28. SOUBOR ZVEŘEJNĚNÝCH INFORMACÍ O SLUŽBĚ Denní stacionář APROPO Denní stacionář APROPO poskytuje Apropo Jičín, o. p. s. (dříve OO SPMP Jičín APROPO) od roku 2006 pod registračním číslem 3673053. Statutární zástupce: Adresa: Bc. Jitka Králová, ředitelka Soudná 13, 506 01 Jičín - Valdické Předměstí IČ: 01599682 Poslání organizace: Místo poskytované služby: Pomáhat rodinám s postiženým dítětem vést plnohodnotný život. Soudná 13, 506 01 Jičín Valdické Předměstí Přátelství 391, 506 01 Tel.: 493 520 246, 608 225 038 E-mail: apropo@apropojicin.cz Apropo Jičín, o. p. s. poskytuje tři základní sociální služby: ambulantní formou Denní stacionář APROPO, terénní formou Osobní asistence APROPO a ambulantní i terénní formou Sociální rehabilitace APROPO. Veřejný závazek Poslání Poskytovat odbornou a kvalitní službu těžce zdravotně postiženým mladým dospělým v pracovní dny, formou ambulantního pobytu v zařízení s celoročním provozem, od 7:00 do 16:00 hodin. Podporovat soběstačnost uživatelů a podporovat jejich sociální začlenění. Udržet a rozvíjet jejich osobní i sociální dovednosti a schopnosti. Službu zaměřit na zachování životního stylu a individuálních denních zvyklostí uživatelů. Stránka 1 z 7
Cíle Denního stacionáře APROPO na rok 2015: 1. Umožnit uživatelům využít osobní asistenci do dvou hodin od objednání služby. 2. Zorganizovat dva týdenní pobyty (putovní a psychorehabilitační). 3. Zaměřit se u mladých dospělých, kteří ukončili povinnou školní docházku na oblast kontaktu s okolím a vstupování do sociálních a mezilidských vztahů (tj. cestovat MHD, navazovat přátelství, skypovat, pracovat v kavárně, využívat veřejných služeb, ) 4. Uspořádat kurz první pomoci a cvičení požární ochrany pro uživatele Denního stacionáře APROPO. Cílová skupina Cílovou skupinou zařízení jsou děti od 6 let a mladí dospělí do 30 let s mentálním, tělesným a kombinovaným postižením. Služba je poskytována uživatelům z Jičína a širokého okolí. Principy poskytované služby Princip individuálního přístupu každý uživatel má právo na individuální poskytování služeb dle svých potřeb a požadavků každý uživatel má právo na respektování jeho názorů, rozhodnutí, tempa a nesmí být vystavován nátlaku při jednotlivých denních činnostech pracovníci vždy komunikují s uživateli srozumitelně s ohledem na jejich rozumové schopnosti, komunikace nesmí klienty urážet, ponižovat, vyvolávat obavy, strach a nejistotu Princip partnerství a spolupráce pracovníci jednají s uživatelem služby a jejich rodinnými příslušníky na principech partnerství pracovníci zprostředkovávají uživatelům dostupné služby v Jičíně, zvyšují tak jejich samostatnost a snaží se začlenit uživatele do místního společenství (Stacionář Kamarád, K klub, kadeřnictví, apod.) pracovníci podporují uživatele a umožňují jim věnovat se svým zálibám v oblasti sportu a kultury (divadelní představení, cirkusová vystoupení, solná jeskyně, festival Jičín město pohádky) Princip uznání hodnoty uživatelů pracovníci respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti bez ohledu na její původ, postavení, pohlaví, postižení nebo náboženství pracovníci akceptují schopnosti a dovednosti uživatele a podporují jeho samostatnost Stránka 2 z 7
Princip dodržování práv uživatelů pracovníci respektují právo uživatelů na osobní svobodu, na volnost pohybu s ohledem na přiměřené riziko uživatelé mají právo na soukromí v oblasti osobních věcí a při hygieně (zvláštně u uživatelů, kde se nevyhneme nutnému narušení jejich intimity) pracovníci poskytují služby s vědomím práva uživatelů na jejich ochranu před různými formami zneužívání a diskriminace (ponižování, zesměšňování, zastrašování) uživatelé nejsou vystavováni neprofesionálnímu přístupu nejsou vnímáni jako objekt poskytované péče, ale jako partner a zákazník pracovníci se k uživatelům nechovají povýšeně a nadřazeně, uživatelům věnují náležitou pozornost a jejich požadavky nejsou vnímány jako obtěžování pracovníci nikoho z uživatelů neprotěžují, nepřehlížejí a nezanedbávají pracovníci nikdy neoznačují uživatele podle jejich chování, postižení či diagnózy (autista) Princip kvality a kontrolovatelnosti kvalita poskytovaných služeb vyplývá ze spokojenosti uživatelů, z analýzy připomínek a stížností a je sledována pracovníky denního stacionáře a ředitelkou organizace Nabídka poskytovaných služeb a základní pravidla pro jejich poskytování: 1. Informovanost o službě, zjišťování potřeb v komunitě Základní povinností poskytovatele je informovat o nabízených službách. Informačním zdrojem jsou webové stránky poskytovatele (www.apropojicin.cz) a facebook, kde široká veřejnost a zájemci o DS naleznou potřebné informace o dané službě. Informace o poskytované službě jsou také v kanceláři u ředitelky organizace, tj. ul. Přátelství 390, Jičín Nové Město a v Soudné čp. 13, 506 01 Jičín Valdické Předměstí, v kanceláři sociální pracovnice. Dále v písemné podobě v prostorách detašovaného pracoviště DS, Přátelství 391, 506 01 Jičín Nové Město a ul. Butovská 592, Jičín. Nedílnou součástí informačních zdrojů jsou články o službě v tisku. Veřejnost se se službou DS seznámí na každoročním benefičním představení. Zjišťování potřeb v komunitě probíhá především prostřednictvím procesu komunitního plánování. Poskytovatel je aktivně zapojen v pracovní skupině komunitního plánování Jičína a PO3. Služba DS vychází z Komunitního plánu města Jičína a PO3 a odpovídá krajskému plánu rozvoje sociálních služeb. Potřeby v komunitě jsou také zjišťovány dotazníkovým šetřením poskytovatele. Další z informačních cest jsou pracovní schůzky s uživateli, jejich zákonnými zástupci (dále ZZ nebo opatrovník) a jejich blízkými 1x za 2měsíce. Stránka 3 z 7
Poskytování služeb Služba obsahuje zejména tyto základní činnosti: Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1. při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek a při manipulaci s osobními věcmi, (při oblékání uživatele či manipulaci s osobními věcmi dodržujeme základní práva uživatele na soukromí a svobodnou vůli) 2. při přesunech z vozíku, židle nebo lůžka (v DS se používá při těchto přesunech a při oblékání a svlékání zvedák na zvedání osob a při přesunech v bariérovém prostředí schodolez, tyto pomůcky slouží především k ochraně zdraví klienta a pracovníka) 3. Při prostorové orientaci 4. při podávání jídla a pití (při podávání stravy dodržujeme základní zásady pro stolování a stravování). Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Osobní hygiena a výměna inkontinentních pomůcek se provádí v prostorách k tomu určených (WC), za pomoci pracovníka v sociálních službách pokud to zdravotní stav a schopnosti uživatele vyžadují. Do této činnosti patří pravidelná hygiena uživatelů, např. mytí rukou, obličeje, čištění zubů po jídle apod. Poskytnutí stravy Zajištění stravy je prostřednictvím Pečovatelské služby Města Jičína a závodní jídelny Drusan pro uživatele, kteří ukončili povinnou školní docházku. Pro uživatele, kteří absolvují povinnou školní docházku je zajištěno stravování ve školní jídelně. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti V nabídce je artefiletika, keramika, muzikoterapie, snoezelen, speciální formy polohování, bazální stimulace, nácviky chodu domácnosti Zprostředkování kontaktu se společenským prostředním Pomoc spočívá v zajištění nabídky společenského vyžití a v doprovodu uživatele na společenskou akci zajišťovanou ze strany zařízení (výlety, plesy, rekreace, sportovní akce, divadelní představení, kino, jiné společenské události). Zajištění informačních zdrojů pomoc spočívá ve vyhledávání informací pro uživatele na internetu a sdělování získaných informací uživateli srozumitelnou formou, zprostředkování objednávky denního tisku, časopisů, používání e-mailu. Poskytnutí pomoci a podpory při vyřizování si drobných záležitosti na poště, u lékaře, na rehabilitaci a na úřadě a cestování místní autobusovou dopravou Sociálně terapeutické činnosti Za sociálně terapeutické činnosti považujeme veškeré aktivity, které udržují nebo rozvíjejí schopnosti a dovednosti uživatele v jednotlivých oblastech, učí uživatele, jak tyto aktivity organizovat a zajistit. Např. život v komunitě (např. jednání s úřady, život v domácnosti ), učit se sebeovládání, učení se chování, které je okolím přijímáno pozitivně, organizace volného času apod. Stránka 4 z 7
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: poskytnutí nebo zprostředkování odborného poradenství uživatelům a zákonným zástupcům zaměřeného na výchovu, rozvoj a udržení osobních a sociálních schopností a dovedností, dále pak pomoc při prosazování jejich práv a zájmů, spolupráci a jednání se zájmovými organizacemi. Služba nabízí tyto fakultativní služby: fyzioterapie masáže shiatsu chirofonetika hipoterpie kurz plavání 5denní psychorehabilitační pobyt 5denní putování Českým rájem víkendové pobyty Provádění těchto činností je značně individuální záleží na schopnostech a možnostech uživatele, jeho věku a zdraví. Např. se liší způsob stravování někteří uživatelé potřebují menší podporu a někteří veškerou pomoc při podávání stravy (to platí i pro provádění osobní hygieny). Kapacita zařízení: 18 uživatelů/den Doba poskytování služby: pondělí pátek od 7:00 do 16:00 hod. Cena služby: Výše úhrady je účtována podle skutečně spotřebované doby, je stanovená na základě poskytnutých úkonů. V souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách a prováděcí vyhláškou 109/2006 Sb. Výše úhrady je stanovena v souladu s ustanovením 12 odst. 2 vyhlášky 505/2006 Sb. Cena jednotlivých úkonů se pohybuje v rozmezí 20 120 Kč. Konkrétně rozepsané ceny úkonů jsou v Ceníku poskytovaných úkonů služby Denní stacionář APROPO, ten je ke stažení na webových stránkách www.apropojicin.cz. Informace o provozu Denního stacionáře APROPO: Nabídka pravidelných činností: Pondělí: Úterý: Středa: 14:00 15:00 dramaterapie/fyzioterapie 14:00 15:00 kurz plavání v Aqua centru Jičín/ chirofonetika/fyzioterapie 14:00 15:00 muzikoterapie/masáže/fyzioterapie Stránka 5 z 7
Čtvrtek: Pátek: 13:30 14:30 keramika/masáže/fyzioterapie 13:30 14:30 artefiletika individuálně/fyzioterapie Úřední hodiny: Pondělí: 07:45 11:30 14:00 16:00 Středa: 07:45 11:30 14:00-16:00 Pokladní hodiny v Přátelství 390, Jičín Nové Město: Pondělí: 07:45 10:00 13:00 16:00 Středa: 12:00 15:00 Pokladní hodiny v Soudné 13, Jičín Valdické Předměstí: Poslední středa v měsíci: 7:45 9:00 Sociální poradenství: Denně po předchozí dohodě se sociální pracovnicí, od 8:00 do 11:30 a od 14:00 do 16:00. V rámci poradenství poskytujeme individuální konzultace s odborným pracovníkem, zprostředkováváme konzultace, prezentace a setkání s odborníky z oblasti péče o osoby s postižením. Kontakt: socialnipracovnice@apropojicin.cz tel.: 724 056 758 Pravidla v denním stacionáři: 1. Nepřítomnost omlouvá uživatel, případně zákonný zástupce (ZZ) písemně (e-mailem, sms zprávou) vedoucí sociálních služeb, dva pracovní dny předem do 16 hodin (výjimkou je náhlé zhoršení zdravotního stavu). 2. Pokud uživatel případně ZZ neodhlásí oběd včas (VS do 11 hodin, 1 pracovní den předem) bude cena oběda součástí měsíčního vyúčtování. E-mail: vedoucisluzeb@apropojicin.cz, telefon: 606 774 916 3. Uživatelé přicházejí do stacionáře zdraví, tzn., že netrpí žádným akutním infekčním onemocněním, v opačném případě má pracovník právo nepřijmout uživatele do stacionáře. 4. V případě podezření na akutní infekční onemocnění uživatele, během pobytu ve stacionáři, musí uživatel stacionář opustit, případně budou ZZ neprodleně informováni vedoucí sociálních služeb o této skutečnosti. Povinností ZZ je uživatele v co nejkratší době ze stacionáře odvézt. 5. Má-li uživatel předepsány léky, oznámí tuto skutečnost sociální pracovnici a podává si je sám, je-li toho schopen. V opačném případě uživatel případně ZZ předá informace o lécích a jejich podání sociální pracovnici, která zajistí, aby měl uživatel podporu od pracovníků při podávání léku. Léky si nosí uživatel v zásobníku na léky (lékovce), který má označený jménem. 6. Uživatel si z hygienických pomůcek přináší do stacionáře vlastní: inkontinentní pomůcky, vlhčené ubrousky, kapesníky, hygienické vložky. 7. Pracovníci stacionáře odpovídají za uživatele od příchodu do odchodu ze stacionáře. 8. Uživatelé si denně nosí průkazku ZTP/P a kapesné. Stránka 6 z 7
9. Pokud se uživatel nechá zastupovat někým jiným než ZZ, uživatel případně ZZ sdělí tuto informaci písemně sociální pracovnici. Zastupování ZZ jinou osobou lze upravit do Smlouvy o poskytování sociální služby Denní stacionář APROPO při jejím uzavírání. 10. Informace o připravovaných akcích, které nejsou uvedeny ve Smlouvě o poskytování služby Denní stacionář APROPO, jsou uživateli poskytnuty osobně, případně ZZ včas oznamovány e-mailem od vedoucí sociálních služeb nebo koordinátorky případně osobně pracovníkem v sociálních službách. V denním stacionáři jsou tyto informace vyvěšeny na nástěnce u kanceláře VS a na síti u hlavních dveří. Vypracovala: Mgr. Vlasta Krupková, sociální pracovnice Schválila: Bc. Jitka Králová, ředitelka Rozdělovník: pracovníci Denního stacionáře APROPO, veřejnost, uživatelé, externisté, praktikanti, dobrovolníci Platnost dokumentu: 02. 07. 2007 Účinnost dokumentu: 09. 07. 2007 Aktualizace dokumentu: 31. 12. 2008 Aktualizace dokumentu: 31. 12. 2009 Aktualizace dokumentu: 31. 01. 2011 Aktualizace dokumentu: 31. 08. 2012 Aktualizace dokumentu: 01. 01. 2013 Aktualizace dokumentu: 13. 01. 2014, Bc. Martina Tyrychtrová, sociální pracovnice Aktualizace dokumentu: 01. 10. 2014, Bc. Martina Tyrychtrová, sociální pracovnice Aktualizace dokumentu: 05. 01. 2015, Bc. Martina Tyrychtrová, sociální pracovnice Stránka 7 z 7