Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 2 MUDr. Jan Šrogl 21.5.2013
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
Vlastní plán krok 5 Napište do svého podnikatelského plánu analýzu cílové skupiny
V. Analýza trhu (do plánu) 2. Analýza cílové skupiny (zákazníků) kdo je můj zákazník? (pohlaví, věk, příjmová skupina, vzdělání, odkud je, jaké má zájmy, co má rád, jaké má vzorce chování...)? jaké má potřeby? kdo je uţivatel produktu? (zákazník kupuje, uţivatel uţívá) podle čeho se zákazník rozhoduje při nákupu?
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu podle www.napadroku.cz VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
SWOT analýza Komplexní hodnocení mých silných a slabých stránek a příleţitostí a hrozeb pro mé podnikání Dělá se na základě informací o produktu a o trhu, které jsme shromáţdili v předchozích částech plánu S = Strength = silná stránka (mého produktu) W = Weakness = slabá stránka (mého produktu) O = Opportunity = příleţitost (na trhu) T = Threat = hrozba (na trhu)
SWOT analýza - význam 1. Další utřídění informací: z mnoha informací, které jsme nashromáţdili vybereme ty nejdůleţitější podle významu pro naše podnikání 2. Je to výchozí bod pro formulování naší podnikatelské strategie
SWOT analýza S silná stránka souvisí s mým produktem faktor, který je pro mé podnikání výhodou proti konkurenci W slabá stránka souvisí s mým produktem faktor, který je pro mé podnikání nevýhodou proti konkurenci
SWOT analýza O příleţitost souvisí s vnějším prostředím a nejsem ji proto schopen ovlivnit je to faktor trhu, jehoţ vyuţití mi můţe přinést profit T hrozba souvisí s vnějším prostředím a nejsem ji proto schopen ovlivnit je to nepříznivý vývojový trend, která by mohl moje podnikání ohrozit v případě, ţe na něj nebudu reagovat
Vlastní plán krok 6 Na základě shromáţděných informací o svém produktu a o trhu napište SWOT analýzu pro své podnikání Vţdy maximálně 5 bodů v kaţdé rubrice S (silné stránky) W (slabé stránky) * * * * * * * * * * O (příležitosti) T (hrozby) * * * * * * * * * *
Moje podnikatelská vize Přesvědčivá, stručná a výstiţná charakteristika toho, kam se chci ve svém podnikání dlouhodobě dostat Pokud moţno je vyjádřena jednou větou, která mě bude motivovat kdyţ se ráno probudím např.: nejkvalitnější centrum zdravého pohybu pro seniory ve Středočeském kraji největší dodavatel balíčků s kvalitním zdravým jídlem v okrese Praha východ nejkvalitnější soukromý poskytovatel domácí péče o těţce nemocné a seniory v Čelákovicích a okolí
Vlastní plán krok 7 Naformulujte dlouhodobou vizi pro své podnikání
Prodej a zisk (Kč) Ţivotní cyklus Produktu (life cycle) Prodeje Zisk 0 Zavádění Růst Zralost Pokles
Prodej a zisk (Kč) Fáze zavádění: cíl strategie Prodeje Vybudovat povědomí o produktu a zkušenost s prvním pouţitím 0 Zavádění
Prodej a zisk (Kč) Fáze růstu: cíl strategie Prodeje 0 Čas Růst
Fáze zralosti: cíl strategie Prodeje Maximální zisk a obrana podílu na trhu 0 Čas Zralost
Prodej a zisk (Kč) Fáze poklesu: cíl strategie Prodeje Regulace poklesu 0 Pokles
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
Marketingová strategie Sled kroků, jak se dostaneme k vytyčenému cíli Kroky na sebe musí navazovat Musí respektovat trendy vývoje trhu Odpovídá vybranému zákaznickému segmentu respektuje potřeby potenciálního zákazníka Vychází ze SWOT analýzy Podle cíle strategie se tvoří marketingový mix
Marketingový mix 4P (5P) Prvky naší nabídky k uspokojení potřeb zákazníka Produkt (Product) Cena (Price) Místo (Place) Propagace (Promotion) (5.P = Lidé (People)
Produkt viz sekce IV. vašeho podnikatelského plánu
Cena Cena nám má přinést co největší profit Nízká cena zvyšuje počet prodaných produktů, ale sniţuje profit na kus x Vysoká cena zaručuje vysoký profit, ale méně prodaných kusů Řada zákazníků chce kvalitní produkt a je za něj připravena zaplatit vyšší cenu
Cenová strategie Jaká bude moje cena ve srovnání s konkurencí? Jaká bude moje marţe? Jaké budu dávat slevy velkoodběratelům?
Propagace Jakákoli aktivita, která zvyšuje povědomí o produktu Typ propagace se bude lišit podle toho, jaký máme produkt Propagace by neměla vyvolávat v zákazníkovi přílišná očekávání, která pak náš produkt nemůţe splnit Dobrá propagace přiměje zákazníka ke koupi
Účinnost vs. efektivita Být účinný = Dosáhnout nejvyšší kvality sdělení zprávy / nejvyšší účinnosti zprávy, která generuje prodeje Být efektivní = Doručit zprávu za co nejniţší náklady cílové skupině
Propagace (komunikační strategie) Co bude mé sdělení pro zákazníky? Jak budu získávat nové zákazníky? Jak budu udrţovat stávající zákazníky? Jak bude vypadat moje reklama (logo, vizuál, grafika...?) Jaké vyuţiji komunikační kanály? (internet, billboardy, direct mail, sociální sítě, ústní doporučení, PR...) Jaký bude mít moje komunikace rozsah? (moje město, celostátní...)
Místo Rozhodnutí o tom, jak se bude můj produkt dostávat k zákazníkovi Produkt musí být dostupný tam, kde jsou mí zákazníci Vţdy bychom se měli snaţit zákazníkovi nákup co nejvíc usnadnit
Místo (=distribuční strategie) Jakými kanály budu svůj produkt distribuovat? (osobní prodej, supermarket, e-shop, vlastní krámek...)
Marketingová strategie Silné stránky Slabé stránky Příležitosti Hrozby Rámcová strategie vychází ze SWOT má mít horizont 12-18 měsíců Má buď: Vyuţít silné stránky / příleţitosti k nárůstu prodeje Zvládnout vliv slabých stránek / hrozeb k obraně prodejů
Formulování marketingové strategie
Vlastní plán krok 8 Naformulujte 3-5 hlavních bodů vaší marketingové strategie
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy Marketingový plán
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
III. Popis vaší společnosti Základní informace druh podnikání a odvětví právní subjektivita vlastnictví firmy, případně management místo podnikání historie (zaloţení, významné milníky, úspěchy...) Vize poslání směřování do budoucna (Partneři)
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
VII. Váš tým Důleţitá kapitola zejména pro případné investory podílníci organizační struktura (pravomoci, kompetence...) management projektu / společnosti (včetně profilu klíčových osob) náklady na tým...
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
Příklad základních finančních údajů 2013 2014 2015 CELKEM PRODEJ 250 000 360 000 570 000 1 180 000 CENA ZBOŽÍ 125 000 163 636 247 826 536 462 NATURÁLNÍ RABATY 12 500 16 364 24 783 53 646 CENA ZBOŽÍ CELKEM 137 500 180 000 272 609 590 109 MARŽE 112 500 180 000 297 391 589 891 MARŽE % 45% 50% 52% 50% REKLAMA 50 000 50 000 50 000 150 000 VZORKY 8 000 8 000 8 000 24 000 JINÉ 3 000 3 000 3 000 9 000 VÝDAJE CELKEM 61 000 61 000 61 000 183 000 PŘÍSPĚVEK ("ZISK") 51 500 119 000 236 391 406 891 NÁKLADY NA PROVOZ 110 000 110 000 110 000 330 000 CELKOVÝ ZISK PŘED ZDANĚNÍM -58 500 9 000 126 391 76 891
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu / sluţby V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
. Shrnutí plánu (executive summary) Nejdůleţitější část podnikatelského plánu pro zaujetí externích čtenářů musí upoutat pozornost Shrnuje jen to nejpodstatnější a nejzajímavější z celého podnikatelského plánu Tato část má být stručná, poutavá, obsahovat všechny podstatné informace, tvořit příběh a zaujmout Maximálně na 2 strany Píše se úplně na závěr celého plánu