Google Analytics University

Transkript

1 Jiří Štěpán a Lukáš Zaplatílek Google Analytics University

2 Co nás čeká Proč sledovat své návštěvníky Jak lze návštěvníky sledovat Proč Google Analytics --- Přestávka --- Případová studie 1: Optimalizace SprávnýKrok.cz aneb když to krásně funguje Případová studie 2: Redesign Datart.cz aneb ani tak skvělému produktu se nedá slepě věřit Urchin jako serverová varianta Google Analytics

3 PROČ VLASTNĚ SLEDOVAT SVÉ NÁVŠTĚVNÍKY

4

5 Náklady Přínosy

6

7 Cesta uživatele k cíli musí být sledována komplexně

8 JAK LZE NÁVŠTĚVNÍKY SLEDOVAT

9 Známe návštěvníky našeho webu? Jak lze poznat potřeby uživatelů? a. Všechny je obejít a zeptat se jich b. Sociologickým průzkumem c. Uživatelským testováním d. Odhadem logiky chování na webu => sledováním statistik Metody získávání dat a. Sběr jako součást systému (CMS, DMS, aplikace,...) b. Analýza logů webového serveru c. JavaScript + cookies d. Real-time

10 PROČ GOOGLE ANALYTICS?

11 Mýtus: "JE-LI TO ZDARMA, BÝVÁ TO NA NIC"

12 Funkce Plug & Play Snadná základní implementace Desítky základních reportů Technické parametry návštěv Struktura zdrojů návštěvnosti Výkon jednotlivých stránek Volitelný přehled (dashboard) Volba + srovnání období Exporty a reporty em

13 Funkce Stále nekončíme Motion charts Site overlay Geo targeting Benchmarking

14 Funkce Stále nekončíme Motion charts Site overlay Geo targeting Benchmarking

15 Funkce Stále nekončíme Motion charts Site overlay Geo targeting Benchmarking

16 Funkce Stále nekončíme Motion charts Site overlay Geo targeting Benchmarking

17 Funkce Digging deeper Goals and funnels Sledování interního vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru

18 Funkce Digging deeper Goals and funnels Sledování interního vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru

19 Funkce Digging deeper Goals and funnels Sl. int. vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru

20 Kvíz o zajímavé ceny (první kdo se přihlásí a správně odpoví, vyhrává) Provozujeme banerovou kampaň. Lze Google analytics použít ke kontrole počtu prokliků? A. Ano, dostaneme přesná data B. Ano, ale data jsou jen přibližná C. Ne

21 Funkce Digging deeper Goals and funnels Sl. int. vyhledávání Trackování kampaní Integrace s AdWords Pokročilá segmentace Reporty na míru

22 Funkce Last but not least ecommerce Event tracking Flash tracking Data Export API

23 Funkce Last but not least ecommerce Event tracking Flash tracking Data Export API Dále je možné upravovat samotný měřící kód a uzpůsobovat data vytvářením souběžných profilů s různými filtrovacími kritérii

24 Mýtus: "NEEXISTUJE ŽÁDNÁ OFICIÁLNÍ PODPORA."

25 Zajímavé odkazy Google Analytics Analytics Help Google Analytics Help Forum Celosvětová síť autorizovaných poradců Google Analytics API Documentation Google Analytics Data Export API Google Analytics Tracking for Adobe Flash

26 Rekapitulace "Jaká data máme tedy k dispozici?" Technické vybavení návštěvníků operační systém, prohlížeč, rozlišení displeje,... Jak fungují jednotlivé zdroje návštěvnosti odkud lidé přišli, zda jsou u nás poprvé, zda hned odešli,... jak nám fungují kampaně a optimalizace,... Jak návštěvníci nejčastěji používají náš web zda se jim daří plnit námi stanovené cíle, kde mají potíže,... jak se chovají (např. zda hledají nebo procházejí,...)

27 Děkujeme za pozornost, těšíme se po přestávce. Ing. Jiří Štěpán Client Solutions Manager Ing. Lukáš Zaplatílek User experience Designer Použité ikony: a