ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA zpracováno výlučně pro ČCCR, březen 2004 Project manager: René Henc (603 461 051, Rene.Henc@GMConsulting.cz) Vnímání ČR a motivace turistů při výběru destinace Tel. +420 222 713 524 Pitterova 9 Fax +420 222 714 482 130 00 Praha 3
Porovnání situace v zimě a létě Principiálně je vnímání ČR podobné jak mezi turisty, kteří sem přijíždějí v létě, tak mezi těmi, kteří naši zemi navštíví v zimě Hlavní zaznamenaný rozdíl spočívá v tom, že zimní návštěvníci ČR vnímají o něco méně konzervativně a tradicionalisticky Vhodnost pro zimní sporty je nejednoznačná celkově ve vnímání cílové skupiny ČR rozhodně v kontextu sledovaných konkurenčních zemí dobrými podmínkami pro zimní sporty neoplývá. Na druhé straně ale vzhledem k tomu, že přibližně 10% z dotázaných do ČR přijelo lyžovat, je zřejmé, že minimálně pro ně ČR představuje příhodné místo pro zimní sporty V rozložení motivačních segmentů existuje oproti létu podstatný rozdíl, spočívající ve výrazně menším rozsahu segmentu turistů orientovaných primárně na památky a historii na straně jedné a naopak větším rozsahu segmentu rekreačních sportovců na straně druhé. Velikost ostatních motivačních segmentů není sezónností příliš ovlivněna Rakousko zůstává i v zimě hlavním konkurentem ČR v soutěži o turisty. Jako další úzký konkurent se vyprofilovaly Francie a Itálie. Slovensko a Skandinávie nepředstavují příliš významnou hrozbu 2
Shrnutí hlavních zjištění VNÍMÁNÍ ČR ČR je vnímána jako přátelská a vyspělá země se vstřícnými a tolerantními obyvateli Z hlediska faktorů souvisejících s dovolenými je ČR nejvíce spojovaná s Prahou coby jedním z nejkrásnějších měst v Evropě, dalšími krásnými městy, historickými a kulturními památkami různého typu V souhrnu je obraz ČR pozitivní, ale poměrně konzervativní; ČR je hlavně zemí minulosti, památek a kultury; zaostává či zcela postrádá aspekty odvozené od přírody a intenzivněji prožívaných aktivnějších a "dobrodružnějších" činností. Nicméně tendence není tak výrazná jako v případě výsledků analýzy prováděné v létě 2003 Ve vztahu k zimnímu období ČR zaostává i z hlediska vhodnosti pro zimní sporty; to ale nebrání tomu, aby sem část turistů přesto přijela kvůli lyžování (v zimě je mezi turisty mnohem větší podíl rekreačních sportovců než v létě) Z dalších sledovaných zemí (Slovensko, Rakousko, Itálie a Francie, Skandinávie) je pro ČR nejbližším konkurentem Rakousko, těsně následované Francií a Itálií (Rakousko vede z hlediska familiarity, Francie / Itálie z hlediska obliby) MOTIVACE Mezi turisty, kteří navštívili ČR, celkem existuje 5 hlavních typů motivace a motivačních segmentů: 1. SEGMENT (34%) - "PRŮMĚRNÝ TURISTA" 2. SEGMENT (14%) - "PAMÁTKY A HISTORIE" 3. SEGMENT (25%) - "REKREAČNÍ SPORTOVEC" 4. SEGMENT (12%) - "POHODLNÝ NÁVŠTĚVNÍK MĚST" 5. SEGMENT (15%) - "ZÁBAVA A NOČNÍ ŽIVOT" Oproti jiným ročním obdobím se v zimě zejména výrazně zvyšuje podíl turistů ze segmentu rekreačních sportovců (kvůli zimním sportům) a naopak snižuje podíl těch, kdo se orientují na památky a historii (očekávatelné díky zimní sezóně na hradech a zámcích) Ostatní motivační segmenty jsou z hlediska změn ve velikosti mnohem méně senzitivní na sezónnost 3
Návrhy pro propagaci ČR Vzhledem k tomu, že v zimním období není pro ČR tak významná motivace související s historií, památkami a poznáváním a naopak vzrůstá relevance segmentu rekreačních sportovců, který se společně s motivací "průměrných turistů" stává nejvýznamnější motivací, je na místě komunikaci v tomto ročním období zaměřit poněkud odlišně než ve zbytku roku Na druhé straně díky tomu, že principiální percepce ČR mezi turisty je ale podle očekávání analogická mezi návštěvníky bez ohledu na sezónnost (a také díky potřebě zachování konzistence v komunikaci), není na místě ani vyvíjet pro zimní období další nový komunikační koncept Zpracovatel proto dává jako hlavní návrh ke zvážení, zda propagaci pro zimní období nenavrhnout jako mix relativně izolovaných na sobě nezávislých takticky zaměřených sdělení komunikovaných selektivně různými kanály vůči jednotlivým motivačním segmentům V takové situaci by byl první typ komunikace veden výlučně vůči segmentu rekreačních sportovců (hlavní sdělení atraktivní podmínky pro zimní sporty) další typ vůči segmentu "zábava a noční život" (skvělé příležitosti k zábavě a odreagování se) a poslední vůči segmentu "pohodlný návštěvník měst" (pohodlí, výhodné nákupy, kulturní blízkost) Jednotlivá sdělení kampaně by nemusela mít za cíl rozvoj percepce a motivačního potenciálu ČR, pouze by musela být konzistentní s hlavní komunikační linií ČR zastávanou ve zbytku roku Další interpretace a doporučení budou vypracovány na základě agregace a hlubšího srovnání výsledků této studie s letní analýzou motivace zpracovanou v roce 2003. Pro další zdetailnění interpretací bude rovněž doplněna analýza odlišností mezi turisty z různých zemí původu 4
Obsah 1. Cíle a metodika 6 2. Vnímání ČR a blízkých zemí 9 3. Vztah k ČR a okolním zemím 31 4. Aktivity o dovolených 40 5. Analýza motivace 52 6. Rozhodování o dovolené 67 7. Doprava a pobyt 76 8. Ostatní informace 86 9. Závěry a doporučení 95 10. Interpretace použitých analýz 99 11. Kopie použitého dotazníku 109 5
Cíle a metodika
Cíle a metodika CÍL Analýza motivace pro výběr destinace turistů, kteří do ČR přijeli na zimní dovolenou Analýza vnímání ČR v kontextu dalších blízkých zemí CÍLOVÁ SKUPINA Turisté z následujících zemí: Německo, Polsko, Slovensko, Nizozemí, Francie, Belgie, Švýcarsko, Velká Británie, Španělsko, Rusko, Izrael, USA METODIKA Osobní rozhovory školených tazatelů s turisty přítomnými na území ČR, střední doba trvání rozhovoru cca 45-55 minut Celkem 2,040 respondentů, po 150-ti z každé země nebo skupiny zemí 7
Struktura vzorku respondentů POHLAVÍ Muž 54% Žena 46% 25 a méně 26-35 36-45 46-55 56 a více VĚK 28% 37% 14% 14% 8% VZDĚLÁNÍ 1% 9% Základní Vyučen SŠ VŠ 59% 31% Podnikatel Placený zaměstnanec -manuální práce Nepracuje V domácnosti Jiné Živnostník,svobodné povolání Placený zaměstnanec -nemanuální práce V důchodu Student POVOLÁNÍ 15% 13% 8% 37% 3% 4% 18% N=2040 8
Vnímání ČR a blízkých zemí
Vnímání ČR ČR je vnímána jako přátelská a vyspělá země se vstřícnými a tolerantními obyvateli Hodnoty spojované s naší zemí a jejími obyvateli jsou převážně extrovertní a a femininní, centrované okolo určité sounáležitosti, přátelskosti a tolerance Percepce ČR je poklidná a nepříliš výrazná/diferencovaná, opozitní dynamismu a výraznější aktivitě, dobrodružství, vůdcovství odpovídá představě o klasické "české povaze", nicméně tendence není tak výrazná jako v případě výsledků analýzy prováděné v létě 2003 Z hlediska faktorů souvisejících s dovolenými je ČR nejvíce spojovaná s Prahou coby jedním z nejkrásnějších měst v Evropě, dalšími krásnými městy, historickými a kulturními památkami různého typu (hrady a zámky, galerie a muzea, památné domy, technické památky, skanzeny apod.) V kontextu dalších hodnocených zemí ČR relativně zaostává z hlediska vhodnosti pro horolezectví, dobrodružství, adrenalinové sporty, ale i zimní sporty, turistiku nebo pobyt v přírodě. ČR obecně není spojována s přírodou, veškeré asociace jsou "městské" Relativním problémem pro turisty jsou šizení zahraničních turistů, vyšší úroveň drobné, zejména pouliční kriminality a ve srovnání s konkurenčními zeměmi i horší podmínky pro zimní sporty V souhrnu je obraz ČR pozitivní, ale poměrně konzervativní; ČR je zemí minulosti, památek a kultury; zaostává či zcela postrádá aspekty odvozené od přírody a intenzivněji prožívaných aktivnějších a "dobrodružnějších" činností. Ve vztahu ke sledovaným konkurenčním zemím zaostává i z hlediska vhodnosti pro zimní sporty 10
Spontánní asociace k ČR ČR je primárně spojována s Prahou, jejími částmi a pivem. Mezi další významné asociace se řadí historické památky, bývalý prezident Václav Havel a lední hokej. 51% První odpověď Ostatní odpovědi 18% 32% 17% 33% Praha a její části 15% Pivo 14% 11% 9% 9% 9% 8% 7% 5% 4% 5% 5% 3% 4% 5% 4% Historie, památky Václav Havel Hokej, Jágr Pražský hrad Hezké dívky, hezcí muži 5% 5% 4% 2% 5% 1% 3% 1% Karlův most Lázně, Dovolená, kolonáda, odpočinek, oplatky zábava N=2040 c2. "Když slyším Česká republika, okamžitě mě napadne " 11
Spontánní asociace ke Slovensku Slovensko je primárně asociováno s horami, především s pohořím Tatry. Dalšími významnými asociacemi jsou hlavní město Bratislava a blízká příbuznost s Českou republikou. 34% První odpověď Ostatní odpovědi 12% 22% 4% 22% Tatry, hory 18% 9% 1% 8% Bratislava Spojení s ČR, podobný jazyk 5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 2% 1% 1% 2% 3% 3% 2% 2% 3% 1% 1% 3% Rozdělení ČSFR Příroda, medvědi Lázně N=2040 Domov, vlast Košice Rodina, přátelé, známí, škola Dunaj c3. "Když slyším Slovensko, okamžitě mě napadne " 12
Spontánní asociace k Rakousku Rakousko je dominantně asociováno s Alpami a Vídní. Na tyto hlavní asociace pak navazují hory a lyžování. 44% 43% První odpověď 10% 19% 34% 25% 16% 7% 9% Alpy Vídeň Hory, lyžování Ostatní odpovědi 6% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 1% 2% 1% 3% 1% 2% 2% 3% 3% 3% 2% 2% Salzburg Příroda W. A. Mozart Kultura, hudba, galerie Dunaj Přátelé, rodina, známí Innsbruck N=2040 c4. "Když slyším Rakousko, okamžitě mě napadne " 13
Spontánní asociace k Francii/Itálii Francie / Itálie jsou primárně asociovány svými hlavními městy (Paříž / Řím). Mezi další významné asociace patří víno, moře a ostrovy. 32% 7% První odpověď Ostatní odpovědi 24% 19% 11% 8% 16% 15% 9% 7% 9% 6% Paříž Řím Víno Moře, ostrovy 12% 11% 9% 5% 6% 6% 9% 6% 6% 2% 6% 3% 3% 2% 4% 5% 3% 3% Benátky Pláže, slunce, koupání N=2040 Eiffelova věž Pizza Hory, lyžování Sýry c5. "Když slyším Francie/Itálie, okamžitě mě napadne " 14
Spontánní asociace ke Skandinávii Skandinávie je primárně spojována se zimou a chladem. Dalšími významnými asociacemi jsou příroda, lesy, dřevo, přístavy, ryby a rybaření. 22% 7% 15% 15% 6% 9% 14% 6% 8% 12% 5% 7% 10% 8% 8% 7% 7% 7% 5% 4% 3% 3% 2% 2% 5% 4% 6% 5% 5% 5% Zima, chladno, led Příroda, lesy, dřevo Ryby, rybaření, přístavy Sníh, lyžování Jezera, vodopády Oslo Severní oceán, moře První odpověď Ostatní odpovědi Stockholm Norsko Sever Evropy N=2040 c5b. "Když slyším Skandinávie, okamžitě mě napadne " 15
Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Mnoho zajímavých hradů a zámků ČR SLOVENSKO RAKOUSKO FRANCIE + ITÁLIE SKANDINÁVIE Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Mnoho krásných měst Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Skvělá destinace pro pěší turistiku Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Skvělá destinace pro pěší turistiku Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Mnoho krásných měst Mnoho zajímavých sportovních akcí Mnoho zajímavých kulturních akcí Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Mnoho zajímavých kulturních akcí Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Skvělá destinace pro ozdravné pobyty Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Mnoho krásných měst Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu Mnoho zajímavých kulturních akcí Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Skvělá destinace pro ozdravné pobyty Skvělá destinace pro pěší turistiku Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Mnoho zajímavých sportovních akcí ATRIBUTY OZNAČENÉ MODŘE JSOU SILNĚ SPOJOVÁNY S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ATRIBUTY OZNAČENÉ ČERVENĚ JSOU SILNĚ V PROTIKLADU S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Mnoho zajímavých hradů a zámků Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu ZALOŽENO NA ANALÝZE RELATIVNÍHO POSITIONINGU 16
Vnímání ČR a blízkých zemí: negativní faktory Absolutní asociace ČR s negativními faktory je převážně velmi slabá, relevantní podíly respondentů souhlasí pouze s vysokou kriminalitou (34%), šizením zahraničních návštěvníků (31%) a špatnou jazykovou vybaveností obyvatel (30%). ČR SLOVENSKO RAKOUSKO FRANCIE + ITÁLIE SKANDINÁVIE Šizení zahraničních návštěvníků Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností Nevhodné podmínky pro zimní sporty Vysoká cenová hladina Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti Špatné podnebí Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností Nevhodné podmínky pro zimní sporty Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti Problematická zdravotní péče Špatná hygienická situace Špatná hygienická situace Špatné podnebí Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti Nízká úroveň služeb pro turisty Vysoká cenová hladina Vysoká cenová hladina Vysoká cenová hladina Vysoká cenová hladina Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti Špatné podnebí Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností Špatné podnebí Špatné podnebí Problematická zdravotní péče Problematická zdravotní péče Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností Nízká úroveň služeb pro turisty Šizení zahraničních návštěvníků ATRIBUTY OZNAČENÉ MODŘE JSOU SILNĚ SPOJOVÁNY S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ATRIBUTY OZNAČENÉ ČERVENĚ JSOU SILNĚ V PROTIKLADU S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ZALOŽENO NA ANALÝZE RELATIVNÍHO POSITIONINGU 17
Vnímání ČR a blízkých zemí: hodnoty ČR SLOVENSKO RAKOUSKO FRANCIE + ITÁLIE SKANDINÁVIE Žena Odlišuje se, vybočuje z řady Záleží mu na společenském postavení Užívá si života naplno, rád se baví Chladný a odtažitý, udržuje si odstup Působí mladistvým dojmem Tichý, mlčenlivý Vzdělaný, inteligentní Tvořivý Odlišuje se, vybočuje z řady Povídavý, sdílný Působí starším a usedlým dojmem Spolehlivý Povídavý, sdílný Individualistický, zaměřený na sebe Přátelský Skromný Tradiční, konzervativní Působí mladistvým dojmem Rád riskuje Ohleduplný Přátelský Pečlivě plní své povinností Dynamický, rozhodný Tichý, mlčenlivý Odlišuje se, vybočuje z řady Záleží mu na společenském postavení Odlišuje se, vybočuje z řady Tichý, mlčenlivý Užívá si života naplno, rád se baví Individualistický, zaměřený na sebe Vzdělaný, inteligentní Žena Působí starším a usedlým dojmem Působí mladistvým dojmem Rád riskuje Vůdčí typ Rád riskuje Tradiční, konzervativní Povídavý, sdílný Vůdčí typ Spolehlivý Povídavý, sdílný Chladný a odtažitý, udržuje si odstup Dynamický, rozhodný Tichý, mlčenlivý Užívá si života naplno, rád se baví Tvořivý Pracovitý, houževnatý Žena ATRIBUTY OZNAČENÉ MODŘE JSOU SILNĚ SPOJOVÁNY S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ATRIBUTY OZNAČENÉ ČERVENĚ JSOU SILNĚ V PROTIKLADU S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ZALOŽENO NA ANALÝZE RELATIVNÍHO POSITIONINGU 18
Ohleduplný Starostlivý Zodpovědný vůči ostatním Spolehlivý SOUNÁLEŽITÝ Skromný Pečlivě plní své povinnosti Tolerantní, bez předsudků Přátelský Působí starším a usedlým dojmem Tradiční, konzervativní Tichý, mlčenlivý Povídavý, sdílný EXTROVERT INTROVERT Přemýšlivý, hloubavý Vnímání ČR a blízkých Zvídavý, zajímá se o nové věcizemí: hodnoty Užívá si života naplno, rád se baví Působí mladistvým dojmem Odvážný, nebojácný Dynamický, rozhodný Tvořivý Vůdčí typ Rád riskuje Pracovitý, houževnatý Vzdělaný, inteligentní Chladný a odtažitý, udržuje si odstup INDIVIDUALISTICKÝ Odlišuje se, vybočuje z řady Individualistický, zaměřený na sebe Záleží mu na společenském postavení ČESKÁ REPUBLIKA SLOVENSKO RAKOUSKO FRANCIE + ITÁLIE SKANDINÁVIE INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 19
Faktory vnímání zemí FAKTOR VNÍMÁNÍ ZEMĚ HISTORIE A ARCHITEKTURA NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ POHODLÍ ODPOČINEK, VENKOV ODREAGOVÁNÍ ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ POZICE ČR Vynikající Velmi dobrá Velmi dobrá Průměrná Slabá Slabá ZALOŽENO NA ANALÝZE RELATIVNÍHO POSITIONINGU 20
Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory RELATIVNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ A PRAGMATICKÉ FAKTORY Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) 60% 113% 98% 95% 98% 95% Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu 60% 111% 88% 101% 107% 88% Mnoho krásných měst 100% 115% 78% 102% 108% 92% Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě 87% 126% 61% 111% 115% 75% Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu 60% 107% 110% 93% 102% 90% Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání 80% 112% 94% 97% 100% 95% Mnoho zajímavých hradů a zámků 75% 119% 102% 98% 99% 80% Mnoho zajímavých kulturních akcí 74% 99% 86% 107% 107% 97% HISTORIE A ARCHITEKTURA 113% 90% 100% 104% 89% Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví 5% 64% 117% 112% 96% 115% Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding 50% 78% 100% 110% 104% 107% Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. 35% 73% 99% 108% 101% 120% Skvělá destinace pro pěší turistiku 43% 85% 110% 104% 95% 109% Mnoho zajímavých sportovních akcí 48% 89% 86% 104% 103% 118% Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) 54% 97% 100% 98% 98% 107% ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ 81% 102% 106% 100% 113% Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma 33% 119% 130% 79% 87% 92% Skvělá destinace pro ozdravné pobyty 54% 103% 109% 94% 95% 101% Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje 53% 105% 109% 99% 104% 82% Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. 94% 105% 94% 100% 106% 93% Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů 66% 106% 100% 94% 100% 99% NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ 108% 108% 93% 98% 94% Snadná doprava, dosažitelnost z mé země 44% 108% 98% 105% 100% 86% Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí 73% 111% 102% 100% 98% 88% Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý 70% 101% 82% 106% 106% 102% POHODLÍ 107% 94% 104% 101% 92% Skvělá destinace pro venkovskou turistiku 33% 90% 105% 102% 96% 108% Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi 67% 104% 102% 93% 100% 102% Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci 41% 98% 100% 97% 97% 110% ODPOČINEK, VENKOV 97% 102% 97% 98% 107% Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu 22% 91% 115% 90% 94% 114% Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci 18% 80% 123% 96% 85% 125% ODREAGOVÁNÍ 86% 119% 93% 89% 119% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 21
Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory ABSOLUTNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ A PRAGMATICKÉ FAKTORY Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) 60% 83% 58% 73% 75% 61% 70% Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu 60% 82% 53% 78% 83% 57% 71% Mnoho krásných měst 100% 90% 50% 83% 88% 63% 75% Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě 87% 94% 37% 86% 89% 49% 71% Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu 60% 75% 62% 68% 75% 55% 67% Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání 80% 89% 62% 80% 83% 67% 76% Mnoho zajímavých hradů a zámků 75% 89% 62% 76% 77% 52% 71% Mnoho zajímavých kulturních akcí 74% 76% 54% 85% 85% 65% 73% HISTORIE A ARCHITEKTURA 85% 55% 79% 82% 59% Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví 5% 51% 77% 93% 80% 81% 76% Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding 50% 67% 72% 98% 93% 82% 82% Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. 35% 56% 62% 86% 81% 81% 73% Skvělá destinace pro pěší turistiku 43% 74% 81% 94% 86% 85% 84% Mnoho zajímavých sportovních akcí 48% 67% 53% 82% 81% 78% 72% Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) 54% 85% 74% 89% 89% 84% 84% ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ 67% 70% 90% 85% 82% Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma 33% 81% 70% 56% 62% 54% 65% Skvělá destinace pro ozdravné pobyty 54% 87% 77% 82% 83% 76% 81% Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje 53% 90% 78% 88% 92% 62% 82% Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. 94% 83% 61% 82% 87% 65% 76% Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů 66% 87% 68% 80% 85% 72% 78% NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ 86% 71% 78% 82% 66% Snadná doprava, dosažitelnost z mé země 44% 86% 64% 87% 83% 60% 76% Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí 73% 90% 68% 84% 82% 63% 77% Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý 70% 87% 59% 95% 95% 78% 83% POHODLÍ 88% 64% 89% 87% 67% Skvělá destinace pro venkovskou turistiku 33% 75% 73% 88% 83% 80% 80% Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi 67% 88% 72% 82% 88% 77% 81% Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci 41% 89% 77% 91% 92% 90% 88% ODPOČINEK, VENKOV 84% 74% 87% 88% 82% Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu 22% 73% 76% 75% 78% 80% 76% Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci 18% 63% 80% 79% 70% 87% 76% PRŮMĚR ODREAGOVÁNÍ Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie 68% 78% 77% 74% 84% 80% 66% 83% 83% 71% Průměr INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 22
Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory RELATIVNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ FAKTORY Mnoho krásných měst 100% 116% 77% 103% 108% 91% Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. 94% 106% 93% 100% 106% 92% Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě 87% 128% 61% 112% 115% 75% Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání 80% 113% 94% 97% 100% 94% Mnoho zajímavých hradů a zámků 75% 120% 101% 98% 99% 79% Mnoho zajímavých kulturních akcí 74% 100% 86% 108% 107% 96% Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi 67% 105% 101% 94% 100% 101% Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů 66% 107% 99% 95% 100% 98% Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) 60% 114% 97% 96% 98% 94% Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu 60% 112% 87% 102% 108% 87% Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu 60% 108% 109% 93% 102% 89% Skvělá destinace pro ozdravné pobyty 54% 104% 108% 94% 95% 100% Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) 54% 98% 100% 99% 98% 106% Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje 53% 106% 108% 100% 104% 81% Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding 50% 79% 99% 111% 105% 106% Mnoho zajímavých sportovních akcí 48% 89% 85% 105% 103% 117% Skvělá destinace pro pěší turistiku 43% 85% 109% 104% 95% 108% Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci 41% 98% 99% 97% 98% 109% Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. 35% 74% 98% 109% 102% 119% Skvělá destinace pro venkovskou turistiku 33% 91% 105% 103% 96% 107% Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma 33% 120% 128% 79% 87% 91% Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu 22% 92% 114% 91% 94% 112% Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci 18% 80% 122% 97% 85% 123% Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví 5% 64% 116% 113% 97% 114% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 23
Vnímání ČR a blízkých zemí: pragmatické faktory RELATIVNÍ POSITIONING - PRAGMATICKÉ FAKTORY Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí 100% 104% 109% 96% 96% 96% Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý 95% 95% 87% 102% 105% 110% Snadná doprava, dosažitelnost z mé země 60% 101% 105% 101% 99% 93% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 24
Vnímání ČR a blízkých zemí: negativní faktory RELATIVNÍ POSITIONING - NEGATIVNÍ FAKTORY Zaostalost 100% 90% 128% 71% 80% 51% Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností 95% 142% 155% 19% 94% 25% Nízká úroveň služeb pro turisty 94% 69% 147% 33% 64% 80% Špatná jazyková vybavenost obyvatel 54% 121% 137% 31% 109% 58% Problematická zdravotní péče 49% 109% 149% 29% 61% 25% Šizení zahraničních návštěvníků 46% 185% 99% 49% 84% 39% Vysoká cenová hladina 44% 21% 18% 230% 140% 193% Špatné podnebí 34% 48% 28% 16% 22% 515% Špatná hygienická situace 18% 55% 107% 324% 147% 79% Nevhodné podmínky pro zimní sporty 6% 142% 59% 485% 74% 158% Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti 3% 44% 28% 5% 478% 846% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 25
Vnímání ČR a blízkých zemí: hodnoty RELATIVNÍ POSITIONING - OSOBNOST Užívá si života naplno, rád se baví 100% 104% 97% 100% 110% 90% Přátelský 84% 105% 105% 95% 102% 94% Povídavý, sdílný 83% 106% 101% 94% 108% 91% Žena 81% 109% 101% 92% 105% 93% Působí mladistvým dojmem 79% 108% 97% 97% 108% 91% Zvídavý, zajímá se o nové věci 75% 104% 98% 97% 101% 100% Má v úctě tradice 64% 102% 100% 103% 99% 96% Tolerantní, bez předsudků 63% 104% 99% 96% 103% 98% Dynamický, rozhodný 62% 98% 99% 102% 108% 93% Působí starším a usedlým dojmem 61% 102% 107% 99% 90% 103% Skromný 53% 102% 106% 101% 96% 95% Vzdělaný, inteligentní 48% 100% 91% 106% 98% 104% Tvořivý 47% 99% 100% 95% 109% 97% Zodpovědný vůči ostatním 43% 102% 97% 103% 97% 101% Ohleduplný 43% 104% 101% 99% 99% 98% Spolehlivý 40% 100% 95% 106% 96% 103% Pracovitý, houževnatý 35% 100% 100% 104% 93% 104% Starostlivý 35% 104% 101% 96% 100% 100% Přemýšlivý, hloubavý 34% 103% 99% 101% 94% 103% Rád riskuje 32% 91% 104% 93% 105% 107% Odvážný, nebojácný 28% 93% 103% 99% 100% 105% Tichý, mlčenlivý 23% 93% 108% 105% 87% 107% Chladný a odtažitý, udržuje si odstup 22% 93% 100% 105% 92% 110% Individualistický, zaměřený na sebe 21% 89% 101% 103% 99% 107% Pečlivě plní své povinností 20% 95% 98% 106% 98% 103% Odlišuje se, vybočuje z řady 19% 89% 109% 89% 104% 110% Tradiční, konzervativní 19% 97% 102% 106% 91% 104% Vůdčí typ 16% 92% 95% 104% 105% 103% Muž 8% 100% 104% 99% 95% 102% Záleží mu na společenském postavení 6% 99% 88% 109% 104% 99% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 26
Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory ABSOLUTNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ FAKTORY Mnoho krásných měst 100% 90% 50% 83% 88% 63% 75% Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. 94% 83% 61% 82% 87% 65% 76% Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě 87% 94% 37% 86% 89% 49% 71% Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání 80% 89% 62% 80% 83% 67% 76% Mnoho zajímavých hradů a zámků 75% 89% 62% 76% 77% 52% 71% Mnoho zajímavých kulturních akcí 74% 76% 54% 85% 85% 65% 73% Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi 67% 88% 72% 82% 88% 77% 81% Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů 66% 87% 68% 80% 85% 72% 78% Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) 60% 83% 58% 73% 75% 61% 70% Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu 60% 82% 53% 78% 83% 57% 71% Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu 60% 75% 62% 68% 75% 55% 67% Skvělá destinace pro ozdravné pobyty 54% 87% 77% 82% 83% 76% 81% Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) 54% 85% 74% 89% 89% 84% 84% Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje 53% 90% 78% 88% 92% 62% 82% Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding 50% 67% 72% 98% 93% 82% 82% Mnoho zajímavých sportovních akcí 48% 67% 53% 82% 81% 78% 72% Skvělá destinace pro pěší turistiku 43% 74% 81% 94% 86% 85% 84% Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci 41% 89% 77% 91% 92% 90% 88% Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. 35% 56% 62% 86% 81% 81% 73% Skvělá destinace pro venkovskou turistiku 33% 75% 73% 88% 83% 80% 80% Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma 33% 81% 70% 56% 62% 54% 65% Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu 22% 73% 76% 75% 78% 80% 76% Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci 18% 63% 80% 79% 70% 87% 76% Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví 5% 51% 77% 93% 80% 81% 76% PRŮMĚR 79% 66% 82% 83% 71% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie Průměr INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 27
Vnímání ČR a blízkých zemí: pragmatické faktory ABSOLUTNÍ POSITIONING - PRAGMATICKÉ FAKTORY Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí 100% 90% 68% 84% 82% 63% 77% Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý 95% 87% 59% 95% 95% 78% 83% Snadná doprava, dosažitelnost z mé země 60% 86% 64% 87% 83% 60% 76% PRŮMĚR 88% 64% 89% 87% 67% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie Průměr INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 28
Vnímání ČR a blízkých zemí: negativní faktory ABSOLUTNÍ POSITIONING - NEGATIVNÍ FAKTORY Zaostalost 100% 9% 25% 1% 5% 3% 9% Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností 95% 34% 52% 3% 19% 5% 23% Nízká úroveň služeb pro turisty 94% 8% 31% 1% 5% 6% 10% Špatná jazyková vybavenost obyvatel 54% 30% 47% 5% 23% 12% 23% Problematická zdravotní péče 49% 13% 32% 1% 5% 2% 11% Šizení zahraničních návštěvníků 46% 31% 26% 4% 11% 5% 15% Vysoká cenová hladina 44% 5% 6% 35% 28% 38% 22% Špatné podnebí 34% 4% 5% 3% 1% 22% 7% Špatná hygienická situace 18% 5% 20% 2% 8% 4% 8% Nevhodné podmínky pro zimní sporty 6% 13% 11% 3% 4% 8% 8% Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti 3% 2% 4% 2% 4% 4% 3% PRŮMĚR 14% 24% 5% 10% 10% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie Průměr INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 29
Vnímání ČR a blízkých zemí: hodnoty ABSOLUTNÍ POSITIONING - OSOBNOST Užívá si života naplno, rád se baví 100% 69% 63% 68% 75% 62% 67% Přátelský 84% 74% 72% 69% 74% 68% 72% Povídavý, sdílný 83% 70% 65% 63% 74% 62% 67% Žena 81% 67% 61% 58% 67% 59% 63% Působí mladistvým dojmem 79% 69% 60% 63% 71% 59% 64% Zvídavý, zajímá se o nové věci 75% 73% 67% 69% 73% 72% 71% Má v úctě tradice 64% 67% 64% 69% 67% 65% 66% Tolerantní, bez předsudků 63% 70% 65% 66% 71% 68% 68% Dynamický, rozhodný 62% 64% 63% 68% 72% 62% 66% Působí starším a usedlým dojmem 61% 60% 61% 60% 55% 63% 60% Skromný 53% 62% 63% 63% 61% 60% 62% Vzdělaný, inteligentní 48% 69% 61% 75% 70% 74% 70% Tvořivý 47% 66% 65% 65% 75% 67% 68% Zodpovědný vůči ostatním 43% 68% 63% 71% 66% 70% 68% Ohleduplný 43% 69% 64% 66% 67% 66% 66% Spolehlivý 40% 67% 62% 72% 66% 71% 67% Pracovitý, houževnatý 35% 66% 64% 70% 63% 70% 67% Starostlivý 35% 68% 65% 65% 68% 68% 67% Přemýšlivý, hloubavý 34% 68% 63% 68% 63% 69% 66% Rád riskuje 32% 52% 58% 55% 62% 63% 58% Odvážný, nebojácný 28% 56% 60% 61% 62% 65% 61% Tichý, mlčenlivý 23% 46% 51% 53% 44% 54% 50% Chladný a odtažitý, udržuje si odstup 22% 45% 46% 52% 46% 55% 49% Individualistický, zaměřený na sebe 21% 48% 52% 57% 55% 60% 54% Pečlivě plní své povinností 20% 62% 62% 71% 66% 69% 66% Odlišuje se, vybočuje z řady 19% 46% 55% 48% 56% 59% 53% Tradiční, konzervativní 19% 54% 54% 60% 52% 59% 56% Vůdčí typ 16% 52% 52% 60% 61% 60% 57% Muž 8% 68% 69% 69% 67% 72% 69% Záleží mu na společenském postavení 6% 60% 52% 69% 65% 63% 62% PRŮMĚR 63% 61% 64% 64% 64% Impliciní důležitost ČR Slovensko Rakousko Francie+Itálie Skandinávie Průměr INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 30
Vztah k ČR a okolním zemím
Familiarita zemí Turisté, kteří navštěvují ČR, mají z dalších sledovaných zemí největší zkušenost s Rakouskem. Jedná se tedy z hlediska soupeření o návštěvníky o nejbližšího konkurenta. Také Francii / Itálii lze řadit mezi země s vysokou návštěvností. Skandinávie a Slovensko v návštěvnosti zaostávají. Už jsem ji osobně navštívil vícekrát Mám o ní celkem dobrou představu, nenavštívil jsem ji Před dneškem jsem o této zemi nikdy neslyšel Mám o ní celkem dobrou představu, navštívil jsem ji Vím, že existuje, ale nemám o ní žádnou bližší představu DKNA VYSOKÁ NAVŠTÍVIL FAMILIARITA ZEMI ČR 56% 44% 100% 100% SLOVENSKO 13% 20% 46% 20% 80% 33% RAKOUSKO 52% 26% 20% 3% 98% 78% FRANCIE+ITÁLIE 47% 35% 18% 100% 82% SKANDINÁVIE 10% 27% 52% 10% 89% 37% N=2040 c1. Postupně Vám budu předčítat názvy několika států a Vy mi u každého z nich s využitím možností uvedených na této kartě povíte, jakou s ním máte osobní zkušenost, jestli jste tam už byl apod.. 32
Relevance zemí Byla by to má pravděpodobná volba Byla by jednou z mnoha destinací, které bych zvažoval DKNA Patřila by mezi několik málo destinací O této zemi bych při výběru neuvažoval ČR 25% 50% 23% 1% 75% SLOVENSKO 9% 22% 45% 23% 31% RAKOUSKO 20% 51% 25% 3% 71% FRANCIE+ITÁLIE 23% 39% 35% 4% 62% SKANDINÁVIE 7% Turisté, kteří navštěvují ČR v zimním období, mají dále největší zájem o zimní návštěvu Rakouska, poté Francie / Itálie. Menší zájem projevují o návštěvu Skandinávie, nejméně pak Slovenska. TOP2BOX 38% 37% 18% 45% N=2040 c7. Která z těchto možností nejlépe popisuje Váš postoj ke státu v případě, že byste vybíral destinaci pro svoji zimní dovolenou? 33
Postoj k zemím Turisté, kteří navštěvují ČR, dále projevují největší sympatie k Francii / Itálii. Dalšími v pořadí oblíbenosti jsou Rakousko a Skandinávii, nejméně oblíbené je pak Slovensko. Velmi rád Celkem rád Ani rád, ani nerad Spíš nerad Velmi nerad DKNA ČR 26% 49% 22% 3% 75% 2,0 SLOVENSKO 11% 27% 53% 6% 39% 2,6 TOP2BOX PRŮMĚR RAKOUSKO 17% 42% 30% 10% 59% 2,4 FRANCIE+ITÁLIE 22% 46% 30% 1% 67% 2,2 SKANDINÁVIE 15% 39% 38% 8% 53% 2,4 ŠKÁLA 1 5, 1 znamená nejlepší hodnocení N=2040 c9. Pokud by stát byla osoba, které z vyjádření by nejlépe popisovalo, jak moc ji máte nebo nemáte rád? 34
Brand equity zemí Z ostatních sledovaných zemí je pro ČR jednoznačně hlavním konkurentem v "zápasu" o stejné turisty Rakousko. Naopak Slovensko je nejméně významné. Nízká Průměrná Vysoká ČR 61% 39% 87% 60% SLOVENSKO 5% 88% 7% 44% 31% RAKOUSKO 1% 66% 33% 78% 54% FRANCIE+ITÁLIE 71% 29% 77% 53% SKANDINÁVIE 4% COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ 87% 10% 51% 35% N=2040 35
Brand equity zemí ČR SLOVENSKO RAKOUSKO Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ 0% 61% 39% 87% 60% 5% 88% 7% 44% 31% 1% 66% 33% 78% 54% MUŽI 0% 59% 40% 88% 60% 5% 88% 7% 45% 31% 1% 67% 32% 78% 52% ŽENY 0% 62% 38% 86% 60% 5% 88% 7% 43% 31% 1% 65% 35% 78% 56% VĚK 25 A MÉNĚ 0% 64% 36% 88% 59% 7% 85% 8% 42% 31% 0% 66% 34% 81% 55% VĚK 26-35 0% 58% 42% 86% 62% 6% 86% 7% 46% 35% 1% 67% 32% 78% 55% VĚK 36-45 1% 70% 28% 84% 52% 3% 92% 5% 41% 26% 3% 73% 24% 72% 45% VĚK 46-55 0% 47% 53% 86% 64% 2% 88% 10% 46% 33% 0% 56% 44% 81% 59% VĚK 56 A VÍCE 63% 37% 96% 55% 3% 95% 2% 39% 22% 3% 66% 32% 79% 48% 63% N=2040 36
Brand equity zemí FRANCIE+ITÁLIE SKANDINÁVIE Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká INVOLVEMENT INDEX 0% 71% 29% 77% 53% 4% 87% 10% 51% 35% 17% 35% 47% 65% MUŽI 0% 69% 31% 77% 53% 5% 89% 5% 44% 31% 19% 36% 45% 63% ŽENY 0% 74% 27% 78% 53% 2% 83% 15% 59% 41% 16% 35% 50% 67% VĚK 25 A MÉNĚ 0% 70% 30% 79% 54% 6% 85% 9% 53% 37% 14% 43% 44% 65% VĚK 26-35 0% 69% 31% 80% 57% 3% 85% 12% 52% 39% 16% 30% 55% 69% VĚK 36-45 1% 75% 24% 70% 44% 7% 89% 5% 44% 26% 20% 45% 35% 58% VĚK 46-55 0% 76% 24% 71% 50% 1% 91% 8% 45% 34% 18% 28% 54% 68% VĚK 56 A VÍCE 0% 66% 34% 79% 52% 3% 87% 10% 57% 31% 31% 31% 38% 53% N=2040 37
Brand equity zemí ČR SLOVENSKO RAKOUSKO Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ NĚMECKO 0% 58% 42% 88% 63% 5% 88% 7% 46% 34% 0% 56% 44% 88% 61% SLOVENSKO 0% 46% 54% 90% 68% 0% 46% 54% 83% 67% POLSKO 0% 63% 37% 92% 59% 2% 63% 35% 71% 50% 0% 65% 35% 86% 56% FRANCIE 0% 78% 22% 89% 40% 22% 78% 0% 39% 21% 0% 78% 22% 83% 39% ŠPANĚLSKO 0% 52% 48% 85% 68% 0% 100% 0% 35% 31% 0% 83% 17% 65% 50% USA 0% 59% 41% 86% 64% 5% 96% 0% 26% 21% 0% 86% 14% 58% 43% RUSKO 0% 72% 28% 93% 52% 0% 89% 11% 59% 34% 0% 93% 8% 58% 32% IZRAEL 0% 60% 40% 83% 64% 0% 100% 0% 35% 28% 0% 77% 23% 60% 49% BELGIE 0% 44% 56% 80% 64% 4% 82% 15% 43% 35% 0% 59% 41% 76% 58% HOLANDSKO 0% 58% 42% 90% 57% 4% 96% 0% 40% 25% 4% 79% 17% 75% 44% VELKÁ BRITÁNIE 2% 72% 26% 78% 52% 4% 96% 0% 29% 20% 6% 74% 21% 60% 42% ŠVÝCARSKO 0% 76% 24% 80% 53% 3% 95% 3% 47% 33% 0% 67% 33% 86% 58% N=2040 38
Brand equity zemí FRANCIE+ITÁLIE SKANDINÁVIE Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká COMMITMENT INDEX SÍLA ZEMĚ Nízká Průměrná Vysoká INVOLVEMENT INDEX NĚMECKO 0% 67% 33% 80% 56% 7% 84% 9% 48% 36% 16% 33% 51% 68% SLOVENSKO 0% 61% 39% 76% 59% 2% 87% 12% 48% 38% 16% 19% 65% 75% POLSKO 0% 79% 21% 73% 48% 2% 88% 9% 58% 39% 19% 37% 44% 63% FRANCIE 89% 11% 50% 23% 44% 33% 22% 39% ŠPANĚLSKO 0% 64% 36% 77% 62% 0% 96% 4% 46% 38% 0% 44% 57% 78% USA 0% 89% 11% 65% 45% 2% 91% 7% 41% 32% 7% 43% 50% 72% RUSKO 2% 87% 11% 60% 35% 0% 93% 8% 58% 32% 28% 40% 32% 52% IZRAEL 0% 67% 33% 70% 57% 0% 87% 13% 45% 38% 7% 33% 60% 77% BELGIE 0% 56% 44% 74% 58% 4% 74% 22% 56% 45% 19% 19% 63% 72% HOLANDSKO 0% 71% 29% 92% 54% 4% 83% 13% 58% 36% 25% 33% 42% 58% VELKÁ BRITÁNIE 0% 81% 19% 73% 46% 2% 89% 9% 54% 35% 15% 47% 38% 61% ŠVÝCARSKO 0% 65% 35% 88% 60% 3% 87% 11% 54% 38% 11% 43% 46% 68% N=2040 39
Aktivity o dovolených
Aktivity o dovolených Ze sledovaných velmi oblíbených aktivit pro ČR skýtají největší potenciál návštěva měst, "noční život" a návštěvy hradů a zámků. OBLIBA IMPLICITNÍ DŮLEŽITOST PODMÍNKY V ČR RELATIVNÍ POZICE ČR Odpočinek, regenerace, rekreace Průměrná Vynikající Průměrná Poznávání života, lidí a kultury země Vysoká Velmi dobré Průměrná Odreagování se, změna od stereotypu Nízká Dobré Průměrná Návštěvy měst Velmi vysoká Vynikající Silná "Noční život" Velmi vysoká Vynikající Průměrná Poznávání dějin dané země Vysoká Vynikající Průměrná až silná Návštěvy kulturních akcí Vysoká Dobré Průměrná Sportování (jiné než uvedené sporty) Průměrná Dobré Průměrná Návštěvy hradů a zámků Vysoká Vynikající Silná Nakupování různých věcí Nízká Velmi dobré Silná Řazeno podle obliby činností 41
Aktivity o dovolených Mezi činnosti, které jsou velmi oblíbené a v ČR jsou pro ně současně velmi dobré podmínky, patří: odpočinek, regenerace, relaxace; poznávání života, lidí a kultury; odreagování a co největší změna oproti stereotypu; návštěvy měst a "noční život". OBLIBA 100% 90% 80% 70% Odpočinek, regenerace, rekreace Poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Odreagování se, co největší změna oproti běžnému stereotypu Noční život návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků Návštěvy měst apod. Návštěvy kulturních akcí Sportování (jiné než uvedené sporty) Pobyt ve volné přírodě, mimo Lázně, ozdravné pobyty a ostatní moderní civilizaci podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy sportovních akcí Zimní sporty - lyžování, snowboarding atd. Pěší turistika Venkovská turistika Nakupování různých věcí, které je Poznávání dějin dané země výhodnější koupit v dané zemi než Návštěvy hradů a zámků doma Návštěvy církevních památek, poutních míst Nakupování suvenýrů Návštěvy galerií, muzeí Návštěvy různých památek (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) 60% Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Horská turistika nebo horolezectví 50% 60% 70% 80% 90% 100% PODMÍNKY V ČR N=2040 42
Aktivity o dovolených Mezi činnosti, pro které jsou v ČR velmi dobré podmínky a kde má ČR současně výhodu oproti ostatním zemím, patří: návštěvy hradů a zámků; výhodnější nákupy; návštěvy různých specifických památek; návštěvy měst; poznávání dějin; návštěvy galerií a muzeí. RELATIVNÍ POSITIONING 120% 100% 80% Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Horská turistika nebo horolezectví Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než Návštěvy hradů a zámků doma Návštěvy různých památek (památné domy, technické památky, skanzeny Návštěvy měst apod.) Návštěvy galerií, muzeí Poznávání dějin dané země Návštěvy církevních památek, Poznávání života, lidí a kultury v dané Nakupování suvenýrů poutních míst zemi, seznamování se s novými lidmi Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy kulturních akcí Noční život návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Sportování (jiné než uvedené sporty) Odpočinek, regenerace, rekreace Venkovská turistika Návštěvy sportovních akcí Pěší turistika Zimní sporty - lyžování, snowboarding atd. Odreagování se, co největší změna oproti běžnému stereotypu 60% 60% 70% 80% 90% 100% PODMÍNKY V ČR N=2040 INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 43
Aktivity o dovolených Mezi nejoblíbenější činnosti turistů, kteří navštěvují ČR v zimním období, se řadí poznávání života, lidí a kultury země; návštěvy měst; "noční život"; poznávání dějin; návštěvy kulturních akcí. OBLIBA 100% 90% 80% 70% 60% Odpočinek, regenerace, rekreace Odreagování se, co největší změna Návštěvy měst oproti běžnému stereotypu Noční život návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků Návštěvy kulturních akcí apod. Poznávání dějin dané země Nakupování různých věcí, které je Sportování (jiné než uvedené sporty) výhodnější koupit v dané zemi než doma Návštěvy hradů a zámků Pobyt ve volné přírodě, mimo Lázně, ozdravné pobyty a ostatní Návštěvy galerií, muzeí Nakupování suvenýrů moderní civilizaci podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy různých památek (památné Návštěvy sportovních akcí domy, technické památky, skanzeny Zimní sporty - lyžování, apod.) Pěší turistika snowboarding atd Ṅávštěvy církevních památek, potních míst Venkovská turistika Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Horská turistika nebo horolezectví Poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% IMPLICITNÍ DŮLEŽITOST N=2040 INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY 44
Aktivity o dovolených Existuje velmi výrazný rozdíl mezi tím, co turisté považují za důležité při volbě destinace pro dovolenou a mezi tím, co je skutečně motivuje při rozhodování. DEKLAROVANÁ DŮLEŽITOST INDIFERENTNÍ FAKTORY 100% 80% 60% 40% 20% Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Mnoho zajímavých kulturních akcí Skvělá destinace pro různé rekreační Skvělá destinace pro "noční život" sportování Skvělá destinace pro ozdravné - návštěvy barů, hospod, různých Skvělá destinace pro zimní sporty, pobyty Skvělá destinace pro pobyt ve volné nočních podniků apod. lyžování, snowboarding Mnoho zajímavých památek, které přírodě, mimo moderní civilizaci Mnoho zajímavých sportovních akcí stojí za návštěvu Mnoho zajímavých hradů a zámků Skvělá destinace pro pěší turistiku Mnoho příležitostí k nakupování Vhodné místo pro nakupování Mnoho zajímavých galerií a muzeí, suvenýrů různých věcí, které je výhodnější které stojí za návštěvu Mnoho zajímavých církevních koupit v dané zemi než doma památek, Skvělá destinace pro venkovskou poutních míst, které stojí za návštěvu turistiku Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání KRITICKÉ FAKTORY (hlavní priority) Mnoho krásných měst 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY MÉNĚ DŮLEŽITÉ FAKTORY IMPLICITNÍ DŮLEŽITOST N=2040 PŘÍLEŽITOSTI (druhotná priorita) 45
Oblíbenost aktivit Tento graf detailně rozebírá úroveň oblíbenosti jednotlivých aktivit, které turisté mohou provozovat během svých dovolených. ŠKÁLA 1 5, 1 znamená nejlepší hodnocení Velmi rád Celkem rád Ani rád ani nerad Spíše nerad Velmi nerad DKNA TOP2BOX PRŮMĚR Odpočinek, regenerace, rekreace Poznávání života, lidí a kultury, seznamování se s novými lidmi Odreagování se, co největší změna oproti běžnému stereotypu Sportování (jiné než uvedené sporty) Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Návštěvy sportovních akcí b2a. Zimní sporty, lyžování, snowboarding apod. Pěší turistika Venkovská turistika Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Horská turistika nebo horolezectví 20% 14% 31% 26% 19% 33% 26% 37% 54% 45% 57% 25% 33% 23% 31% 32% 29% 33% 26% 21% 24% 35% 23% 31% 34% 23% 26% 10% 26% 23% 18% 22% 7% 2% 12% 3% 15% 5% 6% 4% N=2040 Na těchto kartičkách jsou uvedeny různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity, které je možné provozovat o zimní dovolené. Roztřiďte prosím tyto aktivity podle toho, jak moc máte jejich provozování Vy osobně v oblibě během své zimní dovolené. 15% 12% 13% 20% 12% 4% 11% 18% 15% 5% 6% 5% 91% 85% 80% 66% 61% 58% 63% 55% 52% 43% 39% 1,5 1,7 1,8 2,2 2,3 2,4 2,4 2,4 2,6 2,9 3,0 46
Oblíbenost aktivit Tento graf detailně rozebírá úroveň oblíbenosti jednotlivých aktivit, které turisté mohou provozovat během svých dovolených. Velmi rád Celkem rád Ani rád ani nerad Spíše nerad Velmi nerad DKNA TOP2BOX PRŮMĚR Návštěvy měst Noční život - návštěvy barů, hospod, nočních podniků Poznávání dějin dané země Návštěvy kulturních akcí Návštěvy hradů a zámků Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Nakupování suvenýrů Návštěvy galerií, muzeí Návštěvy různých památek Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy církevních památek, poutních míst 29% 25% 34% 33% 29% 30% 28% 43% 46% 37% 37% 26% 30% 33% 33% 31% 34% 27% 36% 27% 35% 34% 27% 22% 12% 17% 19% 21% 21% 23% 22% 22% 29% 7% 6% 7% 14% 3% 14% 3% 17% 8% 8% 6% 11% 3% 11% 4% 13% 2% 5% 79% 73% 72% 70% 64% 66% 62% 61% 61% 56% 51% 1,9 1,9 2,0 2,0 2,2 2,2 2,3 2,3 2,3 2,3 2,5 ŠKÁLA 1 5, 1 znamená nejlepší hodnocení b2a. N=2040 Na těchto kartičkách jsou uvedeny různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity, které je možné provozovat o zimní dovolené. Roztřiďte prosím tyto aktivity podle toho, jak moc máte jejich provozování Vy osobně v oblibě během své zimní dovolené. 47
Podmínky pro aktivity Tento graf detailně rozebírá, jak zahraniční turisté vnímají ČR z hlediska vhodnosti pro různé aktivity provozované o dovolených. ŠKÁLA 1 5, 1 znamená nejlepší hodnocení Velmi dobré Celkem dobré Ani dobré ani špatné Spíše špatné Velmi špatné DKNA TOP2BOX PRŮMĚR b2b. Odpočinek, regenerace, rekreace Poznávání života, lidí a kultury, seznamování se s novými lidmi Odreagování se, co největší změna oproti běžnému stereotypu Sportování (jiné než uvedené sporty) Pěší turistika Zimní sporty, lyžování, snowboarding apod. Návštěvy sportovních akcí Venkovská turistika Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Horská turistika nebo horolezectví Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. 61% 30% 7% 3% 91% 51% 35% 12% 3% 85% 42% 29% 33% 37% 51% 43% 18% 16% 20% 3% 4% 4% 79% 80% 76% 27% 31% 28% 31% 48% 40% 40% 32% 17% 20% 28% 27% 6% 8% 4% 9% 75% 71% 68% 63% 14% 43% 32% 7% 4% 57% 17% 38% 34% 10% 2% 54% N=2040 Ještě jednou projdeme všechny tyto různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity. Tentokrát je prosím roztřiďte podle toho, jaké jsou podle Vás v ČR podmínky pro vykonávání jednotlivých aktivit. 1,5 1,7 1,8 2,0 2,0 2,1 2,1 2,1 2,2 2,4 2,4 48
Podmínky pro aktivity Tento graf detailně rozebírá, jak zahraniční turisté vnímají ČR z hlediska vhodnosti pro různé aktivity provozované o dovolených. Velmi dobré Celkem dobré Ani dobré ani špatné Spíše špatné Velmi špatné DKNA TOP2BOX PRŮMĚR Návštěvy měst Poznávání dějin dané země Noční život - návštěvy barů, hospod, nočních podniků Návštěvy hradů a zámků Návštěvy galerií, muzeí Nakupování suvenýrů Návštěvy různých památek Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Návštěvy kulturních akcí Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy církevních památek, poutních míst 46% 42% 66% 58% 58% 61% 54% 50% 53% 53% 48% 32% 32% 31% 33% 36% 28% 29% 34% 34% 27% 28% 9% 10% 6% 5% 10% 4% 10% 3% 14% 14% 14% 17% 5% 5% 3% 4% 3% 16% 7% 1% 94% 89% 89% 89% 87% 87% 82% 81% 82% 80% 74% 1,4 1,5 1,6 1,6 1,6 1,7 1,7 1,7 1,7 1,8 1,9 ŠKÁLA 1 5, 1 znamená nejlepší hodnocení b2b. N=2040 Ještě jednou projdeme všechny tyto různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity. Tentokrát je prosím roztřiďte podle toho, jaké jsou podle Vás v ČR podmínky pro vykonávání jednotlivých aktivit. 49