Marketing speciálních knihoven a lepší využití elektronických zdrojů. Inforum 2008 P raha

Podobné dokumenty
Přiveďte studenty a učitele ke svým informačním zdrojům! Inforum 26 května 2010 Praha

Marketing jako prost#edek pro lep+" vyu("v!n" elektronick&ch m$di"

" CZTBMJ " Marketing. Marketing je spíš filozofie než věda (Philip Kotler) 6 bodů které pomohou zjednodušit marketing

Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534

MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ

PC, POWER POINT, dataprojektor

Sociální média v Knihovně Evropského parlamentu

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)

Marketingové prostředí

NÁSTROJE ANALÝZY PORTFOLIA

Marketingový plán pro B2B

MANAGEMENT I. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, Karlovy Vary

Ing. Lucie Vokáčov. ová,

Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 1 MUDr. Jan Šrogl

Management. Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza

2013 IBM Corporation

Marketing Marketingový mix. Marketing. Marketing. Ing. Václav Švec, Ph.D. odborný asistent katedry řízení PEF, ČZU v Praze

Marketing Marketingové strategické plánování

Současné možnosti ICT ve vzdělávání a strategie vedení školy

Jan Penkala ACOMWARE S.R.O

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI

Albrechtova střední škola, Český Těšín, p.o. I. Redakční příprava

Analýza nových forem marketingu. Autor práce: Petr Martinák (UČO:15426) Vedoucí práce: Ing. Kamila Tišlerová, Ph.D. Oponent práce: Ing.

MARKETING, PROPAGACE Jak se dostanete k zákazníkům?

MARKETING 4 Segmentace, marketingový mix, marketingový plán.

- luxus nebo nezbytnost?

PŘEHLED REKLAMNÍCH PLOCH V KNIHOVNĚ UNIVERZITY TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ

MARKETING BUDOUCNOSTI? ONLINE! Prezentace pro M&M club VŠE

Vzdělávání jako cesta do budoucnosti knihoven? Mgr. Jan Zikuška Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU

Digitální učební materiál

SOCIÁLNÍ SÍTĚ PRO B2B FIRMY - ZA KAŽDOU FIRMOU HLEDEJ ČLOVĚKA

Využití marketingu v podnikové knihovně

Maximalizujte výkon display kampaní. Jana Bujalková Analytical Lead

Závěrečná zpráva z akce: Prezentace nábytkářského průmyslu z ČR prostřednictvím CzechTrade v Číně

Téma: Digital Marketing v praxi, ukázky a případové studie

Jak plánují čeští turisté své cesty a výlety. Jirka Pilnáček, Turistika.cz, s.r.o.

IBM Connections. úvod. Petr Kunc, IBM IBM Corporation

Interní komunikace formou

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Rozhodování

AŤ JSTE ŽIVNOSTNÍK, MALÁ FIRMA NEBO VELKÁ VÝROBNÍ SPOLEČNOST, MÁME PRO VÁS VŽDY EFEKTIVNÍ ŘEŠENÍ

SWOT Cíle Strategie 4. přednáška MVVS přednáška

Mojmír Sabolovič Katedra národního hospodářství

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc,

M A N A G E M E N T P O D N I K U 2 Tržní postavení produktu, management a síťová analýza. LS, akad.rok 2014/2015 Management podniku - VŽ 1

Příspěvek do sborníku. Kamrádková, Kateřina Pospíšilíková, Věra

Pracovní skupina Informační, čtenářská a cizojazyčná gramotnost

UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ

Vzdělávací portál a e-learning, online testy, online dotazníky v terciárním vzdělávání. NET University s.r.o.

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU

ENTITLE - Národní workshop

Pusťte uživatele/zákazníky do knihoven

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, /

Kulatý stůl stavebního fóra a společnosti Trigema. Pavel Ševera, pavel.severa@spir.cz, duben 2014

M A N A G E M E N T P O D N I K U 1 Marketing pro techniky. LS, akad.rok 2014/2015 Management podniku - VŽ 1

Informace, knihovny, katalogy... Přednáška kurzu Informační a databázové systémy v rostlinolékařství

Ing. Pavel Rosenlacher

Knihovny v mobilních zařízeních. Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012

Open-source Business Intelligence software: vnímání klíčových faktorů ve firmách v ČR. Ing. Radek Němec VŠB TU Ostrava Ekonomická fakulta

Trendy rozvoje automatizovaných knihovních systémů. Martin Vojnar Vědecká knihovna v Olomouci <vojnar@vkol.cz>

ONLINE MARKETING PRO VZDĚLÁVACÍ INSTITUCE ZA MARKETING MAKERS ANDREA HOLZKNECHTOVÁ

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

Strategický plán městské části Praha 12 Místní Agenda 21. Zapojování veřejnosti do rozhodovacích procesů

SWOT ANALÝZA. Obchodní akademie, Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště Název DUMu

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2017, I. verze ( JT )

Název projektu: Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Název kurzu: Seminář pro knihovníky a informační pracovníky

ArcGIS Online Subscription

Rešeršní činnost Informační zdroje a jejich využívání

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR

Obsah. Úvod 9 Seznamte se s autory 11

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

Maturitní okruhy. PR, média a marketingová komunikace. Anglické gymnázium Pardubice

Management. Ing. Martin Kocman

O portálu School Education Gateway. evropské internetové platformě pro školní vzdělávání

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE

CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I

Téma: Reklama na produkty v OTC - co funguje v praxi a trendy?

Novela standard veřejných knihovnických a informačních služeb

ICT plán. Škola: gyricany - Hodnocení: Vstupní hodnocení. Indikátor Aktuální stav k Plánovaný stav k řízení a plánování

Plníme Standard VKIS? Srovnání let 2005 a 2012

Analýza typy, druhy, varianty

webmarketin Základní moduly aplikace

17 SUPER TIPŮ NA ZVÝŠENÍ NÁVŠTĚVNOSTI DANIELNYTRA.CZ SIMPLESHOP.CZ

Zkušenosti se zpřístupněním e-knih na ZČU , SEMINÁŘ V NTK

Dilo vyžaduje ochranu dle autorského zákona.

Prezenční kurzy + estudovna + H2K = nová kvalita ve vzdělávání

IRDA: Chování zákazníků v digitálním věku

Co děláme BURDA MEDIA TV SPECIÁLNÍ PROJEKTY SOCIÁLNÍ SÍTĚ WEBOVÉ PREZENTACE DIGITÁLNÍ PUBLIKOVÁNÍ SMARTPHONY & TABLETY NEWSLETTER & DIRECT MAILING

Marketing je. Podniková ekonomika

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Aktualizace Porada vedoucích pracovníků regionálních oddělení pověřených knihoven JMK Moravská zemská knihovna v Brně

Koncepce rozvoje knihoven v České republice na léta s výhledem do roku 2025 Informace o přípravě

45 odpovědi. Souhrn Zobrazit úplné odpovědi. 1) Jsem Muž 9 20% Žena 36 80%

SWOT ANALÝZA 126MSFN

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Marketing měst a obcí

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty

Elektronické knihovní katalogy OPAC

Transkript:

Marketing speciálních knihoven a lepší využití elektronických zdrojů Inforum 2008 P raha

V marketingu je výrobek chápán jako předmět, nebo činnosti, které uspokojují určitou potřebu. Zákazníci nekupují výrobky, ale kupují užitek. Výrobkem v marketingovém pojetí chápeme nejen předměty hmotné povahy, ale i služby, jakož i myšlenky a informace, které se stávají předmětem směny na trhu a jsou určeny k uspokojení určitých konkrétních potřeb. http://www.kmo.zcu.cz/zaam-v%ddrobek/aa

Marketing je sociální proces, při kterém jednotlivci nebo skupiny získávají to, co si přejí a co potřebují prostřednictvím tvorby nabídky a směny hodnotových produktů a služeb s ostatními P hilip Kotler 1998

P roč potřebují speciální knihovny marketing?

Existuje nějaké magické tlačítko

Proč se máme my zabývat marketingem

4 staromódní kroky k marketingu analýza strategie/plánování uskutečnění zpětná vazba

Analýza Analýza studuje vnitřní a vnější silné a slabé stránky v organizací

SWOT Strengths Silné stránky Weeknesses Slabé stránky Oportunities Možnosti/Příležitosti Threats Ohrožení

Strategie

Bostonská matice The Boston C onsulting G roup Metoda, která studuje kolik podílu na trhu má určitý produkt/služba dnes a v budoucnosti

Hvězda - produkty a služby s vysokým tempem růstu a s velkým podílem na trhu. J sou našimi silnými kartami pro budoucnost. Hledejte a udržujte hvězdy

Dojná kráva - produkty a služby s vysokým podílem na trhu a nízkým/žádným stupněm růstu. Na trhu jsou produkty a služby této skupiny hodně známé.

Otazník - produkty a služby, které mají malý podíl na trhu, ale rostoucí tendenci. Většina produktů a služeb začíná svou existenci v této skupině. Vždy doufáme že

Hladový pes - produkty a služby, neperspektivní, nerozvíjející se, téměř nezajímavé kvůli svému nízkému tržnímu podílu a nízkému tempu růstu trhu.měli bychom zvažovat, zda

Jak najít čas na marketing

Kill your darlings

Zrušte některé rutiny zrušte některé produkty a povzbuzujte své kolegy aby to udělali taky

10 nových technologických trendů /Gabe Rios medlibtechtrends.wordpress.com

Social Software Sociání/Společenský software Blogy Wikis Facebook

2. Open source software Software otevřených zdrojů software který má schopnost se měnit podle zákazníkova přání na příklad Integrated Library Systems (ILSs), Koha Evergreen, Moodle Sakai.

3. Mobile information devices Mobilní informační přístroje iphone Sonys new micro computer (Vaio UX)

4. Collaboration tools Nátroje/přístroje, které umožňují lepší spolupráci Například Connotea a Zotero, které dovolují naším zázníkům si uschovat, dělit se a organizovat své reference

5. Second Life Druhý život

6. Cloud Architecture Folksonomies Tag Clouds

7. Wireless Bezdráová technika

8. Mashups Technika, která nám dovoluje kombinovat a míchat naše existující systémy a vytvořit nové služby a nové nabídky

9. Streaming Media You Tube Podcasting

10. Catalog Overlays Překrývání katalogu Naše tradiční katalogy se asi v budoucnosti hodně změní anebo budou nahrazeny něčím úp lně jiným. Podívejte se na Endeca a AquaBrowser

Provádění/uskutečnění

Je s pous ta druhů marketing u ale je jas né že mus íme být aktivnějš í a hlavně zahrnout do tohoto proces u vš echny zaměs tnance Zaměstnanci kteří se nepodílejí na marketingu přímo nebo nepřímo jsou přebyteční v organizaci E vert G ummesson

Nikdo nepochybuje o tom že osobní kontakty jsou nejdůležitější ale musíme hledat i jiné cesty

V našich elektronických newsletterech skoro všechny knihovny mají nějaký druh elektronických novin/letáku. V cílených e-mailech, které posíláme zákazníkům, kteří se zajímají o určitý druh informací - toto je ideální oslovení určité skupiny uživatelů, ale bohužel se to většinou časem změní na všeobecné maily (jako v příkladě 1).

V emailech novým zaměstnancům s užitečnými odkazy, kde se představuje knihovna a její služby - zaměstanci mohou tyto zdroje použít pro vlastní potřeby, ale měli by je doporučovat i uživatelům. V kurzech pro naše uživatele - mnoho knihoven používá tento typ propagace; je velmi důležité si uvědomit jak veliký vliv má tento druh marketingu a vyškolit všechny naše lektory nejen v předmětech nabízeného kurzu ale i v marketingu/vystupování

Zúčastňovat se co nejvíc všech události v podniku/organizací - je potřeba mít přehled o aktivitách podniku/organizací; nečekejte na pozvání a přijďte. Vyhledávat a nakupovat manažerské programy pro elektronické zdroje, které nabízejí i možnost marketingu (TD Net, Serials Solution, nakladatelé Metapress OCLC).

Samozřejmě na webových stránkách. Jsou velice užitečné a nabízejí nám mnoho možností - ale!!! musí být dobře fungující a aktuální, jinak můžou mít přímo negativní vliv - sekce na webové stránce o nově nakoupených databázích/časopisech/a jiných přírůstcích fondu je velice oceňována v mnohých knihovnách. Na Internetu organizace. Pomocí přehledného seznamu z našeho systému, kde jsou abecedně seřazeny všechny zdroje dostupné v knihovně.

Klasické záložky do knih - fungují a mnoho zákazníků se po nich ptá. Na našem OPACu (Online Public Access Catalogue). Nepřímé marketingové formy - např. rozhovory s kolegy z jiných oddělení. Mnoho knihoven stále konzultuje a konfrontuje svou nabídku se svými uživateli.

Ve specifických relacích, akcích pro uživatele. Den otevřených dveří. Různé soutěže. Přispívání do podnikového časopisu. Knihovnické workshopy.

Elektronický monitor v knihovně - veřejný display, kde jsou zobrazovány informace pro uživatele. Letáky - papírové. Nepodceňujte papír! Znám knihovnu, která zorganizovala knihovnický ples. Převzít (po domluvě) i jiné aktivity, které tradičně organizovalo jiné oddělení.

Spolupráce s jiným oddělením v podniku /organizací - tímto se podělit o náklady a čas. Spolupráce s regionálním a celostátním tiskem. Některé knihovny jsou velmi aktivní při oficiálních návštěvách a prezentacích podniku/organizace.

Zpětná vazba

Máte všechny uvedené aktivity?

Děkuji Zuzana Helinsky zh Consulting S weden www.zuzh.com z@ zuzh.com +46 46 373022, mobil +46 70 8881103