Pro aktivní styl řízení INFORMAČNÍ MATERIÁL OpenHotel Komplexní řešení pro: Lázně, Hotely a Wellness Gubi computer systems s.r.o. www.gubi.cz
Základní popis - OpenHotel Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness Základní popis - OpenHotel Komplexní systém pro řízení a kontrolu provozu agendy ubytovacího úseku hotelů a lázní. OpenHotel zajišťuje rezervaci pokojů jednotlivcům i skupinám (rychlá rezervace, rezervační modul, internetová rezervace, rezervace přes mapu pokojů) s vazbou na osobní účet, check-in a check-out klientů, ubytovací funkce, práci s neomezeným počtem pokladen, fakturační modul, směnárnu, funkce pro housekeeping, denní uzávěrku, napojení na externí systémy (telefony, PayTV, zámkové systémy, ekonomické a lázeňské systémy). V programu je dostupných více než 100 statistik a grafických výstupů pro management. Rezervace služeb. Potvrzení rezervace, systém opcí. Informace o kapacitách, prodaných, blokovaných a disponibilních pokojích. Blokace pokojů. Rezervace Rychlé zjištění volné kapacity. Rezervace individuálních klientů, skupin. Banka klientů osobní údaje klientů, CRM. Rezervace na typ pokoje nebo konkrétní pokoj. Nastavení cen za pobyt rate kódy, package, cenové hladiny, speciální služby. Určení stravování s vazbou na restaurace a normy. Slevový systém sleva za období, počet pobytů, podle věku, individuální sleva. Možnost určení individuálních cen. Depositní systém. Práce s klientem Ubytování klientů a skupin z rezervací nebo bez rezervace, změna ubytování. Check-in s vazbou na banku klientů. Vedení účtů klientů. Natížení účtů denní uzávěrkou, automatikou dopředu, ruční. Vedení účtů v různých měnách, depositní účty Přesuny mezi účty, dělení, storna účtů. Kombinace různých typů plateb. Vedení hotelové knihy, hlášení pro policii a cizineckou policii, účtování hotelových poplatků. Check-out. Pokladna Neomezený počet pokladen. Platba a evidence vystavených dokladů. Gubi computer systems s.r.o. 1
Základní popis - OpenHotel Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness Různé varianty tisků dokladů cizojazyčné, tisky duplikátů dokladů, storna. Odvod hotovosti, dotace. Zůstatky pokladny v libovolných měnách. Uzávěrky pokladny. Fakturace Fakturační účty převod položek z účtů klienta automatický, ruční. Vystavení faktur z fakturačních účtů různé typy seskupení položek, přidávání, storno položek před vystavením faktury. Provizní systém. Zálohové faktury. Kniha vystavených faktur. Evidence a sledování úhrad k fakturám. Denní uzávěrka Kontrolní uzávěrkové sestavy. Automatické generování položek na účty. Zablokování úprav údajů předcházejícího dne. Aktualizace údajů v datových skladech pro statistiky. Kontrolní protokoly. OpenTreatment Systém je doplňkem k OpenHotel, zajišťuje specifické funkce související s výkaznictvím lázeňské a wellness agendy pro zdravotní pojišťovny a statistické úřady v ČR a SR evidenci a práci s návrhy na léčebnou péči, fakturaci pro české a slovenské zdravotní pojišťovny (individuální, souhrnné faktury, elektronické dávky) a komunikaci s NCZI. Interface OpenHotel Telefonní ústředny Check-in, Check-out linek, změny stavů pokojů, platba za hovory, převod na účty klientů. Zámkové systémy - Check-in, Check-out, blokování karty, identifikace kartou/čipem při platbách. PayTv. Pokladny s fiskální pamětí. Ekonomické (účetní) systémy. Internetové on-line rezervace. Building management systémy. Lázeňské systémy (OpenMedical, OpenWellness). Směnárna Nákup valut, nákup deviz, možnost prodeje valut. Různé varianty tisků dokladů. Tisk dokladů v cizích jazycích. Tisky duplikátů dokladů, storna. Odvod hotovosti, dotace. Evidence provizí. Tiskové výstupy. Gubi computer systems s.r.o. 2
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness Atraktivní funkce: Ubytovací štafle House status Přehled obsazenosti UBYTOVACÍ ŠTAFLE S multifunkčními ubytovacími štaflemi můžete jednoduše a rychle rezervovat pokoje pro individuální klienty nebo skupiny klientů, měnit rezervace podle potřeby, stěhovat klienty a máte přístup ke všem jejich údajům. Jednoduše myši přesunete klienta na pokoj a OpenHotel automaticky provede všechny potřebné operace včetně změny stavu pokoje, vytvoření účtu a změny obsazenosti. Léčebné a wellness pobyty Automatická fakturace Propojení v rámci OpenPlus Reporting Businness Intelligence HOUSE STATUS S funkcí Housestatus máte stálý přehled o klíčových ukazatelích hotelového provozu plánovaných příjezdech, in-house klientech, plánovaných checkout, aktuální obsazenosti, údajích o housekeepingu včetně blokací pokojů, plánované obsazenosti a počtu hostů a skupin na konci dne. Jedním kliknutím máte přístup k detailním údajům seznamy klientů, pokojů, hotelových účtů. Velmi oceňovanou funkcí jsou přehledy neuhrazených účtů odcházejících hostů. Gubi computer systems s.r.o. 4
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness PŘEHLED OBSAZENOSTI S přehledy obsazenosti můžete velmi detailně sledovat vývoj obsazenosti hotelu včetně dostupných pokojů, předběžných a definitivních rezervací, overbookingu, maximální a minimální úrovně obsazenosti po dnech nebo za kategorie pokojů, forecast výnosů. Jednoduše tak může plánovat kontingenty nebo předběžné rezervace a maximálně tak využívat kapacitu hotelu. Atraktivní funkce: Ubytovací štafle House status Přehled obsazenosti Léčebné a wellness pobyty Automatická fakturace Propojení v rámci OpenPlus Reporting Businness Intelligence LÉČEBNÉ A WELLNESS POBYTY OpenHotel je přizpůsoben i pro specifika lázeňských, wellness a mediwellness hotelů. Kromě volitelných specifických funkcí pro klienty zdravotních pojišťoven včetně sledování návrhů na lázeňskou péči, vystavování faktur pro pojišťovny (české, slovenské, německé), obsahuje v rámci rezervací i práci se zdravotními údaji jako jsou indikace, diagnóza, hybnost klienta, ošetřující lékař nebo kontraindikace hosta. Díky Open Hotel jste schopni obsloužit jak hotelovou, tak i lázeňskou a wellness klientelu. Gubi computer systems s.r.o. 5
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness Atraktivní funkce: Ubytovací štafle House status Přehled obsazenosti Léčebné a wellness pobyty Automatická fakturace AUTOMATICKÁ FAKTURACE Fakturační modul automaticky účtuje položky z hotelových účtů klientů, odpadá zdlouhavé manuální vládání účtovaných částek do faktury. Ať se již jedná o faktury individuálním klientů, skupinám, cestovním kancelářím nebo firmám, obsah faktury, osoby nebo položky, lze libovolně doplňovat nebo omezovat - vždy tak budete vědět, co do faktury dostanete. Kromě obsahu můžete řídit i formu faktury definovat jazykové varianty, obsah hlavičky, formát údajů, slučovat nebo rozdělovat položky, upravovat řazení a obsah jednotlivých údajů ve faktuře. U zálohových i zúčtovacích faktur můžete sledovat provize a úhrady, pro placení faktur můžete používat i vykrývání fakturami zálohovými a to i částečně. Propojení v rámci OpenPlus Reporting Businness Intelligence PROPOJENÍ V RÁMCI OPENPLUS Díky propojení jednotlivých částí OpenPlus jsou vložené informace ihned k dispozici v celém systému bez složité a časově náročné synchronizace. Můžete tak plánovat procedury a lékařské služby ještě před příjezdem klientů, společný hotelový účet umožňuje účtování nejen z recepce, ale i z restaurací, wellness nebo lékařského provozu, check-out klienta na recepci blokuje připisování na hotelový účet z jiných částí provozu atd. Nemusíte ztrácet čas přepisováním klientů z jednoho modulu do druhého nebo jejich ručním kopírováním. Gubi computer systems s.r.o. 6
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness REPORTING OpenHotel obsahuje modul pro tvorbu a zobrazování uživatelských sestav a reportů. Kromě sledování základních indikátorů jako jsou rezervace, výnosy, obsazenost a průměrné ceny pokojů, také podporuje komplexní analýzy, jako jsou například statistiky podle marketingových segmentů, prodejních kanálů nebo produktů. Navíc modul poskytuje propojení na email nebo převod dat do Microsoft Excelu pro další zpracování. Potřebujete mít přístup k údajům, i když jste na cestách? S internetovým připojením a standardním prohlížečem můžete přistupovat k hotelovým údajům kdykoliv z jakéhokoliv místa. Atraktivní funkce: Ubytovací štafle House status Přehled obsazenosti Léčebné a wellness pobyty Automatická fakturace Propojení v rámci OpenPlus Reporting BUSINESS INTELLIGENCE Businness Intelligence Úspěch v poskytování služeb je závislý na rychlém rozhodování. Odpovědi na otázky: Kým jsou naši klienti, jaké služby chtějí, jak je přimět k opakované návštěvě? jsou zásadní. Navíc, proměnlivý charakter provozu ztěžuje odpovědi na otázky: Jaké jsou denní tržby konkrétního úseku, jaké máme provozní náklady, denní hospodářský výsledek?. Provozní analýzy pro řízení výnosů, finanční pro určování dlouhodobé bonity zákazníků, marketinkové s nabídkou produktů podle zákaznickým preferencím, vytváření cross-sell strategií na základě prodejního chování klientů jsou jen částí toho, co OpenHotel nabízí ve svém modulu pro Business Intelligenci. Gubi computer systems s.r.o. 7
ČESKÁ REPUBLIKA Gubi computer systems s.r.o. 17. listopadu 17 787 01 Šumperk Tel: +420 583 216 741 e-mail: info@gubi.cz Pobočka Praha City Empiria Na Strži 65/1702 140 00 Praha 4 Tel: +420 222 191 938 e-mail: obchod@gubi.cz Pobočka Brno Regus Brno City Holandská 2/4 639 00 Brno Tel: +420 537 022 190 e-mail: wellness@gubi.cz SLOVENSKÁ REPUBLIKA GUBI computer services s.r.o. J. Herdu 1 917 01 Trnava NĚMECKO GUBI HEALTH CONCEPT Traminerweg 6 552 91 Saulheim Tel: +421 903 206 094 e-mail: openspa@gubi.cz Tel: +49 177 216 58 55 e-mail: openspa@gubi.de RUSKÁ FEDERACE ЦТИ, Москва ул. Красноказарменная д.12, стр 10, офис 402 факс: +7 (495) 290-5365 e-mail: info@m-cti.ru KONTAKTY http://www.gubi.cz