Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/
|
|
|
- Šimon Vaněk
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 2012 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/
2 1. Úvod V rámci aktivity související s realizací projektu Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice byl v průběhu roku 2012 prováděn průzkum spokojenosti klientů s činností Městského úřadu Černošice (dále jen MěÚ) a službami, které klientům poskytuje. Dotazníky rozdávali klientům pracovníci MěÚ Černošice. Dotazníkový průzkum probíhal na obou budovách úřadu, tj. v Podskalské 19, Praha 2 a Riegrova 1209, Černošice. Průzkumy byly prováděny v pondělí nebo ve středu s ohledem na délku úředních hodin. Vyplněný dotazník klienti odevzdávali do sběrných boxů. Dotazník byl rozdělen na dvě části, kdy první část (5 otázek) byla zaměřena na činnost MěÚ jako celku a druhá část (3 otázky) na činnost jednotlivých odborů. Dotazník byl anonymní a obsahoval otevřené i uzavřené otázky.
3 2. Vyhodnocení průzkumu pracoviště Černošice 1. Zjišťoval/a jste úřední hodiny? ano 34 ne 92 bez odpovědi 4 2. Zjišťoval/a jste si předem informace na webových stránkách města Černošice ano 73 ne 12 bez odpovědi 45
4 3. Objednal/a jste si čas návštěvy předem přes internet na ano 0 ne 126 bez odpovědi 4
5 4. Jak hodnotíte prostředí MěÚ? Bodová škála Jak na Vás působí prostředí MěU? Orientujete se v budově MěÚ? Považujete MěÚ za důvěryhodný? Setkal/a jste se s korupčním jednáním či s náznakem možné korupce na našem úřadě? ano 1 ne 129
6 Otázky zaměřené na činnost jednotlivých odborů Správní odbor 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
7 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 108 Více než 60 minut 61 neuvedl 2
8 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 67 ne 185 neuvedl 4 Odbor Dopravy 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
9 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 103 Více než 60 minut 142 neuvedl 4
10 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 133 ne 143 neuvedl 12 Odbor obecní živnostenský úřad 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
11 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 6 Více než 60 minut 1 neuvedl 0
12 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? odpověď ano 6 ne 35 neuvedl 0 Odbor sociálních věcí a zdravotnictví 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
13 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 19 Více než 60 minut 2 neuvedl 0
14 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 4 ne 31 neuvedl 1 Odbor životního prostředí 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
15 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 17 Více než 60 minut 0 neuvedl 0
16 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 10 ne 26 neuvedl 0 Odbor vnitřních věcí 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
17 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 2 Více než 60 minut 0 neuvedl 0
18 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 2 ne 22 neuvedl 0 Finanční odbor 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
19 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 0 Více než 60 minut 1 neuvedl 0
20 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 0 ne 4 neuvedl 0
21 3. Vyhodnocení průzkumu pracoviště Praha 1. Zjišťoval/a jste úřední hodiny? ano 310 ne 356 telefonicky 14 bez odpovědi 7 2. Zjišťoval/a jste si předem informace na webových stránkách města Černošice ano 311 ne 188 nevím 150 bez odpovědi 38
22 3. Objednal/a jste si čas návštěvy předem přes internet na ano 87 ne 566 nevím o této možnosti 9 nebyl volný termín 5 bez odpovědi 20
23 4. Jak hodnotíte prostředí MěÚ? Bodová škála Jak na Vás působí prostředí MěU? Orientujete se v budově MěÚ? Považujete MěÚ za důvěryhodný? Setkal/a jste se s korupčním jednáním či s náznakem možné korupce na našem úřadě? ano 12 ne 671 bez odpovědi 4
24 Otázky zaměřené na činnost jednotlivých odborů Správní odbor 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
25 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 112 Více než 60 minut 61 Neuvedl 2
26 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 77 ne 181 neuvedl 4 Odbor Dopravy 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
27 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 103 Více než 60 minut 142 neuvedl 4
28 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 133 ne 143 neuvedl 12 Odbor obecní živnostenský úřad 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
29 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 6 Více než 60 minut 1 neuvedl 0
30 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? odpověď ano 6 ne 31 neuvedl 0 Odbor sociálních věcí a zdravotnictví 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
31 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 18 Více než 60 minut 2 neuvedl 0
32 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 4 ne 30 neuvedl 1 Odbor životního prostředí 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
33 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 15 Více než 60 minut 0 neuvedl 0
34 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 10 ne 26 neuvedl 0 Odbor vnitřních věcí 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
35 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 2 Více než 60 minut 0 neuvedl 0
36 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 2 ne 22 neuvedl 0 Finanční odbor 1. Jak hodnotíte přístup zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytoval? Bodová škála Jak hodnotíte odbornost zaměstnanců MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytl příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby?
37 2. Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? Méně než 15 minut minut 0 Více než 60 minut 1 neuvedl 0
38 3. Měl/a jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychle? ano 0 ne 4 neuvedl 0 4. Závěr Z dotazníkového šetření mezi 817 klienty úřadu vyplynulo, že Městský úřad Černošice je úřadem vstřícným a občané jsou s prací úřadu spokojeni.
39 Dotazník spokojenosti klientů s prací Městského úřadu Černošice Datum: Čas: Jaký odbor/odbory jste navštívil(a)? Zjišťoval(a) jste si předem informace na webových stránkách města Černošice ano ne ne, ale informace jsem zjišťoval(a) telefonicky 1. Považujete webové stránky města Černošice za přehledné a srozumitelné? ano ne nevím, neznám je 2. Objednal(a) jste si čas své návštěvy přes internet na ano ne nevím o této možnosti ne, požadovaný termín návštěvy nebyl volný 3. Jak hodnotíte zaměstnance MěÚ, s nímž jste jednal (a)? Oznámkujte prosím známkou 1 až 5 (jako ve škole) Jak hodnotíte odbornost zaměstnance MěÚ, který Vám službu poskytl? Byl zaměstnanec, který Vám službu poskytoval příjemný a vstřícný? Jak hodnotíte srozumitelnost projevu zaměstnance při poskytování služby? Uveďte jméno zaměstnance, který Vám službu poskytoval
40 4. Jak hodnotíte prostředí MěÚ? Oznámkujte prosím známkou 1 až 5 (jako ve škole) Jak na Vás působí prostředí MěÚ? Orientujete se v budově MěÚ? Jste spokojeni s prací MěÚ? Jak dlouho Vám celkem trvalo vyřízení Vaší záležitosti na úřadě? méně než 15 minut minut více než 60 minut 6. Měl(a) jste během vyřizování své záležitosti pocit, že některé činnosti mohli pracovníci MěÚ provádět rychleji? ano ne Pokud jste odpověděl(a) ano, prosím specifikujte:.. 7. Setkal(a) jste se s korupčním jednáním či s náznakem možné korupce na našem úřadě? ano ne Pokud jste odpověděl(a) ano, prosím specifikujte:... Pokud byste nám chtěl(a) umožnit věc konkrétně řešit, uveďte prosím své jméno a kontaktní údaje, diskrétně se s Vámi spojí tajemník MěÚ nebo starosta města Černošice... Nepovinné: Poznámky a připomínky, kritika, náměty, místo pro pochvalu Dotazníky prosím vhoďte do sběrného boxu v budově Městského úřadu Černošice. Děkujeme za Váš čas
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 211 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.4/4.1.1/53.83
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, listopad 2012, pracoviště Praha
1 Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, listopad 2012, pracoviště Praha Celkem bylo odevzdáno 125 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, duben 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, duben 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 118 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, březen 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, březen 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 152 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, únor 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, únor 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 210 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace na
Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí
1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity
Průzkum spokojenosti klientů Městského úřadu Velké Meziříčí
Průzkum spokojenosti klientů Městského úřadu Velké Meziříčí (proběhlo ve dnech 9.5.2018 a 14.5.2018) Velké Meziříčí květen 2018 MĚSTO VELKÉ MEZIŘÍČÍ, Radnická 29/1, 594 13 Velké Meziříčí, tel.: 566 781
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice - listopad 2011, pracoviště Praha
1 Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice - listopad 2011, pracoviště Praha Celkem bylo odevzdáno 108 dotazníků. V dotazníku bylo celkem 25 otázek. Z toho otázky 1-10 byly ke konkrétnímu
Spokojenost zaměstnanců
DOMOV PRO SENIORY STACHY KŮSOV, příspěvková organizace Kůsov č. 1, Stachy, 384 73, IČ: 00477095, tel. +420 388 428 213, e-mail: gal.ladislav@gmail.com, www.domovkusov.cz Spokojenost zaměstnanců Metodika
Dotazníky rok klienti
Dotazníky rok 2010 - klienti Dotazníky vyplňovali klienti v měsících březnu, dubnu, září a říjnu 2010. Vyhodnocení odborů za rok 2010 dle jednotlivých měsíců. Spokojenost - přístup Praha březen duben září
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
P R Ů Z K U M S P O K O J E N O S T I K L I E N T Ů S P R A C Í M Ě Ú K O N I C E V R O C E
P R Ů Z K U M S P O K O J E N O S T I K L I E N T Ů S P R A C Í M Ě Ú K O N I C E V R O C E V Konici dne 9. prosince OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ...
Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb
Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením
Vyhodnocení dotazníkového šetření 2016
Statutární město Ostrava Úřad městského obvodu Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření 216 V roce 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí
DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro obyvatele Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY r.2016 Vážení obyvatelé našeho Domova! Velmi pěkně
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících únor a březen letošního roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MÚ Černošice leden a únor 2011
1 Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MÚ Černošice leden a únor 2011 Celkem bylo odevzdáno 72 dotazníků. V dotazníku bylo celkem 25 otázek. Z toho otázky 1-10 byly ke konkrétnímu odboru,
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci lednu 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem sociálních věcí Úřadu
SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro obyvatele Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY r.2017 Vážení obyvatelé našeho Domova! Velmi pěkně
Zpráva z realizovaných průzkumů Mystery Client a spokojenosti klientů
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu." Město Žďár nad Sázavou Zpráva z realizovaných
zpracování Strategického plánu rozvoje města Šternberka
Dotazníkové šetření pro potřeby zpracování Strategického plánu rozvoje města Šternberka Vážení spoluobčané, dovolujeme si Vás oslovit a požádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí názor občanů na kvalitu
Dotazník spokojenosti uživatele s poskytováním sociálních služeb. v CSS pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích
Dotazník spokojenosti uživatele s poskytováním sociálních služeb v CSS pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích Dotazník je určen pro uživatele služby DOZP a OS CSS pro osoby se zrakovým postižením
Dotazník ECSI - Pulse Fitness v Benešově
Dotazník ECSI - Pulse Fitness v Benešově Vážení respondenti, vyplněním tohoto dotazníku přispíváte k výzkumu spokojenosti zákazníků se službami, které poskytuje Pulse Fitness Benešov. Získané výsledky
Vyhodnocení dotazníkového šetření pro uživatele služby sociální rehabilitace ke kvalitě poskytované služby za rok 2017
Vyhodnocení dotazníkového šetření pro uživatele služby sociální rehabilitace ke kvalitě poskytované služby za rok 2017 Dotazníkové šetření ke kvalitě poskytované ambulantní a terénní služby sociální rehabilitace
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV
str 1 PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV dotazníkové šetření Projekt: Zvýšení kvality řízení v úřadech územní veřejné správy Reg. číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/53.00047 Aktivita projektu:
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. ledna OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ... ODBOR
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově I. Metoda zjišťování a zpracování získaných údajů Pro zjišťování spokojenosti klientů s naší pečovatelskou službou jsme zvolili metodu
Dotazník pro rodinné příslušníky obyvatel Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro rodinné příslušníky Domova důchodců Horní Planá (dále jen Domov) Dotazník pro rodinné příslušníky
7. Kvalita poskytování sociální služby Podávání a vyřizování stížností, evaluační systém
7. Kvalita poskytování sociální služby Podávání a vyřizování stížností, evaluační systém 1. Stížnost může podat každá osoba (zákonný zástupce), které je poskytována sociální služba. 2. O právu podat stížnost
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. prosince OBSAH OBSAH... ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... Obecní úřad živnostenský...7
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ FIRMA, s.r.o. měsíc 2011
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ FIRMA, s.r.o. měsíc 2011 Číslo dotazníku: (Nevyplňujte prosím.) Vážená paní, vážený pane, obracíme se na Vás se žádostí o spolupráci při šetření spokojenosti zaměstnanců.
Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky
Dotazníkové šetření občané obce Seloutky Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky Vážení občané, dovolujeme si Vás oslovit a požádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí názor
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících únor a březen letošního roku 14 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN. Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty
MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN CZ.1.04/4.1.01/53.00022 Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty květen 2011 OBSAH: 1 Metodika dotazníkových šetření...3 1.1 Metodika sběru dat klienti...3
Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.
Vyhodnocení dotazníkového šetření z listopadu 2014 V listopadu 2014 jsme uskutečnili dotazníkové šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. a mezi jejich rodinnými příslušníky. Cílem
ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ
ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ Systém měřitelnosti a hodnocení kvality služeb Odborné sociální poradenství má několik různých způsobů a nástrojů, jimiž získává zpětnou vazbu o kvalitě
Dotazník pro rodinné příslušníky obyvatel Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY r.2015
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro rodinné příslušníky Domova důchodců Horní Planá (dále jen Domov) Dotazník pro rodinné příslušníky
Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou
Benchmarkingová iniciativa 2005 Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Ždár nad Sázavou 11.6.2009 Rostislav Honus Metody Mystery Client Dotazníkové šetření Předpoklad: zájem
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících lednu a únoru letošního roku 2015 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci únoru roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA Vážení rodinní příslušníci, dovolujeme si vás oslovit a požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který je zcela anonymní. Vaše odpovědi
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření říjen 2012 V Poradně Charity Ostrava proběhlo během měsíce října 2012 anonymní dotazníkové šetření. Cílem bylo zjistit spokojenost klientů s činností Poradny a získat
Výsledky průzkumu mezi čtenáři Knihovny města Ostravy. říjen listopad 2017
Výsledky průzkumu mezi čtenáři Knihovny města Ostravy říjen listopad 2017 Průzkum mezi čtenáři Knihovny města Ostravy 2017 průzkum probíhal formou dotazníkového šetření ve dnech od 2. 10. do 30. 11. 2017
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 2 0 1 1 V Konici dne 30. listopadu 2011 OBSAH OBSAH...2 ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD...4 Obecní úřad
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci březnu roku 2012 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
Městský úřad Tišnov. Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad. Vyhodnocení dotazníkového šetření
Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občanů s prací úředníků Městského úřadu Tišnov v rámci projektu Efektivní úřad (04/2012)
Vyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci dubnu roku 2014 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Vážení zákazníci, protože Vám chceme poskytovat kvalitní služby a servisní podporu, zajímá nás, jak jste s jejich poskytovanou kvalitou spokojeni a
Dotazník pro zřizovatele škol
Dotazník pro zřizovatele škol Vážená paní, vážený pane, prosím Vás o vyplnění tohoto dotazníku, jehož výstupy poslouží k získání metodiky pro hodnocení ředitelů základních škol zřizovatelem z pohledu zřizovatele.
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2017 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Máte podle Vás v našem zařízení vše, co ke svému životu a spokojenosti potřebujete?
Dotazníkové šetření V průběhu měsíce dubna 2018 proběhlo v našem středisku dotazníkové šetření týkající se všech služeb, a to Domova pro osoby se zdravotním postižením, Chráněného bydlení a Centra denních
prověření úrovně kvality Městský úřad Šumperk 2010
Mystery client prověření úrovně kvality kontaktu s klientem 2010 Co je to mystery client? Jedná se klasickou kvantitativní dotazníkovou analýzu, jejíž sestavení se řídí metodikou sociologických průzkumů.
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ PRO SPOLUPRACUJÍCÍ ODBORNÍKY A ORGANIZACE ZPĚTNÁ VAZBA ZA ROK 2013
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ PRO SPOLUPRACUJÍCÍ ODBORNÍKY A ORGANIZACE ZPĚTNÁ VAZBA ZA ROK 2013 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Dotazníkové šetření bylo zaměřeno na získání zpětné
Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje městyse Jince
Dotazníkové šetření občané městyse Jince Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje městyse Jince Vážení občané, dovolujeme si vás oslovit a požádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí názor
DOTAZNÍK ZPĚTNÉ VAZBY Z PŘÍPRAVY K PĚSTOUNSTVÍ
DOTAZNÍK ZPĚTNÉ VAZBY Z PŘÍPRAVY K PĚSTOUNSTVÍ Vážení zájemci o pěstounství, rádi bychom Vás požádali o vyplnění dotazníku zpětné vazby k procesu přípravy, který jste v rámci pilotního projektu Amalthea
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY KLIENTŮ DOMU POKOJNÉHO STÁŘÍ
NADĚJE, POBOČKA ZLÍN DŮM POKOJNÉHO STÁŘÍ DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY KLIENTŮ DOMU POKOJNÉHO STÁŘÍ Vážení rodinní příslušníci našich klientů, obracím se na Vás s prosbou o vyplnění dotazníku.
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ PRO TVORBU PROGRAMU ROZVOJE OBCÍ VINAŘE
Obec Vinaře DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ PRO TVORBU PROGRAMU ROZVOJE OBCÍ VINAŘE a VINICE Vážení spoluobčané, Zastupitelstvo obce v současné době zpracovává Program rozvoje obce, ve kterém chce stanovit priority
Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace
Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se
Marketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická
Marketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická Předem vám děkujeme, že si najdete chvíli k vyplnění tohoto dotazníku
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2013 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŢIVATELŮ SLUŢEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŢEB
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2012 ÚSTÍ NAD ORLICÍ Strana: 1 z 3. CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ PARDUBICKÉHO KRAJE (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 3 CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ PARDUBICKÉHO KRAJE (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŢIVATELŮ SLUŢEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŢEB V ROCE 2012 Strana:
Hodnocení webových stránek města Žamberk 2012 - PDF report. 2 Náhled dotazníku 4. 3 Statistika respondentů 7
Hodnocení webových stránek města Žamberk 2012 Obsah 1 Základní údaje 3 2 Náhled dotazníku 4 3 Statistika respondentů 7 4 Přehled odpovědí 8 1. Jak obtížná je orientace na našich webových stránkách?.............................
MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, Broumov
Městský úřad Broumov, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí Název standardu Kritéria standardu Závazné pro: Vypracovala: Schválil: Datum a podpis: 13. Vyřizování a podávání stížností
Výsledky průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Knihovny města Ostravy. Září říjen 2012
Výsledky průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Knihovny města Ostravy Září říjen 2012 Počet respondentů adresný online dotazník byl rozeslán na 7285 adres, návratnost 45% počet dokončených dotazníků:
Co je považováno orgánem sociálně právní ochrany dětí za stížnost?
Orgán sociálně právní ochrany dětí má zpracovány pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností v podobě srozumitelné pro všechny klienty Orgán sociálně právní ochrany informuje klienty a další
VNITŘNÍ PRAVIDLA. vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, Klatovy 1
VNITŘNÍ PRAVIDLA vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, 339 01 Klatovy 1 p l a t n o s t o d 1. 1.2018 Článek 1 Vnitřní pravidla obsahují zásady pro
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI V DOMOVĚ SENIORŮ BUDÍŠKOVICE
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Česká 1175, 377 01 Jindřichův Hradec II Domov seniorů Budíškovice 378 91 Budíškovice 1 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI V DOMOVĚ SENIORŮ BUDÍŠKOVICE V únoru
HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL
HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL Vážené kolegyně a kolegové, v rámci zvyšování spokojenosti a kvality pracovních podmínek na EF TUL byl vytvořen tento dotazník, jehož prostřednictvím
Příloha č. 4 Dotazník analýza výsledku průzkumu u Komerční banky, a.s.
Příloha č. 4 Dotazník analýza výsledku průzkumu u Komerční banky, a.s. Spokojenost zákazníka 1 Obsah 1 Základní údaje Náhled dotazníku 3 Statistika respondentů 4 Přehled odpovědí 1. Je pro Vás využití
Hodnocení dotazníkového šetření spokojenosti se službou Rok 2017 praktikanti, spolupracující organizace
Hodnocení dotazníkového šetření spokojenosti se službou Rok 2017 praktikanti, spolupracující organizace 1 METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Cílem dotazníkového šetření je zjistit
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011 Dobrý den, dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který nám bude sloužit k hodnocení a zvyšování kvality služeb poskytovaných ANIMA VIVA o.s.
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Dotazníkové šetření bylo
KVALITA OČIMA PACIENTŮ A-01 HODNOCENÍ AMBULANTNÍ PÉČE
KVALITA OČIMA PACIENTŮ A-01 HODNOCENÍ AMBULANTNÍ PÉČE Název zdravotnického zařízení: Kód oddělení: Kodér Děrovač 1 Děrovač 2 Číslo dotazníku Dotazník by měl pacient vyplnit sám. Pokud potřebuje při vyplňování
STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA
M Ě S T O Š U M P E R K STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA Vážení občané města Šumperka, dovolujeme si Vás seznámit se záměrem města Šumperka vypracovat Strategický plán
Tvorba strategického plánu rozvoje pro obec Zruč - Senec
Tvorba strategického plánu rozvoje pro obec Zruč - Senec Vážení spoluobčané, v současné jsme zahájili zpracování Strategického plánu rozvoje naší obce, který určí budoucí vývoj obce, a to až do roku 2025.
Spokojenost rodičů - zpětná vazba
Spokojenost rodičů - zpětná vazba aneb co ukázalo dotazníkové šetření mezi rodiči žáků ZŠ Jihomoravské nám.2 Zuzana Hrdová za Školskou radu, srpen 2016 Úvod a důvody dotazníkového šetření Školská rada
Standard č. 7. Stížnosti na kvalitu, nebo způsob poskytovaní Terénní odlehčovací služby
Standard č. 7 Stížnosti na kvalitu, nebo způsob poskytovaní Terénní odlehčovací služby Terénní odlehčovací služby mají stanovené vnitřní předpisy, které upravují podání, řešení stížnosti. 1. Definice stížnosti:
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2016 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Zjišťování spokojenosti. s poskytovanou službou
Zjišťování spokojenosti s poskytovanou službou v roce 2018 Souhrnná zpráva Obsah I. Úvod II. Metodika a analýza sběru dat III. Analýza dat IV. Hlavní poznatky a nastínění problémů pro další řešení 1) Vyhodnocení
Městys Slavětín. Dotazník spokojenosti občanů s kvalitou života v městečku Slavětín a jeho části Kystra.
Městys Slavětín otazník spokojenosti občanů s kvalitou života v městečku Slavětín a jeho části Kystra. Vážení občané městyse Slavětína a části Kystra, obracíme se na Vás s dotazníkem, abychom zjistili,
STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA MNÍŠEK POD BRDY DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ
STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA MNÍŠEK POD BRDY DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ Vážení spoluobčané, u příležitosti tvorby strategického plánu rozvoje města zjišťuje Městský úřad v Mníšku pod Brdy Vaše názory na spokojenost
1. Název organizace:.
ÚDAJE O ZŘIZOVATELI 1. Název organizace:. 2. Forma právní subjektivity: občanské sdružení nadace, nadační fond obecně prospěšná společnost organizace zřízená státem církevní právnická osoba organizace
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou dotazníková akce proběhla v lednu 2018
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou dotazníková akce proběhla v lednu 2018 I. Cíle a cílová skupina Cíl dotazníkového šetření: - zjistit spokojenost klientů s pečovatelskou službou kvalitou
Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 2016
Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216, Městského úřadu Val. Klobouky Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216 Ve dnech 14. 6. 216, 17. 6. 216 a
Dotazníkové šetření. Všem občanům, kteří se zapojí do tohoto průzkumu, předem děkujeme.
Dotazníkové šetření Váţení občané Lelova, Černčic a Ţalan, dovolujeme si Vás oslovit a poţádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí Vaše názory na kvalitu ţivota v našich obcích. Výsledky tohoto šetření
Evaluace výuky na Lékařské fakultě Univerzity Palackého v Olomouci
Evaluace výuky na Lékařské fakultě Univerzity Palackého v Olomouci Evaluace výuky na Lékařské fakultě Univerzity Palackého v Olomouci (dále LF UP) je významnou součástí komplexního hodnocení celé fakulty
Analýza poskytování sociální služby Občanské poradny SPOLEČNĚ- JEKHETANE v Šumperku za rok Řešené zakázky OP Šumperk 2015
Analýza poskytování sociální služby Občanské poradny SPOLEČNĚ- JEKHETANE v Šumperku za rok Poskytovatel sociální služby: SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o. p. s. Místo poskytování služby: Hlavní třída 3/3, Šumperk
Dobrodružství vápna a písku
Speciální komentované technologické prohlídky Dobrodružství vápna a písku vyhodnocení dotazníkové ankety Zpracovala: Ing. Gabriela Setunská, listopad 2011 Úvod K zajištění zpětné vazby od návštěvníků,
DOTAZNÍK PRO DOBROVOLNÍKY
DOTAZNÍK PRO DOBROVOLNÍKY U každé z následujících otázek zvolte jednu odpověď (pokud není uvedeno jinak), která se shoduje se skutečností. 1. Jak dlouho jste dobrovolníkem v tomto zdravotnickém zařízení?
Recenze tajemníků a reportáže:
Recenze tajemníků a reportáže: www.dobry-urad.cz/o-projektu Zpětnou vazbu poskytuje 37 % až 66 % občanů, kteří zanechali e-mail. Nejhorší úřad má 88 % spokojených občanů! Proč DOBRÝÚŘAD? Řada měst v rámci
Graf č.1: Jsem spokojený/á v práci
Dotazníkové šetření zaměstnanci DST - Vyhodnocení Pro sběr dat byl použit dotazník. Dotazník byl zaměřen na zaměstnance, na jejich spokojenost s prací, roli v týmu, ocenění jejich práce. Dotazník obsahoval
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2014 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŢIVATELŮ SLUŢEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŢEB
Strategický plán rozvoje města Mostu do roku 2020
Strategický plán rozvoje města Mostu do roku 2020 Dotazník - veřejnost Vážená paní, vážený pane, dostává se Vám do rukou dotazník, prostřednictvím kterého bychom rádi zjistili, jak jste spokojeni s kvalitou
SPOLEČNĚ JEKHETANE, o. p. s.
Analýza poskytování sociální služby Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež SPOLEČNĚ-JEKHETANE v Ostravě-Porubě za rok Poskytovatel sociální služby: SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o. p. s. Místo poskytování služby:
Vyhodnocení rozhovorů s uživateli ostravských tréninkových pracovišť Klub Kafe Ostrava a Kafárna o spokojenosti se službou sociální rehabilitace
ANIMA VIVA o. s. Vyhodnocení rozhovorů s uživateli ostravských tréninkových pracovišť Klub Kafe Ostrava a Kafárna o spokojenosti se službou sociální rehabilitace 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového
Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.
Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. V prosinci 2016 se naše organizace zabývala dotazníkovým šetřením mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p.
Městský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015
Městský úřad Tišnov Vyhodnocení dotazníkového šetření Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 2 Městský úřad Tišnov V roce 2012 a 2015 proběhlo na Městském úřadě v Tišnově dotazníkové