Česká zemědělská univerzita v Praze Provozně ekonomická fakulta Katedra informačních technologií Teze diplomové práce Problematika tvorby podnikatelského záměru internetového projektu Vypracovala: Monika Kmochová Vedoucí bakalářské práce: Ing. Miloš Ulman Ph.D. 2013 ČZU v Praze
Souhrn Tato diplomová práce se zabývá problematikou tvorby podnikatelského záměru internetového projektu. Shrnuje teoretické i praktické poznatky jiných autorů a to jak v oblasti tvorby podnikatelského plánu, tak v oblasti e-commerce a on-line marketingu, který je nejpodstatnější a zásadní částí celého plánu a podstatou šance na úspěch tohoto projektu. Praktickou částí je pak vlastní podnikatelský plán internetového projektu, zaměřený na svatební tématiku, který rámcově dodržuje strukturu z části teoretické a zahrnuje poznatky ze zmíněného on-line marketingu. Klíčová slova: Podnikatelský plán; internetový projekt; finanční plán; on-line marketing; e-business; svatba
Úvod Tato diplomová práce, jak je zřejmé již z jejího názvu, se bude zabývat především tvorbou podnikatelského záměru internetového projektu. Z tohoto důvodu bude první část práce zaměřena na zjištění a názory zkušených odborníků v oblasti tvorby podnikatelského plánu. Bude zde sepsána především doporučená struktura plánu a důvody důležitosti jednotlivých částí. Druhá část literární rešerše se zaměří především na popsání základních souvislostí s podnikáním na internetu, jako jsou e-commerce, rady ohledně postupu při tvorbě webové prezentace a problematika on-line marketingu, se zaměřením na internetovou reklamu, sociální sítě, SEO a SEM Praktická část diplomové práce je samotným vypracováním podnikatelského plánu konkrétního internetového projektu. Jedná se o projekt zaměřený na svatební tématiku, která je oblíbená především u žen ve věku mezi 18 a 35 rokem věku, což je také cílová skupina projektu. Konkrétně se jedná o webové stránky, které mají být nejen místem inspirace pro zmíněnou cílovou skupinu, ale také zábavou. Příjmy pak budou pramenit z poskytování reklamních služeb na této stránce, jako je umístění bannerů, PR článků, fotografií produktů či propagace soutěží ostatních firem nabízejících svatební služby či prodávajících svatební produkty.
Cíl práce Cíl práce a metodika Hlavním cílem této diplomové práce je vytvoření podnikatelského plánu internetového projektu na základě literární rešerše a dalších poznatků. Podnikatelský plán bude obsahovat návrh postupu realizace podnikatelského plánu na vybraném příkladě nového internetového projektu a analýzy, které určí, zda má projekt reálnou šanci na úspěch. Bude se jednat o svatební webovou stránku po vzoru úspěšné stránky The Knot pocházející z USA, která bude mít za cíl nalákat uživatele vzhledem i obsahem a bude schopná ziskovosti díky platícím inzerentům. Dílčími cíli práce je analýza literárních a dalších zdrojů a vytvoření základních charakteristik problematiky tvorby podnikatelského plánu spolu s vysvětlením základních pojmů a nástrojů pro tvorbu internetového projektu jako jsou e-commerce a on-line marketing. Metodika zpracování Analýza a charakteristika metod tvorby podnikatelského plánu bude vycházet ze studia sekundárních informačních zdrojů jako jsou zdroje oficiálních institucí, veřejné databáze, odborná a vědecká periodika a publikace. Při návrhu podnikatelského záměru internetového projektu budou použity techniky dotazníkové šetření, metody analýzy, syntézy a komparace. Konkrétně pak například STEP analýza, analýza trhu a analýza konkurence. Výsledkem teoretických poznatků a navrženého podnikatelského plánu bude formulace doporučení a závěrů diplomové práce.
Výsledky a diskuze Svatební tématika je tématika zasahující poměrně široký trh a má tedy velký potenciál, co se podnikatelské činnosti týče. Zároveň z výzkumu vyšlo, že jsou lidé ochotni za svatby utratit poměrně vysoké obnosy, je zde tedy i potenciál ziskový. Ve prospěch úspěšnosti tohoto projektu mluví i skutečnost stále narůstajícího vlivu internetu a využití internetových technologií, jak běžnými uživateli, tak firmami. Co se konkurence týče, existuje poměrně vysoké množství internetových stránek se svatební tématikou, avšak ani jedna z nich není komplexní a ani u jedné z nich není, dle průzkumu, viditelná převaha, co se oblíbenosti týče. Velkou výhodou tohoto projektu je vytvoření podnikatelského plánu, během jehož tvorby byly získány důležité informace ovlivňující nasměrování projektu a jeho zaměření. Díky dotazníkovému šetření, bylo například zjištěno, které položky jsou nejvyhledávanější na webových stránkách a díky tomu lze v začátku projektu směřovat úsilí právě tímto směrem. Navíc bylo díky jeho tvorbě zjištěno, že ač se může zdát nápad s vytvořením webové stránky jako jednodušší varianta podnikání s nižšími náklady, úplně tomu tak není, především pokud člověk nemá širší znalosti informačních technologií a on-line propagace. Přes veškeré výzkumy a odhady založené na reálných datech, je podnikatelský plán pouze jakýmsi vodítkem a ukázkou, jak by v daných podmínkách na daném trhu mohl projekt fungovat. Realita však může být jiná a riziko neúspěchu je, jako u každé formy podnikání, relativně vysoké. Proto se, i přes pozitivní výsledky ve finančním plánu projektu, může stát, že získat vysokou návštěvnost či inzerenty bude mnohem obtížnější než se zdálo a než jak bylo odhadováno a projekt nakonec nemusí být vůbec ziskový. Nejvýhodnější tedy je, pokud takovýto projekt zakládá člověk se zkušenostmi, který již, právě díky těmto zkušenostem, dokáže situaci odhadnout mnohem reálněji a dokáže tak předejít například příliš optimistickému odhadu. Právě z důvodu nezkušenosti s realizací podobných projektů je tento projekt navrhnut tak, aby využil co nejúčinnější nástroje, s co nejnižšími náklady. Nicméně, výhodou internetových projektů jsou relativně nízké provozní náklady, které v případě tohoto projektu činí méně než 15 000 Kč za rok. Co se rozhodování o zaměření internetových projektů týče, lze ze zkušenosti říci, že nejdůležitější je nejprve prozkoumat konkurenty a to z důvodu zjištění jejich četnosti a také lze často odhadnout, zda jsou tyto projekty úspěšné a to ze statistik návštěvnosti, které jsou na stránkách často dostupné nebo například přes počet zaregistrovaných členů
či firem v katalogu. Tyto informace mohou být první indicií k tomu, zda mají uživatelé a firmy vůbec o podobný projekt zájem. Velkou výhodou je také samotný průzkum trhu, který může být uskutečněn mnoha způsoby. Nejvýhodnější a nejpřesnější se však jeví výzkum preferencí samotných uživatelů například dotazníkovou metodou. Je problematické sehnat dostatečně velký vzorek, který by reprezentoval celou populaci, avšak obrázek o situaci a preferencích si tak lze velice dobře udělat. Na závěr je důležité zmínit také to, že bez správně zvolených marketingových nástrojů nemůže takovýto projekt být úspěšný. Je třeba zvolit uváženě, v závislosti na cílích projektu a také na cílové skupině. Jelikož jsou cílovou skupinou tohoto projektu lidé každodenně využívající internet, jsou nejvhodnějšími nástroji právě nástroje on-line marketingu. Nelze říci, že by cílová skupina nemohla být zasažena i jinými formami marketingové propagace, avšak on-line marketing je, vzhledem k této cílové skupině, nejúčinnější. Závěr Z literární rešerše bylo zřejmé, že tvorba podnikatelského plánu je věcí individuální a každý business plán se liší nejen dle druhu projektu, ale také dle toho, na co je projekt zaměřen a jaké jsou preference podnikatele, který takový plán píše. V tomto případě byl plán sepsán tak, aby splňoval základní strukturu danou jinými autory s ohledem nato, že ne všechny aspekty bylo možné do plánu zařadit. Hlavním důvodem jeho sepsání bylo porozumění problematice jeho tvorby v souvislosti s internetovým projektem. Tento podnikatelský plán je sice zaměřen na konkrétní cílovou skupinu a má speciální zaměření, lze však předpokládat, že jakýkoliv obdobný projekt podobného charakteru bude mít podnikatelský plán s podobnými výsledky. Podstatné však není pouze to, jak bude plán vytvořen a jaké budou jeho výsledky, ale především to, jak budou podnikatelé schopni naplnit veškeré plány zde určené a tím zajistit skutečný úspěch projektu.
Vybrané literární a internetové zdroje Český statistický úřad. Uživatelé Facebooku. [online]. 2013 [cit. 2012-11-23] Dostupné z <http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/uzivatele_facebooku>. DOČEKAL, D. Sociální sítě si podmanily svět (fakta a čísla hlavně o Evropě). [online]. 2011 [cit. 2012-11-5] Dostupné z <http://www.lupa.cz/clanky/socialni-site-si-podmanily-svet-fakta-a-cisla-hlavne-o-evrope/>. FOTR, J., SOUČEK, I. Podnikatelský záměr a investiční rozhodování. 1. vyd. Praha : Grada, 2005. 356s. ISBN 80-247-0939-2 GRUNWALD, R., HOLEČKOVÁ, J. Finanční analýza a plánování podniku. 1.vyd. Praha : Ekopress, 2007. 318s. ISBN 978-80-86929-26-2 Institut rozvoje podnikání. Podnikatelský plán. [online]. 2012 [cit. 2012-10-5] Dostupné z <http://www.ide-vse.cz/podnikatelsky-plan.html>. JURÁŠKOVÁ, O., HORŇÁK, P., a kol. Velký slovník marketingových komunikací. 1. vyd. Praha : Grada, 2012. 272s. ISBN 978-80-247-4354-7 SCHNEIDER, G. P. Electronic commerce. 8. vyd. Boston : Cengage Learning, 2009. 655s. ISBN-13: 978-1-4239-0305-5 SRPOVÁ, J., a kol. Podnikatelský plán a strategie. 1.vyd. Praha : Grada, 2011. 200s. ISBN 978-80-247-4103-1 STAŇKOVÁ, A. Podnikáme úspěšně s malou firmou. 1. vyd. Praha : C. H. Beck, 2007. 199s. ISBN 978-80-7179-926-9 ŠTĚDROŇ, B., BUDIŠ, P., ŠTĚDROŇ, B., jr. Marketing a nová ekonomika. 1. vyd. Praha : C. H. Beck, 2009. 198s. ISBN 978-80-7400-146-8 ZAMAZALOVÁ, M. Marketing. 2. přeprac. a dopl. vyd. Praha : C. H. Beck, 2010. 499s. ISBN 978-80-7400-115-4