DEN CHARITY OBČASNÍK CHARITY ŠUMPERK LÉTO Den charity připadá na , kdy katolická církev slaví památku sv. Vincence z Paula.

Transkript

1 OBČASNÍK CHARITY ŠUMPERK LÉTO 2017 DEN CHARITY Den charity připadá na , kdy katolická církev slaví památku sv. Vincence z Paula. Za Charitu Šumperk, její uživatele, donátory a příznivce bude sloužena mše svatá v neděli v 18h v kostele sv. Jana Křtitele v Šumperku. Vincenc z Paula (de Paul), kněz, který zasvětil život práci pro nejchudší. Za válek např. zorganizoval rozsáhlou pomoc pro zpustošené kraje - za pomoci tištěných letáků se zprávami o utrpení zbídačeného obyvatelstva shromáždil v Paříži finanční milodary. Za ně byly spěšně nakoupeny potraviny a šaty a pomocí misionářů rozdávány chudým v postižených oblastech. Vincenc založil řadu charitativní organizací - zejména Kongregaci dcer CHARITA ŠUMPERK JEREMENKOVA 7 ŠUMPERK info@sumperk.charita.cz

2 změny na charitě šumperk Od , tedy téměř rok, máme novou paní ředitelku Mgr. Janu Bielikovou. Slovo paní ředitelky Moc Vás všechny zdravím I do těch nejvzdálenějších koutů našeho šumperského děkanátu! Některé z vás už jsem loni navštívila při nástupu do pro mě nové funkce, a tak už se zase těším na to, že během prázdnin bude o trochu více času na to, abych k vám zavítala i letos. Prosím neberte to jako kontrolu vaší domácnosti či práce mých zaměstnanců J. Ráda vás poznám a promluvím si s vámi o vašich potřebách. Přeji všem klidné léto a pevné zdraví, Jana Bieliková Informace ze služeb Od u nás působí nová vrchní sestra Mgr. Dagmar Remešová. Telefon: , dagmar.remesova@sumperk.charita.cz Charitní ošetřovatelská služba byla přejmenována na Domácí zdravotní péči.

3 změny na charitě šumperk Domácí hospicová péče Poskytujeme domácí hospicovou péči pacientům v terminálním stavu a podporu osobám, které o ně pečují. Domácí hospicovou péči poskytujeme jako komplexní doprovázení pacienta, tedy v souboru zdravotních sociálních, psychologických a duchovních služeb. Naším cílem je umožnit pacientovi strávit závěr svého života v kruhu rodiny se svými blízkými, a to důstojným způsobem a bez zbytečného utrpení. V rámci možností se snažíme také o doprovázení pozůstalých. Službu poskytujeme v šumperském děkanátu. proběhlo Charitní pouť Letošní prosluněná charitní pouť pro tříkrálové koledníky a to nejen pro ně, se nesla v duchu pohádky O Zlatovlásce. A tak v sobotu 27. května se prostranství kolem kostelíčka Božího Těla hemžilo dětmi, které se nebály plížit pro živou vodu i přes hrozbu zlé pavoučnice, krmit ptáčátka v hnízdě, hledat Zlatovlásku s pomocí mušek či navlékat korálky ztracené v trávě. Zajímavým zpestřením nejen pro děti byla ukázka tance psů i toho, jak tito společníci mohou lidem pomáhat třeba s oblékáním. Na všechny, kteří přišli, čekalo občerstvení a opékání a pro soutěžící focení Zlatovlásek a ušlechtilých Jiříků. Krásným zakončením pohodového odpoledne byla mše svatá sloužená o. Sekaninou. Ten při promluvě připomínal, že pomáhat máme tím, že někoho přijmeme v jeho nouzi, pomůžeme mu a rozdělíme se s ním a také potřeby modlit se za něj či druhé. A tak všechny prosím o modlitbu za všechny tříkrálové koledníky, kteří letos, aby druhým pomohli, neváhali koledovat v krutých mrazech a také za šumperskou charitu, která se snaží pomáhat tam, kde je každý den třeba.

4 chystáme pro vás (čtvrtek) 9 12 Den otevřených dveří Přijděte se podívat do prostorů naší charity, nechte si změřit tlak, hladinu cukru nebo si jen tak s námi popovídat, moc rádi vás uvidíme! (neděle ) 18h Mše svatá Kostel sv. Jana Křtitele, mše sloužená s úmyslem za pracovníky šumperské charity a všechny její klienty říjen 2017 Benefiční koncert Charity Šumperk Termín bude upřesněn červenec září 2017 sbírka pro Haiti V prostorách Charity Šumperk, Jeremenkova 705/7 shromažďujeme věci potřebné pro šicí dílnu (šlapací šicí stroje, látky, nůžky, knoflíky apod.), školní pomůcky, židle, lavice, sportovní a zdravotnické potřeby, nářadí, moskytiéry, které na konci září odvezeme na ACHO Olomouc a následně na Haiti. Pokud nemáte možnost odvézt např. šicí stroj, kontaktujte nás: telefon: , p. Zuzana Nedvědová Podrobné informace najdete na: Můžete přispět i finančně na účet: /0100 Další informace k 25. výročí založení Charity Šumperk se dozvíte v zářijovém čísle Charitníčku.

5 VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ V průběhu měsíce února měli uživatelé služeb Charity Šumperk možnost hodnotit kvalitu poskytovaných služeb pomocí dotazníku. Následuje přehled výsledků podle jednotlivých služeb. Domácí zdravotní péče Rozdáno bylo 40 dotazníků, vrátilo se 20 dotazníků (50%). Celkové hodnocení Domácí zdravotní péče bylo kladné. V klientele převažují ženy, z celkového počtu dotázaných je 63% žen a 6% mužů, 11% na otázku neodpovědělo. Nejvíce pacientů uvedlo věkovou kategorii let, celkem 37%. Druhou nejpočetnější skupinou byla kategorie let, celkem 19%. Následuje kategorie let s 15%. Do kategorie nad 90 let a let spadá 11% dotázaných. 7% respondentů otázku nevyplnilo. Klientů žijících zcela osaměle bylo 45%, s osobou blízkou žije 41% a s rodinou 19%, 11% neodpovědělo. Jako nejdůležitější při volbě služby Charity Šumperk vnímají dotázaní doporučení lékaře nebo zdravotní sestry (47%). Dalším faktorem je dostatečná kvalifikace zaměstnanců (30%). Dobré jméno poskytovatele je důležité pro 19% dotázaných a pozitivní hodnocení ostatních klientů pro 22% respondentů. Možnost zvolit si poskytovatele mělo 70% pacientů, 30% nikoliv. Hodnocení sester 7% dotázaných nevyplnilo, možnost spíše ne a ne nezvolil nikdo. Sestry jsou odborně způsobilé podle 85% respondentů, 15% uvedlo spíše ano. Potřebné informace o průběhu léčby poskytují sestry dle 81% respondentů, spíše ano uvedlo 11% dotázaných. Možnost klást otázky v průběhu péče kladně hodnotilo 89% dotázaných, 4% uvedla spíše ano. Sestry jsou ochotné a vstřícné pro 93% respondentů, 4% uvedla spíše ano. S péčí je spokojeno 78%, spíše ano uvedlo 7% dotázaných. Na otázku, zda sestry respektují soukromí při ošetřování, odpovědělo 81% ano a 11% spíše ano. Plnou důvěru ke zdravotním sestrám má 70% dotázaných, 19% spíše ano. Střídání zdravotních sester nevadí 56%, 33% nevadí a 4% respondentů střídání sester vyhovuje.

6 Jiné služby Charity Šumperk využívá 52% dotázaných, 44% nevyužívá žádné služby a 4% využívá jiné sociální služby. Přítomnost dobrovolníků a praktikantů nevadí 59% respondentů, příjemné to není 30% a 11% otázku nevyplnilo. Na otázku, co dalšího může klient využít z ostatních služeb Charity odpovědělo 56% základní sociální poradenství, duchovní služby uvedlo 19% a návštěvu dobrovolníka v nemocnici by uvítalo 7% dotázaných. Osobní asistence služeb využívá 20% mužů, 80% žen věk uživatelů: let (10%), (10%), nad let (40%), let (20%), nad 90 let (20%) uživatel žije většinou sám (20%), s rodinou 30%), s osobou blízkou (30%), 20% žijí s někým jiným. nejvíce uživatelů se o službě dozví od rodiny a přátel (50 %), shodně 10% od lékaře, z internetu, propagačních materiálů a 20% respondentů se o službách dozvědělo jinou formou, hlavními důvody pro využívání služby je a setrvání ve vlastním domácím prostředí a nepříznivý zdravotní stav (60%), osamělost (10%), potřeba podpory pro pečující členy rodiny (25 %), asistentky považují za spolehlivé (90%), ochotné a vstřícné (70%) a respektující jejich soukromí (80%), dochvilné (70%), cítí se s nimi v bezpečí (80%), dodržují nasmlouvané úkony (80%) uživatelé jsou spokojeni (97%), spíše spokojeni (3%) s rozsahem nabízených služeb a s časem poskytované služby (100%), přítomnost praktikantů/dobrovolníků nevadí (70 %) a není příjemná (10 %) uživatelů. střídání pracovníků v rámci poskytované péče nevadí většině uživatelů (80 %), z dalších služeb Charity mohou uživatelé využít: základní sociální poradenství (40%), duchovní služby (10%), návštěvu dobrovolníka v nemocnici (20%), podat stížnost, pochvalu (10%), individuální plánování služeb (10%) návrhy a připomínky ke zlepšení služby: celkově jsem spokojená, projížďky autem s asistentkou

7 Pečovatelská služba služeb využívá 26% mužů, 74% žen věk uživatelů: let (3%), (15%), let (18%), let (46%), nad 90 let (18%) uživatel žije většinou sám (46%), s rodinou (41%), s osobou blízkou (10%), 3% žijí s někým jiným. nejvíce uživatelů se o službě dozví od rodiny a přátel (67 %), 18% od lékaře, 5% z internetu, 8% propagačních materiálů, 5% z úřadu a 5% respondentů se o službách dozvědělo jinou formou, hlavními důvody pro využívání služby je setrvání ve vlastním domácím prostředí (69%) a nepříznivý zdravotní stav (41%), osamělost (13%), potřeba podpory pro pečující členy rodiny (36 %), pečovatelky považují za spolehlivé (79%), ochotné a vstřícné (97%) a respektující jejich soukromí (79%), dochvilné (77%), cítí se s nimi v bezpečí (82%), dodržují nasmlouvané úkony (85%) uživatelé jsou spokojeni (70%), spíše spokojeni (30%) s rozsahem nabízených služeb a s časem poskytované služby (100%), přítomnost praktikantů/dobrovolníků nevadí (82 %) a není příjemná (8 %) uživatelů. střídání pracovníků v rámci poskytované péče nevadí většině uživatelů (79 %), z dalších služeb Charity mohou uživatelé využít: základní sociální poradenství (31%), duchovní služby (8%), návštěvu dobrovolníka v nemocnici (5%), podat stížnost, pochvalu (13%), individuální plánování služeb (26%) návrhy a připomínky ke zlepšení služby: rozšíření služeb na víkendy a svátky, není co zlepšovat ze strany Charity, nestřídat tolik pracovníků při výkonu služby, vše je dobré, vydržet s kvalitou poskytovaných služeb

8 Pečovatelská služba - obědy služeb využívá 39% mužů, 61% žen věk uživatelů: let (3%), let (4%), (19%), let (20%), let (39%), nad 90 let (15%) uživatel žije většinou sám (47%), s rodinou (28%), s osobou blízkou (18%), nejvíce uživatelů se o službě dozví od rodiny a přátel (67 %), 5% od lékaře, 6% z internetu, 5% propagačních materiálů, 8% z úřadu a 9% respondentů se o službách dozvědělo jinou formou, hlavními důvody pro využívání služby je setrvání ve vlastním domácím prostředí (56%) a nepříznivý zdravotní stav (44%), osamělost (15%), potřeba podpory pro pečující členy rodiny (17 %), pečovatelky považují za spolehlivé (72%), spíše spolehlivé (1%), ochotné a vstřícné (80%), spíše ochotné a vstřícné (1%), dochvilné (58%), spíše dochvilné (26%) uživatelé jsou spokojeni (81%), spíše spokojeni (18%) s rozsahem nabízených služeb, spíše nespokojeni, rádi by jiné služby (1%) čas dovozu obědů vyhovuje 96%, z dalších služeb Charity mohou uživatelé využít: základní sociální poradenství (30%), duchovní služby (3%), návštěvu dobrovolníka v nemocnici (13%). CHARITNÍČEK Vydává CHARITA ŠUMPERK, JEREMENKOVA 7, Šumperk jako neperiodickou publikaci. Distribuci zajišťují zaměstnanci Charity Šumperk. Zdarma. Červen 2017