Příloha č. 4a Detailní vymezení předmětu zakázky pro část A DETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST A- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI A EKONOMICKÉ KURZY Vzdělávací kurz Asertivní jednání Stres a jeho odstraňování Obchodník a jeho image Školení v efektivním náboru Vedení a koučink zaměstnanců Hodnocení zaměstnanců Konfliktní situace Marketingový a komunikační mix Vnitrofiremní komunikace Emoční inteligence Projektové vedení Zvyšování efektivity procesů Jednání a vyjednávání Týmová spolupráce Cílová skupina, THP top a střední, THP top a nižší THP střední top a střední a nižší Top, střední top a střední, THP střední a nižší top a střední a nižší Počet účastníků Počet skupin Kurz / uzavřený či otevřený Rozsah školení na 1 skupinu v hod. Rozsah školení celkem za všechny skupiny v hod. 192 16 Uzavřený 8 128 12 1 Uzavřený 8 8 12 1 Uzavřený 8 8 3 1 Otevřený 16 16 9 1 Uzavřený 16 16 5 1 Uzavřený 8 8 nižší 1 1 Otevřený 8 8 nižší 2 1 Otevřený 8 8 top a střední a nižší top, střední a nižší střední a nižší managment 22 2 Uzavřený 8 16 5 1 Uzavřený 8 8
Rétorika Novinky v daních a účetnictví Mzdové účetnictví Daně Základy účetnictví Pokročilé účetnictví Právní minimum Personalistika pro náročné top a střední personální a niižší top, střední a nižší 4 1 Uzavřený 8 8 7 1 Uzavřený 8 8 5 1 Uzavřený 8 8 8 1 Uzavřený 8 8 7 1 Uzavřený 8 8 7 1 Uzavřený 8 8 nižší 1 1 Otevřený 8 8 Asertivní jednání Vysvětlení co je a není asertivita Druhy chování a rozdíly mezi nimi Základní asertivní práva a povinosti Jak se účinně bránit manipulaci a vyvarovat se manipulaci druhých Jak jednat přímo a otevřeně Stres a jeho odstraňování Analýza stresových faktorů a cesty ke snížení stresové zátěže Identifikace hlavních faktorů Časový stres Preventivní řízení zvyšování odolnosti proti stresu Zvládání aktuální stresové reakce Relaxační techniky Obchodník a jeho image Motivace účastníků k seberozvoji Sebeprezentace Budování image zaměstnance obchodníka a firmy jako celku Profesionální vystupování a zdravé sebevědomí Úspěch skrytý v oblékání, profesionální šatník
Prohřešky proti etiketě Školení v efektivním náboru Plán náborů a vhodný výběr zdrojů Mediální kampaně Spolupráce s personálními agenturami Vedení osobních pohovorů Vyjednávání o podmínkách Vedení a koučink zaměstnanců Co je koučink Kdo je kouč Vlastnosti kouče Jak správně nadchnout zaměstnance k dosažení cílů Firemní kultura Strategické plány Hodnocení zaměstnanců Rozvíjení profesionality znalosti, dovednosti a postoje zaměstnanců Stabilizování zaměstnanců Zvyšování spokojenosti zaměstnanců s vykonávanou prací a pracovními podmínkami Zlepšení informovanosti Hodnocení zaměstnanců důležitý motivační nástroj každého manažera Konfliktní situace Dovednosti asertivního jednání Asertivní práva, techniky, principy, asertivní kritika a pochvala Základní typy chování lidí v kritických situacích Strategie zvládání konfliktu Typologie konfliktních jedinců Marketingový a komunikační mix Marketingová filozofie a terminologie Marketingová strategie a marketingové plánování Vztah marketingu k dalším činnostem firmy Marketingový mix Marketingová analýza Vnitrofiremní komunikace Jak efektivně nastavit komunikaci v organizaci
Jaké jsou pravidla úspěšné komunikace Firemní struktura Podřízenost a nadřízenost Plánování a termíny úkolů Budování mezilidských vztahů na pracovišti Sebeuvědomění Sebeovládání Motivace Empatie Společenská obratnost Emoční inteligence Základní pojmy v projektovém vedení Organizace projektu Životní cyklus projektu Nástroje projektového vedení Realizace projektu Plán projektu Projektové vedení Zvyšování efektivity procesů Firemní kultura, vize, hodnoty, poslání jejich vliv na výkonnost firmy Funkční motivace lidí kde jsou hranice benefitů Zvyšování výkonnosti firmy přes změnu v myšlení lidí Zvládání změn jako konkurenční výhoda Rozdíly mezi vzděláváním a rozvojem firmy Jednání a vyjednávání Různé strategie a taktiky používané při vyjednávání Příprava na jednání a vyjednávání v týmu Vedení jednání v obtížných a konfliktních situacích Vyjednávání s různými typy vyjednavačů Akční plán dalšího rozvoje vyjednávací dovedností Argumentační technika Týmová spolupráce Sestavení týmu Pravidla v týmu a komunikaci Společné hodnoty Organizace Rozhodování v týmu metody týmového rozhodování a řešení problémů
Rétorika Principy komunikace Pravidla mluveného projevu Práce s hlasem a dechem, modulace hlasu, artikulační cvičení Rytmus a melodie řeči Řeč těla a gestikulace Improvizace a kreativita projevu Novinky v daních a účetnictví Zásadní novinky v oblasti daní z příjmů Novinky v oblasti DPH Zásadní novinky v účetnictví Pojistné zákony (sociální a zdravotní pojištění) Mzdové účetnictví Personální evidence Pracovněprávní vztahy Účtování mezd, příplatků, platů, doplatků čí odměn Evidence zdr. A soc. pojištění Daně z příjmů Důchodové pojištění Daně Daňová soustava v ČR základní přehled Základ o dani silniční Zákon o dani z příjmů Zákon o dani z přidané hodnoty Legislativa účetnictví Uznatelnost účetních dokladů Rozvaha, výsledovka, podvojnost Zúčtování daní Mzdy Základy účetnictví Pokročilé účetnictví Náklady a výnosy z hlediska daně z příjmů Zálohy s DPH Rezervy
Kapitálový majetek Cizoměnné operace Přechodné účty Zákon o cestovních náhradách Právní minimum Právní systém v ČR Trestní právo a občanské soudní řízení Občanský zákoník, smlouvy Pracovní právo Podnikání, živnostenský zákon a obchodní korporace Personalistika pro náročné Nadbytečnost a kratší pracovní doba Vrácení odstupného Neplatné ukončení pracovního poměru Okamžitě zrušení pracovního poměru ze strany zaměstnance nebo zaměstnavatele ve výpovědní době Výpověď a ochranná doba Chráněné kategorie zaměstnanců v souvislosti s výpovědním důvodem Uvedený popis kurzů je jeho minimální požadovaný obsah. Forma výuky- prezenční Jedna vyučovací hodina má 60 minut, max. 8 hodin denně Počet účastníků v jednom kurzu bude maximálně 12 osob. Místem realizace kurzů bude mimo hl. města Prahy Místo a prostory zajistí zadavatel. Kurzy musí být v souladu s Pravidly pro žadatele a příjemce v rámci OPZ pro projekty s jednotkovými náklady zaměřené na další profesní vzdělávání: https://www.esfcr.cz/pravidla-pro-zadatele-a-prijemce-opz/-/dokument/3342815 Dodavatel zajistí realizaci všech školicích aktivit, do kterých podává nabídku. Zajištěním školicích aktivit se rozumí: Příprava a realizace kurzů za účasti kompetentního lektora Odborné proškolení účastníků kurzů kompetentním lektorem, Součinnost dodavatele při zajištění vhodných školicích prostor zadavatelem (prostory bude zajišťovat na vlastní náklady zadavatel) Poskytnutí studijních materiálů účastníkům kurzů s nutností dodržení pravidel pro publicitu v souladu s požadavky Operačního programu Zaměstnanost, zadavatel si vyhrazuje právo zveřejnit studijní materiály na svých webových stránkách pro další využití Tisk a distribuci materiálů pro účastníky (sylaby školení, tištěné prezentace), sylaby a prezentace lze tisknout černobíle Zajištění prezenční listiny z každého kurzu, která bude podepsána všemi účastníky a lektorem a alespoň tří fotografií z každého kurzu Zajištění hodnotících dotazníků z kurzů, které budou sloužit pro evaluaci vzdělávání a zajistí zpětnou vazbu o kvalitě pořádaného kurzu
Zajištění osvědčení či certifikátu o absolvování z každého kurzu pro jednotlivé účastníky, a to vždy ve dvou vyhotoveních (v obou případech půjde o originál) Veškeré náklady spojené se zajištěním lektora (cestovné, ubytování, stravné apod.)