Vyhodnocení dotazníku spokojenosti uživatelů sociální služby v Domově pro seniory Bechyně Z celkového počtu 122 Dotazníků spokojenosti uživatelů služby bylo vráceno 80 vyplněných, které byli následně vyhodnoceny Pohlaví: a) muž: 29 b) žena: 51 51 29 muž žena Jak dlouho v Domově žijete? a) méně ž 1 rok: 48 b) 1 5 let: 20 c) 6 10 let: 6 d) více ž 10 let: 4 20 6 4 rok méně ž 1 48 1-5 let 6-10 let více ž 10 let 1) Ubytování Prostředí domova 38 40 0 Vnitřní dvůr 27 39 4 Velikost pokoje 47 31 0 Možnost dovybavení si pokoje 31 39 1 Úklid pokoje 42 35 0 Praní a opravy prádla 36 39 0
a) : 32 Využíváte při trávení volného času i vnitřní dvůr? b) : 31 Pokud, uveďte prosím důvod: 31 32 1. Nejsem mobilní 2. Mám zdravotní obtíže 3. Neláká mě to 3. Nepříznivé počasí 4. Raději se dívám na televizi 5. Bojím se výtahu 6. Mám rád svůj klid 2) Stravování Nabídka stravy 25 51 1 (pestrost, skladba) Kvalita stravy 28 49 2 Velkost porcí 35 41 2 Doba podávání stravy 23 46 3 Vstřícnost obsluhujícího 36 39 0 personálu Nabídka nápojů 19 44 7 Kvalita nápojů 19 46 5 Uvítal/a byste v nabídce nápojů nějakou změnu? a) : 17 b) : 47 47 17 Pokud jste odpověděl /a/, uveďte prosím jakou: Melta, ovocné čaje, hořká káva, mirálka, šťáva, limonáda, pivo
Oznámkujte dle svého uvážení jednotlivá denní jídla (stupnice od 1 do 5, přičemž 1 znamená výborný, 5 dostatečný) snídaně průměr 1,4 svačina (dopolední) průměr 1,6 oběd průměr 1,4 1,5 1,4 snídaně svačina (dopolední) svačina (odpolední) průměr 1.5 1,5 1,6 oběd večeře průměr 1.5 1,4 svačina (odpolední) 2) Ošetřovatelská a zdravotní péče Přístup ke klientovi 35 40 4 Komunikace s klientem 40 38 0 Čas věnovaný poskytované péči 25 45 6 Rychlost pomoci při zazvonění 27 34 7 Podávání léků 30 40 3 Nabídka rehabilitace 13 43 7 Četnost poskytování lékařské péče v domově 17 45 7 Jste s jednáním Vašeho klíčového pracovníka s Vámi? a) : 55 b) spíše : 11 c) spíše : 1 d) : 1 e) vím, kdo je můj klíčový pracovník: 7 1 1 11 7 55 spíše spíše
a) : 63 b) : 4 c) jiné: 0 Zajímá se Váš klíčový pracovník o Vaše přání, potřeby a představy o životě v domově? 4 0 63 jiné 4) Volnočasové aktivity Nabídka volnočasových aktivit bo společenských akci Způsob podávání informací a volnočasových aktivitách bo společenských akcích 15 54 2 18 46 4 Přístup aktivizačních pracovníků 19 45 1 Napište prosím, která aktivita Vám mezi nabízenými aktivitami chybí 1. Častější promítání filmů 2. Více pohybových aktivit (cvičení) 3. Malování 4. Výlety a vycházky mimo domov Cítíte se nucen/a k účasti na volnočasových aktivitách? a) jsem nucen/a do volnočasových činností pořádaných pracovníky našeho domova: 1 b) jsem do ničeho nucen/a, všechny činnosti vykonávám dobrovolně: 60 c) volnočasových aktivit se účastním: 7 1 7 - jsem nucen/a - jsem nucen/a účastním 60 se
Chodíte ven na vycházky? a) : 21 b) pouze s doprovodem: 27 c) z důvodu mého zdravotního stavu: 25 25 3 21 - pouze s doprovodem d) chodím ven chce se mi: 3 27 - z důvodu mého zdravotního stavu Nudíte se někdy? a) : 16 b) : 51 16 51 5) Oblast sociální Způsob podávání informací od sociálních pracovnic Zajištění podpory a pomoci při kontaktu s úřady a institucemi (příspěvek na péči, OP apod.) Donáška zůstatků důchodů, vyúčtování úhrad za pobyt a příspěvek na péči Zajišťování léků prostřednictvím domova (výběry záloh na léky) 18 42 5 14 41 3 22 40 3 15 37 2
6) Další služby poskytované v domově Nákupčí Využíváte služeb nákupčí domova? a) : 41 b) : 31 31 41 Pokud, mohl /a/ byste prosím zodpovědět následující otázky? Jak jste / s četností nakupování? a) : 13 b) : 26 c) : 2 26 2 13 Předkládá Vám nákupčí účtenky za Vámi požadovaný nákup? a) pravidelně: 39 1 b) někdy: 3 3 pravidelně c) : 1 39 někdy Kadeřnice: Využíváte služeb kadeřnice, která dochází do domova? a) : 39 b) : 28 28 39
Pokud, mohl /a/ byste prosím zodpovědět následující otázky? Jak jste spokojen s četností její docházky? a) : 8 b) : 28 2 8 c) : 2 28 Jak jste / s cenami za její práci? a) : 7 b) : 24 5 7 c) : 5 24 Jak jste s jejím chováním a přístupem k Vám? a) : 14 b) : 20 c) : 2 20 2 14 Jak jste se o dozvěděl/a/ o poskytování jejích služeb? 1. Sestry 2. Klíčový pracovník 3. PSS 4. Nástěnka 5. Sociální pracovnice
Pedikérka: Využíváte služeb pedikérky, která dochází do domova? a) : 23 b) : 44 23 44 Pokud, mohl /a byste prosím zodpovědět následující otázky? Jak jste / s četností její docházky? a) : 5 b) : 15 0 5 c) : 0 15 Jak jste s cenami za její práci? a) : 5 b) : 15 c) : 3 3 5 15 Jak jste spokojen s jejím chováním a přístupem k Vám? a) : 11 b) : 13 0 c) : 0 13 11
Jak jste se o dozvěděl/a o poskytování jejích služeb? 1. Sestra 2. Nástěnka Dobrovolníci: Navštěvují Vás dobrovolníci? a) : 13 10 13 b) : 44 c), ale byl bych rád/a, kdyby za mnou docházeli: 10 44, ale byla bych rád/a, kdyby za mnou docházeli Pokud, mohl /a/ byste prosím zodpovědět následující otázky? Jak jste spokojen /a s jejich spoluprácí? a) : 5 b) : 8 c) : 0 8 0 5 Vyhovuje Vám četnost jejich návštěv? a) : 10 b) : 1 c) přivítal /a bych, kdyby mohli za mnou docházet častěji: 2 1 2 10 přivítal/a bych, kdyby mohli za mnou docházet častěji