Projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR.

Transkript

1 Zvyšování adaptability a konkurenceschopnosti společnosti Ostrapack, s.r.o. a jejich zaměstnanců formou systematického vzdělávání na základě klíčových kompetencí zaměstnanců Projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR.

2 Identifikace projektu Název projektu: Zvyšování adaptability a konkurenceschopnosti společnosti Ostrapack, s.r.o. a jejich zaměstnanců formou systematického vzdělávání na základě klíčových kompetencí zaměstnanců. TERMÍN REALIZACE: prosinec 2010 listopad 2012 Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/

3 Základní identifikace projektu (2) Vzdělávací aktivity tohoto projektu byly zaměřeny na: týmovou spolupráci a komunikaci řízení a řešení projektů v týmu zvýšení kvality řízení lidských zdrojů ve společnosti zvýšení znalostí o finančním řízení podniku zvýšení jazykových znalostí pro komunikaci se zákazníky zvýšení znalostí a užívání MS Office PC kurz

4 Cíle projektu Hlavní cíle projektu byly: -Zvýšení produktivity, efektivity a kvality práce -Zlepšení adaptability a motivace zaměstnanců -Zkvalitnění služeb klientům -Zlepšení interfiremní komunikace -Zvýšení prestiže společnosti jak mezi klienty tak mezi zaměstnanci -Zvýšení zájmu zaměstnanců o vzdělávání -Nastavení klíčových kompetencí a kompetenčních modelů pozic -Nastavení systému vzdělávání a rozvoje cílových skupin -Využívání nových efektivních metod vzdělávání -Zaměření současné úrovně klíčových kompetencí zaměstnanců -Zlepšení týmové spolupráce Projekt se zaměřil na tyto skupiny zaměstnanců: -Management -Vedoucí linek -Sklad a logistika -Výroba

5 Klíčové aktivity vzdělávací programy Komplexní modulový vzdělávací program projektu byl rozdělen do těchto klíčových aktivit: KA01 Příprava a organizace vzdělávacích aktivit KA02 - Development centre vstupní a srovnávací KA03 Zavedení a tvorba e-learningového vzdělávání KA04 Systematické vzdělávání zaměstnanců MANAGEMENT KA05 Systematické vzdělávání zaměstnanců VEDOUCÍ LINEK KA06 - Systematické vzdělávání zaměstnanců SKLAD A LOGISTIKA KA07 - Systematické vzdělávání zaměstnanců PRACOVNÍCI VE VÝROBĚ KA08 Jazykové vzdělávání KA09 - Systematické vzdělávání zaměstnanců INTERNÍ LEKTOŘI

6 Klíčová aktivita KA01 Příprava a organizace vzdělávacích aktivit Popis realizace klíčové aktivity: - volba a organizace míst realizace u vzdělávání, které bude probíhat mimo společnost - plán rozvoje cílových skupin - tvorba plánu systematického vzdělávání a rozvoje - příprava zadávací dokumentace pro výběrová řízení na poskytovatele vzdělávacích aktivit - zpracování smluv a podmínek spolupráce s dodavateli - příprava obsahové náplně a výstupů jednotlivých aktivit - příprava evaluačních kritérií hodnocení a účinnosti vzdělávacích aktivit - komunikace s lektory a zadavateli ohledně obsahové náplně a výstupů vzdělávacích aktivit - administrativní a realizační práce spojené s přípravou a realizací vzdělávacích aktivit - realizace analytických schůzek s účastníky ohledně obsahové náplně kurzů, konzultací a workshopů - průběžné vyhodnocování jednotlivých aktivit a zpracovávání námětu pro další aktivity - organizace e-learningového vzdělávání - průběžné hodnocení naplňování cílů projektu, opatření k zamezení rizik - fakturace, smluvní zajištění dodávek, zaúčtování účetních případů spojených s přípravou a organizací projektu - tvorba a předkládání průběžných monitorovacích zpráv včetně závěrečné zprávy

7 Klíčová aktivita KA02 Development centre ( vstupní a srovnávací ) Popis realizace klíčové aktivity: Činnosti v rámci aktivity: - realizace 2 dvoudenních vstupních a 2 jednodenních srovnávacích DC zaměřených na evaluaci, diagnostiku a teambuilding - pozitivní motivace ke zlepšení výkonu, nastavení sociálního klimatu - změření úrovně klíčových kompetencí - zjištění posunu (evaluace) v rámci projektu - sebereflexe - pozorování - sociální interakce - teambuilding - týmová diagnostika - zjišťování dominance, submise, přirozených týmových rolí Cíle: - poznání silných a slabých stránek jednotlivých účastníků i týmu jako celku - porovnání úrovně schopností, znalostí a dovedností účastníků s nastaveným kompetenčním modelem - pojmenování důležitých rozvojových cílů - odhalení potenciálu účastníků v klíčových kompetencích

8 Klíčová aktivita KA03 Zavedení a tvorba e-learningového vzdělávání Popis realizace klíčové aktivity: - zavedení e-learningového prostředí ve společnosti - vytvoření 2 interních e-learningových kurzů - interní předpisy a udržitelný rozvoj - využití 9 externích e-learningových kurzů v rámci systematického vzdělávání - zaučení interních školitelů do tvorby a správy e-learningových kurzů - využívání e-learningového vzdělávání jako nové, inovativní a efektivní metody vzdělávání pro stávající zaměstnance i nově příchozí z řad managementu, vedoucích linek a pracovníků skladu a logistiky

9 Klíčová aktivita KA04 Systematické vzdělávání zaměstnanců MANAGEMENT Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: -rozvoj a zvýšení úrovně klíčových kompetencí, znalostí a dovedností jednotlivých manažerů dle kompetenčního modelu a popisu pracovních pozic -zvýšení kvality řízení lidských zdrojů ve společnosti -zvýšení znalostí o finančním řízení podniku -zefektivnění práce se SW pro úsporu času a využití všech funkcí Metody: -interaktivní školení se zapojením účastníků a řešením praktických příkladů pro okamžitou aplikaci do praxe -závěrečná zkouška - obhajoba projektu a osobního plánu rozvoje

10 Klíčová aktivita KA05 Systematické vzdělávání zaměstnanců VEDOUCÍ LINEK Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: - rozvoj a zvýšení úrovně klíčových kompetencí, znalostí a dovedností jednotlivých vedoucích linek dle kompetenčního modelu a popisu pracovních pozic - zvýšení kvality řízení lidských zdrojů ve společnosti - základní znalosti o finančním řízení podniku - zefektivnění práce se SW pro úsporu času a využití všech funkcí - interaktivní školení se zapojením účastníků a řešením praktických příkladů pro okamžitou aplikaci do praxe - závěrečná zkouška - obhajoba projektu a osobního plánu rozvoje Metody: - interaktivní školení se zapojením účastníků a řešením praktických příkladů pro okamžitou aplikaci do praxe - závěrečná zkouška - test a obhajoba projektu

11 Klíčová aktivita KA06 Systematické vzdělávání zaměstnanců SKLAD A LOGISTIKA Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: - rozvoj a zvýšení úrovně klíčových kompetencí, znalostí a dovedností jednotlivých pracovníků skladu a logistiky dle kompetenčního modelu a popisu pracovních pozic - zvýšení kvality interfiremní komunikace, efektivity a synergie - zefektivnění práce se SW pro úsporu času a využití všech funkcí Metody: - interaktivní školení se zapojením účastníků a řešením praktických příkladů pro okamžitou aplikaci do praxe - závěrečná zkouška - test a ústní zkouška

12 Klíčová aktivita KA07 Systematické vzdělávání zaměstnanců PRACOVNÍCI VE VÝROBĚ Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: - rozvoj a zvýšení úrovně klíčových kompetencí, znalostí a dovedností jednotlivých zaměstnanců výroby dle kompetenčního modelu a popisu pracovních pozic - zvýšení produktivity a efektivity práce ve výrobě - zvýšení týmové spolupráce - zlepšení interfiremní komunikace Metody: - interaktivní trénink - závěrečné zkoušky-teoretický test

13 Klíčová aktivita KA08 Jazykové vzdělávání Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: -zvýšení úrovně jazykových znalostí a dovedností jednotlivých zaměstnanců pro kvalitnější komunikaci s klienty Metody: -interaktivní trénink -závěrečná jazyková zkouška, test a obchodní rozhovor a angličtině

14 Klíčová aktivita KA09 Systematické vzdělávání zaměstnanců INTERNÍ LEKTOŘI Popis realizace klíčové aktivity: Cíle: -rozvoj a zvýšení úrovně klíčových kompetencí, znalostí a dovedností jednotlivých lektorů dle kompetenčního modelu a popisu pracovních pozic -zavedení systematického a kvalitního interfiremního vzdělávání -zapracování e-learningu do firemního vzdělávání -zvýšení kvality rozvoje lidských zdrojů ve společnosti Metody: -interaktivní trénink -e-learningové studium -závěrečná zkouška-teoretický test, obhajoba projektu, prezentace

15 Vzdělávací aktivity - MĚKKÉ DOVEDNOSTI Citát: Michael LeBoeuf: Nikdy nepodceňujte naslouchání. Je to jedna z nejdůležitějších dovedností, kterou se můžete naučit.

16 Vzdělávací aktivity - MĚKKÉ DOVEDNOSTI

17 Vzdělávací aktivita JAZYKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ

18 Vzdělávací aktivita POKROČILÉ FUNKCE MS OFFICE

19 Harmonogram realizace Školení zaměstnanců probíhala v tomto časovém harmonogramu: DEVELOPMENT CENTRE březen + červen 2011 E-LEARNINGOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ září prosinec 2011 SYSTEMATICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ MANAGEMENT duben + květen 2011, duben červen 2012 SYSTEMATICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ VEDOUCÍ LINEK březen květen 2011, duben květen 2012 SYSTEMATICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ SKLAD A LOGISTIKA březen + duben 2011, červen 2012 SYSTEMATICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ PRACOVNÍCI VE VÝROBĚ březen 2011 JAZYKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ říjen prosinec 2011, leden červen 2012, září listopad 2012

20 Uskutečněná školení BŘEZEN 2011 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Development centrum skupina Development centrum skupina Development centrum skupina Development centrum skupina Interfiremní komunikace I. 1.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace I. 2.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace I. 3.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace I. 4.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace I. 5.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace I. 6.sk. Pracovníci ve výrobě Interfiremní komunikace II. Sklad a logistika Zvládání konfliktních situací I. 1.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací I. 2.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací I. 3.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací I. 4.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací I. 5.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací I. 6.sk. Pracovníci ve výrobě Zvládání konfliktních situací II. Sklad a logistika Zvládání konfliktních situací III. 1.sk. Vedoucí linek Asertivní chování I. Sklad a logistika Asertivní chování II sk. Vedoucí linek

21 Uskutečněná školení DUBEN, ČERVEN 2011 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Interfiremní komunikace III. 2.sk. Vedoucí linek Interfiremní komunikace III. 1.sk. Vedoucí linek Interfiremní komunikace III. Management Zvládání konfliktních situací III. 2.sk. Vedoucí linek Zvládání konfliktních situací III. Management Asertivní chování II. Management Vedení a motivace zaměstnanců sk. Vedoucí linek Vedení a motivace zaměstnanců Management Time management a sebeřízení I. Sklad a logistika Time management a sebeřízení II. Management Stress management a syndrom vyhoření II sk. Vedoucí linek Stress management a syndrom vyhoření I. Sklad a logistika Development centrum - výstupní skupina Development centrum - výstupní skupina Development centrum - výstupní skupina Development centrum - výstupní skupina

22 Uskutečněná školení Květen 2011, Říjen - Prosinec 2011 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Time management a sebeřízení II sk. Vedoucí linek Stress management a syndrom vyhoření II Management Koučink a mentorování sk. Vedoucí linek Koučink a mentorování Management Vazba mezi náklady a ekonomikou podniku Management Vazba mezi náklady a ekonomikou podniku sk. Vedoucí linek Řízení cashflow sk. Vedoucí linek Řízení cashflow Management Balanced scorecard Management Balanced scorecard sk. Vedoucí linek Finanční řízení podniku Management Finanční výkaznictví Management Interní lektoři Jazykové vzdělávání Management 9.,11.,12.,19.,20.,30., Management, Vedoucí linek, Sklad a logistika říjen-prosinec 76 hod

23 Uskutečněná školení Leden 2012 Listopad 2012 Leden-Červen 2012, Září-Listopad 2012 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Hodin vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Jazykové vzdělávání Management, Vedoucí linek, Sklad a logistika leden-červen, září-listopad 302 hod Duben 2012 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Pokročilé funkce MS Office - WORD Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL + OUTLOOK Vedoucí linek (0,5+0,5) Pokročilé funkce MS Office - WORD Management

24 Květen 2012 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Management Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Management Pokročilé funkce MS Office - EXCEL + OUTLOOK Management (0,5+0,5) Pokročilé funkce MS Office - WORD Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Vedoucí linek Pokročilé funkce MS Office - EXCEL + OUTLOOK Vedoucí linek (0,5+0,5) Červen 2012 Realizovaná aktivita Skupina Datum realizace Dnů vstup Muži Ženy výstup Muži Ženy Pokročilé funkce MS Office - WORD Management Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Management Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Management Pokročilé funkce MS Office - EXCEL + OUTLOOK Management (0,5+0,5) Pokročilé funkce MS Office - WORD Sklad a logistika Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Sklad a logistika Pokročilé funkce MS Office - EXCEL Sklad a logistika Pokročilé funkce MS Office - EXCEL + OUTLOOK Sklad a logistika (0,5+0,5)

25 Realizované aktivity počty osob Development centrum vstupní 89 osob Development centrum výstupní 92 osob Interfiremní komunikace I., II., III. 119 osob Zvládání konfliktních situací I., II., III. 119 osob Asertivní chování I., II. 43 osob Vedení a motivace zaměstnanců 37 osob Time management a sebeřízení I., II. 44 osob Stress management a syndrom vyhoření I., II. 46 osob Koučink a mentorování 38 osob Vazba mezi náklady a ekonomikou podniku 38 osob Řízení cashflow 38 osob Balanced scorecard 38 osob Finanční řízení podniku 15 osob Finanční výkaznictví 15 osob Interní lektoři 9 osob Jazykové vzdělávání 21 osob

26 Průběh a výstupy z jednotlivých aktivit Jednotlivým aktivitám předcházela pozvánka na daný trénink, během školení měli všichni účastníci k dispozici pracovní sešit do kterého si dělali poznámky. Po ukončení tréninku obdrželi účastníci certifikát a lektoři vypracovali k jednotlivým vzděláváním zprávu, kde vyhodnotili průběh tréninku a doporučili další možnosti vzdělávání. Cílem projektu bylo především zlepšení adaptability a motivace zaměstnanců, zlepšení interfiremní komunikace a týmové spolupráce mezi zaměstnanci. Zvýšení profesní kvalifikace, nastavení klíčových kompetencí zaměstnanců a rozvinutí manažerských dovedností u vedoucích pracovníků.

27 Závěrem Prostřednictvím získání nových znalostí a dovedností byly vytvořeny podmínky ke zvyšování produktivity, efektivity a kvality práce zaměstnanců, které se následně odráží ve zkvalitnění služeb zákazníkům a ve zvýšení prestiže společnosti jak mezi klienty, tak mezi zaměstnanci. Jednotlivé aktivity naplnily předpokládané potřeby a cíle a byly účastníky i lektory hodnoceny velmi kladně, což bylo patrné z ohlasů účastníků vzdělávání a zpětných vazeb. Účastníci vyzdvihovali kvalitu vybraných lektorů a výukových materiálů, naopak lektoři ocenili zájem účastníků o daná témata. Tento projekt OPLZZ splnil všechna očekávání a jeho realizace napomohla k vyšší kvalifikaci našich zaměstnanců a ke zlepšení týmové spolupráce a efektivní komunikaci. Věříme, že v budoucnu bude příležitost na tento projekt navázat.