Typ sociální služby (zákon č. 108/2006 Sb., o soc. službách) Domovy se zvláštním režimem Identifikátor 6289201 Kapacita služby 50 uživatelů Počet lůžkodnů 18016 Maximální počet lůžkodnů 18250 Obložnost v % 98,7% Popis služby Specifika služby, poslání, cílová skupina, základní činnosti dle zákona 108/2006 Sb., prostory, materiální a technické vybavení, bezbariérovost. Domov se zvláštním režimem poskytuje celoroční pobytovou službu osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu onemocnění stařeckou demencí či Alzheimerovou chorobou a ostatními typy demencí, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Cílová skupina: Občané od padesáti let, kteří z důvodu onemocnění (např. Alzheimerovou demencí, vaskulární demencí apod.), nejsou schopni sami o sebe pečovat. Pro trvalé změny zdravotního stavu potřebují pravidelnou podporu a péči jiné osoby. Tato podpora a péče jim nemůže být zajištěna jiným způsobem (rodinou, pečovatelskou službou, osobními asistenty apod.). Základní činnosti dle zákona 108/2006 Sb. a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Rozsah poskytování činností dle písmen c) až h) se řídí individuálním plánem uživatele. Prostory: Domov se zvláštním režimem je zcela bezbariérový s volným vstupem na zahradu. Nachází se zde jídelna, místnost bezpečného pobytu, pracovny personálu, společné koupelny a pokoje uživatelů. Domov se zvláštním režimem má kapacitu 50 uživatelů, kteří jsou ubytováni v 10 jednolůžkových a 20 dvoulůžkových pokojích. Každý pokoj je standardně vybaven: lůžko, stůl, židle, noční stolek, stropní světlo, komoda, šatní skříň. Umyvadlo, WC, sprcha - závisí na typu pokoje. Pokoje jsou vybaveny speciálním nábytkem a vybavením určeným pro osoby s tímto onemocněním, aby nedocházelo k úrazům apod. 1
I. UŽIVATELÉ 1. 2. 1) 1) Struktura uživatelů k 31. 12. 2014 Pohlaví ženy muži celkem Věk rozpětí Nejmladší 47 71 Stupeň závislosti na pomoci jiné fyzické osoby (počet uživatelů) 3. Počet uživatelů celkem Nejstarší 107 86 průměr (všech uživatelů) 81,83 79,25 81,62 bez závislosti 0 I. 3 II. 11 III. 21 IV. 15 4. Počet podaných nevyřízených žádostí o PnP uživatelů dosud bez PnP 0 5. Počet uživatelů svéprávných 40 3 43 s omezením svéprávnosti 6 1 7 6. Počet opatrovníků Veřejný 0 rodinný příslušník 7 Doporučený komentář Ad. 1. Jedna uživatelka nesplňuje cílovou skupinu z důvodu věkové hranice, byla však přijata před rokem 2006, kdy vzešel v platnost zákon 108/2006. Ad. 2. V porovnání roku 2013 a 2014 k výrazným změnám ve struktuře uživatelů nedošlo. Největší rozdíl jsme zaznamenali v nárůstu uživatelů ve III. stupni závislosti. Ad. 4. K 31.12.2014 měli všichni uživatelé přiznaný příspěvek na péči. Ad. 5. Uveďte, u kolika uživatelů v průběhu roku 2014 v návaznosti na nový OZ: - byl podán 1 návrh k soudu ohledně ustanovení opatrovníka - v 1 případě soud vydal usnesení o jmenování opatrovníka dle 465 nového OZ 2
2) Dělení uživatelů dle cílových skupin (za rok 2014) Jedná se o počet unicitních uživatelů dle definice metodiky benchmarkingu. Každý unicitní uživatel musí být zařazen právě do jedné cílové skupiny. (Navíc je zde pouze rozčlenění cílové skupiny osob s mentálním postižením do stupňů postižení.) z toho nově přijatí Uživatelé unicitní v roce 2014 Cílové skupiny osoby bez přístřeší osoby v krizi osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti domácího násilí rodiny s dítětem/dětmi senioři osoby s ALZ a jinými typy demencí 60 13 osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním postižením osoby s tělesným postižením lehkým středním těžkým hlubokým osoby se sluchovým postižením osoby se zrakovým postižením osoby s jiným zdravotním postižením ostatní Celkem 60 13 Doporučený komentář Jedna uživatelka nesplňuje cílovou skupinu z důvodu věkové hranice, byla však přijata před rokem 2006, kdy vzešel v platnost zákon 108/2006. 3
1. 2. 3) Struktura uživatelů nově přijatých během roku 2014 Pohlaví ženy muži celkem Věk rozpětí nejmladší 68 0 Stupeň závislosti na pomoci jiné fyzické osoby (počet uživatelů) 3. Počet uživatelů celkem nejstarší 90 0 průměr (všech uživatelů) 81,08 0 bez závislosti 4 I. 3 II. 1 III. 4 IV. 1 4. Počet podaných nevyřízených žádostí o PnP uživatelů dosud bez PnP 0 5. 6. Počet uživatelů svéprávných 13 0 13 s omezením svéprávnosti 0 0 0 Počet opatrovníků veřejný 0 Doporučený komentář rodinný příslušník 0 Ad. 2. V porovnání roku 2013 a 2014 nedošlo ve struktuře nově přijatých uživatelů téměř k žádné změně. Oproti roku 2013 bylo přijato o 2 uživatele méně. Během roku se neuvolnilo místo pro žádného muže. Ad. 4. K 31.12.2014 měli všichni uživatelé přiznaný PNP. V řízení jsou pouze návrhy na změnu výše PNP. Ad. 5. U nově přijatých uživatelů nebylo zahájeno žádné řízení o omezení svéprávnosti ani jeho přehodnocení. 4) Původní bydliště uživatelů nově přijatých během roku 2014 Uživatelé přijatí Původní bydliště nově přijatého uživatele Rok během roku obec ORP **) kraj podání 2014 *) žádosti 1. Bojkovice Uherský Brod Zlínský 2012 2. Staré Město Uherské Hradiště Zlínský 2013 3. Babice Uherské Hradiště Zlínský 2013 4. Staré Město Uherské Hradiště Zlínský 2012 5. Otrokovice Otrokovice Zlínský 2014 6. Staré Město Uherské hradiště Zlínský 2013 7. Ostrožská Nová Ves Uherské Hradiště Zlínský 2013 8. Uherské Hradiště Uherské hradiště Zlínský 2012 9. Luhačovice Luhačovice Zlínský 2007 10. Hluk Uherské Hradiště Zlínský 2014 11. Staré Město Uherské Hradiště Zlínský 2013 12. Uherské Hradiště Uherské Hradiště Zlínský 2014 13. Pitín Uherské Hradiště Zlínský 2014 4
5) Struktura uživatelů - ukončení poskytování služby během roku 2014 Pohlaví ženy muži celkem Důvod úmrtí 8 0 8 ukončení poskytování změny poskytovatele (tatáž služba) 0 0 0 služby změny druhu sociální služby 2 0 2 odchod do domácí péče 0 0 0 jiný 0 0 0 II. ZÁJEMCI O SOCIÁLNÍ SLUŽBU 1) Odmítnutí uzavření smlouvy se zájemci o poskytování sociální služby během roku 2014 Počet odmítnutí uzavření smlouvy (odmítnutí zájemci) celkem Z toho odmítnutí: dle odst. 3, 91, zákona 108/2006 Sb. a) neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociální služby 13 b) nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá 24 c) zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové soc. služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby (zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis - 36, vyhláška 505/2006 Sb.) 0 d) osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže soc. služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy 0 Nejčastějším důvodem pro zamítnutí žádosti bylo, že žadatel nebyl naší cílovou skupinou př. Osoby s mentální retardací, osoby s duševní poruchou, osoby se syndromem závislosti na alkoholu. III. ZAMĚSTNANCI 1) Členění pracovníků dle pracovního zařazení a dosaženého vzdělání Počet pracovníků přímá obslužná vzdělání přepočt. stav (PS) ke dni 31. 12. 2014 % sociální v sociálních službách zdravot. THP ostatní PS % PS % PS % PS % PS % VŠ vyšší SŠ (ÚSO) vyučen základní Cekem Komentář: Popis změn, vývoj ve stavu personálu pokud byly v roce 2014 realizovány 5
2) Vzdělávání pracovníků dle pracovního zařazení v roce 2014 přímá obslužná sociální v sociálních službách zdravot. THP ostatní PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH PFO PVH Cekem 25 624 1 48 20 480 2 40 2 16 Vysvětlivky zkratek: PFO (počet fyzických osob, které byly vzdělávány) PVH (počet vzdělávacích hodin) 3) Organizační schéma k 1. 1. 2015 Popis + schéma v příloze v předepsaném formátu (soubor Excel) IV. KVALITA SLUŽBY 1) Inspekce kvality sociální služby v roce 2014 V případě, že se inspekce uskutečnila, vyplňte následující tabulku. Hodnocená kritéria (Uveďte označení standardu a kritéria kvality, např. 1 b), 9 a), atp.) Bodové ohodnocení kritéria (0, 1, 2, 3,) 2) Popis procesu sebehodnocení kvality služby v roce 2014 (včetně dopadu na kvalitu života uživatelů) Při procesu sebehodnocení kvality služby v roce 2014 jsme použili metody dotazníkového šetření respondenty byli naši uživatelé, ale i zaměstnanci. V únoru 2014 byl vyhodnocen anonymní dotazník spokojenost zaměstnanců DS a DZR Buchlovice, ve kterém zaměstnanci hodnotili: organizaci práce, komunikaci s vedením 6
domova, pracovní kolektiv, pracovní prostředí, pocit bezpečí a jistoty zaměstnání, vztah k organizaci, hodnocení samotné pracovní činnosti. V únoru 2014 byl vyhodnocen anonymní dotazník zaměřený na spokojenost uživatelů se sociální službou v oblasti stravování, ochrany práv uživatelů, volnočasových aktivit. Na základě získaných informací dochází ke změnám na zařízení. Dle přání uživatelů je např. měněn jídelníček, organizují se aktivity, o které uživatelé mají zájem- př. Cestopisné besedy zveme různé hosty, popř. besedy připravují koordinátorky IP DS. Na základě informací získaných od personálu jsou pořizovány nové technické či materiální pomůcky na oddělení, které usnadňují práci personálu při péči o naše uživatele apod. Na procesu hodnocení kvality služby se podílí vedení domova, sociální pracovnice a klíčový. 3) Rozvoj procesů ve službě ve vztahu ke kvalitě života uživatelů Ve srovnání s předešlým rokem je v procesu jednání se zájemcem o službu více zapojena rodina zájemce o službu. Abychom mohli co nejlépe službu naplánovat, je potřebné mít dostatek informací o zájemci. Vzhledem k cílové skupině našich uživatelů je někdy velmi obtížné a někdy až nemožné, tyto informace získat od zájemce samotného. V těchto případech je žádoucí velmi úzká spolupráce s rodinnými příslušníky a to nejen při jednání se zájemcem o službu, ale i po přijetí nového uživatele. V roce 2014 se 10 pracovnic přihlásilo do dalšího vzdělávání - Smyslová aktivizace podle Lore Wehner, která je zaměřena na aktivizaci dezorientovaných klientů. Díky nově získaným poznatkům i praktickým ukázkám, jak tuto metodu v praxi využívat, je možné velice výrazně zlepšit kvalitu života našich uživatelů. Popište změny a rozvoj služby ve srovnání s předešlým rokem např. v oblastech procesu jednání se zájemcem o službu, plánování, realizace služby. 4) Využití podpory externích odborníků (např. supervizor, psycholog, právník, speciální pedagog, odborník na SQ). V roce 2014 proběhla v našem zařízení 1 individuální supervize (8 hodin) a 4 skupinové supervize (37 hodin). Podpora supervizora byla využita při tvorbě a řešení individuálního plánování, dále konzultace při řešení složitějších situací i konkrétních případů. 5) Ostatní informace o rozvoji služby Průběžně během roku se měnily vodovodní baterie na pokojích uživatelů, dokupovali se matrace, křesla na chodbu, apod. V loňském roce se na zařízení podařilo zpříjemnit několik míst pro společná setkávání našich uživatelů se svými příbuznými či známými. Ve společných prostorách je vytvořeno zákoutí s živými papoušky a v jiném prostranství je velké akvárium. Ve společenské místnosti se malovalo a měnily se koberce, zde se konají společenské a kulturní akce, nachází se zde knihovna, uživatelé zde dochází na promítání filmů, společné zpívání či trénink paměti. V prosinci 2014 se podařilo v našem zařízení zřídit reminiscenční místnost. 6) Jiné významné aktivity Během roku 2014 se naši uživatelé zúčastnili mnoha kulturních a společenských akcí: Stavění a kácení máje, Posezení s harmonikářkou, Nad oblaky, Po stopách Ferdinandy Berchtoldové, Rozsvícení domova, Barvy života, Dušičkové setkání Stále jsou tu s námi, Křest 10.CD Ladies Budu, Adventní odpoledne atd. Také se naši uživatelé zapojili do křížovkářské soutěže, do turnaje v pétanque. Fotografie jsou vkládány na webové i facebookové stránky DZR Buchlovice. 7
ubytování 7) Plány pro rozvoj služby pro rok 2015 - Navýšení pracovníků přímé obslužné péče - Spolupráce s psychologem - Vytvoření pracovní pozice -koordinátor IP - Přijetí profesionálních terapeutů na volnočasové aktivity - Přijetí profesionální fyzioterapeuta - Úprava Domova se zvláštním režimem úpravy interiéru i exteriéru, aby uživatelé měli co nejvíce podnětů z okolí pro smyslové vnímání - Zavedení smyslové aktivizace do praxe - Vytvoření podmínek pro zahradní terapii, nákup vyvýšených truhlíků apod. V. SOCIÁLNÍ PODMÍNKY 1) Počet pokojů a jejich členění podle počtu lůžek k 31. 12. 2014. Pokoje Počet pokojů Z toho s vlastním sociálním zařízením (sprcha, WC) 1 lůžkové 10 10 2 lůžkové 20 19 3 lůžkové 4 lůžkové 5 lůžkové 6 lůžková Jiné pokoje (uvést jaké) Celkem 30 29 VI. VÝŠE ÚHRADY 1) Základní činnosti Uveďte z vnitřního předpisu organizace výši sazby v (Kč/den) za: specifikujte jednotlivé varianty k 1. 1. 2014 k 1. 1. 2015 k 1. 2. 2015 Jednolůžkový pokoj s WC a sprchovým 200,-Kč 200,-Kč 203,-Kč koutem nad 15m2 Jednolůžkový pokoj s WC nad 15m2 192,-Kč 192,-Kč 195,-Kč Dvoulůžkový pokoj s WC a sprchovým koutem 168,-Kč 168,-Kč 171,-Kč nad 20m2 Dvoulůžkový pokoj s WC nad 20m2 161,-Kč 161,-Kč 164,-Kč Dvoulůžkový pokoj bez WC do 20m2 147,-Kč 147,-Kč 150,-Kč celodenní stravování K 1.1.2014 K 1.1.2015 K 1.2.2015 Normální strava dieta č.3 129,-Kč 129,-Kč 131,-Kč Diabetická strava dieta č. 9 143,-Kč 143,-Kč 145,-Kč Dietní strava dieta č.2 133,-Kč 133,-Kč 135,-Kč Individuální strava 148,-Kč 148,-Kč 150,-Kč Enterální výživa 60,-Kč 60,-Kč 60,-Kč Komentář: Od 1.2.2015 změna výše úhrad za poskytovanou stravu i ubytování. 8
2) Výše úhrady za nabízené a poskytované fakultativní činnosti Příjmy celkem/rok (Kč) Náklady celkem/rok (Kč) Fakultativní služba (celá nabídka služeb) Jednotková cena (Kč) *) Jednotka **) Použití soukromého spotřebiče 10, 20, 30 Kč ks 7.310,- Nelze zjistit Použití služebního vozu 10 Kč km 180,- Nelze zjistit Oprava prádla 40 Kč ks 240,- Nelze zjistit Vysvětlivka: *) jednotková cena je vykalkulovaná cena v Kč za 1 jednotku **) jednotka je např. 1 km, 1 hod, 10 min atp. Komentář: (např. rozšíření nebo zúžení nabídky fakultativních činností v porovnání s předešlým rokem, důvod) V roce 2014 došlo dle nové organizační směrnice Sociálních služeb Uherské Hradiště p. o. č. 3/2014 (Fakultativní činnosti při poskytování sociálních služeb, poskytování některých doplňkových činností v sociálních službách) k zúžení nabídky fakultativních služeb na základě doporučeného postupu MPSV č. 4/2013 k zajišťování fakultativních činností při poskytování sociálních služeb + doplňující materiál MPSV k tomuto postupu a došlo k přehodnocení jednotlivých činností, zda se jedná o činnost základní, fakultativní či doplňkovou. 9