Příručka pro autory témat

Transkript

1 I N T E R N E T O V Ý I N F O R M A N Í S Y S T É M P R O J E D N O T N Á Z A D Á N Í Z Á V R E N Ý C H Z K O U Š E K N á r o d n í ú s t a v p r o v z d l á v á n í Příručka pro autory témat Autoři témat jsou v terminologii systému JZZZ IIS všichni uživatelé, kterým byla přidělena role 'autor' na alespoň jednom oboru vzdělání. Autoři za pomocí aplikace 'Tvůrce témat JZZZ IIS' vytvářejí témata jednotných zadání. První část příručky obsahuje popis aplikace 'Tvůrce témat JZZZ IIS', jejího uživatelského rozhraní a principů jejího ovládání. Druhá část pak popis aplikace 'Centrum uživatele JZZZ IIS', která slouží uživateli k přístupu k jeho zprávám, diskuzím, požadavkům na Helpdesk a uživatelským nastavením.

2 I. Tvůrce témat JZZZ IIS Tvůrce témat je aplikace systému JZZZ IIS určená pro autory témat jednotných zadání závěrečných zkoušek sloužící k tvorbě témat. Aplikace je přístupná všem uživatelům, kterým je v systému přidělena role 'autor' pro alespoň jeden obor vzdělání. Přístupová adresa: h ps://skoly.nzz.nuov.cz:1443/autor 1. Témata v pojetí systému JZZZ IIS 1.1 Anatomie témat Témata jednotných zadání závěrečných zkoušek jsou tvořena kapitolami a oddíly ve struktuře definované správci šablon témat. Každé kapitole a oddílu je přiřazen název, který iden fikuje o jakou kapitolu respek ve oddíl se jedná. Kapitoly umožňují vytvářet hierarchickou strukturu tématu. Fungují podobně jako složky (adresáře) v souborovém systému, tj. mohou obsahovat jiné (pod)kapitoly a (pod)oddíly. V tématu se kromě běžných kapitol mohou nacházet také tzv. kapitoly testu. Kapitola testu je speciální typ kapitoly, který funguje stejně jako běžná kapitola, avšak vždy obsahuje dva speciální oddíly - oddíl pro zadání testu a oddíl pro správná řešení testu. Oddíly taktéž existují ve více typech. Základním a nejběžnějším typem oddílu je textový oddíl. Textový oddíl obsahuje strukturovaný text vytvořený editorem Edix - speciálním editorem pro strukturovaný text, který je součás aplikace Tvůrce témat. Speciálními typy oddílů jsou již zmíněné oddíly kapitol testu pro zadání testu a správná řešení. Tyto oddíly jsou automa cky generované na základě testových otázek zadaných autory do kapitoly testu. Součás témat jsou taktéž podkladové soubory a soubory ke zveřejnění s tématem. Podkladové soubory umožňují autorům k tématu uložit jakékoli soubory, které si vytvořili při přípravě tématu, a které mohou být potřebné v budoucnu v případě, že se bude téma upravovat. Toto je velice důležité především pro rastrové a vektorové obrázky, protože ty se do textových oddílů témat vkládají ve finální podobě, a pokud by si autoři nemohli uložit původní zdrojové soubory, ze kterých tyto obrázky či kresby vznikly, museli by je často při budoucí úpravě tématu vytvářet zcela odznova. Příklady podkladových souborů, které je dobré ukládat k tématu, jsou například rovnice ve formátu editoru, ve kterém autor rovnice vytvářel (například Microso Word), obrázky či výkresy v původních formátech (např. obrázky ve formátu aplikace Adobe Photoshop před spečením vrstev), atd. Druhou kategorií souborů, který lze připojit k tématu jsou soubory, které se mají zpřístupnit školám ke stažení společně s tématem. Tuto kategorii využijí především autoři těch oborů vzdělání, ve kterých se běžně používají nějaké konkrétní aplikace či formáty souborů, a téma obsahuje výstupy z těchto aplikací. Téma může například obsahovat výkres vytvořený v aplikaci pro tvorbu výkresů, která se běžně používá na všech školách, kde se vyučuje obor vzdělání tématu (kupříkladu AutoCAD apod.). Autor v takovém případě může výkres ve formátu této aplikace vložit jako soubor ke zveřejnění k tématu, a m umožnit školám ho při zkouškách použít. Toto by nicméně nikdy nemělo nahradit standardní postup, tj. autor by vždy zároveň měl vložit výkres do odpovídajícího oddílu jako kresbu, aby i školy, které nemají potřebné so warové vybavení, mohly téma při zkouškách použít.

3 1.2 Schvalování témat Po té, co je téma autory dokončeno, musí být schváleno vybranými zodpovědnými osobami, aby mohlo být použito v jednotných zadáních závěrečných zkoušek. Tyto zodpovědné osoby jsou editoři, schvalovatelé a supervizoři oboru vzdělání, pro který je téma určeno. Autor může prostřednictvím Tvůrce témat zahájit schvalování tématu kdykoli, kdy ho považuje za dokončené a připravené k použi. Po zahájení schvalování se téma přepne do stavu "probíhá schvalování", a již ho není možné v Tvůrci témat nadále upravovat. V Tvůrci témat je nicméně autorům stále dostupné a autoři mohou jeho prostřednictvím sledovat průběh schvalování. Schvalování probíhá vícekolově. Nejprve schvalují editoři, v druhém kole pak schvalovatelé a nakonec v posledním kole supervizoři. Pokud téma neschválí editor, je téma ihned navráceno do stavu "v přípravě". V opačném případě nastane druhé kolo schvalování a téma schvalují schvalovatelé. Jakmile vynesou své verdikty všichni schvalovatelé, téma přechází do tře ho, posledního kola schvalování. V posledním kole vynáší konečný verdikt supervizor oboru vzdělání tématu, přičemž má možnost téma schválit i zamítnout bez ohledu na to, jaké verdikty vynesly schvalovatelé. Má tedy možnost téma schválit i přesto, že ho některý schvalovatel schválit zamítnul. Verdikty schvalovatelů tedy supervizorům slouží pouze jako doporučení, nicméně by se jimi měli až na výjimečné případy vždy řídit. Pokud je téma schváleno supervizorem, přechází do stavu "schváleno" a již není k dispozici autorům prostřednictvím Tvůrce témat. Každý uživatel, který téma schvaluje, může ke svému verdiktu připojit komentáře/odůvodnění svého verdiktu. Pokud je verdikt záporný, jsou odůvodnění povinná, v opačném případě se považují za komentáře a jsou pouze volitelná. Schvalovatelé také mohou ke svému verdiktu přiložit PDF tématu s anotacemi. Anotace jsou v podstatě poznámky od schvalovatele určené pro autory tématu uvedené pro lepší orientaci přímo do textu tématu. Komentáře k verdiktům i PDF s anotacemi jsou autorům k dispozici prostřednictvím Tvůrce témat. Systém na základě nastavení uživatele automa cky rozesílá oznámení o schvalování zainteresovaným uživatelům em. Autorům je vždy zasíláno oznámení o ukončení schvalování bez ohledu na verdikt. Oznámení jsou v různých fázích schvalování zasílána taktéž editorům, schvalovatelům a supervizorům, aby mohlo schvalování probíhat co nejrychleji a všichni zainteresovaní uživatelé měli přehled o jeho stavu. 2. Uživatelské rozhraní Tvůrce témat je intui vní a snadno ovladatelná aplikace, která využívá ověřené a přehledné ovládací prvky známé z mnoha dalších běžně rozšířených so warových produktů. Po přihlášení je uživateli nabídnuta obrazovka pro výběr tématu, které chce uživatel otevřít. Otevřením tématu je uživatel přenesen do hlavního uživatelského rozhraní aplikace, které slouží pro práci s otevřeným tématem, úpravě jednotlivých oddílů, testů, připojených souborů atd. Tře důležitout čás je pak zabudovaný editor strukturovaného textu Edix, do kterého se aplikace automa cky přepíná jakmile uživatel iniciuje editaci nějaké textového oddílu. 2.1 Obrazovka pro výběr tématu Obrazovka zobrazovaná ihned po přihlášení či v případě, že uživatel zavře právě otevřené schéma, sloužící pro výběr tématu k otevření. Uživateli jsou zobrazena všechna témata, ke kterým je přiřazen jako autor, a která jsou ve stavu "v přípravě" či ve stavu "probíhá schvalování".

4 Seznam dostupných témat v několika sloupcích zobrazuje informace o každém dostupném tématu. Důležitý je první sloupec, který obsahuje ID tématu. ID tématu je krátký řetězec ve formátu T-XXXX (kde XXXX je čtyřciferné číslo), který se generuje při vytvoření tématu, je neměnný a je unikátní pro každé téma v systému. Slouží pro jednoznačnou iden fikaci tématu editory, autory a dalšími uživateli, kteří s tématem pracují, a je důležitý pro orientaci, neboť se často může stát, že v rámci dostupných témat existuje více témat se zcela stejným názvem. ID tématu umožňuje taková témata od sebe odlišit. Kromě seznamu dostupných témat obsahuje obrazovka již pouze čtyři další ovládací prvky. Tlačítko pro přístup do Centra uživatele v pravé horní čás obrazovky (podtržené jméno uživatele), a dále tři tlačítka ve spodní čás obrazovky pro otevření právě zvoleného tématu v seznamu dostupných témat, aktualizaci seznamu dostupných témat a odhlášení. Téma je taktéž možné snadno otevřít dvojkliknu m na téma v seznamu dostupných témat. 2.2 Hlavní obrazovka pro práci s tématem Obrazovka pro práci s tématem se zobrazí po otevření vybraného tématu. Umožňuje provádět veškeré podporované operace s tématem - editovat textové oddíly, editovat testy, přidávat či odstraňovat podkladové soubory a soubory ke zveřejnění atd.

5 V horní čás obrazovky je umístěna nástrojová lišta s ovládacími prvky, které se mění podle kontextu. Pracovní plocha pod lištou je rozdělena na dvě čás. V levé čás je umístěno okno zobrazující obsah tématu. Obsah pravé čás je pak kontextový a mění se podle toho, která položka je zvolena v obsahu tématu vlevo. Na ilustračním obrázku je právě zvolena kapitola testu, a proto jsou v pravé čás zobrazeny jednotlivé otázky testu a nástrojová lišta obsahuje ovládací prvky pro přidávání, úpravy, odstraňování a změnu pozice jednotlivých otázek Nástrojová lišta Jak již bylo řečeno, ovládací prvky na nástrojové liště se mění podle kontextu, tj. na základě toho jaká položka je zvolena v obsahu tématu. První skupina ovládacích prvků s názvem 'Téma' je však přítomna vždy a obsahuje tlačítka pro aktualizaci tématu ze serveru, zavření tématu, odhlášení uživatele a tlačítko pro přístup ke schvalování tématu. V pravé horní čás lišty je pak vždy umístěno speciální tlačítko se jménem uživatele, které slouží pro přístup do Centra uživatele. Tlačítko pro aktualizaci slouží pro vyžádání aktualizace tématu, tj. získání nejaktuálnější verze tématu ze serveru. Při běžném používání Tvůrce témat by uživatel toto tlačítko neměl potřebovat - Tvůrce témat provádí aktualizaci automa cky pokaždé, když odešle nějaký požadavek na server, tj. především pokaždé, kdy uživatel provede nějakou změnu. Ruční aktualizace se však může hodit v případech, kdy například víte, že na tématu pracuje ještě nějaký uživatel, a chcete se ihned podívat na úpravy, které provedl Editace textových oddílů Pro úpravu textových oddílů slouží speciální editor strukturovaného textu 'Edix', který je součás Tvůrce témat. Otevření textového oddílu v Edixu se provádí zvolením daného oddílu v obsahu tématu a následným kliknu m na tlačítko 'Editovat' v nástrojové liště. Jak již bylo naznačeno, Tvůrce témat umožňuje více uživatelům pracovat ve stejnou chvíli na stejném tématu. Tato vlastnost umožňuje větší flexibilitu ve využívání Tvůrce témat, avšak přináší sebou riziko možného přepsání práce jednoho uživatele jiným uživatelem. Pro ilustraci si představme, že dojde chronologicky k následujícímu: 1. uživatel A otevře textový oddíl X pro editaci

6 2. uživatel B otevře taktéž textový oddíl X pro editaci 3. uživatel A provede úpravy a uloží je 4. uživatel B provede úpravy a uloží je Jakmile uživatel B uloží v bodě 4 své úpravy, přepíše úpravy, ktere provedl a uložil v bodě 3 uživatel A. Důvod je zřejmý, uživatel B otevřel oddíl pro editaci dříve než uživatel A s hl své úpravy uložit. Pravděpodobnost takovéto kolize je přímo úměrná době, po kterou uživatelé mají textový oddíl otevřený pro editaci. Tj. v případě, že by vždy editovali pouze krátkou dobu, pravděpodobnost kolize by byla poměrně nízká, avšak velmi rychle se zvyšuje, pokud uživatelé provádějí editaci po delší dobu, což je v případě editace/vytváření textových dokumentů zpravidla ten případ. Aby k popsané nechtěné ztrátě dat nemohlo dojít, je v Tvůrci témat implementována pesimis cká metoda uzamykání textových oddílů. Tato implementace funguje následovně: 1. jakmile uživatel zažádá o editaci textového oddílu kliknu m na tlačítko Editovat, odešle se na server požadavek o uzamčení daného oddílu 2. server ověří, zda má již oddíl uzamčen nějaký jiný uživatel či nikoliv 3. pokud má již oddíl uzamčený jiný uživatel, server vytvoření zámku zamítne a Tvůrce témat zobrazí uživateli informační hlášení o tom, že editaci není možné spus t, jelikož oddíl právě edituje ten a ten uživatel 4. pokud oddíl ještě žádný uživatel uzamčený nemá, server vytvoří nový zámek oddílu a umožní Tvůrci témat oddíl otevřít v Edixu 5. jakmile uživatel editaci oddílu ukončí, odešle Tvůrce témat na server žádost o zrušení zámku, čímž se oddíl uvolní pro editaci ostatními uživateli Zámek textového oddílu je vždy časově omezený. Pokud by se to ž uživateli, který má oddíl uzamčen, stalo, že mu například spadne operační systém či připojení k Internetu, zůstal by zámek v systému "viset" navždy, a m byly navždy znemožněny jakékoli další úpravy daného oddílu. Aby nedošlo k vypršení tohoto časového omezení v průběhu editace, posílá Tvůrce témat pravidelně automa cky na pozadí na server žádost o prodloužení platnos zámku. Tím je zamezeno vypršení zámku v průběhu editace, nicméně je důležité pamatovat na to, že i z tohoto důvodu je pro používání Tvůrce témat nutné, aby uživatel byl stále připojen k Internetu. V případech, kdy Tvůrce témat není korektně ukončen, zůstane právě editovaný oddíl uzamčen dokud nevyprší časové omezení. Aby uživatel nemusel čekat, až vyprší jeho zámek a mohl v nové instanci Tvůrce témat ihned pokračovat v editaci, jsou zámky vždy asociovány s uživatelským účtem, nikoli s konkrétní instancí Tvůrce témat. Uživatelé ale musí být velice obezřetní, protože m pádem je systém nechrání před kolizemi jejich vlastních změn. Pro vysvětlení si představme následující situaci: uživatel spus Tvůrce témat dvakrát, do obou instancí se přihlásí pod stejným uživatelským jménem a v obou instancích začne editovat ten samý oddíl toho samého tématu. Toto systém JZZZ IIS povolí, protože při spuštění editace v první instanci se pro uživatele vytvoří zámek, takže když uživatel spus editaci i v druhé instanci, systém JZZZ IIS zjis, že uživatel již zámek má, a m pádem editaci povolí. Pokud ale uživatel uloží změny v první instanci a potom změny v druhé instanci, přepíše si tak změny provedené v první instanci a o tyto změny tudíž přijde. Navíc, pokud uživatel editaci oddílu v jedné z instancí ukončí, oddíl v druhé instanci již nebude možné uložit, protože při ukončení editace se uživateli odebere zámek a m pádem oprávnění provádět změny daného oddílu. Jak tedy vyplývá z předchozího odstavce, je třeba, aby uživatelé byli velice opatrní, pokud pracují s jedním a m samým tématem ve více instancích aplikace Tvůrce témat zároveň, přičemž naprosto nejbezpečnější je vůbec to nedělat. Samozřejmě však není problém mít spuštěných více instancí Tvůrce témat a v každé instanci mít otevřené jiné téma.

7 2.2.3 Vytváření a úpravy testů Uživatelské rozhraní pro vytváření a úpravy testů je navázáno na položku kapitola testu v obsahu tématu (zelená ikonka s písmenem T, viz. také ilustrační obrázek výše). Po kliknu na tuto položku v obsahu tématu se na nástrojové liště objeví tlačítka pro práci s testem a v pravé čás pracovní oblas seznam otázek dané kapitoly testu. Seznam otázek kapitoly testu zobrazuje všechny otázky testu formou ver kálně řazených položek. U každé otázky je uvedeno číslo otázky, zadání otázky, počet bodů za otázku (kurzivou v závorce za zadáním otázky), a jednotlivé odpovědi na otázku, přičemž správná odpověď je označena tučně a podtržením. Vložení nové otázky se provádí kliknu m na tlačítko 'Vložit otázku'. Otázka je vždy vložena za právě zvolenou otázku v seznamu otázek. Stávající otázku lze upravit zvolením dané otázky a kliknu m na tlačítko 'Upravit', anebo jednoduše dvojkliknu m na danou otázku. Otázky se vytvářejí či upravují prostřednictvím následujícího dialogu: V horní čás dialogu pro úpravu otázky se nachází textové pole pro zadání otázky, pod ním pole pro zadání počtu bodů za správnou odpověď na otázku, tlačítko pro přidání další možné odpovědi a dále seznam jednotlivých odpovědí. U každé odpovědi jsou vpravo zobrazeny tři ikony, které slouží ke změně pozice odpovědi, případně její odstranění. Tlačítko 'Zrušit' umožňuje zahodit provedené změny a zavřít dialog, tlačítko 'OK' veškeré změny uloží na server a taktéž dialog zavře.

8 Pořadí otázek lze snadno měnit pomocí tlačítek s modrými šipkami na nástrojové liště. Označením jedné či více otázek a následným kliknu m na jedno z těchto tlačítek lze všechny označené otázky přesunout úplně na začátek, o pozici nahoru, o pozici dolů či úplně nakonec. Ta tlačítka z těchto čtyřech, která při stávajícím označení otázek nelze použít, jsou vždy zobrazena poloprůhledně a nelze na ně kliknout. Více otázek v seznamu otázek lze snadno zvolit standardní metodou pomocí kláves Ctrl nebo Shi a kliků myši. Jak již bylo zmíněno dříve, může kapitola testu stejně jako běžná kapitola obsahovat další (pod)oddíly a (pod)kapitoly. Kromě běžných textových oddílů jako například oddíl pro pokyny pro žáky obsahuje kapitola testu navíc vždy dva speciální (pod)oddíly: oddíl pro zadání testu a oddíl pro správná řešení. Tyto oddíly nejsou editovatelné a automa cky se vyplňují na základě otázek zadaných v kapitole testu, do které patří. V obsahu tématu jsou zobrazeny proto, aby si mohl autor prohlédnout jak budou tyto oddíly vypadat v jednotném zadání Podkladové soubory a soubory ke zveřejnění s tématem Uživatelské rozhraní pro podkladové soubory a soubory ke zveřejnění s tématem obsahuje sadu tlačítek na nástrojové liště pro přidání nového souboru, a zobrazení vlastnos či odstranění stávajícího souboru, a seznam souborů v pravé čás pracovního prostoru. U každého souboru musí být uveden název a taktéž stručný popis, který v případě podkladových souborů slouží dalším budoucím autorům pro rozlišení o jaký soubor se jedná a k jakému účelu je určen, a v případě souborů ke zveřejnění s tématem pak pomáhá školám rozlišit k čemu je soubor určen a proč je k tématu přiložen. Název a popis se zadává při přidávání souboru, a je možné jak název tak popis kdykoli změnit prostřednictvím dialogu s vlastnostmi souboru, který je dostupný označením daného souboru a kliknu m na tlačítko 'Vlastnos ' či jednoduše dvojkliknu m na daný soubor. Seznam souborů umožňuje označit více souborů najednou standardní metodou pomocí kláves Ctrl nebo Shi a kliků myši. Taktéž je možné označit všechny soubory s sknu m standardní klávesové zkratky Ctrl+A. Označování více souborů se hodí například v případě, kdy je potřeba odstranit více souborů a odstraňování po jednom by bylo zbytečně pracné Dialog 'Schvalování tématu' Dialog 'Schvalování tématu' je přístupný prostřednictvím tlačítka 'Schvalování' na nástrojové liště. Dialog umožňuje autorům zahájit nové schvalování (pokud již schvalování neprobíhá) a prohlížet si historii všech schvalování včetně případného právě probíhajícího schvalování.

9 V horní čás dialogu je zobrazen seznam všech schvalování, která byla pro téma zahájena. Podrobnos o průběhu schvalování zvoleném v tomto seznamu se pak zobrazují v seznamu umístěném ve spodní čás dialogu. Tento seznam obsahuje taktéž verdikty jednotlivých schvalovatelů. Na verdikt je možné dvojkliknout myší (či ho označit a kliknout na tlačítko 'Zobrazit') a m otevřít nový dialog zobrazující podrobnos verdiktu. Zde si může autor prohlednout komentáře/odůvodnění verdiktu a taktéž získat PDF s anotacemi, pokud ho autor k verdiktu přiložil.

10 II. Centrum uživatele JZZZ IIS 'Centrum uživatele' je aplikace systému JZZZ IIS sloužící uživatelům pro přístup k jejich zprávám, diskuzím, požadavkům na helpdesk a uživatelským nastavením. Aplikace je dostupná jednak samostatně skrze výchozí přístupovou adresu do systému, a zároveň je dostupná přímo z ostatních aplikací systému, jako je 'Správce JZZZ IIS' a 'Tvůrce témat JZZZ IIS'. Přístupová adresa: h ps://skoly.nzz.nuov.cz:1443/user 1. Uživatelské rozhraní Uživatelské rozhraní je tvořeno horním pruhem obsahující globální ovládací prvky a prostorem pod mto pruhem, který formou ver kálně umístěných záložek zpřístupňuje jednotlivé obrazovky aplikace. 1.1 Horní pruh Obsah horního pruhu aplikace je nepatrně odlišný podle toho, zda byla aplikace spuštěna samostatně, či zda byla spuštěna z některé další aplikace systému jako je například Správce JZZZ IIS či Tvůrce témat JZZZ IIS. Pokud byla aplikace spuštěna samostatně, je nalevo od tlačítka 'Odhlásit' se umístěno tlačítko 'Dostupné aplikace', které zobrazuje seznam aplikací dostupných uživateli na základě jemu přidělených oprávnění, a umožňuje tyto aplikace spus t v novém okně prohlížeče (z bezpečnostních důvodů je u každé takto spuštěné aplikace vyžadováno opětovné zadání přístupových údajů - uživatelského jména a hesla). Obrázek výše pak ilustruje druhou variantu, a to případ, kdy bylo Centrum uživatele spuštěno přímo z aplikace Správce JZZZ IIS. Zde tlačítko 'Dostupné aplikace' chybí a namísto něj je zobrazeno tlačítko pro návrat zpět do Správce JZZZ IIS.

11 1.2 Záložky a koncept obrazovek Centrum uživatele užívá jako základní navigační prvek uživatelského rozhraní ver kální záložky, které jsou umístěny v levé čás obrazovky. Často používané záložky pro zprávy a diskuze jsou zarovnány k hornímu okraji, záložky pro přístup k požadavkům na helpdesk a k nastavení uživatele pak k okraji spodnímu. Jak je vidět na ilustračním obrázku, záložky mohou obsahovat podpoložky, které lze chápat jako novou vnořenou úroveň záložek sloužící k navigaci v rámci své nadzáložky. Kupříkladu položky 'Doručené', 'Odeslané' a 'Odstraněné' v záložce 'Zprávy' umožňují přístup k jednotlivým podobrazovkám záložky 'Zprávy'. Záložky s podpoložkami si vždy pamatují svojí aktuálně zvolenou podpoložku, a to i když se uživatel přepne na jinou záložku. Uživatel může záložku a její podpoložku zvolit kliknu m přímo na podpoložku, a m jedním klikem zvolit jak záložku (pokud již není zvolená) tak i podpoložku, anebo může kliknout pouze někam do prostoru záložky mimo všechny podpoložky, čímž se zvolí záložka (pokud již není zvolená) a ponechá se zvolená aktuálně vybraná podpoložka. Pokud je záložka zvolena, pak je její aktuálně vybraná podpoložka označena rámečkem v modrém ods nu. Pokud záložka zvolena není, pak je aktuálně vybraná podpoložka označena rámečkem v lehce šedém ods nu. Některé záložky mohou obsahovat ještě další podobrazovky. Příkladem je třeba obrazovka pro novou zprávu, která se zobrazí po kliknu na tlačítko 'Nová zpráva' v záložce 'Zprávy'. V takovém případě se pak právě vybraná podpoložka právě vybrané záložky (v našem příkladě záložky 'Zprávy') taktéž označí rámečkem v šedém ods nu, aby bylo indikováno, že se uživatel nachází v záložce 'Zprávy', ale nikoli v dané podpoložce, a zároveň aby bylo indikováno, kam se uživatel vrá (tj. jaká obrazovka se zobrazí), pokud aktuálně zobrazenou obrazovku (v našem příkladě obrazovku 'Nová zpráva') zavře. Jak již bylo naznačeno, prostor napravo od záložek je určen pro zobrazení obsahu dle aktuálně zvolené záložky a její podpoložky. Koncipován je vždy stejně - horní pruh obsahuje v levé čás iden fikaci právě zobrazené obrazovky (obsahu) a v pravé čás tlačítka, která zpřístupňují operace, jež lze v rámci dané obrazovky provádět. Prostor pod mto pruhem pak obsahuje ovládací prvky specifické pro danou obrazovku. 1.3 Záložka 'Zprávy' Systém JZZZ IIS obsahuje vlastní interní poštovní služby pro doručování zpráv mezi uživateli. Služby umožňují každému uživateli odeslat zprávu libovolnému jinému uživateli (či více uživatelům najednou). Zpráva se vždy skládá z předmětu, těla zprávy a případných příloh podobně, jako je tomu zvykem u ových zpráv. Za účelem dodržení jisté úrovně komunikační kultury a i jako prostředek pro ochranu pro předčasnému omylnému odeslání zprávy systém záměrně vyžaduje, aby jak předmět, tak tělo zprávy bylo vždy vyplněno. Záložka 'Zprávy' reprezentuje jednoduchého poštovního klienta ne nepodobného standardním poštovním klientům, na které jsou uživatelé zvyklí ze svých ových účtů. Podpoložky záložky 'Zprávy' umožňují snadný a rychlý přístup k doručeným zprávám, zprávám odeslaným a zprávám odstraněným. Funkce pro práci se zprávami jsou taktéž standardní, lze vytvářet nové zprávy, odpovídat na zprávy a zprávy taktéž přeposílat. Aby uživatel nemusel pravidelně kontrolovat, zda mu v systému nepřišla nová zpráva, odesílá systém automa cky při přije každé nové zprávy uživateli oznámení em na ovou adresu přiřazenou k účtu uživatele. Zasílání těchto oznámení si může uživatel kdykoliv vypnout či opětovně zapnout v nastavení (záložka 'Nastavení'). 1.4 Záložka 'Diskuze' Kromě vlastní interní poštovní služby obsahuje systém JZZZ IIS taktéž služby pro vytváření diskuzí mezi uživateli. Koncept diskuzí je jednoduchý a přímočarý. Každé diskuzi je přiřazen krátký text reprezentující téma diskuze a seznam uživatelů, kteří jsou účastníci diskuze. Účastníci diskuze mohou do diskuze posílat své příspěvky, a mohou číst příspěvky ostatních účastníků.

12 Diskuzi může v systému vytvořit libovolný uživatel. Jakmile je diskuze vytvořena, zobrazí se všem uživatelům, kteří byli do dané diskuze přiřazeni jako účastníci, v seznamu otevřených diskuzí (záložka 'Diskuze', podpoložka 'Otevřené') a systém zároveň odešle všem uživatelům, kteří byli nastaveni jako účastníci diskuze, ovou zprávu informující o tom, že se stali účastníky diskuze (pokud nemá uživatel v nastavení ových oznámení zasílání oznámení o změnách účas v diskuzích vypnuto). Uživatel, který diskuzi vytvořil, může diskuzi kdykoli upravit - změnit téma či upravit seznam účastníků diskuze. Pouze tento uživatel může taktéž diskuzi kdykoli ukončit. Jakmile je diskuze ukončena, nemůže do ní již žádný z jejích účastníků posílat další příspěvky, a diskuze se automa cky přesune do uzavřených diskuzí (záložka 'Diskuze', podpoložka 'Uzavřené'). 1.5 Záložka 'Helpdesk' Prostřednictvím záložky 'Helpdesk' může uživatel kontaktovat tým pro podporu uživatelů systému. Komunikace s týmem helpdesku je postavena na bázi tzv. požadavků. Kdykoli má uživatel nějaký problém, nejasnost či dotaz související se užíváním systému JZZZ IIS, může v záložce 'Helpdesk' vytvořit nový požadavek, který je následně odeslán operátorům helpdesku. Požadavek lze v podstatě chápat jako specifický typ soukromé diskuze mezi uživatelem a operátory helpdesku, prostřednictvím které operátoři helpdesku komunikují s uživatelem za účelem vyřešení daného problému. Kdykoliv uživatel považuje požadavek za vyřešený, může ho takto označit a m se požadavek uzavře. V rámci záložky 'Helpdesk' jsou uživateli přístupné všechny požadavky, které kdy vytvořil, a to jak požadavky stále ak vní, tak požadavky uzavřené. 2. Klávesové zkratky Kromě běžných klávesových zkratek pro posuny v seznamech (šipky, PageUp, PageDown atd.), přesuny mezi vstupními poli (klávesa Tab) apod. v současné chvíli Centrum uživatele nerozeznává žádné dodatečné klávesové zkratky. Toto je však možné velice snadno změnit, a pokud se ukáže, že by bylo vhodné podporu pro nějaké dodatečné klávesové zkratky doplnit, bude tak ihned učiněno a seznam těchto klávesových zkratek bude doplněn do této příručky. Podobně jako ve všech ostatních částech systému, i zde pla, že vítáme prostřednictvím helpdesku jakékoli náměty na vylepšení, a to nikoli pouze co se týká dodatečných klávesových zkratek.