cestující starší 12ti let Billing and Settlement Plan proces zúčtování plateb mezi agenturami a leteckými společnostmi poplatek za zrušení letenky



Podobné dokumenty
Vstupem A se zobrazený timetable změní na availabilitu (zpětně lze availabilitu změnit na timetable vstupem TT)

Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Zuzana Pauserová. Dostupné z

Kapitola 7: KOMUNIKACE S LETECKOU SPOLEČNOSTÍ PROSTŘEDNICTVÍM REZERVACE

Manuál Českých aerolinií pro správné postupy využívání rezervačních systémů

Manuál Českých aerolinií pro správné postupy využívání rezervačních systémů

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi

Electronic Miscellaneous Document (EMD)

Electronic Miscellaneous Document (EMD)

VŠEOBECNE PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. cestovní agentury Travel & Business Airticket s.r.o. pro prodej letenek. platné od

Poslední aktualizace: leden 2010

Poplatky v letecké přepravě LÉTO 2012 (platí pro všechny lety TVS od , HCC )

Poplatky v letecké přepravě ZIMA (platí pro všechny lety od )

Kapitola 6: Práce s rezervací Zavření a ignorování rezervace. uzavření rezervace/uložení změn

4. Přednáška. Materiálně technická základna CR.

Odbavení na letišti. Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: esky.cz 2. Guide_homepage

ocenění s požadovanou Fare basis (@LSPECCZ@) datum odletu na jednotlivých = DDMMMYY (12JAN12) úsecích v minulosti

Status před uzavřením rezervace

ÚVOD DO OSOBNÍ LETECKÉ DOPRAVY. Ing. Petra Skolilová

INCENTIVNÍ PROGRAM LETIŠTĚ PRAHA, A. S. PRO LETECKÉ DOPRAVCE

Ambientní média. Českých aerolinií

DOPLŇKOVÉ SLUŽBY K LETECKÝM ZÁJEZDŮM LÉTO 2016

ŠPANĚLSKO. Costa Brava - AKCE FORTUNA *** AUTOKAREM - 7denní pobyt. Jízdenka v LUXUSNÍM AUTOKARU:!!! J I Ž V C E N Ě!!!

Vyžádání a zaplacení doplňkových služeb zavazadel. u Air France a KLM

PRÁVA CESTUJÍCÍCH V LETECKÉ DOPRAVĚ FORMULÁŘ EU PRO STÍŽNOSTI

Vaše práva. v letecké dopravě. Příručka pro cestující. Jak vybrat. Co dělat při. vhodný tarif leteckou společnost

Odbavení po internetu (Internet Check-in)

Ambientní média. Českých aerolinií

ZÁKLADNÍ INFORMACE K PRODEJI TOUR OPERÁTORŮ PATŘÍCÍCH DO SKUPINY THOMAS COOK

KANÁRSKÉ OSTROVY 7/14 DENNÍ

Business Management Platform

Praha Duben Vážení obchodní přátelé, věnujte prosím maximální pozornost následujícímu sdělení:

LETIŠTNÍ CENÍK OD do

Všeobecné obchodní podmínky

Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě Problematiky přepravy osob s omezenou mobilitouv letecké dopravě

Vaše práva. v letecké dopravě. Příručka pro cestující. Jak vybrat. Co dělat při. vhodný tarif leteckou společnost

VY_22_INOVACE_32_AJ_3_5_cestovani. Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hustopeče, Masarykovo nám. 1 Bc. Martin Valný Cestování - reálie

UZAVŘENÍ VZDUŠNÉHO PROSTORU. Praktické rady pro cestující, kteří měli problémy v důsledku uzavření letišť v EU

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo July 27 31, 2008 Washington, DC

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA

PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY LETECKÉ SPOLEČNOSTI

Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Zuzana Pauserová. Dostupné z

Úvodní část. Části. Historie, organizace, členění, regulace, právo a principy multilaterální spolupráce v letecké dopravě 31

POSTUPY REFUNDACÍ AMADEUS

Historie vzniku. Principy fungování

Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeného u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka

v prodeji dopravních cenin, tzn. v prodeji letenek, a to zase buď jako samostatné služby nebo v rámci tvorby produktů.


Materiálně technická základna CR. Ing. Ida Vajčnerová, Ph.D.

e-businesstravelterminal

Škoda sedět doma! Naše cestovní pojištění nové generace doslova láká k bezstarostným cestám. Cestovní pojištění. Novinky pro rok /5

Tipy pro cestovatele. Poslední aktualizace: esky.cz 2. Tipy pro cestovatele

Informační a rezervační technologie v cestovním ruchu. Ing. Michal Bican

AMADEUS TICKET CHANGER

LETIŠTNÍ CENÍK OD do

N.2NOVAK/KARELMR/JANMR

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře America Tours v. o. s.

AACC Annual Meeting 2008 & AACC Clinical Laboratory Expo July 27 31, 2008 Washington, DC

How to get to Hotel Step (venue of WWP AW 2018)

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky. Obchodní podmínky OSVČ Cherif Kamel :

POKYNY A ODBAVENÍ ZÁKAZNÍKA

Privátní tarify leteckých společností

DOPRAVNÍ STAVBY KAPITOLA 11 LETIŠTĚ ZASTAVOVACÍ PLOCHY A TERMINÁLY

Prováděcí pravidla k některým ustanovením dohody

Průvodce leteckou dopravou pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace

SMLOUVA O LETECKÉ PŘEPRAVĚ č. 1170/11/KLE

Všeobecné obchodní podmínky společnosti ORBIX s.r.o. platné ode dne

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB CESTOVNÍ AGENTURY CZECH AIRLINES HANDLING, A.S. ( VOP )

ŠPANĚLSKO AKCE - LAST MINUTE. Costa Brava - AKCE FORTUNA **/*** AUTOKAREM - 7denní pobyt. Cena za osobu. neděle pátek 31.7.

Všeobecné podmínky k účasti na zájezdech pořádaných cestovní kanceláří Travel Planet, s.r.o.

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ

Právní úprava. Ochrana spotřebitele JUDr. Tomáš Pezl

Cestování dítěte letadlem bez doprovodu

Osobnostní rozvoj Chorvatsko Informace pro účastníky

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře AMERICA TOURS v.o.s.

KANÁRSKÉ OSTROVY 10 DENNÍ

POKYNY A ODBAVENÍ KLIENTA

Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera. Informační systémy používané při odbavení cestujících a letadel Ondřej Chromý.

KANÁRSKÉ OSTROVY CENÍK ZÁJEZDŮ ZIMA 2013/2014. Platnost ceníku od Největší specialista na Kanárské ostrovy

BULHARSKO po slevě 7%

Informační technologie v letecké dopravě

Informační systémy v letecké dopravě

Sales meeting nové tarifní balíčky od 1/12/2016. Zpracoval: Ota Zima, Country Sales Manager CZ

Všeobecné přepravní podmínky společnosti. Wizz Air Hungary Kft.

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY GREECE TOURS PRAGUE, spol. s r.o.

1. VARIANTA ČTRNÁCTIDENNÍ POBYT S 20 TI LÉČENÍMI V RESORTU RAGARA BEACH

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

VISA ONLINE Postup pro online vyžádání víza do Spojených arabských emirátů přes

EMIRATES. 30 years which changed the industry. Borivoj Trejbal Country Manager Czech Republic Emirates. All Rights Reserved.

GALILEO Základní kurz

Přehled marketingového plánu Mnichov Brno Mnichov Únor červen 2017

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH OBECNÉ ZÁSADY

Cestovní a obchodní podmínky Schauinsland-Reisen GmbH

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEDU

Informovat cestující letecké dopravy o jejich právech

LETIŠTNÍ CENÍK S PLATNOSTÍ OD do

Důležité rady a informace

4.2. pp - ALBÁNIE PRO SENIORY 55+ JARO A PODZIM 2015

POKYNY K VAŠEMU ZÁJEZDU DO BULHARSKA

Transkript:

Příloha 2: POJMY A ZKRATKY POUŽÍVANÉ V LETECKÉ PŘEPRAVĚ POJMY POUŽÍVANÉ V LETECKÉ PŘEPRAVĚ pojem ADULT ADVANCE PURCHASE (ADVP) BAGGAGE ALLOWANCE BOARDING PASS BOOKING FILE BSP CANCELLATION FEE CODE SHARE COMMISSION CONNECT FLIGHT CRS DESTINATION DIRECT FLIGHT DOMESTIC FLIGHT/FARE EXCESS BAGGAGE FARE FARE BASIS FLIGHT COUPON význam cestující starší 12ti let lhůta určující, kdy musí být letenka vystavena, aby mohl být aplikován příslušný fare množství nebo váha zavazadel, které si může vzít cestující bezplatně do letadla (do zavazadlového prostoru) palubní vstupenka rezervace (PNR) Billing and Settlement Plan proces zúčtování plateb mezi agenturami a leteckými společnostmi poplatek za zrušení letenky let, na kterém jsou místa rozdělena mezi dvě letecké společnosti provize, kterou obdrží agentura od letecké společnosti za prodej místa v jejím letadle let s přestupem během cesty z místa odletu do konečné destinace dojde ke změně letadla nebo čísla letu. Místo, kde ke změně dojde, se nazývá transférový, příp. tranzitní bod Central Reservation System systém umožňující agenturám přístup k informacím o letových řádech, cenách, atd. Např. Galileo konečný (cílový) bod cesty přímý let let, který je operován pod stejným číslem z místa odletu až do konečné destinace. Přímý let může být non-stop (bez jakékoliv zastávky) nebo se zastávkou (většinou technického rázu, např. doplnění paliva) let/jízdné v rámci jedné země nadváha zavazadla (váha nad povolené množství) cena služby v letecké přepravě (dopravné) označení ceny v letecké přepravě část letenky s detaily cesty znějící na jméno cestujícího (opravňuje cestujícího k cestě na konkrétním úseku)

FOCALPOINT GLOBAL INDICATOR GMT (UTC) CHARTER CHECK-IN CHILD INBOUND INFANT INTERLINE TRANSFER INTERMEDIATE POINT ITINERARY MAXIMUM STAY MCT MILEAGE SURCHARGE MINIMUM STAY PNR MPD terminálový systém umožňující přístup do Galilea směrový kód, který určuje, kudy probíhá cesta Greenwich Mean Time (Universal Time Coordinated) je čas na nultém poledníku (nultý poledník prochází místem Greenwich v Anglii) pronájem letadla (letadla bývají pronajímána cestovními kancelářemi, které tak zajišťují nepravidelnou přepravu do turisticky atraktivních míst) odbavení - formality, kterými musí cestující projít před nástupem do letadla (patří sem kontrola cestovních dokladů, přidělení místa v letadle, obavení zavazadel cestující, kterému již byly 2 roky, avšak ještě mu nebylo 12 let cesta zpět cesta z cílové destinace do bodu počátku cesty cestující, který před nástupem cesty ještě nedosáhl svých druhých narozenin. Infant nemá nárok na sedadlo, musí cestovat s dospělým cestujícím. S jedním dospělým může cestovat pouze jeden infant transfér mezi lety různých dopravců mezilehlý bod stopover nebo transfér itinerář plán cesty maximální doba, kterou může cestující strávit v destinace, aby mohl být aplikován příslušný fare Minimum Connecting Time doba potřebná pro přestup z jednoho letu na jiný mílová přirážka navýšení faru, je-li TPM větší než MPM minimální doba, kterou musí cestující strávit v destinaci, aby mohl být aplikován příslušný fare rezervace (Booking File) Multiple Purpose Document (manuálně vystavovaný doklad pro zúčtování dalších služeb v letecké přepravě Excess Baggage Ticket, Special Service Ticket, Tour Order, PTA, Agency Refund Voucher)

MPM Maximum Permitted Mileage maximální povolené míle z bodu počátku do destinace (do konečného bodu tarifní kalkulace) NON-STOP FLIGHT přímý let bez jakékoliv zastávky NO-SHOW NUC ONE WAY (OW) ON-LINE TRANSFER OPEN JAW (OJ) OPEN TICKET ORIGIN OUTBOUND PLATING CARRIER REBOOKING REFUND REROUTING ROE ROUND THE WORLD (RTW) ROUND TRIP SALE INDICATOR SEASON SEGMENT STAND-BY cestující s rezervací, který se nedostavil k odletu letadla Neutral Unit of Construction kalkulační jednotka, v níž jsou vypočítávány ceny v letecké přepravě jednosměrná cesta (cestující se nevrací do bodu počátku cesty) transfér mezi lety jednoho dopravce cesta, která zahrnuje neletěný úsek (např. PRG-FRA//MUC-PRG) letenka, v níž není specifikováno datum návratu bod počátku cesty cesta z bodu počátku do cílové destinace dopravce, na kterého bude letenka vystavena překnihování, tj. změna v rezervaci vrácení částky cestujícímu za nevyužitou službu změna itineráře, tj. trasy cesty Rate Of Exchange přepočítávací hodnota k přepočtu faru v NUC do dané měny ceny za cestu kolem světa. Tyto ceny jsou v Galileu zobrazovány pouze informativně, nelze je do rezervací automaticky ukládat. Cena musí být konzultována s dopravcem. obousměrná cesta (cestující se vrací do bodu počátku cesty) typ prodeje dle místa počátku cesty, místa zaplacení letenky a místa vystavení letenky (SITI, SITO, SOTI, SOTO) časové období, pro které je fare platný letový úsek či rezervace hotelu, auta cestující, který nemá rezervaci, ale je připraven cestovat, bude-li v letadle volné místo

STICKER STOPOVER SUNDAY RULE (SU) SURFACE TAX TERMINAL TPM TRANSFER UNACCOMPANIED MINOR VIEWPOINT VOID při změně data odletu po vystavení letenky se starý údaj na letence přelepí stickerem s novými údaji přerušení cesty na dobu delší než 24 hodin pravidlo nedělního návratu, které říká, že zpáteční let není povolen před 00:01 první neděle následující po dni příletu do destinace neletěný úsek (v rezervaci označen ARNK) taxa letištní poplatek část letiště, kde probíhají formality spojené s odletem a příletem cestujících Ticketed Point Mileages skutečná vzdálenost mezi počátečním bodem cesty a koncovým bodem cesty přerušení cesty na dobu kratší než 24 hodin nedoprovázené dítě cestující do 12 let, který cestuje bez doprovodu dospělé osoby grafická forma Focalpointu na letence je VOID označen neletěný úsek, VOID ticket je zrušená letenka

ZKRATKY UŽÍVANÉ V LETECKÉ PŘEPRAVĚ ADT adult ACK ackowledge ADV advised, advising AGT agent ALTRN alternative ARR arrive ASAP as soon as possible AUTH authorise, authorisation CHG change CHD child CFY clarify CONX connection, connecting DEP depart, departure DAPO do all possible FRAV first available INAD inadmissible pax INF infant NTBA names to be advised NOSH no show ORIG origin, originate PSGR or PAX passenger(s) RPT repeat, repeating REQ request, requested RESSASPO resarvation as soon as possible STVR stopover TKNO ticket number TRAV travelling UM unaccompanied minor VIP very important pax WL waitlist