DELISprint základní manuál



Podobné dokumenty
Uživatelský manuál

Uživatelský manuál.

Uživatelský manuál

Uživatelský manuál.

Self Service Application. Instalační manuál

Návod k aktivaci

Návod k aktivaci

Návod pro použití Plug-in SMS Operátor

Archiv elektronických dokumentů Zela

Elektronické výpisy v BankKlientovi

Průvodce instalací modulu Offline VetShop verze 3.4

Zákaznická SW řešení Obecný úvod

Konfigurace pracovní stanice pro ISOP-Centrum verze

ČSOB Business Connector

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO HOMEBANKING PPF banky a.s.

26 Evidence pošty. Popis modulu. Záložka Evidence pošty

Zadání příkazu k převodu do zahraničí a v cizí měně do tuzemska ve službě ČSOB BusinessBanking 24

Faxový server společnosti PODA s.r.o.

IFTER-EQU Instalační manuál

Návod k instalaci S O L U T I O N S

Technologické postupy práce s aktovkou IS MPP

Certifikační autorita PostSignum

Jak přenést program na nový počítač UŽIVATELS KÝ NÁVOD

Jazz pro Účetní (export) Příručka uživatele

Úvod 2 Snížení intervalu pro automatický import zásilek 3 Možnost použít jiné jméno odesílatele na štítku 4 Podporujeme i webový prohlížeč Opera

Návod k použití pro uživatele Systému monitoringu návštěvnosti oficiálních turistických informačních center

Doporučené nastavení prohlížeče MS Internet Explorer 7 a vyšší pro Max Homebanking PS s využitím čipové karty

Návod na obsluhu softwaru Amobile Sale objednávkový a prodejní software pro PDA a tablety s OS Android.

Manuál pro majitele Korporátní karty. Manuál pro majitele Korporátní karty

Objednávky přepravy Uživatelská příručka

Nastavení prohlížeče Internet explorer

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA

Příručka aplikace INVIO pro administrátory Str. 1/22

Připojení ke vzdálené aplikaci Target 2100

FIO API PLUS. Verze 1.1.1

Evidence přítomnosti dětí a pečovatelek. Uživatelský manuál

Moje DPD Importy zásilek a adres příjemců

POPTÁVKOVÝ A OBJEDNÁVKOVÝ ONLINE SYSTÉM USERGUIDE

1. Obsah 2. Úvod Zdarma poštovní klient od společnosti Microsoft přímo v PC

Předpoklady správného fungování formulářů

PROFI TDi s.r.o , Želetice 40 Návod k používání systému OTDI.CZ

Vložení expiračního kódu do spojů ALCOMA

CUZAK. Uživatelská příručka. Verze

Express Import systém

Instalační Příručka. Verze 10

CUZAK. Uživatelská příručka. Verze

Úvod. Program ZK EANPRINT. Základní vlastnosti programu. Co program vyžaduje. Určení programu. Jak program spustit. Uživatelská dokumentace programu

Objednávkový portál DODÁVKY PROVOZNÍHO MATERIÁLU DO TISKÁREN.

Postup přechodu na podporované prostředí. Přechod aplikace BankKlient na nový operační systém formou reinstalace ze zálohy

ABRA Software a.s. ABRA on- line

Postup instalace přídavného modulu pro Aktuální zůstatky (CBA) v programu MultiCash KB (MCC)

Web SubmissionCan21. Návod k obsluze. ImagePress Helix Web Submission WEB PRINT

Návod pro práci s aplikací

Manuál pro správu uživatelských účtů aplikace MoneyWeb

AUTOMATICKÉ ZÁLOHOVÁNÍ DATABÁZE PRO SQL Express 2005

PŘÍKAZ K ZADÁNÍ SEPA PLATBY V APLIKACI MULTICASH KB

Podrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu

CGMesky. Rozšiřující služba

Popis nejčastějších funkčností v aplikaci MojeBanka

Envis LIMS Klient distribučního portálu

Vložení expiračního kódu do spojů ALCOMA

Průvodce pro přenos dat

Nápověda pro možnosti Fiery 1.3 (klient)

SME Terminál + SmeDesktopClient. Instalace. AutoCont CZ a.s.

ERP informační systém

Informační manuál PŘIHLÁŠENÍ DO SÍTĚ NOVELL (ZAMĚSTNANEC, DOKTORAND)

Uživatelská dokumentace

Už ivatelska dokumentace

Průvodce aplikací. Aplikaci easyeldp spusťte z nabídky Start pomocí ikony KomixFiller, kterou naleznete ve složce Komix.

Návod k práci s programem MMPI-2

Obsah. KELOC CS, s.r.o... v ý v o j a p r o d e j e k o n o m i c k é h o s o f t w a re

Univerzální rezervační systém. Uživatelská příručka

Průvodce aplikací FS Karta

CMS. Centrální monitorovací systém. Manuál

ČSOB Business Connector instalační příručka

Nápověda a postupy. Instalace a aktivace PDF-XChange Viewer Pro. Instalace a aktivace software. Nápověda a postupy. 1 z

Fides Software Storage Administrator

Návod pro SMS Operátor off-line klient

ČSOB Business Connector Instalační příručka

Tabletová aplikace. Uživatelský manuál

Přístup k poště MS Office 365 mají pouze studenti 1. a 2. ročníku EkF prezenčního studia. Přístup k ostatním službám mají všichni studenti.

Návod k webovému rozhraní GClient 3/2013

ŘADA LASERJET ENTERPRISE M4555 MFP. Průvodce instalací softwaru

NASTAVENÍ PROGRAMU EVIDENCE AUTOBAZARU PRO OS VISTA, WIN7 a WIN8 LOKÁLNÍ INSTALACE (PRO 1 POČÍTAČ)

Obsah. při vyšetření pacienta. GDT souboru do programu COSMED Omnia GDT souboru z programu COSMED Omnia a zobrazení výsledků měření v programu MEDICUS

INISOFT UPDATE - SLUŽBA AUTOMATICKÝCH AKTUALIZACÍ Uživatelská příručka

Zahájit skenování ze skla tiskárny nebo z automatického podavače dokumentů (ADF). Přistupovat k souborům se skeny uloženým v poštovní schránce.

SKYLA Pro II. Popis instalace programu

Uživatelská příručka

MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ

Popis nejčastějších funkcí aplikace MojeBanka business

Dealer Extranet 3. Cenové nabídky

1. Úvod. 2. CryptoPlus jak začít. 2.1 HW a SW předpoklady. 2.2 Licenční ujednání a omezení. 2.3 Jazyková podpora. Požadavky na HW.

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA PRO HOMEBANKING PPF banky a.s.

Přístup do cloudu ESO9 z OS Windows

Příručka nastavení funkcí snímání

GeoPlan. Administrátorská příručka. Výstup byl vytvořen s finanční podporou TA ČR v rámci projektu TA Verze 1.0

Software602 FormApps Server

Transkript:

DELISprint základní manuál

Obsah 1 Úvod...3 2 Jak začít...4 2.1 DELISprint instalace...4 2.2 Načtení konfiguračního souboru...5 2.3 Nastavení programu...5 2.3.1 Nastavení tiskáren...5 2.3.2 Nastavení sítě...7 3 Použití DELISprintu...8 3.1 Zobrazení a úprava dat...8 3.2 Zadávání údajů o balíku...9 3.2.1 DPD CLASSIC... 10 3.2.2 DPD Private... 10 3.2.3 Dodatkové služby... 11 3.2.3.1 DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00... 11 3.2.3.2 Výměnná zásilka... 11 3.2.3.3 Dobírka... 12 3.3 Tisk štítků... 14 3.4 Procedura uzavření dne (EOD procedura)... 14 3.5 Historie balíků... 15 4 Doplňující funkce... 16 4.1 Správa deníku... 16 4.2 Správa adres... 17 4.3 Správa bankovních účtů... 17 4.4 Import záznamů o balících... 20 4.5 Víceuživatelská funkcionalita... 20 5 Důležité informace, obvyklé chyby... 22 5.1 Číselná řada je vyčerpaná... 22 5.2 Nelze se přihlásit... 23 5.3 Chyba při zadávání nového balíku... 24 5.4 Přesun lokální instalace mezi dvěma stanicemi... 25 5.5 Změna lokální instalace na síťovou... 25 5.6 Přesun síťové instalace... 26

1 Úvod DELISprint je program společnosti DPD umožňující tisk balíkových štítků a další související funkce nutné k zajištění správného procesu přepravy. Tento dokument uvádí pouze nejčastější úkony a nastavení, potřebné k prvnímu použití programu a rady k vyvarování se obvyklých chyb. Chcete-li se dozvědět podrobnější informace k jednotlivým funkcím, hledejte v úplném manuálu (pdf dokument je součástí instalace programu). Budete-li přesto potřebovat poradit, napište e-mail na delisprint@dpd.cz

2 Jak začít Chcete-li tisknout DPD balíkové štítky z programu DELISprint, potřebujete PC s operačním systémem Windows, tiskárnu (běžnou kancelářskou nebo speciální termotiskárny pro tisk štítků) a připojení k Internetu. Minimální uváděná konfigurace PC je Pentium III 800MHz, 256 RAM, 250MB volného místa na HDD, rozlišení obrazovky 1024x768. Stanice musí mít OS alespoň Windows 2000. 2.1 DELISprint instalace Na stránce www.dpd.cz/delisprint je k dispozici ke stažení aktuální verze programu. Spuštěním instalačního souboru dojde k instalaci. V případě, že program již nainstalován je, dojde po zvolení volby Změnit k jeho aktualizaci. Na jednom počítači může být nainstalována pouze jedna kopie programu DELISprint. V dalším kroku lze určit typ instalace. DEMO DEMO verze znamená, že program je nainstalován lokálně, s ukázkovými daty. To pouze znamená, že není nastaven pro konkrétního klienta a nelze z něj tisknout platné štítky pro přepravu. Není nijak omezen časově ani ve funkčnosti a proto umožňuje testování a seznamování téměř v plné šíři. Na ostrou verzi lze DEMO převést vložením konfiguračního souboru. Jeden uživatel (Lokální) Lokální verze znamená, že program i jeho složka s databází bude uložen na aktuálním pc, výchozí složka je C:\Program Files\DPD\DELISprint (lze změnit), resp. C:\DPD\DELISprint (na Win Vista a 7). Po instalaci program vyžaduje vložení konfiguračního souboru ihned. Takto nainstalovaný program je používán jedním uživatelem.

Síťová Typ instalace Síťová umožňuje určit umístění databáze odděleně od programové části. V kroku následujícím po volbě typu instalace uživatel volí umístění databáze. Tím je sdílená složka s plnými právy přístupu. Umístění dat odděleně od programu může mít dva důvody. Pokud je program nainstalován na jednom počítači a využíván jedním uživatelem, důvodem je umístění dat na disku s vyšší mírou zabezpečení (disk na serveru, jehož data se zálohují na pásku nebo jsou zrcadleny), pak při výpadku pracovní stanice není používání programu ovlivněno, pouze se na novou pracovní stanici nainstaluje program a zvolí se stejné umístění databáze jako před havárií / migrací. Pokud je zájem využívat program více uživateli současně, pak je program nainstalovaný na více počítačích a na všech je v kroku umístění databáze zvoleno shodné umístění. V kombinaci s povolením současné práce více uživatelů současně, která je záležitostí nastavení v KNF souboru, se tak jedná o víceuživatelskou instalaci (po nastavení uživatelů kapitola 4.5). 2.2 Načtení konfiguračního souboru Aby se z DEMO verze stala ostrá verze programu, je nutné vložit konfigurační soubor (KNF). Ten obdržíte od svého DPD depa, na základě dohodnutých požadavků. Vložení se provede přes menu Nastavení / Načíst konfigurační soubor Konfiguračním souborem je vložena konfigurace týkající se zákazníka, tedy údaje týkající se zákazníka, adresy, DelisID, jeho DPD depa a rozsahu číselných řad. Tyto údaje jsou zobrazeny v Nastavení / Nastavení, na kartě DPD konfigurace. Použití DELISprintu pro více zákazníků současně je umožněno tzv. multi-knf souborem, což je více KNF souborů spojených do jednoho. Vložení nové číselné řady po vyčerpání stávající, změna identifikačních údajů nebo úprava povolených služeb či funkcí se provádí vždy importem KNF souboru. 2.3 Nastavení programu Zbytek nastavení se týká vždy konkrétní stanice, na které je program instalován a používán, a na každé takové stanici musí být samostatně proveden. 2.3.1 Nastavení tiskáren V menu Nastavení / Nastavení, záložka Konfigurace tiskárny je nutné upravit vlastnosti tisku. Po instalaci jsou zde nastaveny hodnoty výchozí tiskárny Windows. Na stejnou tiskárnu je možné tisknout štítky i reporty, v takovém případě je nutné pro tisk štítků použít listy A4 se čtyřmi samolepkami. Obsluhu lze ulehčit použitím těchto listů v samostatném

podavači, pokud to tiskárna umožňuje, a příslušným nastavením použití podavače tiskárny v programu. Rozdílné tiskárny je možné zvolit, pokud budou štítky tisknuty na speciální termotiskárně a reporty na jiné, běžné kancelářské tiskárně. Obvyklým typem používaným v DPD CZ je tiskárna Zebra LP 2844. Pro správný tisk je nutné Ve vlastnostech tiskárny (Start Nastavení Tiskárny Zebra LP2844 Vlastnosti karta Obecné Předvolby tisku Upřesnit) je nutné zvolit velikost papíru na Label 4 x 6 V programu DELISprint, v Nastavení / Nastavení, záložka konfigurace tiskárny, je v řádku Tiskárna pro štítky nutné otevřít detail přes tlačítko [ ] a zvolit tiskárnu Zebra LP2844 a i zde vybrat velikost papíru Label 4 x 6 Na stejné kartě je nutné zvolit Formát papíru na hodnotu Štítek 98x150mm (1 štítek na stránce. Např:

2.3.2 Nastavení sítě V Nastavení, na záložce Konfigurace zákazníka, je nutné nastavit datové spojení mezi programem a servery DPD. To je nezbytné pro odesílání dat (denně datové soubory, například dobírkové údaje) a jejich přijímání (aktualizace směrovacích tabulek 3x ročně). V sekci Přístup k Internetu je nutné zvolit podle konkrétní situace buď Windows standardní připojení (přebírá nastavení z výchozího prohlížeče) nebo přes lokální síť (v takovém případě lze ovlivnit nastavení proxy). Tlačítkem Kontrola spojení se provede kontrola spojení. V případě neúspěšného spojení lze důvody dohledat v logu, který lze otevřít tlačítkem Deník transakcí. Pokud je spojení potvrzeno oknem se zprávou Test spojení je v pořádku, je potřeba v sekci Přenos DPD dat zaškrtnout volbu Přenos dat aktivován a přepínač způsob nastavit na HTTP. Např:

3 Použití DELISprintu 3.1 Zobrazení a úprava dat Hlavní okno programu zobrazuje aktuálně zadávané balíky ve formě tabulky. Spodní část okna pod tabulkou zobrazuje detail k danému řádku. Horní část okna nabízí základní ovládací ikony pro vytvoření záznamu o balíku, provedení procedury ukončení dne a historie balíků.

3.2 Zadávání údajů o balíku Pro zadávání nových údajů je třeba stisknout tlačítko Nový, pro editaci stávajícího záznamu dvojkliknout na daný řádek. Zobrazí se následující okno (pozn.: jednotlivé části okna a nabízené funkce se mohou lišit v závislosti na povolené konfiguraci) Do části Příjemce je nutné zadat adresu příjemce. Do části Informace o balíku můžete zadat upřesňující údaje o balíku. Pole Počet balíků určuje počet balíků směřující ke stejnému příjemci, balíky tvoří zásilku a jsou doručovány společně.

V části Produkty a možnosti volíte druh balíku, resp. službu. V případě že to typ balíku vyžaduje/umožňuje, lze zaškrtnutím kombinovat základní produkty s dodatkovými službami a otevření dodatečných polí slouží k zadání doplňkových dat (například dobírkových). 3.2.1 DPD CLASSIC Základní produkt DPD CLASSIC doručení Business je výchozím zvoleným produktem. Nevyžaduje žádné dodatečné informace. 3.2.2 DPD Private Produkt DPD CLASSIC doručení Private je službou s možností proaktivní notifikace, využívanou zejména při doručení na soukromou adresu. Je nutné zvolit základní produkt CLASSIC Private a zaškrtnout volbu PRO Proaktivní zpráva, čímž je zobrazeno tlačítko PRO otevírající detail pro zadání příjemce a typu zprávy. V dialogu lze zadat typ zprávy, příjemce a událost ze životního cyklu balíku, při které je zpráva odeslána. Povolený rozsah a typ zpráv vždy konzultujte s obchodním zástupcem DPD.

3.2.3 Dodatkové služby Předchozí základní produkty lze kombinovat s těmito dodatkovými službami, které se navzájem doplňují nebo vylučují, podle dostupnosti v dané zemi příjemce. Jejich zobrazní programem závisí na povolení produktů ve Vaší zákaznické konfiguraci dodané DPD depem. 3.2.3.1 DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 Expresní služby, lišící se časovým limitem pro doručení příjemci, obsaženým v názvu produktu. Garantovaná doba doručení u DPD 10:00 a DPD 12:00 je dostupná ve větších městech, u DPD 18:00 v celé síti DPD CZ. U těchto dodatkových služeb je povinné pole Telefon v oddíle Příjemce. 3.2.3.2 Výměnná zásilka Služba umožňující odeslání balíku na adresu příjemce, kde dojde k výměně a balík je přepraven zpět odesílateli. Bez nutnosti zadávat jakékoliv dodatkové údaje dojde k vytištění přepravních a servisních štítků pro cestu balíku tam i zpět.

3.2.3.3 Dobírka Služba umožňující výběr dobírkové částky při doručení balíku. Doplňková pole zobrazená po výběru služby umožňují zadat dobírkovou částku, způsob platby při doručení hotovostní nebo platební kartou a zadání variabilního symbolu. Pokud je povoleno upřesnění bankovních účtů, je možné zvolit z bankovního účtu uloženého v evidenci (viz samostatná kapitola), jinak je použit výchozí bankovní účet evidovaný u DPD. Při zvolení počtu balíků >1 je povinně automaticky zvolen způsob doručení CD-Kompletní doručení, balíky jsou doručovány jako zásilka, tj. společně a pole pro částku je doplněno o znak lomítka umožňující automatické rozdělení částky. To umožňuje několik variant zadání dobírkové částky. V modelovém příkladu je při počtu balíků je celková dobírková částka za zboží přepravovaném v zásilce 3000,- a varianty jsou tyto: Zadání celkové částky za zásilku a použití automatické rozdělení - celková částka 3000,- je rovnoměrně rozdělena na všechny balíky, tj. na každém balíku bude dobírková částka 1000,- a celková vybraná částka bude 3000,-

Zadání dílčí částky bez použití automatického rozdělení zadáná dílčí částka 1000,- je částka za jednotlivý balík, tj. na každém balíku bude dobírková částka 1000,- a celková vybraná částka bude 3000,- Zadání dílčích částek k jednotlivým balíkům, pomocí oddělení znakem /. Údaj 1200/1000/800 zajišťuje uživatelem určené rozdělení dobírkových částek podle skutečné hodnoty přepravovaných balíků, tj. na prvním balíku bude dobírková částka 1200,-, na druhém 1000, na třetím 800,- a celková vybraná částka bude 3000,-

3.3 Tisk štítků Záznam je možno uložit současně s vytištěním, nebo pouze uložit a tisknout následně hromadně stiskem tlačítka Tisk štítku v hlavním okně. V případě, že je nutné opakovat tisk, klikněte na řádek balíku v hlavním okně pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky zvolte Opakování tisku. Nedojde k přetištění identického štítku, protože opakované použití stejného čísla balíku není možné, ale číslo balíku je smazáno a daný záznam lze vytisknout znovu s novým číslem balíku. 3.4 Procedura uzavření dne (EOD procedura) Pro ukončení práce s programem za daný den nebo úsek pracovní doby je nutné zvolit spuštění procedury ukončení dne, tzv EOD procedury. To lze provést stiskem tlačítka Zavřít v hlavním okně programu. Spuštění této akce uzavírá proces odbavení balíků. Všechny nevytištěné balíky jsou vytištěny, uskuteční se přenos dat, následně je zobrazen dialog, kde lze zvolit vytištění Deníku a Seznamu zásilek. Všechny zpracované balíky jsou přesunuty z hlavního okna do Historie balíků. Procedura se obvykle spouští jednou denně, s dostatečným předstihem před příjezdem řidiče. Lze ji ale spustit kdykoliv, tedy vícekrát denně (například pokud potřebuji vytvořit další balíkové štítky i potom, co jsem již za daný den práci ukončil).

3.5 Historie balíků Ikona Historie balíků v hlavním okně zobrazuje přehled historie balíků. Rozsah dní uchovávané a tudíž zobrazitelné historie lze upravit v Nastavení, starší data jsou smazána. Standartně je uchováváno pouze 122 dní. Chceme-li zachovat starší data, je nutné buď limit zvětšit (to ale může mít negativní dopad na výkon počítače z důvodu příliš velkého souboru databáze) nebo si data vyexportovat do CSV souboru přes tlačítko Export (například vždy po skončení měsíce zafiltrovat náhled na předchozí měsíc a vyexportovat příslušná data). Výpis lze dále filtrovat podle několika parametrů. Kliknutím na tlačítko DELIStrack lze zobrazit přepravní cyklus vyhledaného balíku ve webové službě DELIStrack (chráněné části webu, jako např. zobrazení soupisky rozvozu lze zobrazit s pomocí DelisID a příslušného hesla, které je zobrazeno v Nastavení)

4 Doplňující funkce 4.1 Správa deníku Všechny vytvořené deníky, tedy záznamy o provedení procedury dne, jsou zobrazené v menu Balíky, Správa deníku. U procedury vyhledané podle datumu a času je zobrazen stav vytištění, přenosu dat, případně stav odeslání informačních e-mailů. Přetisk dokumentů (pokud se tisk nezdaří, nebo je dokument zničen či ztracen) a opětovné odeslání dat (pokud přenos selže) lze opakovat stiskem tlačítek ve spodní části okna.

4.2 Správa adres Zadávání balíků může být ulehčen výběrem adresy příjemce z adresáře v průběhu zadávání balíku. Správu adresáře můžete provádět zobrazením vlastního okna Adresáře po spuštění z menu Zákaznická data / Adresy. Adresář lze naplnit:. - ukládáním nově použitých adres (po zaškrtnutí Založit adresu uložením při zadávání nového záznamu se automaticky uloží daná adresa do adresáře, pokud tam shodná není) - ručním zadáním v okně Adresáře - importem ze souboru 4.3 Správa bankovních účtů Dobírkové částky jsou odpláceny na výchozí bankovní účet klienta, který DPD CZ eviduje. Pokud existuje požadavek na odplácení dobírkových částek na několik rozdílných účtů, ať už v rámci CZ,

nebo při odesílání dobírek do SK, kdy je nutné použít účet vedený v SK v měně, je nutné tyto bankovní účty zadat v samostatné evidenci, přístupné v menu Zákaznická data / Bankovní účty, a tím je zpřístupnit pro výběr při pořizování dobírky. Při zadávání údajů je nutné dodržet konkrétní formát údajů pro jednotlivá pole, který není DELISprintem vynucován, ale který vyžadují aplikace zpracovávající platbu. Bez dodržení tohoto formátu nelze data zpracovat a odplacení na specifikovaný účet zaručit. Reference uživatele uživatelské označení pro rychlejší identifikaci účtu Kód banky nutno zadat jako čtyřmístné číslo. Například 0100 Název banky pojmenování banky, dle uvážení uživatele, ale ve tvaru max.30 znaků, povolené znaky jsou pouze velká písmena bez diakritiky, čísla, tečka, čárka. Nesmí být použita malá písmena, písmena s diakritikou, středník, apostrofy, uvozovky. Např. Komerční banka musí být zadáno jako KOMERCNI BANKA Číslo účtu předčíslí a číslo účtu, zadané jako 6 a 10 čísel, oddělených pomlčkou, kratší údaj je doplněný zleva nulami. Např. 27-923761523 musí být zadáno jako 000027-0923761523, např. 1234567 musí být zadáno jako 000000-0001234567 Majitel účtu - pojmenování držitele účtu, dle uvážení uživatele, ale ve tvaru max.30 znaků, povolené znaky jsou pouze velká písmena bez diakritiky, čísla, tečka, čárka. Nesmí být použita malá písmena, písmena s diakritikou, středník, apostrofy, uvozovky. Např. Majitel účtu musí být zadán jako MAJITEL UCTU

Komentář uživatelské označení textové pro rychlejší identifikaci účtu Pole IBAN a BIC nevyplňujte Pole Reference uživatele a Komentář, jsou v podobě v jaké jsou zobrazeny v přehledu na levé straně zobrazeny stejně i v dialogu pro zadání dobírkových dat při pořízování nového balíku, což usnadňuje jejich použití. Použití volby Výchozí zajišťuje předvybrání daného účtu v pořizovacím dialogu nového balíku.

4.4 Import záznamů o balících Pořizování dat může ulehčit import dat o balících. Import dat v podobě souboru lze spouštět ručně nebo automaticky podle předem zvolených pravidel. Importovat data je možné s textových souborů s oddělovačem (např.csv), ze souborů aplikace Microsoft Excel (.xls) nebo přímo z databázové tabulky přes ODBC rozhraní. Formát souboru lze upravit podle vašich potřeb. Povinná pole jsou kódy typu balíku, adresa příjemce, případně dodatkové (např. dobírkové údaje). Detaily konkrétního použití naleznete v úplném manuálu (pdf dokument je součástí instalace programu), případně kontaktujte technickou podporu programu na adrese delisprint@dpd.cz 4.5 Víceuživatelská funkcionalita DELISprint lze použitím příslušně nastaveného KNF souboru zpřístupnit pro práci více uživatelů současně, především při použití síťové verze. V takovém případě je nutné se po spuštění programu přihlásit.

Uživatele vytváří a přidělení rolí zajišťuje Administrátor. Uživatel Administrátor slouží pouze k importu KNF souboru, provádění nastavení, nikoliv na běžnou práci s programem. Pokud je přihlášen, nemůže se přihlásit nikdo jiný. Administrátor zakládá a spravuje ostatní uživatele. Uživatel s rolí EOD správce může být ve firmě pouze jeden. Odpovídá za provedení procedury EOD, a to nad všemi vytvořenými balíky. Uživatel s rolí Skladník pouze pořizuje záznamy o balících a předává je EOD správci zamknutím zvolených zásilek. Uživatel s rolí Track & Trace má pouze pasivní práva, umožňující nahlížení do historie a použití služby DELIStrack.

5 Důležité informace, obvyklé chyby 5.1 Číselná řada je vyčerpaná V DPD CZ jsou balíky označovány unikátními čísly. Každé číslo lze použít v systému pouze jednou. Program přiděluje tištěným štítkům tyto unikátní čísla a zobrazuje stav zbývajícího počtu číselné řady v pravém dolním rohu hlavního okna. Tento údaj je nutné sledovat a v dostatečném předstihu před vyčerpáním přidělené číselné řady je nutné své DPD depo požádat o doručení KNF souboru s novým rozsahem číselné řady. Ve svém požadavku uveďte své číslo zákazníka a SubID tohoto čísla. Tyto údaje jsou uvedeny v Nastavení, na kartě DPD konfigurace, v sekci Zákazník. Po vyčerpání číselné řady musíte vložit novou impotem KNF souboru do programu DELISprint. Pokud číselnou řadu vyčerpáte, objeví se následující okno.

Tato situace předpokládá, že zadáte heslo, kterým umožníte opakování rozsahu číselné řady, což je obvyklý postup v síti DPD mimo Českou republiku. V DPD CZ opakování číselné řady povolené není, proto není možné heslo obdržet a zadat. Stiskem Storno nebo podržením klávesy Esc zrušte pokusy o tisk štítků, pro které již nezbývá číselná řada. Jakmile se zobrazí opět hlavní okno, smažte všechny nevytištěné štítky (brání importu KNF souboru), importujte nový KNF soubor a poté pokračujte v zadávání svých záznamů. 5.2 Nelze se přihlásit V případě, že program běžící v síťové verzi není korektně ukončen nebo v případě, že nastane chyba na síti, program odmítá provést přihlášení uživatele s odkazem na fakt, že už uživatel přihlášený je. Toto neaktivní přihlášení lze zrušit a nové přihlášení umožnit následujícím postupem:

- ukončete práci všech uživatelů v programu DELISprint - na kterékoliv ze stanic v přihlašovacím dialogu zvolte z roletového menu uživatele Administrator - zadejte jeho heslo do pole pro heslo - klikněte na tlačítko Odhlásit všechny uživatele - potvrďte že uživatel skutečně není přihlášen - pokračujte v běžné práci všech uživatelů Pokud není dostupná složka s databází, je zobrazeno toto upozornění a program nejde spustit. Ověřte funkčnost sítě. Druhá příčina problému je poškození struktur databáze, což lze opravit spuštěním opravného programu, který naleznete v menu OS Start / Programy / DELISprint / Repair & Compress of the DELISprint database 5.3 Chyba při zadávání nového balíku Je-li zobrazena tato informace, program upozorňuje na fakt, že do daného místa nelze poslat balík zvoleného typu (například DPD 10:00 do zahraničí).

Pokud je tato zpráva zobrazena v případě, že adresát i typ balíku jsou obvyklé a vyzkoušené (např. Normální balík v tuzemsku), důvod v zobrazení zprávy je v tom, že DELISprint nezná PSČ, které jste uvedli. Pokud je PSČ chybné, na webu pošty (www.cpost.cz případně www.posta.sk) najděte správné PSČ a zadejte je do programu DELISprint. Pokud je PSČ správně ale DELISprint ho nezná, použijte nejbližší existující PSČ a tuto skutečnost nahlaste do DPD (delisprint@dpd.cz). 5.4 Přesun lokální instalace mezi dvěma stanicemi Pokud nastane situace, která vyžaduje migraci programu DELISprint, lze to zajistit následujícím postupem. Stanice s původní instalací je v postupu popsána jako PC1, stanice, na kterou se má instalace přesunout, PC2. 1. Na PC1 reinstalujte na poslední verzi programu DELISprint. 2. Na PC2 nainstalujte tutéž verzi programu, volba Lokální / Demo verze. 3. Z PC1 zkopírujte do PC2 složky Data a Konfiguration z adresáře programu (ve výchozím nastavení C:\Program Files\DPD\DELISprint). 4. Na PC2 zkontrolujte, zda po spuštění nabíhá s daty klienta (údaje klienta vypsané v Nastavení, stav číselné řady, obsah adresáře, historie jsou shodné na obou pc). 5. Na PC2 upravte nastavení, které závisí na dané stanici, tj. nastavení sítě a tiskáren. 6. V případě, že body 4 a 5 jsou úspěšně provedeny, odinstalujte DELISprint z PC1. V žádném případě není možné používat obě instalace současně, neboť to znamená vytištění duplicitních štítků. Balíky s duplicitním číslem jsou z přepravy vráceny, protože nemohou být doručeny. 5.5 Změna lokální instalace na síťovou V případě, že se změní podmínky pro užívání programu DELISprint, je obvyklé že klient požaduje změnu lokální instalace na síťovou, aby proces odbavení balíků mohl být zpracováván více osobami současně. Lokální instalaci lze změnit na síťovou při současném zachování dosavadních dat a to následujícím způsobem.

1. Zkopírováním celého adresáře DELISprint (C:\Program Files\DPD\DELISprint) do jiného adresáře v pracovní složce proveďte zálohu programu. 2. Vyžádejte si u své DPD kontaktní osoby KNF soubor, ve kterém bude povolena síťová práce více uživatelů současně. Počet současně připojených osob lze omezit a lze vyžadovat heslo. 3. Vložte KNF soubor do programu DELISprint. Od tohoto okamžiku bude po spuštění vyžadováno přihlášení. Je nastaven pouze uživatel Administrátor, heslo je dpd. 4. Vytvořte složku na serveru a nasdílejte ji s plnými právy (např. složka pojmenovaná DPD) 5. Přesuňte složky Data a Konfiguration ze stávající lokální instalace programu (C:\Program Files\DPD\DELISprint) do složky DPD na serveru. 6. Spusťte instalátor programu a místo volby Lokální zvolte Síťová, v dalším kroku určete jako cestu k databázi sdílenou složku na serveru, a to buď přes tl.procházet nebo přímým zápisem UNC cesty (v tomto případě \\server\dpd\ ). Stávající programová část bude aktualizována, napojení na databázi se přesměruje na nové umístění databáze. 7. Kontrolou správnosti provedeného postupu je fakt, že po spuštění programu jsou všechna nastavení identická se stavem před započetím přesunu, přestože se umístění databáze změnilo. Není-li tomu tak a program naběhne jako DEMO verze, nebyl správně provedený některý krok. 8. Na dalších pracovních stanicích můžete nainstalovat program, s volbou typu Síťová instalace a cestou k databázi jako v bodě 6. 9. Na všech pracovních místech musí po spuštění programu být shodné nastavení odpovídající klientovi, tedy zobrazené v Nastavení, na kartě DPD konfigurace, v sekci Zákazník. Zejména důležité je zachovat unikátnost číselné řady a tedy zkontrolovat její poslední použitou hodnotu. Shodné údaje musí být uvedeny také v Adresáři (je-li používán) a v Historii balíků. Shodné údaje jsou důkazem, že různé pracovní stanice jsou napojeny na stejnou databázi se společnými daty. Naopak rozdílné údaje (stav číselné řady) na různých stanicích ukazují na fakt, že není použita stejná databáze. To pak znamená, že použítá čísla balíků nejsou unikátní a nemohou být použity! Poznámka: KNF soubor se importuje pouze v bodě 3. Není nutné vkládat ho vícekrát, nebo na více stanicích. Údaje z něj se totiž zapisují do databáze, která je společná, tedy pokud je společná databáze správně použitá, údaje jsou použity na kterékoliv z pracovních stanic. Rozdílné údaje jsou vždy známkou chyby a taková instalace nesmí být použita. Balíky s duplicitním číslem jsou z přepravy vráceny, protože nemohou být doručeny. 5.6 Přesun síťové instalace Pokud nastane situace, která vyžaduje migraci databáze ze serveru 1 na server 2, lze to zajistit následujícím postupem. Server s původním umístěním databáze v postupu popsán jako S1, server s novým umístěním databáze jako S2, libovolná stanice s programem DELISprint jako PCx.

1. Na S2 vytvořte složku (např. DELISprint) a nasdílejte ji s plnými právy 2. Do nasdílené složky přesuňte obsah nasdílené složky ze serveru S1, tj. podadresáře Data a Konfiguration 3. Ujistěte se, že databáze je pouze v novém umístění, abyste vyloučili riziko používání nesprávných dat. 4. Na všech stanicích proveďte update programu DELISprint spuštěním instalačního programu. Dojde k udpate na poslední verzi programu DELISprint. V kroku umístění databáze změňte stávající hodnotu na nové umístění zadáním cesty např. \\S2\DELISprint nebo zvolením sdílené složky na S2 přes tlačítko Procházet