Profil skupiny vypracoval DAP Services a.s. Sadová 553/8 Ostrava 702 00 Název dokumentu: Vypracováno pro: Předkladatel dokumentu: tel: fax: email: Profil skupiny Výroba cukrovinek a.s. - test Soukenická 3181/19 Ostrava 70200 DAP Services a.s. Sadová 553/8 Ostrava 702 00 www.dap-services.cz +420 595 136 948 +420 596 110 547 info@dap-services.cz Verze dokumentu: 1.0 Datum a čas generování dokumentu: 14.04.2008 23:39:12 DŮVĚRNÉ Zpracováno na základě Barev života
Detail generování výstupu Název spolupráce: Komerce - Výroba cukrovinek a.s. - test Počet snímaných klientů: 7 Ženy: 3 Muži: 4 Počet klientů kteří ovlivnili snímání: 1 Doba snímání: 07.09.2007 17:32:29-02.10.2007 11:52:50 Průměrný věk skupiny: 46.6 Celkový počet snímaných klientů: 7 Ženy: 3 Muži: 4 Celkový počet klientů kteří ovlivnili 1 snímání: Celková doba snímání: 07.09.2007 17:32:29-02.10.2007 11:52:50
Obsah Úvod 1. Efektivita pracovních procesů 2. Charakteristiky skupiny 3. Atmosféra vztahů 4. Konstruktivní typy chování 5. Ohrožení rizikovými jevy 6. Slovní schémata 7. Neetické chování 8. Tvorba postojů skupiny 9. Detailní rozbory 2008 DAP Services a.s. 1
Úvod Při čtení Profilu skupiny Barvy života mějte na paměti: 1. Žádné naměřené hodnoty nelze označit za dobré nebo špatné. Hodnoty je nutné interpretovat v kontextu osobních a pracovních aspirací skupiny a konkrétního osobního či pracovního prostředí. Hodnoty klíčové pro jednu profesi a konkrétní firmu mohou být naopak překážkou při výkonu jiných zaměstnání nebo v odlišně řízených firmách. 2. Žádné hodnoty nejsou neměnné a výkon skupiny lze pozitivně změnit. Pochopení skupiny včetně jeho silných a slabých stránek, k čemuž tento Profil skupiny Barvy života poskytuje klíčové informace, nám umožňuje zvolit efektivní strategii správného vedení. 3. Všechny naměřené hodnoty popisují postoje a chování skupiny v konkrétních podmínkách. Jedná se o vzájemné působení (interakci) skupiny a okolí. Pro efektivní fungování skupiny jako celku je důležité zastoupení různých týmových rolí a různých postojů. Tato rozmanitost je podmínkou pro vytváření optimálního týmu, ale může být také zdrojem konfliktů. 4. V grafických výstupech je použita norma ČR, která byla sestavena ze vzorku více než 70 000 osob. Jde o průměrně naměřenou (obvyklou) hodnotu a slouží pouze k porovnání. 5. Tento dokument obsahuje citlivé osobní informace. Dbejte důsledně na etické zacházení a diskrétnost, včetně zákona o ochraně osobních dat. 6. Pokud budete potřebovat, pomůžeme Vám s výkladem naměřených hodnot. Poskytneme Vám: - odborné konzultace, - hloubkový psychologický rozbor osoby nebo týmu, - odborné služby s využitím dalších neveřejných psychologických výstupů. 2008 DAP Services a.s. 2
1. Efektivita pracovních procesů 1.1 Efektivita pracovních procesů 1.2 Vliv oblastí na efektivitu pracovních procesů Reálná efektivita Možnosti skupiny 1.3 Rizika efektivity pracovních procesů 1.4 Vliv předmětů a činností firmy na efektivitu pracovních procesů Neetické chování Stres 2008 DAP Services a.s. 3
2. Charakteristiky skupiny 2.1 Zacházení s pravidly 2.2 Silné a slabé stránky skupiny 2008 DAP Services a.s. 4
3. Atmosféra vztahů 3.1 Rozložení osob 3.2 Celková atmosféra vztahů Mount Everest Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Stále očekává, že bude nejdříve vyhověno předkládaným názorům, nepříznivé či namáhavé podmínky odstraněny, aby mohla skupina plnit zadávané pracovní úkoly. Nerada je vystavována konkurenčnímu tlaku. Typickým pro skupinu je dlouhodobý pocit nedostatečné odměny za práci, celková neschopnost vnímat, prožívat a oceňovat společný pracovní úspěch. Skupina obtížně snáší, že jsou na ni kladeny vyšší pracovní nároky na rychlost, čas, kvalitu, inovace a osobní kvalifikaci. Nezvládání pracovních úkolů je ve skupině často provázeno pocity studu a neschopnosti obstát v konkurenci. Komunikaci v tomto typu klimatu dlouhodobě a s pozitivním sociálním i hodnotícím nadhledem zvládá jen velmi erudovaná i lidsky kvalitní autorita. 2008 DAP Services a.s. 5
3.3 Firemní atmosféra vztahů 3.4 Pracovní atmosféra vztahů 3.5 Osobní atmosféra vztahů Mount Everest Mount Everest Buldozer zloby Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Komunikace se odehrává v trvale nepříznivém pracovním napětí vytvářeném okolím i autoritami, jež nekompromisně vnucují veškerá výkonová, hodnotící i sociální pravidla. Celé okolí se tak prosazuje na úkor skupiny, přičemž k tomu využívá převážně trestajícího modelu, podhodnocování výkonu i znevažování lidských kvalit a práv. 2008 DAP Services a.s. 6
3.6 Rozložení firemních pojmů Atmosféra vztahů Brána do nebes Růžové brýle Obecné pracovní pojmy Firemní víkend, Naše konkurence, Těsto, Balení výrobků, Zakázka, Cukr, Zákazník 3, Kolega, Konkurence 3, Míchání těsta, Přesčasy Čistota, Můj přímý nadřízený, Ředitel, Stravenky, Zákazník 4, Obchodní ředitel Pralinka, Výroba zákusků Buldozer pravdy Kariéra, Mzda, Vývoj novinek, Dodavatelé 1, Zákazník 1 Mount Everest Pec, Směrnice, Melouch, Konkurence 4, Dodavatelé, Vratky, Reklamace zákazníka, Naši zákazníci, Porada, Kakao, Šéf směny Marcipán, Dodavatelé 2, Konkurence 2, Zákazník 2, Zavážka obchodů, Cukrovinka Údolí války Dodavatelé 3 Buldozer zloby Obchoduji Obrana v zákopech Nabídka zákazníkovi, Penzijní pojištění, Vedoucí nákupu Laskonka Brána do pekel Naši dodavatelé, Konkurence 1 2008 DAP Services a.s. 7
3.7 Rozložení pracovních pojmů Atmosféra vztahů Brána do nebes Růžové brýle Buldozer pravdy Mount Everest Údolí války Buldozer zloby Obrana v zákopech Brána do pekel Obecné pracovní pojmy Čas, Konkurence, Řídím, Prožívání Vidím, Moje vůle, Úspěch, Kontrola, Spolupráce Tvořím, Odpovědnost, Samostatný/á/, Cítím, Smím, Rozhoduji, Námaha, Organizuji, Majetek, Informace Slyším, Moje intuice, Myslím, Moje nemoc, Moje práce, Sportuji, Léky, Chci, Nesmím, Povinnosti, Mluvím, Skutečnost, Moje vina, Peníze, Jsem trestán/a Sebeřízení, Počítače Moje chyby Neumím, Riziko, Změna, Jsem agresivní, Můj strach Umím, Nechci, Pomalost, Rychlost 2008 DAP Services a.s. 8
4. Konstruktivní typy chování Aktuální firemní maska Pracovní faktory Osobní faktory 2008 DAP Services a.s. 9
4.1 Skupina a stres Skupina pod stresem ve firmě Skupina pracovně pod stresem Skupina osobně pod stresem 2008 DAP Services a.s. 10
4.2 Skupina a změna Skupina při změnách ve firmě Skupina při změnách v práci Skupina při změnách osobních 2008 DAP Services a.s. 11
5. Ohrožení rizikovými jevy 5.1 Vášeň Ohrožení je vysoké. Potenciál: 5.2 Hazard Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: 5.3 Prudká akce Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: Rozložení: Rozložení: Rozložení: Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrná vášeň se může projevit braním drog. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrný hazard se může projevit hraním automatů až patologickým hráčstvím. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrná prudká akce se může projevit agresivitou s ničivými důsledky. 2008 DAP Services a.s. 12
5.4. Přivlastňování Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: 5.5. Nepřijetí skupinou Ohrožení je vysoké. Potenciál: 5.6. Regulace uspokojení Ohrožení je průměrné, běžné. Potenciál: Rozložení: Rozložení: Rozložení: Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Uvědomění si důsledků: Skupina si neuvědomuje riziko důsledků. Únik: Nadměrné přivlastňování se může projevit krádežemi majetku, zásluh, myšlenek. Únik: Únik: Nepřijetí skupinou se může projevit nadměrným kouřením Nadměrná regulace uspokojení se může projevit cigaret. propadnutím alkoholu. 2008 DAP Services a.s. 13
6.Slovní schémata 6.1. Firemní slova IDEÁLY Penzijní pojištění, Cukrovinka, Obchoduji, Čistota, Konkurence 1 SATISFAKTORY A MOTIVÁTORY Dodavatelé 2, Dodavatelé 1, Naši zákazníci, Přesčasy, Kolega, Zákazník 3, Míchání těsta, Cukr, Ředitel, Reklamace zákazníka, Mzda, Těsto, Zakázka, Výroba zákusků OPERÁTORY STRESORY DESTRUKTORY Naši dodavatelé, Směrnice, Pec, Obchodní ředitel Pralinka, Můj přímý nadřízený, Porada, Naše konkurence, Kariéra, Stravenky, Šéf směny Marcipán, Kakao, Zavážka obchodů, Zákazník 2, Nabídka zákazníkovi, Vývoj novinek Spolupráce, Dodavatelé 3, Firemní víkend, Vratky, Zákazník 1, Konkurence 3, Vedoucí nákupu Laskonka, Dodavatelé, Konkurence 4, Melouch, Konkurence 2, Balení výrobků Zákazník 4 2008 DAP Services a.s. 14
6.2. Pracovní slova Úspěch IDEÁLY SATISFAKTORY A MOTIVÁTORY Rychlost, Prožívání, Sportuji, Mluvím, Moje vůle, Cítím, Umím, Peníze, Smím, Léky, Sebeřízení, Skutečnost, Jsem trestán/a, Poradce, Majetek, Organizuji, Myslím, Moje obrana OPERÁTORY STRESORY DESTRUKTORY Moje práce, Počítače, Chci, Konkurence, Řídím, Odpovědnost, Informace, Lidé, Čas, Moje intuice, Riziko, Rozhoduji, Kontrola, Vidím, Povinnosti, Stydím se, Nechci, Moje chyby, Moje vina Spolupráce, Samostatný/á/, Slyším, Změna, Tvořím, Námaha, Nesmím, Můj strach, Neumím Pomalost, Moje nemoc, Jsem agresivní 2008 DAP Services a.s. 15
7. Neetické chování 7.1. Neetické chování ve firmě 7.2. Oblasti ovlivňující neetické chování 7.3. Neetické chování při stresu 7.4. Předměty a činnosti firmy ovlivňující neetické chování 2008 DAP Services a.s. 16
8. Tvorba postojů skupiny 8.1 Pozice (sociální status) 8.2 Reálnost (přejímání reality okolí nebo vytváření své vlastní reality) 8.3 Stabilita (stálost nebo nestálost postoje) 8.4 Míra shody (jednotnost nebo nejednotnost postojů) 2008 DAP Services a.s. 17
8.5 Síla (obhajování postojů) 8.6 Stimulace (vysílání podnětů) 8.7 Regulace (prosazování postojů) 8.8 Míra spokojenosti se svými postoji 2008 DAP Services a.s. 18
9.Detailní rozbory 9.1. Firemní slovní schéma přes osoby Cukrovinka Výroba zákusků Zavážka obchodů Míchání těsta Vývoj novinek Balení výrobků Můj přímý nadřízený Ředitel Obchodní ředitel Pralinka Šéf směny Marcipán Vedoucí nákupu Laskonka Esíčko, Albert Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Destruktory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Stresory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Destruktory Satisfaktory Operátory Stresory Ideály Operátory Destruktory Stresory Satisfaktory Operátory Stresory Šlehačková, Rakvička Ideály Satisfaktory Operátory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Ideály Satisfaktory Operátory Naše konkurence Konkurence 1 Konkurence 2 Konkurence 3 Konkurence 4 Naši zákazníci Zákazník 1 Zákazník 2 Zákazník 3 Zákazník 4 Naši dodavatelé Esíčko, Albert Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Satisfaktory Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Ideály Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Destruktory Destruktory Destruktory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Operátory Destruktory Operátory Kopečková, Kunhuta Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Marcipánková, Čokoládka Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Satisfaktory Destruktory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Stresory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Dodavatelé 1 Dodavatelé 2 Dodavatelé 3 Dodavatelé Kolega Obchoduji Porada Nabídka zákazníkovi Reklamace zákazníka Esíčko, Albert Stresory Operátory Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Melouch Firemní víkend 2008 DAP Services a.s. 19
Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Dodavatelé 1 Dodavatelé 2 Dodavatelé 3 Dodavatelé Kolega Obchoduji Porada Nabídka zákazníkovi Reklamace zákazníka Melouch Stresory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Firemní víkend Koláček, Jan Operátory Operátory Operátory Operátory Ideály Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Stresory Operátory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Ideály Satisfaktory Ideály Satisfaktory Operátory Satisfaktory Ideály Stravenky Směrnice Mzda Zakázka Kariéra Penzijní pojištění Přesčasy Cukr Těsto Kakao Pec Esíčko, Albert Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Destruktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Operátory Operátory Operátory Stresory Satisfaktory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory Koláček, Jan Destruktory Operátory Operátory Ideály Operátory Operátory Ideály Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Ideály Ideály Ideály Operátory Ideály Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Stresory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Operátory Destruktory Satisfaktory Destruktory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály Ideály Ideály Ideály Operátory Operátory Operátory Ideály Operátory Satisfaktory Vratky Čistota Esíčko, Albert Operátory Stresory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Koláček, Jan Destruktory Operátory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Ideály Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Operátory 2008 DAP Services a.s. 20
Vratky Čistota Šlehačková, Rakvička Operátory Ideály 2008 DAP Services a.s. 21
9.2. Pracovní slovní schéma přes osoby Moje práce Mluvím Organizuji Myslím Samostatný/á/ Rozhoduji Sportuji Řídím Spolupráce Neumím Moje chyby Esíčko, Albert Satisfaktory Operátory Satisfaktory Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Destruktory Stresory Koláček, Jan Operátory Satisfaktory Stresory Ideály Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Stresory Stresory Kopečková, Kunhuta Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Operátory Ideály Satisfaktory Destruktory Satisfaktory Marcipánková, Čokoládka Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Destruktory Stresory Stresory Operátory Destruktory Operátory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Moje vina Pomalost Moje nemoc Jsem trestán/a Nesmím Riziko Námaha Můj strach Léky Nechci Jsem agresivní Esíčko, Albert Operátory Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Destruktory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Koláček, Jan Ideály Stresory Stresory Destruktory Stresory Operátory Satisfaktory Destruktory Stresory Stresory Operátory Kopečková, Kunhuta Stresory Destruktory Destruktory Stresory Destruktory Destruktory Satisfaktory Destruktory Ideály Operátory Destruktory Marcipánková, Čokoládka Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Stresory Operátory Satisfaktory Operátory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Destruktory Satisfaktory Stresory Destruktory Operátory Operátory Operátory Destruktory Stresory Operátory Destruktory Informace Slyším Tvořím Cítím Úspěch Smím Prožívání Umím Vidím Chci Skutečnost Esíčko, Albert Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Stresory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Operátory Stresory Operátory Operátory Stresory Operátory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Operátory Ideály Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory 2008 DAP Services a.s. 22
Informace Slyším Tvořím Cítím Úspěch Smím Prožívání Umím Vidím Chci Skutečnost Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Stresory Operátory Operátory Destruktory Marcipánková, Čokoládka Operátory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Operátory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Ideály Operátory Destruktory Stresory Stresory Stresory Ideály Operátory Operátory Operátory Šlehačková, Rakvička Operátory Operátory Ideály Ideály Ideály Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Operátory Konkurence Povinnosti Počítače Změna Rychlost Kontrola Čas Moje intuice Odpovědnost Sebeřízení Majetek Esíčko, Albert Operátory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Stresory Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Stresory Satisfaktory Stresory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory Operátory Satisfaktory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Operátory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Operátory Satisfaktory Kopečková, Kunhuta Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Operátory Operátory Operátory Satisfaktory Ideály Satisfaktory Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Stresory Operátory Operátory Operátory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Stresory Operátory Stresory Stresory Stresory Operátory Operátory Operátory Operátory Destruktory Operátory Šlehačková, Rakvička Operátory Ideály Satisfaktory Ideály Satisfaktory Satisfaktory Satisfaktory Ideály Ideály Ideály Ideály Peníze Moje vůle Esíčko, Albert Operátory Satisfaktory Jablkový, závin, s, rozinkami, a, ořechy, posypaný, cukrem, a, skořicí, Petr Stresory Operátory Koláček, Jan Satisfaktory Operátory Kopečková, Kunhuta Ideály Ideály Marcipánková, Čokoládka Stresory Stresory S, Křenem, Šunková, rolka Operátory Stresory Šlehačková, Rakvička Satisfaktory Ideály 2008 DAP Services a.s. 23
9.3. Mapa firmy - hloubkový rozbor firemních slov Těsto Kolega, Zákazník 3 Zakázka, Cukr Naše konkurence Firemní víkend, Balení výrobků Přesčasy Míchání těsta Konkurence 3 Čistota Ředitel, Výroba zákusků Můj přímý nadřízený, Stravenky Obchodní ředitel Pralinka Zákazník 4 Mzda Kariéra, Dodavatelé 1 Vývoj novinek Zákazník 1 Směrnice Pec Dodavatelé, Konkurence 4 Melouch Cukrovinka Naši zákazníci Reklamace zákazníka, Dodavatelé 2 Zákazník 2, Kakao Šéf směny Marcipán Porada, Zavážka obchodů Konkurence 2 Vratky Dodavatelé 3 Obchoduji Penzijní pojištění Nabídka zákazníkovi Vedoucí nákupu Laskonka Konkurence 1 Naši dodavatelé 2008 DAP Services a.s. 24
9.4. Mapa práce - hloubkový rozbor obecných pracovních slov Prožívání Řídím Konkurence Čas Úspěch Moje vůle Kontrola Vidím Spolupráce Majetek Cítím, Organizuji Informace, Odpovědnost Smím, Rozhoduji Tvořím, Námaha, Samostatný/á/ Myslím Moje intuice, Moje práce Sportuji Slyším Moje nemoc Mluvím, Peníze, Léky, Skutečnost Moje vina, Jsem trestán/a Povinnosti Chci Nesmím Sebeřízení Počítače Moje chyby Riziko Změna Neumím Můj strach Jsem agresivní Umím Nechci Rychlost Pomalost 2008 DAP Services a.s. 25
9.5. Postoje skupiny na firemních pojmech Stabilita Reálnost Pozice Síla Stimulace Regulace Spokojenost Míra shody Balení výrobků 37 96 69 79 14 97 119 149 Cukr 59 110 62 87 32 36 60 139 Cukrovinka 37 75 62 83 31 83 73 150 Čistota 148 54 136 100 80 35 8 154 Dodavatelé 123 110 112 85 43 70 64 151 Dodavatelé 1 37 110 42 51 11 42 113 155 Dodavatelé 2 1 75 24 65 15 109 116 155 Dodavatelé 3 59 96 106 73 21 68 89 155 Firemní víkend 123 131 105 113 62 88 41 97 Kakao 21 96 26 114 80 63 16 73 Kariéra 123 75 115 96 70 75 29 88 Kolega 123 75 117 131 74 64 21 88 Konkurence 1-50 12-39 99 36 109 85 140 Konkurence 2-12 96-20 73 27 61 74 141 Konkurence 3 59 110 59 75 21 73 90 155 Konkurence 4 37 110 31 89 31 84 81 149 Melouch 37 96 19 75 21 84 95 155 Míchání těsta 21 75 52 79 10 91 123 140 Můj přímý nadřízený 37 110 36 119 43 78 56 130 Mzda 89 123 62 109 38 71 60 117 Nabídka zákazníkovi 59 131 42 89 48 75 50-12 Naše konkurence 89 123 99 67 49 35 57 150 Naši dodavatelé 21 75 69 83 41 42 43 33 Naši zákazníci -12 12 34 105 33 109 87 134 Obchodní ředitel Pralinka 123 139 71 94 46 95 59-5 Obchoduji 1 75 4 106 50 75 46 101 Pec 21 54 26 92 66 82 34 73 Penzijní pojištění 21 54 66 96 82 26 4 31 Porada 37 96 64 111 74 104 36 88 Přesčasy 37 75 64 137 67 69 28 38 Reklamace zákazníka -33 12-4 61 11 96 119 155 Ředitel 21 33 54 94 37 90 70 136 Směrnice 59 110 84 127 62 42 23 121 Stravenky 59 110 44 85 27 59 78 155 Šéf směny Marcipán -12 96-14 71 39 50 57 74 Těsto -22 12-2 137 65 85 35-10 Vedoucí nákupu Laskonka 89 75 111 108 49 99 64 154 2008 DAP Services a.s. 26
Vratky -12 75-22 57 11 35 114 135 Výroba zákusků 59 75 57 134 78 33 8-16 Vývoj novinek 59 96 69 102 67 83 41-12 Zakázka 59 110 87 79 34 111 90 17 Zákazník 1 1 54 1 77 73 96 32 19 Zákazník 2 1 54 14 83 72 7 4 30 Zákazník 3 59 123 59 98 28 91 87 86 Zákazník 4 59 123 57 75 20 104 107 155 Zavážka obchodů 21 110-4 75 27 88 87 57 2008 DAP Services a.s. 27
9.6. Postoje skupiny na obecných pracovních pojmech Stabilita Reálnost Pozice Síla Stimulace Regulace Spokojenost Míra shody Cítím 59 33 106 113 61 37 24 34 Čas 59 131 52 67 49 46 35 136 Chci 123 123 103 100 53 60 37 155 Informace 37 110 34 83 70 49 20 29 Jsem agresivní -33-4 -32 79 43 68 52 155 Jsem trestán/a -33 33-37 59 35 35 66 155 Konkurence -22 12 4 71 41 39 64 155 Kontrola 37 96 74 83 35 61 70 155 Léky 1 75-4 81 52 79 44 37 Majetek 123 96 120 134 53 87 48 29 Mluvím 21 75 26 119 36 83 71 109 Moje chyby 21 110 6 65 11 69 118 122 Moje intuice 89 131 87 106 42 68 56-19 Moje nemoc -22 75-29 56 25 83 90 155 Moje práce 59 110 57 92 67 47 20 115 Moje vina 1 54 4 81 19 118 114 155 Moje vůle 123 54 127 79 89 39 3 155 Můj strach -12 54-25 61 22 13 58 155 Myslím 89 75 117 114 55 56 33 46 Námaha 59 96 89 104 50 81 55 149 Nechci -12 54-8 98 52 56 40 61 Nesmím -33 12-25 65 32 65 75 155 Neumím -33 12-43 85 18 104 110 156 Odpovědnost 37 33 76 77 55 3 17 6 Organizuji 1 33 21 112 25 85 85 42 Peníze 89 96 99 110 75 91 30 83 Počítače 37 110 59 104 34 118 95 137 Pomalost -12 54-19 89 68 53 22 155 Povinnosti 89 123 71 75 56 63 38 148 Prožívání -12 75-14 87 39 76 60 57 Riziko -12 75-16 85 50 107 62 155 Rozhoduji 37 110 21 83 35 61 70 49 Rychlost 59 110 49 132 43 61 48 40 Řídím 89 75 103 105 65 54 26 106 Samostatný/á/ 89 123 84 96 46 68 62 139 Sebeřízení 37 54 62 112 56 52 33 139 Skutečnost 37 110 42 81 24 103 99 155 2008 DAP Services a.s. 28
Slyším 21 33 47 102 42 19 34 136 Smím 37 33 87 87 59 78 37 152 Spolupráce 89 96 105 81 60 49 29 155 Sportuji 59 110 59 51 11 42 113 145 Tvořím 89 96 102 98 63 62 28 96 Umím 59 96 79 115 37 95 74 112 Úspěch 37 96 49 137 51 94 52 52 Vidím 89 96 102 81 53 31 26 142 Změna 37 96 54 73 46 89 57 137 2008 DAP Services a.s. 29
Vysvětlivky Vitalita Potřeba a míra projevování činorodosti a elánu při různorodých pracovních činnostech, nosný model učení je opakovaný pokus omyl, prosazuje konkrétní rychlé aktivity na úkor plánování. Ambice Potřeba a míra snahy o uplatnitelní svých poznatků, vědomostí i dovedností, nosný model učení je hledání příležitostí kdy, kde a v čem vyniknout, prosazuje svoji osobní cenu a ctižádost. Kooperace Potřeba a míra přímé návaznosti i součinnosti společných aktivit v rámci skupiny, nosný model učení je sociální nápodoba, podmiňuje pracovní efektivitu v rámci skupiny, vnímá nutnost a potřebu souhry svých i konkrétních pracovních aktivit všech členů skupiny. Participace Potřeba a míra přijímání i respektování společných cílů i smyslu pracovních aktivit v rámci skupiny, nosný model učení je stálá komunikace a kontakt, preferuje tolerantní porozumění a sdílení společných hodnot. Dominance Potřeba a míra důrazného prosazování rozhodovacích pravidel, vlivu i způsobů práce, nosný model učení je efektivní sebeprosazování, skupina se snaží o převahu, trvalost a rozhodnost v pracovních aktivitách. Logika Potřeba a míra řádu, uspořádanosti a rozumové vysvětlitelnosti důvodů pro pracovní aktivity, nosný model učení je opakování a aplikace již vyzkoušeného a poznaného, prosazuje jasnost, přesnost, zdůvodnitelnost a plánovatelnost aktivit. Prázdná (nulová) položka Typ chování je záměrně nebo neuvědomovaně vyblokován. 2008 DAP Services a.s. 30
Podílová bilance 6-ti konstruktivních ( řešících ) typů chování Spolehlivost Typ chování je reálně, konstruktivně, automaticky a spolehlivě využíván ve prospěch pracovních a osobních aktivit, včetně překonávání překážek; je zároveň využitelný, podporující i akceptovatelný pro okolí. Závislost na podmnínkách Typ chování je reálně, konstruktivně, automaticky a spolehlivě využíván ve prospěch pracovních a osobních aktivit pouze tehdy, vyhovují-li skupině celkové podmínky. Překážky nepřekonává, má snahu jen zamezit svým vlastním ztrátám. Využitelnost i akceptovatelnost pro okolí je obtížnější. Blokace Typ chování je reálně a konstruktivně nevyužitelný, slouží k blokaci, destrukci a úplnému zamezení komunikace či pracovních aktivit.toto chování může být využitelné v extrémních situacích a při krizovém stavu. 2008 DAP Services a.s. 31
Atmosféra vztahů Brána do nebes Jediné sdílené klima, které zaručuje kvalitní a vyrovnanou pracovní výkonnost i celkovou efektivitu bez nutnosti konstruovat a zvýšeně využívat tlaku sankcí a odměn je Brána do nebes. Skupina sama od sebe si je schopna stanovit i plnit cíle a přebírat zodpovědnost za své chování, výkony i případné neúspěchy a chyby. Růžové brýle Skupina jasně dává celému okolí najevo, že pracovní podmínky a požadavky, za kterých je ochotna plnit všechny činnosti i pracovní povinnosti, bude řídit ona sama, protože je nejlépe zná. Je ovládána pocitem nepostradatelnosti a důležitosti bez ohledu na to, jakou kvalitu práce skutečně odvádí. Je schopna často používat argumentů bez nás to nejde, ráda ctí i zdůrazňuje profesní, či firemní solidaritu, opírá svá stanoviska o dřívější zásluhy a má potřebu vystupovat v roli rádce. Buldozer pravdy Skupina se podřizuje jednou daným, nastaveným a společně prosazovaným podmínkám i pracovním cílům (jediná varianta pravdy jak vyniknout), které si buď sama nastolila nebo převzala ze strany vedení či autority. Pravidla jsou pregnantně vnucována do pracovního výkonu i hodnocení, bez vlivu na jejich možné změny. Jsou chápána nekompromisně, náročně až netolerantně, jako základní prvek možné a společné pracovní úspěšnosti. Údolí války Skupina se uvnitř mezi sebou i navenek vůči okolí projevuje v neustálých názorově vyhraněných, vyhrocených a vzájemně neslučitelných postojových pravdách. Sama sobě i svému okolí důrazně vnucuje své rozporné náhledy na pracovní úkoly, cíle firmy, pracovní výsledky, aniž je schopna přijímat kompromisy a brát v potaz reálné podmínky. Mount Everest Skupina je výrazně zaměřena na prvořadou důležitost dobrých pracovních podmínek, které potřebují být splněny, aby mohla odvádět pracovní výkony. Projevuje neustálý, i když pasivní tlak na změny pracovních podmínek, rozhodování či vedení ze strany autorit, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné a velmi obtížné. Sama od sebe neaktivuje vstřícné, sebekorekční a autonomní aktivity. Buldozer zloby Komunikace se odehrává v trvale nepříznivém pracovním napětí vytvářeném okolím i autoritami, jež nekompromisně vnucují veškerá výkonová, hodnotící i sociální pravidla. Celé okolí se tak prosazuje na úkor skupiny, přičemž k tomu využívá převážně trestajícího modelu, podhodnocování výkonu i znevažování lidských kvalit a práv. Obrana v zákopech Skupina je v neustálém defenzivním a pevném obranném postoji. Znemožňuje tak celkový proces společných pracovních aktivit i efektivitu výkonu. Stále poukazuje na nemožnost pracovního sebeuplatnění, přičemž však nemá náhled na svoje vlastní chyby, lži a podvody, nepřizpůsobivost i zaviněnou pracovní neúspěšnost. Brána do pekel Komunikace mezi skupinou a okolím (včetně autorit) se odehrává jakoby paralelně vedle sebe. Pokud není skupina pověřena plněním velmi specifických, silně rizikových úkolů, kvalitně řízena a kontrolována silnou autoritou, je pracovně zcela neefektivní. Skupina i okolí jsou k sobě netečné a nejsou schopny navzájem se jakkoli pozitivně a stimulačně oslovit, protože se naprosto liší životní hodnotovou orientací a náhledy. Sama skupina se cítí vyvolená a povolaná k potlačování domnělého zla. 2008 DAP Services a.s. 32