Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza interkulturního obchodního jednání mezi Čechy a Japonci Autor bakalářské práce: Vedoucí bakalářské práce: Oponent bakalářské práce: Pavlína Dřevová Ing. Renata Vrchotová Ing. Petra Matoušková České Budějovice 2016
Motivace a důvody zvolení tématu Vlastní zájem o dané téma Aktuální téma Získání nových zkušeností Možná aplikace v praxi
Cíl bakalářské práce Cílem této práce je analyzovat kulturní odlišnosti, specifické obchodní taktiky ve vybraných zemích a jejich vliv na obchodní jednání.
Výzkumné otázky Téma č. 1 - Jaká jsou specifika japonské kultury? Jak zasahuje a ovlivňuje současný svět, obyvatele, spotřebitele atd.? Jsou v kulturách obou zemí nějaká specifika, která se sobě podobají? Téma č. 2 - Na jaké úrovni jsou současné znalosti a vyjednávací schopnosti českých obchodníků? Využívají české firmy školicích agentur v rámci česko-japonských obchodních vztahů? Je tato činnost přínosná pro firmu? Je dostačující pro obchod a komunikaci mezi obchodníky? Téma č. 3 - Jací jsou Japonci spolupracovníci (charakteristika jejich vedení, komunikace, styl managementu atd.)?
Výzkumné otázky Téma č. 4 - Jakým způsobem je obchodní jednání vedeno a na co by se měl český obchodník připravit? Jaká je charakteristika japonského spotřebitele? Téma č. 5 - V jakém poměru působí firmy těchto dvou zemí na opačném konkurenčním trhu? Proč je zde tak markantní rozdíl? Jaké faktory a skutečnosti můžeme považovat za zdroj nízké aktivity českých obchodníků na japonském trhu? Téma č. 6 - Jaké jsou prognózy budoucího vývoje českých firem na japonském trhu a jaká jsou doporučení pro firmy, které se chtějí prosadit na tomto trhu?
Použité metody Rozhovor Komparace názorů dotazovaných Vlastní hodnocení
Výzkumné téma č. 1 Japonská kultura, odlišnosti mezi Čechy a Japonci Významný vliv čínské kultury, dodržování hierarchie, multináboženské vyznání, konzumní chování Japonci jsou movití spotřebitelé, výrazně silnější přežívání tradic, Češi a Japonci neradi řeší konflikty přímo, např. ve vědě je to naopak.
Výzkumné téma č. 2 Znalosti českých obchodníků, služby školících agentur, úvod obchodního jednání Čeští obchodníci umí jednat s japonskými obchodními partnery, doporučení k zlepšení - perfektní příprava k jednání, vzdělávací kurzu dle individuálních potřeb firmy, v prvotních fázích obchodu je doporučován prostředník s jazykovou vybaveností (čeština, japonština, angličtina).
Výzkumné téma č. 3 Rozdíly v pracovní mentalitě Japonci řeší pracovní překážky ve skupině, omezování individuality, Češi jsou flexibilnější - samostatně se rozhodují, striktní dodržování podnikové hierarchie, Japonci nechtějí improvizovat ztráta jistoty!, rozdíl mezi managementem v japonské firmě působící v Evropě a v Japonsku.
Výzkumné téma č. 4 Doporučení jak vést obchodní jednání, japonský spotřebitel Obchodní jednání je časově náročné, důležitá jsou kladná doporučení, vhodné a nevhodné chování, propracovaná marketingová strategie, japonský spotřebitel konzumní, náročný chce TOP kvalitu.
Výzkumné téma č. 5 Současný stav obchodu mezi Japonskem a ČR důvody aktuálního stavu 220 japonský firem v ČR/ 5 českých firem v Japonsku, finanční náročnost, neznalost kultury, země, mentality, krátkodobý pohled na vlastní obchodní aktivity, pohodlnost českých obchodníků.
Výzkumné téma č. 6 Budoucí vývoj obchodních vztahů - doporučení Zájem českých firem roste, účastní se veletrhů (FOODEX, NANO TECH, atd.), využívání podpory organizací exportní příležitosti v oblasti potravin 39% potravinová soběstačnost Japonska 4. největší dovozce potravin na světě, napojení se na vhodnou distribuční síť, nastavení vysoké standardu.
Návrhy opatření Interkulturní vzdělávání, maximum informací, oslovení vhodných institucí, kvalitní příprava, dlouhodobá strategie podniku, strategie marketingu, využít pobídek účast na veletrzích (Photonix, Wine and Gourment, Fashion Week, Medical Japan) neslevovat z kvality TOP produkt.
Závěrečné shrnutí Výzkumné otázky byly zodpovězeny. Návrhy a rady byly shrnuty. Cíl práce byl splněn.
Doplňující otázky vedoucího Jaké jsou dle Vašeho názoru důvody nízkého počtu českých společností působících v Japonsku? Jakým způsobem může Česká republika podpořit společnosti, které chtějí expandovat do Japonska?
Prostor pro Vaše dotazy
Děkuji za Vaši pozornost