Marketing venkovského cestovního ruchu. Eva Šimková



Podobné dokumenty
Marketing venkovského cestovního ruchu. Eva Šimková

1 Úvod 15 Literatura a prameny ke kapitole Vymezení cestovního ruchu 17

PROJEKTY ROP Střední Morava turistická destinace Moravská jantarová stezka

Cestovní ruch ve Zlínském kraji a na Slovácku. Jan Pijáček, člen Rady Zlínského kraje Setkání starostů ORP Uherské Hradiště Boršice, 3.

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice

Intervenční logika projektu Fond malých projektů INTERREG V-A Slovenská republika - Česká republika

Organizace a marketing turismu

PODNIKÁNÍ V CESTOVNÍM RUCHU NA VENKOVĚ

MAS Lednicko-valtický areál, z.s. partner rozvoje Břeclavska

HLAVNÍ SCHÉMA ROZVOJOVÝCH OPATŘENÍ A AKTIVIT K JEJICH NAPLNĚNÍ

R O Z V O J I C E S T O V N Í H O R U C H U R E G I O N U

Strategický plán města Olomouce. Podrobné generové vyhodnocení cílů strategického plánu

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48

JIHOČESKÁ CENTRÁLA CESTOVNÍHO RUCHU

NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY CESTOVNÍHO RUCHU V REGIONECH

Priority MAS Královská stezka

Rozvojové výzvy venkovských obcí v České republice. Jiří Ježek Západočeská univerzita v Plzni

5.1 Dokončit základní skelet cyklostezek 4, ,5 5.2 Zlepšovat kvalitu a vybavení cyklostezek 4, , ,5

Strategie rozvoje cestovního ruchu v Kraji Vysočina na období

Střední odborná škola Luhačovice

Specifické podmínky programu 7.6 Podpora rozvoje cestovního ruchu v Libereckém kraji

Role regionálních značek a produktů v rozvoji nejen venkovského cestovního ruchu

TVORBA ISRÚ MAS Setkání aktérů rozvoje venkova

Tvorba produktů a balíčků cestovního ruchu

Cestovní ruch pro všechny, priorita EU. Ing. Zdenka Petrů, Katedra cestovního ruchu VŠE v Praze

STRATEGIE KOMUNITNĚ VEDENÉHO MÍSTNÍHO ROZVOJE MAS HORŇÁCKO A OSTROŽSKO Veřejné projednávání SCLLD Ostrožská Nová Ves

Konference k tvorbě integrované strategie MAS Ekoregion Úhlava pro období zápis

30/09/2008 Roztoky Mgr. Petra Vašátová. Možnosti financování rozvoje obcí z Regionální operačního programu

22/10/2008 Praha Mgr. Marek Kupsa. Regionální operační program StředníČechy

Tabulkové vyhodnocení vlivů. na životní prostředí

Příprava Koncepce CR Jihočeského kraje Mgr. Vladimíra Vyhnálková

Českosaské Švýcarsko Sächsisch-Böhmische Schweiz. Turistické balíčky jako výstup koncepce cestovního ruchu

B) Parametry na úrovni projektů

Intervenční logika projektu Fond malých projektů INTERREG V-A Slovenská republika - Česká republika

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava,

Cestovní ruch v Národním parku České. Švýcarsko. Riziko nebo příleţitost? Česko-saské Švýcarsko. Cestovní ruch v NP České.

ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PRODUKCE HOVĚZÍHO MASA A MASNÝCH VÝROBKŮ- PRODEJ ZE DVORA

Obce a podpora venkovského cestovního ruchu

Strategické dokumenty a Marketingová koncepce rozvoje cestovního ruchu v Kutné Hoře

Strategický plán ekonomického rozvoje statutárního města Karviná. Podrobné generové vyhodnocení cílů strategického plánu

Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu

Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období

Moravskoslezský kraj kraj technických atraktivit. Konference - Ostrava 2010

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI

LÁZNĚ LUHAČOVICE, a.s.

PODPORA CESTOVNÍHO RUCHU V KARPATECH

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)

1 PRIORITNÍ OBLASTI A OPATŘENÍ

Hodnocení implementace

Plán výzev ROP Moravskoslezsko na druhé pololetí roku 2011 a první pololetí roku 2012 Specifikace výzev

Fiche stručný popis opatření stanovených MAS v souladu s SPL

Integrované plány rozvoje území

Regionální značky podpora místní produkce

Veřejné projednání strategie MAS na období

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi

Destinační management turistické oblasti Jeseníky III. Konference Vrbno pod Pradědem

VHODNÉ AKTIVITY. rekonstrukce, revitalizace a jiná opatření k zachování a obnově přírodních a kulturních atraktivit

Marketing Marketingový mix. Marketing. Marketing. Ing. Václav Švec, Ph.D. odborný asistent katedry řízení PEF, ČZU v Praze

Vítáme Vás. Veřejné setkání v rámci přípravy Kulturního plánu města Děčín

(angl. marketing communication)

Akční plán na období Turistická oblast Opavské Slezsko Příloha č. 13

MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU

Aktivity a záměry Olomouckého kraje v oblasti cestovního ruchu

Strategický plán rozvoje obce Milotice nad Bečvou

6. MARKETING V CESTOVNÍM RUCHU

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

MIKROREGION SLEZSKÁ HARTA. turistická oblast středoevropského významu??

Marketingový plán 2019

Marketingová strategie

Příloha k zápisu z konference ke tvorbě Integrované strategie území MAS 21 na období konané dne v Dolním Žandově

podnikatelských koncepcí, objasnit přístupy sektoru finančních služeb k trhu a

Projekt PRŮVODCOVSTVÍ V CHKO BÍLÉ KARPATY. Seminář NNO v cestovním ruchu nízkonákladová turistika , Zlín

Nadace Jihočeské cyklostezky

Hodnota zákazníka v podnikatelských subjektech cestovního ruchu

PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum

Marketing management, marketing destinace

Vzdělávání ve venkovském cestovním ruchu

SYLABUS CESTOVNÍ RUCH A VOLNOČASOVÉ MODULU AKTIVITY DÍLČÍ ČÁST PODNIKÁNÍ V CESTOVNÍM RUCHU. Lenka Švajdová

Úvodní informace. Závěrečná konference Strategie komunitně vedeného místního rozvoje MAS Pobeskydí. Úvodní informace. Úvodní informace.

Regionální značka jako součást marketingu

JIHOČESKÁ CENTRÁLA CESTOVNÍHO RUCHU

Posázaví o.p.s. Fórum cestovního ruchu. Huť František, Sázava, 20. března 2018

Marketing atraktivit Marketing dlouhodobě udržitelného rozvoje Marketing ubytovacích služeb. Marketing cestovních kanceláří

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

21. Konference Národní sítě Zdravých měst ČR 25. listopadu 2014, Praha

Marketing cestovního ruchu

DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU

MARKETING STRAVOVACÍHO ÚSEKU. Mgr. Kateřina Bogdanovičová Ph.D., MBA

Geoturismus jako forma rozvoje venkovských oblastí

Destinační management turistické oblasti Jeseníky (Jeseníky-východ) Odborná konference Ostrava

Management. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

Integrovaný plán rozvoje Statutárního města Opavy na léta Příloha č. 3. Příloha č. 3 - Komunikace s veřejností

Tento projekt je spolufinancován Evropským fondem pro regionální rozvoj a Pardubickým krajem

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK Reklama 1. Cíl: Seznámit s posláním reklamy v rámci integrované marketingové komunikace.

Venkovská turistika v České republice

Regionální značky a jejich využití v cestovním ruchu. Iva Koutná, LÍSKA, z.s. Jana Brázdilová, Agrární komora Zlín

Region soudržnosti NUTS II Střední Morava. Model IPRM a IPRÚ

Transkript:

Marketing venkovského cestovního ruchu Eva Šimková

Obsah přednášky 1. Specifika šetrné turistiky 2. Současné trendy a vliv na marketing VCR 3. Marketing a marketingový mix VCR 4. Balíčkování služeb VCR 5. Cílová skupina a její oslovení 6. Rizika a omezení venkovského CR Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 2

Masový vs. šetrný CR Masový CR Prezentace malého kusu přírodního prostředí určeného pro rekreaci Prostředí je kulisou Zisky má 1 provozovatel Negativní dopad na ŽP Šetrný CR Propagace specifického regionu jako celku - tradice Autenticita produktů aktivní poznání, prožitek Zisky má místní komunita Ochrana přírodního a kulturního dědictví - genius loci Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 3

Trendy životního stylu - Pozornost se přesouvá k ekologii, zdraví, aktivnímu využívání volného času - Zvýšená péče o venkovskou krajinu: vyžaduje strategický přístup - Rostoucí zájem o venkovský cestovní ruch může být jedním z nástrojů péče o venkovskou krajinu Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 4

Trendy informační - Mění se informační potřeby (důraz na kvalitu, kvantitu, dostupnost informací) - Mění se technologie zpracování informací (integrované systémy riziko dezinformací, zneužití) - Klade se větší důraz na vzájemné vztahy mezi institucemi Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 5

Vliv hospodářské krize na venkovský cestovní ruch Ekonomická krize Nezaměstnanost Sociální dopady Dopady na venkovskou oblast Co dělat? Pokles zájmu o cestování Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 6

Marketing VCR - Jak uspokojovat požadavky klientů v měnícím se prostředí? - Jak navrhnout optimální podnikatelskou strategii? Marketingové činnosti: 1. - Analýza hlavních aktérů trhu (dodavatelé, konkurence). 2. - Analýza požadavků klientů (nabídka produktů) Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 7

Marketing vztahový - strategie CRM - Customer Relationship Management - jádrem současného marketingu: - získávání a udržování klientů, podpora jejich loajality k produktu, podniku nebo značce Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 8

Marketingový mix 4P soubor nástrojů k dosažení žádané reakce na cílovém trhu: 1. Product produkt (výrobek, služba) 2. Price cena 3. Place místo prodeje, způsob distribuce 4. Promotion propagace, komunikace s klienty Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 9

1. Produkt výrobek, služba - hlavní produkt VCR je destinace venkovská lokalita - kritické faktory ovlivňující produkt VCR: 1. - změna preferencí a potřeb návštěvníků 2. - změny znaků atraktivity lokality Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 10

2. Price - cena obchodní, informativní, propagační funkce cenové nástroje: 1. - cenové slevy pro určité klienty 2. - cenové zvýhodnění dle sezónnosti, umístní, formy služby (individuální produkt, balík služeb) Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 11

3. Place místo, distribuce - lokalizace umístění subjektu CR - distribuční kanály cesty k zákazníkovi: - přímá distribuce - nepřímí distribuce Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 12

4. Promotion propagace, komunikace Komunikační (propagační) mix: 1. Reklama placená neosobní prezentace produktu. 2. Podpora prodeje - krátkodobé stimuly. 3. Public relations vztahy s veřejností. 4. Osobní prodej - ústní prezentace produktu. 5. Přímý marketing - bezprostřední předávání sdělení, www stránky. Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 13

Specifika Internetu Globální dosah internetu Komoditou jsou informace (hlavní motiv surfování po internetu) Poskytování permanentních služeb Flexibilita (poskytování aktuálních, komplexních informací) Vytváření komunit (sociální sítě) se společnými zájmy Trend C2C (Customer-to-Customer holiday planning) plánování dovolené na základě předávání zkušeností Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 14

Balíčky služeb VCR balíčkování (packaging) - kombinování různých výrobků a služeb za souhrnnou cenu dle klientova přání výhody pro zákazníky: - větší pohodlí, výhodnější cena, vyšší kvalita služeb výhody pro podnikatele: - vyrovnání poptávky, zvýšení přitažlivosti pro klienty, odlišení se od konkurence, spolupráce Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 15

Typy balíčků služeb (zážitkových aktivit) VCR adrenalin a sport relaxace a pohoda, wellness, romantika gastronomie, gurmánské zážitky tradice, hobby přírodní dědictví Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 16

Typy zážitkových aktivit v oblasti adrenalinu a sportu skalní lezení nordic walking cyklistika hipoturistika jízda na kanoi, raftech Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 17

Typy zážitkových aktivit v oblasti relaxace, wellness masáže sauna vířivky bazény zábaly Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 18

Typy zážitkových aktivit v oblasti romantiky večeře při svíčkách večeře na netradičních místech perličkové koupele sauny aromamasáže Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 19

Typy zážitkových aktivit v oblasti gastronomie regionální gastronomie projekt Stezky dědictví ECEAT Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 20

Typy zážitkových aktivit v oblasti tradic a řemesel řemeslné kurzy, workshopy, dílny tradiční slavnosti (jarmarky, trhy, masopusty) technické památky a provozovny (ukázka výroby piva, vína, pevnosti, tvrze, vodní nádrže, větrné mlýny) lidová architektura Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 21

Typy zážitkových aktivit v oblasti přírodního dědictví exkurze s průvodcem exkluzivita místa (chráněné oblasti, naučné stezky) outdoorové programy s průvodcem exkluzivita aktivit (přírodní katastrofy) pozorování a přímý prožitek divoké přírody (bird watching, přežití v drsné přídově) kreativní dílny (malování v plenéru fotoworkshopy) Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 22

Cílové skupiny VCR rozdělení dle míry pozornosti: 1. vyžadující maximální pozornost (rodiny s dětmi, senioři) 2. vyžadující střední pozornost (školy v přírodě, tělesně postižení) 3. vyžadující minimální pozornost (sportovně založení klienti, přírodovědci ) Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 23

Destinační management spolupráce (partnerství) v destinaci: tým lidí / organizací, subjektů, kteří chápou smysl produktu a mohou k němu společně přispět výstupy: společná propagace provázané produkty CR Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 24

Rizika a omezení VCR Ekonomická rizika (investice do VCR) Právní podmínky pro podnikání (legislativa) Technická a technologická rizika (ICT, infrastruktura VCR) Personální rizika (nedostatek podnikatelů VCR) Znalostní rizika (nedostatek informací, znalostí) Podmínky ochrany přírody a kulturních památek (legislativa, postoj veřejnosti) Klimatické podmínky (roční doba, denní doba, počasí) Rožnov pod Radhoštěm 16. 6. 2010 25

Marketing venkovského cestovního ruchu Děkuji za pozornost!