Vzdálený dohled NetRex

NetRex s.r.o. Vzdálený dohled NetRex Kompletní popis služby Petr Kodytek Verze 1.4 ze dne 17.5.2012

Stránka 1 z 14 Obsah Představení služby... 3 Hlavní výhody služby... 3 Jednoduchá instalace... 3 Funkčnost na všech systémech bez nutnosti vlastních serverů... 3 Unikátní metoda zobrazování živého pohledu... 3 Centrální a lokálním záznam událostí... 3 SMS upozornění na alarmové události... 3 Nepřetržitá kontrola systému... 4 Možnost integrace se systémy 3. stran... 4 Princip fungování služby... 4 Kamery v systému NetRex... 6 Technické požadavky na připojení k Internetu na straně NetRex kamery... 6 Instalace kamerového systému... 6 Instalace kamery poskytovatelem... 6 Instalace kamery zákazníkem... 7 Aktivace služby Vzdálený dohled NetRex... 7 Zpoplatnění služby... 7 Popis dílčích vlastností služby... 8 Cena... 8 Živý pohled na kameru 24x7... 9 Technické parametry živého videa... 9 Maximální počet kamer v rámci jednoho primárního uživatelského účtu...10 Mobilní přístup...10 Zabezpečený SSL přístup...11 Nepřetržitá kontrola funkčnosti systému 24 x 7...11 Detekce událostí...11 Upozorňování na události e-mailem...11 Upozorňování na události SMS zprávou...11 Vzdálený záznam videa...11 Vzdálené plánované nahrávaní...11 Vzdálené alarmové nahrávání...11 Parametry vzdáleného záznamu videa...12 Lokální záznam videa a zvuku...12

Stránka 2 z 14 Parametry lokálního záznamu videa a zvuku...13 Snadný přístup k záznamům s pokročilým vyhledáváním...13 Podřízené uživatelské účty...13 Přístup k systému přes aplikační rozhraní (API)...13 Zákaznická podpora...14 Doplňkové služby...14 Změny a rušení služby...14 Reklamace vadného zařízení a reklamace poskytovaných služeb...14

Stránka 3 z 14 Představení služby Systém Vzdálený dohled NetRex vám umožní velmi jednoduchý a zároveň propracovaný centralizovaný vzdálený přístup k IP kamerám v různých lokalitách prostřednictvím Internetu a mobilního telefonu, lokální záznam videa ve vysoké kvalitě a zvuku přímo na prodejně a paralelní záznam videa v nižší kvalitě na NetRex servery (záloha, snadné vyhledávání v záznamech). Přístup k živému obrazu a zvuku z kamer a rovněž přístup k video záznamům je řešen skrze intuitivní webové rozhraní. Hlavní výhody služby Jednoduchá instalace Společnost NetRex klade maximální důraz na jednoduchost zprovoznění připojených zařízení a jejich následné snadné ovládání. Díky propracovanému systému komunikace kamer a záznamových zařízení se servery NetRex je instalace velmi snadná. IP kamera nebo záznamové zařízení se pouze připojí do Internetu (například ADSL modem) a služba Vzdálený dohled NetRex začne fungovat. To vše bez nutnosti vlastnit veřejnou IP adresu nebo složitě nastavovat modemy či firewally. Funkčnost na všech systémech bez nutnosti vlastních serverů Služby NetRex jsou provozovány na výkonných, zálohovaných a bezpečných serverech, které jsou do Internetu připojeny spolehlivými rychlými linkami. Pro provoz špičkového systému nepotřebujete vlastní servery, aplikace, ani techniky, kteří by se o ně museli starat. NetRex systémy provozujeme pro řádově vyšší počty uživatelů, než každý jednotlivý zákazník a díky tomu jsme schopni uživateli nabídnout naše služby za rozumné peníze při zachování vysoké úrovně kvality. Unikátní metoda zobrazování živého pohledu Služba Vzdálený dohled používá jedinou a naprosto unikátní metodu zobrazení živého pohledu z kamer Streaming. Streamování živého pohledu z kamer zajistí totožnou, uživatelem nastavenou, kvalitu obrazu pro neomezený počet současně sledujících diváků. To bez výraznějšího vytížení internetové linky, ke které je kamera připojena. Centrální a lokálním záznam událostí Služba Vzdálený dohled NetRex nabízí možnost současného nahrávání na centrální servery a lokální záznamové zařízení. Vzdálené nahrávání zajistí rychlý přehled o dané lokalitě a uchová nahrávky v bezpečí. Volitelné lokální nahrávání poskytne nahrávky ve špičkové digitální kvalitě a vysokém rozlišení. Oba typy nahrávek jsou dostupné přes jednotné webové rozhraní. SMS upozornění na alarmové události Služba Vzdálený dohled NetRex může uživatele o zachyceném poplachu informovat nejenom e-mailem, ale také pomocí SMS zprávy.

Stránka 4 z 14 Nepřetržitá kontrola systému Centrální platforma systému nepřetržitě dohlíží na funkčnost kamer, lokálních úložišť, nahrávacích procesů a kondici všech důležitých služeb. Detekované problémy jsou ukládány do událostní databáze a na vybrané události je možno na ně nastavit upozorňování e-mailem nebo SMS zprávou. Možnost integrace se systémy 3. stran Platforma NetRex disponuje aplikačním rozhraním, díky kterému můžete snadno integrovat například živý pohled nebo nahrávku do stávajících uživatelských aplikací. Princip fungování služby Služba Vzdálený dohled NetRex je poskytována na stále se rozvíjející platformě NetRex, která se skládá z několika vzájemně propojených bloků. Princip platformy ilustruje níže uvedený obrázek. Obrázek číslo 1: Schéma platformy NetRex Jádro systému / Aplikační logika představují mozek celého systému, kde jsou na základě aplikační logiky zpracovávány požadavky přicházející z ostatních prvků systému, na které pak systém definovaným způsobem reaguje. V modulu Konfigurace jsou uložena všechna důležitá nastavení, na základě kterých systém funguje tak, jak si jeho uživatelé přejí. Zde jsou uložena uživatelská práva k systému, konfigurace zařízení v terénu, parametry nahrávání, událostní scénáře, atd.

Stránka 5 z 14 Do modulu Události jsou ukládány všechny důležité události, které platforma sama vygeneruje, události přijaté od zařízení v terénu a dále pak události přijaté skrze externí aplikační rozhraní od systémů 3. stran. Na základě těchto událostí a uživatelského nastavení systém reaguje, například odešle poplachovou SMS zprávu při detekci pohybu na kameře nebo odešle e-mail při zjištění závady na zařízení v terénu. Modul Nahrávky představuje rozsáhlé datové úložiště, ve kterém jsou uloženy nahrávky pořízené kamerami v terénu. Zároveň jsou zde informace o tom, jaké nahrávky jsou uložené na lokálních záznamových zařízeních v terénu tak, aby práce s nahrávkami byla co možná nejrychlejší a nejefektivnější. Jednotlivá zařízení v terénu (kamery, lokální záznamová zařízení, registrační pokladny nebo zabezpečovací systémy) jsou k platformě připojena skrze Rozhraní pro připojení zařízení v terénu. Díky tomuto rozhraní jsou k platformě připojena jednotlivá zařízení v terénu jednoduchým, ale zároveň spolehlivým způsobem a to bez nutnosti složitých konfigurací na straně zákazníka. Platforma skrze toto rozhraní nepřetržitě dohlíží na připojená zařízení a v případě zjištěných poruch tyto hlásí do systému v podobě definovaných poruchových událostí. Jednoduchost připojení zařízení v terénu představuje jednu z klíčových výhod řešení NetRex. Jednotliví uživatelé systému pracují s aplikací provozovanou na platformě skrze webové Uživatelské rozhraní. Pro přístup do systému je zapotřebí uživatelské jméno a heslo, počítač s webovým prohlížečem nebo mobilní telefon a připojení do Internetu. Uživatelské rozhraní je programováno tak, aby byla ovladatelné z různých web prohlížečů (Internet Explorer, Firefox, Safari, ) na různých platformách (Windows, Linux, Apple, ). Platforma je připojena skrze Mobilní bránu k SMS centru v síti mobilního operátora a je tak schopna odesílat SMS zprávy na mobilní telefony svých uživatelů (poplachové zprávy, upozornění). Externím aplikační rozhraní komunikuje s dalšími propojenými systémy 3.stran a vytváří tak vyšší funkční celky. NetRex platforma je umístěna v datovém centru a připojena do Internetu zálohovanými přípojkami tak, aby byla zajištěna vysoká dostupnost poskytovaných služeb. Obrázek číslo 2: Schéma fungování služby Vzdálený dohled NetRex

Stránka 6 z 14 Kamery v systému NetRex Seznam kamer připojitelných k platformě NetRex je uveden na webových stránkách NetRex. Kamery je možné objednat prostřednictvím obchodního oddělení společnosti NetRex. Technické požadavky na připojení k Internetu na straně NetRex kamery Obecně platí, že čím vyšší je rychlost přípojky, prostřednictvím které je kamera připojena do Internetu, tím lépe. Důležitým parametrem je vždy rychlost přípojky od kamery do Internetu s tím, že minimální doporučená rychlost na jednu kameru je 100 kbit/s. Běžné ADSL připojení nebo připojení k Internetu přes kabelovou televizi tedy pro provoz kamery se službou NetRex postačí. Pro pochopení požadavků, které služba NetRex klade na přenosové pásmo, uvedeme jeden příklad. Služby NetRex pracují s nejnovější kompresní metodou videa H.264, která pomocí propracovaných algoritmů ukládá pouze změny v obrazu oproti klíčovému snímku. Tím dochází, oproti metodě Motion JPEG, která ukládá vždy celé jednotlivé obrázky, k výrazné úspoře datového pásma i diskového prostoru. Při rozlišení 640 x 480 obrazových bodů a malé náročnosti scény vyžaduje přenos 1 obrázku za vteřinu přenosovou rychlost zhruba 50 kbit/s směrem do Internetu. Přípojka o kapacitě 100 kbit/s bude schopna zvládnout cca 2 obrázky za vteřinu. Při rozlišení 1280 x 800 a náročnější scéně (velký pohyb, horší světelné podmínky) by však stejná kamera mohla k odeslání jednoho obrázku za vteřinu vyžadovat například rychlost až 50 kbit/s směrem do Internetu. Kameru je možné rovněž připojit přes GPRS/EDGE modem v sítích mobilních operátorů. Je potřeba upozornit na to, že průměrná rychlost připojení směrem do sítě je asi 40 kbit/s, takže video z takto připojené kamery při rozlišení 640 x 480 obrazových bodů bude pracovat se snímkovací frekvencí přibližně 1 snímek za sekundu. Instalace kamerového systému Zákazník má možnost volby mezi instalací kamerového systému poskytovatelem nebo instalací kamerového systému svépomocí. Díky propracovanému systému komunikace kamer a záznamových zařízení se servery NetRex je instalace velmi snadná. IP kamera nebo záznamové zařízení se pouze připojí do Internetu (například ADSL modem) a služba Vzdálený dohled NetRex začne fungovat. To vše bez nutnosti vlastnit veřejnou IP adresu nebo složitě nastavovat modemy či firewally. Instalace kamery poskytovatelem Zákazník má možnost objednat k zakoupené kameře nebo kamerám také odbornou instalaci zařízení a příslušenství provedenou poskytovatelem nebo jím pověřenou firmou. Rozsah a cena instalace je vždy stanovena individuálně na základě požadavků Zákazníka. Instalace může obsahovat: Instalaci kamery a příslušenství na místo zvolené zákazníkem Instalaci potřebné kabeláže a její zalištování Propojení kamery se stávajícím Elektronickým zabezpečovacím systémem (EZS) zákazníka

Stránka 7 z 14 Konfiguraci LAN sítě zákazníka a připojení kamery do Internetu Aktivaci služby Vzdálený dohled NetRex Instalace kamery zákazníkem Kamery NetRex mohou být dodány v sadě umožňující snadnou instalaci zákazníkem. Kamera a další zboží jsou zákazníkovi po objednání a úhradě vystaveného zálohového listu doručeny přepravní službou na zvolenou adresu. Zákazník nainstaluje kameru na zvolenémísto, připojí ji do Internetu a aktivuje daným postupem na webové stránce www.netrex.cz. Aktivace služby Vzdálený dohled NetRex Zákazník aktivuje zakoupené kamery pomocí uživatelského rozhraní na adrese www.netrex.cz. Zpoplatnění služby Služba Vzdálený dohled NetRex je zpoplatněna licencí. Licence se vždy vztahuje na 1 kameru. Cena je závislá na: typu licence době využívání služby počtu kamer připojených do systému Rozdíly mezi licencemi popisuje níže uvedená tabulka Funkce a parametry BASIC Typ licence PREMIUM Cena 149 Kč bez DPH / měsíc (1 499 Kč bez DPH / rok = 2 měsíce zdarma) 299 Kč bez DPH / měsíc (2 999 Kč bez DPH / rok = 2 měsíce zdarma) Živý pohled na kameru 24 x 7 Maximální počet kamer v rámci jednoho primárního uživatelského účtu NEOMEZENĚ NEOMEZENĚ Mobilní přístup Zabezpečený SSL přístup Nepřetržitá kontrola funkčnosti systému 24 x 7 Detekce událostí Upozorňování na události e-mailem Upozorňování na události SMS zprávou Lokální záznam videa a zvuku 5 zpráv / měsíc zdarma Další 2 Kč bez DPH / zpráva (omezeno kapacitou lokálního úložiště) 10 zpráv / měsíc zdarma Další 2 Kč bez DPH / zpráva (omezeno kapacitou lokálního úložiště)

Stránka 8 z 14 Vzdálený záznam videa max 7 dní (omezeno kapacitou 3 GB dat na NetRex serverech) max 45 dní (omezeno kapacitou 5 GB dat na NetRex serverech) Snadný přístup k záznamům s pokročilým vyhledáváním Podřízené uživatelské účty NE Přístup k systému přes aplikační rozhraní (API) Zákaznická podpora NE E-mail nebo telefonická podpora v pracovní dny od 9:00 do 17:00 CET. Tabulka číslo 1: Popis typů a parametrů licencí Licence BASIC je vhodná pro rodinné a bytové domy a firmy, které nepotřebují delší dobu záznamu, stačí jim systém využívat skrze jeden primární uživatelský účet a nevyužijí výhod integrace se systémy 3. stran skrze externí aplikační rozhraní (např. propojení s pokladním systémem). Licence na delší období jsou levnější, stejně tak při více licencích využívaných zákazníky jsou na tyto poskytovány objemové slevy. Podrobnosti najdete v tabulkách níže. Položka / období 1 měsíc 3 měsíce 6 měsíců 12 měsíců Vzdálený dohled NetRex BASIC - licence na 1 kameru 149 Kč 419 Kč 799 Kč 1 499 Kč Vzdálený dohled NetRex Premium - licence na 1 kameru 299 Kč 849 Kč 1 599 Kč 2 999 Kč Tabulka číslo 2: Ceny licencí Vzdálený dohled Objemové slevy licencí Objemová sleva 2-5 licencí 20% 6-25 licencí 25% 26-100 licencí 30% Více než 100 licencí 35% Tabulka číslo 3: Objemové slevy nabízených licencí Vzdálený dohled Zákazník za dané služby platí vždy předem na základě vystavených zálohových listů. Po úhradě zálohového listu je zákazníkovi elektronicky vystavena a doručena faktura daňový doklad. Detailní pravidla pro účtování služeb jsou uvedena ve Všeobecných podmínkách služby NetRex. Popis dílčích vlastností služby Cena Služba je hrazena vždy předem. Platby na delší období jsou zvýhodněny (viz tabulka č. 2: Ceny licencí Vzdálený dohled)

Stránka 9 z 14 Živý pohled na kameru 24x7 Uživatel přistupuje k živým záběrům z kamery nebo kamer prostřednictvím libovolného počítače s Internetovým připojením. Služba Vzdálený dohled ve své nejnovější verzi používá jedinou a naprosto unikátní metodu přenášení živého pohledu z kamer Streaming. Streamování živého pohledu z kamer zajistí totožnou, uživatelem nastavenou, kvalitu obrazu pro neomezený počet současně sledujících diváků. To bez výraznějšího vytížení internetové linky, ke které je kamera připojena. Na rozdíl od ostatních kamerových systémů, ve kterých již dva současně sledující diváci způsobí výraznou zátěž internetového připojení ve sledované lokalitě, umožní služba Vzdálený dohled NetRex například sledovat dění na více zařízeních současně. A to, jak již bylo zmíněno, ve stejné kvalitě. Dění z vaší provozovny může být například neustále přenášeno na monitory umístěné přímo na prodejní ploše a zároveň na LCD panely umístěné v několik desítek kilometrů vzdálené centrále. Během toho se mohou další uživatele odkudkoliv podívat na živé záběry skrze výše uvedený Internetový prohlížeč počítače nebo mobilní telefon. V okně zobrazovaného pohledu jsou v závislosti na typu kamery zobrazeny interaktivní panely, které umožní: kompletní ovládání PTZ kamer získání aktuálního obrázku z kamery zapnutí nebo vypnutí zvuku na kameře přehrání zvukové zprávy rozsvícení světla sepnutí předdefinovaného výstupu Změnu zobrazovaného profilu Natáčení kamery a přiblížení obrazu, i přepnutí na celoobrazovkový režim lze provést velmi rychle pouze pomocí myši. Služba Vzdálený dohled vám umožní tvořit libovolné předefinované sestavy pohledů z kamer takzvané nástěnky. Díky vnoření jednotlivých nástěnek do sebe má uživatel na svém (dostatečně velkém) monitoru možnost zobrazit současně i 256 kamer. Při sledování živého pohledu z kamer v lokální síti je využito stávající infrastruktury bez jakéhokoliv vytížení internetového připojení. Uživatel tím získává nejlepší možné rozlišení a snímkovací frekvenci. Technické parametry živého videa Metoda zobrazení živého videa Streaming vyžaduje nainstalovaný Adobe Flash Player (verze 10.2 a vyšší) a zároveň zapnutý JavaScript. Metoda Streaming je podporována aktuálními verzemi prohlížečů Mozilla FireFox, Google Chrome a Apple Safari. Prohlížeč Internet Explorer je podporován ve verzi 8

Stránka 10 z 14 a vyšší. Zobrazení živého pohledu v lokální síti využívá metodu MJPEG (Motion JPEG), která poskytne vyšší kvalitu obrazu. Při sledování živého pohledu je zvuk dostupný pouze v prohlížeči Internet Explorer. Parametr Rozlišení obrazu Snímkovací frekvence videa Formát videa Podpora zvuku Hodnota / poznámka 160 x 120 px (160 x 90 px) až max rozlišení rozlišení dané kamery Snímkovací frekvence videa je uživatelem nastavitelná (případně se přizpůsobuje šířce přenosového pásma, které je k dispozici mezi kamerou a prohlížečem (max. 30 snímků za vteřinu). Vzdálený pohled - H.264 Lokální pohled - MJPEG Vzdálený pohled -ve všech podporovaných prohlížečích Lokální pohled -v prohlížeči Internet Explorer Tabulka číslo 4: Popis technických parametrů a hodnot živého videa Maximální počet kamer v rámci jednoho primárního uživatelského účtu Tento parametr určuje maximální možný počet kamer připojených k centrální platformě NetRex. V rámci jednoho primárního uživatelského účtu není možno kombinovat jednotlivé typy licencí. Mobilní přístup Do systému je možno přistupovat nejen přes libovolný web prohlížeč na počítači, ale rovněž z mobilních zařízení. K dispozici je odlehčená mobilní verze webového rozhraní spustitelná na libovolném mobilním telefonu s internetovým prohlížečem. Přístup do mobilního rozhraní je po vyplnění přihlašovacích údajů na stránce https://system.netrex.cz/m/ nebo vygenerováním trvalého odkazu v konfigurační části webového rozhraní služby a jeho zasláním e-mailem nebo SMS zprávou.

Stránka 11 z 14 Zabezpečený SSL přístup Přístup uživatele do systému je šifrován a je tak zaručena maximální bezpečnost přenosu informací. Nepřetržitá kontrola funkčnosti systému 24 x 7 Centrální platforma systému nepřetržitě dohlíží na funkčnost kamer, lokálních úložišť, nahrávacích procesů a kondici všech důležitých služeb. Detekované problémy jsou ukládány do událostní databáze a na vybrané události je možno na ně nastavit upozorňování e-mailem nebo SMS zprávou. Zaslání SMS zprávy při překročení limitu volných SMS zpráv je zpoplatněno. Detekce událostí Systém automaticky detekuje více než 50 důležitých událostí a tyto uchovává po dobu 60 dní. Mezi tyto události patří detekce pohybu, detekce zvuku, sepnutí kontaktu na kameře, přihlášení uživatele, poruchy, a mnoho dalších. Úplný seznam detekovaných událostí a jejich podrobný popis naleznete v popisu modulu událostí. Upozorňování na události e-mailem Na alarmové události je možno nastavit upozorňování e-mailem, který dorazí na předdefinované adresy. Zaslání e-mailu je zdarma. Upozorňování na události SMS zprávou Na alarmové události je možno nastavit upozorňování SMS zprávou. V závislost na typu licence Vzdáleného dohledu má uživatel k dispozici určitý počet SMS zpráv zdarma. Pro zaslání dalších SMS zpráv na rámec SMS zpráv zdarma je nutné objednat další balíček placených SMS zpráv. Objednávka probíhá skrze obchodní oddělení NetRex. Vzdálený záznam videa Vzdálený záznam videa je funkcí, která uživateli umožní ukládání videa na centrální servery NetRex. Tyto nahrávky zároveň slouží jako záloha k případně zvolenému lokálnímu ukládání záznamů a rychlému dohledání dané konkrétní události před stažením z lokálního uložiště NetRex. Vzdálené ukládání záznamu je možné nastavit ve dvou režimech Vzdálené plánované nahrávaní Umožní uživateli nastavit časový rozvrh, ve kterém má být záznam ukládán včetně jeho parametrů. V rozvrhu je možné definovat konkrétní denní dobu a dny v týdnu. Nahrávání v konkrétním datu není možné. Vzdálené alarmové nahrávání Umožní uživateli nastavit typ detekce alarmu a parametry následně zaznamenávaného videa. Typy detekce alarmů jsou: Obrazová detekce pohybu Možnost nastavení části obrazu, ve které má být pohyb detekován včetně nastavení citlivosti detekce v závislosti na velikosti pohybujícího se objektu v obrazu. Alarm na elektrickém vstupu kamery

Stránka 12 z 14 Možnost nastavení časového rozvrhu, kdy má být alarm detekován (zvolit lze denní dobu a den v týdnu; nastavení nahrávání v konkrétním datu není možné). Parametry vzdáleného záznamu videa Na kameře je možné nastavit pouze 1 plánované a 1 alarmové vzdálené nahrávání. V rámci licence je v závislosti na jejím typu vyhrazen diskový prostor na centrálních serverech, který slouží pro ukládání všech vzdálených záznamů z dané kamery. U licence typu BASIC je vyhrazen prostor 3 GB, licence typu PREMIUM má k dispozici 5 GB diskového prostoru. Tento prostor pojme při nastaveném nepřetržitém nahrávání (24 hodin) 1 snímek za vteřinu v rozlišení 640 x 480 px nahrávky zhruba po dobu 7 dnů (licence BASIC) respektive 45 dnů (licence PREMIUM). Podrobné technické parametry lokálního záznamu videa a zvuku zobrazuje níže uvedená tabulka. Parametr Rozlišení obrazu Snímkovací frekvence videa Délka video záznamu Formát exportu videa Záznam zvuku Hodnota / poznámka 160 x 120 px (160 x 90 px) až max rozlišení 640 x480 px (640 x 400 px) v závislosti na typu kamery Plánované nahrávaní V závislosti na nastavení uživatelem - 1 snímek za 1, 2, 5, 10 sekund - 1 snímek za 1, 2, 5, 10 nebo 30 minut - 1 snímek za 1 nebo 24 hodin (den) Alarmové nahrávaní V závislosti na nastavení uživatelem - 1 snímek za 1 vteřinu - 2 snímky za vteřinu Plánované nahrávání Dle zvolené doby nahrávání Alarmové nahrávání V případě krátkých alarmových sekvencí je délka záznamu 1 alarmu 10 sekund (3 sekundy z vnitřní paměti kamery před detekcí alarmu a následujích 7 sekund po detekci alarmu). V případě nahrávání po celou dobu trvání alarmu je délka záznamu závislá na době trvání poplachu (z vnitřní paměti kamery jsou k záznamu přídány 3 sekundy před spuštěním alarmu) MPEG4 Ne Tabulka číslo 5: Popis technických parametrů a hodnot vzdáleného záznamu Lokální záznam videa a zvuku Volitelnou součástí systému NetRex je lokální záznamové zařízení (NetRex NAS), které umožní ukládání videa z kamery nebo kamer v nejvyšší možné kvalitě a snímkovací frekvenci včetně zvuku. Cena lokálního záznamového zařízení se řídí aktuální cenou uvedenou na stránkách www.netrex.cz. Podmínkou lokálního nahrávání je připojení zařízení Ethernet přípojkou do stejného segmentu místní sítě,

Stránka 13 z 14 jako kamera nebo kamery, ze kterých má disk nahrávky ukládat. Záznam je ukládán do naplnění kapacity zvoleného zařízení. V případě nenaplnění kapacity úložiště jsou nejstarší záznamy mazány po době určené typem licence. Záznam není omezen z hlediska rozlišení a snímkovací frekvence videa. Uživatel přistupuje k nahrávkám uloženým na lokálním záznamovém zařízení odkudkoliv (vzdálený nebo lokální přístup) pomocí jednotného webového rozhraní NetRex. Parametry lokálního záznamu videa a zvuku Podrobné technické parametry lokálního záznamu videa a zvuku zobrazuje níže uvedená tabulka. Parametr Rozlišení obrazu Snímkovací frekvence videa Délka video záznamu Formát exportu video Záznam zvuku Hodnota / poznámka 160 x 120 px (160 x 90 px) až maximální rozlišení daného typu zvolené kamery (obvykle 1280 x 800 nebo 1980 x 1024 px) V závislosti na typu kamery až 30 snímků za vteřinu V závislosti na zvolené kapacitě lokální uložného zařízení, složitosti snímané scény a nastavených parametrech nahrávání (nepřetržitý 24 hodin záznam z 1 kamery v rozlišení 1280 x 800 px a snímkovací frekvenci 5 snímků za vteřinu je možné uchovat po dobu cca 20-120 dnů) MPEG4 (v závislosti na typu kamery) Tabulka číslo 6: Popis technických parametrů a hodnot lokálního záznamu Snadný přístup k záznamům s pokročilým vyhledáváním Funkce snadného a rychlého prohledávání a přehrávání záznamů uložených na centrálních NetRex serverech a lokálních úložištích pomocí propracovaného rozhraní. Vyhledávání lze provést dle času jejich vzniku a splnění podmínek definovaných událostním filtrem (například detekce pohybu, otevření pokladní zásuvky atd.). Vyhledané události lze v zájmu co největší časové úspory ihned přehrát v nejrychleji dostupném záznamu. Menší náhledové video uživateli rychle potvrdí, zda se jedná o hledaný záznam a pokud ano, je možné obratem stáhnout nahrávku v nejvyšší možné kvalitě z lokálního úložiště. Rychlá identifikace a stažení co nejpřesnějšího času události šetří uživatelův čas jak při vyhledávání tak stažení menšího objemu dat. Podřízené uživatelské účty V licencích typu BASIC a PREMIUM je možno v rámci primárního uživatelského účtu vytvořit až 50 podřízených uživatelských účtů s definovatelnými přístupovými právy a umožnit tak přístup ke kamerám dalším členům rodiny nebo zaměstnancům firmy. Přístup k systému přes aplikační rozhraní (API) K živému pohledu z kamery nebo záznamům uloženým v systému je možno se snadno dostat přes propracované zabezpečené aplikační rozhraní. Tak je možno například živý pohled z kamery umístit na váš web nebo integrovat přístup k záznamům přímo do vaší aplikace (např. pokladní nebo docházkový systém na provozovně). Současné integrace pokladních systémů WinShop, AWIS, SERD nebo DATEC ukazují možnosti integrace v plné síle. Uveďme příklad. Díky integraci s pokladním systémem WinShop SQL výrazně vzrůstá užitná hodnota toho systému. Propojení přes aplikační rozhraní je možné například:

Stránka 14 z 14 Nastavení až 25 náhledových oken z živým pohledem z kamer. Vizuální kontrola markovaného zboží včetně okamžitého získání video záznamu Rychlé dohledání rizikových transakcí a záznamu k nim Získání záznamů další událostí pokladního systému jako je například otevření pokladního šuplíku Zákaznická podpora Uživatelské požadavky přijaté formou definované v typu licence jsou vyřizovány v pořadí, ve kterém byly přijaty zákaznickou podporou NetRex. Doplňkové služby Služba Vzdálený dohled NetRex nabízí zákazníkům rovněž možnost zakoupit si v případě potřeby následující doplňkové služby: Rozšířený diskový prostor NetRex 1, 5 nebo 10 GB dodatečný diskový prostor, který bude sdílený všemi kamerami v rámci jednoho uživatelského účtu NetRex kredit na 100, 500 nebo 1000 SMS předplacený kredit na odeslání daného množství upozorňovacích SMS zpráv Nahrání AXIS firmware do kamery tuto službu zákazník využije v případě, že se rozhodne nadále nevyužívat službu NetRex, ale bude chtít svoji kameru využít v jiné aplikaci. Firmware je do připojené NetRex kamery nahrán vzdáleně. Změny a rušení služby Detailní pravidla pro změny a rušení služby jsou uvedena ve Všeobecných podmínkách služby NetRex. Reklamace vadného zařízení a reklamace poskytovaných služeb Reklamace zákazník vyřizuje s poskytovatelem ve webové aplikaci systému v sekci Podpora. Zde zákazník založí nový případ označený jako Reklamace. V případě reklamace vadného zařízení zákazník následně odešle vadné zařízení na korespondenční adresu poskytovatele. O průběhu vyřizování reklamace je zákazník průběžně informován. Detailní pravidla pro vyřizování reklamací jsou uvedena ve Všeobecných podmínkách služby NetRex.