2.1 PROVOZNÍ ŘÁD Denní stacionář APROPO, byt v ulici Přátelství I. Základní údaje Název a adresa: Denní stacionář APROPO, byt v ulici Přátelství Přátelství 391, 506 01 Jičín Zřizovatel: Apropo Jičín, o. p. s. Soudná 13, 506 01 Jičín Tel: 493 520 246 IČO: 01599682 Číslo účtu: 262207140/0300 www.apropojicin.cz E-mail: apropo@apropojicin.cz Kontaktní osoby: Bc. Jitka Králová, ředitelka Klára Hofmanová, vedoucí sociálních služeb Mgr. Vlasta Krupková, sociální pracovnice Bc. Martina Tyrychtrová, sociální pracovnice Pracovníci v sociálních službách: Další odborní pracovníci: Štěpánka Brožková, Věra Doležalová, Petra Kabeleová, Zlata Kosejková, Lenka Kotyšková, Naděžda Lhotáková, Iveta Maťátková, Lucie Mrkvová, DiS., Marcela Němečková, Vladimíra Patřičná, Bc. Martina Tyrychtrová, Soňa Velebná, Hana Vomáčková, Petra Vraštilová Alena Gaubmannová, Mgr. Jitka Hrabová, Mgr. Eva Mílková, Bc. Šárka Novotná Stránka 1 z 6
II. Obecné údaje Denní stacionář APROPO, byt v ulici Přátelství je sociální služba formou ambulantního pobytu v zařízení s celoročním provozem, v pracovní dny od 7:00 do 16:00. Pro mladé dospělé od ukončení povinné školní docházky do 30 let s mentálním, tělesným a kombinovaným postižením. Denní kapacita jsou 3 uživatelé. Provoz personálně zajišťují pracovníci v sociálních službách, popř. další pracovníci v přímé péči. Jedním z hlavních principů služby je individuální péče, proto s jedním uživatelem pracuje jeden pracovník v sociálních službách, pokud to provozní podmínky umožní. III. Poslání služby Poskytovat odbornou a kvalitní službu těžce zdravotně postiženým mladým dospělým v pracovní dny, formou ambulantního pobytu v zařízení s celoročním provozem, od 7:00 do 16:00 hodin. Podporovat soběstačnost uživatelů a podporovat jejich sociální začlenění. Udržet a rozvíjet jejich osobní i sociální dovednosti a schopnosti. Službu zaměřit na zachování životního stylu a individuálních denních zvyklostí uživatelů. IV. Specifické údaje Poskytovaná služba zahrnuje základní činnosti dle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách: Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Poskytnutí stravy Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Sociálně terapeutické činnosti Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Poskytovaná služba nabízí ostatní činnosti nad rámec zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. Canisterapie Hipoterapie Stránka 2 z 6
Masáže Shiatsu Pobytové akce Chirofonetika Fyzioterapie Z nabídky činností si uživatel vybírá ty, které potřebuje a u kterých mu vyhovuje způsob jejich zajištění. Poskytování sociální služby se řídí osobními cíli, potřebami a možnostmi uživatele. S každým uživatelem se průběh činnosti plánuje individuálně a za jeho účasti se vyhodnocuje. O poskytování služby se vedou denní záznamy v počítačovém programu e-quip. Místo poskytované služby Byt v ulici Přátelství je součástí služby Denní stacionář APROPO. Byt č. 3 o velikosti 1 + 3 se nachází ve 2. podlaží domu s pečovatelskou službou, v klidné zástavbě na kraji města. Celková výměra bytu činí 61, 5 m 2. Dům je bezbariérový, přístupný pěšky i osobní či veřejnou dopravou, v okolí není vyhrazené místo pro dlouhodobé parkování. K zastavení jsou vyhrazena dvě místa přímo u vchodu. Byt je po rekonstrukci, je dobře materiálně a technicky vybaven, upraven a respektuje specifika uživatelů. Součástí je: kuchyň s elektrickým sporákem, lednicí a mikrovlnou troubou, varnou konvicí, nezbytným kuchyňským vybavením, pracovní plochou vhodnou pro práci vozíčkáře společenská místnost, která plní i funkci jídelny společně pro uživatele i pracovníky odpočinková místnost vybavená postelemi pracovní místnost vybavená počítačem s internetovým připojením, televizí a tiskárnou společné WC a sprcha pro uživatele a pracovníky balkón s výhledem do ulice předsíň, která slouží k odkládání šatstva a obuvi uživatelům i pracovníkům Byt je majetkem města Jičína, Apropo Jičín, o. p. s. si jej pronajímá. Podmínky poskytování stravy Obědy se objednávají od Pečovatelské služby města Jičína. Je možný výběr ze dvou jídel s týdenním předstihem. Jídelníček sestavuje Pečovatelská služba, za cenu, kterou dodavatel stanoví, viz Ceník poskytovaných úkonů služby Denní stacionář APROPO. Svačinu a pití si uživatelé přináší z domova, je možné využít ledničku k uchovávání a mikrovlnou troubu k ohřátí. Čas oběda je stanoven přibližně od 11:00 do 12:00 s přihlédnutím k individuálním potřebám uživatelů. Orientační snímek dne 7:00 11:00 Péče o děti a mladé dospělé dle týdenního plánu, osobní hygiena, svačina. 11:00 12:00 Oběd a pomoc při podávání stravy, pomoc při hygieně. Stránka 3 z 6
12:00 13:00 Odpočinek, polohování případně spánek s respektováním individuálního přístupu ke každému z klientů. 13:00 16:00 Individuální odborná práce s uživateli, aktivizační činnosti, hygiena, svačina a pobyt venku. Pravidla v denním stacionáři 1. Nepřítomnost omlouvá uživatel, případně zákonný zástupce (ZZ) písemně (e-mailem, sms zprávou) vedoucí sociálních služeb, dva pracovní dny předem do 16 hodin (výjimkou je náhlé zhoršení zdravotního stavu). E-mail: vedoucisluzeb@apropojicin.cz, telefon: 606 774 916 Jestliže se uživatel řádně neodhlásí, je povinen uhradit v plné výši náklady na stravu a smluvní pokutu 20,-Kč za každou hodinu objednané služby. První den nepřítomnosti je možné stravu vyzvednout ve stacionáři. 2. Uživatelé přicházejí do stacionáře zdraví, tzn., že netrpí žádným akutním infekčním onemocněním, v opačném případě má pracovník právo nepřijmout uživatele do stacionáře. 3. V případě podezření na akutní infekční onemocnění uživatele, během pobytu ve stacionáři, musí uživatel stacionář opustit, případně budou ZZ neprodleně informováni vedoucí sociálních služeb o této skutečnosti. Povinností ZZ je uživatele v co nejkratší době ze stacionáře odvézt. 4. Má-li uživatel předepsány léky, oznámí tuto informaci sociální pracovnici a podává si je sám, je-li toho schopen. V opačném případě uživatel případně ZZ předá informace o lécích a jejich podání sociální pracovnici, která zajistí, aby měl uživatel podporu od pracovníků při podávání léku. Léky si nosí uživatel v zásobníku na léky (lékovce), který má označený jménem. 5. Pracovníci stacionáře odpovídají za uživatele od příchodu do odchodu ze stacionáře. 6. Uživatelé si denně nosí průkazku ZTP/P. 7. Pokud se uživatel nechá zastupovat někým jiným než ZZ, uživatel případně ZZ sdělí tuto informaci písemně sociální pracovnici. Zastupování ZZ jinou osobou lze upravit do Smlouvy o poskytování sociální služby Denní stacionář APROPO při jejím uzavírání. 8. Informace o připravovaných akcích, které nejsou uvedeny ve Smlouvě o poskytování služby Denní stacionář APROPO, jsou uživateli poskytnuty osobně, případně ZZ včas oznamovány pracovníkem v sociálních službách a e-mailem od vedoucí sociálních služeb nebo koordinátorky. 9. Uživatel si z hygienických pomůcek přináší do stacionáře vlastní: inkontinentní pomůcky, vlhčené ubrousky, kapesníky, hygienické vložky. 10. Po prostorách bytu se uživatel pohybuje pomocí vlastního vozíku či kompenzačních pomůcek, používá-li je. Uživatel má vlastní přezůvky. 11. Byt v ulici Přátelství je vnímán jako soukromý prostor uživatelů, mimo pracovníků v sociálních službách, kteří jsou na pracovišti, to respektují všichni cizí návštěvníci. Tzn. všichni (pracovníci, ZZ, dodavatelé, návštěvníci) vstupují na pozvání, nepohybují se svévolně po prostorách, respektují soukromí osobních věcí, nenahlíží do skříní apod. a uklidí si po sobě případný nepořádek (např. znečištění od bot). 12. V prostorách stacionáře nelze požívat alkoholické nápoje ani jiné omamné a návykové látky a je zakázáno kouřit. Stránka 4 z 6
V. Přijímání do Denního stacionáře APROPO 1. Se žadatelem a ZZ je proveden pohovor a vyplněn dotazník a žadatel i jeho ZZ je podrobně seznámen s rozsahem poskytovaných služeb ve stacionáři. 2. Na základě žádosti o poskytování sociálních služeb v Denním stacionáři APROPO je se žadatelem a jeho zákonným zástupcem uzavřena Smlouva o poskytnutí sociální služby Denní stacionář APROPO. Pokud spadá žadatel o službu do cílové skupiny, které jsou služby ve stacionáři poskytovány (cílová skupina je vymezena ve Veřejném závazku a ve Smlouvě o poskytnutí sociální služby), žadateli nabídka stacionáře vyhovuje a dojde ke shodě na obou stranách, je smlouva uzavřena. 3. Smlouvu uzavírá se žadatelem (jeho ZZ) sociální pracovnice a podepisuje ji žadatel o službu (nebo jeho ZZ) a ředitelka. VI. Úhrada za poskytnutí sociálních služeb v Denním stacionáři APROPO 1. Úhrada je stanovena v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách a prováděcí vyhláškou 109/2006 Sb. Výše úhrady je stanovena v souladu s ustanovením 12 odst. 2 vyhlášky 505/2006 Sb. Zájemce je o jejím výpočtu informován v souladu s výše uvedeným zákonem a seznámen s aktuálním Ceníkem poskytovaných úkonů služby Denní stacionář APROPO, který je ke stažení na webových stránkách. 2. Minimální doba poskytování služby je půl hodina denně. 3. Výše úhrady bude účtována podle skutečně spotřebované doby a je stanovena v souladu s ustanovením 12 odst. 2 vyhlášky 505/2006 Sb. Uživatel je o jejím výpočtu informován v souladu s výše uvedeným zákonem. Přílohou smlouvy je aktuální Ceník poskytovaných úkonů služby Denní stacionář APROPO. Forma platby je upravena ve smlouvě. Je možná v pokladních hodinách v hotovosti v pokladně Apropa nebo převodem na účet 262207140/0300. 4. Do 10. dne dalšího měsíce dostane uživatel (ZZ) v kanceláři u vedoucí sociálních služeb nebo e- mailem vyúčtování k připomínkování, pokud nevznese žádné připomínky, bude do 15. dne v měsíci připravena faktura k vyzvednutí nebo na e-mailu. Tu je uživatel (ZZ) povinen uhradit do 20. dne stávajícího měsíce převodem na účet nebo platbou v hotovosti v pokladně Apropa. VII. Závěrečná ustanovení 1. Provozní řád obdrží každý zájemce/uživatel ještě před uzavřením Smlouvy o poskytování služby Denní stacionář APROPO. 2. S provozním řádem se seznámí každý pracovník poskytovatele během zaškolování pracovníků. 3. S aktualizovaným a schváleným provozním řádem jsou seznámeni všichni pracovníci ještě předtím, než vstoupí v platnost. Stránka 5 z 6
4. Pokud v tomto řádu není stanoveno jinak, řídí se vztahy z něj vyplývajícími příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. 5. Provozní řád aktualizuje sociální pracovnice vždy, když dojde ke změně v provozních podmínkách, reviduje ho nejméně však 1x ročně. 6. Provozní řád je vyvěšen v předsíni bytu v ulici Přátelství. Vypracovala: Bc. Lenka Kreidlová Schválila: Bc. Jitka Králová, ředitelka Rozdělovník: pracovníci Denního stacionáře APROPO, uživatelé, externisté, praktikanti, dobrovolníci, veřejnost Platnost dokumentu: 18. 02. 2013 Účinnost dokumentu: 04. 03. 2013 Aktualizace dokumentu: 24. 03. 2014 - Bc. Tyrychtrová Martina, sociální pracovnice Stránka 6 z 6