Cafeteria nápověda v aplikaci (po přihlášení jednotlivce)

Cafeteria nápověda v aplikaci (po přihlášení jednotlivce) Jak získáte body? Body vám přiděluje váš zaměstnavatel na základě pravidel programu zaměstnaneckých benefitů. Jakou má bod hodnotu? Žádné složité přepočítávání, 1 bod = 1 Kč. Cena benefitu v bodech odpovídá skutečné ceně v českých korunách, protože z bodů přidělených zaměstnavatelem neplatíte žádné odvody ani daně. Cafeteria vám nabízí přehledný a pohodlný způsob, jak čerpat své body a nakupovat za ně vybrané služby a produkty. Co v Cafeteria můžete? Vybrat si z nabídky tisíců benefitů z různých oblastí v celé České republice. Nakupovat za prostředky body poskytnuté Vaším zaměstnavatelem jako v běžném internetovém obchodě. Uspořit za nákupy díky daňově optimalizovaným benefitům. Objednat odkudkoliv a kdykoliv stačí se jen připojit k internetu z počítače, tabletu nebo chytrého telefonu. Navíc zde najdete informace o všech aktuálních slevách a akcích, které pro vás připravili partneři celé České republice. Z čeho můžete v Cafeteria vybírat Podívejte se, v jakých daňově zvýhodněných oblastech můžete v Cafeteria nakupovat, a sami se rozhodněte, co vám udělá radost a za co své body utratíte. Vybírat můžete v těchto oblastech: Daňové hledisko Všechny benefity v Cafeteria jsou daňově výhodné. Z takových benefitů se neplatí žádné další odvody, proto nemají vliv na Vaši mzdu. Díky daňovému zvýhodnění tak můžete čerpat celou částku, kterou jste do Cafeteria od svého zaměstnavatele obdrželi. Pokud byste stejnou výši 1

příspěvku dostali ve mzdě, podléhala by zdanění a odvodům na zdravotní pojištění a sociální zabezpečení, skutečný užitek byste tak měli pouze z části této částky. Hodnota v benefitech Hodnota ve mzdě Orientační výpočet Důležité! Daňové zvýhodnění benefitů z oblasti cestování a rekreace je ze zákona omezeno na max. 20 000 Kč ročně. Cafeteria hranici pro tyto benefity pohlídá za vás a nedovolí vám nad tento limit objednat. Možnosti platby v Cafeteria Cafeteria vám nabízí hned několik možností, jak můžete svými body zaplatit za zvolené benefity. Abyste mohli Cafeteria užívat naplno, je důležité tyto možnosti čerpání bodů znát a porozumět jim. ELEKTRONICKÁ POUKÁZKA EPASS Jednoduchá forma čerpání objednaných benefitů. Stačí znát číslo elektronické poukázky, nebo si ji nechat rovnou poslat jako SMS. epass můžete uplatnit u široké sítě partnerů v celé ČR. ONLINE PLATEBNÍ BRÁNA Pohodlný způsob, jak si vybrat zboží nebo služby v partnerském e-shopu a zaplatit za ně body z Cafeteria. POUKÁZKY SODEXO Tradiční způsob čerpání benefitů prostřednictvím oblíbených poukázek Flexi Pass s širokou sítí partnerů v celé ČR. FLEXI PASS CARD Elektronická podoba poukázky Flexi Pass. Používá se podobně jako klasická platební karta. Zboží a služby můžete hradit přímo u partnerů prostřednictvím bankovních terminálů. Největší využití nabízí zejména v lékárnách, sportovních zařízeních apod. BENEFIT NA PŘÁNÍ V případě, že si z nabídky partnerů v Cafeteria nevyberete, můžete si nechat proplatit fakturu i u partnerů, kteří nejsou součástí sítě Sodexo. 2

Všechny uvedené možnosti čerpání bodů jsou podrobně popsány v části Možnosti čerpání bodů" tohoto manuálu. Přihlášení do Cafeteria Do internetového prohlížeče zadejte adresu své Cafeteria sd.mojebenefity.cz. K přístupu do aplikace potřebujete znát Uživatelské jméno zpravidla se jedná o vaši pracovní emailovou adresu. Heslo na vstupní stránce Cafeteria si můžete sami kdykoliv nastavit nové. Jak si vytvořit heslo 1. Do internetového prohlížeče zadejte adresu své Cafeteria sd.mojebenefity.cz. 2. Klikněte na odkaz CHCI ZÍSKAT NOVÉ HESLO. 3. Do pole Uživatelské jméno zadejte své uživatelské jméno (zpravidla firemní emailová adresa). U zaměstnanců, kteří nemají firemní adresu, zadejte uživatelské jméno, na kterým jste se dohodli se zaměstnavatelem, že budete pro svou Cafeteria využívat. 4. Na vaši emailovou adresu vám bude zaslán jednorázový odkaz, který vám umožní vytvořit si heslo. 5. Stejným způsobem si můžete vytvořit nové heslo v případě, že jste jej zapomněli. Jak v Cafeteria objednávat benefity (zboží nebo služby) OBJEDNAT SI BENEFIT Z CAFETERIA JE SNADNÉ Než si objednáte V popisu benefitu najdete důležité informace: Jak benefit čerpat. Kolik vás bude stát. Jak jej objednat. 3

Cenu některých typů benefitů si můžete zvolit sami přesně podle své potřeby. Pokud již například víte, že si ve své oblíbené optice chcete pořídit brýlové obruby, které mají hodnotu 7 800 Kč, v Cafeteria si vytvoříte a objednáte epass přesně na tuto hodnotu. Při objednávce postupujte takto: 1. V katalogu si vyberte benefit (zboží nebo službu), který si chcete pořídit za své body. 2. Kliknutím na název benefitu se dostanete na detailní popis, jak tento konkrétní benefit objednat a jak jej můžete v partnerské síti čerpat. 3. Dříve než benefit vložíte do košíku, můžete si upravit počet kusů, které chcete objednat. Některé benefity vám také umožní nastavit si vlastní nominální hodnotu (pokud budete například chtít v optice platit za konkrétní zboží, vystavíte si elektronickou poukázku epass na přesnou hodnotu, tj. například 12 500 Kč). 4. Jakmile jste si nastavili počet kusů nebo hodnotu benefitu, klikněte na tlačítko DO KOŠÍKU". 5. Nyní můžete pokračovat ve výběru benefitů, nebo objednávku dokončit. 6. Pro dokončení objednávky klikněte na záložku KOŠÍK" v horním menu. 7. V košíku vidíte přehled všech benefitů, které chcete objednat. Můžete zde také upravit počty kusů nebo hodnoty objednávaných benefitů. Pokud zde budete provádět změny, nezapomeňte kliknout na tlačítko PŘEPOČÍTAT KOŠÍK". 8. Systém vás také vyzve k doplnění informací v případě, že si budete chtít objednávat například poukázky s doručením na osobní adresu a v Cafeteria ji ještě nemáte uvedenou. 9. Pokud jste s nastavením benefitů v košíku spokojeni, klikněte na tlačítko OBJEDNAT KOŠÍK". 10. V posledním kroku se vám zobrazí souhrn Vaší objednávky. Nyní již stačí kliknout na tlačítko POTVRDIT OBJEDNÁVKU". 11. V této chvíli máte již své benefity objednány a z vašeho účtu v Cafeteria vám byl odečten příslušný počet bodů. 12. Zároveň s potvrzením objednávky obdržíte informativní e-mail s jejím souhrnem. Čím v Cafeteria zaplatíte V Cafeteria neplatíte penězi. Za objednané zboží a služby zaplatíte body. V bodech je také uvedena cena každého zboží nebo služby. Čerpání bodů Vaše body se budou čerpat z vašeho účtu postupně dle pravidel uvedených níže. Body se vám při nákupu budou odečítat automaticky bez nutnosti vybírat si, z kterých bodů chcete své benefity zaplatit. Formy čerpání bodů v Cafeteria: Elektronická poukázka epass Elektronická poukázka epass je vhodná k platbě například za vstupenky do divadla nebo jiné kulturní a sportovní akce, za členství ve sportovních klubech, fitcentrech, bazénech nebo 4

akvaparcích, nákupy v optikách, nebo za nadstandardní lékařskou péči, pobyt ve wellness centrech, masáže... Jestliže jste si v Cafeteria standardním způsobem (popsaným výše) objednali jakýkoli benefit, který je možné čerpat prostřednictvím elektronické poukázky epass, zde je stručný návod, jak s ním naložit. Jak uplatnit elektronickou poukázku epass 1. Po objednání epassu vám bude automaticky zaslán informativní e-mail s informacemi o čísle epassu, jeho platnosti i provozovnách, ve kterých je možné tento epass uplatnit. 2. Přímo v Cafeteria v pravém sloupci najdete box mé aktivní epassy", ve kterém uvidíte přehled všech aktivních epassů, které jste si objednali. Tento box se objeví jen tehdy, máte-li zakoupený a dosud nevyužitý alespoň jeden epass. 3. Kliknutím na název aktivního epassu se dostanete na jeho detail, kde jsou vypsány všechny důležité informace. 4. epass si můžete stáhnout ve formátu pdf a vytisknout, nebo si jej nechat zaslat také jako SMS. Pro zaslání SMS stačí v detailu epassu kliknout na tlačítko POSLAT KÓD PŘES SMS". Je však nutné mít v Cafeteria registrované své mobilní číslo. Číslo si můžete registrovat v záložce NASTAVENÍ" umístěné v horním menu. 5. epass je vždy vydáván pro konkrétní obchod nebo zařízení, a nelze jej tedy uplatnit u jiného partnera, než pro kterého byl vydán. Informace, pro který obchod jste si epass objednali, je vždy uvedena v detailu epassu. 6. epass má omezenou platnost, která je zpravidla 3 měsíce, ale v některých případech se může lišit. Informace o platnosti epassu je vždy uvedena v jeho detailu. 7. Pro uplatnění epassu u partnera vám stačí znát číselný kód, respektive ČÍSLO epassu, které předložíte přímo u partnera. 8. Partner číslo epassu on-line prověří v systémech Sodexo (prostřednictvím internetu nebo pomocí mobilního telefonu). 9. Pokud je vaše číslo epassu registrované v systémech Sodexo a je přiřazeno k tomuto partnerovi, bude epass partnerem přijat a můžete začít čerpat své benefity. 10. Ihned po přijetí je epass zneplatněn a deaktivován v přehledu aktivních epassů ve Vaší Cafeteria. Zaplaťte svými body ve vybraném eshopu Cafeteria slouží jako platební brána, proto své body můžete využít také pro přímou platbu za objednávky ve vybraných internetových obchodech, například za vstupenky do kina, zboží z lékárny nebo zážitky. Prostřednictvím této služby si můžete objednat zboží nebo služby přímo v ON-LINE OBCHODĚ našich dodavatelů, jako například pilulka.cz nebo Cinestar. Tento druh benefitu nelze objednat přímo v Cafeteria a místo tlačítka do košíku" je zde tedy konkrétní odkaz na on-line obchod. V něm pak můžete za vámi vybrané zboží zaplatit svými body. Při objednávce zvolte způsob úhrady zboží prostřednictvím Cafeteria mojebenefity". Pak budete přesměrováni na stránku Cafeteria, kde se přihlásíte a potvrdíte konkrétní objednávku. Tyto benefity vám pak budou doručeny na vámi zvolenou adresu přímo dle 5

objednávky v on-line obchodě daného dodavatele. U některých dodavatelů je výběr zboží, za které lze zaplatit body, omezen. Tento seznam je vždy uveden v popisu daného benefitu. Jak na to 1. Vyberte si z nabídky internetových obchodů, kde je možné platit body z Cafeteria. 2. Vyberte si zboží a vytvořte objednávku ve vámi vybraném internetovém obchodě. 3. V okamžiku, kdy volíte způsob platby, zvolte možnost zaplatit přes Cafeteria mojebenefity". Tato možnost je zpravidla dostupná v položce zaměstnanecké benefity".* 4. Internetový obchod vás přesměruje do Cafeteria. 5. Přihlaste se, zkontrolujte návrh platby za objednávku a potvrďte jej. 6. Budete přesměrováni zpět do internetového obchodu. 7. Vaše objednávka bude již zaplacená. * Konkrétní označení se může u jednotlivých partnerů lišit. Kde mohu platit přímo z Cafeteria? Kompletní přehled internetových obchodů, ve kterých zaplatíte přímo z Cafeteria, najdete v Katalogu benefitů. Poukázky Sodexo Pokud dáváte přednost například poukázkám Flexi Pass, můžete si je objednat přímo z Cafeteria. Poukázky Sodexo jsou oblíbené pro svou univerzálnost, možnost sdílení s rodinou a rozsáhlou síť provozoven, ve kterých je můžete uplatnit. Ideálně lze platbu poukázkami Sodexo využít při platbě v lékárnách, lázeňských nebo ozdravných zařízeních, také při platbách v cestovních kancelářích a agenturách a pořídíte za ně také vstupenky do divadla. V Cafeteria máte následující možnosti, jak poukázky Sodexo objednat Poukázky pro volný čas s doručením na osobní adresu uzávěrka objednávek probíhá jednou měsíčně (vždy ke konci měsíce) a distribuce probíhá do 5 pracovních dní od uzávěrky na adresu, kterou jste si sami zvolili v Cafeteria. Poukázky budou odeslány jako cenné psaní. Tato služba je hrazená a je zpoplatněna 80 body, které vám budou odečteny z vašeho účtu v Cafeteria. POZOR!Poukázky Flexi Pass, stejně jako poukázky Holiday Pass, podléhají legislativnímu limitu na cestování, který vám neumožní objednat v daňově zvýhodněném režimu více než 20 000 Kč za rok. 6

Jak provést individuální objednávku poukázek Sodexo s doručením na osobní adresu 1. V Cafeteria v levém sloupci zvolte položku POUKÁZKY. 2. Zvolte kategorii POUKÁZKY PRO VOLNÝ ČAS S DORUČENÍM NA OSOBNÍ ADRESU. 3. Zvolte si druh poukázky, o který máte zájem, a vložte požadovaný objem do košíku. Volit můžete z různých nominálních hodnot poukázek a jejich složení je zcela na vás. 4. Dokončete objednávku standardním způsobem, dle pokynů Jak objednávat benefity. 5. Jakmile dokončíte objednávku, bude vám z vašeho účtu v Cafeteria stržena hodnota objednaných poukázek plus manipulační poplatek (80 b), který pokrývá poštovné, balné a pojištění cenného psaní. 6. Tato objednávka bude finálně uzavřena vždy poslední den v měsíci. Zásilka pak bude do 5ti pracovních dnů od uzavření objednávky doručena na adresu, kterou jste si v Cafeteria sami zvolili. Flexi Pass CARD Flexi Pass CARD je platební karta, se kterou můžete platit za služby a zboží u vybraných partnerů. Měli byste vědět Karta je během doručení chráněna proti zneužití. Dříve než začnete kartu používat, je proto potřeba ji v Cafeterii aktivovat Aktivací v Cafeterii je karta připravena k první platbě. První platba kartou musí proběhnout kontaktním způsobem. Při první platbě si také zvolíte svůj PIN ke kartě. Platba kartou probíhá stejně jako u běžných platebních karet. Kontaktní platby se ověřují zadáním PIN, které jste si zvolili při první kontaktní platbě. Bezkontaktní platby do 500 Kč zadání PIN nevyžadují. Aktuální seznam partnerů, u kterých s kartou Flexi Pass CARD zaplatíte, najdete vždy na www.mujpass.cz. Předtím, než provedete první platbu s vaší novou Flexi Pass CARD 1. V Cafeteria klikněte na záložku KARTOVÝ ÚČET. Záložka kartový účet je dostupná v okamžiku doručení karty. 7

2. Do pole ČÍSLO KARTY vložte číslo karty vytištěné na přední straně vaší Flexi Pass CARD. 3. Poté potvrďte tlačítkem AKTIVOVAT KARTU. 4. Vaše Flexi Pass CARD je nyní připravena k první platbě. Jak zjistit aktuální zůstatek pro použití Flexi Pass CARD 1. Přihlaste se do Cafeteria. 2. V pravém sloupci najdete položku MŮJ ÚČET, kde zjistíte aktuální zůstatek na vašem Cafeteria účtu. Pro platby kartou můžete využít celý svůj zůstatek v Cafeterii. 3. Pokud máte v Cafeteria registrované také své mobilní číslo, můžete si zůstatek vyžádat prostřednictvím SMS ve tvaru CAF mezera INFO mezera KONTO, kterou zašlete na číslo 773 78 79 79. SMS je zpoplatněna dle vašeho aktuálního tarifu. 4. Své mobilní číslo si v Cafeteria registrujete v záložce NASTAVENÍ, kterou najdete v horním menu.. 5. Nezapomeňte, že platby v oblasti cestování a rekreace jsou ze zákona omezeny na 20.000 Kč za kalendářní rok. Pokud jste tento limit během roku vyčerpali, platba v této oblasti bude zamítnuta i při dostatečném zůstatku. Jak platit Flexi Pass CARD 1. Flexi Pass CARD můžete uplatnit u Sodexo partnerů, kteří jsou vybaveni bankovním terminálem a akceptují platbu Flexi Pass CARD. Takový partner je vždy označen samolepkou Flexi Pass CARD. Aktuální seznam partnerů najdete vždy přímo ve své Cafeteria nebo na www.mujpass.cz. 2. Flexi Pass CARD v tomto ohledu funguje stejně, jako běžná platební karta. Kontaktní platby se ověřují zadáním vašeho PIN. Bezkontaktní platby do 500 Kč zadání PIN nevyžadují. Jak změnit PIN ke kartě 1. V případě, že chcete změnit PIN ke své kartě, nebo jste ho zapomněli, přihlaste se do Cafeterie. 2. V Cafeteria klikněte na záložku KARTOVÝ ÚČET. 3. Klikněte na tlačítko RESET PINU. 4. Proveďte s kartou kontaktní platbu. Během ní zadejte rovnou nový PIN ke kartě, který si zapamatujte. Ztratili jste kartu nebo vám byla odcizena? Zablokujte ji! 1. Volejte telefonní číslo +420 233 113 435. 2. S operátorem provedete blokaci Vaší karty. 3. Po dokončení hovoru bude karta zablokována. 4. Později můžete kartu ve svém kartovém účtu v Cafeteria sami odblokovat nebo si na stejném místě zažádat o vydání nové karty. 5. Kartu můžete také zablokovat ve své Cafeterii na záložce Kartový účet. 8

Benefit na přání - nesmluvní faktura Na jaké služby můžete čerpat benefit na přání a jejich limity: Dětská rekreace: zimní a letní tábory, škola v přírodě, lyžařské výcviky.. (maximálně 20 000 Kč za aktuální kalendářní rok) Školkovné, školné Benefit na přání můžete využít maximálně do výše Vašeho zůstatku. Samostatné jízdenky nebo letenky nemohou být proplaceny. Nespadají do daňově osvobozené kategorie. Postup: Pokud jste v nabídce Cafeteria nenašli partnera, který nabízí služby, o které máte zájem, a zároveň splňuje podmínky Benefitu na přání uvedené výše, máte možnost vybrat si jakéhokoliv jiného poskytovatele a vybrané služby u něho zaplatit prostřednictvím faktury vydané na společnost Sodexo. 1. Nejprve si v Cafeteria v levém menu najděte položku BENEFIT NA PŘÁNÍ. 2. Klikněte na tlačítko Vyplnit žádost o proplacení faktury. Otevře se vám samostatná stránka www.proplatit.cz, kde vyplníte vaši žádost, přiložíte fakturu a provedete úhradu žádosti platební bránou v Cafeterii. 3. Pokud se vaše žádost týká cestování nebo rekreace, nezapomeňte tuto skutečnost zaškrtnout ve formuláři na stránce www.proplatit.cz. 4. POZOR! Nezapomeňte, že: o Faktura musí být vystavena na společnost: Sodexo Pass Česká republika a.s. Radlická 608/2 150 00 Praha 5 IČ: 61860476 DIČ: CZ61860476 o Faktura musí obsahovat také vaše jméno a název zaměstnavatele. 5. Přijetí žádosti vám potvrdíme ihned e-mailem, neznamená to, že faktura byla ihned proplacena. Musíme ji zkontrolovat. Email pouze potvrzuje, že bylo dokončeno zadání a obsahuje odkaz na případné změny vaší žádosti (např. v případě chyby). 6. Pokud vaše žádost obsahuje všechny náležitosti a předmět faktury bude v souladu s podmínkami, nejpozději do tří pracovních dní odejde platba za fakturu ze Sodexo. 7. Informaci o skutečném provedení platby obdržíte e-mailem. S Cafeteria na dovolenou Dle zákona může čerpat každý zaměstnanec prostředky na dovolenou v daňově výhodném režimu až do částky 20 000 Kč za rok. Pokud je tato částka překročena, pak všechny prostředky čerpané nad tento limit podléhají zdanění. CAFETERIE tento legislativní limit 9

neustále hlídá a kontroluje a při objednávce standardních benefitů vám nedovolí tento limit překročit. Do limitu se započítávají také poukázky Flexi Pass i přesto, že je využijete na něco jiného, než platbu za dovolenou, a to z toho důvodu, že automaticky zahrnují i službu Holiday. Pro platbu dovolené prostřednictvím Cafeteria volte ideálně elektronickou poukázku epass nebo právě poukázky Flexi Pass. Jak platit zájezd elektronickou poukázkou epass Pokud cestovní kancelář, se kterou chcete cestovat, poskytuje možnost hradit zájezdy prostřednictvím elektronické poukázky epass, zjistěte si předem, za jakých podmínek CK elektronickou poukázku akceptuje. Některé CK například neumožňují využití Last minute zájezdů nebo uhrazení celé hodnoty zájezdu poukázkou. Předem se tedy informujte na možnost uhradit celou částku za vybraný zájezd. Pokud s podmínkami akceptace souhlasíte, ve své Cafeteria si objednejte poukázku epass v odpovídající hodnotě. Elektronická poukázka epass vám přijde obratem e-mailem nebo si ji také můžete nechat zaslat na svůj mobil. E-mailovou adresu i mobilní číslo si nastavte přímo v Cafeteria v záložce Nastavení". Pro zaplacení použijte kód, který epass obsahuje. epass je připraven ihned k použití. Objednávku tedy můžete uskutečnit přímo v CK a ihned zaplatit. POZOR! Poukázka je obvykle platná po dobu tří měsíců, jen výjimečně déle. Jak zaplatit zájezd poukázkou Flexi Pass Ověřte si předem, za jakých podmínek vybraná cestovní kancelář poukázky akceptuje. Obvykle lze hradit max. 50 % hodnoty zájezdu nebo CK limituje maximální částku. Některé CK při platbě poukázkou omezují i možnosti čerpání slev na konkrétní zájezd. Jestliže se v CK domluvíte na podmínkách platby poukázkami a souhlasíte s nimi, objednejte si v Cafeteria potřebné poukázky. Po termínu uzávěrky objednávek poukázek je obdržíte na svoji osobní adresu uvedenou v záložce Nastavení", nebo na adresu pracoviště v případě, že jste si poukázky objednali v rámci hromadné objednávky poukázek. Pár příkladů, co všechno si můžete v Cafeteria pořídit... NAKUPUJETE ČASTO V LÉKÁRNĚ? Vyzkoušejte přímé propojení Cafeteria s internetovými obchody pilulka.cz nebo lékárna.cz. Díky on-line platební bráně si jednoduše objednáte, co potřebujete, a zaplatíte body z Cafeteria. Pro ty z vás, kteří neradi nakupují na internetu a dávají přednost kamenným prodejnám, nabízíme možnost převést prostředky na Flexi Pass CARD. Tu pak můžete využít například pro platby v lékárnách. Nezapomeňte si však zkontrolovat, 10

zda vaše oblíbená lékárna kartu Flexi Pass CARD akceptuje. Všechny lékárny, které Flexi Pass CARD přijímají, jsou přehledně označeny samolepkou. Pokud nakupujete Vy i váš partner, jeden z vás může mít kartu a druhý si dle potřeby může vygenerovat elektronickou poukázku epass nebo poukázky Flexi Pass. Vydání druhé karty k jednomu účtu není z legislativních důvodů možné. POTŘEBUJETE NOVÉ BRÝLE NEBO KONTAKTNÍ ČOČKY? Doporučujeme vybrat si přímo v Cafeteria některého z partnerů a objednat si elektronickou poukázku epass, která vám umožní čerpat prostředky z Cafeteria přímo ve zvoleném obchodě. Pokud vaše oblíbená optika epass nepřijímá, vyzkoušejte oblíbené Flexi Passy. CHODÍTE DO FITKA NEBO SPORTOVNÍHO KLUBU? Přímo v Cafeteria najdete mnoho sportovních zařízení, od osvědčených fitcenter až po velké sportovní kluby. Za své body si tak můžete pořídit různé druhy členství nebo individuální hodiny. Ideálním platebním prostředkem je pak elektronická poukázka epass, která vám umožní přímo v Cafeteria zakoupit například členství ve sportovním klubu a ihned jej využít. Nemusíte tak objednávat klasické poukázky Flexi Pass a čekat, až vám dorazí, ale ihned po objednávce si můžete začít užívat. CHCETE VYRAZIT S RODINOU NEBO S PŘÁTELI DO KINA? Nejlepší způsob je využít síť kin Cinestar, která je přímo propojená s Vaší Cafeteria on-line platební bránou. Přímo na webu Cinestaru (www.cinestar.cz) si objednáte své lístky do kina, vyberete si film i konkrétní místa a zaplatíte body z Cafeteria. Pokud společnost Cinestar ve vašem městě kino neprovozuje, můžete využít poukázky Sodexo, které jsou akceptované ve většině kulturních zařízení. Zda zrovna vaše oblíbené kino přijímá poukázky Sodexo, epass nebo Flexi Pass CARD, zjistíte přímo v Cafeteria. CHCETE DO DIVADLA, NA VÝSTAVU NEBO ZA JINOU KULTURNÍ UDÁLOSTÍ? Vstupy do některého z českých divadel, galerií a jiných kulturních zařízení je možné nakoupit přímo v Cafeteria prostřednictvím elektronické poukázky epass. Nejširší pokrytí kulturních zařízení však poskytují poukázky Flexi Pass. PRONÁJEM SPORTOVNÍHO VYBAVENÍ (NAPŘÍKLAD LYŽE, SNOWBOARDY, VYBAVENÍ NA VODU...) Nejpohodlnějším způsobem, jak zaplatit za pronájem sportovního vybavení, je prostřednictvím poukázek Flexi Pass. Díky nim si můžete vybrat v široké síti zařízení od pronájmu lyží, zakoupení permanentek na vleky nebo zapůjčení vodácké výbavy. Nezapomeňte se dopředu podívat, zda vaše oblíbená půjčovna akceptuje poukázky 11

Sodexo. Zjistíte to přímo v Cafeteria nebo na stránkách mujpass.cz. CO TŘEBA BĚLENÍ ZUBŮ, DENTÁLNÍ HYGIENA NEBO NADSTANDARDNÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE? I takovéto služby můžete pořídit přímo v Cafeteria. Využijte k tomu elektronickou poukázku epass a objednejte si konkrétní balíčky služeb, které můžete darovat i svým blízkým. Můžete si například objednat specializovaná preventivní vyšetření pro muže i ženy nebo si nechat zkrášlit svůj úsměv. LÁZEŇSKÁ PÉČE A OZDRAVNÉ POBYTY V Cafeteria máte možnost objednat si lázeňské pobyty přímo prostřednictvím elektronické poukázky epass. Nejlepším způsobem, jak takovou péči hradit v daňově zvýhodněném režimu, je prostřednictvím poukázek Flexi Pass. Nezapomeňte si však ověřit, že zařízení, které byste rádi využili, platbu poukázkami akceptuje a má volnou kapacitu. ZAPLAŤTE SI DOVOLENOU Z CAFETERIA Nejlepší způsob, jak z Cafeteria uhradit dovolenou, je prostřednictvím elektronické poukázky epass nebo poukázky Flexi Pass. Nezapomeňte však, že na dovolenou se vztahuje legislativní limit 20 000 Kč na osobu a rok a je potřeba se v cestovní kanceláři dohodnout dopředu, jak velkou část platby za dovolenou jsou ochotni z Cafeteria nebo v poukázkách akceptovat. MASÁŽE, WELLNESS A SAUNY Pokud si po práci potřebujete pořádně odpočinout a uvolnit své tělo, zkuste si v Cafeteria vybrat z široké nabídky wellness zařízení, která akceptují elektronickou poukázku epass. Mnohá zařízení v celé České republice přijímají také standardní papírové poukázky Flexi Pass. CHCETE SE NAUČIT CIZÍ JAZYK NEBO ABSOLVOVAT JINÝ VZDĚLÁVACÍ KURZ? V Cafeteria si můžete objednat elektronickou poukázku epass do vámi vybrané jazykové školy nebo k tomu využijte klasické poukázky Sodexo. Nezapomeňte se však ujistit, že vámi vybraný partner epass nebo poukázky od Sodexo akceptuje. DÁVÁTE PŘEDNOST ADRENALINOVÝM ZÁŽITKŮM? Za své body si můžete nakoupit zajímavé zážitky a díky přímému propojení Cafeteria se společností Allegria si je můžete vybírat v pohodlí svého domova. Využijte k tomu on-line platební bránu, kterou snadno zaplatíte přímo v Allegrii svými body z Cafeteria. 12

Co dělat, když potřebuji pomoc Narazili jste při využívání Cafeteria na něco, s čím potřebujete pomoc? Než se obrátíte na své HR oddělení nebo na operátora Sodexo, zkuste se podívat, zda nenajdete řešení v následujících příkladech. Zapomněl jsem heslo Na přihlašovací stránce do své Cafeteria klikněte na odkaz Chci získat nové heslo" a nastavte si nové. Ztratil jsem Flexi Pass CARD Pokud jste kartu ztratili nebo vám byla odcizena, nechte ji co nejdříve zablokovat. Jedině tak předejdete jejímu případnému zneužití. Volejte telefonní číslo 233 113 435 a s operátorem provedete blokaci Vaší karty. Telefonní linka je dostupná nonstop. Chci reklamovat benefit Každý benefit v Cafeteria má svého dodavatele, na kterého se přímo obrátíte i v případě reklamací. Informace o dodavateli, včetně přímých kontaktů, najdete vždy v popisu benefitu. V případě oprávněné reklamace vám dodavatel zpravidla poskytne náhradu nebo kredit, který můžete v jeho provozovně čerpat. Jak stornovat objednávku Přímo v Cafeteria můžete stornovat pouze objednávku poukázek, a to nejpozději v den uzávěrky objednávek. Ostatní objednávky, jako jsou poukázky, epass nebo Flexi Pass CARD, je možné stornovat pouze ve výjimečných případech, jako je například zánik poskytovatele objednaného benefitu a podobně. Takové požadavky na storno je vždy nutno řešit individuálně s infolinkou Sodexo. Kam se mohu obrátit pro pomoc s Cafeteria Pokud vás zajímají informace ohledně nastavení vašeho firemního benefitového programu, kontaktujte své HR oddělení. Pokud vám v Cafeteria něco nefunguje nebo potřebujete poradit, můžete kontaktovat i zákaznickou podporu společnosti Sodexo na níže uvedených kontaktech. 13