9) INDIVIDUÁLNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE
|
|
- Jarmila Tesařová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 9) INDIVIDUÁLNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE A) POJETÍ INDIVIDUÁLNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE, CHARAKTERISTIKA JEDNOTLIVÝCH ETAP PRÁCE SOCIÁLNÍHO PRACOVNÍKA S KLIENTEM POJEM SOCIÁLNÍ PRÁCE Sociální práce v užším slova smyslu je charakterizována přímým, záměrným a připraveným kontaktem sociálního pracovníka s jednotlivcem (individuální sociální práce), skupinou (klienti se stejným nebo odlišným handicapem), komunitou (práce s etnikem nebo Rómy) za účelem stanovení sociální diagnózy a provádění sociální terapie spočívající v sociálně výchovném působení a ovlivnění či usměrnění klientů ke změně postojů a ke své sociální situaci. Zahrnuje metodické postupy jednou z metod je individuální soc. práce = případová soc. práce. Pro odlišení tohoto užšího pojetí od širšího je užíváno termínu metody sociální práce. Sociální práce v širším slova smyslu zahrnuje také sociálně technická opatření (poskytování služeb a dávek sociální péče) a jejich organizaci, odborné a účelné použití nálezů, posudků a rozhodnutí z jiných oblastí a spolupráci s dalšími odborníky v oblasti péče o člověka. Týká se to také administrativně správních postupů vytvořených sociálními a zdravotnickými institucemi, které péči poskytují. Pojmu sociální práce bývá v širší veřejnosti užíváno také k označení různých forem dobrovolné pomoci. INDIVIDUÁLNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE (CASEWORK PŘÍPADOVÁ PRÁCE) - zahrnuje práci s jednotlivcem. - Uplatňuje se zejména v problematice duševního zdraví, vývojových poruch, ve sféře dlouhodobé péče, ve službách pro seniory, pro přistěhovalce, nebo také v péči o lidi s virem HIV nebo AIDS. - Základem casework je pochopení jedince, ale také porozumění rodině, komunitě, společnosti, kultuře a znalost těch sociálně-zdravotnických služeb, které nabízejí možnost zbavit se nedůstojných životních podmínek. ETAPY PRÁCE SOCIÁLNÍHO PRACOVNÍKA S KLIENTEM 1) Sociální evidence 2) Diagnostická etapa 3) Terapeutický rozhovor 4) Etapa sociální terapie 5) Ukončení případu a vedení dokumentace 1. ETAPA SOCIÁLNÍ EVIDENCE (CHARAKTERISTIKA, PRŮBĚH) - Patří sem první kontakt s klientem. - Je to seznámení se s klientem a jeho sociálním problémem tak, jak se jeví v přítomnosti, s jeho předpokládaným rozsahem, společenskou závažností a časovou naléhavostí. - Základní informace o klientovi a jeho problému získává sociální pracovník buď přímým kontaktem s klientem nebo s osobou či orgánem, který na problém upozorňuje, či zadá jeho řešení nebo předává úřední cestou k vhodnému opatření. - Klient může pomoc vyhledat buď sám (situace come in dobrovolný klient) nebo je mu práce se sociálním pracovníkem nařízena (např. mediační služba nedobrovolný klient), doporučena, někdo mu poradil, sociální pracovník ho oslovil,atd. M. Richmondová rozděluje 3 druhy sociální evidence: 1) Evidence skutečností, o kterých se lze přesvědčit vlastními smysly, to je evidence opravdová, reálná. 2) Evidenci svědeckou, která je tvrzením druhých osob o skutečnostech, které sami pozorovaly nebo o nichž od třetích osob slyšeli. 3) Evidence podle okolností, jež obsahuje vše, co není přímým pozorováním nebo reprodukcí sdělenou druhými osobami. 1
2 typy vztahů mezi sociálním pracovníkem a klientem 1) Kontrola direktivní přistup pomáhající kontroluje jednání klienta. Při kontrole je klient spíše závislý, pasivní. Z hlediska kontroly: Opatrování (mentálně retardovaní, nemocní důchodci, apod.). Dozor kontrola (výchovné ústavy, kurátoři, dohled nad rodinou, apod.). Přesvědčování (víme-li, že to pro klienta bude dobré). 2) Pomoc, spolupráce nedirektivní přístup vzájemná domluva, společné hledání, pomoc. Z hlediska spolupráce: Usměrňování (asistenti, 5P, hospic). Poradenství Terapie hlavní zásady kontaktu s klientem 1. Zajistit čas a prostor. 2. Dodržovat zásady slušného chování. 3. Neverbální komunikace. 4. Verbální komunikace (vhodná slova na uvítanou, slovník přijatelný pro klienta). 5. Pozor na negativní faktory sociálního vnímání (stereotypy, projekce, první dojem, hal=o efekt, diagnostické nálepky zůstat otevřený, nespěchat, co nejdéle si nedělat závěry). 6. Pozorně klientovi naslouchat, dávat najevo zájem, umožnit vyjadřování pocitů a jejich akceptace (pozor na devalvaci pocitů klienta). Respekt a důvěra ke klientovým schopnostem řešit svůj problém. Zaujímat nehodnotící postoj nejsme soudci, ale jsme pomáhající. Při prvním kontaktu je důležité: - Zvážit vhodnost zařízení a kompetence pracovníka nemůžu vždy uspokojit potřeby každého klienta. Můžu klienta i odkázat na odbornějšího pracovníka, ale v mém ústavu. Nebo můžu klienta poslat do odbornějšího (specializovanějšího) centra. - Je důležité s jakými pocity a očekáváním k nám klient přichází: ostych, strach, poslední naděje, obavy jestli to bude mít cenu, strach z nepochopení, strach ze špatných následků, radost, nejistota z toho, jak mě budou hodnotit, strach ze zásahů do soukromí, apod. Tyto pocity mohou být projevovány: uzavřeností, agresivitou, pesimismem, apod. 2. DIAGNOSTICKÁ ETAPA (KOMPLEXNÍ ŠETŘENÍ, SOCIÁLNÍ DIAGNÓZA) - M. Richmondová (počátek 20. století) symptomatická diagnóza vnější znaky, zaměřovala se na rodinu a na klienta jako člena rodiny. - Hollisová (polovina 20. století) Anamnéza jak, kdy problém vznikl, vývoj a význam událostí. - Timms (60. léta 20. století) sociální role klientů - ve kterých rolích klient selhává a proč. - Marie Krakešová (70. léta 20. století) psychoanalýza, individuální psychologie. Poznávala historii klienta, zážitky z dětství. - V současnosti se zabýváme osobností klienta (psychodiagnostika) a sociální situací problémů (sociodiagnostika). - Diagnóza = komplexní šetření, popsat prostředí, ve kterém klient žije. Odkud získáváme informace - od klienta - od nejbližšího sociálního prostředí klienta rodina - od širšího sociálního prostředí příbuzní, sousedi, přátelé - od institucí škola, práce, lékař, soud, apod. Metody zjišťování - rozhovor, dotazník, anamnéza, pozorování, studium materiálů o klientovi. 2
3 Základní oblasti komplexního šetření (na co všechno se musíme zaměřit) 1) Identifikační údaje (jméno, adresa) 2) Rodinné prostředí (rodina úplná, náhradní, neúplná, apod.). 3) Ekonomické poměry (zaměstnání, půjčky, alimenty, příjmy, výdaje, apod.). 4) Zdravotní poměry a hygienická úroveň (nemoci, duševní poruchy, výživa, známky týrání, apod.). 5) Bytové poměry (žije sám, s kým, ve které části města, apod.). 6) Výchovné poměry (školní docházka, způsob trávení volného času, tresty, odměny, apod.). 7) Vztahy mezi členy rodiny. 8) Další důležité vztahy mimo rodinu a postavení klienta v těchto vztazích (přátelské skupiny, příbuzenské vztahy, pracovní, zájmové skupiny, sousedské vztahy,apod.). 9) Celkové chování klienta (temperament, emoce, chování, charakter). 10)Celkový dojem, který na nás klient dělá. Na základě komplexního šetření vytvoříme předběžnou sociální diagnózu 1. Stanovení problému: Klient často nemá ujasněný vlastní problém (problémů je víc, zástupný problém). Je důležité ujasnit s klientem, co je za problém pojmenovat ho a seřadit všechny problémy, např. které mají největší význam pro klienta, které ho nejvíc tíží, které mají nejhorší nebo nejpříznivější důsledky, které vyžadují hodně námahy, apod. 2. Určení příčinných faktorů co problém způsobilo. Musíme určit, jak problém vznikl, a co se na něm podílelo nebo podílí. 3. Kladné a záporné stránky - uvědomujeme si negativa, ale i pozitiva klientovi situace. 4. Plán sociálního opatření k řešení problému hlavně využíváme pozitiva. Typy opatření 1) Restituce obnovení původní situace. 2) Kompenzace nahradíme něčím jiným (rekvalifikace). 3) Reintegrace a readaptace pomoc začlenit se a přizpůsobit se společnosti. - Opatření můžou mít charakter pozitivní, podpůrný, jednorázová pomoc (hledání práce), negativní, omezující, represivní, dlouhodobý. 3. TERAPEUTICKÝ ROZHOVOR Vedení rozhovoru Společenská stránka rozhovoru - Zásady společenského chování (pozdrav, podání ruky). Technická stránka rozhovoru - Zajištění prostředí: intimita, hezké místo, chráněný čas, osvětlení. - Musíme vést záznam z rozhovoru, ale nepsat ho před klientem. Odborná stránka 1) Citlivost přístupu ke klientovi vztah ke klientovi, uvědomit si a případně korigovat (mimika, gesta). 2) Regulace stupně sdílnosti vyvážit nelámat z něj odpověď, ale zadruhé straně ho povzbudit, rozmluvit. - Příliš povídavý klient často tím něco zastírá. X Mlčící klient. 3) Pružnost schopnost napojit se na klientův způsob vidění situace musíme to přijmout. - Vyhýbat se konfrontacím nedělat nic, co nutí klienta k obraně. - Když si myslím, že klient lže, tak mu to nedáváme najevo, neusvědčujeme ho ze lži. 4) Srozumitelnost přizpůsobit se intelektu klienta. 5) Dodržování zásad aktivního naslouchání: povzbuzení, objasnění, parafrázování, zrcadlení (jmenování pocitů klienta), shrnutí, ocenění. 3
4 6) Volba otázek a určitého typu rozhovoru: a) Řízený strukturovaný připravený. Vysoce přesně dané otázky (např. anamnéza). Mírně standardizovaný připravená témata. b) Neřízený volný rozhovor c) Anamnestický rozhovor zjišťujeme situaci od minulosti do dneška. d) Diagnostický rozhovor zmapovat momentální situaci: výchovný, poradensko-informační (návrhy řešení, informace o institucích, apod.), terapeutický. Typy otázek v rozhovoru 1) Uzavřené - jednoznačná odpověď (jméno, práce, apod.). Odpověď může být ANO/NE. Škálové, alternativní ( Máte větší úzkosti ve dne nebo v noci? následuje škála odpovědí). 2) Otevřené 3) Doplňující, nápovědné 4) Přímé ( Zlobíš doma? ), nepřímé ( Jak vycházíš s rodiči? ), projektivní ( Kdy děti doma nejvíce zlobí?, Bojí se děti doma sami? klient odpovídá dle vlastní zkušenosti). Typy rozhovoru 1) Klasický medicínský ptám se proto, abych se dozvěděl od klienta, a abych zjistil diagnózu a navrhl postup, když nezabere, tak přijde klient znovu a pořád dokola jak u lékaře. Od tohoto typu už se upouští. 2) Konstruktivní součástí systemické terapie. Není důležité, abych já se dozvěděl, ale aby si klient uvědomil věci, aby se změnil jeho pohled na věc, klient má na základě rozhovoru dojít k nějakému řešení. Otázky: uzavřené s jasnou odpovědí (neužitečné, nepoužívat), užitečné jsou konstruktivní otázky konstruují něco nového v klientovi klient nemá jednoznačnou odpověď, nutíme ho tím přemýšlet. Otázky: zaměřené k problému, pozorující na dovednosti něco, co klient dokázal, na budoucnost klient si představuje, jak by to mohlo být jinak, A co ještě povzbuzování, Proč? nikdy neříkat, je to pro klienta špatné. Nepoužívat subjektivní otázky. Na co bychom si měli při rozhovoru dávat pozor nebýt autoritativní nebýt netrpělivý nebýt nepozorní nebýt náladoví nemít předsudky přenos, protipřenos témata, která jsou pro mě osobně citlivá Co je důležité při rozhovoru s klientem Aby podmínky, ve kterých k setkání dochází, umožňovaly pokud možno jasnou, přehlednou a jednoznačnou komunikaci. Klient musí mít jasno o povaze pomoci nebo služby, kterou mu nabízíme. Klienta s respektem přivítáme, aby se uvolnilo napětí. Začít rozhovor tématem, které je pro klienta příjemné (jeho dovednosti, zjevné přednosti). Prokazovat o klienta opravdový zájem, bedlivě naslouchat. Klást kontrolní otázky k ujištění, že jsme se správně pochopili. Poznat, co od nás a od našeho zařízení klient očekává. Informovat klienta o nutnosti získání informací z jeho soukromí ujistit ho, že nebudou zneužity. Užívat slovník a styl řeči vzhledem k věku a sociální skupině klienta. Mluvit tak, aby nám klient všechno rozuměl a laicky vysvětlovat. 4
5 4. ETAPA SOCIÁLNÍ TERAPIE - Jde o proces uvědomělého a současně cílevědomého snažení o formování názorů, přesvědčení, postojů, citů a jednání sociálních klientů. - Proces je založen na dynamické interakci mezi klientem a sociálním pracovníkem. Při něm klient dostává informace, rady a pomoc, aby rozvinul své schopnosti v zájmu uplatněného (?) a vztahu ke společnosti. - Nástrojem sociální terapie je osobní kontakt s jedincem, skupinou či společenstvím. Frekvence kontaktů navrhuje sociální pracovník po zvážení závažnosti problému a probíhajících změn. Pro navázání vztahu s klientem a pro výchovnou sociální terapii je rozhodující nejen způsob jednání, ale i prostředí, v němž dochází k terapeutickému kontaktu. Sociální pracovník musí posoudit, kdy neutrální prostředí kanceláře bude vhodnější, a kdy naopak bude lépe klienta a jeho rodinu navštívit osobně v jejich přirozeném prostředí. Terapeutický rozhovor - Je základním prostředkem sociální terapie. - Jeho cíle: objektivně informovat klienta o sociální situaci a možnostech jak ji upravit. Informovat o sociálním problému a následcích nepřiměřeného chování, postojů a způsobech, jak by klient sám mohl sociální problém zmírnit až překonat. Použít dosažených částečných či postupných cílů sociální terapie a zlepšení, na kterých se klient aktivně podílel, a vyslovení uznání a opět pohovořit o těch úkolech, ve kterých zklamal. - Terapeutický rozhovor má dát příležitost klientovi co nejaktivněji se ho účastnit, vyjadřovat své myšlenky, názory a postoje k probírané problematice. Další klad je v tom, že si sociální pracovník ověří, jak informace klient pochopil. - Je ale třeba mít na paměti, že přemíra péče a finanční pomoci může vést ke zneužití a minout se výchovným cílem. Aby klient mohl mít prospěch z materiální pomoci, musí se brát v úvahu jeho skutečné potřeby, psychické schopnosti a výchovné působení této pomoci. - Vztah sociálního pracovníka a klienta je chápán jako dynamické a vzájemné působení postojů a emocí mezi sociálním pracovníkem a klientem. Principy vzájemného vztahu: Individualizace porozumění právům a potřebám každého klienta. Jednání jako s jedincem, který má své jedinečné kvality pramenící z dědičnosti, jeho prostředí a životních zkušeností. Odůvodnění vyjádření pocitů uznat klientovu potřebu komunikovat tehdy, kdy jeho problém je emocionální. Kontrolované emocionální zaujetí potřeba odpovídat klientovi přiměřeným a vhodným způsobem na jeho pocity a emoce. Akceptace chápat a jednat s klientem s takovým, jaký je. Neodsuzující postoj rolí sociálního pracovníka je porozumět a pomoci klientovi, nikoli ho posuzovat a odsuzovat. Klientovo sebeurčení znamená uznání klientova práva a potřeby dělat svá vlastní rozhodnutí. Nutnost zachovávat důvěrnost sdělení která klient odhalil v rozhovoru se sociálním pracovníkem. 5
6 Direktivní a nedirektivní přístup ke klientovi instrukce komentář Kladení otázek Direktivní Přebíráme zodpovědnost, řídíme) rezonance Nedirektivní (vše je na klientovi) 1) Instrukce hodně direktivní přístup a) Příkaz, zákaz důraznější forma nebo b) Rada, doporučení méně důrazná forma. - Návod, který se opírá o naše hodnocení situace klienta. - Výhodou je nezmeškání žádného termínu, ale nevýhodou je, že zbavujeme klienta zodpovědnosti a samostatnosti. 2) Komentář spíše direktivní přístup - Klient popíše problém a my ho okomentujeme. - Názory sociálního pracovníka mohou ovlivňovat klienta. 3) Kladení otázek - Jedná se o nastínění situace z jiného úhlu. - Ukázat to, co klient chce změnit, ujasnění toho, co chce změnit, vyvolání nových myšlenek. - Záleží na otázce, můžeme klienta různě otázkami manipulovat. 4) Rezonance (= zrcadlení) - Humanitní teorie C. Rogers. - Pouze nasloucháme tomu, co klient říká, jen to občas zopakujeme, klient pak pokračuje dál. - Důraz na vazbu klient a sociální pracovník. - Aktivní naslouchání. - Pokud chceme dosáhnout trvalejší kvalitativní změny (v klientovi), je lepší použít nedirektivní přístup. Direktivní přístup použijeme v případě např. Nebezpečí z prodlení Akutní krize, zmatený klient, potřebuje vést Jestliže klient ví, co je správné a jen chce správnost potvrdit Klient má nízkou inteligenci a je třeba ho vést. Nedirektivní přístup použijeme když: Potřebujeme dostatek času a energie - Jestliže začneme pracovat direktivně, ztěží už přejdeme na nedirektivní přístup. 5. UKONČENÍ PŘÍPADU A VEDENÍ DOKUMENTACE - Zhodnocení, zda bylo dosaženo cíle na začátku vztahu s klientem je důležité jasně formulovat cíl tohoto vztahu. - Ověření účinnosti zvolených postupů pracovníkem i klientem. - Hodnotící kriterium úspěšnosti zásahu klient jedná samostatně a přiměřeně. - Ověřování výsledků. 6
7 Problémy finální fáze Navázání emocionálních vazeb v průběhu práce s klientem pocit ztráty jistoty, podpory a pomoci u klienta, vyžaduje to citovou rovnováhu, sebekontrolu a náhled u pracovníka. Možnost zbavit se nepříjemného dohledu, slevit ze stanovených cílů, popřípadě se vrátit k původnímu životnímu stylu. Obecné zásady pro ukončení intervence 1) Ukončen případu by nemělo být náhlé a neočekávané. 2) Ukončení by mělo být ohlášeno s určitým předstihem. 3) Před ukončením je vhodné plánovat méně časté setkání. 4) Pracovník respektuje přání klienta, ale vysvětluje možné důsledky předčasného nebo pozdního ukončení. 5) Po ukončení formálního pracovního vztahu se nedoporučuje udržovat neformální vztah s klientem. 6) Po formálním ukončení je možné uskutečnit dodatečnou schůzku k řešení situace. Otázky k posouzení vhodnosti ukončení pracovního vztahu - Bylo dosaženo cílů intervence? - Byl daný problém vyřešen natolik, že klient nyní svým jednáním neškodí ani sobě, ani jiným? - Rozumí klient tomu, co mu pomohlo zbavit se problémů? - Dokáže klient nové postupy opakovat podle své vůle? - Bude klient vědět, co má dělat v případě, že zvolené postupy selžou? - Uvědomuje si klient, že je schopen řešit věci vlastními silami? - Dospěl vztah do bodu, kdy už nelze od jeho pokračování očekávat další zlepšení? - Stal se klient nevhodně závislým na sociálním pracovníkovi nebo na zařízení? Formální zakončení případu - Zápis, dokumentace. - Spisy jsou důvěrné. 7
8 B) CHARAKTERISTIKA PROCESU KOMUNIKACE, FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ SOCIÁLNÍ PERCEPCI CHARAKTERISTIKA PROCESU KOMUNIKACE - Sociální komunikace je symbolický projev interakce, kdy verbálně či nonverbálně, záměrně nebo spontánně vyjadřujeme vztah mezi účastníky interakce a zároveň dochází k přenosu informací v nejširším slova smyslu. - Symbolické vyjádření: co je obsahem interakce a jak. - JAK : slovo verbální komunikace, gesta, pohyby, držení těla, mimika, nonverbální komunikace, posturologie, symboly (kinezika = způsob chůze, proxemika = vzdálenost od člověka), aktivita, činy = metakomunikace. - CO : zprávy různá slovní sdělení, postoje (k sobě, k obsahu komunikace, k druhým), pravidla interakce. - V západní kultuře se příliš soustředíme na verbální komunikaci. Rozlišujeme 1) Jednosměrná komunikace hlavně prostředky masmédií, není znám konkrétní příjemce sdělení. 2) Interakční komunikace = dvousměrná existuje příjemce i ten, kdo sděluje, komunikační vztah existuje. Interakční komunikace probíhá ve 2 rovinách: a) Rovina společenských vztahů mezi makroprostředím. b) Interpersonální rovina jak se v konkrétní situaci chovají jednotliví lidé, účastníci komunikace. Složky procesu komunikace komunikátor (osoba, ze které vychází signál), komunikant (osoba přijímající zprávu), komuniké (obsah sdělení), komunikační kanál (způsob předávání informací: verbálně, nonverbálně), psychický účinek komunikanta na obsah i na komunikátora (překvapení apod.). Rozlišujeme základní komunikační styly. - Komunikační styl je dán osobností člověka a měl by korespondovat se sociální situací (nestačí pouze jeden komunikační styl). Konvenční styl výměna pozdravů, nezávazné fráze, při zahájení a ukončení komunikace, patří mezi rituály komunikace. Styl konverzační výměna myšlenek, postojů, názorů. Symetrická konverzace stejně se podílejí všichni účastníci komunikace (dialog). Operativní styl opak konverzačního stylu asymetrická komunikace někdo má dominantní postavení. Stručná, jednoznačná sdělení. Osobní (intimní) komunikační styl důvěrná komunikace, hlavně citové projevy. Vyjadřujeme fyzickou nebo psychickou blízkost. 8
9 FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ SOCIÁLNÍ PERCEPCI Percepční stereotypy = faktory, které zkreslují objektivitu sociální percepce: 1) Hallo efekt vzniká z prvního dojmu. Hallo efektu se dopustím, když podlehneme prvnímu dojmu a on je nesprávný. 2) Projekce podle sebe soudím sebe. Předpokládám, že se druzí zachovají tak, jak bych se zachovala já. Hlavně do lidí promítáme své negativní vlastnosti, ale i pozitivní. 3) Předsudky 4) Chyba kontrastu = opak projekce. Věnujeme větší pozornost opačným vlastnostem, než které máme sami. 5) Chyba centrální tendence při vnímání více osob, podstatou je průměrkování, vyhýbání se krajním hodnocením (nejlepší, nejhorší, apod.). 6) Vulgarizace přílišné zjednodušení skutečnosti. 7) Vliv tradic přejímání tradic, mouder, mýtů, apod. Typy klientů (Gabura, Pružinská) 1) Nedobrovolní klient - Nemá motivaci, je zde pod hrozbou. - Chápat ho, vcítit se do něj ( Já chápu, že to je nepříjemné, ale zkusme to. ). - Řekněme klientovi na rovinu jak se věci mají. 2) Agresivní klient - Je v rozporu s institucí a pracovníkem. - Je nutné zařídit místnost se dvěma dveřmi, bez ostrých předmětů. - Nechat ho vymluvit, nepřerušovat ho tím se uklidní více. - Technika pokažené gramofonové desky, technika otevřených dveří (pracovník vyslechne kritiku a připustí, že má klient trochu pravdu), sebeotevření (pracovník řekne něco o svých pocitech, jak to cítí on). 3) Mlčenlivý klient - Mlčení může znamenat nejistotu, odpor, důležité je nechat v mlčení prostor, ticho není trapné. - Klient když mlčí, může přemýšlet sociální pracovník ho může vykolejit, zeptat se ho na co myslel. - Pracovník může dát klientovi úlohu na doma, aby si sepsal příčiny. 4) Manipulativní klient - Úmyslný vliv směřující k výhodě. - Snaha o měkčí přístup, překrývat problémy. - Snaží se získat pracovníka dárky. - Manipulace slouží k ochraně jejich ega, ochrana před vnějším světem. - Dobrý je otevřený rozhovor. - Omezit si čas a hranice, pravidla hry ( Abychom si rozuměli, tohle na mě neplatí ). - Mít písemnou podobu setkání. 5) Depresivní klient - Zda jde o demonstraci, nějaký problém důležité rozlišit. - Nechat ho vypovídat, nepřerušovaná pozornost. - Nechat ho mluvit, i když plácá. - Nemluvit s nim optimisticky. - Dovést ho k psychiatrovi i ho doprovodit. - Je důležité si uvědomit, že i sociální pracovník není zodpovědný za klienta. 6) Klient v odporu - Klient si chrání své ego: nepřipouští, připouští, klient si problém připouští, ale změna ho ohrožuje. 9
10 C) PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST (POJEM, FUNKCE, PŘEDPOKLADY SE ZAMĚŘENÍM NA FYZICKÉ OSOBY, DRUHY PRÁVNÍ ODPOVĚDNOSTI) POJEM - Schopnost unést následky svého jednání, být za své jednání zodpovědný. - Odstranění škod (viník má povinnosti, které musí splnit). 3 FUNKCE 1) preventivní 2) reparační náhrada 3) represivní trest 1) Preventivní funkce - Jako jediná má na viníka vliv do budoucna. - Vyplývá z právní normy, jak je stanovena dispozice a dále vychází ze sankce. - Např. Ve vesnici je rychlost 50 km/hod, pokud jedu rychleji, tak nastává sankce pokuta. Kdyby byla pokuta malá, stálo by to za srandu X pokud by byla vysoká, tak by to bylo neúměrné nikdo by nezaplatil. Musí se tedy stanovit taková sankce, která by měla zároveň odstrašující účinek, byla výchovná, účelná a do budoucna preventivní tedy mezi ) Reparační funkce náhradová - Pokud v právním jednání dojde k jakékoli újmě, musí být tato újma nahrazena. - JAK? a) finanční restituce škoda se zaplatí b) naturální restituce viník uvede věc do původního stavu - V občanském právu lze použít obojí, poškozený se sám rozhodne a poškoditel se musí přizpůsobit. - Naturální restituce má větší preventivní výchovný charakter. 3) Represivní funkce trestající - Ve stanovených případech může být pachatel potrestán, ale po trestu stejně nastává ještě reparační funkce. - Tato funkce se smí použít pouze v zákonem stanovených případech. DRUHY PRÁVNÍ ODPOVĚDNOSTI Trestní odpovědnost; Občanskoprávní odpovědnost; Správní odpovědnost; Pracovněprávní odpovědnost; Disciplinární odpovědnost; Smluvní odpovědnost. PŘEDPOKLADY PRÁVNÍ ODPOVĚDNOSTI 1) Objektivní 2) Subjektivní 1) Objektivní a) musí být prokázáno protiprávní jednání b) musí být prokázána vina c) musí být prokázána souvislost mezi protiprávním jednáním a vinou = kauzální nexus 2) Subjektivní Prokazuje se pouze konkrétnímu člověku + se mu musí prokázat všechny objektivní předpoklady + zavinění (zda takto jednal úmyslně nebo z nedbalosti), což má vliv na trest. 10
11 11
Sociální pracovník přináší do vztahu pracovníka a klienta také svoji individualitu.
Otázka: Metoda individuální sociální práce Předmět: Základy společenských věd Přidal(a): Nikola Petráčková Práce s jednotlivcem. Je charakterizována přímým, záměrným a připraveným kontaktem sociálního
VícePORADENSKÝ PROCES OBECNÝ ÚVOD
PORADENSKÝ PROCES OBECNÝ ÚVOD Vztah klient - poradce Kontinuum vztahu Aktivita Pasivita Aktivní spolupráce Konzumace péče Poradenský proces Direktivní Nedirektivní Poradenský přístup poradce Direktivní
VíceVývoj sociální práce v ČR
Vývoj sociální práce v ČR Jako profesionální aktivita se formuje za první republiky, útlum po roce 1948 Nové sociální problémy po roce 1989 prostituce, bezdomovectví, uprchlíci, vězni po amnestii atd.
VíceManažerská psychologie
Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 4. přednáška Komunikace I verbální a neverbální komunikace, asertivita Mgr. Petra Halířová 2009/2010 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie
VícePORADENSKÝ ROZHOVOR A STRATEGIE. Text k výcvikovému semináři Poradenský rozhovor a intervenční techniky Autor: PhDr. Jana Procházkov.
PORADENSKÝ ROZHOVOR A STRATEGIE Text k výcvikovému semináři Poradenský rozhovor a intervenční techniky Autor: PhDr. Jana Procházkov zková Poradenský rozhovor má specifika, kterými se liší od jiných rozhovorů
VíceKomunikace v organizaci Asertivita. Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Komunikace v organizaci Asertivita Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 156-161
VíceTEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE I. Radka Michelová
TEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE I. Radka Michelová Psychodynamické perspektivy Psychoanalytické a psychoterapeutické směry, které čerpají z Freuda. Vliv na formování sp zejména na počátku 20. st., v současné době
VíceKOMUNIKACE A PREZENTACE
KOMUNIKACE A PREZENTACE Klára Laušová Kazelleová KOMUNIKACE A PREZENTACE Mgr. Klára Kazelleová Laušová CO VÁS DNES ČEKÁ KDO A CO VÁS DNES ČEKÁ MGR. KLÁRA LAUŠOVÁ KAZELLEOVÁ Jednatelka komunikační a PR
VíceManagement. Ing. Jan Pivoňka
Management Ing. Jan Pivoňka Úvaha o etice: Je etické aby zaměstnanci hráli v pracovní době hry nebo prohlíželi zábavné stránky? Je efektivní zamezit tomuto jevu omezením přístupu na určité stránky? Je
VíceASERTIVITA III. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
ASERTIVITA III. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Únor 2011 Mgr. Olga Čadilová ASERTIVITA III. Základní asertivní techniky 1. Pokažená
VíceDigitální učební materiál
Digitální učební materiál Projekt: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Příjemce: Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova
VíceSOCIÁLNÍ ANAMNÉZA. Mgr. Jana Zierhutová. Rozdílový kurz Teorie a metody sociální práce 1RPN-KS
SOCIÁLNÍ ANAMNÉZA Mgr. Jana Zierhutová ANAMNÉZA Vzpomínání si, uvědomování si Anamnestický rozhovor jako součást diagnostického přístupu Záznam důležitých anamnestických údajů již při prvním kontaktu s
VíceChyby při vnímání druhých lidí
Chyby při vnímání druhých lidí Chyby při vnímání druhých lidí Při posuzování druhých se člověk dopouští řady chyb, které si ani často neuvědomuje Máme-li být alespoň trochu objektivní, je třeba chyby vnímání
VíceKomunikace v konfliktních situacích II. Ing. Petra Palasová
Komunikace v konfliktních situacích II Ing. Petra Palasová I. Prevence Konfliktní situace II. Zvládání, řešení, zklidnění konfliktu Komunikujeme Na straně vysílače Na straně příjemce Komunikujeme Verbálně
VíceČLOVĚK V KONFLIKTNÍCH SITUACÍCH
VY_32_INOVACE_PSY_7 ČLOVĚK V KONFLIKTNÍCH SITUACÍCH Mgr. Martina Šenkýřová Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období
VíceZpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti
Zpráva o zájemci o pěstounství Tento materiál vznikl v Amalthea o. s. z podkladů organizace British Association for Adoption & Fostering (2008) v rámci spolupráce s Pardubickým krajem, Nadací LUMOS, Centrem
VíceProjekt Školní asistent nástroj upevňující rovné příležitosti dětí a žáků ve Středočeském kraji, reg. č. CZ.1.07/1.2.33/02.0022 je financován ze
Komunikace pracovníků školy s rodiči sociálně znevýhodněných žáků základní informace a studijní materiály ke kurzu Kurz byl vytvořen v v rámci projektu Školní asistent, nástroj upevňující příležitosti
VíceTento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje. Mgr. Monika Řezáčová
Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Únor 2011 Mgr. Monika Řezáčová 1) Produktivní chování a neproduktivní chování jedinec může reagovat na
VíceKurz Psychologie a sociologie na FSV
Kurz Psychologie a sociologie na FSV Komunikace (verbální a neverbální) v organizaci Asertivita Vyjednávání Mgr. Petra Halířová Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 156-161
VíceSOCIÁLNÍ VNÍMÁNÍ ( PERCEPCE ) Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
SOCIÁLNÍ VNÍMÁNÍ ( PERCEPCE ) Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Duben 2009 Mgr. Olga Čadilová SOCIÁLNÍ VNÍMÁNÍ ( PERCEPCE ) Uvědom si,
VíceManagement. Ing. Jan Pivoňka, Ph.D.
Management Ing. Jan Pivoňka, Ph.D. Úvaha o etice: Je etické aby zaměstnanci hráli v pracovní době hry nebo prohlíželi zábavné stránky? Je efektivní zamezit tomuto jevu omezením přístupu na určité stránky?
VíceREGULACE SKUPINOVÉ DYNAMIKY, OPATŘENÍ K PŘEDCHÁZENÍ KONFLIKTŮM UVNITŘ JEDNOTKY
Leadership IV REGULACE SKUPINOVÉ DYNAMIKY, OPATŘENÍ K PŘEDCHÁZENÍ KONFLIKTŮM UVNITŘ JEDNOTKY (přednáška) Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního
VíceVzdělávací obsah 1. stupeň
Příloha č. 2 Opatření ministryně školství, mládeže a tělovýchovy, kterým se mění Rámcový vzdělávací program pro základní vzdělávání, č. j. 12586/2009-22 ETICKÁ VÝCHOVA DOPLŇUJÍCÍ VZDĚLÁVACÍ OBOR Obsah
VíceOBSAH. Autoři jednotlivých kapitol O autorech Seznam zkratek Předmluva k druhému vydání Úvod... 19
OBSAH Autoři jednotlivých kapitol..................................... 11 O autorech................................................... 13 Seznam zkratek...............................................
VíceDiagnostická činnost
VÝZKUMNÉ METODY V PSYCHOLOGII Diagnostická činnost Diagnostická činnost je souhrn postupů a technik jejichž cílem je stanovit diagnózu (psychický stav jedince). Jejím cílem může být např.:. Diagnostická
VícePLÁN N SOCIOTERAPIE. Mgr. Jana Zierhutová. Teorie a metody sociální práce Rozdílový kurz 1RPN-KS
PLÁN N SOCIOTERAPIE Mgr. Jana Zierhutová Teorie a metody sociální práce Rozdílový kurz 1RPN-KS Úvod Def. socioterapie = jeden z prostředk edků resocializace,, zaměř ěřený na (re)integraci člověka nácvik
VíceRole klinického psychologa v komplexní péči o duševně nemocné. Mgr. Anna Vaněčková (psycholog)
Role klinického psychologa v komplexní péči o duševně nemocné Mgr. Anna Vaněčková (psycholog) 12. 11. 2013 O čem to dnes bude? Co vlastně psycholog v léčebně dělá? Proč děláme vyšetření, v čem se to liší
VíceOšetřovatelský proces. Jana Heřmanová Ústav ošetřovatelství, 3. LF UK Praha
Ošetřovatelský proces Jana Heřmanová Ústav ošetřovatelství, 3. LF UK Praha Vyhláška o činnostech zdravotnických pracovníků a jiných odborných pracovníků č. 55/2011 Sb. Všeobecná sestra (1) Všeobecná sestra
VíceTVORBA A REALIZACE VEŘEJNÉ POLITIKY KOMUNIKACE A KOMUNIKAČNÍ PROCESY
TVORBA A REALIZACE VEŘEJNÉ POLITIKY KOMUNIKACE A KOMUNIKAČNÍ PROCESY KOMUNIKACE proces při němž jsou sdělovány informace sdělení, sdílení, spojování společná účast: základ veškerých vztahů mezi lidmi,
VíceUčební osnovy vyučovacího předmětu výchova ke zdraví se doplňují: 2. stupeň Ročník: osmý. Dílčí výstupy. Přesahy, vazby, rozšiřující učivo, poznámky
- Rozpozná pozitivní a negativní vlivy na kvalitu klimatu v rodině i ve třídě. - Ovládá své emoce, akceptuje pocity druhých. - Vhodně používá prostředky neverbální komunikace. - Projevuje v kolektivu vrstevníků
VíceDigitální učební materiál
Digitální učební materiál Projekt: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Příjemce: Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova
VíceDIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 2./01/ 03/09 Autor Ing. Eva Hrušková Obor; předmět,
VíceKurz rodinného poradenství pro pracovníky pomáhajících profesí. Poradenství pro rodiče, specifika symptomu užívání drog
Kurz rodinného poradenství pro pracovníky pomáhajících profesí Poradenství pro rodiče, specifika symptomu užívání drog Pod pojmem užívání drog rozumíme širokou škálu drogového vývoje od fáze experimentování,
VícePedagogická a speciálně pedagogická diagnostika
Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti Vzdělávací program Integrativní vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami na ZŠ a SŠ běžného typu MODUL A Distanční text k
Vícečeský jazyk a literatura
1 Mezipředmětové vztahy --> - 2. ročník Výchovné a vzdělávací strategie Kompetence k učení Kompetence komunikativní Kompetence k řešení problémů Kompetence sociální a personální Kompetence občanské Kompetence
VícePOMOC A PROVÁZENÍ DOSPÍVAJÍCÍCH A DOSPĚLÝCH OSOB S PORUCHAMI AUTISTICKÉHO SPEKTRA POHLEDEM KLINICKÉHO PSYCHOLOGA MGR. ING.
POMOC A PROVÁZENÍ DOSPÍVAJÍCÍCH A DOSPĚLÝCH OSOB S PORUCHAMI AUTISTICKÉHO SPEKTRA POHLEDEM KLINICKÉHO PSYCHOLOGA MGR. ING. ALENA STŘELCOVÁ Autismus činí člověka osamělým. S pocitem vlastní jinakosti se
VíceAsertivita. MUDr. Mgr. Petra Elizabeth Teslíková
Asertivita MUDr. Mgr. Petra Elizabeth Teslíková Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: 1 Název materiálu: Asertivita Ročník:
VíceMEDIACE alternativní řešení konfliktů. 2. října 2014. Ing. Šárka Jarolímková
MEDIACE alternativní řešení konfliktů 2. října 2014 Ing. Šárka Jarolímková 1 MOŽNOSTI MEDIACE (spory pro mediaci vhodné ) Strany, jejichž vztah pokračuje i v budoucnu Strany, které mají pocit odpovědnosti
VíceŠKOLNÍ HODNOCENÍ. Co nás čeká? školní hodnocení. RNDr. Milan Šmídl, Ph.D
ŠKOLNÍ HODNOCENÍ RNDr. Milan Šmídl, Ph.D. Co nás čeká? školní hodnocení Typy Funkce Průběh Kritéria Subjektivní zdroje chyb hodnocení Typy hodnocení Klasifikace a známky Slovní hodnocení Ústní a písemné
VíceTento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Září 2009 Mgr.Olga Čadilová TÝM ZÁSADY TÝMOVÉ PRÁCE PROFESIONÁLNÍ CHOVÁNÍ TÝM malá skupina lidí, kteří
VíceDoplnění přednášky: PEDAGOGICKO-PSYCHOLOGICKÉ PORADNY A SPECIÁLNÍ PEDAGOGICKÁ CENTRA
TÉZE Doplnění přednášky: PEDAGOGICKO-PSYCHOLOGICKÉ PORADNY A SPECIÁLNÍ PEDAGOGICKÁ CENTRA Úkoly poradenského zařízení 1. zajišťuje pravidelnou a přímou individuální speciálně pedagogickou a psychologickou
VíceMetodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková
Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla
VíceZvířata domácí, divoká
ZÁŘÍ TÉMA: My se školy nebojíme Začíná škola Zvířata domácí, divoká tělo Přivítání dětí i jejich rodičů ve škole, navození atmosféry důvěry a pohody. Pomoci dětem i rodičům orientovat se v novém prostředí.
VíceTÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE
Střední škola sociální péče a služeb, nám. 8. května 2, Zábřeh TÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE Studijní obor: Forma zkoušky: 75 41- M/004 Sociální péče, sociálně správní činnost ústní Školní
VíceVzdělávací obsah vyučovacího předmětu
Vzdělávací obsah vyučovacího předmětu Výchova ke zdraví 6. ročník Zpracovala: RNDr. Šárka Semorádová projevuje odpovědný vztah k sobě samému, k vlastnímu dospívání a pravidlům zdravého životního stylu;
VíceZákladní škola a Mateřská škola Třemešná 793 82 Třemešná 341 tel: 554 652 218 IČ: 00852538
Jazyk a jazyková komunikace Charakteristika vzdělávací oblasti Vzdělávací obsah vzdělávacího oboru Český jazyk a literatura má komplexní charakter a pro přehlednost je rozdělen do tří složek: Komunikační
VícePRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY. v Domě pokojného stáří
PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY v Domě pokojného stáří Vytvořili: Kateřina Göttlicherová, Dis. sociální pracovnice Domu pokojného stáří Nikola Hrtúsová vedoucí oddělení kontaktní osoba pro dobrovolníky Iva Holubářová
VíceAsertivní komunikace
Asertivní komunikace assere = tvrdit, stát na svém, prosazovat Personální kompetence 4. přednáška 1/14 Asertivita znamená stát za svými zákonnými právy, aniž by se poškodila práva druhých. Asertivita je
VíceKomunikace Rozhovor a P/K
Komunikace Rozhovor a P/K Cíl rozhovoru Získat info o postojích, názorech a životním stylu P/K Doplnit a zpřesnit informace získané z dokumentace, pozorováním Doplnit a zpřesnit anamnestické údaje potřebné
VíceDIDAKTIKA EKONOMICKÝCH PŘEDMĚTŮ. doc. Ing. Pavel Krpálek, CSc. KDEP FFÚ VŠE.
DIDAKTIKA EKONOMICKÝCH PŘEDMĚTŮ doc. Ing. Pavel Krpálek, CSc. KDEP FFÚ VŠE e-mail: krpp01@vse.cz - HOSPITACE - KVALITA VÝUKY TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) KOMPLEXNÍ ŘÍZENÍ JAKOSTI ZÁKLADNÍ PRINCIPY: orientace
VíceVýchovně-vzdělávací terapie pro děti se speciálními potřebami v Rumunsku
Výchovně-vzdělávací terapie pro děti se speciálními potřebami v Rumunsku Jeden ze základních principů speciálního vzdělávání je princip zajištění jednoty výuky, výchovy, kompenzace, zotavení a (nebo) převýchovy.
VíceCZ.1.07/1.5.00/34.0527
Projekt: Příjemce: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova 3, 371 60 České Budějovice
VícePsychoterapeutická podpora při umírání
Psychoterapeutická podpora při umírání Umírající je člověk Stroj Věc Pacient PROČ? Osobní nepřijetí smri Pocit bezmoci Důsledek Odosobnění Vyhýbání se kontaktu Útěk do hyperaktivity Sdělení diagnozy s
Vícevzdělávací program Základní škola Velká Jesenice
Školní vzdělávací program Základní škola Velká Jesenice Vzdělávací oblast : Vyučovací předmět: Etická výchova Český jazyk - sloh Charakteristika vzdělávacího oboru Obsah doplňujícího vzdělávacího oboru
VíceMETODY PSYCHOLOGIE. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje. Mgr.
METODY PSYCHOLOGIE Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Leden 2011 Mgr. Monika Řezáčová Psychologie je empirická věda, která disponuje souborem
VíceA B C D E F 1 Vzdělávací oblast: Člověk a společnost 2 Vzdělávací obor: Výchova k občanství 3 Ročník: 7. 4 Klíčové kompetence (Dílčí kompetence)
A B C D E F 1 Vzdělávací oblast: Člověk a společnost 2 Vzdělávací obor: Výchova k občanství 3 Ročník: 7. 4 Klíčové kompetence (Dílčí kompetence) Výstupy Učivo Průřezová témata mezipředmětové vztahy Evaluace
VíceŠKOLNÍ HODNOCENÍ. Co nás čeká? školní hodnocení. RNDr. Milan Šmídl, Ph.D
ŠKOLNÍ HODNOCENÍ RNDr. Milan Šmídl, Ph.D. Co nás čeká? školní hodnocení Typy Funkce Průběh Kritéria Subjektivní zdroje chyb hodnocení Typy hodnocení Klasifikace a známky Slovní hodnocení Ústní a písemné
VíceBuchtová Eva, Staňková Barbora
Buchtová Eva, Staňková Barbora Pomoz mi, abych to dokázalo samo děti mají rozdílné učební schopnosti a nadání Hlavní myšlenky Marie Montessori děti nemusí k dosažení stejného cíle postupovat stejným tempem
Víceod roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též
od roku 1989 procesem transformace sociální péče zajišťovaná státem se proměnila v široké spektrum nabídky sociálních služeb poskytovaných též nestátními neziskovými organizacemi, církvemi, samosprávou
VíceKRIZOVÁ INTERVENCE. Mgr. MORAVČÍK BRANISLAV KARIM FN BRNO
KRIZOVÁ INTERVENCE Mgr. MORAVČÍK BRANISLAV KARIM FN BRNO Cíle prezentace Definování krize Představit formy krizové intervence Nastínit prvky krizové intervence Proč je potřebné myslet na krizovou intervenci
VíceTEORIE PRÁVA 9. PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST. Mgr. Martin Kornel kornel@fakulta.cz
TEORIE PRÁVA 9. PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST Mgr. Martin Kornel kornel@fakulta.cz ODPOVĚDNOST právní odpovědnost politická odpovědnost ústavní odpovědnost morální odpovědnost PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST Právní odpovědnost
VíceTelefonická krizová intervence představuje poskytování pomoci osobám v krizi, a to prostřednictvím telefonu.
Otázka: Telefonická krizová intervence Předmět: Základy společenských věd Přidal(a): Nikola Petráčková TELEFONICKÁ KRIZOVÁ INTERVENCE Nejprve je třeba říci, co je vlastně krize. Krizí se rozumí situace,
VíceOrganizace letního semestru
Organizace letního semestru Prezenční studium (výuka 12 týdnů) 17. 2. 2014 10. 5. 2014 Kombinované studium (víkendová/odpolední výuka) dle aktuálních termínů Zkouškové období (4 týdny) 12. 5. 2014 7. 6.
VícePRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY. v Oáze pokoje
PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY v Oáze pokoje Vytvořili: Mgr. Iva Kulhánková sociální pracovnice Oázy pokoje Mgr. Martina Petrová koordinátorka pro dobrovolníky Schválil: Mgr. Vlastimil Petr vedoucí Oázy pokoje
VíceZákladní škola Nový Bydžov Karla IV.209. Program proti šikanování 2016/2017
Základní škola Nový Bydžov Karla IV.209 Program proti šikanování 2016/2017 Program proti šikanování Definice šikany (dle Metodického pokynu ministryně MŠMT k prevenci a řešení šikany škol a školských zařízení,)
VíceMinimum pro pracovníky ICM Káraný, 4. - 7. 4. 2008 KOMUNIKACE
KOMUNIKACE V nejširším slova smyslu můžeme komunikací nazvat vše, čím lidé působí jeden na druhého. Je to proces, při němž dochází k vyměňování významů mezi lidmi. Během komunikace si předáváme informace.
VíceProhlášení o zpracování a ochraně osobních údajů společnosti SML AUTOCENTRUM, s.r.o.
Prohlášení o zpracování a ochraně osobních údajů společnosti SML AUTOCENTRUM, s.r.o. Společnost SML AUTOCENTRUM, s.r.o. tímto na základě požadavků Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o
VíceTÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba
TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s
VíceKuratela pro děti a mládež
Kuratela pro děti a mládež JSEM PODEZŘELÝ Z PROTIPRÁVNÍHO ČINU JAKÁ JSOU MOJE PRÁVA? CO BUDE DÁL? Pokud mi není 15 let, nejsem trestně odpovědný To ale neznamená, že nemůžu být potrestán, pokud se dopustím
VíceMládež a právo z pohledu Orgánu sociálně-právní ochrany dětí. Bc. Dagmar Neugebauerová OSPOD Brno sever
Mládež a právo z pohledu Orgánu sociálně-právní ochrany dětí Bc. Dagmar Neugebauerová OSPOD Brno sever Sociálně-právní ochrana dětí Výkon státní správy v rámci přenesené působnosti Realizace všech zákonných
VíceEFEKTIVNÍ KOMUNIKACE V ORGANIZACI
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V ORGANIZACI JAK SE EFEKTIVNĚ DOMLUVIT A ZÍSKAT INFORMACE 1. KOMUNIKAČNÍ PROCES 2 2. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA KOMUNIKACE 4 3. FORMÁLNÍ A
VíceVymezení pojmu komunikace
SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE Vymezení pojmu komunikace Nejen řeč, nýbrž všechno chování je komunikací a každá komunikace ovlivňuje chování (Watzlavik 1969). Komunikaci vždy spoluvytváříme, ovlivňujeme a přispíváme
VíceNejlepší praxe v podpoře pečujících a seniorů. Holiday Inn, Prague Congress Centre. 11. prosince 2018
Nejlepší praxe v podpoře pečujících a seniorů Holiday Inn, Prague Congress Centre 11. prosince 2018 Místo úvodu analýza současného stavu - Péče se promítá do celého života pečující osoby - Vysoká emocionální
VíceKomunikační kompetence zdravotního personálu. Mgr. Milada Alexandrou DBA, DiS Candidate of PhD.
Komunikační kompetence zdravotního personálu Mgr. Milada Alexandrou DBA, DiS Candidate of PhD. Účel : Objasnit strukturu komunikace jako nástroj podporující efektivitu a kvalitu potřebnou v profesi zdravotnického
VíceVnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb
Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením
VíceZákladní škola, Ostrava Poruba, Bulharská 1532, příspěvková organizace. Očekávané výstupy z RVP Učivo Přesahy a vazby rodina
Výchova ke zdraví 6. ročník rodina Výchova k občanství - postavení jedince v rodině (využití učebnice) - role členů rodiny - vztahy v rodině OSV osobnostní rozvoj při - náhradní rodinná péče působení rodiny
VíceStřední škola sociální péče a služeb, nám. 8. května2, Zábřeh TÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE
Střední škola sociální péče a služeb, nám. 8. května2, Zábřeh TÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE Studijní obor: Forma studia: Forma zkoušky: 75-41-M/01 Sociální činnost - sociálně výchovná činnost
VíceMetodika Adopčního centra Průvodce pro práci s osvojitelskou rodinou setkání zástupců KÚ, OSPOD a NNO
Metodika Adopčního centra Průvodce pro práci s osvojitelskou rodinou setkání zástupců KÚ, OSPOD a NNO 7. 6. 2018 Proces vzniku metodiky a AC Stále ve vývoji. Jaké jsou potřeby klientů? Jaký je cíl naší
VíceI. fáze profesního poradenství Analýza aktuální situace dlouhodobě nezaměstnaného
2. Dotazník spokojenosti v různých životních oblastech Tato technika je velmi užitečná jak pro nezaměstnaného uživatele, tak pro profesního poradce. Uživateli technika umožňuje rychle a přesně určit zdroje
VícePedagogicko psychologická diagnostika. PhDr. Denisa Denglerová, Ph. D.
Pedagogicko psychologická diagnostika PhDr. Denisa Denglerová, Ph. D. Základní studijní literatura Svoboda (2010). Psychologická diagnostika dospělých. Portál Úvodní kapitoly cca po stranu 50 plus adekvátní
VíceZákladní povinnosti rodičů (zákonných zástupců) žáků
Základní povinnosti rodičů (zákonných zástupců) žáků (Výtah z dokumentu MŠMT Využití právních opatření při řešení problémového chování žáků na školách únor 2014) Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
VícePROHLÁŠENÍ O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
PROHLÁŠENÍ O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TESTCAR s.r.o. tímto na základě požadavků Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních
VíceČlověk v konfliktních situacích
VY_32_INOVACE_PSY_8 Člověk v konfliktních situacích Pracovní list Mgr. Martina Šenkýřová Období vytvoření: duben 2013 Ročník: třetí SŠ Tematická oblast: Psychologie člověka Předmět: Psychologie Výstižný
VíceKomunikace v průmyslové organizaci
Komunikace v průmyslové organizaci doc. Ing. František Steiner, Ph.D. Obsah 1. Funkce komunikace v organizaci. Model základního komunikačního procesu. Komunikační toky v organizaci. Komunikační bariéry
VíceCvičení ze společenských věd
Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Cvičení ze společenských
VíceStandard č. 1. Cíle a způsob poskytování služby
Standard č. 1 Cíle a způsob poskytování služby Obsah 1 KRITERIUM 1a... 2 1.1 Poslání... 2 1.2 Cíle... 2 1.3 Zásady... 3 1.4 Cílová skupina... 3 1.5 Podmínky pro poskytování služby... 4 1.6 Služby nemohou
VíceManagement. Základy chování,motivace. Ing. Jan Pivoňka
Management Základy chování,motivace Ing. Jan Pivoňka Postoje Hodnocení (příznivá i nepříznivá) o předmětech, lidech nebo událostech Složka poznání přesvědčení, názory, znalosti, informace Složka cítění
VíceTEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE IV. Radka Michelová
TEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE IV. Radka Michelová Sociálně psychologické a komunikační modely Začaly se uplatňovat v souvislosti s výsledky výzkumů lidské komunikace. Náleží sem rovněž otázky vlivu sociálních
VíceMetodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče
Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče Doporučený metodický rámec MPSV pro přípravy k přijetí dítěte do rodiny: Zákonná úprava: podle
VíceNázev a registrační číslo projektu: Číslo a název oblasti podpory: Realizace projektu: Autor: Období vytváření výukového materiálu: Ročník:
Název a registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0498 Číslo a název oblasti podpory: 1.5 Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Realizace projektu: 02. 07. 2012 01. 07. 2014 Autor:
VíceDalší vzdělávání dospělých Ústí n. L. realizované akce a akreditované vzdělávací programy MPSV ČR v roce 2017
Datum Název Kraj 9.1.2017 Jak likvidovat plísně ve vnitřním prostředí člověka Ústecký kraj 20.1.2017 Základy pravidel šetrné sebeobrany v návaznosti na restriktivní opatření v sociálních službách Královéhradecký
VíceTrauma, vazby a rodinné konstelace
Trauma, vazby a rodinné konstelace Terapeutická práce systemické psychotraumatologie (VSP) www.franz-ruppert.de mezi metodou systemických konstelací, vlastnostmi toho, kdo konstelaci vede. ten, kdo konstelaci
VíceDokazování je procesním právem (též normy EU, mezinárodní úmluvy apod.) upravený postup, jehož prostřednictvím soud zjišťuje skutečnosti významné pro
Dokazování v civilním procesu ( 120-136 OSŘ) Dokazování je procesním právem (též normy EU, mezinárodní úmluvy apod.) upravený postup, jehož prostřednictvím soud zjišťuje skutečnosti významné pro rozhodnutí.
VícePříloha č. 1 vyhlášky MZ ČR č. 385/2006, Sb., o zdravotnické dokumentaci aktuální znění
Příloha č. 1 vyhlášky MZ ČR č. 385/2006, Sb., o zdravotnické dokumentaci aktuální znění MINIMÁLNÍ OBSAH SAMOSTATNÝCH ČÁSTÍ ZDRAVOTNICKÉ DOKUMENTACE 1. INFORMACE ZE ZDRAVOTNICKÉ DOKUMENTACE VEDENÉ LÉKAŘEM
VíceNemocnice Na Pleši s.r.o. Nová Ves pod Pleší 110, PSČ PRÁVA PACIENTŮ
PRÁVA PACIENTŮ 1. Právo na svobodný informovaný souhlas a osobní svobodu: Zdravotní služby lze pacientovi poskytnout pouze s jeho svobodným a informovaným souhlasem. Pacient má právo svobodně se rozhodnout
Víceproces utváření a sdělování významů mezi dvěma a více lidmi základ sociální interakce
Otázka: Sociální komunikace Předmět: Základy společenských věd Přidal(a): Tomáš Novák proces utváření a sdělování významů mezi dvěma a více lidmi základ sociální interakce interpersonální komunikace -
VíceStandard č. 1. Cíle a způsob poskytování služby
Standard č. 1 Cíle a způsob poskytování služby Obsah 1 KRITERIUM 1a... 3 1.1 Poslání... 3 1.2 Cíle... 3 1.3 Zásady... 4 1.4 Okruhy osob... 4 1.5 Věková struktura:... 5 1.6 Podmínky pro poskytování služby...
VíceTEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE III. Radka Michelová
TEORIE SOCIÁLNÍ PRÁCE III. Radka Michelová V rámci teorií sp považovány oba směry za humanistické. Soustředění na člověka jako autonomní osobnost, která má hodnotu za všech okolností. Zaměření na vnitřní
VíceVÝSTUPNÍ ZPRÁVA. Jan Hodnocený 360 zpětná vazba
VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Jan Hodnocený tcconline@203.5149.cz.49766 360 zpětná vazba KAPITOLY Úvod Jak s výstupem pracovat Hodnocené kompetence Škála hodnocení Hodnotitelé Hodnocení dílčích kompetencí Hodnocení
VícePROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE
PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Předávání informací Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ11 Datum vypracování: Vypracoval: 31. 12. 2014,
Více