Popis realizace služby v Denním stacionáři v Chodově

Popis realizace služby v Denním stacionáři v Chodově 1. Slovní popis cílové skupiny: Osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení (všechny stupně mentálního postižení), často v kombinaci s dalšími zdravotními deficity, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služba nemůže přijímat žadatele, kteří musejí být vyživování sondami či žadatele se závažným psychiatrickým onemocněním, osoby agresivní neschopné pobytu v kolektivu. 2. Popis realizace poskytování sociální služby: 2.1. Vstup uživatele do služby Uživatel je do služby přijímán na základě písemné žádosti a lékařských posudků, které dokládají stupeň a formu mentálního, případně i tělesného nebo smyslového postižení. Je vyžadován odborný posudek obvodního či dětského lékaře a minimálně dvou odborných lékařů (psycholog, psychiatr, neurolog, ortoped apod.). O přijetí do služby rozhoduje spolu s vedoucí stacionáře hlavní sociální pracovník OÚSS. V případě naplněné kapacity zařízení je žadatel o službu zapsán do pořadníku čekatelů. Služby sociální péče jsou uživateli poskytovány na základě písemné smlouvy, která stanoví podmínky čerpání této péče. Přílohami této smlouvy jsou: smluvní ujednání o úhradě služeb sociální péče, domácí řád, organizační směrnice o výši úhrad služeb sociální péče a způsob podávání stížností. Informace o službě může uživatel získat: osobní návštěvou stacionáře, na webových stránkách www.stacionarchodov.cz, z prospektů, na městských odborech sociální péče (Chodov, Sokolov, Cheb, Karlovy Vary, Kynšperk nad Ohří apod.) případně na krajském odboru sociálních věcí Karlovarského kraje. 2.2. Metody práce s uživatelem Služba je realizována ve třech odděleních uživatelů, rozdělených podle stupně potřebnosti pomoci a podpory. Služba je vykonávána metodami zjišťování individuálních potřeb, metodami pomoci a podpory, ošetřovatelskými metodami a metodami základní zdravotnické rehabilitace a ergoterapie. Služba je vykonána na základě individuálních plánů uživatelů. Každý uživatel má svého klíčového pracovníka. Služba dodržuje povinnosti poskytovatelů sociálních služeb podle 88 zák. č.108/2006. Pracovníci stacionáře ve své práci využívají metody pomoci a podpory, aktivizace a socioterapie, ošetřovatelské metody a metody rehabilitace a ergoterapie. Kromě základních činností jsou v zařízení aplikovány výchovně vzdělávací metody, které podporují osobnostní rozvoj uživatelů, rozvíjejí jejich schopnost společenské integrace a prohlubují individuální schopnost sebeobsluhy. Zařízení má vyškolené specialisty pro usnadňovanou a alternativní komunikaci. Po absolvování povinné školní docházky je uživatelům nabídnuta možnost dalšího vzdělávání v rámci programu celoživotního vzdělávání jehož odborným garantem je SPC Karlovy Vary. 2.2.1 Přehled základní činnosti sociální péče : pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, 1

pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů i při obstarávání osobních záležitostí. 2.2.2 Přehled základní ošetřovatelská péče : podávání léků podle předpisu lékaře, prevence a péče o proleženiny, převazy ran a kožních defektů, ošetřovatelskou péči o kůži, předlékařskou první pomoc a následné zajištění další lékařské pomoci, zajištění kontaktu s dalšími zdravotnickými zařízeními podle aktuálního zdravotního stavu uživatele, zdravotnickou osvětu a edukaci, ošetřovatelské sledování a hodnocení zdravotního stavu, vedení předepsané dokumentace, zajištění výživy s výjimkou sond zavedených do zažívacího traktu, péči o vyprazdňování, aplikace hygienicko epidemiologických opatření, rehabilitační péče. 2.2.3 Přehled výchovných, vzdělávacích, společenských, zájmových, aktivizačních metod a programů : Každý uživatel má zpracován individuální výchovně vzdělávací plán (dále IVP). Tento plán je vždy sestavován ve spolupráci s uživatelem a jeho rodinou. Jsou zjišťována přání a potřeby uživatele, který má možnost svobodné volby při výběru dlouhodobých a krátkodobých cílů, které jsou pak východiskem pro hledání vhodných výchovně vzdělávacích postupů a metod. Při realizaci cílů je uživatelům poskytována potřebná míra podpory. IVP obsahuje kromě cílů také popis zvolených výchovně vzdělávacích postupů a upozorňuje na možná rizika související s vlastní výchovně vzdělávací činností uživatele. Snahou je tato rizika minimalizovat, proto je velký důraz kladen na prevenci možných úrazů. Při komunikaci s uživateli, kteří nejsou schopni verbálního projevu jsou využívány alternativní způsoby komunikace (komunikační tabulky, znaková řeč apod.) ke zjišťování jejich potřeb a přání. Ve stacionáři se v rámci výchovně vzdělávacího procesu využívají především tyto následující metody, postupy a programy : rozvoj pracovních návyků a dovedností ruční práce s různými materiály (dřevo, papír, kov apod.), kuchyňské a domácí práce, práce v keramické dílně programy celoživotního vzdělávání pro dospělé uživatele prohlubování a rozvoj vědomostí získaných v rámci povinné školní docházky, vzdělávání dospělých uživatelů, kteří dosud nebyli vzděláváni PORTAGE rozvoj smyslových a rozumových schopností uživatelů s těžkým až hlubokým mentálním postižením v kombinaci s postižením tělesným metodou soustavného a systematického opakování jednoduchých činností SNOEZELEN rozvoj smyslových schopností uživatelů s těžkým až hlubokým mentálním postižením v kombinaci s postižením tělesným metodou smyslového objevování (hmatání, čichání, chutnání) arteterapie rozvoj pracovních dovedností s důrazem na estetickou stránku činnosti muzikoterapie rozvoj citového vnímání prostřednictvím tónů a hudby, využívání aktivizačního a relaxačního působení hudby 2

aromaterapie navozování pozitivních duševních stavů cíleným využíváním vůní esenciálních olejů canisterapie léčba psí láskou, relaxační a motivační spolupráce se speciálně vycvičeným psem vydávání časopisu Porozumění časopis je sestavován z příspěvků uživatelů, kteří mohou touto formou vyjadřovat své zážitky, dojmy i názory; do časopisu přispívají také rodiče a vychovatelé veřejná hudební vystoupení tato forma činnosti posiluje sebevědomí a sebehodnocení uživatelů, otevírá prostor k vzájemnému setkávání majoritní zdravé populace s lidmi s mentálním a kombinovaným postižením výlety uživatelé mohou poznávat nová místa návštěvy divadelní a filmových představení uživatelé si osvojují základy společenského chování a dochází k rozvoji jejich estetického vnímání návštěvy kulturních událostí plesy, koncerty, výstavy návštěvy restauračních a pohostinských zařízení rozvoj stravovacích návyků a kultury stolování, prohlubování samostatnosti a schopnosti sebeobsluhy návštěvy posilovny a bazénu posilování fyzické výkonnosti a odolnosti, rozvoj pohybových dovedností 2.3. Zapojení uživatelů do rozhodování o využití služby Uživatel má možnost v rámci svých potřeb a přání ovlivňovat škálu využívaných služeb. Služby jsou přizpůsobovány požadavkům uživatelů. Služba se snaží plně respektovat svobodnou volbu uživatele v duchu standard kvality poskytování služeb sociální péče. Pravidelně je formou pohovorů a jednoduchých dotazníků zjišťována míra spokojenosti jak uživatelů, tak i jejich rodin s nabízenými službami. Škála služeb je upravována a rozšiřována vždy podle aktuálních potřeb uživatelů v souladu s možnostmi zařízení. 2.4. Způsob vyřizování stížností Pravidla pro podávání, evidenci a vyřizování stížností : a) Uživatel, jeho rodina, zákonný zástupce nebo opatrovník si mohou stěžovat na kvalitu a způsob poskytování služeb sociální péče, aniž by tím byla jakýmkoliv způsobem dotčena práva uživatele. b) Stížnost lze podat ústní nebo písemnou formou u vedoucí denního stacionáře, vychovatelky, která s uživatelem pracuje, případně u zřizovatele denního stacionáře (KÚ Karlovarského kraje). c) Všechny stížnosti uživatelů jsou evidovány a následně písemně vyřizovány. d) Stížnost by měla být vyřízena neprodleně, nejpozději však do 30 dnů od jejího podání. e) Anonymně podaná stížnost nebude řešena. f) Písemná informace o způsobu vyřízení stížnosti je vypracována v takové formě, aby ji stěžovatel rozuměl (využití komunikačních tabulek apod.). g) S přijatými stanovisky a řešeními stížnosti je stěžovatel seznámen ústně nebo písemně podle svého přání. h) Stěžovatel si může svobodně zvolit svého zástupce, který ho bude při vyřizování stížnosti zastupovat. i) Stěžovatel je informován o svém právu odvolat se proti způsobu vyřízení stížnosti. j) S podmínkami pro podávání a vyřizování stížností jsou uživatelé a jejich rodiny seznámeni při uzavírání smlouvy o poskytnutí služeb sociální péče. 3

2.5. Ukončení poskytování služby Uživatel může ukončit využívání služby bez udání důvodu a to písemnou formou. Výpovědní lhůta činí jeden měsíc. Poskytovatel může vypovědět smlouvu o poskytování služeb sociální péče pouze v případě, že uživatel hrubým způsobem porušuje své povinnosti vyplývající z uzavřené smlouvy o poskytování služeb sociální péče. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména zamlčení výše příjmu přiznaného příspěvku na péči, neuhrazení odebraných služeb a opakované porušování povinností vyplývajících z domácího řádu stacionáře. 2.6. Finanční spoluúčast uživatele na službě Finanční spoluúčast na poskytovaných službách sociální péče řeší Organizační směrnice OÚSS č.3/2006, která v závislosti na věku a výši přiznaného příspěvku stanovuje hodinovou sazbu za poskytnuté služby. S uživatelem je sepsána smlouva o poskytování služeb sociální péče a součástí této smlouvy je i smluvní ujednání o platbách, které zavazuje uživatele k pravidelné měsíční úhradě za odebrané služby. 2.7. Spolupráce stacionáře s odbornými pracovišti a veřejnými institucemi Pro zajištění kvality a komplexnosti služeb sociální péče spolupracuje stacionář dlouhodobě jak s odbornými zdravotnickými pracovišti, tak i s pedagogickými zařízeními, neziskovými organizacemi, společenskými institucemi, orgány státní zprávy a samosprávy. 2.7.1 Přehled spolupracujících organizací a odborníků : Speciální školy Chodov Základní umělecká škola Chodov Speciálně pedagogické centrum Karlovy Vary Speciálně pedagogické centrum pro neslyšící Plzeň Střední pedagogická škola Karlovy Vary docentka PhDr. Marie Černá, katedra speciální pedagogiky UK docentka PhDr. Iva Švarcová Výzkumný ústav pedagogiky Praha klinická psycholožka PhDr. Alena Benáková logopedka MUDr. Šimůnková Centrum augmentativní a alternativní komunikace Praha Centrum Paprsek Praha Dům dětí a mládeže Bludiště Chodov Penzion pro seniory Chodov Sdružení pro pomoc mentálně postiženým ČR Farní charita Karlovy Vary Kulturní a společenské středisko Chodov Městská knihovna a informační centrum města Chodova Městská galerie Chodov Městský úřad Chodov Speciální pedagogické léčebné centrum Irchenrieth (SRN) Naformátováno: Odrážky a číslování 4

Materiální a technické zabezpečení realizace služby 2.8. Popis objektu stacionáře Denní stacionář je umístěn v přízemním pavilonu 5.MŠ (objekt bývalých jeslí) ve Školní ulici č.p. 737. Tento objekt je majetkem města Chodova. Celková výměra objektu je 445 m 2. Celý objekt je bezbariérový schéma objektu viz. příloha č.1 2.8.1 Vstupní hala se šatnou (pozice č.1 a 2) Zde jsou umístěny skříňky uživatelů, rehabilitační vozíky a kočárky. Dále pak WC pro dospělé uživatele a šatna zaměstnanců. Ve vstupní hale jsou uživatelé přebíráni a předáváni rodičům. Jsou zde také umístěny nástěnky s důležitými informacemi pro rodiče a stálá výstavka prací. 2.8.2 Přední herna (pozice č.3) Tato herna vznikla upravením šatny a je uzpůsobena pro individuální práci s uživateli. V této herně se také pravidelně scházejí rodiče uživatelů a mohou si zde při čaji a kávě v klidu pohovořit o svých starostech i radostech a mají také možnost své problémy individuálně konzultovat s vychovateli. V této herně je umístěn přebalovací stůl pro uživatele s kombinovaným postižením. 2.8.3 Učebna CŽV s terasou (pozice č.4) V této místnosti probíhá výuka a výchova dospělých uživatelů, kteří jsou zařazeni do programu celoživotního vzdělávání. Jsou zde umístěny tři počítače, na kterých uživatelé pracují. Jeden počítač má rychlé připojení k internetu. K vybavení místnosti patří také tři psací stoly. Venkovní bezbariérová terasa je využívána za hezkého počasí (koupání v bazénku, slunění apod.) 2.8.4 Umývárna a sociální zařízení (pozice č.5) Tato umývárna se sociálním zařízením je převážně využívána uživateli se středně těžkým až těžkým postižením případně uživateli s těžkým kombinovaným postižením. Jsou zde k dispozici speciálně upravené WC mísy s bidetovou sprchou a toaletní židle. 2.8.5 Velká herna (pozice č.6) V této herně probíhají společná zaměstnání. V dopoledních hodinách zde probíhá výchova uživatelů s těžkým kombinovaným postižením formou individuálních zaměstnání. Všichni uživatelé se zde ráno scházejí k ranní komunitě a připravují se na denní zaměstnání. Provádějí se zde také rehabilitační a relaxační cvičení. Herna slouží též jako jídelna. 2.8.6 Kuchyňka (pozice č.8) V kuchyňce je připravován výdej stravy pro uživatele a připravují se zde svačiny. 2.8.7 Kuchyňka pro výuku vaření (pozice č.10) Kuchyňka je vybavena elektrickým sporákem a kuchyňskou linkou. Uživatelé se zde učí připravovat jednoduchá jídla. 2.8.8 Tělocvična (pozice č.12) V tělocvičně jsou umístěny kromě základního tělocvičného nářadí také různé trenažéry na kterých mohou uživatelé zvyšovat svou tělesnou dovednost a zdatnost. Pro uživatele se středně těžkým až těžkým kombinovaným postižením je zde umístěna relaxační balónková lázeň, která je velmi vhodná pro celkové uvolňování a zklidnění organismu. Probíhá zde také rehabilitace a konají se tu besídky a vystoupení pro veřejnost. 5

6 2.8.9 Dílna ručních prací (pozice č.14) Dílně je určena k rozvoji pracovních dovedností a uživatelé se zde seznamují se základy práce s různými materiály (dřevo, kov, papír apod.). 2.8.10 Velká koupelna se sociálním zařízením (pozice č.15) V této koupelně je umístěna velká rohová vana, která je využívána k vodním relaxačním masážím a perličkovým koupelím. 2.8.11 Velká učebna CŽV (pozice č.16) Učebna je vybavena lavicemi, pracovní plochou a dvěma počítači a slouží k výuce v rámci celoživotního vzdělávání. 2.8.12 Herna pro individuální činnost (pozice č.17) Tato herna je vybavena audio technikou a provádějí se zde individuální muzikoterapeutická, aromaterapeutická a relaxační zaměstnání. 2.8.13 Snoezelenová místnost (pozice č.19) Tato místnost je vybavena vodním lůžkem s masážní podložkou a speciálním programovatelným osvětlením. Využívá se především k cílené motivaci uživatelů s těžkým až hlubokým mentálním a kombinovaným postižením. Probíhají zde snoezelenová zaměstnání. Místnost se též využívá k relaxaci a odpočinku. 2.8.14 Venkovní terasy (pozice č.20 a 21) Malá venkovní terasa je využívána k odpočinku a relaxaci uživatelů. Velká venkovní terasa není využívána vzhledem ke špatnému technickému stavu (je připravován projekt k přístavbě). 2.9. Přehled základního vybavení stacionáře : 5 ks osobních počítačů včetně výukových a vzdělávacích programů včetně tiskáren 3 ks přenosných počítačů audio a video technika rychlé připojení k internetu profesionální hudební nástroje - klávesy, kytara, flétna, metalofon, xylofon, sada bicích nástrojů, Orffovy nástroje cvičební trenažéry a vybavení tělocvičny hydraulický elektrický zvedák vodní lůžko s masážní podložkou rohová vana s možností podvodních masáží a perličkových koupelí rehabilitační stůl individuální ortézy pro sed a leh, speciální kočáry a vozíky (využívá se pro uživatele s kombinovaným postižením) toaletní židle ortopedické krmicí židle vertikalizační přístroj speciálně upravené židle a lavice pro výuku polohovací pomůcky matrace, klíny, podložky, polštáře, peletkové vaky speciální stimulační osvětlení perličková koupel nohou profesionální masážní přístroje akupresurní pomůcky prsteny, míčky, podložky, kameny apod. plně vybavená dílna ručních prací kuchyňka pro výuku vaření

Schéma uspoř ádání stacionář e 21 4 5 6 20 2 3 7 8 11 12 16 1 9 10 13 14 15 17 18 19 Legenda : 1 - vstupní hala se šatnou klientů 2 - šatna zaměstnanců 3 - přední herna 4 - učebna CŽV s terasou 5 - umývárna a sociální zařízení 6 - velká herna 7 - kancelář vedoucí a sklad učebních pomůcek 8 - kuchyňka 9 - propojovací chodba 10 - kuchyňka pro výuku vaření 11 - sklad rehabilitačních pomůcek 12 - tělocvična 13 - sklad 14 - dílna ručních prací 15 - velká koupelna se soicálním zařízením 16 - velká učebna CŽV 17 herna pro individuální činnost 18 - sklad učebních pomůcek a sociální zařízení 19 - snoezelenová místnost 20 - velká venkovní terasa 21 - malá venkovní terasa 7