Národní filmový archiv

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Národní filmový archiv"

Petr Beran
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 Národní filmový archiv Vnitřní a vnější komunikace a služby Andrea Slováková spolupracovnice: Ivana Rybanská, Markéta Frydecká, Ľubica Magová, Štěpánka Součková

2 Rámec NFA je klíčovou institucí české kinematografie s obdivuhodně širokým záběrem aktivit profesionálně odváděnou prací je nositelem podstatných znalostí o domácí kinematografii disponuje velkou různorodostí kvalitních výstupů má mezinárodní prestiž a značné renomé má potenciál být jedním z nejlepších filmových archivů na světě

3 Rozhovory se zaměstnanci Cílem rozhovorů bylo identifikovat silné stránky, kvalitní práci a výstupy a objevy zevnitř archivu, které si zaslouží mnohem více pozornosti a vnější viditelnosti (například v odděleních kurátorů, OAA, Czech Film Commission, Creative Europe, OPA, OH, Knihovna, Oddělení výzkumu).

4 Rozhovory jsou diskrétní fáze, která dá prostor všem zaměstnancům NFA. Mnozí pracovníci mají podněty a nápady, jak práci svoji či oddělení, v němž působí, optimalizovat či vylepšit, ale někdy si nejsou jisti, komu je říct a zda by byl vůbec čas se něčím takovým zabývat. Tyto podněty jsou ale velmi důležité, vedení archivu zajímají, a proto prostor pro ně bude součástí rozhovorů se zaměstnanci Výstupy z rozhovorů jsou k dispozici pouze generálnímu řediteli a sekčním ředitelkám.

5 Důležitá témata opakující se (prezentovaná anonymizovaně) Téměř všichni se chtějí dále učit - ne vždy ve vztahu k technologiím, ale jedinečný je zájem o odbornost a poznání. Pro všechny (včetně vrátných) je film důležitý. Mnozí vnímají a vadí jim, že NFA není adekvátně důležitá instituce např. pro MK ČR (domnívají se, že to je příčinou toho, jakou má třeba NFA budovu atp.). I když by uvítali vyšší platy (tematizovala 1/3 zaměstnanců), není to tím nejdůležitějším jsou ochotni za málo dělat hodně což také svědčí o jejich nadprůměrném zájmu o obor.

6 Rozhovory se zaměstnanci Cílem bylo rovněž zjistit potřeby a nápady zaměstnanců a identifikovat mezery ve vnitřní komunikaci: nápady na zlepšení některých procesů 70% zaměstnanců vnímá jako prioritu společné sídlo archivu elektronické sledování procesu objednávky elektronické sledování pohybu kopie zvážit vytvoření a aplikaci elektronického oběhu dokladů

7 Rozhovory se zaměstnanci školení pro zaměstnance (chtějí se rozvíjet) hlasování o využití FKSP fondů (zazníval především návrh na navýšení hodnoty stravenek) Ekonomické oddělení Insico - nutný číselník s IČO + automatické přidělování DPH u zahraničních fakturací aktualizace některých formulářů (i z hlediska vizuálu) materiálové požadavky (a prostředí)

8 Rozhovory se zaměstnanci online formulář pro nabídkovou povinnost i pro přihlašování studentských filmů možnost streamu nových českých filmů (pro Filmový přehled) užší propojení všech pracovníků pracujících se současnými českými filmy a sdílení získaných metadat flexibilnější a intenzivnější IT podpora systematická školení k používání softwarů a databází (i dokumentace s návody) informační systémy ujasnit, co kde je

9 Rozhovory se zaměstnanci některé dokumenty k filmům moci exportovat z databáze na vrátnice seznamy včetně toho, kde který pracovník sídlí a z jakého je oddělení u některých procesů zavést časové rámce (zvenku: v jakém předstihu nutné objednat/zadat, vevnitř: dokdy musí být splněno) potřeba digitalizace sbírek po splnění úkolu obdržet zpětnou vazbu

10 Rozhovory se zaměstnanci sekce nevnímat jako separátní jednotky a práce oddělení více poznávat a propojovat (př. publikační výstupy, výzkum, exkurze ) pravidelné porady v rámci oddělení a spravedlivé dělení a delegování výkonné práce (z hlediska množství a následné vytíženosti) více prostoru pro původní výzkum podpora v grantové politice a praxi vidět čerpání rozpočtu v reálném čase dodatečné motivace zaměstnanců, benefity

11 VNĚJŠÍ KOMUNIKACE ANALÝZA MONITORINGU Celostátní tištěná média 38 článků malého, středního až (výjimečně) většího rozsahu Regionální tištěná média 18 článků malého a středního rozsahu s relevantním obsahem, 1/3 z nich otištěna ve více regionálních mutacích Deníku Časopisy 16 článků malého, středního i většího rozsahu Rozhlas a televize 10 příspěvků malého i většího rozsahu Online média (včetně online portálů tištěných médií) 32 článků malého, středního i většího rozsahu

12 Mediální obraz NFA z hlediska naladění

13 Nejčastější autoři ČTK (16x) Mirka Spáčilová (14x) Tomáš Pilát (3x) tisková zpráva (3x) Hálová, Kočovský, Malečková, Železný (po 2x)

14 Média, která nejčastěji uveřejňovala příspěvky Deník a Deník online (18x) MF Dnes (12x) idnes.cz (10x) Týden a týden online (9x) ČRo (8x)

15 Personálně PR osoba na plný úvazek od 1. února spolupráce se společností 2media propagace výstupů EHP fondů a reklamní kampaň v jednání i s MK ČR a MF ČR

16 Řešení Jednotíme do jedné databáze (eliminujeme zdvojení až zčtyření, spojujeme různé cílové skupiny ale přehledně označené) s víceúrovňovou katalogizací. PR člověk bude vést transparentní harmonogram výstupů, sám bude většinu rozesílat. Databáze bude obsahovat i stávající a bývalé zaměstnance NFA, i klíčové externí spolupracovníky.

17 Koncepce vnější komunikace Cíle: posilovat kredibilitu a odbornou autoritu NFA důraz na otevřenost NFA u odborníků důraz na otevřenost NFA u neodborné veřejnosti udělat NFA více přitažlivým u široké veřejnosti

18 Web = prostor pro komunikaci všech aktivit archivu + vnímá potřeby návštěvníků (zlepšovat jejich zážitek, aby se na něj vraceli). hloubková analýza webu nfa.cz a okrajová analýza dceřiných stránek 2 a půl měsíce kvantitativní analýza návštěvnosti, analýza struktury, přístupnosti informací, využití na mobilních zařízeních

19 Web prostor pro rozvoj Struktura vyhovující potřebám uživatele Např: všechno pro filmové profesionály je v jedné sekci. Stylistická kvalita textů mluví jedním jazykem Lidi na internetu nečtou, ale hledají informace. Nová koncepce Aktualit Hierarchie informací v převrácené pyramidě Větší návštěvnost? Ano! Na mobilních zařízeních (responzivita), nejen program Ponrepa.

20 Web prostor pro rozvoj (2) Program Ponrepa: dnešní program vždy na začátku využití modulu kalendáře např. pro Ponrepo dětem Dceřiné weby ukázat, že jsou součástí NFA První kontakt zákazníka se službami NFA uživatel by měl být co nejméně zmaten, ztracen; co nejrychleji vědět, na koho se obrátit Vylepšení e-shopu: filtrace položek, platba kartou, použití bez registrace, atp.

21 SLUŽBY, které NFA poskytuje rešerše a možnost využití materiálů ze sbírek program kina Ponrepo kinodistribuce -> formulář jiné způsoby distribuce (např. festivaly) knihovní služby NFA programy Filmové výchovy digitalizované a veřejně zpřístupněné materiály nabídková a evidenční povinnost prodej knih a DVD v e-shopu

22 Lepší služby Jak vnímají zákazníci NFA, když od něj něco chtějí? V čem může být jejich zážitek lepší? Jak to usnadní NFA práci?

23 VNITŘNÍ KOMUNIKACE Menší i větší mezery, jednotlivá oddělení neví, co která dělají, popřípadě, jak přesně pracují anebo kdo konkrétně co dělá. Zaměstnanci neví, co se aktuálně v archivu děje. řešení 1: plakáty jednotlivých oddělení

25 VNITŘNÍ KOMUNIKACE řešení 2: Dokument nástup a odchod zaměstnance dokončujeme manuál shrnující pravidla, jimiž zajistíme kontinuitu předávání znalostí. řešení 3: Každý zaměstnanec bude mít ovou schránku. Přechod od používání osobních gmailů. řešení 4: Každodenní viditelnost vizuální identity: v prostorách, v počítačích, jednotný design dokumentů, vytvoření pozadí na plochu počítačů a šetřičů obrazovek.

26 VNITŘNÍ KOMUNIKACE řešení 5: Vnitřní semináře mezi odděleními, kde si workshopovým způsobem odprezentují svoji aktuální práci, postupy a pravidla, jimiž se řídí, rozdělení kompetencí, a pak v diskusi osvětlí nejasnosti, sladí postupy mezi sebou. řešení 6: Každotýdenní vnitřní newsletter.

28 Kontinuita a feedback Promyšlení těchto závěrů a návrhů. Přijdeme na březnovou poradu, vyhodnotíme již zavedená opatření + vedoucí oddělní řeknou feedback, co funguje, dává smysl, co naopak třeba ještě posunout a rozvinout. DĚKUJEME ZA POZORNOST!

Podobné dokumenty

Mapování potřeb odvětví kulturních a kreativních průmyslů FILM

Mapování potřeb odvětví kulturních a kreativních průmyslů FILM Materiál zpracován na základě zadání Institutu umění v rámci výzkumného projektu Mapování kulturních a kreativních průmyslů v ČR (2011-2015).