EKONOMICKÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "EKONOMICKÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE"

Transkript

1 EKONOMICKÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE ECONOMIC ASPECTS OF CONSUMER PROTECTION Blanka Tomančáková Univerzita Palackého v Olomouci, Katedra občasnkého práva Abstrakt: Tento příspěvek se zabývá ekonomickými aspekty zvýšené ochrany spotřebitele a právní regulace této oblasti. Autorka rozebírá základní právní instituty, které zákonodárce využívá k ochraně spotřebitele a zamýšlí se nad vlivem těchto institutů na ekonomické postavení spotřebitele. Klíčová slova: ekonomické aspekty, ochrana spotřebitele Abstract: This article deals with the economic aspects of increased protection of consumers and its legal regulation. The author of this article discusses some of the legal instruments which are used to protect the consumer and its influence of the economic position of a consumer. Key words: economic aspects, consumer protection JEL Classification: K 1 Úvod Kdybychom měli stručně charakterizovat oblast ochrany spotřebitele, mohli bychom použít termín princip předběžné opatrnosti. Znamená to, že podnikatel, který chce spotřebiteli nabídnout své výrobky nebo služby, musí dopředu vyhovět ustanovením právní regulace, která různá rizika spojená s prodejem omezují na co nejnižší možnou míru. Vždy však vyvstává otázka, do jaké míry by měla právní regulace do smluvních vztahů mezi spotřebitelem a podnikatelem zasahovat, neboť každá regulace vyžaduje čas a finanční prostředky k tomu, aby mohla být vhodně převedena do praxe. To se projevuje i na cenách zboží a služeb, které v konečném důsledku spotřebitel uhradí při jejich nákupu. Ekonomická role smluvního práva je napomáhat obchodování, pomoci pochopit stranám jejich cíl a podpořit racionální myšlení stran. Ekonomická teorie smluvního práva by měla budovat právní regulaci, jejímž úkolem je spíše sloužit než zasahovat do existujících obchodních praktik. Tradiční zdůvodnění ochrany spotřebitele vychází z teorie nerovnosti vyjednávací síly stran při uzavírání spotřebitelské smlouvy. Je založena na teorii odstranění nerovného postavení silnější strany monopolu 60

2 velkých obchodních společností (podnikatelů) a jejich potenciální schopnosti ovládat spotřebitele skrze reklamu a při prezentaci produktu do té míry, že spotřebitel ztrácí schopnost ověřit si jemu předkládaná fakta. Tato teorie neodkazuje na konkrétního spotřebitele v konkrétní situaci, ale zdůrazňuje obecnou ekonomicky slabší pozici spotřebitele vůči podnikateli. Spotřebitelé jsou viděni jako strana, která je méně informovaná a předpokládá se velký nepoměr mezi mírou spotřebitelovi suverenity a skutečností. Toto vyrovnávání sil na trhu vede k poptávce po vylepšení trhu, kompenzaci nebo vyvážení. Podle této koncepce musí stát podporovat spotřebitele jako slabší účastníky trhu v průběhu závazkového právního vztahu. Podnikatelé jsou vnímáni jako ti, kteří mají moc a suverenitu, velké korporace jsou silné a schopné uvést na trh produkty a zmanipulovat spotřebitele, aby tyto produkty koupili. Nevýhodné transakce jsou považovány za výsledek vykořisťování spotřebitele ekonomickou silou podnikatele. Tato teorie nerovnosti při uzavírání závazkového vztahu je založena na představě jasné nerovnosti v množství a velikosti zdrojů, které mají k dispozici hlavní aktéři trhu jak na straně podnikatele tak na straně spotřebitele. Toto je již zmiňované tradiční pojetí obhajování ochrany spotřebitele. Vybrané instituty ochrany spotřebitele Nejpoužívanějším prostředkem ochrany spotřebitele je povinné odkrytí informací ze strany podnikatele vůči spotřebiteli. Tento koncept je založen na myšlence, že jen dostatečně informovaný spotřebitel bude schopen sám si poradit, zatímco jeho autonomie vůle bude zachována. Toto opatření zákonodárce umožňuje spotřebiteli, aby se sám chránil podle svých vlastních představ místo toho, aby byl zákonodárce nucen regulovat velké množství variant problémů, které se mohou při prodeji výrobků nebo poskytování služeb vyskytnout. Tato opatření týkající se poskytování informací mají zvláštní význam např. při uzavírání timesharingových spotřebitelských smluv, ale také při uzavírání smluv o pojištění, poskytovaní spotřebitelských úvěrů, uzavírání distančních smluv apod. Informační povinnost je nicméně dobrá pro spotřebitele jen v případě, kdy výhody, které z toho pro něj vyplývají, převažují administrativní náklady a společně i náklady na uzákonění této povinnosti. Dokonalá informovanost spotřebitelů o existenci a o cenách všech podnikatelů bývá však splněna pouze na územně centralizovaných trzích (např. burzy), v případě trhů územně rozptýlených (např.restaurační služby) nemívají spotřebitelé k dispozici všechny informace. 23 Opačným problémem nedostatku informací ale může být rovněž jejich nadbytek. Některý druh informací nebo jejich množství může být obtěžující nebo matoucí nebo mít na spotřebitele naprosto opačný účinek, protože ten může místo rozumové analýzy nabídky rezignovat a nabídku raději odmítnout, než aby studoval velké množství informací. Kromě tohoto může odmítnutím nebo nedoceněním určité poskytnuté informace dojít k tomu, že spotřebitel bude rozumově vyhodnocovat pouze vyselektované informace, které budou ve většině případů irelevantní. Spotřebitelé obzvláště pod časovým tlakem inklinují místo k plnému uvážení všech informací v jejich skutečném znění spíše k všímání si pouze klíčových informací, jako jsou cena nebo místo, na kterém se případná nemovitost nebo služba nachází. 23 HOLMAN, R. Základy ekonomie pro studenty vyšších odborných škol a neekonomických fakult VŠ. C.H.Beck, Praha, 2000, s.14 an. 61

3 Se zvyšujícím se množstvím informací se rovněž zvyšuje subjektivní pocit bezpečnosti spotřebitele, přestože jeho objektivní schopnost správně se rozhodnout a posoudit veškerá rizika jsou snížena velkým množstvím nestravitelných informací, čímž se riziko pro spotřebitele ještě zvyšuje. Tento spotřebitel totiž nabude dojmu, že právě proto, že dostal od podnikatele tolik informací, není nutné tyto informace ještě jednou pročítat během zákonem stanovené doby pro odstoupení od smlouvy. Je tedy zřejmé, že se zvyšujícím se množstvím informací se nemůže proporcionálně zvyšovat kvalita spotřebitelových rozhodnutí, tudíž užitečnost velkého množství informací je spíše klesající. Pokud je totiž spotřebiteli nabídnuto velké množství informací, spotřebitel není často schopen toto obsáhnout, vyhodnotit a pochopit. 24 Je nutné najít optimální množství informací, spíše než zásobit spotřebitele velkým množstvím nepotřebných údajů, které v konečném důsledku zatěžují podnikatele, a to nejen finančně. Spotřebitel by měl dostávat jednoduché, krátké, podstatné a pochopitelné informace. Spotřebitel by měl mít rovněž právo rozhodnout, zda je spokojen s množstvím informací, které v daném případě dostal, či zda chce nějaké další doplňující údaje. Tímto způsobem nebude spotřebitel nucen dostávat informace, které nejsou podstatné a rovněž za ně nebude muset ve svém důsledku zaplatit. Některé směrnice však jdou opačným směrem. Například směrnice 94/47/ES o ochraně nabyvatelů ve vztahu k některým aspektům smluv o nabytí práv k dočasnému užívání nemovitostí 25 obsahuje velké množství informačních povinností, které spíše matou než pomáhají spotřebiteli a navíc způsobují vyšší náklady. 26 Kromě duplicity informací, které mají být timesharingovému spotřebiteli odkryty, se zde vyskytuje i jiný problém. Přestože různé informační povinnosti mají velice rozlišnou ekonomickou důležitost, směrnice jim dává stejnou váhu. Z tohoto důvodu je velice těžké pro spotřebitele vyhodnotit určité údaje odděleně a neumožní mu soustředit se na kontrolu těch ustanovení, která specifikují ty nejdůležitější povinnosti. V oblasti timesharingu většinou není obvyklý výběr podle známé značky nebo dobrého jména společnosti (což jsou obecně pro mnoho spotřebitelů informace, na jejichž základě se většinou rozhodují). Daleko přínosnější by tedy bylo, kdyby byla i v této oblasti stanovena povinnost poskytnout pouze několik jednoduchých a pochopitelných informací a srovnávacích údajů, mezi nejdůležitějšími bych uvedla například celkovou cenu za nabytí práva odpovídajícímu timesharingu a celkové náklady za rok. Dalším institutem ochrany spotřebitele jsou zákonem stanovené lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tato lhůta byla do spotřebitelských smluv obecně zavedena zejména k nápravě nedostatků a je zdůvodňována hned několika fakty. Spotřebitelé obecně pod tlakem nejednají racionálně, mají nestálé priority, které se mění podle toho, v jaké finanční situaci se nacházejí. Lhůta pro odstoupení od smlouvy tak může 24 KIND, S. Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz. Berlin: Duncker & Humblot, V současné době již existuje nová směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/122/ES ze dne 14. ledna 2009 o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektům smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare), o dlouhodobých rekreačních produktech, o dalším prodeji a o výměně, která však množství povinných informací spíše zvýšila. 26 SCHÄFER, H. Grenzen des Verbraucherschutzes und averse Efekte des Europäischen Verbraucherrechts. Systembildung und Systemlücken in Kerngebieten des Europäischen Privatrechts, 2000, s

4 být ospravedlněna tím, že spotřebitel potřebuje čas na přehodnocení svých krátkodobých finančních možností a zvážení právě oněch dlouhodobých finančních závazků, do kterých uzavřením smlouvy vstupuje. Dalším důvodem pro uzákonění lhůty pro odstoupení od smlouvy mohou být nekalé prodejní praktiky podnikatelů, kteří využijí situace, ve které se spotřebitel při uskutečňování nabídky vyskytuje, a přesvědčí spotřebitele, že právě jejich nabídka je jedinečná, tedy taková, kterou mu žádný jiný podnikatel nenabídne. Spotřebitel pak této dobře připravené a psychologicky propracované nabídce jednoduše podlehne. Posledním důvodem může být nedostatek informací o kvalitě výrobku, zejména u výrobků, jejichž kvalitu lze zjistit až v průběhu používání (tedy po uzavření smlouvy) a spotřebiteli je tedy dána možnost odstoupit od smlouvy v okamžiku, kdy nedostatek kvality zjistí. Tento důvod je typický pro distanční prodej (u distančního prodeje je totiž osoba spotřebitele a podnikatele většinou fyzicky oddělena - tyto dvě osoby se nikdy nesetkají), není však opodstatněný u zboží, které má spotřebitel možnost prohlédnout a odzkoušet před tím, než smlouvu uzavře. Když ale začneme analyzovat ekonomické výhody a nevýhody týkající se nákladů, které vyvstanou ve spojení s těmito ochrannými opatřeními u spotřebitelských smluv, najdeme negativní efekt zavedení těchto institutů (zejména možnosti odstoupení od smlouvy). Zaprvé, je zde možné nebezpečí morálního hazardu a ex post oportunismu u spotřebitelů, kteří si zboží objednají, použijí a později odstoupí od smlouvy např. s odůvodněním špatné kvality výrobku. Průtahy a nejistota podnikatele jsou negativním důsledkem tohoto institutu, což zvyšuje náklady celé této transakce, která je v podstatě dokončena až po uplynutí této lhůty. Navíc to může odradit podnikatele od nabízení širokého spektra nabídky výroků nebo služeb z důvodu obav z neodůvodněného odstupování od smluv ze strany spotřebitelů, protože podnikatelé nebudou chtít nabízet zboží, které spotřebitel po krátkém použití jednoduše vrátí. Při stanovování optimální délky lhůty pro odstoupení od smlouvy spotřebitelem musí být učiněn kompromis mezi tím, aby byla spotřebiteli poskytnuta dostatečná doba k obdržení informací a promyšlení všech následků, které mu vyplynou ze zamýšleného právního vztahu, a zároveň aby byla podnikateli, který jinak musí čekat, zda si to spotřebitel rozmyslí či zda ve smluvním vztahu skutečně setrvá, zajištěna určitá míra smluvní a ekonomické jistoty. Při uzavírání timesharingové smlouvy není pro lhůtu pro odstoupení od smlouvy z důvodu odzkoušení produktu důvod, neboť spotřebitel, aby odzkoušel kvalitu mu nabízeného užívání budovy, zde musí alespoň nějakou dobu pobýt a navíc spotřebitelé jen velmi zřídka využívají svého práva užívat nemovitost ihned po uzavření smlouvy. Na druhé straně by mohlo prodloužení této lhůty na odstoupení působit poskytovateli již výše zmiňovaný morální hazard. Možným řešením by mohlo být zavedení práva poskytovatele na zaplacení nájemného ze strany spotřebitele v případě, že předmět timesharingové smlouvy (budovu) již použil a hodlá využít právo na odstoupení od smlouvy REKAITI, P., VAN DEN BERGH, R.J. Cooling-off periods in the Consumer Laws of the EC Member States. A Comparative Law and Economics Approach. Journal of Consumer Policy, 2000, č. 23, s

5 Spotřebitelské právo rovněž zasahuje do autonomie vůle stran právního vztahu při uzavírání tzv. formulářových smluv tím, že zakazuje určitá ujednání v neprospěch spotřebitele. Vhodný a efektivní zásah do autonomie vůle stran ze strany zákonodárce však může být efektivní pouze v případě, že bude mít jasný přehled o tom, co si konkrétní strany hodlají ve smlouvě sjednat, dále pokud bude mít k tomu dostatečné a optimální legislativní nástroje a pokud nároky spotřebitelů budou dostatečně jednotné, tak aby bylo možné zdůvodnit jednotnou standardizaci při regulaci těchto smluv. Formulářové smlouvy mohou z ekonomického hlediska pozitivně motivovat cenovou soutěživost tak, že sníží rozmanitost přebytečných produktů a rovněž snížením nákladů transakce (tím, že se sníží náklady na projednávání jednotlivých ustanovení smlouvy jak mezi podnikateli navzájem, tak mezi podnikateli a spotřebiteli). 28 Právní regulace těchto spotřebitelských smluv je někdy zdůvodňována nerovným postavením mezi velkými společnostmi a spotřebiteli na trhu a vyjednávací pozicí, která zanechává spotřebitele v pozici přijmi nebo nech být (take-it-or-leave-it). Evropský soudní dvůr vynesl v tomto případě rozsudek, ve kterém stanovil, že spotřebitel je oproti podnikateli slabší stranou, ať už se to týká jeho pozice nebo znalostí obchodu. 29 Nicméně toto zdůvodnění (silná pozice podnikatele) pro regulaci tzv. formulářových smluv není dostačující, protože tyto smlouvy se vyskytují i na velmi dobře fungujících trzích. Lepší zdůvodnění pro regulaci se naskýtá opět v informační nerovnosti. Spotřebitelé obecně mají totiž omezený přístup k příslušným informačním zdrojům a k vyhodnocování získaných údajů, aby plně rozpoznali a zvážili právní dopad veškerých ustanovení smlouvy. Nejedná se samozřejmě jen o množství informací, které tyto smlouvy obsahují, ale zejména o způsob vyjádření jednotlivých ustanovení, se kterými si běžný spotřebitel bez pomoci osoby znalé práva jen těžko poradí. Dalším problémem kromě pochopení, co daná formulace ve smlouvě vlastně znamená, je rovněž aplikace konkrétního ujednání na odpovídající situaci spotřebitele. Všechno toto může zapříčinit, že náklady na rozvážné vyhodnocení všech ustanovení smlouvy mohou být daleko vyšší než je samotný spotřebitelův užitek ze smlouvy. Vzhledem k tomu, že bližší prostudování jednotlivých ustanovení smlouvy spotřebitelem většinou nevede k lepšímu pochopení této smlouvy, spotřebitelé často rezignují a podepíší smlouvu, aniž by ji četli a vyhodnotili důsledky. Tato nevole spotřebitele přezkoumávat a vyhodnocovat jednotlivá ustanovení smlouvy způsobuje, že soutěžní právo přestane podnikatele tlačit k dodávání produktů a služeb ve vyšší a požadované kvalitě. Závěr Na ideálně fungujících trzích, kde neexistuje diskriminace spotřebitele, se jeví určitá informační povinnost (průhlednost) jako dostačující. Naopak na trzích, kde se vyskytuje diskriminace spotřebitele, je nutné právně regulovat některá ustanovení, která by běžný informovaný spotřebitel odmítl akceptovat (např. vyloučení odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslným zaviněním). 28 COOTER, R., ULEN, T. Law and Economics. 4th ed. Boston: Addison Wesley, 2003, s Spojené řízení ve věci C-240/98 a C-244/98 ECJ. Océano Grupo Editorial SA v. Rocío Mariano Quinterno a spol. 64

6 Předkontraktační informační povinnost by měla spotřebiteli umožnit učinit své rozhodnutí na základě poskytnutých informací. Nicméně kontraktační transparentnost není nutná pouze ve vztahu spotřebitel a podnikatel, ale rovněž horizontálně tedy vzájemně mezi jednotlivými podnikateli. Pokud chce podnikatel podnikat v souladu s právem, musí své smlouvy přizpůsobit právní regulaci v oblasti ochrany spotřebitele. Jedno z regulačních opatření možnost odstoupit od smlouvy bez jakýchkoli právních následků a vstoupit do nového smluvního vztahu, který bude pro spotřebitele výhodnější, zvyšuje tlak na účastníky trhu (strany smlouvy). 30 Nicméně tento systém informovanosti, transparentnosti a možnosti odstoupení od smlouvy může fungovat v případě, pokud existují dostatečné právní mechanismy ochrany spotřebitele. Za pomoci právní regulace ochrany spotřebitele byl zaveden určitý nový ochranný systém, kdy se dá říct, že již neplatí stará zásada pacta sunt servanda, ale jednoduší systém ukončení perfektní smlouvy za účelem vstupu do nového, daleko výhodnějšího smluvního vztahu. To však má dalekosáhlé ekonomické důsledky jak pro podnikatele, tak pro spotřebitele, který v konečném důsledku za tuto zvýšenou ochranu zaplatí. Literatura [1] HAUPT, S. An Economic Analysis of Consumer Protection in Contract Law, Private Law. German Law Journal, 2003, Vol. 4, č. 11, s [2] FAURE, M. How law and economics may contribute to the harmonisation of tort law in Europe [online]. [citováno ]. Dostupný z: [3] HOLMAN, R. Základy ekonomie pro studenty vyšších odborných škol a neekonomických fakult VŠ. C.H.Beck, Praha, 2000, s.14 an. [4] KIND, S. Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz. Berlin: Duncker & Humblot, [5] SCHÄFER, H. Grenzen des Verbraucherschutzes und averse Efekte des Europäischen Verbraucherrechts. Systembildung und Systemlücken in Kerngebieten des Europäischen Privatrechts, 2000, s [6] REKAITI, P., VAN DEN BERGH, R.J. Cooling-off periods in the Consumer Laws of the EC Member States. A Comparative Law and Economics Approach. Journal of Consumer Policy, 2000, č. 23, s [7] COOTER, R., ULEN, T. Law and Economics. 4th ed. Boston: Addison Wesley, 2003, s Viz rozhodnutí ESD ve věci C , Heininger/Bayrische Hypo und Vereinsbank, Slg. 2001, I-9955, které nastolilo tento směr. 65

Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu

Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu Pořadové číslo: 2/2011 Vydáno dne: 6. října 2011 Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu k postupu držitele licence při oznámení zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek zákazníkovi

Více

OCHRANA SPOTŘEBITELE V EU

OCHRANA SPOTŘEBITELE V EU OCHRANA SPOTŘEBITELE V EU ČÁST 2 Prezentace 2015 OCHRANA HOSPODÁŘSKÝCH ZÁJMŮ SPOTŘEBITELŮ podomní obchody (směrnice 1985 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory) spotřebitelský

Více

PLATNÉ ZNĚNÍ. vybraných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY.

PLATNÉ ZNĚNÍ. vybraných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY. PLATNÉ ZNĚNÍ vybraných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY 51a Tato hlava zapracovává příslušné předpisy Evropských společenství 2b)

Více

ELEKTRONIZACE VEŘEJNÉ SPRÁVY

ELEKTRONIZACE VEŘEJNÉ SPRÁVY ELEKTRONIZACE VEŘEJNÉ SPRÁVY ANDREA SCHELLEOVÁ Právnická fakulta Masarykovy univerzity Abstract in original language Článek se zaobírá problematikou elektronizace veřejné správy s důrazem na elektronické

Více

Návrh novely občanského zákoníku a dalších zákonů Transpozice směrnice o timeshare Ministerstvo průmyslu a obchodu

Návrh novely občanského zákoníku a dalších zákonů Transpozice směrnice o timeshare Ministerstvo průmyslu a obchodu Návrh novely občanského zákoníku a dalších zákonů Transpozice směrnice o timeshare 2010 Ministerstvo průmyslu a obchodu Evropská úprava I Směrnice Evropského Parlamentu a Rady 2008/122/ES o ochraně spotřebitele

Více

ZÁKON ze dne 2011, Čl. I

ZÁKON ze dne 2011, Čl. I ZÁKON ze dne 2011, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: ČÁST PRVNÍ Změna

Více

OCHRANA SPOTŘEBITELE V PRÁVU EU. VŠFS Praha 2016

OCHRANA SPOTŘEBITELE V PRÁVU EU. VŠFS Praha 2016 OCHRANA SPOTŘEBITELE V PRÁVU EU VŠFS Praha 2016 JEDNOTNÝ VNITŘNÍ TRH EU Od 1. ledna 1993 umožňuje EU v rámci vnitřního trhu volný pohyb zboží, volný pohyb osob volný pohyb služeb volný pohyb kapitálu a

Více

NÁVRH SPOLEČNÉHO REFERENČNÍHO RÁMCE - VYBRANÉ OTÁZKY SPOTŘEBITELSKÉHO PRÁVA

NÁVRH SPOLEČNÉHO REFERENČNÍHO RÁMCE - VYBRANÉ OTÁZKY SPOTŘEBITELSKÉHO PRÁVA NÁVRH SPOLEČNÉHO REFERENČNÍHO RÁMCE - VYBRANÉ OTÁZKY SPOTŘEBITELSKÉHO PRÁVA EVA DOBROVOLNÁ Faculty of Law, Masaryk Univesity, Czech Republic Abstract in original language Ochrana spotřebitele tvoří významnou

Více

Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6.

Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6. Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6.00021 Právní jednání a obecná část závazkového práva Obsah Právní jednání

Více

Ochrana spotřebitele

Ochrana spotřebitele Zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen NOZ ) Ochrana spotřebitele Mgr. Ivana Svozilová Ochrana spotřebitele je zakotvena v: + definici spotřebitele x podnikatele ( 419 a 420 NOZ) obecná ustanovení,

Více

Směrnice Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES

Směrnice Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES ze dne 26. října 1994 Směrnice Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES o ochraně nabyvatelů ve vztahu k některým aspektům smluv o nabytí práva k dočasnému užívání nemovitostí EVROPSKÝ PARLAMENT A RADA EVROPSKÉ

Více

PŘEZKUM SPOTŘEBITELSKÉHO ACQUIS V KONTEXTU ČESKÉHO PRÁVA DE LEGE LATA

PŘEZKUM SPOTŘEBITELSKÉHO ACQUIS V KONTEXTU ČESKÉHO PRÁVA DE LEGE LATA PŘEZKUM SPOTŘEBITELSKÉHO ACQUIS V KONTEXTU ČESKÉHO PRÁVA DE LEGE LATA MARKÉTA SELUCKÁ Právnická fakulta Masarykovy univerzity Brno Abstrakt Příspěvek pojednává o přezkumu spotřebitelského acquis, které

Více

(2) Ustanovení 59 až 71 se použijí i na smlouvu o smlouvě budoucí, ve které se spotřebitel zavazuje uzavřít smlouvu podle odstavce 1.

(2) Ustanovení 59 až 71 se použijí i na smlouvu o smlouvě budoucí, ve které se spotřebitel zavazuje uzavřít smlouvu podle odstavce 1. Strana 298 Sbírka zákonů č.28 / 2011 28 ZÁKON ze dne 26. ledna 2011, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony Parlament se usnesl

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Provozovatelem internetových stránek Rozzlobenimuzi.com je společnost Platinum Media, s.r.o., se sídlem Mezibranská 1579/4, Praha 1, 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném

Více

Ochrana spotřebitele spotřebitelské smlouvy

Ochrana spotřebitele spotřebitelské smlouvy Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Ochrana spotřebitele spotřebitelské smlouvy Diplomová práce Vedoucí práce: Mgr. Jiří Tuza Lenka Doležalová Brno 2007 Na tomto

Více

VYBRANÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE PŘI UZAVÍRÁNÍ DISTANČNÍCH SMLUV

VYBRANÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE PŘI UZAVÍRÁNÍ DISTANČNÍCH SMLUV VYBRANÉ ASPEKTY OCHRANY SPOTŘEBITELE PŘI UZAVÍRÁNÍ DISTANČNÍCH SMLUV MILOSLAV HRDLIČKA Právnická fakulta Masarykovy univerzity, Brno, Česká republika Abstract in original language Tento příspěvek se zabývá

Více

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů 1 Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník - platnost od 22. 3. 2012, účinnost od 1. 1. 2014 Návrh zákona, kterým se mění některé

Více

Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek

Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek Obchodní podmínky VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro nákup zboží a/nebo služeb na internetovém slevovém portálu www.nakupvakci.cz (dále

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Offpark s.r.o.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Offpark s.r.o. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Offpark s.r.o. I. Všeobecná ustanovení Společnost Offpark s.r.o., IČ: 27995577 se sídlem 342 01 Sušice, Karla Čapka 873, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem

Více

K uzavírání smluv nedochází prostřednictvím zprostředkovatelů.

K uzavírání smluv nedochází prostřednictvím zprostředkovatelů. Formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru (pro všechny varianty poskytovaných zápůjček Novacredit) 1. Údaje o věřiteli/zprostředkovateli spotřebitelského úvěru Věřitel Adresa Telefonní

Více

Právní úprava ochrany spotřebitele v oblasti spotřebitelských úvěrů. Eva Šafářová Březen 2014

Právní úprava ochrany spotřebitele v oblasti spotřebitelských úvěrů. Eva Šafářová Březen 2014 Právní úprava ochrany spotřebitele v oblasti spotřebitelských úvěrů Eva Šafářová Březen 2014 Obsah 1) Legislativa spotřebitelských úvěrů 2) Na co si dát pozor při sjednávání spotřebitelského úvěru 3) Dohled

Více

Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky:

Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: Strana 290 Sbírka zákonů č. 43 / 2013 43 ZÁKON ze dne 31. ledna 2013, kterým se mění zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů Parlament se usnesl na tomto zákoně České

Více

Formulář pro odpovědi na konzultační otázky

Formulář pro odpovědi na konzultační otázky Formulář pro odpovědi na konzultační otázky č. Znění otázky Odpověď 1.1. Domníváte se, že by bylo žádoucí rozšířit oblast působnosti Kapitoly IV. i na další poskytovatele platebních služeb? 1.1.1. Pokud

Více

1.2 Tyto Zásady se vztahují na prodej nebytových jednotek, o kterém za podmínek těmito Zásadami stanovených rozhodne ZMČ.

1.2 Tyto Zásady se vztahují na prodej nebytových jednotek, o kterém za podmínek těmito Zásadami stanovených rozhodne ZMČ. Zásady pro prodej nebytových jednotek v domech, které byly schváleny k prodeji v souladu s Prováděcím předpisem privatizace domovního fondu svěřeného městské části Praha 10 (prodej jednotek) 1 ZÁKLADNÍ

Více

OBSAH. Autoři jednotlivých částí... 5 Předmluva... 13

OBSAH. Autoři jednotlivých částí... 5 Předmluva... 13 Autoři jednotlivých částí......................................... 5 Předmluva................................................... 13 Kapitola I: Výchozí pojmy..................................... 15 Úvod

Více

Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6.

Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6. Vzdělávání úředníků státní správy a samosprávy v oblasti nového soukromého práva a doprovodné legislativy, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/B6.00021 Závazkové právo Obecná část Obsah vznik závazků smlouva obsah

Více

Příloha č. 1 Vodafone Czech Republic a.s.

Příloha č. 1 Vodafone Czech Republic a.s. Vodafone Czech Republic a.s. 1. Struktura smluvních dokumentů (přehlednost, srozumitelnost) 2. Sjednávání smluv prostředky komunikace na dálku a mimo prostory obvyklé k podnikání + relativně přehledně

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ

OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ Provozovatelem slevového portálu www.bejkr.cz je společnost Jk Joblife s.r.o., se sídlem Chudenická 1059/30, 102 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném rejstříkovým

Více

REGISTRY VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

REGISTRY VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ REGISTRY VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ Renáta Máchová Ústav systémového inženýrství a informatiky, FES, Univerzita Pardubice Abstrakt: Tento příspěvek se zabývá tvorbou a vývojem databázových systémů v souvislosti

Více

R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y

R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y č. j. 3 As 60/2005-73 ČESKÁ REPUBLIKA R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y Nejvyšší správní soud rozhodl v senátě složeném z předsedkyně JUDr. Marie Součkové a soudců JUDr. Jaroslava Vlašína a

Více

Příspěvek na konferenci: Ochrana spotřebitele. Struktura příspěvku

Příspěvek na konferenci: Ochrana spotřebitele. Struktura příspěvku Struktura příspěvku 1. Úvodem vymezím vlastní hypotézu. 2. Poukáži na hodnotovou nevyváženost právního řádu. 3. Upozorním z praxe na co si dát pozor v praxi v oblasti spotřebitelského práva při uzavírání

Více

Zásady pro prodej domů se šesti a méně byty a pronájem půdních prostor v domech svěřených městské části Praha 10 za účelem vestavby bytů a ateliérů

Zásady pro prodej domů se šesti a méně byty a pronájem půdních prostor v domech svěřených městské části Praha 10 za účelem vestavby bytů a ateliérů Zásady pro prodej domů se šesti a méně byty a pronájem půdních prostor v domech svěřených městské části Praha 10 za účelem vestavby bytů a ateliérů 1. Základní ustanovení 1.1. Tyto Zásady stanoví podmínky

Více

Praha 16. října 2014 Čj. ČTÚ-59 158/2014-606/IV.vyř. Přílohy. Vážený pane předsedo,

Praha 16. října 2014 Čj. ČTÚ-59 158/2014-606/IV.vyř. Přílohy. Vážený pane předsedo, 16. října 2014 Čj. ČTÚ-59 158/2014-606/IV.vyř. Přílohy e předsedo, dovolte, abych se na Vás obrátil s následujícím zásadním problémem týkajícím se návrhu zákona, kterým se mění zákon č. 127/2005 Sb., o

Více

NOVÝ OBČANSKÝ ZÁKONÍK RELATIVNÍ MAJETKOVÁ PRÁVA. JUDr. Jiří Janeba, advokát, Advokátní kancelář Havlíček & Janeba (e-mail: janeba@advokathk.

NOVÝ OBČANSKÝ ZÁKONÍK RELATIVNÍ MAJETKOVÁ PRÁVA. JUDr. Jiří Janeba, advokát, Advokátní kancelář Havlíček & Janeba (e-mail: janeba@advokathk. NOVÝ OBČANSKÝ ZÁKONÍK RELATIVNÍ MAJETKOVÁ PRÁVA JUDr. Jiří Janeba, advokát, Advokátní kancelář Havlíček & Janeba (e-mail: janeba@advokathk.cz) Sjednocení smluvního práva Koncepční změny občanský zákoník,

Více

Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY

Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY Spokojený zákazník Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY 20 Spokojený zákazník Speciál Pravidla pro nákupy přes internet jsou v Evropské unii již jednotná Nakupování přes internet se stává stále populárnějším.

Více

Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu

Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu Pořadové číslo: 1/2012 Vydáno dne: 5. března 2012 Výkladové stanovisko Energetického regulačního úřadu k předmětu úpravy ustanovení 11a odst. 3 až 5 zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Reklama v rozhodování firmy. Reklamní výdaje a jejich účinnost. Praktické rozhodování o reklamních výdajích. Volba optimální reklamní technologie. Reklama v různých tržních strukturách. Efekty reklamy

Více

Návrh NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY

Návrh NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY EVROPSKÁ KOMISE V Bruselu dne 25.5.2016 COM(2016) 289 final 2016/0152 (COD) Návrh NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY o řešení zeměpisného blokování a jiných forem diskriminace na vnitřním trhu kvůli

Více

SOUČASNÁ PRÁVNÍ ÚPRAVA POJIŠTĚNÍ KLINICKÉHO HODNOCENÍ LÉČIV A JEJÍ SOULAD S PRÁVNÍ ÚPRAVOU EU

SOUČASNÁ PRÁVNÍ ÚPRAVA POJIŠTĚNÍ KLINICKÉHO HODNOCENÍ LÉČIV A JEJÍ SOULAD S PRÁVNÍ ÚPRAVOU EU SOUČASNÁ PRÁVNÍ ÚPRAVA POJIŠTĚNÍ KLINICKÉHO HODNOCENÍ LÉČIV A JEJÍ SOULAD S PRÁVNÍ ÚPRAVOU EU strana 1 z 6 Pavel Strnad, Ph.D. advokátní kancelář Polverini Strnad, Týnská 12, 110 00, Praha 1, tel. č.:

Více

NÁVRH ZPRÁVY. CS Jednotná v rozmanitosti CS 2011/2037(INI) 2. 3. 2011. o politice v oblasti auditu: poučení z krize (2011/2037(INI))

NÁVRH ZPRÁVY. CS Jednotná v rozmanitosti CS 2011/2037(INI) 2. 3. 2011. o politice v oblasti auditu: poučení z krize (2011/2037(INI)) EVROPSKÝ PARLAMENT 2009-2014 Výbor pro právní záležitosti 2. 3. 2011 2011/2037(INI) NÁVRH ZPRÁVY o politice v oblasti auditu: poučení z krize (2011/2037(INI)) Výbor pro právní záležitosti Zpravodaj: Antonio

Více

EVROPSKÝ PARLAMENT VÝBOR PRO VNITŘNÍ TRH A OCHRANU SPOTŘEBITELŮ. Oznámení členům. č. 11/2004

EVROPSKÝ PARLAMENT VÝBOR PRO VNITŘNÍ TRH A OCHRANU SPOTŘEBITELŮ. Oznámení členům. č. 11/2004 EVROPSKÝ PARLAMENT VÝBOR PRO VNITŘNÍ TRH A OCHRANU SPOTŘEBITELŮ Oznámení členům č. 11/2004 Věc: Podklady pro směrnici o službách: různé tabulky V příloze členové nalezou kopii dokladů, které výboru poskytly

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi společností Tandemové centrum Liberec (dále jen poskytovatel) a mezi objednatelem či uživatelem služeb či výrobků uvedené firmy

Více

analýzu trhu č. A/2/09.2013-4, trh č. 2 původ volání (originace) ve veřejné telefonní síti v pevném místě.

analýzu trhu č. A/2/09.2013-4, trh č. 2 původ volání (originace) ve veřejné telefonní síti v pevném místě. Praha 10. září 2013 Čj. ČTÚ-84 136/2013-609 Český telekomunikační úřad (dále jen Úřad ) jako příslušný orgán státní správy podle 108 odst. 1 písm. b) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

Více

analýzu trhu č. A/6/12.2014-11, trh č. 6 velkoobchodní koncové segmenty pronajatých okruhů bez ohledu na

analýzu trhu č. A/6/12.2014-11, trh č. 6 velkoobchodní koncové segmenty pronajatých okruhů bez ohledu na Praha 16. prosince 2014 Čj. ČTÚ-42 617/2014-611 Český telekomunikační úřad (dále jen Úřad ) jako příslušný orgán státní správy podle 108 odst. 1 písm. b) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

Více

Domácnost v roli spotřebitele. Ukončení smlouvy

Domácnost v roli spotřebitele. Ukončení smlouvy Domácnost v roli spotřebitele KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02.0008) TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR. Proto stojí

Více

NPK - kompletní údaje k jednotlivým typům úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.

NPK - kompletní údaje k jednotlivým typům úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. NPK - kompletní údaje k jednotlivým typům úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v obchodním

Více

Aplikační test VÚ. Aplikační test VÚ

Aplikační test VÚ. Aplikační test VÚ sdělení fed.min.zahraničí č. 160/1991 Sb. přímá úprava v rozsahu aplikace VÚ se nepoužije kolizní metoda je to MS = státy se na ní musely dohodnout Shoda není vždy možná, proto CISG neupravuje úplně všechny

Více

Digitální učební materiál

Digitální učební materiál Digitální učební materiál Číslo projektu Označení materiálu Název školy Autor Tematická oblast Ročník Anotace Metodický pokyn Zhotoveno CZ.1.07/1.5.00/34.0061 VY_32_INOVACE_F.3.14 Integrovaná střední škola

Více

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro. zákazníky

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro. zákazníky Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky 1) Rozsah platnosti 1.1 Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti nded e.k. (dále jen "prodejce"), platí pro všechny smlouvy, jež uzavře spotřebitel

Více

Veřejná podpora a SOHZ ve vztahu ke statusu veřejné prospěšnosti

Veřejná podpora a SOHZ ve vztahu ke statusu veřejné prospěšnosti Veřejná podpora a SOHZ ve vztahu ke statusu veřejné prospěšnosti Petr Križan Praha, 9. září 2010 Pojem a vymezení veřejné podpory Čl. 107 odst. 1 Smlouvy o fungování EU 4 znaky veřejné podpory - podpora

Více

Porušení zákona o ochraně spotřebitele

Porušení zákona o ochraně spotřebitele G PORUŠENÍ ZÁKONA O OCHRANĚ SPOTŘEBITELE Porušení zákona o ochraně spotřebitele G STRANA 1 Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je vedle občanského zákoníku základním právním předpisem v oblasti

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 DEFINICE POJMŮ Není-li výslovně stanoveno jinak, mají pojmy s velkým počátečním písmenem obsažené v těchto VOP nebo ve Smlouvě o Půjčce následující význam: 1.1 Dlužník znamená

Více

Obchodní podmínky systému e-aukce.eu

Obchodní podmínky systému e-aukce.eu Obchodní podmínky systému e-aukce.eu I. Výklad pojmů Níže uvedené pojmy se vztahují na Smlouvu a všechny ostatní smluvní dokumenty a mají následující význam: E-aukce: on-line výběrové řízení, tj. elektronická

Více

Kontraktační dovednosti

Kontraktační dovednosti Kontraktační dovednosti 4. TOP TEN v NOZ (nejdůležitější změny u smluvních vztahů) VOŠ SOKRATES letní semestr 2014 Ing. Martina Jiříková Nejdůležitější změny u smluvních vztahů Sjednocení právní úpravy

Více

Obchodní podmínky a reklamační řád

Obchodní podmínky a reklamační řád Obchodní podmínky a reklamační řád 1) OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb a prodej zboží na internetovém portálu www.cstzb.cz. Podmínky blíže vymezují

Více

Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA volební období 343. USNESENÍ

Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA volební období 343. USNESENÍ Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2008 5. volební období 343. USNESENÍ výboru pro evropské záležitosti z 44. schůze konané dne 18. prosince 2008 k Návrhu směrnice Evropského parlamentu a Rady

Více

1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále jen kupující či zákazník ).

1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále jen kupující či zákazník ). 1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 1.1 Tyto obchodní podmínky internetového obchodu AEROSIM.cz (dále jen obchodní podmínky ) platí pro nákup v internetovém obchodě AEROSIM.cz, který níže uvedený prodávající provozuje

Více

Licenční podmínky. 1. Všeobecná ustanovení

Licenční podmínky. 1. Všeobecná ustanovení Licenční podmínky 1. Všeobecná ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky se týkají uzavření dohody o užívání softwarového produktu Robeeto (dále jako Program ) mezi Podnikatelem a společností JobAs s.r.o.,

Více

Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o. Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o. Poslední revize: 1.1.2013 Obsah Obsah... 2 Obchodní podmínky:... 3 Základní ustanovení... 3 Vymezení pojmů... 3 Objednávání... 4 Objednávka... 4 Kupní

Více

Úvěry spotřebitelské, hypoteční, ze stavebního spoření. Univerzita Třetího věku. Prosinec 2010

Úvěry spotřebitelské, hypoteční, ze stavebního spoření. Univerzita Třetího věku. Prosinec 2010 Úvěry spotřebitelské, hypoteční, ze stavebního spoření Univerzita Třetího věku Prosinec 2010 Spotřebitelský úvěr starý a nový zákon Do konce roku 2010 platí zákon č. 321/2001 Sb. pro všechny úvěry sjednané

Více

NPK kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.

NPK kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. NPK kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v obchodním

Více

NEWSLETTER. Veřejná podpora a veřejné zakázky

NEWSLETTER. Veřejná podpora a veřejné zakázky Veřejná podpora a veřejné zakázky Veřejná podpora a veřejné zakázky jsou oblastmi právní úpravy, které stojí zdánlivě samostatně, vedle sebe. Každá z obou oblastí disponuje vlastními pravidly a kompetencemi

Více

MEZINÁRODNÍ ASPEKTY. Mgr. Pavla Šimoníková

MEZINÁRODNÍ ASPEKTY. Mgr. Pavla Šimoníková MEZINÁRODNÍ ASPEKTY Mgr. Pavla Šimoníková 1. Globální rozměr podnikání prostřednictvím internetu 2. Povaha smluvního partnera 3. Mezinárodní prvek 4. Volba práva 5. Volba sudiště 6. Ochrana osobních údajů

Více

Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice

Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Lázně Lednice jsou poskytovatelem lázeňských a léčebných pobytů, procedur, ubytování, stravování a navazujících služeb. Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice,

Více

Operace v mezinárodním obchodě. Ing. Jaroslav Demel Přednáška č. 7 23. dubna 2015

Operace v mezinárodním obchodě. Ing. Jaroslav Demel Přednáška č. 7 23. dubna 2015 Operace v mezinárodním obchodě Ing. Jaroslav Demel Přednáška č. 7 23. dubna 2015 Všeobecné podmínky a KS, realizace KS, poruchy KS, zánik KS Vybrané zvláštní operace v mezinárodním prostředí Všeobecné

Více

Současný postoj Evropské komise k tvrzení o účincích kosmetických prostředků

Současný postoj Evropské komise k tvrzení o účincích kosmetických prostředků Současný postoj Evropské komise k tvrzení o účincích kosmetických prostředků Hana Bendová NRC pro kosmetiku Státní zdravotní ústav NAŘÍZENÍ EP A RADY 1223/2009 Článek 11 Informační dokumentace k přípravku

Více

RADA EVROPSKÉ UNIE. Brusel 27. července 2011 (OR. en) 13263/11 CONSOM 133

RADA EVROPSKÉ UNIE. Brusel 27. července 2011 (OR. en) 13263/11 CONSOM 133 RADA EVROPSKÉ UNIE Brusel 27. července 2011 (OR. en) 13263/11 CONSOM 133 PRŮVODNÍ POZNÁMKA Odesílatel: Evropská komise Datum přijetí: 25. července 2011 Příjemce: Generální sekretariát Rady Č. dok. Komise:

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi společností Sky Centrum Příbram s.r.o. (dále jen poskytovatel) a mezi objednatelem či uživatelem služeb či výrobků uvedené firmy

Více

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů Obecné nařízení o ochraně osobních údajů 17. 6. 2016 Obecné nařízení o ochraně osobních údajů Dne 4. května 2016 bylo v Úředním věstníku Evropské unie publikováno nařízení Evropského parlamentu a Rady

Více

NPK - kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.

NPK - kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. NPK - kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Adresa Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi společností Air Hit Morava s.r.o. (dále jen poskytovatel) a mezi objednatelem či uživatelem služeb či výrobků uvedené firmy (dále

Více

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. VYMEZENÍ NĚKTERÝCH POJMŮ

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. VYMEZENÍ NĚKTERÝCH POJMŮ OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti R2B2 s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1 IČ: 028 86 286 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 225031

Více

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchodní poskytování služeb Tyto všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchodní poskytování služeb (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 1 Číslo

Více

Město Broumov Třída Masarykova 239, 550 01 Broumov. Směrnice rady města č. 1/2005. O zadávání zakázek

Město Broumov Třída Masarykova 239, 550 01 Broumov. Směrnice rady města č. 1/2005. O zadávání zakázek Město Broumov Třída Masarykova 239, 550 01 Broumov Směrnice rady města č. 1/2005 O zadávání zakázek Čl. I. Úvodní ustanovení 1) Touto směrnicí se stanovuje postup města, jeho orgánů a organizačních složek,

Více

Licenční smlouva. Varianta A (fyzická osoba) Jméno a příjmení, RČ:... Bydliště:...

Licenční smlouva. Varianta A (fyzická osoba) Jméno a příjmení, RČ:... Bydliště:... Licenční smlouva kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ust. 14a zák. č. 106/1999 Sb. ( zákon o svobodném přístupu k informacím ) a ust. 2358 a násl. a 2371 a násl zák. č. 89/2012 Sb. ( občanský

Více

Mikroekonomie I: Mikroekonomická role státu

Mikroekonomie I: Mikroekonomická role státu PhDr. Praha, VŠFS, 20.12.2010 Normativní versus pozitivní přístup v ekonomii Pozitivní přístup v ekonomii popisuje, jaká je ekonomická realita, k jakému efektu povedou jaké zásahy, popisuje způsob, jak

Více

Nový občanský zákoník a zákon o obchodních korporacích

Nový občanský zákoník a zákon o obchodních korporacích Nový občanský zákoník a zákon o obchodních korporacích Jak na revoluční změnu českého práva v roce 2014 Víte, jaké možnosti nová právní úprava nabízí a zda Vaší společnosti nehrozí v důsledku změny nějaká

Více

Hospodářský a měnový výbor NÁVRH STANOVISKA. pro Výbor pro zaměstnanost a sociální věci

Hospodářský a měnový výbor NÁVRH STANOVISKA. pro Výbor pro zaměstnanost a sociální věci EVROPSKÝ PARLAMENT 2009-2014 Hospodářský a měnový výbor 19.11.2012 2012/2234(INI) NÁVRH STANOVISKA Hospodářského a měnového výboru pro Výbor pro zaměstnanost a sociální věci k Agendě pro přiměřené, udržitelné

Více

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti), Reklamační řád 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tento reklamační řád (dále jen reklamační řád ) obchodní společnosti LTRADE STORES s.r.o., se sídlem Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava - Martinov, identifikační

Více

Změny v doručování podle správního řádu po 1. 7. 2009

Změny v doručování podle správního řádu po 1. 7. 2009 Změny v doručování podle správního řádu po 1. 7. 2009 Dne 1. 7. tohoto roku nabude účinnosti zákon č. 7/2009 Sb., kterým se mění zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů. Tato novela

Více

Revize práv cestujících v letecké dopravě časté otázky

Revize práv cestujících v letecké dopravě časté otázky EVROPSKÁ KOMISE MEMO Brusel 13. března 2013 Revize práv cestujících v letecké dopravě časté otázky Jak vypadá současná situace? Úspěch Evropy při zajišťování a dodržování práv cestujících je jedním ze

Více

Návrh změny systému zdravotního zabezpečení v České republice. MUDr. Tomáš Julínek

Návrh změny systému zdravotního zabezpečení v České republice. MUDr. Tomáš Julínek Návrh změny systému zdravotního zabezpečení v České republice MUDr. Tomáš Julínek DNEŠNÍ PROGRAM Důvody pro změnu Návrh nového systému Postup realizace nového systému 1 NUTNOST ZMĚNY Krize institucí v

Více

Ochrana spotřebitele. Tereza Skřivánková Josef Tržický Lucie Wachtlová. 2010 Ministerstvo průmyslu a obchodu

Ochrana spotřebitele. Tereza Skřivánková Josef Tržický Lucie Wachtlová. 2010 Ministerstvo průmyslu a obchodu Ochrana spotřebitele Tereza Skřivánková Josef Tržický Lucie Wachtlová 2010 Ministerstvo průmyslu a obchodu Obsah prezentace Ochrana spotřebitele v kontextu evropských agend Informace o stavu projednávání

Více

Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví. k posouzení úvěruschopnosti

Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví. k posouzení úvěruschopnosti EBA/GL/2015/11 19.08.2015 Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví k posouzení úvěruschopnosti 1 Obsah Oddíl 1 Dodržování předpisů a oznamovací povinnost 3 Oddíl 2 Předmět, oblast působnosti a

Více

Obchodní podmínky. Delta School Prague

Obchodní podmínky. Delta School Prague Obchodní podmínky Delta School Prague I. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky vydané na základě 273 zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a 53a zákona č. 40/1964, Občanský zákoník, ve znění pozdějších

Více

ANALÝZA MOŽNOSTÍ ZÁVAZKU VLÁDY A PODŘÍZENÝCH ORGANIZACÍ REALIZOVAT CENTRALIZOVANÉ ZADÁVÁNÍ NA VYBRANÉ KOMODITY VÝROBKŮ A SLUŽEB II.

ANALÝZA MOŽNOSTÍ ZÁVAZKU VLÁDY A PODŘÍZENÝCH ORGANIZACÍ REALIZOVAT CENTRALIZOVANÉ ZADÁVÁNÍ NA VYBRANÉ KOMODITY VÝROBKŮ A SLUŽEB II. ANALÝZA MOŽNOSTÍ ZÁVAZKU VLÁDY A PODŘÍZENÝCH ORGANIZACÍ NA VYBRANÉ KOMODITY VÝROBKŮ A SLUŽEB II. Zpracovatel: Česká republika - Ministerstvo pro místní rozvoj Obor veřejného investování Březen 2011 Obsah

Více

*UOHSX0044J9G* UOHSX0044J9G

*UOHSX0044J9G* UOHSX0044J9G *UOHSX0044J9G* UOHSX0044J9G Číslo jednací: Vyřizuje/linka/fax: V Brně dne: ÚOHS-P900/2011/VZ-4823/2012/940/PZa Mgr. Zatloukal/kl. 360/fax 115 11.4.2012 Výsledek šetření podnětu Úřad pro ochranu hospodářské

Více

PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna volební období

PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna volební období PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna 2003 4. volební období 416 Návrh poslance Ladislava Skopala na vydání zákona, kterým se mění zákon č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže a o změně

Více

Předvánoční nákupy po internetu bez obav. Mgr. Tomáš Večl Evropské spotřebitelské centrum

Předvánoční nákupy po internetu bez obav. Mgr. Tomáš Večl Evropské spotřebitelské centrum Předvánoční nákupy po internetu bez obav Mgr. Tomáš Večl Evropské spotřebitelské centrum Základy ochrany spotřebitele v rámci EU Převládá úprava směrnicemi s minimální harmonizací společný evropský základ,

Více

Obchodní podmínky. Provozovatel. I. Všeobecná ustanovení. II. Obsah vztahu mezi Provozovatelem a zákazníkem. III. Objednání voucheru

Obchodní podmínky. Provozovatel. I. Všeobecná ustanovení. II. Obsah vztahu mezi Provozovatelem a zákazníkem. III. Objednání voucheru Provozovatel MORRIS CL s. r. o. se sídlem: Hradešínská 1955/28, 101 00 Praha 10 - Vinohrady zapsaným v OR vedeném městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 78895 IČO: 49097415 DIČ: cz 49097415 www.hotelmorris.cz

Více

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:

Více

COOKIES V ČESKÉ REPUBLICE. 1.1 Česká republika zákon o elektronických komunikacích

COOKIES V ČESKÉ REPUBLICE. 1.1 Česká republika zákon o elektronických komunikacích COOKIES V ČESKÉ REPUBLICE Na právní úpravu cookies v České republice je potřeba nahlížet ze dvou pohledů - jednak z pohledu poskytování služeb elektronických komunikací a jednak z pohledu ochrany osobních

Více

Co přinese implementace směrnice o službách?

Co přinese implementace směrnice o službách? Co přinese implementace směrnice o službách? Co to je implementace? směrnice jeden z typů evropských aktů rámcový nástroj směrnice stanoví jen to, co má být dosaženo cestu k cíli si vytyčí každý stát sám

Více

MĚSTO TŘINEC Jablunkovská 160, 739 61 Třinec. Zásady pro pronájmy a výpůjčky nemovitostí a jejich částí

MĚSTO TŘINEC Jablunkovská 160, 739 61 Třinec. Zásady pro pronájmy a výpůjčky nemovitostí a jejich částí MĚSTO TŘINEC Jablunkovská 160, 739 61 Třinec Zásady pro pronájmy a výpůjčky nemovitostí a jejich částí VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 10/2010 Část I. Obecná ustanovení 1) Zásady pro pronájmy a výpůjčky nemovitostí

Více

Částka 5 Ročník 2009. Vydáno dne 23. března 2009. O b s a h : ČÁST OZNAMOVACÍ

Částka 5 Ročník 2009. Vydáno dne 23. března 2009. O b s a h : ČÁST OZNAMOVACÍ Částka 5 Ročník 2009 Vydáno dne 23. března 2009 O b s a h : ČÁST OZNAMOVACÍ 6. Úřední sdělení České národní banky ze dne 23. března 2009 k vybraným povinnostem podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

Více

S T A T U T Á R N Í M Ě S T O L I B E R E C I N F O R M A C E. pro jednání zastupitelstva města dne

S T A T U T Á R N Í M Ě S T O L I B E R E C I N F O R M A C E. pro jednání zastupitelstva města dne S T A T U T Á R N Í M Ě S T O L I B E R E C I N F O R M A C E pro jednání zastupitelstva města dne 12. 12. 2013 Zásady financování sociálních služeb SML Předkládá: Kamil Jan Svoboda Zpracoval: telefon:

Více

Česká národní banka a její role v ochraně spotřebitele na finančním trhu

Česká národní banka a její role v ochraně spotřebitele na finančním trhu Česká národní banka a její role v ochraně spotřebitele na finančním trhu JUDr. Helena Kolmanová ředitelka samostatného odboru ochrany spotřebitele prezentace přednesená v rámci Dne otevřených dveří České

Více

153 USNESENÍ hospodářského výboru z 31. schůze dne 12. ledna 2000

153 USNESENÍ hospodářského výboru z 31. schůze dne 12. ledna 2000 Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2000 3. volební období 153 USNESENÍ hospodářského výboru z 31. schůze dne 12. ledna 2000 k vládnímu návrhu zákona, kterým se mění zákon č. 63/1991 Sb., o ochraně

Více

ETICKÝ KODEX OBCHODNÍKA S ELEKTŘINOU NEBO PLYNEM. Preambule

ETICKÝ KODEX OBCHODNÍKA S ELEKTŘINOU NEBO PLYNEM. Preambule ETICKÝ KODEX OBCHODNÍKA S ELEKTŘINOU NEBO PLYNEM Preambule Energetický regulační úřad (dále jen ERÚ ) jako správní úřad pro výkon regulace v energetice, v jehož působnosti je podle ustanovení 17 odst.

Více