Poskytovatel:, Sociální rehabilitace číslo registrace: 4227106 Zařízení poskytovatele: - sociálně rehabilitační centrum (Žerotínova 727/2, Vyškov-Předměstí, 682 01 Vyškov 1) - Šafářský dvůr (Cukrovarská 479/3a, Vyškov-Město, 682 01 Vyškov 1) Přijímání nových zájemců a vyřizování provozních záležitostí: Telefon: 515 539 212, +420 734 848 047 Email: socialnipracovnik@piafa.cz Osobně: sociální pracovník, pověřený vedením služby Bc. Julie Trávníčková Provozní doba: AMBULANTNÍ FORMA PO 9.00-18.00 hod ÚT 9:00-15:00 hod ST 8:00-18:00 hod ČT 8:00-16:30 hod TERÉNNÍ FORMA od 1. 4. 2016 ÚT 15:00-17:00 hod ST 8:00-12:00 hod ČT 8:00-12:00 hod PÁ 9:00-18:00 hod Terénní forma s využitím Sociálního auta v pracovních dnech od 7:00 do 9:00 hod a od 13:00 do 16:00 hod Úřední hodiny sociální pracovníka: pondělí a středa: 8:00-12:00 hod a 13:00-16:30 hod, kontaktní kancelář služby v sociálně rehabilitačním centru na ulici Žerotínova 2 ve Vyškově, na schůzku je vhodné se objednat předem. Formy poskytování sociálních služeb: ambulantní v kanceláři sociálního pracovníka, v jednací místnosti v sociálně rehabilitačním centru, v areálu hiporehabilitace
terénní v přirozeném prostředí uživatelů na území okresu Vyškov a při aktivitách s uživateli mimo ambulantní službu pracovní nácviky, výlety, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Cílová skupina klientů: osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s mentálním postižením osoby se zdravotním postižením Věková kategorie klientů: dorost (16 18 let) mladí dospělí (19 26 let) dospělí (27 64 let) Popis realizace poskytování služby Sociální rehabilitace Poslání služby: Posláním služby Sociální rehabilitace je podpořit člověka nacházejícího se v nepříznivé sociální situaci z důvodu zdravotního postižení a/nebo duševního onemocnění. Podporujeme jej v rozvíjení se v těch oblastech sociálních dovedností, které on sám pokládá za problematické a bránící mu v samostatném a nezávislém životě v běžné společnosti. Cílová skupina: Služba Sociální rehabilitace je určena lidem ve věku 16-64 let, kteří se nachází v nepříznivé sociální situaci z důvodu zdravotního postižení a/nebo duševního onemocnění a kteří žijí ve Vyškově nebo v jeho blízkém okolí. Službu nemůžeme poskytnout lidem: jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí péče ve zdravotnickém zařízení (lidé s akutními infekčními nebo parazitárními chorobami, lidé s tuberkulózou s výjimkou stabilizovaných a neprojevených forem, lidé s pohlavními chorobami); jejichž zdravotní stav v době uzavírání smlouvy vyžaduje péči ve specializovaném zařízení (lidé závislí na návykových nebo psychotropních látkách drogy, alkohol, apod.; lidé ve stadiu léčení závislosti na těchto látkách); u nichž je duševní onemocnění v akutním průběhu a vyžaduje intenzivní zdravotní péči; kteří potřebují jiný typ služby nebo vyšší rozsah podpory, než služba poskytuje; kteří žádají službu, kterou poskytovatel neposkytuje; kteří žádají o sociální službu, jejíž kapacita je již naplněna; kteří nesouhlasí s vnitřními pravidly služby;
kteří žádají o poskytnutí sociální služby a byla jim v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí vypovězena smlouva o poskytnutí téže služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Celková roční kapacita služby z toho: kapacita ambulantní formy: okamžitá při individuální práci s uživateli okamžitá při skupinové práci roční kapacita: Okamžitá kapacita terénní formy: okamžitá při individuální práci s uživateli okamžitá při skupinové práci roční kapacita: 40 uživatelů max. 2 uživatelé max. 12 uživatelů 25 uživatelů max. 2 uživatelé max. 12 uživatelů 15 uživatelů Cíl služby: Cílem služby je podpořit člověka nacházejícího se v nepříznivé sociální situaci z důvodu zdravotního postižení a/nebo duševního onemocnění: ve zvládání běžné sebeobsluhy při péči o sebe a svou domácnost, v rozvoji komunikačních dovedností, v samostatném cestování, nakupování a hospodaření s penězi, v upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. Místo poskytování služby: AMBULANTNÍ FORMA 1. Sociálně rehabilitační zařízení na ulici Žerotínova 2 ve Vyškově Jedná se o bezbariérovou budovu, u které jsou dvě vyhrazená parkovací místa. V budově jsou: Kontaktní kancelář služby je v přízemí v centru dveře č. 105. Kancelář je vybavena kancelářským nábytkem, sedacím nábytkem a uzamykatelnými skříněmi, PC technikou. K dispozici je pro uživatele 1 počítač s připojením na internet. Jednací místnost je v přízemí v centru a je vybavena nábytkem sedačka, stolek, věšák. Herna je v přízemí v centru a je využívána při skupinových aktivitách, je pro tyto aktivity vybavena židlemi a stolem. Vedení a administrativa služby - kanceláře v prvním patře dveře č. 207 provoz a pokladna organizace a vedení organizace. 2. Areál Šafářský dvůr na ulici Cukrovarská 479/3a ve Vyškově Pracoviště je rozděleno na dva provozy: Provoz koní (stáje s příslušenstvím samostatná budova, výběhy a technické zázemí sklad krmiva, steliva a pomůcek)
Provoz sociálních služeb (kancelář a zázemí pro personál, pro uživatele jsou k dispozici šatna a WC, multifunkční herna a socioterapeutický prostor Kovárna). Ve službě jsou využívány prostory provozu koní (např. v rámci nácviku pracovních činností ošetřování koní), kancelář a socioterapeutické prostory (např. v rámci nácviku pracovních činností úklidové práce, drobné údržbářské práce a drobné zahradnické práce). TERÉNNÍ FORMA 3. Domácí či běžné prostředí klienta 4. Prostředí klienta při jeho doprovodu (lékař, škola, práce, úřad, výlety), při nácvikových aktivitách mimo ambulantní formu služby, 5. Sociální auto podpora při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Popis a nabídky aktivit: základní sociální poradenství (poskytuje osobám potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování, - nácvik obsluhy běžných zařízení a spotřebičů - nácvik péče o domácnost, například péče o oděvy, úklid, péče o oděvy, drobné údržbářské práce, nakupování, příprava jednoduchých jídel, chod kuchyně - nácvik péče o děti a další členy domácnosti - nácvik samostatného pohybu, orientace v prostoru - nácvik dovedností potřebných k úředním úkonům, například vlastnoručního podpisu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - skupinové aktivity umožňující sebereflexi aktuální situace uživatele, načerpání nových zkušeností, sdělení zkušeností a postřehů s ostatními uživateli služby - doprovázení dospělých do zařízení zaměstnání k lékaři a zpět - nácvik schopností využívat dopravní prostředky - nácvik chování v různých situacích - nácvik běžných i alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi výchovné vzdělávací a aktivizační činnosti - upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - podávání informací o možnostech získávání rehabilitačních a kompenzačních pomůcek - informační servis, zprostředkování služeb a individuální podpora Harmonogram pravidelných ambulantních a terénních aktivit Po 9:00 12:00 individuální konzultace se SP, nácvikové aktivity kancelář, areál ŠD vzdělávací aktivity s podporou CT areál ŠD 12:30 18:00 individuální konzultace a nácviky kancelář Út 9:00 12:00 individuální konzultace a nácviky, kancelář, areál ŠD práce na PC kancelář 13:00 15:00 volnočasové aktivity areál ŠD 15.00 18:00 terénní služba terén St 8:00 12:00 individuální konzultace SP, kancelář nácviky a terénní služba terén 13.00 18.00 skupinové a volnočasové aktivity herna v centru Čt 8:00 12:00 individuální konzultace a nácviky areál ŠD nácviky a terénní služba terén 12:30 16:30 individuální konzultace a práce na PC kancelář Pá 9:00-18:00 výlety a jednorázové akce dle plánu terén Pravidelná denní podpora při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím s využitím sociálního auta Po Pá 7:00 9:00 a 13:00 16:00 Fakultativní činnosti, které podporují plnění individuálních cílů a využívají k tomu speciální metody, pomůcky: REHABILITAČNÍ CVIČENÍ (individuální nebo skupinové), EXPRESIVNÍ ČINNOSTI (činnosti s využitím hudby, výtvarného umění, divadelních a pohybových technik), CANISTERAPIE (aktivity se psem), AKTIVITY S VYUŽITÍM KONÍ, POBYTOVÁ AKCE, VÝLET, KULTURNÍ NEBO SPORTOVNÍ AKCE hrazení režijních nákladů za stravu, jízdné, vstupy apod. SOCIÁLNÍ AUTO (svozová služba),
Vstup uživatele do služby: Uživatel do služby vstupuje na základě svobodné vůle, na základě informací, které o službě získal. Je seznámen s podmínkami a metodami poskytování služby, včetně pravidel a případné ceny za fakultativní činnosti. Je seznámen také s ostatními službami v organizaci. Sociální pracovník zjistí informace o potřebách a očekáváních zájemce a zhodnotí, zda je organizace schopna je naplnit. Pokud zájemce spadá do cílové skupiny a splní veškeré podmínky pro přijetí do služby, sepíše se sociálním pracovníkem Žádost o zařazení do služby. Pokud do služby nespadá, pak mu sociální pracovník nabídne jinou službu, kterou organizace je schopna zajistit, či jej informuje o aktuálních možnostech u jiného poskytovatele služby nebo jiné organizace. V případě volné kapacity ve službě se uzavře Smlouva, případně je zařazen mezi zájemce o službu. Smlouva obsahuje osobní cíl cíl spolupráce, ve kterém si uživatel definuje a konkretizuje své potřeby a očekávání, specifikuje druh a rozsah služby, dobu platnosti, místo a čas poskytování služby, výši a způsob úhrady, práva a povinností obou stran, výpovědní důvody a způsob ukončení služby. Služba se odvíjí od Individuálního plánu uživatele, který obsahuje osobní cíl, jeho přání a požadavky a stanovuje také rámcový termín jeho naplnění. Uživateli je určen klíčový pracovník, který se stává hlavní osobou, se kterou uživatel/ zákonný zástupce (opatrovník) spolupracuje. Individuální plán a strategii naplňování dílčích cílů sestavují společně klíčový pracovník a uživatel, přičemž jsou vždy respektovány přání a možnosti uživatele. V individuálním plánu by tak měly být obsaženy činnosti, které směřují k nácviku sociálních a komunikačních dovedností, motivačního a aktivizačního charakteru, které jednak podporují samostatnost jednotlivce, ale také skupinové aktivity, které vedou k integraci uživatelů. Četnost kontaktů a míru podpory si stanovují jednotliví uživatelé služby ve spolupráci s klíčovým pracovníkem. Metody práce s uživatelem: Jsou využívány metody sociální práce, doplněné o prvky ergoterapie, výchovné a vzdělávací aktivity, pohybové aktivity, pracovní terapie, poradenství, asistenci a doprovázení. Převažuje individuální sociální práce, při níž využíváme poradenské techniky, prvky přístupu orientovaného na úkoly. Základním nástrojem práce sociálního pracovníka je technika rozhovoru, individuální psychologické konzultace s psychologem, individuální podpory a v případě podpory sociálního začlenění jsou pak voleny skupinové formy práce, kdy uživatelé služby mohou navštěvovat různé skupinové aktivity, které jsou zaměřeny především na nácvik a osvojení sociálních dovedností (komunikační dovednosti, kooperace ve skupině, posilování skupinové koheze, přijímání a dávání zpětné vazby, tolerance, umění naslouchat druhému) a posílení osobního potenciálu (podpora sebevědomí, kladného sebepojetí) Formy těchto aktivit jsou: - pravidelné aktivity sestavené v týdenním harmonogramu v dopoledních a odpoledních blocích - skupinová setkávání, která se zaměřují na konkrétní témata, s frekvencí 1x měsíčně. - individuální práce s uživatelem za přítomnosti sociálního pracovníka, případně psychologa - osobní asistence v případě potřeby
- socioterapeutické činnosti - nácvikové, aktivizační a motivační činnosti - pracovní činnosti - návštěva akcí, zařízení a výlety Služba je poskytována na základě rozhodnutí uživatele, nejsou mu vnucována a podsouvána řešení. Služba může být krátkodobá nebo dlouhodobější ho charakteru a její intenzita se přizpůsobuje potřebám klientů. Již při podpisu smlouvy si uživatel svobodně vybere z nabízených činností služby, jež jsou poskytovány ze zákona bez úhrady, nebo z doplňkových a fakultativních činností, které jsou zpoplatněny dle platného sazebníku. Uživatel si tvoří ve spolupráci s klíčovým pracovníkem krátkodobé a dlouhodobé cíle. V průběhu poskytování služby je možno stanovené cíle kdykoliv měnit nebo upravovat dle aktuální situace uživatele. V rámci služby klademe důraz na podporu sociální sítě klienta, tj. zejména zapojení rodiny a blízkého okolí. Uživatel může kdykoliv na základě svého rozhodnutí ukončit využívání služby. Uživatel pravidelně hodnotí průběh služby. Způsob vyřizování stížností uživatelů: Vyřizování stížností ze strany uživatelů se řídí platnými vnitřními předpisy organizace. O možnosti podání stížnosti je informován zájemce/uživatel již při úvodní schůzce se sociálním pracovníkem. Stížnosti mohou zájemci i uživatelé podávat v písemné i v ústní podobě, anonymně či jmenovitě. O každé stížnosti je proveden záznam. Uživatel má právo na písemné vyřešení stížnosti do 28 dnů od podání stížnosti. Ukončení poskytování služby: Ve Smlouvě jsou stanoveny důvody ukončení služby ze strany poskytovatele i uživatele služby. Důvodem pro ukončení služby ze strany poskytovatele jsou: - prodlení zaplacení úhrady za doplňkovou činnost nebo její části o více než 30 kalendářních dnů, - zrušením služby, vstupem Poskytovatele do likvidace nebo prohlášením konkurzu na jeho majetek, - v případě, že i přes předchozí písemné upozornění Uživatel porušuje vnitřní pravidla poskytovatele pro poskytování dané služby, - relaps nemoci uživatele či vážné zhoršení zdravotního stavu, - uplynutí doby platnosti Smlouvy. Uživatel může vypovědět Smlouvu s udáním i bez udání důvodů. Smlouva může zaniknout pouze písemnou výpovědí.