1. Pojetí vyučovacího předmětu 1.1. Obecný cíl vyučovacího předmětu V předmětu Psychologie a profesní komunikace se žáci seznámí se základními pojmy psychologie osobnosti a vývojové psychologie, získají cenné poznatky z oblasti profesní komunikace a sociální psychologie, osvojí si základy společenského chování. Seznámí se se zásadami týmové práce kooperace, spolupráce, soutěžení, naučí se teoretickým zásadám interakce, komunikace a jednání s lidmi. Základním cílem předmětu je vést žáky k osvojení zásad duševní hygieny v režimu práce - učení a odpočinku, aby se péče o duševní a tělesné zdraví stala součástí hodnotového systému jedince, naučit je aktivně využívat získané poznatky v psychologii při jednání s lidmi a při řešení problémových situací pracovních i osobních. V modelových situacích procvičí žáci schopnost srozumitelně formulovat požadavky a cíle jednání včetně procvičení role aktivního partnera v sociálním styku. 1.2. Charakteristika učiva Základními tematickými celky jsou psychologie osobnosti, vývojová a sociální psychologie a mezilidské vztahy. Výklad jednotlivých pojmů psychologie osobnosti by měl vycházet z konkrétních vlastností osobnosti žáka, které jsou předpokladem jeho úspěšnosti v dané profesi. Stejně tak pojmy sociální psychologie by měly být vysvětleny na situacích, s nimiž se žák bude setkávat v praxi. Podle odborného zaměření studia je třeba dotovat příslušný okruh znalostí z psychologie větším počtem hodin, zejména praktických nácviků nebo filmové dokumentace. Při praktickém nácviku je vhodné dbát nejen na použití poznatků z profesní sféry, ale i z osobního života, aby se staly součástí životního stylu žáka. Praktické uplatnění a praktické činnosti žáků budou značně variabilní, učivo je rozepsáno po ročnících denního a dálkového studia. - Výuka směřuje k tomu, aby žáci: - rozlišili psychologické přístupy k psychice osobnosti v 20. století a v současnosti, - ilustrovali podíl emocí a jednání člověka, - vymezili základní temperamentové a charakterové rysy osobnosti, - rozlišili vývojová období lidského jedince a jeho začlenění do společnosti, - vymezili předpoklady zdravého duševního vývoje člověka, - identifikovali význam paměti, vliv tvořivosti na aktivní zvládání úkolů, - ilustrovali člověka v interpersonálních vztazích, - osvojí si umění jednat s lidmi, - získají dovednosti v mezilidské komunikaci a tak dosáhnou úspěchu v práci, zábavě i v osobním životě. 1.3. Cíle vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí Vzdělávací obsah vyučovacího předmětu je zpracován s důrazem na praktickou využitelnost psychologických poznatků v každodenním životě žáků. Jednotlivé tematické okruhy sice obsahově korespondují s poznatky konkrétních psycho-logických disciplín, ale nekopírují je a 1
dávají široký prostor pro uplatnění vlastní invence vyučujícího. Tematické okruhy vymezené v jednotlivých ročnících na sebe zajímavě navazují a vytvářejí logický systém, do kterého zapadají další poznatky. Činnosti nabízené žákům vnášejí do výuky praktický aspekt a přibližují jednotlivé psychologické disciplíny každodennímu životu. Výuka směřuje k tomu, aby žáci: - rozlišili psychologické přístupy k psychice osobnosti v 20.století a v současnosti, - ilustrovali podíl emocí a jednání člověka, - vymezili základní temperamentové a charakterové rysy osobnosti, - rozlišili vývojová období lidského jedince a jeho začlenění do společnosti, - vymezili předpoklady zdravého duševního vývoje člověka, - identifikovali význam paměti, vliv tvořivosti na aktivní zvládání úkolů, - ilustrovali člověka v interpersonálních vztazích, - si osvojili umění jednat s lidmi, - získali dovednosti v mezilidské komunikaci a tak dosáhli úspěchu v práci, zábavě i v osobním životě. 1.4. Výukové strategie Učitel zadává žákům úkoly, při jejichž zpracování musí žáci vybírat z množství informací, žáci jsou nuceni se samostatně rozhodovat, učitel zadává referáty, písemné práce a cvičení, při kterých jsou žáci nuceni hledat v rozličných zdrojích, učitel využívá besed a diskuzí, ve kterých jsou žáci nuceni vyjádřit svůj názor. Výuku je možno organizovat ve skupinách, při kterých žáci musí navzájem spolupracovat, naslouchat si a obhajovat vlastní názory i tolerovat ostatní. Základní metody výuky jsou výklad a vysvětlování. Nabyté vědomosti žáci využijí k opakování učiva, pravidelně jsou individuálně i frontálně zkoušeni. Formy výuky: - Hromadné vyučování vyučování frontální, výklad, opakování. - Skupinové vyučování - práce s dialogem, modelové situace. - Individuální vyučování referáty, tvorba komunikativních situací. Metody výuky: - Metody expoziční - práce žáků s verbálním textem, vyprávění, popis, vysvětlování, referáty, filmy, skupinové diskuze. - Metody motivační - příklady z praxe, pochvaly, simulace a řešení konfliktů. - Metody fixační - diskuze, opakování učiva ústní i písemné, procvičování, praktické upevňování dovedností. 1.5. Hodnocení výsledků žáků Základem pro hodnocení je průběžné ústní zkoušení ze znalostí jednotlivých psychologických odvětví. Při ústním zkoušení je kladen důraz na souvislost projevu a jeho věcnou správnost, přesnost a pečlivost a na uplatňování dovedností v oblasti psychologie. Po zvládnutí určitého celku učiva jsou zadány písemné práce. U písemného projevu je kladen důraz na věcnou 2
správnost, čitelnost, přesnost, pečlivost. Hodnotí se především hloubka jejich schopností aplikovat učivo do praxe, naučit se uplatňovat naučené vědomosti v životě. Je zohledněna práce žáka v hodině, aktivita, vstřícnost a zájem o předmět či danou problematiku. Hodnocení je prováděno v souladu se školním klasifikačním řádem. 1.6. Přínos předmětu k rozvoji klíčových kompetencí, odborných kompetencí a k aplikaci průřezových témat 1.6.1. Klíčové kompetence Kompetence k učení - mít pozitivní vztah k učení a vzdělávání, - ovládat různé techniky učení, umět si vytvořit vhodný studijní režim a podmínky, - uplatňovat různé způsoby práce s textem (zvl. studijní a analytické čtení), umět efektivně vyhledávat a zpracovávat informace, být čtenářsky gramotní, - s porozuměním poslouchat mluvené projevy (výklad, přednášku, proslov aj.) a pořizovat si poznámky, - využívat ke svému učení různé informační zdroje včetně zkušeností svých i jiných lidí, - sledovat a hodnotit pokrok při dosahování cílů svého učení, přijímat hodnocení výsledků svého učení od jiných lidí, - znát možnosti svého dalšího vzdělávání, zejména v oboru a povolání. Kompetence k řešení problémů - porozumět zadání úkolu nebo určit jádro problému, získat informace potřebné k řešení problému, navrhnout způsob řešení a zdůvodnit jej, vyhodnotit a ověřit správnost zvoleného postupu a dosažené výsledky, - uplatňovat při řešení problémů různé metody myšlení (logické, matematické, empirické) a myšlenkové operace, - volit prostředky a způsoby (pomůcky, studijní literaturu, metody a techniky) vhodné pro splnění jednotlivých aktivit, vyžívat zkušeností a vědomostí nabytých dříve, - spolupracovat při řešení problémů s jinými lidmi (týmové řešení). Komunikativní kompetence - vyjadřovat se přiměřeně účelu jednání a komunikační situaci v projevech mluvených i psaných a vhodně se prezentovat, - formulovat své myšlenky srozumitelně a souvisle, v písemné podobě přehledně a jazykově správně, 3
- účastnit se aktivně diskusí, formulovat a obhajovat své názory a postoje, - zaznamenávat písemné podstatné myšlenky a údaje z textů a projevů jiných lidí (přednášek, diskusí, porad aj.), - vyjadřovat se a vystupovat v souladu se zásadami kultury projevu a chování. Personální a sociální kompetence - posuzovat reálně své fyzické a duševní možnosti, odhadovat důsledky svého jednání a chování v různých situacích, - reagovat adekvátně na hodnocení svého vystupování a způsobu jednání ze strany jiných lidí, přijímat radu i kritiku, - ověřovat si získané poznatky, kriticky zvažovat názory, postoje a jednání jiných lidí, - pracovat v týmu a podílet se na realizaci společných pracovních a jiných činností, - přijímat a odpovědně plnit svěřené úkoly, - přispívat k vytváření vstřícných mezilidských vztahů a k předcházení osobním konfliktům, nepodléhat předsudkům a stereotypům v přístupu k druhým. Občanské kompetence a kulturní povědomí Vzdělávání směřuje k tomu, aby absolventi uznávali hodnoty a postoje podstatné pro život v demokratické společnosti a dodržovali je, jednali v souladu s udržitelným rozvojem a podporovali hodnoty národní, evropské i světové kultury, tzn., že absolventi by měli: - jednat odpovědně, samostatně a iniciativně nejen ve vlastním zájmu, ale i ve veřejném zájmu, - jednat v souladu s morálními principy a zásadami společenského chování, - přispívat k uplatňování hodnot demokracie, - uznávat hodnotu života, uvědomovat si odpovědnost za vlastní život a spoluodpovědnost při zabezpečování ochrany života a zdraví ostatních. Kompetence k pracovnímu uplatnění podnikatelským aktivitám Absolventi by měli: - umět získávat a vyhodnocovat informace o pracovních i vzdělávacích příležitostech, - využívat poradenských a prostředkovatelských služeb jak z oblasti světa práce, tak vzdělávání, - vhodně komunikovat s potencionálními zaměstnavateli, prezentovat svůj odborný potenciál a své profesní cíle, - mít odpovědný postoj k vlastní profesní budoucnosti, a tedy i vzdělávání, uvědomovat si význam celoživotního učení a být připraven přizpůsobovat se měnícím pracovním podmínkám. Kompetence využívat prostředky informačních a komunikačních technologií a pracovat s informacemi 4
Absolventi by měli: - umět získávat informace z otevřených zdrojů, zejména pak s využitím celosvětové sítě Internet, - uvědomovat si nutnost prosazovat rozdílnou věrohodnost různých informačních zdrojů a kriticky přistupovat k získaným informacím, být mediálně gramotní. 1.6.2. Odborné kompetence - uplatňovat poznatky psychologie prodeje, - vhodným způsobem reprezentovat firmu a spoluvytvářet image firmy na veřejnosti, - zajišťovat typické podnikové činnosti. 1.6.3. Průřezová témata Občan v demokratické společnosti Předmět Psychologie a profesní komunikace vede žáky k tomu, aby dokázali využít nabyté znalosti z vyučování v běžném občanském životě. K aplikaci průřezového tématu Občan v demokratické společnosti přispívá tím, že žáci jsou vedeni k tomu, aby měli vhodnou míru sebevědomí, sebeodpovědnosti i schopnost morálního úsudku, aby dovedli jednat s lidmi, diskutovat o citlivých otázkách a hledat kompromisní řešení. Kromě toho jsou žáci vedeni k tomu, aby: - byli připraveni klást si základní existenční otázky a hledat na ně odpovědi a řešení - hledali kompromisy mezi osobní svobodou a sociální odpovědností a byli kriticky tolerantní - byli ochotni se angažovat nejen ve vlastní prospěch, ale i pro veřejné zájmy a ve prospěch lidí v jiných zemích a na jiných kontinentech - vážili si materiálních a duchovních hodnot, dobrého životního prostředí a snažili se je chránit pro budoucí generace. Obsah průřezového tématu a jeho realizace se promítá ve výchově k odpovědnému a aktivnímu občanství v demokratické společnosti a zahrnuje vědomosti a dovednosti z těchto oblastí: - osobnost a její rozvoj, - komunikace, vyjednávání, řešení konfliktů. - společnost, jednotlivec a společenské skupiny, kultura, náboženství. Těžiště realizace průřezového tématu se předpokládá ve vytvoření demokratického klimatu školy např. dobré přátelské vztahy mezi učiteli a žáky a mezi žáky navzájem. 1.7. Mezipředmětové vztahy Psychologie a profesní komunikace vhodnými tématy doplňuje a navazuje na učivo z předmětu Český jazyk a literatura a dále rozšiřuje a podtrhuje učební látku Společenských věd, zejména pokud se jedná o společenské vztahy. 5
2. Rozpis učiva denní 4leté studium Celková hodinová dotace: 60 hodin 2.1. Rozpis učiva 4. ročník Hodinová Výsledky vzdělávání - žák Tematické celky dotace - seznámí se s předmětem a druhy psychologie 1. Obecná psychologie 4 - pozná poznávací procesy a postatu 2. Psychologie osobnosti 10 temperamentu, charakteru, vůle, sklonů, potřeb, motivace, zájmů, vloh a schopností - ujasní si podstatu citové deprivace a frustrace 3. Řešení konfliktů 6 - seznámí se s vývojovými stadii člověka po 4. Vývojová psychologie 10 stránce fyzické a duševní a chápe zvláštnosti rozvoje osobnosti v období adolescence, bude přiměřeně působit na negativní projevy tohoto období, zvláště kouření, alkohol, drogy, násilí - seznámí se s pracovní charakteristikou učení a 5. Psychologie učení 4 druhy učení - bude zkvalitňovat svůj pracovní režim a bude 6. Mezilidské vztahy 10 ku svému prospěchu využívat volný čas - rozliší správné chování a jednání při cestování - ovládá princip přednosti pozdravů, oslovování, 7. Lexikon společenského chování podání ruky 10 - chová se asertivně - vyzná se v možnosti používání archaismů a cizích slov - zná rozdíly v jednání se členy rodiny, hosty Společenské skupiny - organizuje přátelská setkání, návštěvy dle Společnost jednotlivec společenských norem - využívá pozorností, např. dary a dárky, Kultura a zdvořilost květiny, zdvořilá poděkování - ovládá principy používání správného a Kultura oblékání vkusného oblečení - účastní se dle společenských norem velkých Účast na společenských událostech společenských událostí, např. ples, rout, diskoték - organizuje a účastní se specifických setkání např. křtiny, svatba, pohřeb, oslava významných výročí, ale i protestních pochodů a demonstrací - je komunikačně aktivní, chápe rozdíl monologu a dialogu, využívá zásad řečové taktiky, etikety a teorie tlumočení 8. Verbální komunikace 4 6
- při komunikaci využívá zásad posturologie (poloha těla) a kinetiky (pohybu těla), gestikulace mimiky i haptiky(dotyk a kontakt rukou) a olfaktoriky (řeč barev a vůní) 9. Nonverbální komunikace 2 7
3. Rozpis učiva dálkové 5leté studium Celkový počet konzultací: 14 3.1. Rozpis učiva 5. ročník Počet Výsledky vzdělávání - žák Tematické celky konzultací - seznámí se s předmětem a druhy psychologie 1. Obecná psychologie 1 - pozná poznávací procesy a postatu temperamentu, 2. Psychologie osobnosti 2 charakteru, vůle, sklonů, potřeb, motivace, zájmů, vloh a schopností - ujasní si podstatu citové deprivace a frustrace 3. Řešení konfliktů 2 - seznámí se s vývojovými stadii člověka po stránce 4. Vývojová psychologie 2 fyzické a duševní a chápe zvláštnosti rozvoje osobnosti v období adolescence, bude přiměřeně působit na negativní projevy tohoto období, zvláště kouření, alkohol, drogy, násilí - seznámí se s pracovní charakteristikou učení a 5. Psychologie učení 1 druhy učení - bude zkvalitňovat svůj pracovní režim a bude ku 6. Mezilidské vztahy 2 svému prospěchu využívat volný čas - rozliší správné chování a jednání při cestování - ovládá princip přednosti pozdravů, oslovování, podání ruky 7. Lexikon společenského chování 2 - chová se asertivně - vyzná se v možnosti používání archaismů a cizích slov - zná rozdíly v jednání se členy rodiny, hosty Společenské skupiny - organizuje přátelská setkání, návštěvy dle Společnost jednotlivec společenských norem - využívá pozorností, např. dary a dárky, květiny, Kultura a zdvořilost zdvořilá poděkování - ovládá principy používání správného a vkusného Kultura oblékání oblečení - účastní se dle společenských norem velkých Účast na společenských událostech společenských událostí, např. ples, rout, diskotéka - organizuje a účastní se specifických setkání např. křtiny, svatba, pohřeb, oslava významných výročí, ale i protestních pochodů a demonstrací - je komunikačně aktivní, chápe rozdíl monologu a 8. Verbální komunikace 1 dialogu, využívá zásad řečové taktiky, etikety a teorie tlumočení - při komunikaci využívá zásad posturologie 9. Nonverbální komunikace 1 (poloha těla) a kinetiky (pohybu těla), gestikulace mimiky i haptiky(dotyk a kontakt rukou) a olfaktoriky (řeč barev a vůní) 8