Proces Subprocesy OBCHOD 1. Marketing IS 1.1 Public relations IS 1.2 Marketingové analýzy IS 1.3 Správa produktového portfolia IS 2. Obchod IS 2.1 Vyhledávání zákazníků IS 2.2 Poptávkové a nabídkové řízení IS 2.3 Smluvní řízení IS 3. Předáni a převzetí materiálu zákazníka 4. Prodej IS 4.1 Expedice IS 4.2 Fakturace IS 4.3 Řízení pohledávek IS 5. Zajišťování povolení 6. Celní řízení IS 7. Zajišťování vývozních a dovozních licencí 8. Hodnocení spokojenosti zákazníků IS IS IS VÝVOJ 1. Vývoj IS 1.1 Příprava prototypu IS 1.2 Výroba prototypu IS 1.3 Schválení prototypu IS TPV (TPZ) 1. Příprava výroby (obecná a zakázková) IS 1.1 Tvorba obecné a zakázkové konstrukční dokumentace IS 1.2 Tvorba obecné a zakázkové technologické dokumentace IS 1.3 Tvorba norem IS 1.4 Tvorba metodické dokumentace výcviku IS 1.5 Tvorba dokumentace pro zkoušení ve zkušebních laboratořích IS 2. Nářaďovna IS 2.1 Zajištění nářadí, přípravků a zařízení IS 2.2 Výdejna IS
PRODUKCE 1 Produkce IS 1.1 Demontáž IS 1.2 Mytí IS 1.3 Defektace IS 1.4 Oprava komponentů IS 1.5 Přezkoušení IS 1.6 Montáž IS 1.7 Výroba IS 1.8 Operativní řízení výroby IS 1.9 Oživení IS 1.10 Zkoušení finálního produktu IS 1.11 Konzervace IS 1.12 Balení IS 1.13 Kompletace záznamové dokumentace IS 1.14 Výcvik IS 1.15 Zkoušení ve zkušebních laboratořích IS 1.16 Kooperace IS POPRODEJNÍ AKTIVITY 1. Poprodejní aktivity IS 1.1 Reklamace IS 1.2 Obchodně-technické služby IS PROJEKTY 1. Projektové řízení IS 1.1 Zahájení projektu IS 1.2 Iniciace projektu IS 1.3 Plánování projektu IS 1.4 Řízení etap projektu IS 1.5 Vyhodnocení projektu 1.6 Ukončení projektu IS 1.7 Projektová kancelář IS 1.8 Konfigurační management IS 1.9 Řízení změn IS PERSONALISTIKA 1. Personální řízení 1.1. Získávání zaměstnanců 1.2 Změny pracovních poměrů 1.3 Ukončování pracovních poměrů 2 Vzdělávání Strana 2
2.1. Udržování plánu vzdělávání 2.2 Realizace vzdělávání 3. Odměňování a benefity 3.1 Stanovení odměny 3.2 Zpracování mezd 4. Kolektivní vyjednávání 5. Řízení znalostí 6. Řízení BOZP 7. Řízení PO 8. Zajišťování služebních cest IS LOGISTIKA 1. Skladování a paletizace IS 1.1. Skladování IS 1.2 Podpůrné skladové činnosti IS 2. Nakupování IS 2.1. Realizace nákupu IS 2.2. Hodnocení dodavatelů IS 2.3 Reklamace na dodavatele IS 2.4 Zajišťování výběrových řízení IS 3. Správa majetku IS 3.1 Evidence majetku IS 3.2 Údržba majetku IS 3.3 Prodej a likvidace majetku IS 4. Doprava IS 4.1. Plánování dopravních prostředků a realizace dopravy IS 4.2 Údržba vozového parku IS 5. Odpadové hospodářství IS 1. KVALITA Řízení nápravných a preventivních opatření 2. Interní audit IS 3. Přezkoumání systému vedením společnosti 4. Řízení neshodného produktu IS 5. Měření procesů IS 6. Řízení organizace podniku 6.1 Tvorba a udržování organizačních řádů 6.2 Tvorba a udržování procesního modelu IS 6.3 Tvorba a udržování organizační struktury IS 7. Řízení dokumentace a záznamů 7.1 Tvorba a udržování podnikové řídicí dokumentace IS Strana 3
7.2 Tvorba a aktualizace dokumentů a záznamů IS 8. Udržování licencí a certifikací 8.1 Archivace a skartace 8.2 Udržování licencí 8.3 Udržování certifikací a prověrek 9. Metrologie IS 10. Sledování provozní spolehlivosti IS 11. Administrativní servis IS 12. Technická kontrola IS 12.1 Vstupní kontrola IS 12.2 Mezioperační (výrobní) kontrola IS 12.3 Výstupní kontrola IS EKONOMIKA 1. Vnitropodnikové účetnictví IS 2. Účetnictví IS 3. Řízení škod IS 4. Inventarizace IS 5. Finanční řízení IS 5.1 Řízení Cash-flow IS 5.2 Měnová bilance IS 5.3 Platební styk IS 5.4 Správa pojištění IS 5.5 Pokladna IS 5.6 Financování investic IS 5.7 Správa platebních karet IS 5.8 Spolupráce s bankami IS 5.9 Řízení majetkových účastí IS 5.10 Controlling IS 6. Strategické řízení IS 7. Zpracování soustavy plánů IS 7.1 Obchodní plán IS 7.2 Výrobní plán IS 7.3 Zásobovací plán IS 7.4 Finanční plán IS 7.5 Plán investic IS 7.6 Plán údržby IS INFORMATIKA 1. Informatika 1.1 Řízení požadavků (HelpDesk) IS 1.2 Údržba SW a HW IS Strana 4
PRÁVNÍ SERVIS 1. Právní podpora 1.1 Právní servis 1.2 Podpůrné právní činnosti ŘÍZENÍ BEZPEČNOSTI 1. Řízení bezpečnosti 1.1 Krizové řízení 1.2 Krizové řízení-sshr 1.3 Zajišťování bezpečnostních prověrek 1.4 Aplikace zákona o utajovaných informacích 1.5 Ostraha a režimy vstupu LEGENDA: Hlavní procesy Podpůrné a řídící procesy Strana 5