Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Marketingový informační systém Šablona: V / 2 Číslo materiálu: VY_52_INOVACE_38 Jméno autora: Martina Mašková Datum vytvoření materiálu: 15. 10. 2012
Název školy Registrační číslo projektu Název projektu Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Jsme moderní! Číslo a název klíčové aktivity V/2 Inovace a zkvalitnění výuky směřující k rozvoji odborných kompetencí žáků středních škol Vazba na podporovanou aktivitu Podpora rozvoje odborných kompetencí Cílová vzdělávací skupina Název předmětu Název vzdělávacího materiálu Autor Obchodní akademie 3. ročník Marketing Marketingový informační systém - prezentace Ing. Martina Mašková Datum vytvoření 15. 10..2012 Datum ověření 27. 11. 2012 Formát přílohy na CD/DVD (PDF nebo PPT) prezentace CD - PDF Počet listů/snímků 16 Číslo v digitálním archívu školy Vzdělávací oblast Tematická oblast Vyučovací předmět Popis způsobu využití, případně metodické pokyny Klíčová slova Druh učebního materiálu Anotace MASKOVA_VY_52_INOVACE_38 Ekonomické vzdělávání Marketingový informační systém Marketing Charakterizuje marketingový informační systém Marketingový informační systém., primární a sekundární informace Prezentace
Marketingový informační systém Zdroje primárních informací Zdroje sekundárních informací Vnitřní informační systém Marketingový zpravodajský systém Test Řešení Zdroje informací
Podnik musí sledovat a vyhodnocovat vlivy marketingového prostředí: např. - změny v přání zákazníků, - nové aktivity konkurence, - distribuční možnosti, - změny ekonomického prostředí
Systém všech procedur vytvořených za účelem shromažďování, analýzy a vyhodnocování informací nezbytných pro kvalitnější plánování, organizování, řízení a kontrolu marketingových aktivit 2 zdroje dat: 1. primární 2. sekundární
INTERNÍ Pracovníci podniku Podnikový výzkum a vývoj MIS Techničtí prodejci Konkurenti Spotřebitelé Dodavatelé EXTERNÍ Experti a konzultanti Pracovníci hospodářských orgánů Pracovníci výzkumných a vědeckých organizací
INTERNÍ Evidenční záznamy podniku Prodejní statistiky Objednávky Údaje o nákladech a výkonech Údaje o zákaznících Údaje o reklamacích Zprávy obchodních zástupců EXTERNÍ Literatura a dokumentace Úřední statistiky Statistiky odvětví Informace marketingových agentur Vědecké a výzkumné zprávy Odborný tisk Denní tisk Výroční zprávy podniku Katalogy a prospekty Databanky
Údaje o skutečnosti, která právě probíhá Informace o objednávkách, prodejích,cenách Informace o pohledávkách, dluzích Informace z vlastní účetní a daňové evidence, z účetních závěrek, rozboru ekonomických činností podniku Hlášení prodejců
Souhrn postupů a informačních zdrojů využívaných manažery pro získávání informací o očekávaném vývoji v marketingovém okolí Informace z knih, časopisů, obchodních publikací Informace z rozhovorů se zákazníky, dodavateli, distributory, manažery a zaměstnanci jiných firem Informace z Internetu
1. Údaje, které již byly v minulosti pro určitý účel získány nazýváme: a) primární údaje, b) sekundární údaje, c) tržní údaje, d) údaje sekundární sféry
2. Údaje, které získáváme za určitým účelem v podnikovém mikroprostředí, nazýváme: a) tržní údaje, b) selektivní údaje, c) primární údaje, d) terciální údaje
3. Která z forem průzkumu je nejvýhodnější z pohledu rychlosti a ceny získávaných informací: a) průzkum poštou, b) telefonní pohovor, c) osobní pohovor, d) experiment
4. Která z následujících technik získávání informací je nejdražší? a) průzkum poštou, b) telefonní průzkum, c) pozorování, d) interview
5. Marketingový informační systém je nedílnou součástí podnikového systému průzkumu trhu. Tvrzení je: a) správné, b) nesprávné
1. b) 2. c) 3. b) 4. d) 5. b)
SVĚTLÍK, J. Marketing-cesta k trhu, Plzeň: Aleš Čeněk, 2005. ISBN 80-86898-48-2. Kapitola 3, s. 40-42. BOUČKOVÁ, J. Marketing, Praha: C. H. Beck, 2003. ISBN 80-7179-577-1. Kapitola 3, s. 41 46. MAŠKOVÁ, M. Vlastní materiály.