INTERNET cesta ke spotřebiteli

Transkript

1 Vzdělávací program SPOTŘEBITELSKÁ GRAMOTNOST Téma č.3 INTERNET cesta ke spotřebiteli Public relations. Využití sociálních médií k získávání zákazníků.

2 Public relations Veřejnost. Kdo je to veřejnost? Cílem PR je vytváření pozitivního obrazu o firmě, produktech, službách. Na internetu se jedná především o www stránky firmy.

3 Vstupní marketingové kanály Marketing ve vyhledávačích Placena reklama PPC Optimalizace pro vyhledávače Optimalizace pro vyhledávače Plošná (grafická) reklama a multimediální reklama Grafické výzvy k akci Doporučení opakovaných nákupů Affiliate marketing (provizní systém) Katalogový marketing Tematické adresáře, katalogy Sociální media Profilové stránky, blogy Off-line Tiskoviny, televize, propagační akce

4 Marketing ve vyhledávačích (SEM)

5 Google AdWords

6

7 e#q=ly%c5%bee%20atomic

8 SEZNAM.CZ (SEM)

9 SEO search engine optimalization je zdarma

10 Plošná grafická reklama

11 Affiliate provizní systém reklamy

12

13 Data před kliknutím Počet odeslaných mailů Počet vrácených mailů Počet otevřených mailů Kliknutí Data po kliknutí Míra opuštění Zobrazen stránek a doba na webu Konverzní poměr Tržby

14

15 SPAM Nevyžádaná pošta Dnes tvoří přibližně % všech odesílaných ů na světě

16 Sociální sítě Založeno na konverzaci mezi autory Sociální sítě Sociální platformy Sociální obsah Sociální interakce

17 Sociální platformy Příklady Sociální obsah a interakce Osobní sociální sítě Facebook, Google + Profily, přátelé, příspěvky Obchodní sociální sítě LinkedIn Kontatkty, představení, představení, skupiny Komunitní sociální sítě Ning Podobné ostatním obchodní sociálním sítím sítím Sdílení fotografií Flickr Fotografie, alba, skupiny, značky, komentáře Sdílení videa Youtube, Vimeo Videa, hodnocení, komentáře. Wiki Wikipedia, Google sites, Wiki stránky Podcasting Podcas, itunes Podcasty, předplatitelé Sociální záložky Digg Dopuručení,hlasy Blogy WordPress, Blogger Příspěvky na blogu, komentáře Mikroblogy Twiter Tweety Fora PHPBB Příspěvky, odpovědi, podpisy Weby s rezencezemi Yelp, TripAdvisor Hodnocení, rezence, doporučení Online hry - sociální hry

18 Osobní sociální sítě

19 bilion měsíčních aktivních uživatelů 829 milionů denních uživatelů 24 milionů / den Evropa 34,9% jsou muži 65,1% jsou ženy 66% let 28% let

20

21

22

23

24

25

26

27 Mrtvá sociální sít, do které se registrují především zaměstnanci google GOOGLE +

28

29

30

31 Hromadné online hry na hrdiny Publikování Sdílení Sociální hry Virtuální práce Sociální media Diskuze Sociální sítě Livecast (TV) Mikrobolgy Lifestreem

32 Publikování

33 Copywriting stylistická a gramatická správnost unikátnost a přínos pro čtenáře obsah důležitých informací pozitivní nádech důvěryhodnost přesvědčivost čtivost

34 Multimediální obsah Každý měsíc navštíví web YouTube více než 1 miliarda unikátních uživatelů Každý měsíc uživatelé na YouTube zhlédnou 6 miliard hodin videa to je skoro hodina na každého obyvatele planety Každou minutu je na YouTube nahráno 100 hodin videí 80 % provozu na YouTube pochází z oblastí mimo USA. Web YouTube je lokalizován v 61 zemích a do 61 jazyků. PVMto Podle společnosti Nielsen služba YouTube v USA oslovila více dospělých lidí ve věku let než kterákoliv kabelová síť. Každý den proběhnou miliony odběrů. Počet lidí, kteří se denně přihlásí k odběru, se meziročně zvýšil více než 3krát a počet přihlášení k odběru každý den se meziročně zvýšil více než 4krát.

35 OBCHODNÍ SOCIÁLNÍ SÍTĚ

36

37

38 Sdílení fotografií 2013 / 87 mil. uživatelů 1 den / 3,5 mil. nových fotek

39

40 Pinterest je webová stránka, která svým uživatelům umožňuje zdarma vytvářet tematické kolekce obrázků či fotografií, které najdou online nebo je nahrají z vlastního počítače. Wikipedie: Otevřená encyklopedie: Pinterest [online]. c2013 [citováno ]. Dostupný z WWW: <

41

42 WIKI

43 Mikroblog 140 znaků

44 FORA

45 Weby s recenzemi

46 Hry jako reklamní nástroj