Příklad dobré praxe XI

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Projekt Další vzdělávání pedagogických pracovníků středních škol v oblasti kariérového poradenství CZ 1.07/1.3.00/08.0181 Příklad dobré praxe XI z realizace kariérového poradenství Mgr. Petra Mikesková 2010

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Obsah PŘÍKLAD DOBRÉ PRAXE KARIÉROVÉHO PORADENSTVÍ Přijímací pohovor 1 Úvod... 3 1. 1 Telefonické interview... 3 2 Výuka... 5 2. 1 Hodinová dotace... 5 2. 2 Učivo... 5 2. 3 Klíčová slova... 5 2. 4 Metody... 6 2. 5 Didaktické pomůcky a prostředky k dosažení cíle... 6 2. 6 Anotace... 6 2. 7 Cíl... 6 2. 8 Obsah vyučovací dvouhodinovky... 7 2. 9 Úvodní část vyučovací hodiny... 7 2. 10 Organizační část vyučovací hodiny:... 8 2. 11 Probíraná témata:... 8 2. 12 Provedení a reflexe úkolu... 11 2. 13 Kontrola splnění výukového cíle... 12 2. 14 Výsledky... 12 2. 15 Reflexe... 12 3 Závěr... 13 4 Literatura... 14

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Přijímací pohovor pomáhá určit, který uchazeč bude pro firmu tím nejlepším zaměstnancem, a zároveň která firma bude tou nejlepší pro uchazeče. Nalézt nejvhodnějšího uchazeče znamená pro společnost najít člověka schopného okamžitě reagovat na zadané požadavky. Ještě důležitější bývá, zda má uchazeč potenciál stát se v budoucnosti dlouhodobým přínosem pro firmu. 1 Úvod Hledání si nové práce je proces, který je nejen fyzicky, ale i psychicky náročný. Proto je dobré se připravit, zorganizovat čas a být připravený ze sebe vydat maximum. Pohovor může trvat přibližně 1 hodinu, rezervujte si dostatek času. Každý pohovor si vyžaduje náležitou přípravu. Při osobním pohovoru je třeba rozlišovat, zda jde o přijímací pohovor: přes personální agenturu, přes headhunterskou společnost (jde o tzv. lovce hlav, kteří se specializují na vyhledávání vyšších vedoucích pozic, v případě, kdy existuje omezený počet vhodných kandidátů a kdy je potřebné je oslovit na přímo), přímo ve společnosti, kde se setkáte s personalistou anebo přímo s manažerem dané firmy. 1. 1 Telefonické interview Před samotným pohovorem můžete být účastníkem telefonického rozhovoru. Cílem takového rozhovoru může být pozvání na pohovor, prosba o zaslání doplňujících informací, předběžný pohovor zaměřený na předvýběr, nebo 1. kolo pohovoru v rámci výběrového procesu. Potenciální zaměstnavatel se může ptát na podrobnosti z vašeho životopisu, zjišťuje, zda skutečně splňujete podmínky na přijetí, ověřuje si, zda máte skutečný zájem o

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ pozici. Zjišťuje, jak působíte po dobu prvního kontaktu a jak reagujete na neočekávané situace. Snažte se odpovídat na otázky, jasně, výstižně a pohotově. Najděte si vhodné místo a zabezpečte si podmínky tak, abyste mohli vyprávět a dobře jste slyšeli. Pokud se stane, že nemůžete v daný moment telefonovat, navrhněte termín, kdy se vám mohou ozvat, případně že se jim ozvete vy. V telefonu buďte přívětivý, milý, ochotný a mějte na paměti, že i váš hlas a způsob, jak reagujete, může podpořit úspěšnost ve výběrovém procesu. Pokud se stane, že v době, kdy si hledáte zaměstnání, máte zmeškaný hovor, zavolejte zpět. Možná to byl váš potenciální zaměstnavatel s výbornou pracovní nabídkou.

2 Výuka INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Příprava na přijímací pohovor je zařazena do předmětu Základy společenských věd na 3. stupni. Zařazení do výuky by mělo probíhat v posledním roce studia, před vstupem na trh práce. Této hodině předchází hodina psaní životopisu a motivačního dopisu http://www.zivotopis online.cz/generator http://www.superkariera.cz/hledam praci http://www.nazkusenou.cz/jak napsat motivacni dopis a95.html http://www.zivotopis online.cz/pruvodni dopis 2. 1 Hodinová dotace 2 3 hodiny 2. 2 Učivo tvorba profesního životopisu tvorba motivačního dopisu příprava na pohovor 2. 3 Klíčová slova přijímací pohovor, CV, motivační dopis

2. 4 Metody INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ příprava ve skupinách nácvik ve dvojici řeč těla, gestikulace příprava na vystoupení před třídou pohovor natáčený na kameru rozbor chyb a doporučení při sledování videozáznamu interpretace výsledků komentovaný výklad teorie interaktivní trénink formou individuálních testů, soutěží a her, nácvik modelových situací využití videonahrávek videotrénink. 2. 5 Didaktické pomůcky a prostředky k dosažení cíle písemná příprava a příprava žáka na pohovor videokamera dataprojektor, PC s připojením na internet 2. 6 Anotace Přijímací pohovor, konkurs u zaměstnavatele, jak zapůsobit a získat práci, životopis, testy a dotazníky, sebeprezentace, znalosti a dovednosti, sebehodnocení slabiny a přednosti uchazeče, osobní image, jak odpovídat na dotazy, často kladené otázky, znalost firmy a oboru, praxe a reference. 2. 7 Cíl vyzkoušet si nanečisto průběh přijímacího pohovoru

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ získat cenné informace a dovednosti, které účastníkům pomohou připravit se na pohovor, efektivně jej absolvovat a dobře se prezentovat u potenciálního zaměstnavatele. 2. 8 Obsah vyučovací dvouhodinovky Ujasnění si vlastních schopností a požadavků uchazeče o pracovní místo Příprava na vedení pohovoru První kontakt přijetí kandidáta ve firmě Dokument o ochraně osobních údajů Pozitivní naladění Základní informace o firmě Seznámení s programem pohovoru Úvodní test tržní gramotnosti : IQ test, PC, schopnost prezentace a improvizace příp. jazykový test Dosavadní profesní praxe Zhodnocení kladů kandidáta Vize kandidáta jak se vidí za 5 let? Co považuje kandidát za svůj největší dosavadní profesní úspěch? Proč si kandidát vybral právě naši firmu? Finanční otázky, benefity, výhody Ochota cestovat Další plán postupu Nácvik, modelové situace, videotrénink 2. 9 Úvodní část vyučovací hodiny seznámení s cílem, obsahem a průběhem hodiny

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ 2. 10 Organizační část vyučovací hodiny: Studenti pracují ve dvojicích. Dostanou zadaná probíraná témata a snaží se vytvořit si podklady pro prezentaci a připravit se na přijímací pohovor. 2. 11 Probíraná témata: příprava na pohovor Příprava na pracovní pohovor prozkoumejte si společnost (kulturu), danou pozici pokud je to možné, pracovníky se kterými se případně můžete setkat. Projděte si svou dosavadní pracovní zkušenost a připravte se, že můžete být vyzváni obhájit své dosavadní zkušenosti konkrétními informacemi v souvislosti s aktuálními požadavky navštívené společnosti. Mějte svá fakta a informace po ruce (certifikáty, akreditace, členství). Důležité je ověřit si přesný čas a místo pohovoru, úplné jméno osoby provádějící pohovor, jeho správnou výslovnost, skloňování a pracovní pozici této osoby. Zjistit si konkrétní informace o společnosti: kde se nacházejí její závody, kanceláře a prodejny; jaké jsou její výrobky nebo služby; jaký je její růst a s jakým dalším růstem společnost počítá do budoucnosti. Osvěžit si v paměti faktické i kvantitativní údaje týkající se Vašeho současného nebo předchozího zaměstnavatele. Očekává se od Vás, že budete mít hodně znalostí o společnosti, kde jste dříve pracoval(a). V případě, že na pozici je požadována znalost světového jazyka je třeba se připravit i na možný pohovor právě v daném jazyce.

oblečení na pohovor INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Vhodné oblečení na pracovní pohovor se oblékněte tak, jak dle Vašich informací vyžaduje kultura společnosti. Vždy však čistě, reprezentativně a pokud nemáte jinou informaci či instrukci, formálně. otázky při pohovoru Co víte o naší společnosti? Co Vás zaujalo zrovna na této pozici? Proč odcházíte od svého současného zaměstnavatele? Snažil jste se vyřešit svou nespokojenost v současném zaměstnání? Přijal jste někdy protinabídku poté, co jste se již domluvil s jiným zaměstnavatelem? Pokud ano, jaké jste měl důvody? Jak byste popsal své poslední pracovní hodnocení? Kolikrát Vám zvýšili plat na základě povýšení nebo za zásluhy? Popište situaci. Jak se Vám v poslední době vyvíjel plat? Kdy Vás čeká další hodnotící pohovor? Doporučil by Vás Váš bývalý zaměstnavatel? Jak se profesionálně udržujete? Kde se vidíte za pět let? Jaké máte slabiny? Co podnikáte proto, abyste své slabé stránky omezil? vystupování na pohovoru Zaměřte se na vůni nenechte si své šance u pracovního pohovoru zničit špatnou hygienou nebo přehnaným množstvím použitého parfému. Přesnost nikdy nechoďte na pracovní pohovor pozdě! Vždy se snažte být na místě alespoň 10 minut s předstihem (získáte tak spoustu času pro rychlou přípravu na poslední chvíli).

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Gestikulace a chování těla Vždy se přivítejte pevným stiskem ruky, snažte se zachovat přátelský oční kontakt s osobou vedoucí pracovní pohovor, seďte v otevřené a napřímené poloze to vše doporučujeme během celého pracovního pohovoru. Pozitivní přístup buďte pozitivní a realističtí, co se týče Vašich schopností a cílů. Pokud Vás zaujme, co slyšíte o pozici, společnosti či jiných zmíněných aspektech diskutované příležitosti, dejte to osobě vedoucí pracovní pohovor vědět. Vyhýbejte se negativním poznámkám a komentářům o svých předešlých zaměstnavatelích. Poslouchejte a přizpůsobte se věnujte pozornost "stylu" člověka, který s Vámi hovoří, všímejte si jak je oblečen, jak je zařízena místnost kde se pracovní pohovor odehrává a celkové zařízení a vybavení kanceláře. Z těchto postřehů můžete získat "záchytné body" pro svou prezentaci. Najděte souvislost upřesněte své odpovědi, tak aby byly relevantní pro člověka, který vede pracovní pohovor a pro současné potřeby jeho společnosti. Zaměřte se na svou dosavadní zkušenost, která je pro pozici, na kterou aplikujete relevantní a vhodná. Podpořte snažte se získat co nejvíce informací od osoby, která s Vámi pracovní pohovor vede. Kdy a proč začali pro danou společnost pracovat, co se jim na ní líbí nejvíc, jaká je interní kultura firmy, atd. co dělat po pohovoru Po pohovoru pokud možno okamžitě zatelefonujte konzultantovi, který Vám tuto pozici doporučil, a popište jeho průběh. Konzultant s Vámi potřebuje hovořit dříve, než bude hovořit se zaměstnavatelem. Pokud chcete postupovat dále, je třeba zjistit, jak vidíte danou pozici a ověřit, jakou reakci lze očekávat od klienta.

čeho se vyvarovat INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Dejte pozor na projevy nervozity (nervózní smích, vrtění se aj.). Tréma a nervozita je při pohovoru běžná, můžete však mít míru projevů pod kontrolou. Buďte raději sebejistí, než abyste se zabývali možností odmítnutí. Zaměřte se na to, co můžete pro zaměstnavatele udělat. Pracovní poměr má vždy dvě strany, proto se nejprve ujistěte, že i vám se váš potenciální zaměstnavatel líbí. Nikdy nekritizujte vašeho předchozího zaměstnavatele nebo výkon vašeho bývalého spolupracovníka. Vyhněte se pokušení mluvit negativně o svém bývalém nadřízeném. Mluvte sebejistě, držte konverzaci v přátelském tónu a volnou. Nikdy nedávejte najevo rozčilení, pokud jste přerušeni nebo musíte čekat, přestože třeba rozčilení jste. Vyhněte se obranným gestům a omluvám za věci, které nemůžete změnit nebo za co nenesete odpovědnost váš věk, vzdělání, pracovní minulost. Tyto věci jsou již dané a váš přístup k nim by měl být dobře naplánovaný a připravený. Připusťte, že něco nevíte, nejste li si odpovědí jisti. Nikdo není vševědoucí. Nikdy nekuřte, i když vám dá partner najevo, že můžete. Vyhněte se hovorovým obratům a výrazům, které používáte, když si nejste jisti nebo nevíte, jak pokračovat. Klidně si vyberte svůj čas k promyšlení další věty. Nikdy nepodceňujte vliv pracovníků personálního oddělení nebo jiných pracovníků bez rozhodovacích pravomocí. Raději berte takového člověka jako někoho, kdo může mít vliv na vašeho potenciálního nadřízeného, přestože třeba malý, než jako bezvýznamnou osobu. 2. 12 Provedení a reflexe úkolu Hlavní část hodiny probíhá fiktivní přijímací pohovor moderovaný učitelem, který je natáčen na videokameru.

2. 13 Kontrola splnění výukového cíle INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Učitel ohodnotí jednotlivé přijímací pohovory, reaguje na dotazy žáků, které nebyly dostatečně nebo vůbec zodpovězeny. Učitel promítne videa z pohovorů a vyzdvihne pozitivní jevy, ale poukáže také na případné nedostatky. Učitel přiblíží žákům smysl zvolené výukové metody, a to především ve vztahu k rozvoji klíčových kompetencí a mezipředmětových vazeb a důležitosti nácviku přijímacího pohovoru před vstupem na trh práce. 2. 14 Výsledky Žáci si vyzkoušejí přípravu ve dvojicích, vlastní pohovor a rozbor z videozáznamu. Mají možnost si ověřit své znalosti a schopnosti. Měli by být schopni posoudit své šance a vhodně zvoleným přístupem prověřit své vystupování a chování před publikem. 2. 15 Reflexe Žáci jsou motivováni: k dalšímu osobnímu rozvoji a vzdělávání k sebehodnocení při práci v týmu k vyhodnocení videozáznamu a zpětnovazebné reflexi

3 Závěr INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Po ukončení modulu by měli být žáci schopni vypracovat svůj profesní životopis, napsat motivační dopis a uspět při přijímacím pohovoru při žádosti o pracovní místo. Tato aktivita by měla být součástí komplexního kariérového poradenství na každé střední škole.

4 Literatura INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ Dale, M. Vybíráme zaměstnance: základní znalosti personalisty. Brno: Computer Press, 2007 ISBN 978 80 251 1522 0 Šudoma, M. Job interview : Jak se připravit na přijímací pohovor v angličtině. Brno: Computer Press, 2006. ISBN 80 251 1308 6 Tee, R. Jak úspěšně zvládnout přijímací pohovor. Brno: Computer Press, 2005 ISBN 80 251 0688 8 Townsend, J. S. Manažerský pohovor: [kapesní příručka tipů a technik pro všechny, kteří provádějí na pracovišti různé typy pohovorů]. Praha: Portál, 2006. ISBN 80 7367 083 6