Psychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK)

Transkript

1 Psychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK) ZS 09 - Bakalářské studium Garant předmětu:. PhDr. M. Kafka, CSc. Vyučující:.. PhDr. M. Kafka, CSc. Mgr. Michal Tomčík Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu: (př/cv/sem) (PS) 8 hod. (KS) Způsob zakončení: z/zk (zápočet/zkouška) Počet kreditů: 5 Forma výuky:.. PS, KS Cíl předmětu: Seznámit s předmětem a metodami psychologie aplikovanými v marketingové komunikaci (MK). Analýza průběhu procesu MK a klíčových psychologických pojmů. Psychologie trhu, chování prodejce a spotřebitele. Možnosti sledování výsledků MK. Psychologické metody výzkumu účinnosti MK. Metodický list č. 1 (pro KS) Téma: Úvod do předmětu Psychologie v marketingové komunikaci. Cíl: Objasnění základních pojmů, vymezení forem marketingové komunikace a jejího psychologického obsahu. Psychologický obsah marketingové komunikace Základní marketingové aktivity Cíle marketingové komunikace Formy marketingové komunikace K dílčímu tématu prostudujte: Vysekalová, J., Komárková, R.: Psychologie reklamy. Praha: Grada, Hradiská, E., Letovancová, E.: Psychologia v marketingovej komunikácii. Bratislava UK, Vybíral, Z.: Psychologie komunikace. Praha, Portál, Jaké základní marketingové aktivity spojují všechny požadavky zákazníků související s uspokojováním jejich potřeb? Jak můžete charakterizovat marketingovou komunikaci a co je z psychologického hlediska jejím cílem? Je spojitost mezi aktivitami souvisejícími s produktem a marketingovou komunikací? Které formy marketingové komunikace využívají osobní mezilidskou formu komunikace a které neosobní, zprostředkovanou médiem? 1

2 Psychologický obsah komunikace 4P produkt, price, place, promotion Reklama, Direct marketing, podpora prodeje (sales promotion), vztahy s veřejností (public relations - PR), osobní prodej. Integrovaná marketingová komunikace. Zamyslete se nad jednotlivými složkami marketingového mixu a stručně popište jejich psychologický obsah. Co má u produktu (zboží) vliv na vaše nákupní rozhodování? Popište aktivity spojené se vznikem nového výrobku od jeho vývoje až po uvedení na trh a jejich propojení v marketingové komunikaci. Metodický list č. 2 (pro KS) Téma: Historie využití psychologie v reklamě. Průběh komunikačního procesu Cíl: Seznámit posluchače s možnostmi využití psychologie v komunikačním procesu. Ukázat vývoj aplikace psychologie v reklamě od konce 19. století. Vysvětlení podstaty komunikačního procesu. Vymezení psychologie reklamy Historický vývoj psychologie reklamy Role psychologie v marketingovém mixu Komunikační proces Sociálně psychologické aspekty komunikačního procesu K dílčímu tématu prostudujte: Vysekalová, J., Komárková, R.: Psychologie reklamy. Praha: Grada Hradiská, E., Letovancová, E.: Psychologia v marketingovej komunikaci. Bratislava, 2005 Vybíral, Z.: Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005 Jak je aplikována psychologie v marketingovém mixu? Jak probíhá komunikační proces, jaká jsou jeho úskalí? Jak je aplikována psychologie v marketingové komunikaci? Základní pojmy témau: Psychologie reklamy Komunikace Komunikační proces Komunikátor, sdělení, informační kanál, komunikant Komunikační šum 2

3 Co psychose ovlivňuje a jaké jsou omezení jejího využití v marketingové komunikaci. Vyberte si určitý produkt, popište jej z pohledu jeho užitých vlastností, postavení na trhu a popište, jak probíhá komunikace se zákazníkem. Metodický list č. 3 (pro KS) Téma: Spotřební chování a rozhodování. Cíl: Vztah spotřebitele k marketingové komunikaci. Spotřební chování jako výsledek rozhodovacího procesu. Význam učení pro spotřební chování. Spotřební chování Osobnost spotřebitel nebo zákazníka Osobnost a spotřební chování Individuální charakteristiky ovlivňující spotřební chování Učení a spotřební chování Proces spotřebního rozhodování K dílčím tématům prostudujte: Vágnerová, Z.: Základy psychologie. Praha: Karolinum, Vysekalová, J., Komárková, R.: Psychologie reklamy. Praha, Grada Vybíral, Z.: Psychologie komunikace. Praha: Portál, Jaké otázky si musíme položit chceme-li analyzovat chování spotřebitele? Jaký je význam učení pro spotřební chování? Které osobnostní charakteristiky ovlivňují chování a rozhodování spotřebitele? Jaké poznatky psychologie využívá Marketingová komunikace? Spotřební chování Vliv skupiny, okolí, kultury na spotřební chování Smyslové s sociální vnímání Proces učení Pozornost, paměť, motiv, motivace Vyberte si konkrétní produkt a vysvětlete, jak byste ovlivnili spotřební chování. Jak se sociokulturní podmíněnost člověka promítá do jeho do jeho způsobu vnímání a poznávání. 3

4 Ukažte na konkrétním příkladu, jak může být jedinec při svém vnímá ní ovlivňován ostatními lidmi v sociální skupině. Jak se utváří motivační struktura osobnosti.. Metodický list č. 4 (pro KS) Téma: Účinnost marketingové komunikace Psychologické metody výzkumu účinnosti marketingové komunikace. Cíl: Seznámit studenty s metodami zjišťování účinnosti marketingové komunikace. Faktory účinnosti marketingové komunikace Testování účinnosti Psychologický marketingový výzkum Psychologické metody výzkumu účinnosti marketingové komunikace K dílčím tématům prostudujte: Vysekalová, J., Komárková, R.: Psychologie reklamy. Praha, Grada Hradiská, E., Letovancová, E.: Psychologie v marketingovej komunikaci. Bratislava, UK, Boučková, J., a kol.: Marketing, Praha, C. H. Beck, Výzkum cílových skupin a psychologická segmentace. Jak působí barvy v komunikaci? Jaký je rozdíl mezi image a značkou? Porovnejte kvantitativní a kvalitativní typ výzkumu. Tvorba marketingového sdělení. Účinnost médií. Kvantitativní a kvalitativní typ výzkumu Metody a techniky výzkumu Sociokulturní faktory tvorby reklamy Charakterizujte druhy účinků na konkrétních příkladech marketingové komunikace. Analyzujte nástroje výzkumu účinnosti z hlediska použitých metod a technik. Připravte si projekt výzkumu účinnosti komunikace vybraného produktu. Využití masových médií v marketingové komunikaci.. Pokud jste čemukoliv z uvedených textů (pojmu, problému či otázce) neporozuměli, pokuste se přesně (písemně) vyjádřit problém či otázku, která se Vám zdá nejasná. 4

5 5