Vzdělávací program "STA DARDY PRAKTICKY A EB JAK SE DOMLOUVAT A DOMLUVIT S KLIE TEM" Zpracoval: GI projekt o.p.s., Žďár 58, Protivín (Autoři: Slabová Kateřina, Šimková Lenka, Syrový Jan) Leden 2011
Den prvý 1.1 1. Vzájemně se seznámit, zjistit očekávání účastníků kurzu 2. Pracovat na vytvoření bezpečného prostředí pro spolupráci během kurzu. Řízená, cvičení fixy 1.2 1. Vzájemně se seznámit, zjistit očekávání účastníků kurzu 2. Pracovat na vytvoření bezpečného prostředí pro spolupráci během kurzu. 1.3 Ukázat účastníkům rozhovor s klientem jako jeden z nástrojů naplňování SK a dobré spolupráce s klientem. Navázat s klientem dobrý kontakt. 1.4 Nabídnout a procvičit základní techniky připojování a otevírání rozhovoru. Zažít pozorováním ukázkového rozhovoru probíraná témata dne. 1.5 Umožnit účastníkům uvolnit Řízená, cvičení Přednáška, Cvičení, Cvičení, fixy fixy, PC fixy, PC
Den druhý 2.1 Umět pomoci klientovi definovat jeho cíle a ujasňovat nabídku organizace, dojednat cíl spolupráce. Seznámit účastníky s reflektováním a jeho využitím při komunikaci s klientem. Přednáška, cvičení, 2.2 Naučit účastníky vzdělávacího 2.3 Naučit účastníky vzdělávacího 2.4 Naučit účastníky vzdělávacího 2.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení, fixy, PC
Den třetí 3.1 Informovat účastníky vzdělávacího programu o tom, co znamená kvalita v sociálních službách a jakým způsobem lze tuto kvalitu ovlivnit prostřednictvím naplnění standardů kvality sociálních služeb č. 3, 4 a 5. Seznámit účastníky vzdělávacího programu s požadavky standardů č. 3, 4 a 5 tak, aby jim účastníci rozuměli a uměli tyto požadavky aplikovat do své praxe. Naučit účastníky vzdělávacího programu vnímat standardy č. 3, 4 a 5 jako jeden proces, ve kterém je cílem vyjednat s klientem rozsah a podmínky poskytování služeb. Přednáška, dataprojektor 3.2 Naučit účastníky vzdělávacího 3.3 Naučit účastníky vzdělávacího 3.4 Naučit účastníky vzdělávacího 3.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení,
Den čtvrtý 4.1 Dosáhnout toho, aby účastníci vzdělávacího programu pochopili, proč je nezbytné vést dokumentaci. Informovat účastníky vzdělávacího programu o tom, jakým způsobem pracovat s dokumentací. Seznámit účastníky vzdělávacího programu s dokumenty a záznamy požadovanými zákonem o sociálních službách a standardy kvality sociálních služeb. Přednáška, dataprojektor 4.2 Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi. 4.3 Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi. 4.4 Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi. Cvičení, samostatná práce ve skupinách Cvičení, samostatná práce ve skupinách Prezentace výsledků práce,, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v elektronické podobě,, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v elektronické podobě,, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v
elektronické podobě, 4.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení,
Den pátý 5.1 Rozvíjet rozhovor otázkami a dalšími intervencemi tak, aby co nejaktivnější byl klient a aby s pomocí pracovníka mohl dosahovat svých cílů. Přednáška s cvičením a diskusí 5.2 Naučit účastníky vzdělávacího 5.3 Naučit účastníky vzdělávacího 5.4 Naučit účastníky vzdělávacího 5.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení,, dataprojektor
Den šestý 6.1 Účastníci chápou specifické systemické pojmy pomoc a kontrola. Účastníci umí rozlišovat pomoc a kontrolu ve vlastní praxi, mají základní představu a zkušenost s konkrétními způsoby práce s klienty v rámci pomoci i kontroly. Účastníci umí reflektovat vlastní rozhodování mezi pomocí a kontrolou v konkrétních situacích. Přednáška s cvičením a diskusí 6.2 Naučit účastníky vzdělávacího 6.3 Naučit účastníky vzdělávacího 6.4 Naučit účastníky vzdělávacího 6.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení,, dataprojektor
Den sedmý 7.1 Účastníci vědí, že setkat se s obtížným případem je normální a je znakem profesionality si to včas uvědomit a zařídit se podle toho. Účastníci si uvědomili vlastní slabá místa, která se mohou promítat do práce s klienty a získali doporučení a metody, jak s těmito slabými místy pracovat, ví také, kam se obrátit. Přednáška s cvičením a diskusí 7.2 Naučit účastníky vzdělávacího 7.3 Naučit účastníky vzdělávacího 7.4 Naučit účastníky vzdělávacího 7.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení,, dataprojektor
Den osmý 8.1 Informovat účastníky o smyslu, cílech, obsahu, rozsahu individuálního plánování, o jednotlivých částech a fázích individuálního plánování a jejich vzájemné návaznosti. Přednáška, dataprojektor 8.2 Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování. 8.3 Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování. Cvičení, samostatná práce ve skupinách Cvičení, samostatná práce ve skupinách, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě,, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě,
8.4 Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování. 8.5 Umožnit účastníkům uvolnit Prezentace výsledků práce, Cvičení,, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě,
Den devátý 9.1 Plánování služby u nekomunikujících klientů - cílem bloku je nabídnout účastníkům několik variant způsobů, jak je možné cíleně a reflektovaně plánovat službu u velmi obtížně komunikujících klientů. Přednáška, cvičení,, PC, vytištěná kritéria standardů 3,4,5 jako podklad pro cvičení (3 ks pro 3 9.2 Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky refleflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování 9.3 Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky reflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování 9.4 Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky refleflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování 9.5 Umožnit účastníkům uvolnit Cvičení, samostatná práce ve skupinách Cvičení, samostatná práce ve skupinách Prezentace výsledků práce, Cvičení, skupiny),,,
Den desátý 10.1 Bude stanoven v průběhu Přednáška vzdělávacího programu na základě přání a potřeb účastníků. 10.2 Naučit účastníky vzdělávacího 10.3 Naučit účastníky vzdělávacího 10.4 Naučit účastníky vzdělávacího 10.5 Reflektovat, shrnout a zhodnotit průběh a výstupy celého vzdělávacího programu. Rozloučit se a popřát si vše dobré v životě osobním i pracovním. Reflexe, fixy