XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Únava a stres. Duševní hygiena a relaxační techniky. Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10
Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 183-187. Provazník: Psychologie pro ekonomy, s. 137. Bedrnová, E. a kol.: Duševní hygiena a sebeřízení pro vysokoškoláky a mladé manažery. Praha, Fortuna 1999.
Osnova pracovní únava stres definice, typy stresu, stresory, stresové signály, reakce na stres duševní hygiena životospráva relaxace pracovní stres a zdraví prevence
Únava jako důsledek každé práce se projevuje dočasnými psychickými či fyzickými změnami únava může být svalová, nervová, duševní nebo smyslová pocit únavy má ochrannou funkci mezi nejčastější typ psychické zátěže patří stres
Stres co nás zatěžuje co je nám nepříjemné co nás přetěžuje co na nás tlačí stresová reakce reakce organismu na nadměrnou zátěž
Stres jedná se změny vyvolané v organismu, když smysly a vědomí vnímají hrozbu nebo překážku je narušen rovnovážný stav organismu bojíme se ho, ale je potřebný stres patří k životu moderní život ale normální průběh stresu narušuje v moderní době jsou příčiny stresu spíše mentální či emocionální, než fyzické
Typy stresu eustres (pozitivní) distres (negativní) chronický (dlouhodobý) situační (krátkodobý, akutní) anticipační (obava z budoucnosti) reziduální (neschopnost vyrovnat se s minulostí) fyzický (nemoc, zranění) psychický (zkoušky, pocity zodpovědnosti) posttraumatický (posttraumatická stresová porucha)
Stresory stresor je zatěžující faktor, který působí zvenčí stupnice stresorů (podle Holmese a Raheho): úmrtí partnera (100 bodů) rozvod (73 bodů) uvěznění (63 bodů) sňatek (50 bodů) změny v zaměstnání (39 bodů) atd. dosažení 300 a více bodů značně zvyšuje riziko onemocnění organismu
Stresory v mezilidské komunikaci nepříjemný výraz tváře, uhýbání pohledem snaha vzbudit lítost, výčitky lhaní, nepřiznání chyby obrana přijímat kritiku, mluvit otevřeně, chovat se klidně, nepomlouvat atd.
Stresory stresory v rodině nejasnost v rolích, negativní emoce nedostatek ocenění, ztráta smyslu života ekonomické starosti obrana všímavost k druhým, ochota naslouchat porozumět a ocenit
Stresory v pracovních vztazích špatné vztahy se spolupracovníky donášení, pomlouvání, nadměrná kritika neosobní studené vztahy málo důvěry obrana podobně jako u rodinných vztahů dále uzavírat kompromisy, vzpomenout si např. na narozeniny šéfa, vyslechnout kritiku apod.
Stresory vlivem pracovního prostředí hluk a vibrace nedostatek světla špatné ergonomické podmínky teplo či chlad prašné prostředí biologická rizika práce na směny časový tlak nebo vnucený pracovní rytmus monotonie a další
Fáze adaptačního syndromu na zátěžovou situaci tzv. syndrom přizpůsobení nastupuje i při lokálních zraněních 3 fáze: poplachová reakce (počáteční vybuzení, šok, fyziologické změny) rezistentní stadium (přizpůsobení se situaci, snaha o vyrovnání) stadium vyčerpání (pokud zátěž trvá, organismus již nezvládá)
Stresové signály fyzické pocení, zvýšený tlak, třes rukou, poruchy spánku, nezájem o sex, žaludeční problémy psychické nesoustředěnost, roztržitost, rozladěnost, podrážděnost pocity beznaděje a pesimismus pocity viny únava, vyčerpání, pláč pocity neúspěchu
Reakce na stres útok nebo útěk aktivní agrese racionalizace bagatelizace identifikace pasivní útěk do nemoci útěk do fantazie izolace regrese
Atribuční styly tj. jak se kdo chová a jak prožívá jednotlivé stresové události typ optimistický schopnost uvolnit se, pracovat v klidu, umí zrelaxovat, nenechá se příliš tlačit časem apod. typ pesimistický utíká do nemoci, propadá depresím, je netrpělivý, mluví překotně má vyšší riziko srdečních onemocnění
Duševní hygiena tj. poznatky související se zdravým životním stylem nezbytným východiskem je prevence cílem je najít zdravý a efektivní životní styl do duševní hygieny zahrnujeme: životosprávu spánek a odpočinek pracovní a zájmové aktivity rodinné, partnerské a přátelské vazby a vztahy
Životospráva principy a pravidla: kvalitní strava, dostatek spánku a dodržování svých biorytmů stanovit si konkrétní životní cíle umět odhalit své individuální možnosti umět hospodařit s časem práci umět kompenzovat odpočinkem snažit se vidět svět optimisticky a zachovat si i duševní rovnováhu
První pomoc proti stresu protistresové dýchání (pravidelnost, zaměřit se na vlastní dech, pomalu nadechnout a vydechnout) chvilková tělesná relaxace (uvolněte postupně čelisti, ústa, obličejové svalstvo a nakonec i tělo) koncentrace na kredenc (zaměřit pozornost na jakýkoli neutrální předmět) další změna činnosti, poslech relaxační hudby, počítání, cvičení
Relaxace další formy relaxace dechová cvičení aktivní imaginace autogenní trénink (specifický druh cvičení, jehož podstatou je maximální tělesné uvolnění a vnitřní soustředění) práce s tělem sprcha sport jóga či meditační techniky atd.
Co by se mohlo stát, kdybychom o své tělo a duši nepečovali zvýšený výskyt fyzických a psychosomatických nemocí tzv. civilizační (někdy i manažerské) choroby onemocnění kardiovaskulárního systému nemoci trávicího traktu sexuální dysfunkce psychické poruchy (poruchy intelektu, vědomí, emotivity, vnímání, pozornosti, paměti, myšlení, řeči), dále různé neurózy, závislosti atd.
Pracovní stres a zdraví syndrom vyhoření (tzv. burn-out) ztráta profesionálního zaujetí emoční vyčerpání pocity zklamání chronický únavový syndrom pocity únavy až vyčerpání i pomalé fyzické námaze náchylnost k řadě onemocnění psychické poruchy
Jak zabránit vzniku pracovního stresu dodržovat pravidla správného timemanagementu dodržovat zásady týmové práce delegovat problémy a konflikty řešit hned dodržovat přestávky komunikovat zajímat se i o mimopracovní problémy svých kolegů
Shrnutí stres definice, typy stresu, stresory, stresové signály, reakce na stres 3 fáze adaptačního syndromu atribuční styly duševní hygiena a zásady správné životosprávy protistresové a relaxační techniky důsledky stresu na zdraví