Společenská zodpovědnost nástroj ke zvýšení hodnoty firmy. Workshop čtvrtek 24. března 2005, hod.

Transkript

1 Odborná konference IIR Corporate Social Zapojte principy CSR do celofiremní strategie! Hotel Crowne Plaza, Praha března 2005 Společenská zodpovědnost nástroj ke zvýšení hodnoty firmy Referují: Mgr. Andrea Cocherová Orange Slovensko, a.s., Bratislava Ing. Beáta Hlavčáková Orange Slovensko, a.s., Bratislava Ing. Michal Kačena Plzeňský Prazdroj a.s., Plzeň Mgr. Pavlína Kalousová Fórum dárců, Praha RNDr. Soňa Křítková, Ph.D. ČEZ a.s., Praha Mgr. Stanislav Kužel Appian Group a.s., Praha Ing. Miloš Mach Siemens s.r.o., Praha Konkrétní možnosti prosazování principů CSR Úvodní analýza a vytváření strategie Finanční plán firmy a CSR aktivity Vyhodnocení a měřitelnost CSR aktivit Komunikace společenské zodpovědnosti Ing. Jiří Wald MUCOS Pharma CZ, s.r.o. Ing. Tomáš Nejedlo Business Leaders Forum, Praha PhDr.Danica Siváková, CSc. Philip Morris ČR a.s., Praha Ing. Radek Stavěl Appian Group a.s., Praha Workshop čtvrtek 24. března 2005, hod. Vaše cesta ke strategii v oblasti CSR Vytváření strategie CSR krok za krokem Odborné vedení Marek Hlavica, nezávislý konzultant, Praha Mgr. Pavel Šafránek Mediální partneři: Know how to achieve Institute for International Research IIR Přihláška: Telefax: Přihlaste se on-line:

2 Vážené dámy, vážení pánové, Praha, leden 2005 jistě i Vy jste se již setkali s pojmem Corporate Social (CSR), neboli společenská zodpovědnost firem. Co si však máme za tímto abstraktním pojmem přesně představit? Jak se v praxi co nejefektivněji přihlásit k zodpovědnosti za stav společnosti, ve které firmy rozvíjejí svou podnikatelskou činnost, a zároveň maximální možnou měrou přispět k zvýšení hodnoty samotné firmy? Odpovědi na řadu otázek, které se s tímto stále častěji skloňovaným pojmem pojí, Vám nabídne IIR na konferenci Corporate Social. Společenská zodpovědnost nástroj ke zvýšení hodnoty firmy ve dnech března 2005 v hotelu Crowne Plaza v Praze. I tentokrát přinášíme zejména úspěšné příklady z praxe. Věříme, že v období probíhajících osvětových informačních kampaní přivítáte prezentace konkrétních přínosů CSR pro firmy v České republice i na Slovensku. Jaká specifika se pojí s prosazováním principů CSR v těchto zemích a kde jsou případná bílá místa ve společenských potřebách, kde by se mohla angažovat právě Vaše firma? Jak konkrétně naplánovat a začlenit aktivity CSR do podnikatelské strategie Vaší firmy na úrovni nejvyššího vedení a do celofiremních financí? Kdo jsou vůbec Vaši tzv. stakeholders a jak s nimi navážete oboustranně výhodný dialog? Jak maximálně využít CSR aktivity ve vnitřním a vnějším prostředí firmy? Jaké se nabízejí metody pro jejich vyhodnocení a měření? Nenechte si ujít příležitost k setkání s kolegy z jiných společností a k výměně zkušeností! Přihlašte se Fax Hotline: či em: konference@iir.at. Těšíme se na setkání s Vámi! Mgr. Hedvika Máchová Conference Producer Institute for International Research P.S. Využijte příležitosti k pracovnímu setkání se zkušeným konzultantem Markem Hlavicou přihlašte se na workshop Vaše cesta ke strategii v oblasti CSR, pořádaný 24. března 2005! Konference IIR jsou vynikající příležitostí pro cílený marketing Vaší firmy! PARTNERSTVÍ & VÝSTAVNICTVÍ Naše publikum je Vaše cílová skupina! V případě zájmu o partnerství & výstavnictví Vám ráda poradí: Ing. Yvetta Olejníková: tel.: yvetta.olejnikova@konference.cz Institute for International Research, partnerství & výstavnictví, Rumunská 1, Praha 2 Přihláška: Telefax: Přihlaste se on-line:

3 Úterý 22. března 2005 Předsednictví: Mgr. Pavel Šafránek Od 8.30 hod. Přivítání a výdej podkladů k semináři 9.00 hod. Uvítací projev Institute for International Research a předsedy dne 9.10 hod. CSR v kostce Co se vlastně přesně skrývá za pojmem CSR? 3 pilíře CSR osvojte si základní termíny! Specifika CSR v ČR a SR v porovnání se světem jak vnímá CSR aktivity veřejnost a zákazníci? Jsou pro ně podstatné? Vjaké oblasti společenských potřeb v ČR a SR se může Vaše firma angažovat jako první? Hranice marketing/pr/csr Role státu v prosazování principů CSR Ing. Tomáš Nejedlo, výkonný ředitel, Business Leaders Forum, Praha hod. Přestávka na kávu hod. Proč být společensky zodpovědnou firmou? Využijte maximálně možných přínosů! Jak přispívají principy CSR k dlouhodobé udržitelnosti Vaší firmy? Nakolik prosazování CSR principů pomůže k růstu hodnoty značky, budování její reputace a důvěryhodnosti? Posilte transparentnost Vaší společnosti a zlepšete dodavatelsko-odběratelské vztahy! Jaké zisky můžete očekávat v oblasti rozvoje lidského kapitálu? oblast péče o zaměstnance vzdělávání zaměstnanců personální marketing CSR jako cesta k získání konkurenční výhody a upevnění postavení v regionu Ing. Beáta Hlavčáková, Orange Group Relations Manager, Orange Slovensko, a.s., Bratislava Mgr. Andrea Cocherová, ředitelka Communication and Brand úseku, Orange Slovensko, a.s., Bratislava hod. Kdy se z daru stává investice? Pohled investora z oblasti těžby paliv, energetiky a strojírenství Pojetí CSR jako investice Data podmínkou úspěšnosti investice do CSR Dopady a přínosy firmy z hlediska udržitelného rozvoje Klíčové slovo stakeholders! kdo jsou Vaši stakeholders uvnitř i vně firmy? Monitoring dopadů a přínosů v regionu jako nástroj investice do CSR regionální politika: efektivní způsoby vedení dialogu se stakeholdery Ing. Radek Stavěl, ředitel odboru Public Relations, Appian Group a.s., Praha Mgr. Stanislav Kužel, specialista úseku pro vědu a výzkum, Appian Group a.s., Praha hod. Společný oběd hod. Úvodní strategická analýza situace Cena Via Bona 2003 (udělila Nadace Via) Mezinárodní cena ASRIA za společenskou odpovědnost podniku 2004 (Penang, Malajsie) Kdy uzrála doba pro budování strategie v oblasti CSR? Jaké oblasti budou předmětem úvodní analýzy? Potřebné interní vstupy a kdo je poskytne? Jak si přesně zmapujete aktuální společenské potřeby a potřeby jednotlivých stakeholders? V jakých společenských oblastech se angažovat? Vyjděte z předmětu činnosti Vaší firmy! Ing. Jiří Wald, jednatel a spolumajitel, MUCOS Pharma, a.s., Praha hod. Přestávka na kávu hod. Vytváření strategie CSR krok za krokem Průvodce jednotlivými fázemi utváření strategie 1. místo v žebříčku TOP firemní filantrop 2004" (uděluje Fórum dárců se sdružením Czech TOP 100) Cesta ad hoc aktivit k vytvoření strategie CSR Jak vyjít z filozofie korporace, a přesto vytvořit vlastní strategii CSR? do jaké míry jsou specifické společenské potřeby a podmínky v ČR a SR? Organizace CSR ve společnosti rozdělení kompetencí, úkolů a zodpovědností Jak zpracovat etický kodex? Sestavte efektivní grantovou politiku! RNDr. Soňa Křítková, PhD., vedoucí oddělení komunikace, ČEZ, a.s., Praha hod. Může principy CSR rozvíjet skutečně každá firma? Odpovídá Philip Morris! Kontroverzní předmět podnikání a přesto společensky zodpovědná firma? Jak vytvořit vlastní strategii CSR? Pro kterou oblast podpory se rozhodnout? Prezentace konkrétních projektů Jak komunikuje tabáková firma své CSR aktivity? PhDr. Danica Siváková, CSc., ředitelka oddělení pro vnější vztahy, Philip Morris ČR a.s., Praha Vítěz hlavní ceny Via Bona 2002 (uděluje Nadace Via) Ocenění Život hod. Začlenění CSR aktivit do celofiremních financí Podle jakých hledisek určit výši rozpočtu? Sjakými výdaji a položkami v rámci rozpočtu je nutné počítat? Výdaje v oblasti CSR a daňová optimalizace Recept na optimalizaci nákladů spojených soblastí prosazování CSR: využívejte i možnosti poskytování služeb, hmotných dodávek, sdílení prostor atd. Existuje vzorec pro určení návratnosti nákladů na oblast CSR? Referent kontaktován hod. Zavěrečné shrnutí prvního dne konference předsedou hod. Následuje koktejl Na závěr prvního dne konference Vás IIR srdečně zve na skleničku vína. Využijte této příležitosti k neformální výměně názorů s kolegy v příjemné atmosféře. Přihláška:

4 Středa 23. března 2005 Předsednictví: Mgr. Pavlína Kalousová, výkonná ředitelka, Fórum dárců, Praha 9.00 hod. Úvodní řeč předsedy 9.10 hod. Dárcovství: jeden ze stavebních kamenů společenské zodpovědnosti firem Představení možných modelů sami, prostřednictvím vlastní nadace, či ve spolupráci s dalšími partnery? Za jakých podmínek jsou jednotlivé modely vhodné? Jak vytipovat vhodného partnera pro spolupráci? (NGO, municipality, školy) jaká jsou určující hlediska, zdroj referencí jak spolupráci prakticky zajistit? Ing. Miloš Mach, ředitel marketingu, Siemens, s.r.o., Praha hod. Přestávka na kávu hod. Pro Vaši inspiraci! Úspěšné projekty realizované ve spolupráci s neziskovými organizacemi Prezentaci 3 případových studií zajišťuje Fórum dárců, Praha hod. Jak lze změřit aktivity CSR? Dobrovolné nebo povinné reporty? Jaké existují osvědčené metody měření? Které ukazatele jsou pro Vaši společnost relevantní a jak je sledovat? Společensky zodpovědné investování SRI Benchmark firemní filantropie Referent kontaktován hod. Společný oběd hod. Dopad realizované podpory: jak vyhodnocovat? V kterých oblastech byste měli dopad Vašich CSR aktivit sledovat? 3. místo v žebříčku TOP firemní filantrop 2004 (uděluje Fórum dárců se sdružením Czech TOP 100) Reporting co by mělo být jeho předmětem? jak efektivně nastavit systém? Jak vyhodnocovat změnu postoje veřejnosti a zákazníků ke značce? Jak se odrazí CSR do oblasti dodavatelskoodběratelských vztahů a do vnímání veřejnosti? Vyhodnocování jako cesta k stanovení/korekci dlouhodobého plánu Zástupci společnosti Eurotel Praha spol. s r.o., Praha hod. Komunikace CSR navenek Jak zpracovat zprávu o společenské zodpovědnosti firmy, eventuelně jak komunikovat tyto aktivity ve výroční zprávě? Efektivní způsoby Poskytuje CSR společnosti příležitost k lobbingu? Jak spolupracovat úspěšně s novináři? Tzv. kontroverzní témata jako možná oblast CSR aktivit společnosti jsou nevýhodou? a jak je komunikovat? Ing. Michal Kačena, Corporate Affairs Manager, Plzeňský Prazdroj a.s., Plzeň hod. Závěrečné shrnutí konference předsedou hod. Závěr konference S KÝM SE SETKÁTE NA NAŠÍ KONFERENCI sgenerálními řediteli smarketingovými řediteli sřediteli pro strategii sřediteli pro komunikaci spr managery smanagery pro Corporate Affairs Z NABÍDKY ODBORNÝCH KONFERENCÍ A SEMINÁŘŮ IIR Rizika a ručení manažerů a členů statutárních orgánů února 2005, Praha Ručení managementu v oblasti ochrany citlivých informací 24. února 2005, Praha Riziká a ručenia manažérov a členov štatutárnych orgánov marca 2005, Bratislava (seminář) MEDIÁLNÍ PARTNEŘI KONFERENCE Business Leaders Forum je společnost představitelů českého a mezinárodního průmyslu a obchodu a dalších významných institucí v ČR. Usiluje o identifikaci problémů, které ovlivňují změny ve společnosti, způsob života a s tím spojená rizika. Klade si za cíl rozšiřování společensky zodpovědné řídící praxe v duchu Corporate Social v ČR i ve světovém měřítku. Prostřednictvím partnerství mezi podniky, vládou, školami, nevládními organizacemi a místním společenstvím se snaží dosahovat lepšího sociálního, hospodářského a obecně životního prostředí. Mezi hlavní činnosti BLF v této oblasti patří podpora tzv. triple bottom line tzn. podpora podnikatelské strategie od samého začátku v oblasti ekonomické, sociální a ekologické. BLF je členem sítě CSR Europe. Fórum dárců je občanské sdružení usilující o rozvoj filantropie v ČR. Svou činností vytváří příznivé podmínky pro dárcovství na úrovni individuální, institucionální, komunitní i firemní. V rámci sdružení se vyprofilovaly Asociace nadací, Asociace nadačních fondů aklub firemních dárců DONATOR. Všichni členové se přihlásili k pravidlům etického chování a aktivně se podílejí na rozvoji nadačního sektoru a firemního dárcovství v ČR. Fórum dárců je členem prestižního nadnárodního uskupení Worldwide Initiatives for Grantmaker Support (WINGS). Telefax:

5 Čtvrtek 24. března 2005, hod. WORKSHOP Vaše cesta ke strategii v oblasti CSR Vytváření strategie CSR krok za krokem Analyzujte situaci Vaší společnosti na českém/slovenském trhu a v regionu! Identifikujte své stakeholders a navrhněte způsob práce s nimi! Vytipujte oblasti, ve kterých by se Vaše společnost měla angažovat! Určete základní body Vašeho etického kodexu! Navrhněte konkrétní aktivity v jednotlivých oblastech! Identifikujte možné způsoby měření a vyhodnocování! Odborné vedení: Marek Hlavica, nezávislý konzultant, Praha Zástupce klienta NA KONFERENCI REFERUJÍ: Mgr. Andrea Cocherová V oblasti marketingové a korporátní komunikace pracuje od roku Od roku 1997 působí ve společnosti Orange Slovensko, podílela se na vzniku a realizaci komunikační strategie firmy pod značkou Globtel a v současnosti Orange. Je ředitelkou Úseku komunikace a značky a členkou vedení společnosti. Zodpovídá za strategii společnosti v oblasti budování a řízení značky, nadlinkové a podlinkové reklamy, řízení vztahů s externí a interní veřejností a médii, sponzoringu, filantropie a řízených událostí. Ing. Beáta Hlavčáková Zodpovídá za vedení a řízení Programu Spoločenskej zodpovednosti v Orange Slovensko, a.s.. Má zkušenosti ve vedoucí pozici a v oblasti marketingu a brandingu. Řídila změnu společnosti Globtel na Orange Slovensko, a.s. Marek Hlavica Původně novinář, později ředitel vydavatelství Mladý svět V 2. polovině 90. let byl partnerem a ředitelem agentury Impact. V letech působil jako manažer komunikací ve Philip Morris ČR, v letech jako Public Affairs Officer v Citibank, a.s. Podílel se na řadě CRS projektů jako např. Majáky (portál pro dlouhodobě nemocné děti), Money for Living (finanční vzdělávání dětí z dětských domovů), Dona (projekt boje proti domácímu násilí, oceněný cenou Via Bona) a další. Přednáší pro neziskový a komerční sektor. Je předsedou PR klubu, asociace odborníků na PR a komunikaci. V současné době působí jako nezávislý konzultant. Ing. Michal Kačena Vystudoval Fakultu jaderného inženýrství na ČVUT v Praze, dvouleté studium na Fakultě žurnalistiky UK a postgraduální studium managementu. Pracoval nejdříve v Ústavu jaderných informací, pak jako manažer pro vztahy s veřejností ve společnostech ČEZ, a.s. a Philip Morris ČR a.s., kde působil též jako konzultant oddělení lidských zdrojů. V současné době zastává funkci manažera firemních vztahů ve skupině Plzeňského Prazdroje. Mgr. Pavlína Kalousová Výkonná ředitelka, Fórum dárců, Praha Mgr. Stanislav Kužel Vystudoval Přírodovědeckou fakultu UK v Praze, obor hydrobiologie, FSV UK v Praze, specializace: sociální antropologie. Působí jako specialista úseku pro vědu a výzkum společnosti Appian Group a.s. Věnuje se aplikovaným sociálním výzkumům v podnikové praxi, dále transformačním, migračním a sociálním problémům střední Evropy. Pracoval v projektech Monitoring, analýza a reporting vnějších a vnitřních faktorů udržitelného rozvoje společnosti AG a.s., Sociální a znalostní deskripce firemního prostředí z hlediska knowledge managementu Průzkum možností sociální revitalizace v severozápadních Čechách. RNDr. Soňa Křítková, Ph.D. Vystudovala UK, Fakultu přírodovědeckou, Univerzitu v Pardubicích, Fakultu chemicko-technologickou a Univerzitu v Lipsku, Institut pro komunikaci a média. Je uznávanou specialistkou na firemní komunikaci a vnější vztahy. Ve společnosti ČEZ pracuje od roku 1999, zpočátku jako specialista komunikace a nyní na pozici vedoucí oddělení komunikace. Ing. Miloš Mach V letech působil ve společnosti Siemens komunikační systémy s.r.o. jako Product Manager, od roku 1999 ve společnosti Siemens s.r.o. postupně jako marketingový analytik, vedoucí marketingu, od roku 2002 jako ředitel marketingu a komunikace. Ing. Tomáš Nejedlo Vystudoval FSI ČVUT, obor ekonomika a řízení strojírenské výroby. Pracoval jako marketingový ředitel v Intercontactu Praha a jako vedoucí projektant v Investičním rozvoji v Závodech průmyslové automatizace Čakovice a.s. Od roku 1997 je výkonným ředitelem Business Leaders Fora. Je odpovědný mj. za vedení projektů ve spolupráci s partnerskými organizacemi v PWIBLF, CSR Europe, Evropskou unií, UNICEF, Světovou bankou atd. Organizuje Cenu zdraví a bezpečného životního prostředí, je členem pracovního výboru evropské Ceny pro udržitelný rozvoj vyhlašované Evropskou komisí a předsedou dozorčí rady Media Development Loan Fund. PhDr. Danica Siváková, CSc. Po studiu sociologie na Univerzitě Komenského v Bratislavě pracovala ve výzkumu.v letech pracovala jako poradkyně kanceláře Národní rady Slovenské republiky, poté do roku 1998 jako ředitelka odboru zahraničních vztahů a protokolu Národní rady Slovenské republiky. V období působila jako manažerka vnějších vztahů ve společnosti Philip Morris Slovenská republika, od roku 2002 je ředitelkou vnějších vztahů, Philip Morris Česká republika, a členka představenstva. Ing. Radek Stavěl V roce 1995 absolvoval inženýrské studium na VŠE v Praze a v roce 2001 odborný kurz na London School of Public Relations. Od roku 2002 je externím doktorandem komunikace na FAMU, kde studoval scenáristiku a dramaturgii. Od roku 1994 má praxi z médií, pracoval například v TV Nova, pro Českou televizi či Respekt, zástával v médiích pozice dramaturga, scénaristy, redaktora. V letech pracoval v komunikační agentuře Donath-Burson-Marsteller jako Key Account Manager, kde vedl zakázky v oblasti vztahů s médii a CSR. Od října 2003 pracuje ve společnosti Appian Group a.s., holdingové centrále skupiny pro ČR, jako ředitel odboru Public Relations. V náplni práce má mimo jiné činnost v projektových týmech aktivit udržitelného rozvoje a CSR. Mgr. Pavel Šafránek Absolvent Přírodovědecké fakulty Ostravské univerzity, oboru sociální geografie a regionální rozvoj. V letech působil jako vedoucí vydání moravskoslezského týdeníku Region, v období byl vedoucím oddělení územních aktivit referátu regionálního rozvoje Okresního úřadu v Opavě. Od roku 2000 do ledna 2005 působil jako specialista PR ve společnosti B.I.G. Prague. Přihlaste se on-line:

6 Přihláška Telefax Přihláška Adresa Přihláška on-line Institute for International Research GmbH. org. složka Praha, Rumunská 1, Praha 2 konference@iir.at P r o s í m e, v y p l ň t e ú d a j e p r o r e g i s t r a c i Ano, závazně se přihlašuji na konferenci workshop příjmení:... křestní jméno:... pozice:... oddělení:... telefon:... fax: Ano, závazně se přihlašuji na konferenci workshop příjmení:... křestní jméno:... pozice:... oddělení:... telefon:... fax: Ano, závazně se přihlašuji na konferenci workshop příjmení:... křestní jméno:... pozice:... oddělení:... 5 % sleva pro 3 úãastníky telefon:... fax: firma:... IČO:... DIČ:... ulice/poštovní přihrádka:... město:... PSČ:... počet zaměstnanců v podniku:... oblast podnikání:... datum:... podpis:... Přeji si informace em z oblasti general managementu Pokud si máte zájem dostávat informace z jiných oblastí, zaregistrujte se na Konference se nemohu zúčastnit, objednávám dokumentaci ke konferenci v ceně 3.990, Kč + DPH Objednávám dokumentaci z minulých konferencí: Public Private Partnership (10/2004), cena Kč + DPH V případě, že pro Vaše přihlášení nepoužijete formulář IIR, uveďte, prosím, následující mailkód: 5 % sleva pro 3 účastníky z jedné firmy na konferenci Kdo povolil Vaši účast na této konferenci? jméno... TERMÍNY A MÍSTO KONÁNÍ KONFERENCE Konference: Corporate Social Úterý 22. března 2005, hod., následuje koktejl Středa 23. března 2005, hod. Workshop: Vaše cesta ke strategii v oblasti CSR Čtvrtek 24. března 2005, hod. Hotel/Ubytování: Ubytování není zahrnuto v účastnickém poplatku. Pro účastníky konference nabízíme možnost využití omezeného kontingentu pokojů za speciální cenu v hotelu, ve kterém se konference koná. Tento kontingent je možné využít při rezervaci nejpozději 4 týdny před začátkem konference. Rezervujte, prosíme, přímo v hotelu s odvoláním na Vaši účast na konferenci IIR: Hotel Crowne Plaza, Koulova 15, Praha 6, tel.: , fax: IIR příjmení... pozice... oddělení... Kdo je zodpovědný za vzdělávání ve Vaší firmě? jméno... příjmení... pozice... oddělení... ODSTOUPENÍ WEBC0465 Tato přihláška je závazná, při stornování přihlášky vybíráme manipulační poplatek ve výši 2.000, Kč. Při odhlášení později než 14 dní před začátkem konference bude splatný celý účastnický poplatek. Samozřejmě, že zastoupení účastníka je možné. Pořadatel konference si vyhrazuje z naléhavých důvodů právo na změny programu. (C0465) ÚČASTNICKÝ POPLATEK Účastnický poplatek zahrnuje dokumentaci, oběd, nápoje a občerstvení a je stanoven na osobu za: konferenci , Kč + DPH workshop , Kč + DPH konferenci a workshop , Kč + DPH Po obdržení Vaší přihlášky dostanete do 14 dnů písemné potvrzení o přihlášení. Uvedenou částku poukažte, prosím, po obdržení faktury na uvedené konto v České republice. Prosíme uveďte bezpodmínečně na stvrzenku o zaplacení: variabilní symbol, jméno účastníka a firmy a kód konference C0465. Uvedenou částku zaplaťte, prosím, před začátkem konference. Přístup na konferenci může být umožněn jen tehdy, došla-li platba na naše konto. Při zaplacení účastnického poplatku později než 14 dní před začátkem konference Vás prosíme o předložení kopie dokladu o zaplacení v konferenčním sekretariátu. Institute for International Research je celosvětová úspěšně operující nezávislá konferenční organizace s kancelářemi v klíčových hospodářských centrech. Obzvláště v době rostoucího přívalu informací a globalizace trhů potřebují vedoucí pracovníci ze všech hospodářských odvětví odborné vědomosti a informace na vysoké úrovni. Všechna konferenční témata jsou prověřena řádným průzkumem s cílem nabídnout informace potřebné pro řešení Vašich problémů. VÁŠ KONTAKT NA NÁS Přihláška: konference@iir.at Obsah konference: Mgr. Hedvika Máchová hedvika.machova@konference.cz Změny adresy/marketing: Mgr. Andrea Cibulcová andrea.cibulcova@konference.cz Partnerství & výstavnictví: Ing. Yvetta Olejníková yvetta.olejnikova@konference.cz