Global Payment Plus UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Commerzbank AG, pobočka Praha Banka po Vašem boku
Obsah PRVNÍ KROKY... 3 Krok č. 1 Přihlašovací údaje, USB token a čipová karta... 3 Krok č. 2 Spuštění aplikace... 4 Krok č. 3 Inicializace uživatele... 6 Krok č. 4 Dokončení inicializace uživatele... 11 Krok č. 5 Změna podpisového PIN... 13 Krok č. 6 Nastavení elektronických výpisů pro náhled a tisk... 15 Krok č. 7 Nastavení elektronických výpisů ke stažení do účetního systému... 18 Krok č. 8 Pojmenování účtů pro zadávání plateb... 22 Krok č. 9 Vytvoření kontaktů a šablon... 24 RYCHLÝ PŘEHLED HLAVNÍHO MENU U... 28 Šedá navigační lišta Přehled... 28 Šedá navigační lišta Platby... 30 Šedá navigační lišta Výpisy a pohyby... 34 Šedá navigační lišta Správa... 36 PLATEBNÍ PŘÍKAZY... 37 Import platebního souboru... 37 Manuální zadání platby Tuzemský platební příkaz... 40 Manuální zadání platby Zahraniční platební příkaz... 44 Uložení platby jako šablony... 46 Podepsání platby... 49 Připojení dalšího podpisu k platbě... 51 Uložení platby... 53 Smazání platby... 53 Zkopírování platby... 56 Kontrola stavu platby... 57 Stažení protokolu o zpracování plateb... 60 INFORMACE O ÚČTU... 63 Výpisy z účtu náhled, tisk, export (PDF, CSV, XLS)... 63 Výpisy z účtu export do účetního systému (STA)... 66 Před účtované položky... 67 Pohyby na účtu... 67 Vyhledání platby...68 Tisk detailu platby... 69
SPRÁVA... 70 Bankovní přístupy... 70 Přehled oprávnění uživatele zobrazení a tisk... 71 Přidání nebo odebrání účtu pro výpisy... 72 Pojmenování Vašich účtů... 73 Přihlašovací jméno/číslo Změna... 75 Přihlašovací jméno/číslo Postup při zablokování... 77 Přihlašovací PIN Změna... 78 Přihlašovací PIN Postup při zablokování... 79 Podpisový PIN Změna... 80 Podpisový PIN Postup při zablokování... 80
PRVNÍ KROKY Krok č. 1 Přihlašovací údaje, USB token a čipová karta Pro přihlášení do internetového bankovnictví obdržíte tři oddělené obálky, které budou obsahovat Přihlašovací číslo, Přihlašovací PIN a Startovací balíček s hardwarem (USB token a čipová karta). Přihlašovací číslo = 10 místné číslo, které Vám bude zasláno poštou v odděleném dopise. Pokud již máte přiděleno Přihlašovací číslo, zůstává Vám toto v platnosti. Přihlašovací PIN = 5 místné číslo, které Vám bude zasláno poštou v odděleném dopise. Pokud již máte přidělen Přihlašovací PIN, zůstává Vám tento v platnosti. Startovací balíček s hardwarem = USB token potřebný pro spuštění internetového bankovnictví a čipová karta, na které je uložen elektronický podpis potřebný pro podepisování platebních transakcí. Vložením čipu z čipové karty do USB tokenu dojde ke zkompletování celého setu. Zkompletování USB tokenu a čipu provedete následujícím způsobem: Vylomte čip z čipové karty a vložte jej do USB tokenu. USB token otevřete tak, že sejmete krytku a vytáhnete kovový rámeček pro čipovou kartu. Čip následně vložte do rámečku zkoseným rohem dovnitř a černou stranou dolu. Rámeček s vloženým čipem poté zasuňte zpět do USB tokenu. Nyní je Váš USB token připraven k používání a je nakonfigurován tak, aby již nebylo potřeba instalovat žádné další ovladače. 3
Krok č. 2 Spuštění aplikace Nejprve vložte USB Token (s vloženým čipem) do USB portu Vašeho počítače. Pokud máte ve Windows aktivovánu funkci automatického spuštění, otevře se integrovaný internetový prohlížeč, který Vás zavede přímo na přihlašovací mapu portálu Commerzbank pro firemní zákazníky (pokračujte na další stranu). Není li funkce automatického spuštění aktivována, přejděte do Tento počítač, zde vyberte jednotku s názvem Signatur_Stick, klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte Autoplay. Pokud nemáte možnost zvolit ani Autoplay, otevřete jednotku Signatur_Stick a spusťte soubor s názvem autorun.exe. USB Token nyní v případě potřeby spustí Kontrolu aktualizace softwaru. Proveďte aktualizaci pokud k tomu budete vyzváni a následujte pokyny na obrazovce. Tento postup může trvat několik minut. V případě, že je USB Token aktuální, budete rovnou přesměrováni na úvodní mapu pro výběr země a jazyku aplikace. 4
Vyberte zemi účtu a požadovaný jazyk. Nyní budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku portálu pro firemní zákazníky. Klikněte na zelené tlačítko Přihlášení, zadejte Vaše přihlašovací údaje uvedené v přiloženém dopisu a klikněte na tlačítko Přihlásit. Na následující obrazovce klikněte na tlačítko Aplikace, které Vám otevře nabídku dostupných aplikací internetového portálu Commerzbank. V podokně nabídky s názvem Zvolte Vaši aplikaci klikněte v pravém horním rohu na ikonu ozubeného kola a poté si označte velké šedé tlačítko s názvem Global Payment Plus dle obrázku. Tímto jste si určili úvodní aplikaci, do které budete po příštím přihlášení automaticky přesměrováni. 5
Krok č. 3 Inicializace uživatele Při prvním přihlášení budete přesměrováni na formulář pro založení bankovního přístupu zajišťujícího manuální zadávání platebních příkazů a náhled na výpisy z účtu. Pokud by přesměrování neproběhlo automaticky, klikněte na šedé navigační liště na Správa Bankovní přístupy a poté na tlačítko Založit nový bankovní přístup. V následujícím formuláři si do pole Popis zadejte popisný text k tomuto bankovnímu přístupu, který se bude následně v portálu zobrazovat. V tomto případě zadejte popis Manuální zadávání (pokud jste nebyli zaměstnancem banky instruováni jinak). Vaše zadání potvrďte tlačítkem Pokračovat. Pro aktivaci Vašeho bankovního přístupu je nutné vytisknout tzv. inicializační dopis, což provedeme v následujícím kroku. Zvolte tedy tlačítko Vytisknout inicializační dopis. 6
Vytiskněte inicializační dopis, který se Vám zobrazí v PDF, a ponechte si ho zatím stranou pro jeho další využití na konci inicializačního procesu. Po úspěšném vytištění inicializačního dopisu toto potvrďte tlačítkem Potvrďte tisk. Dále zvolte tlačítko Vyvolat bankovní parametry. Na další obrazovce zvolte tlačítko Pokračovat později. 7
Budete přesměrování na obrazovku Přehled bankovních přístupů, na které bude zobrazen právě vytvořený bankovní přístup s příslušným popisem (v tomto případě Manuální zadávání ). Nyní si vytvoříte druhý bankovní přístup, který zajišťuje import platebních příkazů do internetového bankovnictví a export výpisů z účtu do Vašeho účetního systému. Zvolte tedy tlačítko Založit nový bankovní přístup. Pro vyplnění následujícího formuláře si připravte druhou stranu dopisu s přihlašovacími údaji, který jste obdrželi od banky společně hardwarem (nebo odděleně v případě, že už příslušný hardware vlastníte). Klikněte do pole Název banky, vepište písmena com a rozbalí se Vám nabídka názvů bank, z této nabídky zvolte Commerzbank SRZ International. Následně se automaticky doplní zbylá dvě pole na tomto řádku. O řádek níže do pole Popis zadejte popisný text k tomuto bankovnímu přístupu, který se bude následně v portálu zobrazovat. V tomto případě zadejte popis Import plateb (pokud jste nebyli zaměstnancem banky instruováni jinak). Z připraveného dopisu s přihlašovacími údaji doplňte údaje do zbylých dvou polí s názvem EBICS klientské ID a EBICS ID uživatele. Zadání potvrďte tlačítkem Pokračovat. Vytiskněte inicializační dopis stisknutím tlačítka Vytisknout inicializační dopis. 8
I tento vytištěný inicializační dopis si ponechte stranou pro jeho další využití na konci inicializace. Po úspěšném vytištění inicializačního dopisu toto potvrďte tlačítkem Potvrďte tisk. Dále zvolte tlačítko Vyvolat bankovní parametry. Na další obrazovce zvolte tlačítko Pokračovat později. 9
Budete přesměrováni na obrazovku Přehled bankovních přístupů, na které budou aktuálně zobrazeny oba vytvořené bankovní přístupy s příslušným statusem. Nyní vyplňte požadované údaje do obou inicializačních dopisů a podepište se ve spodní části. Inicializační dopisy doručte naskenované emailem na adresu cc@commerzbank.com, případně faxem na číslo +420 221 193 669 či poštou na adresu banky. Po aktivaci na straně banky budete kontaktováni telefonicky nebo emailem pro dokončení inicializace. Nyní se můžete odhlásit červeným tlačítkem v levém horním nebo spodním rohu. Poté, co Vás banka informuje o aktivaci Vašich přístupů, pokračujte bodem č. 4 na následující straně. 10
Krok č. 4 Dokončení inicializace uživatele Po standardním přihlášení dle kroku č. 2 budete přesměrováni na obrazovku s tlačítkem Potvrzení elektronického bankovního klíče. Pokud vidíte některou z následujících dvou obrazovek, postupujte dle návodu. Pokud aktivace proběhla v pořádku, zobrazí se Vám potvrzovací obrazovka s informací Inicializace bankovního přístupu proběhla úspěšně. V tuto chvíli zvolte tlačítko Pokračovat na přehled. V dalším kroku provedeme aktivaci bankovního profilu s popisem Import plateb. Klikněte na šipku úplně vpravo na řádku s bankovním profilem Import plateb. 11
Pokud aktivace proběhla v pořádku, zobrazí se Vám potvrzovací obrazovka s informací Inicializace bankovního přístupu proběhla úspěšně. V tuto chvíli zvolte tlačítko Pokračovat na přehled. Gratulujeme, inicializace uživatele je v tuto chvíli hotova. Na obrazovce Přehled bankovních přístupů uvidíte status OK u obou Vámi aktivovaných bankovních přístupů. V následujícím kroku si změníme podpisový PIN, aby bylo možné podepisovat platební transakce, přejděte tedy na další stranu ke kroku č. 5. 12
Krok č. 5 Změna podpisového PIN Aby bylo možné podepisovat platební transakce, je nutné si z bezpečnostních důvodů změnit jednorázový podpisový PIN, který je natištěn na obdržené plastové čipové kartě a také přímo na čipu. Jedná se o 5ti místné číslo na konci číselné řady. POZOR: NEJEDNÁ SE O PŘIHLAŠOVACÍ PIN, KTERÝ JSTE OBDRŽELI POŠTOU. V internetovém bankovnictví zvolte tlačítko Přehled na šedé navigační liště a poté ve spodní části obrazovky zvolte tlačítko Změna PIN. Klikněte na tlačítko Pokračovat. Nyní jste vyzváni k vložení podpisové karty. Tu už máte vloženu, klikněte tedy na tlačítko Další. Zadejte jednorázový 5ti místný podpisový PIN a klikněte na tlačítko Další. V dalším kroku si vytvořte nový podpisový PIN (6 12 číslic) a klikněte na tlačítko Další. Dále postupujte podle instrukcí až do 13
potvrzení změny podpisového PIN. Informaci o úspěšné změně podpisového PIN zavřete křížkem v pravém horním rohu. Od tohoto okamžiku budete při podepisování platebních transakcí zadávat právě vytvořený podpisový PIN. Dobře si ho zapamatujte. Pokud podpisový PIN zapomenete, kontaktujte, prosím, banku a bude Vám poštou zaslána nová čipová karta s novým podpisovým PIN. V následujícím kroku si jednorázově nastavíme zobrazování elektronických výpisů z účtu, přejděte tedy na krok č. 6. 14
Krok č. 6 Nastavení elektronických výpisů pro náhled a tisk V internetovém bankovnictví Global Payment Plus máte k dispozici dva typy elektronických výpisů. První typ elektronických výpisů slouží pouze pro náhled a případný tisk, druhý typ elektronických výpisů slouží ke stahování do účetního systému a je každé ráno připraven ve formátu STA ke stažení (více o tomto typu v kroku č. 7). Zůstatky a elektronické výpisy z účtu se začnou generovat po prvním pohybu na daném účtu. Na šedé navigační liště zvolte Správa Bankovní přístupy a klikněte na řádek bankovního přístupu s názvem banky Commerzbank AG. Na záložkách vyberte položku Nastavení výpisů. 15
Klikněte na tlačítko Povolit zobrazení detailu platby. Na další obrazovce svou volbu potvrďte. Dále zvolte tlačítko Zobrazit uživatele. Na další obrazovce uvidíte své uživatelské jméno a případné další uživatele, kterým můžete nastavit generování elektronických výpisů k příslušným účtům zvolením položky Nadefinovat elektronické výpisy. 16
V následující nabídce zaškrtněte účet, ke kterému se mají zobrazovat elektronické výpisy a volbu potvrďte tlačítkem Uložit. Pro automatické přidání dalších nově otevřených účtů v budoucnu označte tlačítko Automaticky nastavit oprávnění pro všechny účty přidané v budoucnu. Pokud zde žádný účet k dispozici není, znamená to, že neproběhl na daném účtu pohyb. V tuto chvíli máte k dispozici zůstatky a výpisy pro Vaše účty. Elektronické výpisy pro náhled a tisk naleznete v menu Účty a obraty na šedé navigační liště. Pro nastavení výpisů ke stažení do účetního systému ve formátu STA pokračujte na krok č. 7. 17
Krok č. 7 Nastavení elektronických výpisů ke stažení do účetního systému V tomto kroku si nastavíme automatické stahování výpisů ve formátu STA, které budou každý den ráno připraveny ke stažení do počítače a následnému exportu do účetního systému. Proveďte, prosím, následující kroky. Na šedé navigační liště zvolte Správa Bankovní přístupy a klikněte na řádek bankovního přístupu s názvem banky Commerzbank SRZ International. Na záložkách vyberte položku Nastavení výpisů. Na další obrazovce stiskněte tlačítko Provést změny. 18
V případě, že se zobrazí červená chybová hláška Došlo k neznámé chybě, stiskněte ještě jednou tlačítko Provést změny a po přesměrování na další obrazovku postupujte dle obrázku níže. Po uložení zvolte z šedé navigační lišty Správa Stahování výpisů a protokolů. Na první záložce Nastavení stahování klikněte na bankovní přístup s názvem Import plateb. 19
Z podokna zvoleného bankovního přístupu zvolte položku Opakovat stažení, čímž se Vám v internetovém bankovnictví stáhnou výpisy od okamžiku aktivace internetového bankovnictví. Z rozbalovacího menu vyberte položku STA Načtení denních výpisů z účtu SWIFT, časové období můžete ponechat beze změny a potvrďte tlačítkem Nastavení stahování. 20
Nyní budete přesměrováni na záložku Stažené výpisy a protokoly, kde naleznete soubory s výpisy připravené ke stažení do počítače a následnému importu do Vašeho účetního systému. Kromě souborů s výpisy (STA) zde naleznete i další protokoly (HAC) o Vaší činnosti v internetovém bankovnictví. Pro zjednodušení můžete použít filtr, který Vám zobrazí jen STA soubory. Stažení daného souboru do počítače provedete dle návodu níže. V tuto chvíli máte úspěšně nastaveno automatické stahování výpisů určených k importu do Vašeho účetního systému. Pro rychlý přístup k tomuto typu výpisů zvolte z šedého navigačního menu položku Správa, podmenu Stahování výpisů a protokolů a dále zvolte druhou záložku s názvem Stažené výpisy a protokoly. 21
Krok č. 8 Pojmenování účtů pro zadávání plateb V případě, že máte větší množství běžných účtů, můžete si tyto účty pojmenovat pro jejich snazší identifikaci při zadávání nové platby. Pro přiřazení názvu k účtu zvolte z šedé navigační lišty Správa Bankovní přístupy, klikněte na bankovní přístup s názvem banky Commerzbank AG (nejčastěji bude mít popis Manuální zadávání ) a poté vyberte záložku Profil firmy. Otevře se podokno s názvem Informace o firmě, do kterého stačí vyplnit Vámi zvolené pojmenování účtu do pole Název společnosti. Ostatní pole jsou nepovinná. Poté ve spodní části tohoto podokna vyberte účet, který má nést právě vytvořený název (můžete označit i více účtů) a Vaši volbu potvrďte tlačítkem Uložit. Každý účet může mít pouze jeden název, proto účty, které již název přiřazen mají, není možné označit znovu. 22
Tímto způsobem si můžete pojmenovat všechny Vaše účty. 23
Krok č. 9 Vytvoření kontaktů a šablon Kontakty a šablony platebních příkazů si můžete vytvořit dvojím způsobem. Buď si nejdříve vytvoříte kontakty (příjemce) a jejich bankovní spojení (čísla účtů) a poté k nim při vytváření platby přiřadíte příslušnou šablonu nebo vytvoříte kontakt a bankovní spojení automaticky při uložení právě zadávané platby do šablon. První způsob umožňuje vyplnit ke kontaktům (příjemcům) větší množství detailů, druhý způsob je rychlejší. Detailní kontakty = Před prvním vytvořením šablony platebního příkazu (provádí se při zadání platby) zvolte z šedého navigačního menu Správa Kontakty a šablony. Na záložce Kontakty budete mít k dispozici přehled Vašich kontaktů. Pro vytvoření nového kontaktu zvolte tlačítko Nový kontakt. Následně zaškrtněte, zda se jedná o firmu nebo fyzickou osobu, vyplňte pojmenování kontaktu a vyberte zemi, ostatní pole jsou nepovinná. Zadané údaje potvrďte tlačítkem Pokračovat. Budete přesměrování na formulář pro přiřazení bankovního spojení k právě vytvořenému kontaktu. Doplňte povinné údaje, vyberte zemi a potvrďte tlačítkem Uložit. 24
POZOR V poli Číslo účtu je nutné vyplnit číslo účtu ve formátu 000000 0123456789. Důležité je vyplnit předčíslí v podobě 000000. Bez takto vyplněného předčíslí nebude možné platbu podepsat. V tuto chvíli máte připraven kontakt s bankovními údaji. Ke každému kontaktu můžete nadefinovat více bankovních spojení tlačítkem Přidat bankovní spojení. K takto vytvořenému kontaktu můžete přiřadit šablonu. Šablonu vytváříte při vyplňování nového platebního příkazu, který před podepsáním uložíte do šablon tlačítkem Uložit jako šablonu. Seznam vytvořených šablon naleznete pod záložkou Šablony. Zde si můžete zobrazit podrobnosti šablony, zobrazit kontaktní údaje vztahující se k dané šabloně nebo šablonu smazat. 25
TIP Ke každému kontaktu (příjemci) můžete přiřadit více bankovních spojení (čísel účtu) a ke každému bankovnímu spojení můžete přiřadit více konkrétních šablon platebních příkazů. Pro úpravu nebo smazání kontaktu nebo bankovního spojení zvolte z šedého navigačního menu Správa Kontakty a šablony, záložka Kontakt. Po kliknutí na příslušný kontakt se zobrazí detail kontaktu i jeho bankovních spojení. Najeďte myší na kontakt nebo bankovní spojení, v pravém horním rohu se zobrazí ikona pro úpravu a ikona pro smazání kontaktu nebo bankovního spojení. Úpravu nebo smazání šablony provedete v menu Správa Kontakty a šablony, záložka Šablony. Pro úpravu šablony vyhledejte příslušnou šablonu a klikněte na ní. Otevře se předvyplněný platební příkaz, který upravte dle potřeby a změny potvrďte tlačítkem Upravit. Pro smazání šablony najeďte myší na ikonu a z nabídky zvolte Smazat šablonu. 26
27
RYCHLÝ PŘEHLED HLAVNÍHO MENU Šedá navigační lišta Přehled V navigačním menu (šedá lišta) naleznete jako první položku Přehled. Toto je zároveň úvodní obrazovka, která se Vám zobrazí po přihlášení do internetového bankovnictví. Je zde k dispozici několik sekcí: Podpisy = rychlý přehled o počtu plateb čekajících na Váš podpis. Po kliknutí na tuto sekci se otevře menu Platby Platby k podpisu. Platby = rychlý přehled o počtu plateb ve stádiu podepisování či odesílání. Po kliknutí na tuto sekci se otevře menu Platby v procesu. Výpisy z účtů od posledního přihlášení = rychlý přehled o počtu nových výpisů z účtů od Vašeho posledního přihlášení a o celkové sumě zůstatků všech Vašich účtů přepočtené do Vámi zvolené měny. Měnu můžete měnit kliknutím na ozubené kolo v pravém horním rohu. Poznámky = informace o chybně zpracovaných platbách, souborech dostupných pro export a výpis zpráv z banky ohledně aktualizací apod. Aktivita na Vámi sledovaných účtech = zde si můžete zvolit maximálně 15 účtů, jejichž aktivitu bude možné sledovat v této sekci ve formě tabulky či grafu. Všechny ostatní účty Vám pak budou k dispozici v podobě přehledu pod volbou Výpisy a pohyby v navigačním menu. Výběr účtů pro zobrazení v této sekci provedete kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu. 28
POZOR Pravidelně kontrolujte sekci Poznámky, ve které naleznete informace o nezpracovaných platbách. Kliknutím na zprávu se přesunete do Historie stavů plateb, kde zkontrolujte protokoly plateb. 29
Šedá navigační lišta Platby Uložené platby = ručně zadané platby, které byly uživateli uloženy použitím tlačítka Uložit platbu nebo importované platební dávky z účetního systému, které byly uživatelem uloženy nebo bylo jejich zpracování přerušeno, doposud nebyly podepsány ani odeslány do bankovního systému ke zpracování. Podepsat platbu můžete kliknutím na řádek s platbou a potvrzením platby tlačítkem Ukončit a podepsat. Smazat platbu můžete kliknutím na řádek s platbou a potvrzením smazání tlačítkem Smazat platbu. Platby k podpisu = výhradně platby, které již byly jedním uživatelem podepsány a čekají na připojení dalšího podpisu. Platby se zde zobrazí pouze tomu uživateli, který je oprávněn je podepsat, ostatní uživatelé si mohou tyto platby prohlédnout v menu Platby v procesu (do okamžiku jejich zpracování) nebo v menu Historie stavů plateb (kdykoliv). Pro získání aktuálního seznamu použijte tlačítko Aktualizovat v pravé horní části seznamu. Seznam plateb můžete vytisknout tlačítkem Tisk, zobrazit si informace o již připojených podpisech (vpravo), zobrazit si detaily platby kliknutím na ikonu nebo připojit podpis ke všem platbám najednou. Podepsat platby lze buď kliknutím na danou platbu a následně stiskem tlačítka Schválit nebo zaškrtnutím jednotlivých/všech plateb na levé straně a následně stiskem tlačítka Podepsat platby. Smazat platby lze kliknutím na danou platbu a následně stiskem tlačítka Zrušit. 30
Platby v procesu = přehled plateb, ke kterým doposud nebyly přidány všechny elektronické podpisy a nebyly odeslány na bankovní server ke zpracování. V této sekci není možné platby upravovat ani schvalovat, tento přehled slouží jen pro náhled. Nezapomínejte používat tlačítko Aktualizovat pro získání aktuálního přehledu. Historie stavů plateb = seznam všech plateb (ručně zadaných i importovaných z účetního systému) za 30 dní zpětně včetně informace o jejich aktuálních stavech. Ke každé platbě zde naleznete tolik záznamů, kolik úkonů se k dané platbě vztahuje, tzn. jeden záznam v okamžiku vytvoření platby, další záznam v okamžiku připojení prvního elektronického podpisu, další záznam v okamžiku připojení druhého elektronického podpisu atd. Pro snazší vyhledávání určité platby můžete kliknout na položku Rozbalit menu vyhledávání a zadat parametry pro vyhledání konkrétní platby. Nezapomínejte aktualizovat přehled plateb tlačítkem v pravé horní části seznamu. 31
POZOR Stav platby vypovídá pouze o zpracování platby bankovním serverem, nikoliv o odeslání platby příjemci. Je nutné kontrolovat protokoly plateb pro zjištění celkového průběhu zpracování platby všemi bankovními systémy. Protokol k platbě je k dispozici od okamžiku, kdy se vedle stavu platby zobrazí ikona. Následným kliknutím na řádek s platbou se otevře podokno s detailem platby a protokolem o zpracování platby. V tomto protokolu si všímejte informace vyznačené níže (z technických důvodů jen v angličtině a němčině), která v překladu znamená: POZOR! Všechny platební příkazy nemohly být zpracovány a přeneseny. Věnujte pozornost detailním výsledkům a poznámkám. V tomto případě kontaktujte banku. 32
33
Šedá navigační lišta Výpisy a pohyby Přehled účtů = přehled běžných účtů Vaší firmy s uvedením jejich zůstatků v členění dle účetního data nebo dle data splatnosti. Ke každému účtu zde naleznete také aktuální disponibilní zůstatek a budoucí disponibilní zůstatek. Po kliknutí na vybraný běžný účet budete přesměrováni na seznam výpisů z tohoto účtu, při kliknutí na zvolený výpis se zobrazí seznam plateb z tohoto výpisu a při kliknutí na platbu se zobrazí detail této platby. Výpisy a pohyby = přehled výpisů z vybraného účtu. Při najetí myší na ikonu se rozbalí nabídka zahrnující otevření aktuálního výpisu, tisk výpisu nebo export výpisu v předdefinovaných formátech. Více v kapitole Výpisy z účtu náhled, tisk, export na straně 63. Máte možnost si vybrané výpisy vytisknout nebo vyexportovat (uložit) do počítače ve formátu PDF, CSV nebo XLS. Výpisy ke stažení si vyberete označením na levé straně obrazovky a poté ve spodní části zvolíte Export výpisů z účtu. Dále si zvolíte formát, ve kterém má být soubor uložen a potvrdíte tlačítkem Export výpisů z účtu a v dalším podokně Zobrazit soubory pro export. Budete přesměrováni do sekce Soubory pro export, ve které naleznete všechny Vámi požadované soubory ve zvolených formátech připravené ke stažené do Vašeho počítače. Více o sekci Soubory pro export naleznete zde. POZOR Export výpisů do účetního systému (formát STA) se provádí způsobem, který je popsán v kapitole 34
Výpisy z účtu export do účetního systému na straně 66. Vyhledat platbu = v této sekci máte k dispozici formulář pro vyhledání určité platby pomocí filtrů. Můžete vyhledávat dle čísla účtu, částky, data splatnosti, názvu protistrany a mnoha dalších upřesňujících údajů. Svou volbu potvrdíte tlačítkem Vyhledat. Soubory pro export = zde naleznete soubory připravené ke stažení do počítače. Stažení připravených souborů (viz. sekce Výpisy a pohyby ) provedete kliknutím na ikonu na pravé straně řádku zvoleného souboru. Pro získání aktuálního seznamu souborů pro export nezapomeňte stisknout tlačítko Aktualizovat. 35
Šedá navigační lišta Správa Bankovní přístupy = přehled Vašich bankovních přístupů s možností měnit jejich popis, zablokovat je, odstranit ze seznamu, provést novou inicializaci v případě zablokování Podpisového PIN, nastavovat výpisy, pojmenovávat Vaše účty atd. Více v kapitole Bankovní přístupy na straně 70. Kontakty a šablony = nástroj pro tvorbu kontaktů (příjemců) a jejich bankovních spojení (čísel účtů). K takto vytvořeným kontaktům můžete přiřadit šablonu platebního příkazu. Šablonu vytvoříte při zadání platby tlačítkem Uložit jako šablonu. Stahování výpisů a protokolů = zde jsou k dispozici výpisy z účtu ke stažení do počítače a následnému importu do účetního systému (STA), dále soubory s před účtovanými položkami k importu do účetního systému (VMK), protokoly o stavu zpracování plateb (PTK) a logy se záznamem činnosti uživatelů v internetovém bankovnictví (HAC). 36
PLATEBNÍ PŘÍKAZY Import platebního souboru Pro import platebního souboru zvolte na šedé liště vpravo položku Nová platba nebo rozbalte menu Platby a vyberte položku Nová platba. Z podokna zvolte první záložku Import plateb, z rolovací nabídky s názvem Bankovní přístupy zvolte také Import plateb a vyberte příslušný Typ platby. Tlačítkem vybrat soubor vyhledáte příslušný platební soubor v počítači. Po výběru platebního souboru z počítače zvolte tlačítko Nahrát. 37
Po natažení platebního souboru se zobrazí potvrzující zpráva Dokončeno. Poté zvolte Pokračovat. V případě, že soubor nemá platnou strukturu, zobrazí se chybová zpráva. V tomto okamžiku doporučujeme stáhnout protokol chyby a zaslat ho do banky společně s importovaným platebním souborem ke kontrole. 38
V případě, že soubor má platnou strukturu, zobrazí se celkový souhrn platební dávky a detaily jednotlivých platebních příkazů. Po kontrole platební dávky vložte Váš Podpisový PIN a potvrďte tlačítkem Podepsat. POZOR Pokud máte oprávnění podepisovat samostatně, platební dávka je v tomto okamžiku rovnou přenesena do banky ke zpracování, žádná další autorizace se již neprovádí. Pokud máte oprávnění podepisovat platby společně nebo jen platby zadávat, platební dávka je tímto okamžikem uzamčena pro úpravy a je předána k dalšímu podpisu. Uživatel, který má oprávnění k platební dávce připojit další podpis, nalezne platební dávku v menu Platby Platby k podpisu a má možnost platební dávku podepsat nebo zrušit, nikoliv modifikovat. Uživatel, který platební dávku naimportoval, může sledovat stav podepisování v sekci Platby Platby v procesu. Po úplném podepsání platební dávky je možné sledovat změny stavu zpracování plateb v sekci Platby Historie stavů plateb. 39
Manuální zadání platby Tuzemský platební příkaz Pro vytvoření tuzemského platebního příkazu zvolte na šedé liště vpravo položku Nová platba nebo rozbalte menu Platby a vyberte položku Nová platba. Pro manuální zadání platby zvolte záložku NOVÁ PLATBA, druh převodu vyberte Zahraniční platební příkaz a vyberte číslo účtu, ze kterého budete provádět platbu. Svojí volbu potvrďte tlačítkem Zadat platbu. POZOR Platební příkazy i šablony vyplňujte BEZ DIAKRITIKY. Použití diakritiky může v některých případech způsobit zamítnutí platebního příkazu bankovními systémy pro zpracování plateb. Následně se Vám otevře formulář pro vyplnění tuzemského platebního příkazu, v jehož horní části vyberte datum splatnosti pomocí ikony nebo datum vyplňte ručně. Zbylá pole formuláře platebního příkazu můžete vyplnit několika způsoby: 1. Ruční vyplnění platebního příkazu. Vyplňte všechna povinná pole (zvýrazněna tučně), ostatní pole jsou nepovinná. 40
V sekci Informace o platbě naleznete položku. Tato funkce vypočítává slevu z původní částky transakce na základě Vámi vloženého procenta slevy. Procentuální sleva se většinou aplikuje při uhrazení faktury před splatností a vychází z dohody mezi Vámi a Vaším obchodním partnerem. Výsledná částka je po stisku tlačítka Souhlasím s částkou vyplněna do platebního příkazu. 2. Načtení uložené šablony ze seznamu kontaktů a šablon kliknutím na. Kliknutím na příslušnou šablonu se údaje automaticky vyplní do platebního příkazu. 41
3. Načtení uložené šablony nebo údajů z platebního příkazu odeslaného v minulosti vyplněním pole Příjemce/Název šablony. Stačí vepsat počáteční písmena názvu šablony nebo příjemce a zobrazí se seznam všech šablon a příjemců obsahujících tato písmena. Kliknutím na příslušnou položku se údaje automaticky vyplní do platebního příkazu. 4. Načtení uložené šablony nebo údajů z platebního příkazu odeslaného v minulosti vyplněním pole Číslo účtu (včetně předčíslí). Stačí vepsat prvních pár číslic z požadovaného čísla účtu a zobrazí se seznam všech šablon a příjemců obsahujících tyto číslice v čísle účtu. Kliknutím na příslušnou položku se údaje automaticky vyplní do platebního příkazu. POZOR V poli Číslo účtu (včetně předčíslí) ponechte šest nul označujících předčíslí, případně přepište tyto nuly příslušným předčíslím při zachování počtu šesti znaků. 42
Po vyplnění platebního příkazu můžete tuto platbu uložit jako šablonu, uložit k dalšímu zpracování, zadat hromadnou platbu nebo platbu podepsat a odeslat. Pokračujte na příslušnou kapitolu dle výběru další akce. 43
Manuální zadání platby Zahraniční platební příkaz Pro vytvoření zahraničního platebního příkazu zvolte na šedé liště vpravo položku Nová platba nebo rozbalte menu Platby a vyberte položku Nová platba. Pro manuální zadání platby zvolte záložku Nová platba, druh převodu vyberte Tuzemský platební příkaz a vyberte číslo účtu, ze kterého budete provádět platbu. POZOR Platební příkazy i šablony vyplňujte BEZ DIAKRITIKY. Použití diakritiky může v některých případech způsobit zamítnutí platebního příkazu bankovními systémy pro zpracování plateb. Následně se Vám otevře formulář pro vyplnění tuzemského platebního příkazu, v jehož horní části vyberte datum splatnosti pomocí ikony nebo datum vyplňte ručně. Pole Urgentní převod u zahraničních plateb nepoužívejte, banka tuto službu nenabízí. Zbylá pole formuláře platebního příkazu můžete vyplnit několika způsoby: 1. Ruční vyplnění platebního příkazu. Vyplňte všechna povinná pole (zvýrazněna tučně), ostatní pole jsou nepovinná. Číslo účtu můžete zadat buď ve formátu IBAN nebo v klasickém formátu, použijte označení žlutými terčíky v sekci Číslo účtu příjemce. Příslušnou swiftovou adresu v poli Swift BIC můžete vyhledat pomocí funkce. 44