Marketing Marketingový informační systém

Transkript

1 Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/ Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Marketingový informační systém Šablona: V / 2 Číslo materiálu: VY_52_INOVACE_38 Jméno autora: Martina Mašková Datum vytvoření materiálu:

2 Název školy Registrační číslo projektu Název projektu Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 CZ.1.07/1.5.00/ Jsme moderní! Číslo a název klíčové aktivity V/2 Inovace a zkvalitnění výuky směřující k rozvoji odborných kompetencí žáků středních škol Vazba na podporovanou aktivitu Podpora rozvoje odborných kompetencí Cílová vzdělávací skupina Název předmětu Název vzdělávacího materiálu Autor Obchodní akademie 3. ročník Marketing Marketingový informační systém - prezentace Ing. Martina Mašková Datum vytvoření Datum ověření Formát přílohy na CD/DVD (PDF nebo PPT) prezentace CD - PDF Počet listů/snímků 16 Číslo v digitálním archívu školy Vzdělávací oblast Tematická oblast Vyučovací předmět Popis způsobu využití, případně metodické pokyny Klíčová slova Druh učebního materiálu Anotace MASKOVA_VY_52_INOVACE_38 Ekonomické vzdělávání Marketingový informační systém Marketing Charakterizuje marketingový informační systém Marketingový informační systém., primární a sekundární informace Prezentace

3 Marketingový informační systém Zdroje primárních informací Zdroje sekundárních informací Vnitřní informační systém Marketingový zpravodajský systém Test Řešení Zdroje informací

4 Podnik musí sledovat a vyhodnocovat vlivy marketingového prostředí: např. - změny v přání zákazníků, - nové aktivity konkurence, - distribuční možnosti, - změny ekonomického prostředí

5 Systém všech procedur vytvořených za účelem shromažďování, analýzy a vyhodnocování informací nezbytných pro kvalitnější plánování, organizování, řízení a kontrolu marketingových aktivit 2 zdroje dat: 1. primární 2. sekundární

6 INTERNÍ Pracovníci podniku Podnikový výzkum a vývoj MIS Techničtí prodejci Konkurenti Spotřebitelé Dodavatelé EXTERNÍ Experti a konzultanti Pracovníci hospodářských orgánů Pracovníci výzkumných a vědeckých organizací

7 INTERNÍ Evidenční záznamy podniku Prodejní statistiky Objednávky Údaje o nákladech a výkonech Údaje o zákaznících Údaje o reklamacích Zprávy obchodních zástupců EXTERNÍ Literatura a dokumentace Úřední statistiky Statistiky odvětví Informace marketingových agentur Vědecké a výzkumné zprávy Odborný tisk Denní tisk Výroční zprávy podniku Katalogy a prospekty Databanky

8 Údaje o skutečnosti, která právě probíhá Informace o objednávkách, prodejích,cenách Informace o pohledávkách, dluzích Informace z vlastní účetní a daňové evidence, z účetních závěrek, rozboru ekonomických činností podniku Hlášení prodejců

9 Souhrn postupů a informačních zdrojů využívaných manažery pro získávání informací o očekávaném vývoji v marketingovém okolí Informace z knih, časopisů, obchodních publikací Informace z rozhovorů se zákazníky, dodavateli, distributory, manažery a zaměstnanci jiných firem Informace z Internetu

10 1. Údaje, které již byly v minulosti pro určitý účel získány nazýváme: a) primární údaje, b) sekundární údaje, c) tržní údaje, d) údaje sekundární sféry

11 2. Údaje, které získáváme za určitým účelem v podnikovém mikroprostředí, nazýváme: a) tržní údaje, b) selektivní údaje, c) primární údaje, d) terciální údaje

12 3. Která z forem průzkumu je nejvýhodnější z pohledu rychlosti a ceny získávaných informací: a) průzkum poštou, b) telefonní pohovor, c) osobní pohovor, d) experiment

13 4. Která z následujících technik získávání informací je nejdražší? a) průzkum poštou, b) telefonní průzkum, c) pozorování, d) interview

14 5. Marketingový informační systém je nedílnou součástí podnikového systému průzkumu trhu. Tvrzení je: a) správné, b) nesprávné

15 1. b) 2. c) 3. b) 4. d) 5. b)

16 SVĚTLÍK, J. Marketing-cesta k trhu, Plzeň: Aleš Čeněk, ISBN Kapitola 3, s BOUČKOVÁ, J. Marketing, Praha: C. H. Beck, ISBN Kapitola 3, s MAŠKOVÁ, M. Vlastní materiály.