Klíčové vlastnosti a kapacity mentora 1

Transkript

1 Klíčové vlastnosti a kapacity mentora 1 Schopnosti a zkušenosti lídra zkušenost a vlastní dovednost pro lídrovství. Osobní síla a vliv navazování vztahů díky vnitřní síle - Sebejistota - Sebedůvěra Schopnost dodávat odvahu a motivovat schopnost poskytovat zpětnou vazbu, reflexi a motivovat Udržet si svou sílu a schopnost jednat mít vliv i v okamžiku tlaku Pracovat s rozdílností jinakostí to je kapacita, kterou rozvíjí mentor svou zkušeností a praxí při setkávání a spoluprací s různými lidmi. Podstatné je jeho uvědomění: Kdo jsem? Jaký jsem? Jak já jako člověk vnímám svět, vidím situace, hodnotím lidi? Mentorovi může pomoci jeho zvědavost: Jak to mají druzí? V čem jsou stejní a v čem jiní? Mravní zralost chovat se mravně z vnitřního přesvědčení. Mentor se stává vzorem nejen v roli expertní, ale ovlivňuje mentee v dalších oblastech jednání i celkového postoje k životu. Humor a lidskost umět odlehčit situaci, najít humorný příběh, dát najevo emoce. Mentory baví dále se rozvíjet a učit se. Aby mohl mentor podporovat druhé v jejich rozvoji, musí chtít rozvíjet i sám sebe. Kompetence mentora Pokud mentorink vnímáme jako proces vycházející ze schopnosti pracovat koučovacím způsobem, pak to znamená: - Maximálně nechávat prostor mentee pro jeho způsoby řešení a rozhodování - Podporovat jeho výběr, způsoby přemýšlení - Co nejvíce rozvíjet jeho samostatnost, zodpovědnost a jeho uvědomění si sebe samého - Provádět jej objevování jeho zdrojů síly, odvahy i zkušenosti 1 Petrášová, Štěpánek, Prausová. Mentorink forma podpory nové generace. Portál,

2 1. Etika Zásadně rozumí etice a standardům mentoringu, tuto kompetenci žije a demonstruje ve všech situacích. 2. Definice dohody (kontraktu) pro mentorink Rozpozná, co bude cílem daného vztahu Dojednává konkrétní pravidla, podmínky forma, četnosti, cena, místo, časový plán 3. Vytvoření důvěry a blízkosti s mentee Nastavuje pravidla, jež jsou mentee jasná a napomáhají k vytváření bezpečného a jasného prostoru pro práci Mentor má respekt vůči názorům i osobnosti mentee 4. Rozvoj sebeuvědomění Umožňuje mentee uvědomit si svou situaci Napomáhá objevovat nové myšlenky, názory, náhled, emoce, nálady Přináší širší perspektivu Umožňuje rozpoznat hlavní silné stránky 5. Plánování a stanovení cílů shromažďuje nasbírané informace sestavuje s mentee plán schůzek a cíle pro rozvoj vytváří plán s výsledky, které jsou splnitelné. Měřitelné, konkrétní a mají stanovené datum plnění 6. Užívání silných otázek Pokládá otázky, které vychází z aktivního naslouchání a porozumění Kladené otázky napomáhají schopnosti jasného uvažování, podporují nacházení nových možností či přinášejí nové znalosti 7. Koučovací pozice (přítomnost kouče) Plně se soustředí na mentee Je flexibilní Podporuje cestu mentee, nevstupuje se svými řešeními a názory (ve fázi, kde volí koučovací způsob) 2

3 8. Aktivní naslouchání Plně se soustředí na to, co mentee říká či neříká Rozlišuje mezi slovy, tónem hlasu, řečí těla Shrnuje, parafrázuje, opakuje, zrcadlí zpět Slyší (vnímá) jeho obavy, cíle, hodnoty a přesvědčení 9. Přímá komunikace Používá jazyk, který má na mentee největší pozitivní dopad Používá metafory a analogie, aby ilustroval fakta nebo názorně vykreslil situaci 10. Navrhování konkrétních akcí Vede mentee k neustálému učení, k příležitosti podniknout nové akce, které jej co nejúčinněji dovedou k stanoveným cílům Inspiruje a pomáhá definovat akce, jež umožní mentee projevit, prohloubit a procvičit nové poznatky 11. Expertnost Opírá se o své znalosti a zkušenosti, speciální vědomosti, které může nabídnout mentee 12. Schopnost předat znalosti a zkušenosti (dávání zpětné vazby, vytváření mentálních map, podporování klienta, motivace k učení, využití způsobu učení se mentee) Mentor připravuje struktury, v nichž se bude pracovat, Vstupuje do autoritativní polohy, vytváří mapu či přehled témat a oblastí, jež mohou být pro mentee užitečné a důležité. Přemýšlí, které zkušenosti a znalosti by mohly být pro mentee potřebné, o co se může jako mentor podělit. Vytváří soupis témat ve formě mentálních map, přehledných balančních kol či alespoň formou seznamu. Mentor nechává mentee z tohoto seznamu vybírat. Mentor následně ve facilitativní poloze podporuje uvědomění znalostí, schopností, a potřebná doplnění. Poskytuje mentee zpětnou vazbu jak se mu daří realizovat nové poznatky v praxi. 13. Řízení rozvoje a zodpovědnosti Udržuje pozornost na tom, co je pro mentee důležité a ponechává mu zodpovědnost za realizaci Jasně požaduje na mentee, aby činil kroky, které ho povedou ke splnění stanovených cílů Pomáhá mu uvědomit si, co udělal, co neudělal, co se naučil nebo co nového si uvědomil od posledního setkání 3

4 Podporuje učně v sebekázni, vede ho k zodpovědnosti Rozvíjí schopnost mentee rozhodovat se, vystihnout podstatné problémy a dál pracovat na svém rozvoji Kompetence Indikátor Škála 0 10 (popis) Etika Definice dohody (kontraktu) pro mentorink Vytvoření důvěry a blízkosti s mentee Rozvoj sebeuvědomění Plánování a stanovení cílů Užívání silných otázek Koučovací pozice (přítomnost kouče) Aktivní naslouchání Zásadně rozumím etice a standardům mentoringu Tuto kompetenci žiji a demonstruji ve všech situacích Rozpoznám, co bude cílem daného vztahu Dojednávám konkrétní pravidla, podmínky forma, četnosti, cena, místo, časový plán Nastavuji pravidla, jež jsou mentee jasná a napomáhají k vytváření bezpečného a jasného prostoru pro práci Mám respekt vůči názorům i osobnosti mentee Umožňuji mentee uvědomit si svou situaci Napomáhám mentee objevovat nové myšlenky, názory, náhled, emoce, nálady Přináším širší perspektivu Umožňuji rozpoznat hlavní silné stránky mentee Shromažďuji nasbírané informace Sestavuji s mentee plán schůzek a cíle pro rozvoj Vytvářím plán s výsledky, které jsou splnitelné, měřitelné, konkrétní a mají stanovené datum plnění Pokládám otázky, které vychází z aktivního naslouchání a porozumění Mnou kladené otázky napomáhají schopnosti jasného uvažování, podporují nacházení nových možností či přinášejí nové znalosti Plně se soustředím na mentee Jsem flexibilní Podporuji cestu mentee, nevstupuji se svými řešeními a názory (ve fázi, kdy volím koučovací způsob) Plně se soustředím na to, co mentee říká či neříká Rozlišuji mezi slovy, tónem hlasu, řečí těla Shrnuji, parafrázuji, opakuji, zrcadlím zpět Slyším (vnímám) obavy, cíle, hodnoty a přesvědčení mentee 4

5 Přímá komunikace Navrhování konkrétních akcí Expertnost Schopnost předat znalosti a zkušenosti Řízení rozvoje a zodpovědnosti Používám jazyk, který má na mentee největší pozitivní dopad Používám metafory a analogie, abych ilustroval fakta nebo názorně vykreslil situaci Vedu mentee k neustálému učení, k příležitosti podniknout nové akce, které jej co nejúčinněji dovedou k stanoveným cílům Inspiruji a pomáhám definovat akce, jež umožní mentee projevit, prohloubit a procvičit nové poznatky Opírám se o své znalosti a zkušenosti, speciální vědomosti, které mohu nabídnout mentee Připravuji struktury, v nichž se bude pracovat Vytvářím mapu či přehled témat a oblastí, jež mohou být pro mentee užitečné a důležité Vytvářím soupis témat ve formě mentálních map, přehledných balančních kol či alespoň formou seznamu. Podporuji uvědomění znalostí, schopností, a potřebná doplnění Poskytuji mentee zpětnou vazbu jak se mu daří realizovat nové poznatky v praxi Udržuji pozornost na tom, co je pro mentee důležité a ponechávám mu zodpovědnost za realizaci Jasně požaduji na mentee, aby činil kroky, které ho povedou ke splnění stanovených cílů Pomáhám mentee uvědomit si, co udělal, co neudělal, co se naučil nebo co nového si uvědomil od posledního setkání Podporuji mentee v sebekázni, vedu ho k zodpovědnosti Rozvíjím schopnost mentee rozhodovat se, vystihnout podstatné problémy a dál pracovat na svém rozvoji 5