VÝROČNÍ ZPRÁVA. Sociální služby Města Bojkovice, p. o. Černíkova 965, Bojkovice

Podobné dokumenty
1) Kontaktní údaje IČ: Zřizovatel: Město Bojkovice. Zahájení činnosti: Statutární zástupce: Mgr.

Výroční zpráva 2013 Obsah:

1. KONTAKTNÍ ÚDAJE IČ: Zřizovatel: Město Bojkovice. Zahájení činnosti: Statutární zástupce: Mgr.

DPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, Žlutice. Výroční zpráva DPS Žlutice, p.o. za rok 2012

Závěrečná zpráva za 2017 pečovatelská služba

Výroční zpráva pečovatelská služba.

Výroční zpráva pečovatelská služba.

Výroční zpráva pečovatelská služba.

ZÁKLADNÍ ÚKONY. Město Přeštice. SAZEBNÍK ÚKONŮ Pečovatelské služby Přeštice. Platný od ÚKONY POPIS ÚHRADY. Základní sociální poradenství

Druh služby: pečovatelská služba dle 40 zákona o sociálních službách

Pečovatelská služba v Teplé, příspěvková organizace Pivovarská 333, Teplá IČO: , DIČ: CZ Výroční zpráva

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ZA ROK 2012

Organizační řád pečovatelské služby

NÁZEV POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: MÍSTO ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Popis realizace poskytování sociální služby

Výroční zpráva o činnosti a hospodaření za rok 2014

SKUPINA ÚKONŮ / JEDNOTLIVÉ ÚKONY 1. Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu

Charita Valašské Klobouky Školní 944, Valašské Klobouky IČO

Výroční zpráva rok 2016 Zřizovatel: Město Vracov, náměstí Míru 202, Vracov. Název: Pečovatelská služba Vracov

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ZA ROK 2011

Tento dokument je majetkem Městského ústavu sociálních služeb Jirkov Strana 1

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI. č. R

Pečovatelská služba Rotava Závěrečná zpráva za rok 2016

Předpis pro úhradu za činnosti a úkony pečovatelské služby platný od 1. července 2015

Popis realizace služby. Pečovatelská služba Bánov Bánov 721

Výroční zpráva. o činnosti. Pečovatelské služby Chropyně, organizační složky Města Chropyně PEČOVATELSKÁ SLUŽBA MĚSTA CHROPYNĚ

Ceník služeb. Město Hlinsko

ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA za rok 2016

ŽÁDOST o poskytnutí pečovatelské služby

UVEDENÁ DATA VE SMLOUVĚ JSOU POUZE VZOROVÁ

Pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny od 6.00 hod. do hod.

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA VARNSDORF. Sídlo: Lesní 2970, Varnsdorf, Telefon:

Model sociální služby Pečovatelská služba

Dům s pečovatelskou službou

Smlouva číslo 000/2015 o poskytování pečovatelské služby ze dne

ŽÁDOST O POSKYTNUTÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY. Žadatel.. Jméno, příjmení (popř. rodné jméno) Narozen/a/*... Den, měsíc, rok, místo, okres, stát

Popis realizace poskytované služby: PEČOVATELSKÁ SLUŽBA

Žádost o poskytnutí sociální služby

DPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, Žlutice. Výroční zpráva DPS Žlutice, p.o. za rok 2015

Výroční zpráva rok 2015 Zřizovatel: Město Vracov, náměstí Míru 202, Vracov. Název: Pečovatelská služba Vracov

Žádost o zavedení pečovatelské služby Janáčkova 1003, Lanškroun

SAZEBNÍK ÚHRAD PEČOVATELSKÉ SLUŽBY KROMĚŘÍŽ z.ú. PLATNOST OD

Smlouva o poskytnutí sociální služby pečovatelská služba

Subregion Velké Dářko dobrovolný svazek obcí Škrdlovice 48 IČO Žďár nad Sázavou Tel

Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o.

Žádost o poskytování pečovatelské služby

Sociální služby města Žďár nad Sázavou, p.o.

DOMOV LAGUNA PSÁRY poskytovatel sociálních služeb se sídlem Jílovská 138, Psáry tel.: , ,

Příloha 1A Obsah a rozsah služby

Zpráva o činnosti Pečovatelské služby Vracov 2017

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Rodinná pohoda, o.s.

Organizace: Příspěvková organizace SLUŽBY DOLNÍ KALNÁ, okres Trutnov Sídlo: Dolní Kalná, čp. 178, IČ:

Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ORLOVÁ příspěvková organizace Adamusova 1269, Orlová-Lutyně. Ceník služeb SSMO

Výroční zpráva za rok 2018

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ORLOVÁ příspěvková organizace Adamusova 1269, Orlová-Lutyně. Ceník služeb SSMO

Informační leták terénní pečovatelské služby

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ZA ROK 2013

Smlouva o poskytování pečovatelské služby podle zákona o sociálních službách

CHARITA KYJOV - Pečovatelská služba Ceník úhrad za úkony pečovatelské služby platné od

Popis realizace poskytování pečovatelské služby účinný od

Vyhláška č. 505/2006 Sb.

SAZEBNÍK ÚHRAD PEČOVATELSKÉ SLUŽBY KROMĚŘÍŽ z.ú. PLATNOST OD

Příloha A Obsah a rozsah služby

Jaroslava Havlíčka 328, Jilemnice Telefon : E- mail : pecovak@razdva.cz vedoucí : Danuše Šimková. Výroční zpráva za rok 2012

Subregion Velké Dářko dobrovolný svazek obcí Škrdlovice 48 IČO Žďár nad Sázavou Tel

Telefon:... mobil. nepobírám

Smlouva o poskytování sociální služby Charitní pečovatelská služba Otrokovice evidenční číslo..

Smlouva o poskytování pečovatelské služby

Ceník Pečovatelské služby Luže

Adresa..., Kontaktní adresa., Telefon/mobil., . Stav..., (dále jen žadatel)

UBYTOVÁNÍ: 200,- Kč za 1 den, jednolůžkový pokoj 185,- Kč za 1 den, dvoulůžkový pokoj

Popis realizace poskytování pečovatelské služby účinný od

Základní informace k poskytování pečovatelské služby

V N I T Ř N Í P R A V I D L A. Pečovatelská služba Velvary. se sídlem: Velvary, Slánská čp. 198, PSČ , tel

1. stupeň 2. stupeň 3. stupeň 4. stupeň

Dům s pečovatelskou službou

Základní informace pro zájemce

Domov pro seniory v Lázních Kynžvart, příspěvková organizace

Centrum sociální péče města Žamberk Albertova 357, Žamberk IČO:

Pečovatelská služba OASA Opava Žádost o poskytnutí sociální služby. Žádost o poskytnutí terénní sociální služby. Datum Stát. příslušnost: příjmení:

Pravidla pro poskytování Pečovatelské služby Střediskem sociálních služeb MČ Praha 9

Poskytovatel pečovatelské služby a pravidla poskytování této sociální služby. 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

SAZEBNÍKY. Tým sociálních pracovnic DS / DZR Centrin. Datum vydání: 1. října 2014 Vydání: 6 Počet stran: 5 SAZEBNÍK FAKULTATIVNÍCH SLUŽEB

Smlouva číslo 000/2016 o poskytování pečovatelské služby ze dne

MATERIÁL PRO JEDNÁNÍ RADY MĚSTA PÍSKU DNE

Města. Pečovatelská. služba. Lomnice. nad Popelkou

za rok 2010 Sídlo Poštovní 239 IČ: DIČ: CZ Datum vzniku:

Odbor sociálních služeb a sociální práce

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA. CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB KOJETÍN, p. o. nám. Dr. E. Beneše 3, Kojetín Registrovaný poskytovatel sociálních služeb

MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY DOMOV PRO SENIORY MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY DOMOV PRO SENIORY

Čl. I Úvodní ujednání

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2013

Výroční zpráva za rok 2013

7POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

v souladu s Registrem poskytovatelů sociálních služeb dle 78 a násl. zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů

NABÍDKA ZÁKLADNÍCH A FAKULTATIVNÍCH ČINNOSTÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY GERIATRICKÉ CENTRUM TÝNIŠTĚ NAD ORLICÍ OD

Popis realizace poskytované služby: Odlehčovací služba pobytová

ČÁST PRVNÍ ZPŮSOB HODNOCENÍ ÚKONŮ PÉČE O VLASTNÍ OSOBU A ÚKONŮ SOBĚSTAČNOSTI PRO ÚČELY STANOVENÍ STUPNĚ ZÁVISLOSTI

Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

Transkript:

VÝROČNÍ ZPRÁVA Sociální služby Města Bojkovice, p. o. Černíkova 965, 687 71 Bojkovice 2011

Obsah: I. Kontaktní údaje (str. 3) II. Úvod (str. 4) III. Sociální oblast terénní pečovatelská služba (str. 4) IV. Statistika obyvatel DPS Černíkova a DPS Tovární k 31. 12. 2011 (str. 6) V. Souhrn činností za rok 2011 (str.7) VI. Organizační struktura (str. 9) VII. Finanční zpráva (str. 10) 2

I. Kontaktní údaje IČ: 712 25 773 Zřizovatel: Město Bojkovice Zahájení činnosti: 1. 1. 2005 Statutární zástupce: Bc. Štěpánka Viceníková Adresa ředitelství: Sociální služby Města Bojkovice, p. o., Černíkova 965, 687 71 Bojkovice Tel.: 572 625 316, 572 625 118, 606 681 002 E-mail: reditel@dps-bojkovice.cz ekonom@dps-bojkovice.cz soc.pracovnik@dps-bojkovice.cz Web: www.bojkovice.cz, (odkaz Organizace města) Domy s pečovatelskou službou: DPS Černíkova 965, 687 71 Bojkovice, tel.: 572 625 118 DPS, Tovární 1020, 687 71 Bojkovice, tel.: 572 617 111 Zaregistrovaný druh služby: Pečovatelská služba 3

II. Úvod Vážení a milí čtenáři, v předložené zprávě se můžete seznámit s námi poskytovanou sociální službou, s cílovou skupinou uživatelů, skladbou zaměstnanců a se změnami, které se během roku 2011konaly. Seznámíte se s rámcovým hospodařením za minulý rok. Zpráva vás provede důležitými fakty a událostmi, které se v naší organizaci odehráli během roku 2011. Úvodem bych ráda poděkovala všem pracovníkům za jejich náročnou a obětavou práci. Ocenění patří všem, kteří s námi spolupracují při naplňování přání a potřeb uživatelů. Rovněž děkuji všem dárcům za finanční a nefinanční podporu, díky které jsme mohli zkvalitňovat nové služby a nabízet aktivity. Poděkování patří rovněž našemu zřizovateli Městu Bojkovice, Zlínskému kraji, Nadaci Děti Kultura Sport Uherské Hradiště, kteří nás finančně podporují. A nyní mi dovolte, abych vás pozvala ke čtení, prohlížení, přemýšlení. Pokud vás něco zaujme, budete mít dotaz a připomínku, neváhejte nás kontaktovat osobně, písemně na naší adrese, případně na telefonním čísle nebo e-mailem. Všechny důležité informace a kontakty najdete také na naší webové stránce. Přeji čtenářům i celé naší organizaci, aby další dny byly úspěšné. S úctou Bc. Štěpánka Viceníková (ředitelka organizace) III. Sociální oblast terénní pečovatelská služba V roce 2011 došlo k drobné úpravě registrace. Byla navýšena denní kapacita služby dovážka stravy ze stávajících 90 klientů/den na 100 klientů/den. Kapacita u ostatních služeb se nezměnila a zůstává 25 klientů/den. Cílovou skupinou pro poskytování pečovatelské služby jsou senioři a osoby s chronickým onemocněním. Terénní pečovatelskou službu personálně zajišťuje 5 pečovatelek a sociální pracovnice. Tato služba je poskytována klientům: v obou DPS (132) a v obcích Bojkovice (43), Krhov (11), Bzová (11), Žítková (7), Záhorovice (14), Pitín (2), Komňa (1). Celkový počet uživatelů terénní pečovatelské služby k 31. 12. 2011 byl 221 uživatelů. 4

Od 1. 9. 2011 zajišťuje naše organizace dovoz stravy také z MŠ Bojkovice; druhým dodavatelem stravy zůstává pan L. Jarolím. Oproti roku 2010 došlo v roce 2011 k nárůstu tržeb za pečovatelské úkony cca o 10%. Poskytované úkony pečovatelské služby: - Základní úkony: A. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc a podpora při podávání jídla a pití; pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek; pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru; pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík); B. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (pomoc při úkonech osobní hygieny; pomoc při základní péči o nehty a vlasy; pomoc při použití WC); C. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (dovoz nebo donáška jídla; pomoc při přípravě jídla a pití; příprava a podání jídla a pití); D. Pomoc při zajištění chodu domácnosti (běžný úklid a údržba domácnosti; údržba domácích spotřebičů; pomoc při zajištěná velkého sezónního úklidu; donáška vody; topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení; běžné nákupy a pochůzky; velký nákup; praní a žehlení prádla ložního a osobního prádla, popř. jeho drobné opravy); E. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (doprovázení k lékaři, na úřady, instituce a zpět); - Fakultativní úkony: Pedikúra; doprava klientů s použitím služebního auta; vyřizování úředních záležitostí; opravy domácích spotřebičů; jednoduchý převaz končetin; dohled nad dospělou osobou; kopírování; zapůjčení zdravotnických pomůcek; vysávání vysavačem Rainbow. Nejčastější pečovatelské úkony v roce 2011 Dovážka stravy 64% Praní a žehlení prádla 15% Běžný úklid a údržba domácnosti 10% Pomoc při úkonech osobní hygieny 5% Velký úklid 3% Pedikúra 3% 5

IV. Statistika obyvatel DPS Černíkova a DPS Tovární k 31. 12. 2011 Počet klientů v DPS Černíkova a DPS Tovární DPS Černíkova DPS Tovární Celkem Počet klientů 65 97 162 Počet žen 48 64 112 Počet mužů 17 33 50 Průměrný věk klientů v DPS Černíkova a DPS Tovární DPS Černíkova DPS Tovární Průměrný věk 73,7 let 72,9 let Nejmladší klient 47 let 53 let Nejstarší klient 92 let 97 let Pohyb obyvatel v DPS Černíkova a DPS Tovární DPS Černíkova DPS Tovární Celkem Úmrtí 0 5 5 Odchod do soukromí nebo do domova pro seniory 5 do soukromí 2 do DS 5 do soukromí 1 do DS Nástup 8 8 16 10 do soukromí 3 do DS Počet bytů v obou DPS DPS Černíkova DPS Tovární Celkem Počet bytů 58 86 144 6

V DPS Tovární byl v roce 2011 vytvořen nový byt (po rekonstrukci nevyužitých podnikatelských prostor). Při obsazování bytů v DPS se často stává, že žadatelé z Bojkovic a okolí několikrát za sebou odmítnou nástup do vhodného bytu. Pak je nezbytně nutné obsadit byty i zájemci ze vzdálených aglomerací. Toto se pak zpětně nelíbí právě Bojkovjanům. Prozatím nedošlo k situaci, kdy by zůstal nějaký byt v DPS neobsazený. Je však otázkou času, kdy tento stav nastane a jakým způsobem budou oba domy s pečovatelskou službou v budoucnu využity. V. Souhrn činností za rok 2011 Leden vybudování bezbariérové koupelny v objektu DPS Černíkova 19. 1. 2011 školení pečovatelek: Základy sociální práce se seniory (lektorka Mgr. R. Kroutilová Nováková, Ph.D.) 22. 25. 1. 2011 zájezd klientů do Trenčianských Teplic Únor 9. 2. 2011 školení pečovatelek: Základy pracovního práva 2011 (lektor Mgr. T. Pavlíček) dovybavení modlitebny (židle, křížová cesta) 21. -24. 2. 2011 zájezd klientů do Trenčianských Teplic schůzka obyvatel se starostou a místostarostou Březen 3. 3. 2011 Valentýnská zábava 3. 3. 2011 školení pečovatelek: Komunikace s problémovými klienty (lektorka PhDr. I. Marášková) 8. 3. 2011 vystoupení dětí z DD Bojkovice k příležitosti MDŽ 9. 3. 2011 předání růží obyvatelkám DPS od poslance Sedi (ČSSD) Duben kontrola BOZP 13. 4. 2011 školení pečovatelek: Úvod do problematiky zjišťování potřeb u nekomunikujícího klienta + IPP (lektorka I. Šůstková) Květen 1. 5. 2011 - vystoupení dechové hudby Komňané 4. 5. 2011 školení pečovatelek: Prevence syndromu vyhoření I. (lektorka Mgr. et Mgr. I. Smékalová) 5. 8. 5. 2011 zájezd klientů do Starého Města a okolí 11. 5. 2011 školení pečovatelek: Prevence syndromu vyhoření II. (lektorka Mgr. et Mgr. I. Smékalová) 7

25. 5. 2011 vystoupení hudební skupiny Návraty 27. 5. 2011 návštěva kostela sv. Vavřince v Bojkovicích (Noc kostelů) Červen 6. 2011 školení pečovatelek: Úvod do problematiky psychohygieny v práci (lektorka Mgr. et Mgr. Z. Netočná) 11. 6. 2011 Světlovský bál (vystoupení na DPS Tovární) 21. 6. 2011 jednodenní zájezd klientů (Pustevny a Velké Karlovice) Červenec oprava izolace střechy DPS Černíkova Srpen nákup kompenzačních pomůcek z darů opravy střechy DPS Černíkova Září 21. 9. 2011 školení pečovatelek: Návštěva v bytě klienta (lektorka Mgr. M. Mikulková) vycházka k památníku padlého rumunského vojína pečení perníčků pro Jablečné slavnosti v Hostětíně oprava výtahu DPS Černíkova Říjen 5. 10. 2011 školení pečovatelek: Vybrané otázky legislativy v oblasti poskytování sociálních služeb (lektorka PaedDr. E. Kráčmarová) 11. 10. 2011 den otevřených dveří DPS Tovární (akce v rámci týdne sociálních služeb v ČR) školení odborné způsobilosti řidičů Listopad 2. a 9. 11. 2011 školení pečovatelek - otevřený kurz v Rožnově p. Radhoštěm: Úvod do supervize v sociální práci (lektor Mgr. P. Netočný) 9. 11. 2011 školení pečovatelek: Příprava zaměstnanců poskytovatele sociálních služeb na inspekci (lektorka PaedDr. E. Kráčmarová) 24. 11. 2011 Kateřinská zábava výměna oken v objektu DPS Černíkova Prosinec pečení perníčků pro Nadaci Děti Kultura Sport v Uherském Hradišti návštěva za bývalými klienty v DS Nezdenice 14. 12. 2011 - vánoční vystoupení dětí z DD Bojkovice 16. 12. 2011 - vánoční koncert smíšeného pěveckého sboru Notabene 20. 12. 2011 - vánoční vystoupení dechové hudby Komňané a žáků ZŠ v Komni 8

VI. Organizační struktura ředitelka ekonomka sociální pracovnice vedoucí pečovatelka údržbář uklízečka uklízečka/ pradlena účetní pečovatelka pečovatelka pečovatelka pečovatelka/ neped. pracovník Ředitelka: Bc. Štěpánka Viceníková Ekonomka: Jana Gorčíková Účetní: Radka Zvonková, DiS. Sociální pracovnice: Irena Dubovská, DiS. Vedoucí pečovatelka: Ladislava Lukášová Pečovatelka: Věra Hiermannová Pečovatelka: Marie Kubíková Pečovatelka: Helena Urbánková Pečovatelka/nepedagogický pracovník: Jarmila Viceníková Údržbář: Pavel Groschaft Uklízečka: Iveta Smáková Uklízečka/pradlena: Hana Bodláková 9

VII. Finanční zpráva Hlavní činností organizace je provozování Domů s pečovatelskou službou na ulici Černíkova 965 a na ulici Tovární 1020 a poskytování pečovatelské služby ve městě Bojkovice a přilehlých obcích (Záhorovice, Krhov, Bzová, Žítková) Doplňkovou činností organizace je realitní činnost (pronájem nebytových prostor např. ordinace praktického lékaře, stomatologa, kadeřnictví). Organizace nevlastní žádný dlouhodobý hmotný nebo nehmotný majetek, např. budovy jsou ve vlastnictví Města Bojkovice. V drobném dlouhodobém nehmotném majetku je evidováno programové vybavení. Drobný dlouhodobý hmotný majetek od 3.000,-- Kč do 40.000,-- Kč pořizuje organizace dle aktuálních potřeb. Hlavními náklady organizace jsou kromě pořizování majetku potřebného k zajištění provozu také spotřeby energií, mzdové náklady a náklady na opravy a udržování. V roce 2011 např. proběhla rozsáhlejší oprava náhradního zdroje UPS a telefonní ústředny na DPS Tovární, montáž digitálního příjmu na obou budovách a elektromontážní práce (úprava rozvaděčů, výměna jističů) na obou budovách, oprava výtahu a střechy na DPS Černíkova. V tomto roce byla uzavřena nová smlouva na dodavatele plynu s účinností od 1. 1. 2012. Náklady na doplňkovou činnost jsou nulové. Mezi hlavní výnosy organizace patří tržby za pečovatelské služby a tržby za nájemné bytů. V doplňkové činnosti se jedná o tržby za pronájem nebytových prostor, které byly v tomto roce navýšeny o inflaci, která činila 1,5%. V roce 2011 bylo navýšeno nájemné od obyvatel na obou budovách DPS na částku 40,00 Kč / m². Za pronájem budov se zřizovateli odvedla částka 900.000,-- Kč, která byla použita na výměnu oken na budově DPS Černíkova. Tržby za pečovatelské úkony a praní prádla klientům činily částku 610.312,00 Kč. Dále byla organizace financována prostřednictvím dotací: MPSV Zlínský kraj Zřizovatel Město Bojkovice Obec Žítková 703.000,-- Kč (bylo požadováno 2.270.664,-- Kč) 171.000,-- Kč 400.000,-- Kč 12.000,-- Kč 10

Organizace čerpá finanční prostředky i z Projektu vzdělávání - OP LZZ, který je určen na vzdělávání pečovatelek v období 1. 7. 2010 30.6.2012 v celkové částce 1.221.144,70 Kč a z Projektu poradenská centra na moravsko-slovenském pomezí OP LZZ, který je určen na vytvoření nového pracovního místa Pracovník v soc. službách základní výchovná nepedagogická činnost v období 17. 10. 20111 17. 3. 2012 v celkové částce 120.600,-- Kč. Finančně nás podporují: Město Bojkovice Zpracovaly: Bc. Štěpánka Viceníková (ředitelka) Jana Gorčíková (ekonomka) Irena Dubovská, DiS. (soc. pracovnice) Ladislava Lukášová (vedoucí pečovatelka) 11