytování zdrojů Lidské zdroje Všeobecně Odborná způsobilost, vědomí závažnosti a výcvik Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 2/23

3 6.3. Infrastruktura Pracovní prostředí Realizace produktu Plánování realizace produktu Procesy týkající se zákazníka Určování požadavků týkajících se produktu Přezkoumání požadavků týkajících se produktu Komunikace se zákazníkem Návrh a vývoj Nakupování... Chyba! Záložka není definována Proces nakupování Informace pro nakupování Ověřování nakupovaného produktu Výroba a poskytování služeb Řízení poskytování služeb Validace procesů poskytování služeb Identifikace a sledovatelnost Majetek zákazníka Ochrana produktu Řízení měřicích a monitorovacích zařízení Měření, analýza a zlepšování Všeobecně Monitorování a měření Spokojenost zákazníka Interní audit Monitorování a měření procesů Monitorování a měření produktu Řízení neshodného produktu Analýza údajů Zlepšování Neustálé zlepšování Opatření k nápravě Preventivní opatření Seznam změn a revizí řízeného dokumentu Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 3/23

4 1. Úvod 1.1. Účel a struktura příručky řízení (PŘ) popisuje systém managementu kvality (SMK) budovaný na Fakultě stavební (FAST) VŠB-Technické univerzity Ostrava (VŠB-TUO) v souladu s normou ČSN EN ISO 9001: je vypracovaná a používaná s cílem poskytnout základní informace o fakultě, její misi a vizi, informace o politice kvality, o cílech kvality. Příručka kvality dává informace o uplatňování efektivního systému managementu kvality, o řízení kvality postupů a procesů, o kontinuitě systému managementu kvality za měnících se okolností, o zabezpečování kvality práce našich zaměstnanců. je dokument i pro externí účely, pro zvýšení důvěry u klientů studentů, veřejnosti, státních orgánů, podniků a firem. přesně, úplně a výstižně vyjadřuje záměry, řídící a realizační postupy FAST VŠB-TUO v souladu s procesy podle mezinárodní normy pro systémy managementu kvality. identifikuje funkce managementu, určuje dokumentovaný systém managementu kvality a odkazuje na postupy uvedené ve směrnicích kvality, čímž pokrývá všechny použitelné požadavky normy pro systém managementu kvality. byla vytvořená jmenovaným kompetentním orgánem, který použil platné dokumenty, odkazy na normy a plány uvedené v seznamu, používané při zabezpečovaní a zlepšování kvality. Dokumenty nižších úrovní (směrnice, pracovní postupy) jsou dostupné jen pro určené uživatele Příručky řízení. Za obsah, návaznost, přesnost a úplnost Příručky řízení je odpovědný manažer kvality uvedený na titulní straně. Jasnost, přesnost, vhodnost a správná struktura Příručky řízení byla přezkoumána vedením fakulty, které schválilo uvolnění Příručky řízení a je odpovědné za její uplatňování. Každá kopie (v elektronické nebo papírové formě) musí být před uvolněním autorizována. Vedení fakulty zabezpečilo přístup k Příručce řízení všem zaměstnancům fakulty, kteří se seznámili s obsahem celé Příručky řízení. Řízená verze Příručky řízení podléhá řízení a zapracování změn, odpovědnost za aktualizaci a postup změn má osoba uvedená na titulní straně. Označené neřízené kopie se používají pro účely nabídky našich služeb, pro klienty mimo fakultu, kde se nepředpokládá změnové řízení. Seznamy označených kopií vede osoba odpovědná za aktualizaci. obsahuje název, předmět a oblast použití, pojmy, obsah, platnost, změnové řízení PJ, schválení, popis organizace, odpovědnost a pravomoc, použitelné procesy systému managementu kvality. Přezkoumání obsahu Příručky řízení je minimálně 1x ročně Rozsah platnosti Příručky řízení Příručku řízení je možné použít pro interní účely fakulty a externě zpřístupnit všem zainteresovaným stranám. má platnost pro všechna organizační místa a činnosti fakulty jako fakultní norma a všichni pracovníci fakulty mají povinnost dodržovat ji v celém rozsahu. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 4/23

5 1.3. Pravidla řízení Příručky řízení Pravidla řízení PJ se řídí postupem popsaným ve Směrnici pro řízení dokumentů a záznamů (TUO_SME_07_004). PJ kontroluje, hodnotí a aktualizuje manažer kvality. Revize PJ (minimálně 1x ročně) vykonává manažer kvality. Jedna řízená kopie Příručky řízení se ukládá v archívu řízené dokumentace u správce dokumentace. 2. Poslání a organizační struktura fakulty 2.1. Identifikace Fakulta stavební VŠB - Technická univerzita Ostrava Ludvíka Podéště 1875/ Ostrava Poruba IČO: DIČ: CZ Kontakt: Tel.: Fax.: kontakt@fast.vsb.cz www: Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 5/23

6 2.2. Základní činnost Zabezpečování služeb se na Fakultě stavební VŠB-TU Ostrava uskutečňuje v těchto oblastech: vzdělávací činnost (proces bakalářského studia, proces magisterského studia, proces doktorského studia) tvůrčí činnost (projekty vědecko-výzkumné a projekty transformační a rozvojové, projekty EU) doplňková činnost (proces spolupráce s praxí) 2.3. Mise Fakulty stavební VŠB-TU Ostrava Fakulta stavební je součástí VŠB - Technické univerzity Ostrava, která je součástí vysokých škol jako nejvyššího článku vzdělávací soustavy České republiky. Na základě svobodného bádání poskytuje vysokoškolské vzdělání s právem udělovat akademické tituly a vědecké hodnosti. Fakulta realizuje třístupňový strukturovaný model studia v souladu s Boloňskou deklarací (bakalář inženýr, inženýr architekt doktor) a má implementován kreditní systém ECTS, který zajišťuje možnou mobilitu v průběhu studia. Fakulta stavební je vysokou školou technického zaměření a kromě vysokoškolského vzdělání rozvíjí výzkum a vývoj, spolupracuje s praxí, samosprávou i profesními komorami, tuzemskými a zahraničními vysokými školami. Tato mise FAST VŠB-TUO byla vyhlášena děkankou FAST dne a je i samostatným řízeným dokumentem: FAST_LEG_11_ Charakteristika činností realizovaných fakultou Vzdělávací činnost se realizuje v akreditovaných studijních odborech. Do vzdělávací činnosti patří i koordinace a účast na projektech na podporu vzdělávacích aktivit, jako jsou například projekty LEONARDO, SOCRATES, CEEPUS, realizace výměn odborných pobytů pedagogů a studentů a celoživotní vzdělávání v rámci spolupráce s ČKAIT. Tvůrčí činnost se na fakultě uskutečňuje v oblastech příbuzných a vzájemně podmíněných se studijními obory. Do této činnosti patří národní a zahraniční projekty a granty na podporu vědy a techniky z oblasti úloh základního výzkumu, aplikovaného výzkumu a vývojových prací, a také institucionální výzkum. Oblasti vědecko-výzkumné činnosti jsou schvalované každoročně na vědecké radě FAST a publikované v materiálech fakulty. Do tvůrčí činnosti jsou zahrnuty rovněž rozvojové projekty, každoročně vyhlašované MŠMT ČR, projekty FRVŠ, projekty EU pro podporu infrastruktury akademických pracovišť. Doplňková činnost je na fakultě vykonávána v rámci odborné profilace fakulty v těchto oblastech: o o o Podnikatelská činnost řešení smluvních úloh pro podniky a instituce. Publikační činnost vydávaní časopisů, monografií, skript, sborníků a výzkumných zpráv. Organizování kurzů, seminářů a konferencí pro veřejnost a podniky. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 6/23

7 o o Zpracování návrhů norem, posudků a hodnocení z oblasti stavebnictví. Fakulta má statut Znaleckého ústavu Vize Vize Fakulty stavební je formulací toho, kam fakulta směřuje a čeho by chtěla v dlouhodobém horizontu (10 až 15 let) dosáhnout. Vize fakulty je formulována v řízeném dokumentu FAST_LEG_11_ Politika kvality Pro naplnění vize vyhlásilo vedení fakulty jménem děkanky Politiku kvality. Toto veřejné vyhlášení bylo publikováno na webových stránkách fakulty. Toto veřejné vyhlášení je udržováno i jako řízený dokument FAST_LEG_11_003. Politika kvality je nedílnou součástí nástrojů vedení Fakulty stavební VŠB-TU Ostrava. Uplatňováním politiky kvality sledujeme neustálé uspokojování potřeb všech našich zákazníků (studentů, státu i podniků), dosahované cestou efektivního využívání fakultě svěřených prostředků a prostřednictvím týmové spolupráce všech našich zaměstnanců. Vedení naší fakulty prosazuje v přijaté politice kvality následující základní zásady: 1. Zajistit vysokou kvalitu vzdělávacího procesu respektujícího zásady moderního vysokoškolského studia, které odpovídá přijatým evropským standardům. Posílit princip spolupráce mezi zaměstnanci a studenty. Nahradit dnešní princip spíše jednosměrné komunikace mezi pedagogy a studenty směrem k tvůrčí spolupráci celé akademické obce, a to nejen v oblasti vzdělávání, ale také v oblasti vědy a výzkumu. Motivovat zaměstnance fakulty k takovému přístupu ke studentům, který zajistí vyšší úspěšnost jejich studia. Tato zásada však nesmí znamenat snížení nároků kladených na studenty. Naopak, je nutné zajistit takovou úroveň znalostí našich absolventů, které jim umožní se uplatnit kdekoliv v nově otevřeném prostředí europrostoru i mimo něj. 2. Věnovat se výzkumu cestou získání prostředků z grantových agentur a cestou intenzivní spolupráce s podniky, které se věnují problematice výzkumu a vývoje. Nabídnout jim naše absolventy i potenciál našich zaměstnanců odborné praxi. Zapojit do řešení projektů v maximální možné míře doktorandy fakulty a vytvořit pro jejich práci tvůrčí a inspirativní prostředí. 3. V rámci všech činností realizovaných fakultou důsledně uplatňovat procesní přístup postavený na jasně a transparentně daných pravidlech, umožňujících opakování všech postupů při minimalizaci ad hoc řešení. Jasně definovat kompetence všech zaměstnanců a vedení fakulty. Zajistit odborný růst všech s cílem tyto kompetence uplatňovat ve vysoké kvalitě. Dbát a rozvíjet konstruktivní komunikaci uvnitř fakulty. Docílit otevřeného prostředí pro výměnu názorů a dosáhnout synergického efektu spolupráce. Je nutné respektovat zásady moderní vědy a výzkumu, kde právě týmová řešení se stávají nezbytným předpokladem úspěchu v soutěži o získání prostředků na tyto projekty, stejně jako pro jejich úspěšnou realizaci. Zajistit systematický přístup vedení k rozdělování zdrojů, odrážející skutečný výkon všech pracovišť fakulty, a docílit tak stability a harmonizace jejich rozvoje. 4. Posílit vnější vztahy fakulty se středními školami a pozitivně ovlivňovat jejich vzdělávací procesy. Požadovat vyšší připravenost středoškolských studentů v oblastech přírodních Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 7/23

8 věd a matematiky, jazykové přípravy a samostatné tvůrčí práce. Otevřít magisterská resp. doktorská studia absolventů bakalářského resp. magisterského studia jiných vysokých škol domácích i zahraničních. Navázat úzké kontakty s vyššími odbornými školami při spolupráci na studijních programech diplomovaných specialistů s cílem prostupnosti do bakalářských programů studia. 5. Ve spolupráci s praxí a klastry vybudovat specializované laboratoře zejména s ohledem na environmentální technologie; vybudovat centrum pro řízení rizik stavebních objektů indukovaných antropogenní činností. Fakulta musí být schopna se rychle adaptovat na nové podmínky a v předstihu reagovat na nové IT a jiné technologie, neboť jenom tak dokážeme uspět v soutěži s obdobnými pracovišti nejen u nás, ale i v zahraničí Cíle kvality Jako měřitelná kritéria na cestě k naplňování politiky kvality vyhlašuje vedení fakulty každoročně Cíle kvality. Toto vyhlášení je publikováno na webových stránkách fakulty a je udržováno jako řízený dokument FAST_LEG_10_ Organizační struktura Organizační struktura fakulty je tvořena množinou strukturních jednotek fakulty a vztahů mezi nimi, které pomáhají realizovat nutné informační propojení určené na koordinované plnění realizovaných procesů. Organizační struktura je důležitý faktor, který významně ovlivňuje jakost a efektivnost řízení a prostřednictvím něho i efektivnost činností fakulty. Strukturní jednotkou jsou děkanát fakulty, katedry fakulty a oddělení děkanátu. Proces řízení probíhá v rámci organizačního schématu popsaného v řízeném dokumentu FAST_LEG_10_008 Organizační schéma FAST. 3. Základní pojmy, zkratky a normy 3.1. Základní pojmy Jakost, kvalita míra, s jakou soubor vlastních charakteristik splňuje požadavky. Politika kvality celkové záměry a směr působení fakulty v oblasti kvality, oficiálně vyhlášené vrcholovým managementem fakulty. Systém managementu kvality systém managementu na usměrňování a řízení fakulty s ohledem na jakost. dokument specifikující systém managementu kvality fakulty. Návrh a vývoj soubor činností, které transformují požadavky na specifikované charakteristiky nebo na specifikaci služby, procesu nebo systému. Projektování programu jedinečný proces, který se skládá ze souboru koordinovaných a řízených činností s datem začátku a dokončení, vykonávaných na dosažení cíle odpovídajícího specifickým požadavkům včetně časových, nákladových a zdrojových omezení (ISO 10006). Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 8/23

9 Jakost vzdělávání míra s jakou soubor vlastních charakteristik výuky splňuje požadavky, které se určí, všeobecně se předpokládají nebo jsou povinné. Jakost vyučování míra s jakou soubor vlastních charakteristik učení efektivně a účinně splňuje požadavky, které se určí, všeobecně se předpokládají nebo jsou povinné. Klient osoba nebo organizace, která přijímá službu, má zájem o výkonnost nebo úspěch fakulty (v normě se uvádí zainteresované strany). Spokojenost klienta klientem vnímaná úroveň, do jaké se splnili jeho požadavky. Kompetentnost vysokoškolského učitele prokázaná schopnost učitele aplikovat vědomosti, zručnosti a návyky v procesu výuky. Proces vzdělávání soubor vzájemně se ovlivňujících činností, které transformují vstupní vědomosti na výstupní poznatky, vědomosti a zručnosti. Studijní program je oblast poznání, která může být předmětem vysokoškolského vzdělání; vymezuje se obsahem, který charakterizují především oblasti a rozsah vědomostí, schopností a zručností, které profilují absolventa. Studijní obor je soubor vzdělávacích činností, především přednáška, seminář, cvičeni, disertační práce, diplomová práce, projektová práce, laboratorní práce, stáž, exkurze, odborná praxe a soubor pravidel, sestavený tak, že úspěšné absolvování těchto vzdělávacích činností umožňuje získat vysokoškolské vzdělání. Vyučovací proces (výuka) cílevědomý, postupný, systematicky organizovaný soubor činností učitele (vyučování) a studentů (učení se), který je zaměřený na vzdělání, výchovu a všestranný rozvoj osobnosti studentů. Učení se znamená získávání zkušeností a formování jedince v průběhu jeho života; je to složka výchovného procesu. Postup specifikovaný způsob vykonání činnosti nebo procesu; může, ale nemusí se, zdokumentovat. Dokument informace a její nosné médium (např. dokument postupu). Specifikace dokument obsahující požadavky (např. učební plány, učební osnovy...). Záznam dokument opisující dosažené výsledky nebo poskytující důkaz o vykonaných činnostech. Objektivní důkaz o vědomostech údaje podporující existenci nebo pravdivost vědomostí získané zkouškou a hodnocením. Kontrola hodnocení shody pozorováním a posuzováním podle potřeby nebo určeným v dokumentech. Zkoušení prověřování a zjišťování charakteristik (výsledků - vědomostí, poznatků a zručností) podle všeobecně předpokládaného postupu, který stanoví vysokoškolský učitel. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 9/23

10 Shoda splnění požadavků; neshoda nesplnění požadavků. Chyba nesplnění požadavků týkajících se zamýšleného nebo určeného uplatnění se v praxi. Proces kvalifikace proces státních zkoušek, kterým se prokazuje způsobilost splnit specifikované požadavky. Management fakulty koordinované činnosti zaměřené na usměrňování a řízení fakulty. Vrcholový management fakulty děkan (děkanka) a proděkani fakulty, kteří usměrňují a řídí fakultu na nejvyšší úrovni. Vedoucí kateder osoby, které usměrňují a řídí katedry fakulty. Plánování kvality část managementu fakulty, která se zaměřuje na stanovení cílů kvality a která specifikuje nezbytné vzdělávací činnosti a související zdroje (hlavně personální) pro splnění určených cílů fakulty. Zabezpečování kvality část managementu kvality zaměřená na poskytování důvěry, že se splní požadavky na jakost. Řízení kvality část managementu kvality zaměřená na plnění požadavků na jakost. Zlepšování kvality část managementu fakulty zaměřená na zvyšování způsobilosti a schopnosti plnit požadavky. Efektivnost vyučovacího procesu rozsah, v jakém se realizovaly plánované činnosti a dosáhly plánované výsledky. Účinnost vyučovacího procesu vztah mezi dosaženými výsledky výuky a použitými zdroji. Infrastruktura systém vybavení, zařízení a služeb nutných pro provoz fakulty. Pracovní prostředí soubor podmínek na fakultě, ve kterých se vykonává výuka a výzkum. Výzkum a vývoj získávání nových poznatků, technik a zákonitostí v oblasti vědy a techniky uplatňováním vědeckých metod a postupů (dělíme ho na základní a aplikovaný výzkum a vývoj). Projekt výzkumu a vývoje soubor dokumentů, které opisují věcnou náplň, termíny, jednotlivé etapy a financování výzkumných a vývojových prací a definují cíle řešení. Úloha výzkumu a vývoje schválený, řešený a financovaný projekt výzkumu a vývoje. Verifikace ověření potvrzení poskytnutím objektivního důkazu, že byly splněny specifikované požadavky (přezkoumání dokumentů studijního programu na radě kvality). Validace potvrzení platnosti potvrzení poskytnutím objektivního důkazu, že byly splněny požadavky na specifické zamýšlené používání nebo aplikaci (přezkoumání a potvrzení platnosti dokumentů studijního programu na vědecké radě fakulty). Přezkoumání činnost vykonávaná s cílem určit vhodnost, přiměřenost a efektivnost dané služby při dosahovaní určených cílů. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 10/23

11 Akreditace oficiální uznání, že předmětný objekt je způsobilý vykonávat konkrétní druh činnosti podle stanovených kritérií (je to činnost, kterou se osvědčuje způsobilost poskytovat jakost služeb). Evaluace proces posouzení kvality nebo hodnocení něčeho (např. studijního programu, instituce, jejich částí) Inovace studijních programů kvalitativní a kvantitativní účelová změna programu nebo aktivity; jsou to zrealizované invence (změny v lidském poznání, objevy, vynálezy, poznatky vědy a výzkumu, technologie, výsledky vlastního výzkumu a vývoje, tvořivé nápady a myšlenky učitelů, klientů, konferencí...) Znalost informace, která může být kdykoliv vyvolaná (z paměti poznání, informovanost, vědomosti o něčem, dobré ovládání něčeho). Zručnosti získané a naučené atributy, které mohou být použité téměř automaticky. 4. Systém managementu kvality 4.1. Všeobecné požadavky Fakulta stavební VŠB-TU Ostrava (FAST) má v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2000 vytvořen, dokumentován, uplatňován a udržován systém managementu kvality a neustále zlepšuje jeho efektivnost. Do systému managementu kvality jsou zařazena všechna pracoviště fakulty podle Organizačního schématu - řízený dokument FAST_LEG_10_008. Fakulta identifikovala hlavní, pomocné a řídicí procesy potřebné pro systém managementu kvality a určila jejich posloupnost a vzájemné působení: Jako hlavní procesy identifikovala fakulta: H1 Vzdělávací činnost o H1.1 Bakalářské studium o H1.2 Magisterské studium o H1.3 Doktorské studium H2 Tvůrčí činnost o H2.1 Projekty výzkumu a vývoje o H2.2 Projekty rozvojové o H2.3 Projekty EU H3 Doplňková činnost o H3.1 Spolupráce s praxí Jako řídicí procesy fakulta identifikovala: Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 11/23

12 R1 Strategické řízení R2 Operativní řízení R3 Interní audit Jako pomocné procesy fakulta identifikovala: P1 Tvorba studijních programů P2 Aktualizace studijních programů Z3.5 Nákup služeb a dodávek P5 Habilitační řízení P6 Přijímání zahraničních samoplátců P7 Odvolací řízení P8 Řízení ke jmenování profesorem Výstupem hlavních procesů jsou produkty přidávající hodnotu přímo. Pomocné procesy jsou rovněž nezbytné a přidávají hodnotu nepřímo. Cílem řídicích procesů je neustále zlepšovat hlavní a pomocné procesy na fakultě. Děje se tak na základě dat získaných monitorováním a měřením hlavních a pomocných procesů. Všechny identifikované procesy jsou formou dokumentovaných postupů zachyceny v popisech procesů Požadavky na dokumentaci Všeobecně Dokumentace systému managementu kvality zahrnuje: a) Dokumentované prohlášení o politice kvality a o cílech kvality b) Příručku řízení c) Dokumentované postupy požadované normou ČSN EN ISO 9001 d) Dokumenty, které společnost potřebuje pro zajištění efektivního plánování, fungování a řízení procesů e) Záznamy požadované normou ČSN EN ISO 9001 Seznam dokumentů v jednotlivých hierarchických úrovních je zveřejněn na portálu SMK Fakulta má vytvořenu a udržuje příručku řízení, která zahrnuje: a) Oblast použití systému managementu kvality s vyloučením kapitoly (majetek zákazníka) normy ČSN EN ISO 9001 b) Odkazy na dokumentované postupy vytvořené pro systém managementu kvality Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 12/23

13 c) Popis vzájemného působení mezi procesy managementu kvality Řízení dokumentů Fakulta má vypracované a zavedené postupy pro řízení všech používaných dokumentů, interního i externího původu. Požadavky normy ČSN EN ISO 9001 kapitola Řízení dokumentů a) až g) jsou naplňovány vytvořením dokumentovaného postupu popsaného ve Směrnici pro řízení dokumentů a záznamů (TUO_SME_07_004) Řízení záznamů Fakulta má vytvořeny a udržovány záznamy, aby mohl být poskytnut důkaz o shodě s požadavky a o efektivním fungování managementu kvality. Identifikovatelnost, čitelnost, vyhledatelnost, řízení, ukládání, ochranu, dobu uchování a vypořádání řeší dokumentovaný postup Směrnice pro řízení dokumentů a záznamů (TUO_SME_07_004). 5. Zodpovědnost managementu 5.1. Osobní angažovanost a aktivita managementu Vedení fakulty se zavázalo vytvořit a udržovat efektivní a účinný systém managementu kvality, který je přínosem pro všechny zainteresované strany. Tento svůj závazek veřejně vyhlásilo ve volebním programu děkanky a na pravidelných shromážděních akademické obce s důrazem na to, že je důležité plnit požadavky zákazníka, stejně jako zákonné požadavky a požadavky předpisů. Tento svůj závazek dále vedení fakulty veřejně deklaruje ve vyhlášené politice kvality, ve stanovených a veřejně deklarovaných cílech kvality. Dále vedení fakulty provádí jednou ročně přezkoumání managementu kvality a zajišťuje dostupnost zdrojů pro jeho naplňování Zaměření na zákazníka Vedení fakulty zajišťuje, že jsou stanoveny požadavky zákazníka a jsou plněny s cílem zvyšování jeho spokojenosti. (viz a 8.2.1) 5.3. Politika kvality Vedení fakulty vydalo politiku kvality jako strategický dokument (FAST_LEG_11_003), který odpovídá Dlouhodobému záměru vzdělávací a výzkumné činnosti, který byl rovněž vydán jako řízený strategický dokument (FAST_LEG_10_009), zahrnuje osobní angažovanost a aktivitu při plnění požadavků, neustálé zlepšování efektivnosti systému managementu kvality a poskytuje rámec stanovení a přezkoumání cílů kvality. S aktuální verzí těchto dokumentů jsou zaměstnanci fakulty seznamováni prostřednictvím intranetu a jsou trvale přístupny na portále SMK FAST ( Z hlediska kontinuity vhodnosti je politika kvality přezkoumávána orgány systému managementu kvality (kolegiem děkana). Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 13/23

14 5.4. Plánování Cíle kvality Vedení fakulty spolu s politikou kvality definovalo strategické cíle kvality, které byly dále rozpracovány pro příslušné organizační jednotky a úrovně na fakultě. Cíle kvality byly definovány také s ohledem na požadavky na produkt, jsou měřitelné a konzistentní s politikou kvality. (FAST_LEG_10_004). Vedení fakulty jedenkrát ročně stanovené cíle kvality hodnotí a aktualizuje Plánování systému managementu kvality Vrcholové vedení identifikovalo procesy pro efektivní a účinné plnění cílů kvality a zajišťuje jejich aplikaci na celé fakultě. Je definována posloupnost a vazba jednotlivých procesů a jsou stanovena kritéria pro efektivní fungování a řízení těchto procesů. Integrita systému managementu kvality, při plánování a uplatňování změn tohoto systému, je zajišťována prostřednictvím administrátora portálu SMK a vlastníků jednotlivých procesů Odpovědnost, pravomoc a komunikace Odpovědnost a pravomoc Odpovědnosti a pravomoci jsou na fakultě stanoveny a sdělovány. Přehledně je ukazuje následující tabulka: Matice zodpovědnosti Děkan Proděkan pro vzdělávací činnost Proděkan pro vědeckou činnost Proděkan pro rozvoj Tajemník fakulty Předseda akademického senátu Proděkan pro vnější vztahy Hlavní procesy H1 Vzdělávací činnost H1.1 Bakalářské studium G H1.2 Magisterské studium G H1.3 Doktorské studium G H2 Vědecko-výzkumná činnost H2.1 Projekty výzkumu a vývoje G H2.2 Projekty rozvojové G H2.3 Projekty EU G H3 Doplňková činnost H3.1 Spolupráce s praxí G Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 14/23

15 Pomocné procesy P1 Tvorba studijních programů G P2 Aktualizace studijních programů G Z3.5 Nákup služeb a dodávek G P5 Habilitační řízení G P6 Přijímání zahraničních samoplátců P7 Odvolací řízení G P8 Řízení ke jmenování profesorem G G Řídící procesy R1 Strategické řízení R2 Operativní řízení R3 Interní audity G G G G garantuje Organizační struktura fakulty je přístupná na intranetu jako součást portálu SMK FAST ( a byla vydána i jako řízený dokument Organizační schéma (FAST_LEG_10_008) Představitel managementu Děkan fakulty jmenoval proděkana pro rozvoj, který v rámci fakulty a ve vztahu k externím organizacím vystupuje jako představitel systému managementu kvality. Jeho odpovědnost a pravomoc spočívá zejména v: a) Zajištění, že procesy potřebné pro systém managementu kvality jsou vytvářeny, uplatňovány a udržovány. b) Předkládání zpráv poradě vedení fakulty o dosažené výkonnosti systému managementu kvality a o jakékoli potřebě zlepšování. c) Podporování vědomí závažnosti požadavků zákazníka na celé fakultě Interní komunikace Komunikace probíhá různými způsoby a prostřednictvím různých komunikačních prostředků. Slouží k bezproblémovému chodu procesů systému managementu kvality a ke zvyšování jeho efektivnosti. Způsoby komunikace: Verbální: porady, školení, konzultace, telefon, neformální setkání Písemný: hlášení, zprávy, záznamy, dokumentace, nástěnky, kopie písemných dokumentů Elektronický: soubory na intranetu, zaslané elektronickou poštou, sdílené na síťových discích, soubory na elektronických nosičích (CD, FDD, DVD), informační systémy podpory výuky EDISON, webový portál FAST, portál SMK Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 15/23

16 5.6. Přezkoumání systému managementu Vedení fakulty v ročních intervalech přezkoumává systém managementu kvality, aby byla zajištěna jeho kontinuita vhodnosti, přiměřenost a efektivnost. Toto přezkoumání zahrnuje posouzení příležitostí pro zlepšování a potřebu změn v systému managementu kvality, včetně politiky a cílů kvality. Vstup do přezkoumání obsahuje informace o výsledcích auditů, o zpětné vazbě od zákazníků, o výkonnosti procesů a shodě poskytované služby, o stavu preventivních a nápravných činností, o změnách a doporučeních na zlepšení. Výsledkem hodnocení efektivnosti systému managementu kvality jsou rozhodnutí a opatření směřující ke zlepšování efektivnosti systému managementu kvality a jeho procesů, ke zlepšování produktu ve vztahu k požadavkům zákazníků a k potřebám zdrojů. Záznam z přezkoumání managementu se udržuje v systému řízené dokumentace. 6. Management zdrojů 6.1. Poskytování zdrojů Fakulta má vytvořen dokumentovaný postup určování a poskytování zdrojů nutných pro a) uplatňování a udržování systému managementu kvality a neustálé zlepšování jeho efektivnosti b) zvyšování spokojenosti zákazníka plněním jeho požadavků. Podrobnosti o tomto postupu jsou obsaženy v popisu procesu Strategické řízení (fast_smj_05_008). Na základě výsledné zprávy o přezkoumání managementu kvality vedením fakulty je možné zohlednit identifikovanou potřebu zdrojů a možnost jejího naplnění. Zdroje jsou přidělovány dle plánu a včas Lidské zdroje Všeobecně Zaměstnanci fakulty, kteří provádějí práce ovlivňující jakost produktu, jsou kompetentní na základě patřičného vzdělání, výcviku, dovedností a zkušeností. Podrobnosti o řízení lidských zdrojů jsou obsaženy v popisu procesu Strategické řízení (FAST_PPR_10_006) Odborná způsobilost, vědomí závažnosti a výcvik a) Nezbytná odborná způsobilost zaměstnanců je stanovena v popisech pracovních funkcí. b) Fakulta poskytuje svým zaměstnancům potřebný výcvik v různých formách vzdělávání. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 16/23

17 c) Hodnocení efektivnosti vzdělávání a výcviku je prováděno personálním oddělením na úrovni univerzity. d) Vytváření vědomí zaměstnanců o závažnosti a důležitosti jejich činností a toho, jak přispívají k dosažení cílů kvality je zajišťováno prostřednictvím školení, popisů pracovních funkcí a podobně. e) Záznamy o vzdělání, výcviku, dovednostech a zkušenostech jsou udržovány na personálním oddělení v osobních spisech jednotlivých zaměstnanců a v informačním systému SIRIUS Infrastruktura Fakulta určuje, poskytuje a udržuje infrastrukturu potřebnou pro dosažení shody s požadavky na produkt. Infrastruktura zahrnuje budovy, pracovní prostory, související technické vybavení, zařízení pro procesy, podpůrné služby Pracovní prostředí Vedení fakulty zajišťuje vhodné pracovní prostředí pro dosažení shody s požadavky na produkt prostřednictvím dodržování zásad BOZP a PO ve smyslu platných zákonů a předpisů. Vedoucí jednotlivých oddělení posuzují a organizují vhodné podmínky pro umístění a uspořádání pracovního prostoru s ohledem na ergonomii, teplotu a osvětlení s využitím osobních zkušeností, zkušeností a požadavků dotčených pracovníků, doporučení dodavatelů a výrobců a finančních možností. Na fakultě nejsou z hlediska povahy činností pracovní prostředí, kde by bylo nutné monitorování a řízení prostředí. 7. Realizace produktu 7.1. Plánování realizace produktu Organizace plánuje a rozvíjí procesy potřebné pro realizaci produktu. Plánování realizace produktu je v souladu s požadavky ostatních procesů systému managementu kvality. Při plánování realizace produktu společnost určila: a) Cíle kvality a požadavky na produkt. V oblasti vzdělávání jsou tyto cíle kvality a požadavky na produkt specifikovány v akreditovaných studijních programech. V oblasti výzkumných, vývojových, transformačních a rozvojových projektů v propozicích vypisovaných soutěží. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 17/23

18 b) Procesy a dokumenty, včetně poskytnutí zdrojů specifických pro produkt viz portál SMK ( c) Požadované činnosti při ověřování, validaci, monitorování, kontrole a zkoušení, které jsou specifické pro produkt v oblasti vzdělání, vycházejí ze zákona o vysokých školách (Zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách), Studijního a zkušebního řádu v bakalářských a magisterských studijních programech (FAST_SME_10_001), Studijního a zkušebního řádu pro studium v doktorských studijních programech (TUO_VP_07_005). d) Záznamy potřebné pro poskytnutí důkazů, že realizační procesy a výsledný produkt splňují požadavky, jsou obsaženy v popisu jednotlivých procesů Procesy týkající se zákazníka Určování požadavků týkajících se produktu Požadavky jsou dokumentovány v zákonných normách, statutu fakulty, studijních a zkušebních předpisech, a to vždy s přihlédnutím k zákonným požadavkům a požadavkům předpisů, týkajících se produktu. Požadavky zákazníka nespecifikované výše uvedenými dokumenty jsou řešeny individuálně Přezkoumání požadavků týkajících se produktu V oblasti vzdělávací činnosti je součástí dokumentovaných postupů soustavné přezkoumávání požadavků týkajících se produktu, které je součástí popisu procesů tvorby a aktualizace studijních programů (FAST_PPR_10_001, FAST_PPR_10_002). Součástí přezkoumávání je i akreditační proces nových studijních programů realizovaný akreditační komisí MŠMT. V projektech výzkumu a vývoje a v rozvojových projektech je přezkoumání součástí formulace přihlášky projektu v souladu s propozicemi vyhlášené soutěže. Popis těchto činností je součástí popisu procesu Projekty výzkumu a vývoje a Rozvojové projekty (TUO_PPR_07_036, TUO_PPR_07_037). V projektech Evropské unie je přezkoumání součástí formulace přihlášky projektu v souladu s propozicemi vyhlášené soutěže. Popis těchto činností je součástí popisu procesu Projekty EU (FAST_PPR_10_008). Fakulta má rovněž vytvořen a dokumentován postup pro přezkoumání smlouvy a pro koordinaci s tím souvisejících činností v oblasti doplňkové činnosti v popisu procesu Spolupráce s praxí (FAST_PPR_10_009). Přezkoumání je ve všech oblastech prováděno před přijetím odpovědnosti fakulty dodat produkt zákazníkovi a zajišťuje že: a) Jsou stanoveny požadavky na produkt. b) Jsou vyřešeny požadavky smlouvy nebo objednávky, které se liší od dříve vyjádřených požadavků. c) Fakulta je schopna plnit stanovené požadavky. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 18/23

19 Komunikace se zákazníkem Komunikace se zákazníkem je zabezpečována prostřednictvím fakulty a jednotlivých kateder s ohledem na: a) Informace o produktu (informace o studijních programech, reklama, internet). b) Vyřizování poptávek, smluv, nebo objednávek, včetně jejich změn. c) Zpětnou vazbu od zákazníka, včetně jeho stížností Návrh a vývoj Fakultou popsané procesy návrhu a aktualizace studijních programů (FAST_PPR_10_001, FAST_PPR_10_002) a proces projekty výzkumu a vývoje (TUO_PPR_07_03) splňují požadavky normy ČSN EN ISO 9001 specifikované v kapitole až Nákup služeb a dodávek Proces nákupu služeb a dodávek Proces nakupování je realizován jednotlivými katedrami, u větších nákupů oddělením děkanátu. Tato oddělení zabezpečují, že nakupovaný produkt vyhovuje specifikovaným požadavkům. Typ a rozsah výběru a hodnocení je závislý na vlivu nakupovaného produktu na následnou realizaci produktu, nebo na konečný produkt. Katedra hodnotí a vybírá dodavatele podle jejich schopnosti dodávat produkt v souladu s jejími požadavky. Popis procesu Nákup služeb a dodávek je dokumentován v dokumentu TUO_PPR_07_ Informace pro nakupování Informace pro nakupování popisují produkt, který se má nakoupit, fakulta nebo katedry zajišťují přiměřenost specifikovaných požadavků pro nakupování dříve, než je sdělí dodavateli Ověřování nakupovaného produktu Fakulta stanovuje a uplatňuje kontrolní nebo jiné činnosti, nezbytné pro zajištění, že nakupovaný produkt splňuje specifické požadavky nakupování Výroba a poskytování služeb Řízení poskytování služeb Fakulta plánuje a realizuje poskytování služeb za řízených podmínek. Řízení poskytování služeb ve vzdělávání je popsáno v popisech procesů H1.1 Bakalářské studium, H1.2 Magisterské studium, H1.3 Doktorské studium a ve studijním a zkušebním řádu bakalářského, magisterského a doktorského studia a je publikováno na webovém portálu fakulty Validace procesů poskytování služeb Na fakultě jsou všechny procesy poskytování služeb monitorovány nebo měřeny, čímž se prokazuje jejich schopnost dosahovat plánované výsledky. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 19/23

20 Identifikace a sledovatelnost Na fakultě je zaveden informační systém podpory výuky SIRIUS, který umožňuje identifikaci všech fází realizace poskytování služby vzdělání v bakalářském, magisterském i doktorském studijním programu Majetek zákazníka Fakulta nepoužívá majetek zákazníka poskytnutý k použití, nebo k začlenění do produktu Ochrana produktu Vzhledem k povaze poskytovaných služeb, není tento bod aktuální Řízení měřicích a monitorovacích zařízení Fakulta používá měřicí přístroje zejména pro výukové účely. Použití měřidel pro poskytnutí důkazů o shodě produktu s určenými požadavky je identifikováno ve smluvních vztazích v rámci procesů Projekty výzkumu a vývoje (TUO_PPR_07_036) a Spolupráce s praxí (FAST_PPR_10_009). Na fakultě je vytvořen dokumentovaný postup Metrologický řád (FAST_PKP_10_001) specifikující rozdělení měřidel fakulty na etalony, stanovená měřidla, pracovní měřidla a informativní měřidla, specifikující identifikaci všech měřidel a provádění jejich kalibrace. Metrologický řád popisuje i pravomoci a úkoly jednotlivých pracovníků zajišťující, že procesy monitorování a měření se na fakultě provádějí v souladu s požadavky na monitorování a měření. 8. Měření, analýza a zlepšování 8.1. Všeobecně Fakulta plánuje a uplatňuje procesy monitorování, měření, analýzy a zlepšování, které jsou potřebné pro: a) Prokázání shody produktu b) Zajištění shody systému managementu kvality c) Neustálé zlepšování efektivnosti systému managementu kvality 8.2. Monitorování a měření Spokojenost zákazníka Monitorování spokojenosti zákazníků vychází ze sběru a přezkoumání informací od zákazníků ať už ve verbální nebo písemné a elektronické formě. Vedení fakulty používá monitorování spokojenosti zákazníků jako životně důležitý nástroj Interní audit Fakulta plánuje v ročních intervalech interní audity, aby se stanovilo, zda systém managementu kvality: Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 20/23

21 a) Vyhovuje plánovaným činnostem, požadavkům ČSN EN ISO 9001 a požadavkům na systém managementu kvality. b) Je efektivně uplatňován a udržován Program auditů je plánován s ohledem na stav a důležitost procesů a oblastí, které se mají podrobit auditu, stejně jako na výsledky předchozích auditů. Jsou také stanovena kritéria auditů, předmět auditů, četnost a metody auditů. Audity provádějí zaměstnanci, kteří jsou nezávislí na auditovaných úsecích a činnostech. Proces interního auditu je součástí identifikovaných procesů na fakultě a je popsán jako dokumentovaný postup ve Směrnici pro provádění interních auditů (FAST_SME_10_009), ve které je také zmíněn postup pro splnění a účinnost nápravných opatření. Proces interního auditu je dokumentován záznamy: Záznam o nálezu, protokol z auditu Monitorování a měření procesů Monitorování a měření procesů managementu kvality je na fakultě zabezpečováno prostřednictvím stanovení a vyhodnocování cílů jednotlivých procesů. Tím je zabezpečeno, že jednotlivé procesy dosahují plánovaných výsledků. Není-li tomu tak, provádějí se opatření k zajištění shody produktu Monitorování a měření produktu Fakulta monitoruje a měří znaky produktu, aby si ověřila, zda byly požadavky na produkt splněny. Toto je prováděno v souladu s plánovanými činnostmi (viz. 7.1) Řízení neshodného produktu Služba, která není ve shodě s požadavky je identifikována a řízena tak, aby se zabránilo jejímu nezamýšlenému použití nebo dodání. Nástroje řízení a související odpovědnosti a pravomoci pro zacházení s neshodným produktem jsou stanoveny v dokumentovaném postupu popsaném směrnicí Řízení neshod a nápravná opatření (TUO_SME_07_013). Fakulta nakládá s neshodným produktem postupem popsaným v odpovídajícím popisu procesu. Fakulta udržuje záznamy o povaze neshod a o všech provedených následných opatřeních Analýza údajů Aby se prokázala vhodnost a efektivnost systému managementu kvality a aby se vyhodnotilo, kde lze uskutečňovat neustálé zlepšování efektivnosti systému managementu kvality, fakulta určuje, shromažďuje a analyzuje potřebné údaje. Tyto údaje zahrnují výsledky získané při monitorování a měření procesů a produktů. Analýza údajů poskytuje informace týkající se: a) Spokojenosti zákazníka (viz 8.2.1). b) Shody s požadavky na produkt (viz 7.2.1) c) Znaků a trendů procesů a produktů, včetně příležitostí pro preventivní opatření (viz 8.2.2, 8.2.3, 8.2.4). Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 21/23

22 8.5. Zlepšování Neustálé zlepšování Fakulta neustále zlepšuje efektivnost systému managementu kvality a to prostřednictvím politiky kvality, cílů kvality, výsledků auditů, analýzy údajů, opatření k nápravě, preventivních opatření a přezkoumání managementu. Na fakultě jsou stanoveny cíle jednotlivých procesů, jejichž vyhodnocování je jedním ze zdrojů neustálého zlepšování Opatření k nápravě Aby se zabránilo opakovanému výskytu neshod, jsou stanovována a realizována opatření k odstranění jejich příčin. Za tímto účelem je vypracován dokumentovaný postup popsaný ve směrnici Řízení neshod a nápravná opatření (TUO_SME_07_013), jehož součástí je stanovení potřebných požadavků Preventivní opatření Fakulta určila opatření k odstranění příčin potenciálních neshod, aby se zabránilo jejich výskytu. Za tímto účelem je vypracován dokumentovaný postup popsaný ve směrnici Preventivní opatření (TUO_SME_07_014), jehož součástí je stanovení potřebných požadavků. Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 22/23

23 Seznam změn a revizí řízeného dokumentu Verze Datum Obsah změny/revize Jméno a podpis garanta dokumentu A Nový dokument Revize 2011 B C Aktualizace obsahu, názvů citovaných řízených dokumentů / Revize 2012 Aktualizace obsahu, názvů citovaných řízených dokumentů provázání s aktuálními popisy procesů v rámci VŠB, vyřazení procesu P3, Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 23/23

Systém managementu jakosti ISO 9001

Systém managementu jakosti ISO 9001 Systém managementu jakosti ISO 9001 Požadavky na QMS Organizace potřebují prokázat: schopnost trvale poskytovat produkt produkt splňuje požadavky zákazníka a příslušné předpisy zvyšování spokojenosti zákazníka

Více

POŽADAVKY NORMY ISO 9001

POŽADAVKY NORMY ISO 9001 Kapitola Název Obsah - musí MUSÍ MŮŽE NESMÍ Záznam POČET Dokumentovaný postup Obecné požadavky staus národní normy 1 Předmluva požadavek organizacím, které musí dodržovat evropské směrnice 2 1 0.2 Procesní

Více

MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007

MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007 Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ

Více

SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)

SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) Oblast 1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ Jsou identifikovány procesy v takovém rozsahu, aby byly dostačující pro zajištění systému managementu jakosti v oblasti vzdělávání?

Více

SMĚRNICE DĚKANA Č. 4/2013

SMĚRNICE DĚKANA Č. 4/2013 Vysoké učení technické v Brně Datum vydání: 11. 10. 2013 Čj.: 076/17900/2013/Sd Za věcnou stránku odpovídá: Hlavní metodik kvality Za oblast právní odpovídá: --- Závaznost: Fakulta podnikatelská (FP) Vydává:

Více

AUDITOR KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.5/2007

AUDITOR KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.5/2007 Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ

Více

INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti

INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti Obsah: 1) Adresa společnosti 2) Historie firmy 3) Rozsah systému kvality 4) Systém managementu kvality 5) Povinnosti

Více

Výtisk č. : Platnost od: Schválil: Podpis:

Výtisk č. : Platnost od: Schválil: Podpis: SM-05 INTERNÍ AUDITY Výtisk č. : Platnost od: Schválil: Podpis: 1 OBSAH Číslo kapitola strana 1 OBSAH... 2 2 PŘEHLED ZMĚN A REVIZÍ... 2 3 ÚČEL... 2 3.1 ROZSAH PLATNOSTI... 3 3.2 DEFINICE... 3 3.3 POUŽITÉ

Více

Co musí zahrnovat dokumentace systému managementu kvality? 1 / 5

Co musí zahrnovat dokumentace systému managementu kvality? 1 / 5 ISO 9000:2005 definuje třídu jako 1) kategorie nebo pořadí dané různým požadavkem na kvalitu produktů, procesů nebo systémů, které mají stejné funkční použití 2) kategorie nebo pořadí dané různým požadavkům

Více

ABC s.r.o. Výtisk číslo: PŘÍRUČKA ENVIRONMENTU. Zpracoval: Ověřil: Schválil: Č.revize: Počet příloh: Účinnost od:

ABC s.r.o. Výtisk číslo: PŘÍRUČKA ENVIRONMENTU. Zpracoval: Ověřil: Schválil: Č.revize: Počet příloh: Účinnost od: ABC s.r.o. PŘÍRUČKA EMS Výtisk číslo: Zpracoval: Ověřil: Schválil: Tento dokument je duševním vlastnictvím společnosti ABC s.r.o. Rozmnožování a předávání třetí straně bez souhlasu jejího jednatele není

Více

Příručka kvality společnosti. POLYS security ČR s.r.o.

Příručka kvality společnosti. POLYS security ČR s.r.o. společnosti Vypracoval: Jaroslav Lysák Schválil: Jaroslav Lysák Datum: 1.1.2013 Datum: 1.1.2013 Podpis: Podpis: Datum: Skartační znak a lhůta: Podpis: Řízení dokumentu: Číslo dokumentu: PJ 01/08 Číslo

Více

Průvodce systémem managementu (ve znění účinném od )

Průvodce systémem managementu (ve znění účinném od ) Masarykova univerzita Č. j.: MU-IS/5984/2015/194505/PdF-1 Pedagogická fakulta Směrnice děkana č. 1/2015 Průvodce systémem managementu (ve znění účinném od 26. 1. 2015) Podle 28 odst. 1 zákona č. 111/1998

Více

Příručka jakosti a environmentu

Příručka jakosti a environmentu Příručka jakosti a environmentu Datum platnosti: Datum účinnosti: Změna: 1.5.2005 1.5.2005 0 Dne: 13.4.2005 Dne: 25.4.2005 1 / 6 O B S A H : 1. Úvod 3 2. Oblast použití systému řízení 3 3. Politika 3 4.

Více

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc, tř. 17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: III/2Management

Více

Kontrolní záznam dle ČSN EN ISO 9001: 2001 CHECKLIST Společnost:

Kontrolní záznam dle ČSN EN ISO 9001: 2001 CHECKLIST Společnost: 4.1 Všeobecné požadavky Stanovila organizace: Pouze všeobecné posouzení / doporučení - procesy potřebné pro QMS? - vzájemné vazby procesů QMS? 4. Systém managementu jakosti - QMS 4.2 4.2.1 - postupy a

Více

Směrnice rektora č. ZS 2/2018 Soubor požadavků a ukazatelů výkonu VFU Brno

Směrnice rektora č. ZS 2/2018 Soubor požadavků a ukazatelů výkonu VFU Brno V Brně 17. května 2018 č. j. 9110/18/288 Směrnice rektora č. ZS 2/2018 Soubor požadavků a ukazatelů výkonu VFU Brno Část A Bližší Pravidla zajišťování kvality vzdělávací, tvůrčí a s nimi souvisejících

Více

Příručka kvality společnosti CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o.

Příručka kvality společnosti CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o. CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o., Křenova 438/7, 162 00 Praha 6 Veleslavín Označení dokumentu: PK 01/CSR Strana 1 společnosti CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o. Zpracoval: Jitka Neumannová, DiS. Schválil: Ing.

Více

Systém kvality ve společnosti STAVITELSTVÍ KAREL VÁCHA A SYN s.r.o.

Systém kvality ve společnosti STAVITELSTVÍ KAREL VÁCHA A SYN s.r.o. Systém kvality ve společnosti STAVITELSTVÍ KAREL VÁCHA A SYN s.r.o. Stavba : KAPITANÁT REALIZACE STAVBY PROVOZNÍ INFRASTRUKTURY SPORTOVNÍHO PŘÍSTAVU HLUBOKÁ NAD VLTAVOU 1. Organizace uplatňuje integrovaný

Více

ředitel firmy SKALAB Svitavy Verze: 03 Nahrazuje se: verze č. 02 ze dne 17.10.2003

ředitel firmy SKALAB Svitavy Verze: 03 Nahrazuje se: verze č. 02 ze dne 17.10.2003 PŘÍRUČKA KVALITY ING. JAN ŠKAVRADA - SKALAB Název dokumentu: QM 01 Příručka kvality Zpracoval, dne: Ing. Jan Škavrada, 20.07.2009 Přezkoumal, dne: -- Schválil, dne: Ing. Jan Škavrada, 21.07.2009 Platnost

Více

ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled. Ing. Lenka Žďárská

ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled. Ing. Lenka Žďárská ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled Ing. Lenka Žďárská Proč systém kvality? Vyhláška 306/2012 Sb., příloha IV, článek IV.I., odstavec 2 Pro sterilizování zdravotnických

Více

Zdravotnické laboratoře. MUDr. Marcela Šimečková

Zdravotnické laboratoře. MUDr. Marcela Šimečková Zdravotnické laboratoře MUDr. Marcela Šimečková Český institut pro akreditaci o.p.s. 14.2.2006 Obsah sdělení Zásady uvedené v ISO/TR 22869- připravené technickou komisí ISO/TC 212 Procesní uspořádání normy

Více

jako jejím vnitřním předpisu: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

jako jejím vnitřním předpisu: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Platnost: 12. 9. 2017 Účinnost: 12. 9. 2017 PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH

Více

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A VEŘEJNÝCH VZTAHŮ PRAHA, O.P.S. ze dne 27. června 2017

Více

Popis procesu Příručka kvality Číslo_Verze Vlastník procesu: Platnost od: Schválila: dokumentu PMK 18.09.2015 Ředitelka školy PK_04.

Popis procesu Příručka kvality Číslo_Verze Vlastník procesu: Platnost od: Schválila: dokumentu PMK 18.09.2015 Ředitelka školy PK_04. Příručka kvality Střední škola a Vyšší odborná škola Liberec Příručka kvality 1/16 Obsah: 1 Úvod... 5 1.1 Základní informace o škole... 5 1.2 Předmětem certifikace dle ČSN EN ISO 9001:2009 je:... 5 Vzdělávání...

Více

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc, tř. 17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: III/2Management

Více

Návrh. VYHLÁŠKA ze dne 2016 o požadavcích na systém řízení

Návrh. VYHLÁŠKA ze dne 2016 o požadavcích na systém řízení Návrh II. VYHLÁŠKA ze dne 2016 o požadavcích na systém řízení Státní úřad pro jadernou bezpečnost stanoví podle 236 zákona č..../... Sb., atomový zákon, k provedení 24 odst. 7, 29 odst. 7 a 30 odst. 9:

Více

Směrnice EKF_SME_05_001 děkanky EkF VŠB-TU Ostrava o rozdělení práv a povinností vedoucích kateder, garantů studijních oborů a garantů předmětů

Směrnice EKF_SME_05_001 děkanky EkF VŠB-TU Ostrava o rozdělení práv a povinností vedoucích kateder, garantů studijních oborů a garantů předmětů Účinnost dokumentu od: 7. 6. 2010 Směrnice EKF_SME_05_001 děkanky EkF VŠB-TU Ostrava o rozdělení práv a povinností vedoucích kateder, garantů studijních oborů a garantů předmětů Řízená kopie č.: Razítko:

Více

STATUT PROVOZNĚ EKONOMICKÉ FAKULTY ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE

STATUT PROVOZNĚ EKONOMICKÉ FAKULTY ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE Akademický senát České zemědělské univerzity v Praze schválil podle 9, odst.1, písm. b) zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a ve znění pozdějších změn a doplňků dne.. a Rektorát České zemědělské

Více

Vnitřní předpisy Vysoké školy polytechnické Jihlava

Vnitřní předpisy Vysoké školy polytechnické Jihlava Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy registrovalo podle 36 odst. 2 zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), dne 27. června 2017

Více

Dokumentace pro plánování a realizaci managementu jakosti dle požadavků

Dokumentace pro plánování a realizaci managementu jakosti dle požadavků Dokumentace pro plánování a realizaci managementu jakosti dle požadavků Požadavek norem ISO 9001 ISO/TS 16949 : 4.2 na dokumentaci Dokumentace systému managementu jakosti musí zahrnovat: a) dokumentované

Více

Proces R3 Interní audity

Proces R3 Interní audity Účinnost dokumentu od: 1.1.2011 Proces R3 Interní audity Řízená kopie č.: Razítko: Není-li výtisk tohoto dokumentu na první straně opatřen originálem razítka 1/17 Proces: Garant procesu: Účel: Vymezení

Více

ORGANIZAČNÍ ŘÁD FAKULTY ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI

ORGANIZAČNÍ ŘÁD FAKULTY ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI FZV FAKULTA ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI ORGANIZAČNÍ ŘÁD FAKULTY ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI Zpracoval: doc. MUDr. Jaroslav Vomáčka, Ph.D., MBA Platnost a účinnost:

Více

Systémy řízení EMS/QMS/SMS

Systémy řízení EMS/QMS/SMS Systémy řízení EMS/QMS/SMS Ústí nad Labem 10/2014 Ing. Jaromír Vachta Systém řízení EMS Systém environmentálního managementu Systém řízení podle ČSN EN ISO 14001:2004 Podstata EMS - detailní informace

Více

Rozdíly mezi normou ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.

Rozdíly mezi normou ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015. Rozdíly mezi normou ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015. 1. Struktura Nová norma obsahuje 10 hlavních ustanovení: 1. OBLAST PLATNOSTI Kdy/proč by organizace měla použít tuto normu? 2. NORMATIVNÍ DOKUMENTY Prázdný

Více

SPRÁVNÁ LABORATORNÍ PRAXE V BIOCHEMICKÉ LABORATOŘI

SPRÁVNÁ LABORATORNÍ PRAXE V BIOCHEMICKÉ LABORATOŘI SPRÁVNÁ LABORATORNÍ PRAXE V BIOCHEMICKÉ LABORATOŘI ZÁSADY SPRÁVNÉ LABORATORNÍ PRAXE Správná laboratorní praxe soubor opatření, které je nutné dodržovat pojišťuje kvalitu získaných analytických dat obor

Více

82/2017 RADA NÁRODNÍHO AKREDITAČNÍHO ÚŘADU PRO VYSOKÉ ŠKOLSTVÍ

82/2017 RADA NÁRODNÍHO AKREDITAČNÍHO ÚŘADU PRO VYSOKÉ ŠKOLSTVÍ RADA NÁRODNÍHO AKREDITAČNÍHO ÚŘADU PRO VYSOKÉ ŠKOLSTVÍ 82/2017 Postupy při posuzování funkčnosti vnitřního systému zajišťování a hodnocení kvality vysoké školy Usnesení: Rada Národního akreditačního úřadu

Více

Úvod. Projektový záměr

Úvod. Projektový záměr Vzdělávací program Řízení jakosti a management kvality Realizátor projektu: Okresní hospodářská komora Karviná Kontakt: Svatováclavská 97/6 733 01 KARVINÁ +420 596 311 707 hkok@hkok.cz www.akademieok.cz

Více

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o. p. s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o. p. s. ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o. p. s. PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ

Více

Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci

Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci FZV-A-1/2016 FAKULTA ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UP V OLOMOUCI VNITŘNÍ PŘEDPIS Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci Obsah: Vnitřní předpis Organizační řád Fakulty zdravotnických

Více

WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE

WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE ISO 9001 revize normy a její dopady na veřejnou správu Ing. Pavel Charvát, člen Rady pro akreditaci Českého institutu pro akreditaci 22.9.2016 1 ISO 9001 revize normy a její dopady

Více

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE FAKULTA DOPRAVNÍ Prof. Dr. Ing. Miroslav Svítek děkan

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE FAKULTA DOPRAVNÍ Prof. Dr. Ing. Miroslav Svítek děkan ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE FAKULTA DOPRAVNÍ Prof. Dr. Ing. Miroslav Svítek děkan Opatření d ě k a n a č. 1/2013 o působnosti proděkanů, tajemníka fakulty a vedoucích ústavů Českého vysokého učení

Více

Jiráskovo gymnázium, Náchod, Řezníčkova 451, Příručka kvality

Jiráskovo gymnázium, Náchod, Řezníčkova 451, Příručka kvality Jiráskovo gymnázium, Náchod, Řezníčkova 451, Příručka kvality Obsah Příručka kvality 1. ÚVOD...4 1.1. Základní informace o škole... 5 1.2. Předmětem certifikace dle ISO 9001:2008 je:... 5 2. ROZSAH PLATNOSTI...5

Více

1. ÚČEL ROZSAH PLATNOSTI POJMY A ZKRATKY POPIS... 3

1. ÚČEL ROZSAH PLATNOSTI POJMY A ZKRATKY POPIS... 3 Obsah: 1. ÚČEL... 3 2. ROZSAH PLATNOSTI... 3 3. POJMY A ZKRATKY... 3 3.1 Audit SMK... 3 3.2 Vedoucí auditor/auditor... 3 3.3 Zpráva z auditu kvality... 3 3.4 Zkratky... 3 4. POPIS... 3 4.1 Plánování auditu...

Více

Příručka Integrovaného systému managementu společnosti

Příručka Integrovaného systému managementu společnosti DOKUMENTACE ISM V Holešovičkách 94/41, 182 00 Praha 8 Příručka ISM ISM 01 Typ dokumentace: Veřejná Verze: 01 Zpracoval: Platnost od: 1.9.2010 Schválil: Výtisk č.: Ostatní informace: E-mail: info@mkm-up.cz

Více

Účinnost dokumentu od: Příručka kvality 1/24

Účinnost dokumentu od: Příručka kvality 1/24 Účinnost dokumentu od: 2.1.2014 1/24 Obsah 1. Úvod... 4 1.1. Účel Příručky kvality... 4 1.2. Rozsah platnosti Příručky kvality... 4 1.3. Pravidla řízení Příručky kvality... 4 2. Identifikace FST ZČU...

Více

Strategie VŠTE 2010-2015

Strategie VŠTE 2010-2015 Strategie VŠTE 2010-2015 PREAMBULE: Tento dokument vymezuje pohled vrcholového vedení Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích (dále jen VŠTE ) na dlouhodobé směřování vysoké školy v

Více

Příklad I.vrstvy integrované dokumentace

Příklad I.vrstvy integrované dokumentace Příklad I.vrstvy integrované dokumentace...víte co. Víme jak! Jak lze charakterizovat integrovaný systém managementu (ISM)? Integrovaný systém managementu (nebo systém integrovaného managementu) je pojem,

Více

Systémy řízení QMS, EMS, SMS, SLP

Systémy řízení QMS, EMS, SMS, SLP Systémy řízení QMS, EMS, SMS, SLP Ústí nad Labem 11/2013 Ing. Jaromír Vachta Systém řízení QMS Systém managementu kvality Systém řízení podle ČSN EN ISO 9001:2009 - stanovení, pochopení a zajištění plnění

Více

DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY

DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY 2011-2014 0 OBSAH 1 Poslání Ekonomické fakulty... 1 2 Priority Ekonomické fakulty... 2 2.1 Vzdělávání a pedagogická činnost... 2 2.2 Výzkum a aplikace vědeckovýzkumných

Více

S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ DĚKANA FAKULTY BEZPEČNOSTNÍHO MANAGEMENTU POLICEJNÍ AKADEMIE ČESKÉ REPUBLIKY

S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ DĚKANA FAKULTY BEZPEČNOSTNÍHO MANAGEMENTU POLICEJNÍ AKADEMIE ČESKÉ REPUBLIKY S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ DĚKANA FAKULTY BEZPEČNOSTNÍHO MANAGEMENTU POLICEJNÍ AKADEMIE ČESKÉ REPUBLIKY Ročník 2009 Praha 10. prosince 2009 Částka 2 O B S A H Pokyn děkana Fakulty bezpečnostního

Více

Směrnice na podporu mobilit CZ studentů Fakulty stavební

Směrnice na podporu mobilit CZ studentů Fakulty stavební Účinnost dokumentu od 6. 5. 2011 Řízená kopie č: Razítko: Správce úložiště dokumentů, není řízeným dokumentem 1/5 Čl. I Úvodní ustanovení 1. Směrnice stanovuje zásady a závazné podmínky, podle kterých

Více

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Havířov

Více

Jak auditovat systémy managementu bez příruček a směrnic Ing. Milan Trčka

Jak auditovat systémy managementu bez příruček a směrnic Ing. Milan Trčka Jak auditovat systémy managementu bez příruček a směrnic Ing. Milan Trčka Nový přístup k vedení auditů 3 úrovně pro vedení auditu Vrcholové vedení organizace Vlastníci procesů Pracoviště Nový přístup k

Více

ISO 9001:2015 CERTIFIKACE ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 CERTIFIKACE ISO 9001:2015 CERTIFIKACE ISO 9001:2015 Akreditace UKAS ISO 9001:2015 Požadavky UKAS Zvažování rizik se znalostí kontextu organizace Efektivní vedení (leadership) Méně dokumentace v systému managementu kvality Aplikace

Více

FZV-B-17/09. Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci

FZV-B-17/09. Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci V N I T Ř N Í N O R M A FZV UP FZV-B-17/09 Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci Obsah: Garant: Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci.

Více

Vymezení pracovních činností akademických a vědeckých pracovníků. vědeckých pracovníků

Vymezení pracovních činností akademických a vědeckých pracovníků. vědeckých pracovníků Strana 1 / 10 Vymezení pracovních činností akademických a Anotace: Účelem této směrnice je vymezit okruh činností pro jednotlivé funkce (druhy práce) vykonávané akademickými a vědeckými pracovníky v pracovněprávním

Více

U N I V E R Z I T A O B R A N Y

U N I V E R Z I T A O B R A N Y U N I V E R Z I T A O B R A N Y DLOUHODOBÝ ZÁMĚR VZDĚLÁVACÍ A VĚDECKÉ, VÝZKUMNÉ, VÝVOJOVÉ A DALŠÍ TVŮRČÍ ČINNOSTI UNIVERZITY OBRANY NA OBDOBÍ 2006 2010 Aktualizace pro rok 2006 Brno, červen 2006 Aktualizace

Více

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER BOZP

Více

DOKUMENTACE ISM. Příručka ISM ISM 01

DOKUMENTACE ISM. Příručka ISM ISM 01 DOKUMENTACE ISM Příručka ISM ISM 01 Typ dokumentace: Interní Verze: 01 Zpracoval (jméno, datum, podpis): Ing.Martin Žemlička, 1.1.2010 Platnost od: 1.1.2010 Schválil (jméno, datum, podpis): Ing.Martin

Více

PLÁN REALIZACE STRATEGICKÉHO ZÁMĚRU FAKULTY STROJNÍ TECHNICKÉ UNIVERZITY V LIBERCI NA ROK 2017

PLÁN REALIZACE STRATEGICKÉHO ZÁMĚRU FAKULTY STROJNÍ TECHNICKÉ UNIVERZITY V LIBERCI NA ROK 2017 Fakulta strojní Technické univerzity v Liberci PLÁN REALIZACE STRATEGICKÉHO ZÁMĚRU FAKULTY STROJNÍ TECHNICKÉ UNIVERZITY V LIBERCI NA ROK 2017 Plán realizace Strategického záměru schválil Akademický senát

Více

RiJ ŘÍZENÍ JAKOSTI L 1 1-2

RiJ ŘÍZENÍ JAKOSTI L 1 1-2 RiJ ŘÍZENÍ JAKOSTI ML 1-2 Normy řady ISO 9000 0 Úvod 1 Předmět QMS podle ISO 9001 2 Citované normativní dokumenty 3 Termíny a definice 4 Systém managementu kvality 5 Odpovědnost managementu 6 Management

Více

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI

Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER KVALITY

Více

Návod k požadavkům ISO 9001:2015 na dokumentované informace

Návod k požadavkům ISO 9001:2015 na dokumentované informace International Organization for Standardization BIBC II, Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel: +41 22 749 01 11, Web: www.iso.org Návod k požadavkům ISO 9001:2015 na dokumentované

Více

Univerzita Karlova, Fakulta sociálních věd. Opatření děkanky č. 22/2018

Univerzita Karlova, Fakulta sociálních věd. Opatření děkanky č. 22/2018 Univerzita Karlova, Fakulta sociálních věd Opatření děkanky č. 22/2018 Název: Změna opatření děkanky č. 8/2018 Vymezení působností a pravomocí proděkanů Vymezení působností a pravomocí některých členů

Více

Anotace k presentaci

Anotace k presentaci Akreditace laboratoří podle revidované ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 Souhrn revidovaných odstavců normy a souvisejících informací Ing. Martin Matušů, CSc. - ČIA Přednáška byla presentována na seminářích Českého

Více

Pro rok 2017 byly vedením stanoveny následující cíle:

Pro rok 2017 byly vedením stanoveny následující cíle: Pro rok 2017 byly vedením stanoveny následující cíle: Cíl 1: Aktualizace vnitřních předpisů dle novely vysokoškolského zákona Akce: revize vnitřních předpisů, zapracování požadavků dle novely vysokoškolského

Více

AUDITY Hlavním cílem každého auditu musí být zjišťování faktů, nikoli chyb!

AUDITY Hlavním cílem každého auditu musí být zjišťování faktů, nikoli chyb! AUDITY Audity představují nezávislý zdroj informací a týkají se všech podnikových procesů, které tvoří systém zabezpečování jakosti podniku.audity znamenají tedy systematický, nezávislý a dokumentovaný

Více

Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020

Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020 Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020 Září 2015 Dlouhodobý záměr vzdělávací, vědecké a výzkumné, vývojové,

Více

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty Vzdělávání a pedagogická činnost... 2

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty Vzdělávání a pedagogická činnost... 2 DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY 2015-2019 0 OBSAH Obsah... 1 Poslání Ekonomické fakulty... 1 Priority Ekonomické fakulty... 2 1 Vzdělávání a pedagogická činnost... 2 2 Výzkum a aplikace vědeckovýzkumných

Více

1. Politika integrovaného systému řízení

1. Politika integrovaného systému řízení 1. Politika integrovaného systému řízení V rámci svého integrovaného systému řízení (IMS) deklaruje společnost AARON GROUP spol. s r.o. jednotný způsob vedení a řízení organizace, který splňuje požadavky

Více

1. VZDĚLÁVACÍ POSLÁNÍ UNIVERZITY A PŘÍSTUP ORIENTOVANÝ NA STUDENTA. 1.4 Posílení efektivity a výzkumné činnosti v doktorských studijních programech

1. VZDĚLÁVACÍ POSLÁNÍ UNIVERZITY A PŘÍSTUP ORIENTOVANÝ NA STUDENTA. 1.4 Posílení efektivity a výzkumné činnosti v doktorských studijních programech AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU MASARYKOVY UNIVERZITY NA ROK 2012 1. VZDĚLÁVACÍ POSLÁNÍ UNIVERZITY A PŘÍSTUP ORIENTOVANÝ NA STUDENTA 1.1 Profilace a diverzifikace studijních programů koordinaci přijímacích

Více

PŘÍRUČKA KVALITY. Veterinární a farmaceutická univerzita Brno

PŘÍRUČKA KVALITY. Veterinární a farmaceutická univerzita Brno PŘÍRUČKA KVALITY Veterinární a farmaceutická univerzita Brno Brno 2018 Obsah ČÁST PRVNÍ Úvodní ustanovení ČÁST DRUHÁ Zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon

Více

Hodnocení kvality vysokých škol z perspektivy novely zákona o vysokých školách Telč, 5. května 2016

Hodnocení kvality vysokých škol z perspektivy novely zákona o vysokých školách Telč, 5. května 2016 Hodnocení kvality vysokých škol z perspektivy novely zákona o vysokých školách Telč, 5. května 2016 1 Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy Karmelitská 529/5, 118 12 Praha 1- Malá strana tel.: +420

Více

Aktualizace pro rok 2014

Aktualizace pro rok 2014 Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové a inovační, umělecké a další tvůrčí činnosti Hornicko-geologické fakulty VŠB TUO na období 2011-2015 Aktualizace pro rok 2014 Ostrava, 2014 ÚVOD

Více

Příručka kvality. A.G.C. Ostrava spol. s r.o. dle ČSN EN ISO 9001:2009. Příručka kvality Verze: 1

Příručka kvality. A.G.C. Ostrava spol. s r.o. dle ČSN EN ISO 9001:2009. Příručka kvality Verze: 1 Příručka kvality dle ČSN EN ISO 9001:2009 A.G.C. Ostrava spol. s r.o. Strana 1 z 21 OBSAH: Příručka kvality Verze: 1 1 ÚVOD... 4 1.1 ZÁKLADNÍ INFORMACE O SPOLEČNOSTI... 4 1.2 PŘEDMĚT CERTIFIKACE QMS...

Více

VYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU. Vnitřní předpis stanovuje standardy vnitřního hodnocení kvality. Předpis upravuje zejména:

VYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU. Vnitřní předpis stanovuje standardy vnitřního hodnocení kvality. Předpis upravuje zejména: PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU

Více

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc, tř. 17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: III/2Management

Více

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY AKADEMIE VÝTVARNÝCH UMĚNÍ V PRAZE

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY AKADEMIE VÝTVARNÝCH UMĚNÍ V PRAZE PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY AKADEMIE VÝTVARNÝCH UMĚNÍ V PRAZE ZE DNE 19. ČERVENCE 2017 Článek 2 Obecné předpoklady zajišťování a vnitřního hodnocení kvality 1. AVU je vysokou

Více

OPATŘENÍ DĚKANA č. 11/2017 Organizační řád děkanátu KTF UK

OPATŘENÍ DĚKANA č. 11/2017 Organizační řád děkanátu KTF UK Č. j.: UKKTF/39731/2017 V Praze dne 5. prosince 2017 OPATŘENÍ DĚKANA č. 11/2017 Organizační řád děkanátu KTF UK V souladu s čl. 13 Statutu Katolické teologické fakulty Univerzity Karlovy upravuji podrobnosti

Více

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Bosonožská 9 625 00 Brno Česká republika Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Telefon, fax 547 218 445, 547 218 053, 547 218 247 http://www.hotskolabrno.cz e-mail: info@hotskolabrno.cz PRAVIDLA SYSTÉMU

Více

Systémy řízení EMS/QMS/SMS

Systémy řízení EMS/QMS/SMS Systémy řízení EMS/QMS/SMS Ústí nad Labem 11/2012 Ing. Jaromír Vachta Systém řízení EMS Systém environmentálního managementu Systém řízení podle ČSN EN ISO 14001:2004 Podstata EMS - detailní informace

Více

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr UNICORN COLLEGE 2010 Unicorn College, V Kapslovně 2767/2, Praha 3, 130 00 Hlavní projekt: Unicorn College Projekt: Název: Autor: Jiří Kleibl, Jan Čadil, Marek Beránek Naše značka: Kontakt: UCL/DZ2010 E-mail:

Více

1.1 Význam a cíl měření

1.1 Význam a cíl měření Projekt: Inovace oboru Mechatronik pro Zlínský kraj Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.08/03.0009 1.1 Význam a cíl měření Cílem obsahového okruhu Technická měření je vybavit žáky především souborem praktických

Více

Metrologický řád FMMI

Metrologický řád FMMI Účinnost dokumentu od: 29.8.2007 Metrologický řád FMMI Řízená kopie č.: Razítko: Není-li výtisk tohoto dokumentu na první straně opatřen originálem razítka 1/12 Obsah 1 Obecná část 3 1.1 Seznam zkratek

Více

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY NA UNIVERZITĚ OBRANY V BRNĚ

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY NA UNIVERZITĚ OBRANY V BRNĚ U n i v e r zita o brany v B r n ě Kounicova 65, Brno, PSČ 662 10, datová schránka hkraife REGISTROVANÝ VNITŘNÍ PŘEDPIS PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY NA UNIVERZITĚ

Více

Zásady řízení dokumentů

Zásady řízení dokumentů Masarykova univerzita Pedagogická fakulta MU-IS/7392/2014/69850/PdF-1 Směrnice děkana č. 7/2010 Zásady řízení dokumentů (ve znění účinném od 1. 2. 2014) Podle 28 odst. 1 zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých

Více

STATUT. Institutu vzdělávání a poradenství. České zemědělské univerzity v Praze

STATUT. Institutu vzdělávání a poradenství. České zemědělské univerzity v Praze STATUT Institutu vzdělávání a poradenství České zemědělské univerzity v Praze Praha 2005 1 Část I.: Úvodní ustanovení 1 Statut Institutu vzdělávání a poradenství ČZU v Praze (dále jen IVP) vychází ze Statutu

Více

Článek 1 - Úvodní ustanovení

Článek 1 - Úvodní ustanovení Pravidla systému zajišťování kvality vzdělávací, tvůrčí a s nimi souvisejících činností a vnitřního hodnocení kvality vzdělávací, tvůrčí a s nimi souvisejících činností na vysoké škole ARCHIP Článek 1

Více

ČSN EN ISO 14001 OPRAVA 1

ČSN EN ISO 14001 OPRAVA 1 ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 13.020.10 Únor 2010 Systémy environmentálního managementu Požadavky s návodem pro použití ČSN EN ISO 14001 OPRAVA 1 01 0901 idt EN ISO 14001:2004/AC:2009-07 idt ISO 14001:2004/Cor.

Více

Plán realizace strategického záměru

Plán realizace strategického záměru Plán realizace strategického záměru Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně pro rok 2017 Schváleno Akademickým senátem PEF MENDELU dne 30 ledna 2017. Doc. Ing. Arnošt Motyčka, CSc. děkan

Více

Řízení neshodného produktu

Řízení neshodného produktu Účinnost dokumentu od: 14.6.2007 Řízení neshodného produktu Řízená kopie č.: Razítko: Není-li výtisk tohoto dokumentu na první straně opatřen originálem razítka 1/7 Obsah 1 Všeobecná ustanovení...3 1.1

Více

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty... 2

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty... 2 DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY 2015-2019 0 OBSAH Obsah... 1 Poslání Ekonomické fakulty... 1 Priority Ekonomické fakulty... 2 1 Vzdělávání a pedagogická činnost... 2 2 Výzkum a aplikace vědeckovýzkumných

Více

PRAVIDLA MENDELOVY UNIVERZITY V BRNĚ

PRAVIDLA MENDELOVY UNIVERZITY V BRNĚ PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ MENDELOVY UNIVERZITY V BRNĚ ze dne

Více

OKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2. systému managementu jakosti

OKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2. systému managementu jakosti OKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2 Zpráva o přezkoumání systému managementu jakosti sledované období 05/2011-04/2012 Zpracoval: V.Tesarčík manažer

Více

STATUT INSTITUTU PERSONALISTIKY FAKULTY PODNIKOHOSPODÁŘSKÉ VŠE V PRAZE

STATUT INSTITUTU PERSONALISTIKY FAKULTY PODNIKOHOSPODÁŘSKÉ VŠE V PRAZE STATUT INSTITUTU PERSONALISTIKY FAKULTY PODNIKOHOSPODÁŘSKÉ VŠE V PRAZE Preambule Institut personalistiky je odborným pracovištěm Fakulty podnikohospodářské zřízeným ve smyslu čl. 5 Statutu Fakulty podnikohospodářské

Více

Gradua-CEGOS, s.r.o. AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI. CS systémy managementu organizací verze 2, 8.2, b) 1.

Gradua-CEGOS, s.r.o. AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI. CS systémy managementu organizací verze 2, 8.2, b) 1. Gradua-CEGOS, s.r.o. Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH

Více

Vnitřní předpisy Univerzity Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem

Vnitřní předpisy Univerzity Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy registrovalo podle 36 odst. 2 zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), dne 17. července 2017

Více

ŘÁD CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ

ŘÁD CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ Garant dokumentu: 9200 - prorektor pro studium Účinnost dokumentu od: 17. 4. 2013 ŘÁD CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ VYSOKÉ ŠKOLY BÁŇSKÉ - TECHNICKÉ UNIVERZITY OSTRAVA ze dne 17. dubna 2013 Řízená kopie č.:

Více

ZO/2005/05 PŘÍRUČKA INTEGROVANÉHO SYSTÉMU MANAGEMENTU

ZO/2005/05 PŘÍRUČKA INTEGROVANÉHO SYSTÉMU MANAGEMENTU Druh dokumentu: ZÁKLADNÍ ORGANIZAČNÍ NORMA Registrační číslo dokumentu: Účinnost vydání od: 21.8.2007 Účinnost dokumentu od: 3.10.2005 Tento dokument ruší: Název dokumentu: PŘÍRUČKA INTEGROVANÉHO SYSTÉMU

Více