Obsah: 1. Stručná charakteristika a hlavní cíle 2. Cílová skupina a lokalita 3. Mapování situace na trhu práce Možnosti práce v Jesenickém regionu Možnosti uplatnění se na trhu práce pro absolventy vzdělávacích kurzů 4. Spolupráce projektového týmu 5. Spolupráce s potencionálními zaměstnavateli a s Úřadem práce 6. Práce s klientem 7. Závěr 2
1. Stručná charakteristika a hlavní cíle Nesmírně důležitou aktivitou k dosažení stanovených hlavních cílů tohoto projektu je program umísťování klientů na trhu práce. Umísťování klientů na trhu práce Aktivita se skládá ze spolupráce projektového týmu s úřadem práce a obecními úřady v rámci Mikroregionu Zlatohorska s cílem vytvořit odpovídající trvalá pracovní místa pro osoby z cílové skupiny. Aktivita spočívá také v oslovování potencionálních zaměstnavatelů obcí, místních podnikatelů, vyhledávání pracovních míst zaměřených na vytváření např. údržbových čet v obcích, služby v turistickém ruchu, podpoře při rozvoji drobného podnikání. Pracovní místa by měla být vyhledávána v lokalitách bydliště a v rámci možné dostupnosti cílové skupiny. Pracovní místa by měla být vyhledávána podle zaměření jednotlivých vzdělávacích kurzů: Absolventi kurzu Správa obecní zeleně, obsluha VZV a jiná obslužná zařízení, obsluha motorové pily by mohli najít uplatnění především jako zaměstnanci obecních úřadů při údržbě veřejné zeleně, v technických službách a u společností zabezpečujících tyto činnosti pro jednotlivé obce. Absolventi kurzu Obsluha osobního počítače, administrativní pracovník, asistent/ka ředitele by mohli najít uplatnění jako zaměstnanci v informačních střediscích u jednotlivých obcí, kde by získali praxi, aby mohli pracovat jako administrativní pracovníci i u jiných firem. Absolventi kurzu Kuchař/ka, číšníkservírka, pekař/ka by mohli najít uplatnění v oborech jako pomocný personál v kuchyni, pomocný obsluhující personál, pomocný personál v pekárně. Absolventi kurzu Základy podnikání, OSVČ mají šanci zahájit podnikání po vypracování konkrétního podnikatelského záměru. 3
2. Cílová skupina a lokalita Cílovou skupinou v rámci projektu jsou dospělí příslušníci sociálně vyloučené romské komunity v okolí obce Mikulovice, z obce Velké Kunětice a dalších lokalit. Život v těchto lokalitách je bezútěšný a naplněný existenčními problémy, které jsou pro samotné jejich obyvatele těžko překonatelné. Jsou to lidé, dlouhodobě nezaměstnaní, kteří mají obtíže s hledáním pracovního místa nebo přestali z různých důvodů hledat, a je nutné u nich obnovit a zvýšit motivaci pro aktivity vedoucí k zaměstnanosti. Cílová skupina je ohrožena vysokou nezaměstnaností, což způsobuje především nízké vzdělání, nedostatek pracovních příležitostí, neznalost základních pracovních návyků a minimální rozdíl mezi příjmem ze sociálních dávek a minimálním výdělkem. Toto všechno způsobuje sociální vyloučení ze společnosti a může to mít za následek rozvoj dalších negativních jevů v cílové skupině. Programu se může zúčastnit každý z cílové skupiny projektu, kdo se chce a může vzdělávat, kdo chce a může pracovat. 4
3. Mapování situace na trhu práce Na Jesenicku se dlouhodobě kumulují negativní vlivy, které výrazně ovlivňují trh práce. Od konce 90. let se Jesenicko potýká s vysokou nezaměstnaností a nízkou ekonomickou aktivitou. V minulosti bylo strukturálně postiženo zánikem největších zaměstnavatelů Rudné Doly Jeseník, Moravolen, JZD Jeseník ) a do současné doby nebylo schopno vytvořit dostatek nových pracovních příležitostí. Míra nezaměstnanosti na Jesenicku se řadí k nejvyšším v celé České republice. Dvacet procent obyvatel Jesenicka v produktivním věku (cca 4 175 lidí) je nezaměstnaných. Počty evidovaných žadatelů o zaměstnání několikanásobně převyšují počty nabízených pracovních míst. Nejrizikovější skupinou na místním trhu práce jsou lidé se základním vzděláním či lidé vyučení v oborech, pro které již zde nenajdou uplatnění (textilní průmysl či zemědělství). Špatná ekonomická situace a obtížná přístupnost kraje má negativní dopady na život obyvatel v regionu a s tím související sociální vyloučení a zvýšený počet patologických jevů. Pracovní síla na Jesenicku má ve srovnání s celorepublikovým průměrem mírně nižší kvalifikaci. Poptávka po vyšším stupni kvalifikace je dost velká, ale tato pracovní místa nejsou dostatečně finančně ohodnocena. Zejména z toho důvodu se pak mnoho ekonomicky aktivních obyvatel s vyšším stupněm dosaženého vzdělání stěhuje za prací do větších měst nebo za zaměstnáním vyjíždí do jiného okresu. Možnosti práce v Jesenickém regionu Největší šance najít volná místa je v průmyslových odvětvích, které mají pro region největší význam. Hledat práce je jednodušší u významnějších podniků, ty zaměstnávají větší počet zaměstnanců a je u nich mnohem větší šance nalezení volných míst než u menších firem. Výjimkou mohou být menší nové firmy, nebo firmy, které se rozrůstají. V současnosti má téměř každá firma webové stránky a na nich zpravidla volná místa inzeruje. Pro zveřejňování pracovních nabídek však využívají i inzerci v regionálním tisku, na pracovních portálech, na úřadě práce nebo na nábor nových zaměstnanců používají pracovní agentury. Na Jesenicku působí spíše menší a střední podniky a ani jich není mnoho. Zaměstnání může nabídnout především kovovýroba a strojírenství. K výrobním podnikům v této oblasti patří například firmy: VÍTKOVICE POWER ENGINEERING a.s. Jeseník (výrobce ocelových konstrukcí) STS Jeseník (výrobce části stavebních strojů, odlévání odlitků z litiny apod.) WAREX spol.s r.o. Jeseník (výroba montovaných staveb a prefabrikovaných budov) EUROHARD, spol. s r.o. Jeseník (ocelové a železobetonové konstrukce, skladové objekty a haly) ČESKOSLEZSKÁ VÝROBNÍ a.s. Zlaté Hory (výroba montovaných kancelářských a skladových objektů, kontejnerové moduly) ONDŘEJOVICKÁ STROJÍRNA a.s., Salisov Zlaté Hory (výroba tlakových nádob a zařízení pro chemický, energetický, potravinářský aj. průmysl) ŘETĚZÁRNA a.s. Česká Ves (výroba řetězů a jejich komponentů) VELOBEL s.r.o. Zlaté Hory (výroba a prodej doplňků pro jízdní kola) WTC Písečná (výroba a prodej zemědělské techniky). A další střední podniky zabývající se zpracováním, výrobou a prodejem: STOMIX, spol.s r.o. Žulová, PLASTKON PRODUCT, s.r.o. Mikulovice, FENIX TRADING, s.r.o. Jeseník, JESDREV Jeseník a.s.., v elektrotechnickém průmyslu působí firma FENIX s.r.o. Jeseník. Jesenicko mělo vždy bohatou tradici v těžbě kamene a výrobě kamenických výrobků SLEZSKÝ KÁMEN a.s. Jeseník, těžbou a zpracováním mletého vápence a drtí se zabývá firma OMYA CZ s.r.o. Vápenná. Práci v zemědělství bychom mohli najít u firem ZD Jeseník, ZD AGROHOLDING Bernartice, AGRO A.R.W. s.r.o. Supíkovice, AGRO Česká Ves s.r.o., KAGRO Mikulovice s.r.o.. Uplatnění mohou lidé najít i v potravinářských provozovnách, pekárnách, obchodech. Možností zaměstnání v Jesenickém regionu může nabídnout oblast zdravotnictví (Jesenická nemocnice s.r.o., Priessnitzovy léčebné lázně, Schrothovy léčebné lázně, Dětská léčebna EDEL Zlaté Hory). Další možnosti najít si zaměstnání nabízí oblast služeb, obchodu a gastronomie. Tyto oblasti jsou díky rozvinutému cestovnímu ruchu na Jesenicku silně zastoupeny. Úplný seznam firem z Jesenického regionu nám poskytne databáze Kompass, seznam firem Jeseník. Možnosti uplatnění se na trhu práce pro absolventy vzdělávacích kurzů Následující přehled v tabulce nám ukazuje, jakou možnost umístění na trhu práce mají absolventi vzdělávacích kurzů, organizovaných v tomto projektu. 5
Název kurzu Údržba zeleně Kuchař číšník Administrativa, IT OSVČ Počet možných zaměstnavatelů Specifické požadavky Specifické požadavky Specifické požadavky Specifické požadavky Klienti splňující specifické požadavky 27 zaměstnavatelů 38 zaměstnavatelů 62 zaměstnavatelů ŘP skupiny T,C 16 Vyučen 11 Obsluha speciálních strojů 22 Praxe 27 Praxe VPP 15 ŘP skupiny T,C 0 Vyučen 15 Obsluha speciálních strojů 11 Praxe 34 Hotelová škola 24 Cizí jazyk 36 Praxe 2 Hotelová škola 0 Cizí jazyk 0 Znalost českého jazyka 42 Cizí jazyk 54 Psaní všemi prsty 62 Obsluha PC 62 Znalost českého jazyka 4 Cizí jazyk 0 Psaní všemi prsty 0 Obsluha PC základy 20 Z uvedeného přehledu je zřejmé, že absolventi vzdělávacího kurzu Údržba zeleně mají teoretickou možnost najít práci u 11 zaměstnavatelů, absolvent kurzu Kuchař číšník u 2 zaměstnavatelů, a absolvent kurzu Obsluha PC a administrativa u žádného zaměstnavatele. Nejdůležitější pro absolventy všech kurzů je zajistit možnost získání praxe přímo u zaměstnavatelů. Minimální délka požadované praxe je 1 rok. 6
4. Úloha projektového týmu Program umísťování klientů na trh práce je závislý na úzké spolupráci členů projektového týmu. Měli by společně analyzovat potřeby cílové skupiny, předávat si informace o klientech cílové skupiny a společně navrhovat metody a postupy, které povedou k usnadnění přístupu osobám ohroženým sociálním vyloučením na trh práce. Terénní sociální pracovník (TSP) Především zprostředkovává kontakt klienta cílové skupiny s ostatními pracovníky realizačního týmu. TSP úzce spolupracuje s kariérovým poradcem. Informuje cílovou skupinu o nabízených aktivitách v rámci projektu přímo v místě jejich bydliště, zjišťuje jejich zájem a motivaci pro hledání zaměstnání. Zprostředkovává setkání kariérového poradce s klientem. Doprovází kariérového poradce (příp. další členy realizačního týmu) při kontaktování potencionálních klientů cílové skupiny přímo v lokalitě. Spolupracuje s úřadem práce při řešení problematiky nezaměstnanosti osob ve vyloučených lokalitách. Zjišťuje vhodné pracovní příležitosti, možnosti účasti na rekvalifikačních nebo motivačních aktivitách, které nejsou součástí realizovaného projektu. Další důležitou činností TSP je aktivní vyhledávání vhodných pracovních míst a spolupráce s potencionálními zaměstnavateli. Kariérový poradce (KP) Na základě spolupráce s TSP a ostatními členy realizačního týmu získává a zpracovává KP informace o klientech cílové skupiny a stanoví si individuální postupy působení a pomoci vedoucí klienta k zařazení na pracovní trh. KP společně s klientem se snaží identifikovat problém, na jehož základě bude vyvinuta aktivita k nalezení zaměstnání. Podporuje a rozvíjí motivaci klienta tak, aby pomohla klientovi k překonání obtíží spojených se vstupem na legální pracovní trh. (Motivaci je tedy možné podporovat, nikoliv klientovi nutit!!!). Při posuzování veškerých klientových schopností pro jeho optimální pracovní zařazení pomáhá kariérovému poradci bilanční diagnostika. Na základě vlastního bilančního šetření s klientem se vyhodnocují osobnostní dispozice klienta, jeho pracovní zkušenosti, dosažené vzdělání, zdravotní stav, což povede k určení profesní orientace klienta. Komunikuje s potencionálními zaměstnavateli vyhledanými TSP. Napomáhá klientovi při zpracování potřebné dokumentace pro potencionálního zaměstnavatele. Pomáhá klientovi při kontaktu a vyjednávání se zaměstnavatelem. Společně s TSP pomáhají klientovi s bezproblémovou komunikací se zaměstnavatelem. Pokud o to má zaměstnavatel zájem a klient s tím souhlasí, pomáhají při kontaktu zaměstnavatele s klientem. Bilanční diagnostik, psycholog Psycholog úzce spolupracuje s celým realizačním týmem projektu. Bilanční šetření pomáhá zorientovat klienta a zaměřit ho na takové vzdělání, rekvalifikaci či pracovní činnost, které jsou vzhledem k jeho schopnostem a možnostem optimální, ekonomicky a společensky přijatelné. Působí na klientovu motivaci, posiluje jeho sebevědomí, pomáhá vytvářet jeho pozitivní náhled na uplatnění se na trhu práce, na zvyšování kvalifikace, rekvalifikace. Poskytuje podporu při řešení individuální situace klienta. Lektor volnočasových aktivit (LVA) Podporuje u klientů vytváření a upevňování základních pracovních a sociálních návyků. Vede rukodělné kroužky, které podporují navazování a upevňování mezilidských vztahů. Asistent koordinátora Spolupracuje s TSP a kariérovým poradcem při vyhledávání vhodných pracovních míst a komunikuje s Úřadem práce a potencionálními zaměstnavateli. Podporuje klienty cílové skupiny při prohlubování znalostí a návyků v oblasti trhu práce. 7
5. Spolupráce s potencionálními zaměstnavateli a s Úřadem práce Při hledání práce se vyplatí začít u odvětví, které mají pro region velký hospodářský význam a také u větších podniků. Velké podniky tím, že zaměstnávají mnoho zaměstnanců, potřebují častěji najít náhradu za ty, co odcházejí, a také u stabilnějších firem je větší šance, že budou rozšiřovat výrobu. Volná pracovní místa najdeme na webových stránkách Úřadů práce a stránkách konkrétních firem. Na prezentování nabídky práce firmy často také využívají i služeb profesních portálů. Velmi důležité pro všechny členy realizačního týmu je orientace ve struktuře potencionálních zaměstnavatelů v regionu, což je dlouhodobý úkol (v bodu III. této metodiky popsána pouze základní orientace v regionu Jesenicka). Spolupracujícími zaměstnavateli by mohly být velké firmy, kde by navazování komunikace mohlo probíhat s personálními odděleními, dále menší firmy a veřejné instituce. Musíme počítat s tím, že pro malé podnikatele a drobné živnostníky naopak zaměstnání klientů, kteří jsou objektem předsudků ze strany většinové společnosti, bývá příliš velké riziko a pravděpodobně se ve většině případů setkáme s diskriminačním nebo prostě odmítavým postojem. Při komunikaci se zaměstnavateli nemůžeme počítat s jakýmikoliv ohledy na sociální záměr této naší aktivity. Nedoporučuje se přímo klienta doprovázet a asistovat mu při jednání s potencionálním zaměstnavatelem. Někteří zaměstnavatelé mohou tuto asistenci vnímat jako příznak rizikovosti uchazeče a přítomnost poradce (TSP, či jiného člena RT) při kontaktu se zaměstnavatelem může tak klientovi spíše uškodit. Také od Úřadu práce nelze očekávat nějakou rozsáhlou spolupráci, která by přímo vedla k zaměstnávání klientů. V lokalitách s velkou chudou (nejen) romskou populací mívají pracovníci veřejné správy, taktéž personál ÚP, vůči těmto uchazečům o zaměstnání předsudky a není v naší moci tyto postoje měnit. Seznámení se s realitou klientů a společné přemýšlení jak zvýšit zaměstnanost v dotčeném prostředí by mohlo navodit správný směr této spolupráce. 8
6. Práce s klientem Cíl aktivity umísťování klientů na trhu práce je hlavně postaven na přímé práci s klienty. Navázání spolupráce s klientem je prvořadý úkol TSP. Při zjišťování zájmu ze strany klienta je také možná přítomnost kariérového poradce přímo v lokalitě mezi potencionálními klienty, a zavedením rozhovoru na téma práce zjišťovat jejich možnosti, pracovní minulost a představy o zaměstnání. Po navázání spolupráce nastupuje motivační práce s klientem a jeho rodinou. Do této činnosti je zapojen v rámci dalších aktivit projektu celý realizační tým. Velmi důležitá je zde funkční vazba mezi službami, které jsou klientovi nabízeny a pracovníky realizačního týmu, kteří musí mít k sobě vzájemnou důvěru a předávat si informace o klientech (samozřejmě v mezích etického standardu) a koordinovat tak spolupráci s klientem. Další metody a techniky práce s klientem: podrobná pracovní anamnéza, bilanční diagnostika, motivační kurz. Mnoho klientů má problém s formálním vystupováním a s orientací v běžném institucionálním prostředí. Velkým problémem bývají často běžné dovednosti: telefonování, napsání dopisu, komunikace s personálem na úřadech, vystupování u zaměstnavatele. Proto je zde příležitost nabídnou klientovi nácvik těchto praktických dovedností. Zpočátku je dobré, pokud to klient potřebuje, poskytnout mu podporu při komunikaci a jednání s institucemi, zaměstnavateli. Do kontaktu se samotným potencionálním zaměstnavatelem vstupujeme však jenom tehdy, pokud jsme si jisti, že to klient sám opravdu nezvládne a pokud o to klient sám požádá. V tom případě se doporučuje vysvětlit potencionálnímu zaměstnavateli předem důvod naší přítomnosti (klient špatně komunikuje, neznalost českého jazyka aj.). Zvyšování kompetencí klienta by mělo být cílem všech výše popsaných forem spolupráce s klientem. Ať už jde o sestavení pracovní anamnézy, strukturovaný životopis, nácvik telefonátu, vhodné vystupování apod. Všechny tyto aktivity povedou ke zvyšování klientových schopností. A v situaci, kdy kvalifikace našich klientů je velmi nízká, zaměstnanecká kariéra téměř žádná, může klientova dovednost v komunikaci a vystupování být tou jedinou dovedností, kterou je možné prezentovat. A v případě neúspěchu u jednoho zaměstnavatele mu tyto nabyté zkušenosti zůstávají a zvyšují šanci, že v dalším hledání, ať už s naší pomocí, nebo bez ní, bude úspěšnější. 9
7. Závěr Je zapotřebí nový přístup ke zvýšení počtu pracovních příležitosti pro sociálně vyloučenou mládež a dospělé, jehož součástí bude nový způsob zapojení prostřednictvím úřadů práce a smluvních poskytovatelů služeb z terciárního sektoru a poskytování integrovaných aktivačních služeb, zaměřených na jednotlivé překážky bránící získání zaměstnání, například na nedostatečnou kvalifikaci, absenci péče o děti, zadluženost apod. Avšak vzhledem k velké mezeře v kvalifikaci obyvatel ze sociálně vyloučených lokalit a klesající poptávce po základních kvalifikacích na pracovním trhu se dlouhodobá strategie prevence nezaměstnanosti těchto osob musí zaměřit hlavně na zvyšování jejich vzdělanosti 10
11